Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤCDANH MỤC BẢNG, HÌNH 3LỜI GIỚI THIỆU 5I. TÓM LƯỢC KẾ HOẠCH KINH DOANH 6II. GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM CỦA KẾ HOẠCH KINHDOANH SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NỮ VICTORIA’S SECRET 92.1. Giới thiệu về công ty TNHH Vietcharm 92.2. Giới thiệu sản phẩm 11III. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 123.1. Phân tích PEST 123.2. Phân tích SWOT 133.3. Đối thủ cạnh tranh 143.4. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu. 15IV. KẾ HOẠCH MARKETING 224.1. Kế hoạch về sản phẩm 224.2. Kế hoạch về giá 244.3. Kế hoạch bán hàng 264.4. Kế hoạch tiếp thị, quảng cáo 30V. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 325.1. Đội ngũ quản lý 325.2. Kế hoạch nhân sự 35VI. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 396.1 Vốn đầu tư ban đầu 396.2. Dự tính nguồn tài trợ 4116.3. Dự trù kết quả kinh doanh hàng năm6.4. Lợi nhuận6.5. Đánh giá hiệu quả tài chính của dự án và độ an toàn về vốn đầu tư quamột số chỉ tiêu6.6. Hiệu quả kinh tếxã hội6.7. Những rủi ro gặp phải và kế hoạch rút luiKẾT LUẬNTÀI LIỆU THAM KHẢOPHỤ LỤC 502
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN GIAO TIẾP KINH DOANH VÀ THUYẾT TRÌNH KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NỮ VICTORIA’S SECRET NHÓM THỰC HIỆN: 09 1. Ngô Thanh Thúy 2. Lê Thị Mỹ Trang 3. Nguyễn Thị Huyền Trang 4. Nguyễn Hồng Hạnh 5. Nguyễn Huy Hiệp 6. Lý Thu Hồng Khanh 7. Nguyễn Thị Lan Phương (Nhóm trưởng) 8. Mạc Quốc Khanh LỚP: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH (212)_4 GVHD: PGS. TS DƯƠNG THỊ LIỄU Hà Nội, Tháng 11 năm 2012 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH 3 LỜI GIỚI THIỆU 5 I. TÓM LƯỢC KẾ HOẠCH KINH DOANH 6 II. GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH - SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NỮ VICTORIA’S SECRET 9 2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Vietcharm 9 2.2. Giới thiệu sản phẩm 11 III. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 12 3.1. Phân tích PEST 12 3.2. Phân tích SWOT 13 3.3. Đối thủ cạnh tranh 14 3.4. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu. 15 IV. KẾ HOẠCH MARKETING 22 4.1. Kế hoạch về sản phẩm 22 4.2. Kế hoạch về giá 24 4.3. Kế hoạch bán hàng 26 4.4. Kế hoạch tiếp thị, quảng cáo 30 V. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 32 5.1. Đội ngũ quản lý 32 5.2. Kế hoạch nhân sự 35 VI. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 39 6.1 Vốn đầu tư ban đầu 39 6.2. Dự tính nguồn tài trợ 41 1 6.3. Dự trù kết quả kinh doanh hàng năm 6.4. Lợi nhuận 6.5. Đánh giá hiệu quả tài chính của dự án và độ an toàn về vốn đầu tư qua một số chỉ tiêu 6.6. Hiệu quả kinh tế-xã hội 6.7. Những rủi ro gặp phải và kế hoạch rút lui KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 50 2 DANH MỤC BẢNG, HÌNH STT NỘI DUNG TRANG 1 Bảng 3.1: Cơ cấu độ tuổi khảo sát 14 2 Bảng 3.2: Mức thu nhập hàng tháng của đối tượng khảo sát 15 3 Bảng 3.3: Mức chi cho một sản phẩm 15 4 Bảng 3.4: Vị trí, địa điểm chọn mua sản phẩm 16 5 Bảng 3.5: Mức độ được sử dụng hiện của các thương hiệu 16 6 Bảng 3.6: Mức thời gian mua mới một sản phẩm 16 7 Bảng 3.7: Mức độ biết đến thương hiệu Victoria’s Secret tại Việt Nam 17 8 Bảng 3.8: Mong muốn sử dụng sản phẩm đồ lót Victoria’s Secret 17 9 Bảng 3.8: Lý do các sản phẩm của Victoria’s Secret chưa được phụ nữ Việt Nam ưa chuộng. 17 10 Bảng 3.9: Dự tính về số lượng sản phẩm bán được trong từng tháng năm đầu tiên 19 11 Bảng 4.1: Giá vốn hàng bán một bộ sản phẩm 23 12 Bảng 4.2: Dự kiến chi phí dành cho tiếp thị, quảng cáo 28 3 13 Bảng 5.1: Nhiệm vụ, mức lương của các vị trí 30 14 Bảng 5.2. Kế hoạch lương nhân sự 5 năm tiếp theo 33 15 Bảng 6.1: Tổng mức vốn đầu tư ban đầu 35 16 Bảng 6.2: Dự tính chi phí đầu tư ban đầu 36 17 Bảng 6.3: Cơ cấu nguồn vốn tài trợ 37 18 Bảng 6.4: Dự tính doanh thu trong năm đầu tiên 37 19 Bảng 6.5: Dự tính doanh thu trong 5 năm 38 20 Bảng 6.6: Dự tính chi phí của các năm 39 21 Bảng 6.7: Lợi nhuận từng năm của cửa hàng 40 22 Bảng 6.8: Thời gian thu hồi vốn 41 23 Hình 4.1: Sơ đồ mặt bằng cửa hàng 25 24 Hình 5.1: Cơ cấu tổ chức cửa hàng 29 4 LỜI GIỚI THIỆU Ngày nay, với sự phát triển của ngành thời trang và nhu cầu làm đẹp tất yếu của phái nữ, nhiều mẫu quần áo đã ra đời, trong đó không thể không kể đến những mẫu quần áo lót gợi cảm, quyến rũ. Là phụ nữ, ai cũng muốn mình xinh đẹp hơn trong mắt mọi người, được là tâm điểm chú ý. Phụ nữ làm đẹp bằng nhiều cách, đôi khi đơn giản chỉ là việc chọn lựa một bộ đồ hoặc trang điểm phù hợp với mục đích sử dụng. Một trong những phụ kiện làm đẹp không thể thiếu của chị em phụ nữ là nội y. Cùng với sự phát triển của xã hội, nội y không còn giữ chức năng đơn thuần như trước đây mà còn mang một nghĩa vụ lớn lao là làm làm tăng độ quyến rũ cho phái đẹp và giúp cho người phụ nữ xuất hiện với ngoại hình hoàn hảo hơn. Hiện nay trên thị trường Việt Nam đang xuất hiện rất nhiều nhãn hiệu đồ lót tuy nhiên việc kiểm định chất lượng và thương hiệu vẫn còn là một điều đáng lo ngại. Vì vậy, nhóm chúng tôi trong vai một nhóm dự án kinh doanh của công ty VietCharm - công ty TNHH chuyên nhập khẩu và phân phối sản phẩm làm đẹp - xin đề xuất với công ty kế hoạch kinh doanh sản phẩm đồ lót cao cấp của hãng Victoria’s Secret. Dưới đây là bản kế hoạch kinh doanh chi tiết nhóm chúng tôi xây dựng để đề xuất lên ban lãnh đạo công ty với mục đích đa dạng hóa các mặt hàng của công ty, làm tăng lợi nhuận và uy tín của công ty trên thị trường Việt Nam. Bản kế hoạch kinh doanh này được xây dựng dưới một số thông tin giả định của nhóm chúng tôi về công ty TNHH VietCharm. Do kinh nghiệm của chúng tôi còn hạn chế nên kế hoạch này có thể còn rất nhiều điểm thiếu sót và chưa thực tế. Vì vậy, chúng tôi rất mong sự đóng góp và ủng hộ của quý vị để bản kế hoạch này thực tế hơn. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn! 5 I. TÓM LƯỢC KẾ HOẠCH KINH DOANH Xuất phát từ một sự kiện gây xôn xao dư luận trong thời gian gần đây là sản phẩm đồ lót Trung Quốc chất lượng kém, không rõ nguồn gốc, có chứa thành phần gây ung thư nếu thâm nhập vào cơ thể và các hạt nhựa massage có thể gây hại tới cơ thể chị em phụ nữ nếu sử dụng trong thời gian dài được bày bán tràn lan trên thị trường, nhóm chúng tôi đã nảy ra ý tưởng kinh doanh một loại sản phẩm giành riêng cho chị em phụ nữ đó là đồ lót nữ. Theo nghiên cứu và khảo sát thị trường mà nhóm chúng tôi mới thực hiện thì hiện nay mới chỉ có các thương hiệu đồ lót nữ tầm trung như Vera, Triump, Bonbon và ở khu vực Hà Nội mới chỉ có duy nhất một của hàng bán đồ lót của thương hiệu Victoria’s Secret. Cũng qua quá trình điều tra thị trường, chúng tôi nhận thấy có rất nhiều chị em muốn mua sản phẩm đồ lót của Victoria’s Secret nhưng vì thị trường Hà Nội chưa có cửa hàng bán hàng chính hãng thực sự uy tín nên đành phải mua qua con đường hàng xách tay với giá cao hơn nhiều so với giá bán thực của hãng. Vì vậy, chúng tôi quyết định xây dựng kế hoạch nhập khẩu và kinh doanh dòng sản phẩm này. Tận dụng những thế mạnh sẵn có của công ty VietCharm là uy tín về kinh doanh sản phẩm nhập khẩu và kinh nghiệm cũng như các tiềm lực sẵn có khác, chúng tôi xây dựng nên kế hoạch kinh doanh này với 3 mục đích chính:Thứ nhất, mở rộng loại hình sản phẩm của công ty; Thứ hai, làm tăng lợi nhuận của công ty; Thứ ba, đưa đến cho thị trường một dòng sản phẩm cao cấp với chất lượng xứng đáng với giá trị mà khách hàng bỏ ra để mua sản phẩm. Victoria’s Secret là một nhãn hàng cao cấp với giá cả tương đối cao, do đó thị trường mục tiêu của chúng tôi chính là phụ nữ độ tuổi từ 18 tới 50, những người có thu nhập tương đối, yêu thích các sản phẩm có thương hiệu và mong muốn khẳng định bản thân qua trang phục. Trong quá trình nghiên cứu, chúng tôi nhận thấy đây là đoạn thị trường vô cùng tiềm năng, có khả năng đem lại hiệu quả tài chính cao. Cửa hàng của chúng tôi sẽ nằm tại số nhà 65 trên khu phố Kim Mã, nơi có rất nhiều nhãn hiệu cao cấp cùng các cửa hàng quần áo, thu hút rất nhiều người tới mua sắm. Cửa hàng có diện tích 60m 2 , mặt tiền 4m, gồm có 01 tầng, được bố trí với các khu vực trưng bày sản phẩm, khu thử đồ, kho hàng và nhà vệ sinh. Khẩu hiệu của cửa hàng cũng chính là khẩu hiệu của công ty VietCharm: “Secrets make a woman” 6 - Những điều bí mật làm nên người phụ nữ. Khẩu hiệu này muốn thể hiện rằng, vẻ đẹp của một người phụ nữ không hoàn toàn chỉ là những điều có thể thực tế thấy được từ bên ngoài mà còn là những giá trị bên trong. Nguồn thu của cửa hàng chính là từ bán các sản phẩm đồ lót. Trong tình hình hiện nay, khi mà chất lượng các sản phẩm đồ lót Trung Quốc-vốn được ưa thích tại Việt Nam do giá rẻ, mẫu mã phong phú – đang đối mặt với sự dè chừng từ phía người tiêu dùng thì cơ hội cho các sản phẩm của Victoria’s Secret là rất lớn. Để khách hàng có thể biết đến và tới mua sắm tại cửa hàng, chúng tôi chú trọng vào hoạt động marketing nhằm quảng bá sản phẩm rộng rãi tới các khách hàng mục tiêu. Kế hoạch marketing của chúng tôi bao gồm: kế hoạch về sản phẩm, kế hoạch giá, kế hoạch phân phối và kế hoạch quảng bá sản phẩm. Tổng thể các hoạt động này sẽ được duy trì trong suốt thời gian hoạt động của quán với ngân sách cho năm đầu tiên là 250.000.000 đồng nhằm mục đích luôn luôn giữ được lượng khách hàng quen và phát triển thêm khách hàng mới. Về chiến lược nhân sự, chúng tôi dự kiến cửa hàng sẽ có tổng thể 9 nhân viên làm việc hai ca mỗi ngày trong đó có một quản lý chịu trách nhiệm quản lý thường trực mọi hoạt động của cửa hàng. Tổng vốn đầu tư ban đầu là 1.086.783.500 đồng, bao gồm nguồn vốn của công ty và vốn vay ngân hàng. Chi phí hoạt động dự tính trong năm đầu tiên là 2.258.068.000, doanh thu 2.850.000.000, lợi nhuận sau thuế đạt 443.949.000 đồng. Chúng tôi dự kiến sẽ thu hồi vốn đầu tư ban đầu sau 1,5 năm hoạt động, với giá trị lợi nhuận ròng sau 5 năm là 2.139.101.570 đồng. Không chỉ đem lại hiệu quả tài chính cao mà dự án cũng có những hiệu quả kinh tế - xã hội nhất định. Bên cạnh đó, trong quá trình hoạt động có rất nhiều rủi ro có thể xảy ra, chúng tôi cũng đã dự đoán trước một số trường hợp nhằm đương đầu với rủi ro mà thiệt hại thấp nhất. Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh này, chúng tôi đã đặt ra 5 mục tiêu là: Thứ nhất, cửa hàng có doanh thu liên tục tăng và được xây dựng quy mô lớn hơn qua từng năm. Thứ hai, sau 5 năm nguồn vốn công ty đầu tư cho kế hoạch kinh doanh này sẽ tăng lên gấp 03 lần và mở thêm được 02 cửa hàng nữa. 7 Thứ ba, số lượng khách hàng biết đến công ty VietCharm cũng như các sản phẩm của công ty tăng lên 30%. Thứ tư, kinh doanh thêm các dòng sản phẩm khác của Victoria’s Secret 8 II. GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH - SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NỮ VICTORIA’S SECRET 2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Vietcharm Tên công ty: Công ty TNHH VietCharm Khẩu hiệu: Secrets make a woman (tạm dịch: Những điều bí mật làm nên người phụ nữ) Công ty TNHH VietCharm được thành lập ngày 10/10/2010 chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm làm đẹp. Từ ngày thành lập, công ty luôn luôn ý thức được sứ mệnh của mình là cung cấp những sản phẩm làm đẹp chất lượng tốt nhất để mang lại sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng. Để có được những sản phẩm tốt nhất, VietCharm đã thiết lập quan hệ thương mại với các công ty, tập đoàn quốc tế đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Đức, Italia, Pháp, Anh, Hoa Kì,… và trở thành đại lý ủy quyền, cam kết phân phối sản phẩm chính hãng của các tập đoàn quốc tế này. Các dòng sản phẩm điển hình của công ty VietCharm: - Mỹ phẩm: The BodyShop (Anh), Innisfree (Hàn Quốc), Josephine (Nhật Bản), Clinique và MAC của tập đoàn mỹ phẩm cao cấp Estee Lauder (Hoa Kì), Evene (Pháp) cùng nhiều dòng mỹ phẩm nhập khẩu khác. - Các thiết bị hỗ trợ làm đẹp như: máy mát-xa, các loại máy làm tóc, dụng cụ trang điểm,… VietCharm đã phát triển hệ thống đại lý phân phối sản phẩm nhập khẩu của công ty ra một số tỉnh thành lớn trong khu vực phía Bắc như Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh. Hệ thống các đại lý phân phối này đã và đang trở thành một thành phần quan trọng của công ty. VietCharm nhận được sự tin tưởng lớn từ phía các đối tác quốc tế bởi uy tín, sự thân thiện và sự quyết tâm đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra của công ty cũng như các đối tác. Công ty TNHH VietCharm thực sự mang lại những lợi ích cho cả hai bên hay còn gọi cả hai bên cũng thắng lợi (win – win). Nhưng VietCharm cho rằng người thắng lợi lớn nhất là khách hàng tiêu dùng vì khách hàng sẽ nhận được những sản phẩm tương xứng với giá trị mà họ chi trả. 9 [...]... Không 37% • Mong muốn sử dụng sản phẩm đồ lót của Victoria’s Secret Bảng 3.8: Mức độ mong muốn sử dụng sản phẩm đồ lót Victoria’s Secret STT Mong muốn sử dụng sản phẩm Tỷ lệ 1 Có 87% 2 Không 13% • Lý do không sử dụng sản phẩm Bảng 3.8: Lý do các sản phẩm của Victoria’s Secret chưa được phụ nữ Việt Nam ưa chuộng STT Lý do Tỷ lệ 1 Giá cao 28% 2 Không phù hợp kiểu dáng 8% 3 Giao dịch khó khăn 64% Có thể... quyền chính thức phân phối một loại sản phẩm dành riêng cho phái đẹp, đó là: đồ lót nữ cao cấp nhập khẩu trực tiếp của hãng Victoria’s Secret Hoa Kỳ - hãng đồ lót hàng đầu thế giới với những sản phẩm đa dạng về kiểu dáng và chất liệu, phù hợp với nhiều độ tuổi khác nhau và thị hiếu tiêu dùng của người Việt Mang lại sự quyến rũ cho phụ nữ, sản phẩm đồ lót Victoria’s Secret không còn đơn thuần là phụ kiện... chúng tôi chọn sản phẩm đồ lót của Victoria’s Secret để thực hiện kế hoạch kinh doanh bởi sự sáng tạo cũng như sự đa dạng trong kiểu dáng, mẫu mã phù hợp với thị hiếu những người tiêu dùng khác nhau và đặc biệt là chất lượng tuyệt vời của sản phẩm này 23 Đặc biệt, nhà cung ứng Victoria’s Secret đã cho ra đời 4 mẫu thiết kế dựa trên đặc điểm hình dáng của người Châu Á Vì vậy, dự tính sản phẩm sẽ là sự... qua, dư luận vô cùng hoang mang và lo lắng về thông tin trên thị trường tràn ngập sản phẩm đồ lót kém chất lượng được nhập từ Trung Quốc Các nhà khoa học và các cơ quan chức năng đã khẳng định việc sử dụng sản phẩm đồ lót kém chất lượng trong thời gian dài sẽ gây hậu quả nghiêm trọng đối với sức khỏe của chị em phụ nữ Vậy nên, công ty chúng tôi đã đưa ra kế hoạch kinh doanh đem đến một dòng sản phẩm đạt... những sản phẩm cao cấp hiện đang phổ biến ở Việt Nam như Triumph, Vera, BonBon, còn những sản phẩm của Victoria’s Secret dường như vẫn chưa được nhiều người biết đến vì nhiều lý do Hơn nữa, tâm lý của những người thu nhập cao là luôn muốn tìm mua được những sản phẩm chính hãng nên đa số lựa chọn các showroom chính hãng hoặc những cửa hàng xách tay uy tín 21 IV KẾ HOẠCH MARKETING 4.1 Kế hoạch về sản phẩm. .. ở phần VI: Kế hoạch tài chính) 25 Với mức giá như trên, chúng tôi nhắm vào đối tượng khách hàng là những người có thu nhập cao trong xã hội Cụ thể, giá trung bình 4 dòng sản phẩm: - Holiday lingerie shop : 75-85 USD/ bộ sản phẩm - Body by Victoria: 70-85 USD/ bộ sản phẩm - Most loved Bras: 85-90 USD/ bộ sản phẩm - Very sexy: 105-110 USD/ bộ sản phẩm 4.3 Kế hoạch bán hàng 4.3.1 Bán trực tiếp tại cửa... lớp thượng lưu ở Việt Nam bởi chất lượng cũng như hình thức của sản phẩm 4 dòng sản phẩm mà chúng tôi nhập về bao gồm: - Holiday lingerie shop - Body by Victoria - Most loved Bras - Very sexy 4.2 Kế hoạch về giá Theo dự kiến, công ty sẽ nhập khẩu 4 dòng sản phẩm đồ lót, mỗi mẫu hơn 180 chiếc, tổng cộng là 750 bộ đồ lót của hãng Victoria’s Secret - Hoa Kỳ Mỗi mẫu bao gồm nhiều kiểu dáng với các chi tiết... của thương hiệu Victoria’s Secret Việc này không chỉ kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng mà còn giúp giới thiệu các dòng sản phẩm khác của Victoria’s Secret đến với khách hàng, tạo đà để công ty lên kế hoạch tiếp tục nhập về các dòng sản phẩm khác của hãng trong tương lai • Chi phí dành cho tiếp thị, quảng cáo Bảng 4.2: Dự kiến chi phí dành cho tiếp thị, quảng cáo Đơn vị (1.000 đồng) Chi phí Quảng... phục vụ chu đáo đến các quý ông đi mua quà tặng hay đưa người thân đi mua đồ Các quý ông sẽ không cảm thấy ngại ngùng hay xấu hổ khi đi mua đồ lót nữ o Victoria’s Secret với đội ngũ thiết kế sáng tạo, tạo ra 8 bộ sưu tập/năm nên luôn có những sản phẩm độc đáo, mới mẻ và hợp thời trang o Các show thời trang đồ lót Victoria’s Secret được tổ chức thường niên, tạo thành một show truyền hình ăn khách được... tùy theo từng lại mặt hàng 4.4 Kế hoạch tiếp thị, quảng cáo Victoria’s Secret là nhãn hiệu đồ lót hàng đầu thế giới, được các ngôi sao quốc tế cũng như trong nước ưa chuộng sử dụng bởi chất lượng cũng và sự sang trọng nó mang lại cho người dùng Ở Việt Nam, các cửa hàng kinh doanh dòng sản phẩm này chưa nhiều, nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày một cao Đây là cơ hội kinh doanh lớn cho công ty Công ty . BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN GIAO TIẾP KINH DOANH VÀ THUYẾT TRÌNH KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NỮ VICTORIA’S SECRET NHÓM THỰC. tôi trong vai một nhóm dự án kinh doanh của công ty VietCharm - công ty TNHH chuyên nhập khẩu và phân phối sản phẩm làm đẹp - xin đề xuất với công ty kế hoạch kinh doanh sản phẩm đồ lót cao. trên thị trường Việt Nam. Bản kế hoạch kinh doanh này được xây dựng dưới một số thông tin giả định của nhóm chúng tôi về công ty TNHH VietCharm. Do kinh nghiệm của chúng tôi còn hạn chế nên