bài giảng quản trị marketing - chương 9 quản trị chiến lược chiêu thị

93 545 0
bài giảng quản trị marketing - chương 9 quản trị chiến lược chiêu thị

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

L/O/G/O Chương QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ Mục tiêu chương Làm rõ vai trị truyền thơng Marketing Nghiên cứu mơ hình truyền thơng hiệu Phân tích bước để phát triểntruyền thông hữu hiệu Nội dung chương 9.1 Vai trị truyền thơng Marketing 9.2 Phát triển truyền thơng hiệu 8.1 Vai trị truyền thông Marketing Truyền thông Marketing hiểu cố gắng công ty việc truyền đạt thông tin, thuyết phục nhắc nhở người tiêu dùng cách trực tiếp hay gián tiếp sản phẩm hay thương hiệu họ 8.1.1 Truyền thông marketing giá trị tài sản nhãn hiệu Truyền thông marketing hỗn hợp bao gồm NĂM cơng cụ chính: Quảng cáo ( Advertising) Khuyến mại (Sale Promotions) Quan hệ công chúng (Public relations) Marketing trực tiếp (Direct marketing) Bán hàng cá nhân (Personal Selling) Những hoạt động truyền thông Marketing xây dựng giá trị tài sản thương hiệu nhiều cách : • Tạo nhận biết thương hiệu • Xây dựng hình ảnh thương hiệu trí nhớ khách hàng • Tạo cảm giác đánh giá tích cực thương hiệu • Ràng buộc người tiêu dùng qua mối quan hệ thương hiệu – người tiêu dùng Ở khía cạnh xây dựng thương hiệu, người làm marketing nên đánh giá tất lựa chọn khác có giao tiếp thông qua tiêu chuẩn hiệu cân nhắc kỹ lưỡng Nhận biết thương hiệu giai đoạn tiến trình tiến trình mua sắm tiêu chí quan trọng để đo lường sức mạnh thương hiệu Truyền thông hỗn hợp tác động mạnh việc công ty chọn chiến lược đẩy hay chiến lược kéo để tạo mức tiêu thụ cho sản phẩm • Chiến lược đẩy: sử dụng lực lượng bán hàng quảng cáo để thúc đẩy sản phẩm qua kênh tiêu thụ • Chiến lược kéo: nhà sản xuất quảng cáo mạnh sản phẩm đến nhà bán sỉ, nhà bán sỉ quảng cáo đến nhà bán lẻ tiếp tục nhà bán lẻ quảng cáo đến người tiêu dùng  Giai đoạn sẵn sàng người mua Các công cụ truyền thơng khác phí tổn - hiệu (hiệu chi phí) giai đoạn khác mức độ sẵn sàng người mua  Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Hiệu công cụ xúc tiến hỗn hợp thay đổi tùy theo giai đoạn khác chu kỳ sống sản phẩm • Trong giai đoạn giới thiệu: quảng cáo quan hệ công chúng cần để tạo nhận biết sản phẩm Khuyến mại lại hữu ích việc kích thích mua dùng thử hàng Bán hàng cá nhân marketing trực tiếp tốn cần để lôi kéo giới buôn bán chịu kinh doanh mặt hàng • Trong giai đoạn tăng trưởng: nhu cầu có đà tăng trưởng dựa vào lời truyền miệng, quảng cáo quan hệ cơng chúng tiếp tục có hiệu khuyến mại giảm bớt • Trong giai đoạn trưởng thành: Khuyến mại khôi phục lại tầm quan trọng so với quảng cáo Quảng cáo sử dụng với mục đích nhắc nhở khách hàng biết rõ sản phẩm Quan hệ công chúng bán hàng cá nhân cần thiết giai đoạn • Trong giai đoạn suy thối: khuyến mại tiếp tục đẩy mạnh, cơng cụ truyền thông khác giảm xuống nhân viên bán hàng tập trung vào sản phẩm 9.2.7 Đo lường kết hoạt động truyền thông hỗn hợp Sau thực kế hoạch truyền thông, nhà truyền thông phải đo lường mức độ ảnh hướng đối tượng mục tiêu Việc đòi hỏi phải khảo sát đối tượng mục tiêu xem họ có nhận thấy ghi nhớ thông điệp truyền tải hay không Việc kiểm tra thái độ đối tượng mục tiêu trước sau nhận thông điệp quan trọng L/O/G/O Thank You! ... tiêu chương Làm rõ vai trị truyền thơng Marketing Nghiên cứu mơ hình truyền thơng hiệu Phân tích bước để phát triểntruyền thơng hữu hiệu Nội dung chương 9. 1 Vai trị truyền thơng Marketing 9. 2... thông marketing giá trị tài sản nhãn hiệu Truyền thông marketing hỗn hợp bao gồm NĂM cơng cụ chính: Quảng cáo ( Advertising) Khuyến mại (Sale Promotions) Quan hệ công chúng (Public relations) Marketing. .. để đo lường sức mạnh thương hiệu 9. 1.2 Mơ hình quy trình truyền thơng 9. 2 Phát triển truyền thơng hữu hiệu Có bước để phát triển chương trình truyền thơng Marketing hiệu quả: • Xác định đối

Ngày đăng: 17/07/2014, 07:27

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan