Đang tải... (xem toàn văn)
Thông báo khóa đào tạo- Kĩ năng thực hành cho cán bộ điều phối hệ thống quản lí chất lượng -ISO 9000
MỤC TIÊU KHĨA HỌC Khố học cung cấp cho học viên: Các u cầu cơ bản đối với hệ thống quản lý chất lượng và vai trò của cán bộ điều phối; Kỹ năng xây dựng văn bản, thực hiện, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng; Lập kế hoạch quản lý hệ thống hàng năm, kiểm sốt sự thay đổi đối với hệ thống, chuẩn bị cho các cuộc đánh giá và quản lý hồ sơ của hệ thống…; Lựa chọn và ứng dụng các cơng cụ cải tiến đối với hệ thống quản lý chất lượng. ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ Điều phối viên hệ thống quản lý chất lượng / Thư ký ISO 9000; Thành viên Ban chỉ đạo ISO; Cán bộ tham gia triển khai HTQLCL tại các tổ chức/doanh nghiệp; Các cá nhân quan tâm đến chủ đề và nội dung của khố học. Khố học được thiết kế đặc biệt hữu ích đối với các tổ chức/doanh nghiệp đã và đang triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM Thời gian: từ 8h30 -17h00, ngày 17-19/12/2012 (03 ngày); Địa điểm: Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Số 8 Hồng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội PHÍ THAM DỰ: Phí tham dự: 1.225.000 đồng/1 đại biểu (mức phí này đã được Chương trình năng suất chất lượng hỗ trợ 30% kinh phí tham dự); Phí tham dự bao gồm tài liệu, giải khát giữa giờ. Khơng bao gồm ăn trưa (Các doanh nghiệp tham dự sẽ được cung cấp hóa đơn tài chính). CƠ QUAN TỔ CHỨC: TỔNG CỤC TIÊU CHUẨN ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG TRUNG TÂM NĂNG SUẤT VIỆT NAM THƠNG BÁO KHỐ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG THỰC HÀNH CHO CÁN BỘ ĐIỀU PHỐI HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - ISO 9000 Trung tâm Năng suất Việt Nam Tại Việt Nam hiện đã có gần 10.000 tổ chức/doanh nghiệp được chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001, con số này không ngừng tăng lên khi có hàng ngàn đơn vị đang trong giai đoạn xây dựng hệ thống. Theo đánh giá từ các tổ chức/doanh nghiệp áp dụng thành công ISO 9001:2008 thì hệ thống quản lý chất lượng sẽ thực sự hiệu quả khi có được sự cam kết của lãnh đạo cao nhất, đồng thời có một đội ngũ cán bộ điều phối hệ thống (hay còn được gọi là Thư ký ISO 9000) có đủ năng lực để hỗ trợ đắc lực và kịp thời cho Đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR) và Ban lãnh đạo vận hành, quản lý và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng. Trong thực tế rất ít doanh nghiệp có cán bộ chuyên trách cho hệ thống, phần nhiều là kiêm nhiệm do vậy việc đào tạo, nâng cao năng lực cho các cán bộ này còn rất hạn chế trong khi vị trí, vai trò, trách nhiệm của họ trong hệ thống là không thể phủ nhận. Vậy cán bộ điều phối viên hệ thống quản lý chất lượng là ai, vị trí của họ ở đâu trong tổ chức, họ làm những công việc gì, họ cần các kiến thức và năng lực gì để thực hiện công việc của mình? Họ được trang bị những kỹ năng gì để ứng phó với các vấn đề của hệ thống? Cách thức họ vận hành, duy trì và cải tiến hệ thống? Trách nhiệm xây dựng mối quan hệ giữa các phòng ban/cá nhân trong phạm vi hệ thống và mối hệ với các tổ chức chứng nhận, tư vấn?… Đây là các nội dung cán bộ điều phối hệ thống cần được trang bị để nâng cao hiệu lực và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng. Giảng viên: Chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm về hệ thống quản lý chất lượng của Trung tâm Năng suất Việt Nam. Chuyên gia đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức chứng nhận. Phần 1: Hệ thống quản lý chất lượng và vai trò của điều phối viên hệ thống (Thư ký ISO 9000) o Tổng quan về chất lượng, quản lý chất lượng và ứng dụng các nguyên tắc của quản lý chất lượng; o Lựa chọn phương án thực hiện đối với từng yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008; o Xác định phạm vi các quá trình hệ thống quản lý chất lượng; o Vai trò và yêu cầu đối với điều phối viên hệ thống chất lượng tại các tổ chức/doanh nghiệp. Phần 2: Các kỹ năng xây dựng văn bản, tổ chức thực hiện, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng o Kỹ năng soạn thảo văn bản hệ thống quản lý chất lượng; o Kiểm soát tài liệu, hồ sơ; o Kỹ năng phổ biến, hướng dẫn áp dụng hệ thống tài liệu, quy trình; o Quản lý và tổ chức hoạt động đánh giá nội bộ (lập kế hoạch, chương trình đánh giá, quản lý đội ngũ đánh giá viên nội bộ); o Kiểm soát các hành động khắc phục, phòng ngừa và thúc đẩy hoạt động cải tiến thông qua hệ thống khuyến nghị; o Chuẩn bị tổ chức các cuộc xem xét của lãnh đạo về hệ thống quản lý chất lượng (thu thập dữ liệu, báo cáo, các vấn đề xem xét, thực hiện kết luận, lưu hồ sơ…); o Lập kế hoạch duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng. Phần 3: Các công cụ hỗ trợ nâng cao hiệu lực và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng o Áp dụng các công cụ kiểm soát chất lượng nhằm nâng cao tính hiệu lực và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng; o Các bài tập tình huống và kiểm tra đánh giá cuối khoá học. NỘI DUNG GIỚI THIỆU . LƯỜNG CHẤT LƯỢNG TRUNG TÂM NĂNG SUẤT VIỆT NAM THƠNG BÁO KHỐ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG THỰC HÀNH CHO CÁN BỘ ĐIỀU PHỐI HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - ISO 9000. Phần 1: Hệ thống quản lý chất lượng và vai trò của điều phối viên hệ thống (Thư ký ISO 9000) o Tổng quan về chất lượng, quản lý chất lượng