Bài 2 Vai trò của HTTT trong doanh nghiệp 22/07/2014 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 2 1.2. Vai trò của HTTT trong DN  1.2.1. Phân loại hệ thống thông tin  1.2.2. Vai trò tác động và xu hướng phát triển của HTTT trong doanh nghiệp 22/07/2014 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 3 c. Phân loại  Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra  Phân loại theo chức năng nghiệp vụ  Phân loại theo quy mô tích hợp 1.2.1. Phân loại hệ thống thông tin 22/07/2014 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 4 Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra  Hệ thống hỗ trợ điều hành (ESS–Executive Support System)  Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (DSS–Decision Support System)  Hệ thống thông tin quản lý (MIS–Management Information System)  Hệ thống xử lí giao dịch (TPS–Transaction Processing System)  Hệ thống tự động hóa văn phòng (OAS-Officer Assignment System, KWS) và Hệ chuyên gia (ES–Expert System ) 22/07/2014 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 5 Hệ thống xử lí giao dịch _ TPS  HTTT giúp thi hành và ghi nhận (lưu lại) các giao dịch hàng ngày cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh.  Ví dụ:  Hệ thống làm các đơn bán hàng, hệ thống đăng ký khách đến và thanh toán cho khách đi ở khách sạn, hệ thống đặt chỗ vé máy bay ở phòng bán vé, hệ thống chấm công. 22/07/2014 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 6 Hệ thống xử lí giao dịch _ TPS  Hoạt động liên quan tới xử lý giao dịch có mục tiêu, nhiệm vụ, quy trình và tài nguyên sử dụng xác định trước và cấu trúc rõ ràng  TPS giúp việc xử lý thông tin giao dịch nhanh chóng và đạt độ chính xác cao, một số hoạt động có thể được tự động hóa bởi hệ thống.  Cấp ứng dụng / người dùng ? 22/07/2014 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 7 ATM  Hệ thống gởi, rút tiền tự động (Automated Teller Machine - ATM) là một hệ thống máy tính gồm nhiều thiết bị đầu cuối được đặt ở những nơi cần thiết, thuận tiện, có chức năng cho phép khách hàng thực hiện các dịch vụ rút và gởi tiền theo tài khoản xác định trong ngân hàng mà không cần giao dịch trực tiếp tại văn phòng hoạt động của ngân hàng.  ATM là một hệ thống TPS ? 22/07/2014 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 8 Hệ thống thông tin quản lý_MIS  Hệ thống thông tin quản lý trợ giúp các hoạt động quản lý như lập kế hoạch, giám sát, tổng hợp báo cáo và ra quyết định ở các cấp quản lý.  Ví dụ:  Hệ thống thông tin phân tích năng lực bán hàng, nghiên cứu thị trường 22/07/2014 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 9 Hệ thống thông tin quản lý_MIS  Hạt nhân của hệ thống là CSDL (luôn được cập nhật kịp thời) chứa các thông tin phản ánh tình trạng, hoạt động hiện thời của doanh nghiệp.  MIS thu thập dữ liệu khối lượng lớn, từ Hệ thống xử lý giao dịch và nguồn dữ liệu khác ngoài tổ chức.  MIS không mềm dẻo và có ít khả năng phân tích, ht xử lý dựa trên các quy trình đơn giản và các kỹ thuật cơ bản như tổng kết, so sánh.  Thông tin đầu ra dưới dạng các báo cáo tổng kết, tóm tắt.  Người dùng ht thông thường là nhà quản lý cấp trung, quan tâm tới kết quả ngắn hạn. 22/07/2014 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 10 Hệ hỗ trợ ra quyết định_DSS  Hệ hỗ trợ ra quyết định trợ giúp cho các nhà quản lý đưa ra quyết định đặc thù, nhanh thay đổi và thường không có quy trình định trước  Ví dụ:  Các HTTT DSS thường được xây dựng cho mỗi một tổ chức cụ thể mới có khả năng cho hiệu quả cao [...]... thức trong và ngoài doanh nghiệp Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 19 1 .2. 2 Vai trò tác động và xu hướng phát triển của HTTT trong doanh nghiệp     1 .2. 2.1 .Vai trò, nhiệm vụ của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp 1 .2. 2 .2 Tác động của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp 1 .2. 2.3 Xu hướng phát triển của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp 1 .2. 2.4 Khung tri thức về hệ thống thông tin 22 /07 /20 14... bộ của cơ quan tổ chức Thông tin về tình trạng hoạt động kinh doanh của tổ chức Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 22 1 .2. 2 .2 Tác động của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp Hỗ trợ các chiến lược lợi thế cạnh tranh Hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh Hỗ trợ các quy trình nghiệp vụ và các hoạt động kinh doanh 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 23 1 .2. 2 .2 Tác động của hệ thống thông tin. .. 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 20 1 .2. 2.1 Vai trò, nhiệm vụ của HTTT trong doanh nghiệp  Vai trò   22 /07 /20 14 HTTT nằm ở trung tâm của hệ thống tổ chức là phần tử kích hoạt các quyết định (mệnh lệnh, chỉ thị, thông báo, chế độ tác nghiệp, ) Hệ thống thông tin đóng vai trò trung gian giữa doanh nghiệp và môi trường, giữa hệ thống con quyết định và hệ thống con tác nghiệp Bài gi ảng... tri thức về hệ thống thông tin 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 26 Câu hỏi     Các hệ thống thông tin có thể phân loại theo những tiêu chí nào? Hãy nêu một số dạng hệ thống thông tin quản lý (quản trị) Hệ thống thông tin có nhiệm vụ và vai trò gì trong hoạt động của doanh nghiệp (tổ chức kinh doanh) ? Hệ thống thông tin đem lại lợi ích và có những tác động gì đối với doanh nghiệp? Để... cho doanh nghiệp Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 24 1 .2. 2.3 Xu hướng phát triển của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp    HTTT trở thành một công cụ không thể thiếu trong hoạt động của doanh nghiệp HTTT phát triển với phạm vi đa đa quốc gia nhờ có mạng Internet HTTT giúp doanh nghiệp từng bước tự động hóa quá trình sản xuất và quản lý 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 25 1 .2. 2.4... cuả chức năng marketing Ví dụ: 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 16 Hệ thống thông tin tài chính,kế toán   Là hệ thống trợ giúp các hoạt động của chức năng tài chính, kế toán (ghi lại các chứng từ, lập báo cáo về các giao dịch của doanh nghiệp v v) Ví dụ 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 17 Hệ thống thông tin nhân lực   Là hệ thống trợ giúp các hoạt động của chức năng tổ... ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 21 1 .2. 2.1 Vai trò của HTTT trong doanh nghiệp  Nhiệm vụ  Đối ngoại: thu thập thông tin từ môi trường ngoài, đưa thông tin ra môi trường ngoài   Ví dụ: thông tin về giá cả, thị trường, sức lao động, nhu cầu hàng hoá Đối nội: làm cầu nối liên lạc giữa các bộ phận của tổ chức, cung cấp thông tin cho hệ tác nghiệp, hệ quyết định  Ví dụ   22 /07 /20 14 Thông tin phản ánh... thống 22 /07 /20 14 thông thông thông thông tin tài chính kế toán tin marketing tin sản xuất tin quản trị nhân lực Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 14 HTTT sản xuất   Là hệ thống trợ giúp hoạt động của chức năng sản xuất, bao gồm việc lập kế hoạch và điều khiển việc sản xuất hàng hóa, dịch vụ Ví dụ: 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 15 Hệ thống thông tin marketing   Là hệ thống trợ giúp... sự Ví dụ: 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 18 Phân loại theo quy mô tích hợp  Là những hệ thống xuyên suốt nhiều bộ phận chức năng, cấp bậc tổ chức và đơn vị kinh doanh     22 /07 /20 14 Hệ thống quản lý nguồn lực (ERP- Enterprise Resource Planning): Là hệ thống tích hợp và phối hợp hầu hết các quy trình tác nghiệp chủ yêu của doanh nghiệp Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM-Supply Chain... nghiệp phát triển các kiến thức mới Hệ tự động hóa văn phòng được thiết kế nhằm hỗ trợ các công việc phối hợp và liên lạc trong văn phòng như xử lý văn bản, chế bản điện tử, lịch điện tử, liên lạc thông qua thư điện tử, v v Người dùng là chuyên gia, nhân viên văn phòng 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 13 Phân loại theo chức năng nghiệp vụ     Hệ thống Hệ thống Hệ thống Hệ thống 22 /07 /20 14 . Bài 2 Vai trò của HTTT trong doanh nghiệp 22 /07 /20 14 Bài gi ảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 2 1 .2. Vai trò của HTTT trong DN  1 .2. 1. Phân loại hệ thống thông tin  1 .2. 2. Vai trò tác. KT&QL - Bộ môn CNTT 20 1 .2. 2. Vai trò tác động và xu hướng phát triển của HTTT trong doanh nghiệp  1 .2. 2.1 .Vai trò, nhiệm vụ của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp  1 .2. 2 .2. Tác động của hệ. 14  Hệ thống thông tin tài chính kế toán  Hệ thống thông tin marketing  Hệ thống thông tin sản xuất  Hệ thống thông tin quản trị nhân lực Phân loại theo chức năng nghiệp vụ 22 /07 /20 14 Bài