CHỨC NĂNG HoẠCH ĐỊNH CHƯƠNG 3: NỘI DUNG I Khái niệm vai trò việc hoạch định II Mục tiêu, sở khoa học tiến trình hoạch định III.Phân loại hoạch định I/ KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA VIỆC HOẠCH ĐỊNH Khái niệm Vai trị việc hoạch định Hoạch định gì??  Hoạch định trình phác thảo đường hướng hoạt động DN tương lai thông qua việc xác định mục tiêu, chiến lược, chương trình hoạt động tác nghiệp DN  Hoạch định “Xác định trước xem phải làm gì, làm nào, làm làm đó” (theo Harold Koontz)  Hoạch định lấp hố ngăn cách tương lai Vai trò hoạch định • • • Tập trung ý vào mục tiêu Làm từ đầu  tiết kiệm chi phí Chủ động thích nghi ứng phó với thay đổi mơi trường • Liên kết chặt chẽ phận với  huy động phát huy tối đa nguồn lực • Làm sở cho việc kiểm tra điều chỉnh hoạt động II/ MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ TiẾN TRÌNH CỦA HOẠCH ĐịNH Mục tiêu hoạch định Quản trị theo mục tiêu (MBO) Tiến trình hoạch định Mục tiêu hoạch định a) Khái niệm b) Vai trò mục tiêu c) Phân loại mục tiêu d) Yêu cầu mục tiêu e) Các phương pháp xác định mục tiêu Mục tiêu hoạch định a- Khái niệm  MỤC TIÊU đích hay kết cuối mà cơng tác hoạch định cần đạt b Vai trò mục tiêu • Nhận dạng ưu tiên (cơ sở cho lập kế hoạch hoạt động, phân bổ nguồn lực) • Thiết lập tiêu chuẩn thực hiện/ hoạt động (cơ sở cho việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, đặc biệt đánh giá kiểm tra) • Làm hấp dẫn đối tượng hữu quan (cổ đông, khách hàng, công nhân viên, ngân hàng…) c Phân loại mục tiêu  Mục tiêu ngắn hạn mục tiêu dài hạn  Mục tiêu chủ yếu mục tiêu thứ yếu  Mục tiêu tuyên bố mục tiêu không tuyên bố  Mục tiêu cuối mục tiêu giai đoạn  Mục tiêu chung mục tiêu phận  Mục tiêu định tính mục tiêu định lượng 10 Nhược điểm MBO • Tốn thời gian xây dựng mục tiêu (hội họp…) • Cần mơi trường nội tốt (việc tự đề mục tiêu cá nhân cần có hướng dẫn, giải thích cụ thể nhà quản trị cấp cao) • Chỉ tập trung vào mục tiêu ngắn hạn trước mắt (những mục tiêu dài hạn thường quan tâm) • Sự thay đổi mơi trường kinh doanh làm cho mục tiêu khơng cịn phù hợp 21 Qui trình hoạch định  Qui trình HĐ bước  Qui trình HĐ bước Tiến trình HĐ (1) (8) (2) (3) (7) (4) (6) (5) 23 Qui trình bước • Bước 1: Xác định trạng vấn đề tồn tại, xuất phát từ nhu cầu quyền lợi cần phải đáp ứng  Chẩn đốn tình hình thực tế  Xác định thách thức, hội, điểm mạnh, điểm yếu, xây dựng tiền đề cho việc lập kế hoạch Qui trình bước Bước 2: Phải hình thành mục tiêu tình muốn đạt tương lai  Tổ chức phải xác định mục tiêu, sứ mạng Qui trình bước Bước 3: Lập kế hoạch  xác định phương thức, phương tiện, lịch trình cần phải sử dụng để tiến từ tình sang tình tương lai III/ PHÂN LOẠI KẾ HOẠCH • • • • • Theo thời gian: ngắn hạn, trung hạn, dài hạn Theo cấp độ: vĩ mô, vi mô Mức độ hoạt động: chiến lược, tác nghiệp Phạm vi: toàn diện, phần Lĩnh vực kinh doanh: tài chính, nhân sự, vật tư, sản xuất, tiêu thụ… 27 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC & HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP 28 Hoạch định chiến lược a.Khái niệm: Nhằm xác định định hướng cho phát triển sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp cần theo đuổi khoảng thời gian tương đối dài (Thường xây dựng cho nhóm sản phẩm) 29 Hoạch định chiến lược b Nội dung: • Xây dựng đường sách phát triển doanh nghiệp; • Xây dựng phương hướng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới; • Xác định nhu cầu thị trường giải pháp đầu tư kéo dài nhiều năm 30 Hoạch định tác nghiệp a Khái niệm: Là trình định ngắn hạn, chi tiết, xác định nội dung công việc cần tiến hành, người thực cách thức tiến hành 31 Hoạch định tác nghiệp b Nội dung: - Làm gì? - Ai làm? - Thời gian bao lâu? - Cái cần đạt được? - Những nguồn tài nguyên sử dụng? - Trách nhiệm quyền hạn cụ thể người có liên quan 32 Hoạch định chiến lược & Hoạch định tác nghiệp cao thấp Họach định chiến lược Họach định tác nghiệp KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH CHIẾN LƯC CHIẾN LƯC KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP TÁC NGHIỆP KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH ĐƠN DỤNG ĐƠN DỤNG KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH THƯỜNG TRỰC THƯỜNG TRỰC Hoạch định chiến lược Tính chất Hoạch định tác nghiệp Ảnh hưởng hoạch định Toàn Cục Thời gian thực Dài hạn Ngắn hạn Môi trường thực Biến đổi Xác định Mục tiêu đề Lớn, tổng quát Cụ thể, rõ ràng Cấp quản trị thực Thường QTV cấp cao Thường QTV cấp sở Kết thực Lâu dài