Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH PHÒNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LỚP: QTKD _ ĐÊM 3 _ K22 ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI MARKETING NHÃN HIỆU BIA TIGER ĐEN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM GVHD: TS. ĐINH CÔNG TIẾN Nhóm học viên thực hiện và % đóng góp vào đề tài 1. Phan Thanh Trí Tâm ( nhóm trưởng) 100% 2. Nguyễn Thị Huỳnh Mi 100% 3. Nguyễn Phước Tuấn 100% 4. Nguyễn Thái Thanh 100% 5. Bùi Minh Long 100% Tp. HCM, Tháng 9, 2013 MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM 1 1.1Lịch sử hình thành và phát triển Công ty 1 1.2.Sơ lược một số sản phẩm then chốt được sản xuất bởi Công ty 2 1.3. Sơ đồ tổ chức bộ phận cấp cao của công ty 3 1.4.Khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh chính của Công ty 5 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING BIA TIGER ĐEN TẠI TP.HCM 7 2.1Các thông số chung 7 2.2 Đối thủ cạnh tranh 10 2.3Các đối thủ cạnh tranh chính 13 2.4Kết quả cảm nhận về thương hiệu bia Tiger 14 2.4.1) Biết về sản phẩm 14 24.2 ) Biết về giá 15 2.4.3) Biết mua ở đâu 16 2.4.4) Biết mua khi nào 16 2.5Gía trị khách hàng 17 2.5.1) Giá trị cá nhân 17 2.5.2) Giá trị sản phẩm 18 2.5.3) Giá trị cảm nhận 19 2.5.4) Cảm nhận về giá 19 2.5.5) Cảm nhận về hình thức quảng cáo 20 2.5.6) Cảm nhận về chương trình khuyến mãi 20 2.5.7) Cảm nhận về hệ thống phân phối 21 2.6Lòng trung thành 22 2.7 Định vị vấn đề : 22 Các hoạt động Marketing của công ty đã thực hiện 24 Đánh giá hiệu quả của hoạt động Marketing của doanh nghiệp cho thương hiệu Tiger 32 CHƯƠNG 3:TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MARKETING 33 3.1 Mục tiêu Marketing: 33 3.2Các bước tiến hành các hoạt động truyền thông: 35 3.3Kế hoạch triển khai các hoạt động truyền thông của công ty cho thương hiệu Tiger 38 3.3.1Quảng cáo: 38 3.3.2 Quan hệ công chúng: 41 3.3.3 Khuyến mãi: 42 3.3.4Bán hàng cá nhân: 43 3.3.5Marketing trực tiếp: 44 3.3.6Tài trợ: 44 CHƯƠNG 4:NHỮNG HẠN CHẾ VÀ KHIẾM KHUYẾT CỦA ĐỀ TÀI 49 4.1 Hạn chế 49 4.2 Khiếm khuyết 49 PHỤ LỤC 50 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL), tiền thân là Công ty Liên Doanh Nhà Máy Bia Việt Nam, được thành lập vào ngày 9121991, giữa Tổng Công ty Thương Mại Sài Gòn (SATRA) và tập đoàn Bia Châu Á Thái Bình Dương (Asia Pacific Breweries Ltd “APB”), trụ sở đặt tại Singapore được trực tiếp đầu tư bởi tập đoàn Heineken N.V (Hà Lan). VBL là một trong những Công ty liên doanh có quy mô lớn đầu tiên của TP. Hồ Chí Minh trong những năm 1991, Nhà máy Bia có diện tích hiện thời 12,7 hecta tọa lạc tại Phường Thới An, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh, là một trong những nhà máy bia hiện đại nhất khu vực Đông Nam Á hiện nay. Từ nhiều năm qua, VBL được biết đến như là một trong những đơn vị liên doanh họat động sản xuất kinh doanh có hiệu quả tại Việt Nam, một đơn vị có đóng góp to lớn trong việc làm nghĩa vụ Thuế của Thành phố và cả nước, tích cực trong các họat động xã hội từ thiện, phát triển nguồn nhân lực và luôn đi đầu trong công tác bảo vệ môi trường. Ngoài nhà máy tại Quận 12, VBL còn sở hữu các nhà máy tại Đà Nẵng, Quảng Nam, Tiền Giang. Hiện nay, VBL là đơn vị sản xuất các nhãn hiệu bia: Heineken, Tiger, Tiger Crystal, Biere Larue, Biere Larue Export, BGI và Bivina tại Việt Nam. Các cột mốc quan trọng đánh dấu bước phát triển của Công ty TNHH Nhà máy Bia Việt Nam có thể kể đến như: Năm 1991, VBL được cấp giấy phép đầu tư và chính thức khởi công xây dựng nhà máy. Năm 1993, VBL khánh thành nhà máy bia Quận 12 và sản xuất mẻ bia Tiger đầu tiên. Năm 1994, VBL sản xuất mẻ bia Heineken đầu tiên. Năm 1995, VBL mở rộng công suất sản xuất lần đầu tiên đến năm 1997 thì hoàn thành và giới thiệu mẻ bia Bivina đầu tiên. Năm 2005, VBL tiếp tục mở rộng công suất sản xuất lần thứ hai và đến năm 2006 thì hoàn thành xong công trình. Năm 2007, VBL mua lại Tập đoàn Fosters’ Việt Nam và thành lập Công ty TNHH VBL Tiền Giang.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH PHỊNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LỚP: QTKD _ ĐÊM _ K22 - ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI MARKETING NHÃN HIỆU BIA TIGER ĐEN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM GVHD: TS ĐINH CƠNG TIẾN Nhóm học viên thực % đóng góp vào đề tài Phan Thanh Trí Tâm ( nhóm trưởng) 100% Nguyễn Thị Huỳnh Mi 100% Nguyễn Phước Tuấn 100% Nguyễn Thái Thanh 100% Bùi Minh Long 100% Tp HCM, Tháng 9, 2013 MỤC LỤC MỤC LỤC CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1.4 Khách hàng mục tiêu đối thủ cạnh tranh Cơng ty CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING BIA TIGER ĐEN TẠI TP.HCM 2.7 Định vị vấn đề : .22 Các hoạt động Marketing công ty thực .23 Đánh giá hiệu hoạt động Marketing doanh nghiệp cho thương hiệu Tiger 32 CHƯƠNG 33 TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MARKETING 33 3.3Kế hoạch triển khai hoạt động truyền thông công ty cho thương hiệu Tiger 38 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL), tiền thân Công ty Liên Doanh Nhà Máy Bia Việt Nam, thành lập vào ngày 9/12/1991, Tổng Công ty Thương Mại Sài Gịn (SATRA) tập đồn Bia Châu Á Thái Bình Dương (Asia Pacific Breweries Ltd - “APB”), trụ sở đặt Singapore - trực tiếp đầu tư tập đoàn Heineken N.V (Hà Lan) VBL Cơng ty liên doanh có quy mơ lớn TP Hồ Chí Minh năm 1991, Nhà máy Bia có diện tích thời 12,7 hecta tọa lạc Phường Thới An, Quận 12, TP Hồ Chí Minh, nhà máy bia đại khu vực Đông Nam Á Từ nhiều năm qua, VBL biết đến đơn vị liên doanh họat động sản xuất kinh doanh có hiệu Việt Nam, đơn vị có đóng góp to lớn việc làm nghĩa vụ Thuế Thành phố nước, tích cực họat động xã hội từ thiện, phát triển nguồn nhân lực đầu công tác bảo vệ mơi trường Ngồi nhà máy Quận 12, VBL sở hữu nhà máy Đà Nẵng, Quảng Nam, Tiền Giang Hiện nay, VBL đơn vị sản xuất nhãn hiệu bia: Heineken, Tiger, Tiger Crystal, Biere Larue, Biere Larue Export, BGI Bivina Việt Nam Các cột mốc quan trọng đánh dấu bước phát triển Cơng ty TNHH Nhà máy Bia Việt Nam kể đến như: Năm 1991, VBL cấp giấy phép đầu tư thức khởi cơng xây dựng nhà máy Năm 1993, VBL khánh thành nhà máy bia Quận 12 sản xuất mẻ bia Tiger Năm 1994, VBL sản xuất mẻ bia Heineken Năm 1995, VBL mở rộng công suất sản xuất lần đến năm 1997 hồn thành giới thiệu mẻ bia Bivina Năm 2005, VBL tiếp tục mở rộng công suất sản xuất lần thứ hai đến năm 2006 hồn thành xong cơng trình Năm 2007, VBL mua lại Tập đồn Fosters’ Việt Nam thành lập Công ty TNHH VBL Tiền Giang Đến năm 2009, VBL tiếp tục giới thiệu sản phẩm bia Tiger Crystal thị trường khánh thành dây chuyền đóng chai 90.000 lon Hiện tại, VBL hồn thành dự án mở rộng cơng suất lần thứ 1.2 Sơ lược số sản phẩm then chốt sản xuất Cơng ty Bia Heineken: Tính đến năm 1992, bia Heineken tiếng khắp giới nhập trực tiếp từ Hà Lan vào Việt Nam Chính sách đổi mở nhiều hội đầu tư giúp cho nhãn hiệu hàng đầu giới đến với người tiêu dùng rộng rãi Trong xu đó, năm 1994, lần bia Heineken Công ty TNHH Nhà máy Bia Việt Nam sản xuất Việt Nam Chất lượng bia tuyệt hảo ln tiêu chí hàng đầu Heineken Thành công Heineken chất lượng quốc tế ổn định nhà sản xuất bia tốt giới Bia Tiger: biểu tượng đích thực ngành bia rượu Châu Á Cách quản trị thương hiệu marketing đầy sáng tạo kết hợp với kế hoạch mở rộng đầy tham vọng đưa Tiger trở thành loại bia tơn vinh tồn giới – thương hiệu hàng đầu VBL Một chất lượng bia “World Acclaimed” (“Rạng danh toàn giới”) Bia Larue Larue Export: Năm 1909 Bia Larue lần đầu BGI Brewery giới thiệu Việt Nam thành cơng cách nhanh chóng loại bia lager phong cách Châu Âu thưởng thức khắp Việt Nam Năm 1977, sau Cách Mạng, BGI bị phủ Việt Nam tịch thu buộc rút lui khỏi Việt Nam Năm 1991, BGI trở lại Việt Nam, xây dựng nhà máy Tiền Giang sau mở rộng sang Đà Nẵng Việc kinh doanh khách hàng Việt Nam chào đón nồng nhiệt, thành cơng nhanh chóng mạnh mẽ chiếm lĩnh thị trường bia Việt Nam với nhãn hiệu chủ chốt BGI Larue nhờ vào danh tiếng trước Năm 1997, Foster’s Group mua tất nhãn hiệu BGI Brewery Năm 2003 Foster’s tung Larue Export Việt Nam đến năm 2007, VBL mua lại Tập đồn Fosters’ Việt Nam thành lập Cơng ty TNHH VBL Tiền Giang 1.3 Sơ đồ tổ chức phận cấp cao Công ty Tổng Giám đốc người quản lý trực tiếp Giám đốc phòng ban, người giữ vai trò quản lý cao đại diện hợp pháp Công ty trước pháp luật Ơng người có quyền cao việc phân bổ nguồn lực, tổ chức hay cách thức thực hiện, kiểm tra, giám sát hoạt động tổ chức lại công ty Giám đốc sản xuất có nhiệm vụ phụ trách sản xuất (nhà nấu, khu đóng gói, khối phụ trợ) dự án phát triển sản xuất Nhà máy bao gồm việc thiết kế, hoạch định, tổ chức, điều phối, kiểm soát cải tiến hiệu nhà máy sản xuất đến việc nâng cao chất lượng quản lý trình sản xuất kỹ người trình làm việc Giám đốc sản xuất người trực tiếp điều hành nhà máy, chịu trách nhiệm sản xuất dự trữ cho Công ty đủ số lượng đạt yêu cầu chất lượng cho đáp ứng nhu cầu thị trường dự trữ hợp lý Nhà máy vận hành theo dây chuyền công nghệ đại, phải đảm bảo tuân theo nguyên tắc vệ sinh an toàn thực phẩm tiêu chuẩn quản lý chất lượng nghiêm ngặt Trong nhà máy cịn có phận quản lý chất lượng có trách nhiệm kiểm tra chất lượng đầu vào đầu sản phẩm, việc bảo quản lưu trữ sản phẩm cơng ty Phịng cơng nghệ, phận điện lạnh nhà máy đóng vai trị quan trọng Cơng ty phải đảm bảo cho nhiệt độ từ khâu sản xuất, lên men, lưu giữ phải đạt tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng bia đầu Giám đốc thương mại quản lý phòng bán hàng phòng marketing Đây phận chịu trách nhiệm việc phân bổ nguồn hàng, tổ chức chương trình, hoạt động tạo doanh số cho Cơng ty Phịng bán hàng: chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh Cơng ty, tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường, giao dịch với khách hàng, tổ chức bán hàng, nghiên cứu phát triển sản phẩm Phòng Marketing: nhiệm vụ chủ yếu truyền thông Công ty sản phẩm, hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh Đề xuất thực chiến lược, chương trình truyền thơng cho sản phẩm, thiết kế bao bì, nhãn mác… Hoạt động Marketing cho sản phẩm cơng việc riêng phịng Marketing mà nhân viên phận bán hàng đảm nhận Giám đốc tài quản lý phận tài chính, kế toán, hệ thống mạng phần mềm quản lý Cơng ty Phịng Tài - kế tốn có nhiệm vụ theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh qua tiêu kinh doanh, từ phân tích đánh giá hoạt động tài Cơng ty thời kỳ có biện pháp khắc phục thiếu sót sử dụng tài Cơng ty Giám đốc nhân quản lý phận đào tạo, nhân sự, hành an ninh Một doanh nghiệp mạnh phụ thuộc nhiều vào đội ngũ nhân Ngồi tài chính, nhân nguồn lực doanh nghiệp Phòng nhân sự: đưa định đào tạo, tuyển chọn nhân viên cho Cơng ty, bên cạnh sách điều chỉnh phù hợp để có nguồn nhân lực mạnh chất lượng Phịng hành chính: đề xuất mơ hình tổ chức, phân bổ nhân cho phù hợp, hiệu quả, giúp đỡ phòng ban thực nguyên tắc, chế độ, thủ tục hành chính, quản lý văn bản, tài liệu dấu… 1.4 Khách hàng mục tiêu đối thủ cạnh tranh Cơng ty Cơng ty có nhiều loại bia phục vụ cho đối tượng khách hàng khác Thị trường mục tiêu mà Công ty hướng tới cho sản phẩm bia Heineken Tiger đối tượng có thu nhập trung bình Với điều kiện sống người dân ngày cao, mức sống không tăng lên thành phố mà vùng nông thôn, Do đó, thị trường mà Cơng ty hướng tới khơng dừng lại thành phố mà mở rộng tỉnh lẻ dần lan tới vùng nông thôn Khách hàng trực tiếp Công ty nam giới, người đam mê bóng đá, thể thao, ca nhạc, hay tụ tập bạn bè Với đối tượng khách hàng khác nhau, Công ty lại có ưu đãi khác Thị phần Cơng ty thời gian qua không ngừng tăng Một số thương hiệu bia xem sản phẩm cạnh tranh sản phẩm bia Tiger kể đến: Bia San Miguel, loại bia Phillippin, đời có lịch sử trăm năm, lớn mạnh nhanh chóng vài chục năm gần Hãng bia bắt đầu xây dựng nhà máy sản xuất vào năm 1890, trước sản xuất theo hình thức lạc hậu truyền thống, quy mơ khơng lớn, sản lượng thấp Sapporo vào thị trường Việt Nam vào năm 2011và sản phẩm bia tiếng Châu Á Hiện Sapporo đầu tư xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp thị trường TP.HCM Saigon Special với hiệu “Chất men thành công” loại bia Sabeco đặc biệt nhắm đến đối tượng người tiêu dùng trẻ trung, động thành công sống, đối tượng khách hàng tiềm bia Tiger Bia Budweiser sản xuất từ năm 1876, sử dụng công nghệ nguyên liệu Mỹ Châu Âu Bia Budweiser bán thị trường Việt Nam sản xuất đóng hộp nhà máy bia Anheuser-Busch thành phố Los Angeles dạng chai lon có dung tích 355 ml Do loại bia nhập nên giá thành Budweiser tương đối cao so với đối thủ Lợi Tiger có thương hiệu mạnh đủ để đảm bảo chất lượng đẳng cấp bia Hơn Tiger loại bia có mặt thị trường Việt Nam thời gian dài nên có lợi người trước, chiếm lĩnh thị trường Tuy nhiên, trước thay đổi không ngừng thị trường đối thủ cạnh tranh, thương hiệu Tiger gặp phải khó khăn thách thức không nhỏ Để giải vấn đề này, cần có kết hợp hoạt động chiến lược Cơng ty, có hoạt động truyền thơng marketing CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING BIA TIGER ĐEN TẠI TP.HCM 2.1Các thông số chung Chúng tiến hành khảo sát lấy kết mức thu nhập, mức độ thường xuyên sử dụng bia , số lần sử dụng bia làm sở để đánh giá hiểu biết người khảo sát sản phẩm bia Statistics muc thuong xuyen su dung so luong su dung muc thu nhap N 50 50 3.0200 79514 632 3.00 Missing Mean Std Deviation Variance Range lan 50 Valid bia 2.5400 1.51469 2.294 4.00 1.4800 61412 377 2.00 muc thu nhap Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 9 trieu 14 28.0 28.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 muc thuong xuyen su dung bia Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent lan/tuan 16 32.0 32.0 32.0 lan/ tuan 15 30.0 30.0 62.0 lan/ tuan 10.0 10.0 72.0 lan/tuan 8.0 8.0 80.0 khac 10 20.0 20.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 so luong su dung lan Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 10 triệu VND/ tháng Câu 2: Anh/Chị có sử dụng sản phẩm bia? a) Có b) Chưa ( Ngừng) 50 Câu 3: Anh/Chị sử dụng sản phẩm bia thường xuyên không? a) lần/ tuần b) lần/ tuần c) lần/ tuần d)4 lần/ tuần e)Khác Câu 4: Anh/Chị cho biết lần anh chị sử dụng chai/lon bia? a) 15 chai/lon Câu 5: Anh/ Chị sử dụng nhãn hiệu bia X a )Tiger đen b) Heineken c) Sài gòn đỏ d) Bia 333 e) Sapporo f) Gambrinus g) Budweiser h)Sài gòn special i) Các loại bia khác PHẦN : CẢM NHẬN VỀ THƯƠNG HIỆU BIA X Mời anh/chị bày tỏ quan điểm sản phẩm bia X Cách chọn Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 51 Mức độ NỘI DUNG STT I Tơi phân biệt bia X đen với sản phẩm khác Tơi nhớ đặc điểm bia X đen nhanh chóng Tơi nhớ nhận biết logo bia X nhanh chóng Tơi nhớ đọc slogan bia X Tơi hình dung sản phẩm bia X nhắc đến II Biết giá Tôi biết khung giá X Tôi biết giá X thuộc dạng trung bình thị trường bia 10 Tơi nhận biết bia X đen đặt chung với loại bia khác Tôi biết bia X Biết sản phẩm Tôi biết giá bia X phù hợp với chất lượng bia III Biết mua đâu 11 Tơi mua bia X cửa hàng tạp hóa, trung tâm thương mại 12 Tôi thấy sản phẩm X trưng bày nơi dễ thấy cửa hàng 13 Tơi mua X qn ăn, nhà hàng 14 Tôi thấy sản phẩm X menu tất quán ăn nhà hàng IV Biết mua 15 Tôi thường mua bia X đãi tiệc 16 Tôi thường mua bia X làm quà tặng buổi tiệc 17 Tôi thường mua bia X để tăng cường chất dinh dưỡng PHẦN 3: GIÁ TRỊ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG,SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG 52 TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG BIA X Mời anh/chị bày tỏ quan điểm anh chị sản phẩm bia X anh chị khoanh tròn câu phần bia X Cách chọn Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Mức độ NỘI DUNG STT I Sử dụng bia X giúp anh/chị tạo xu hướng cảm thụ bia II Giá trị sản phẩm Bia X thơm ngon Bia X có nồng độ cồn thấp Bia X không gây cảm giác nhức đầu cho Anh/Chị Bia X giúp tiêu hóa tốt Bia X giúp giảm thiểu nguy mắc bệnh tim mạch Chất lượng bia X ổn định III Giá trị cảm nhận 10 Tơi thích sản phẩm bia X sản phẩm khác 11 Tơi thích sử dụng bia X thương hiệu khác 12 Tôi tin sử dụng X đáng đồng tiền 13 Sử dụng bia X tạo giá trị anh/chị so với sản phẩm loại Sử dụng bia X giúp anh/chị định hình phong cách anh/chị Giá trị cá nhân Tôi tin sản phẩm X hàng thật 100% 53 Mức độ NỘI DUNG STT IV Giá bán loại bia X đồng cửa hàng, siêu thị 17 Giá bia X phù hợp V Hình thức chất lượng quảng cáo 18 Hình thức quảng cáo bia X đa dạng 19 Hình ảnh quảng cáo lơi hấp dẫn 20 Quảng cáo tiến hành thường xuyên 21 Quảng cáo nói lên chất lượng bia X 22 Quảng cáo bia X mang kèm theo thơng điệp 23 Nói chung Anh/Chị thích quảng cáo bia X VI Chương trình khuyến 24 Chương trình khuyết đa dạng 25 Giải thưởng chương trình hấp dẫn 26 Chương trình khuyến thường xuyên ( lần/ năm) 27 Công ty thực việc trao thưởng chương trình khuyến nhanh thuận tiện 28 Nhìn chung Anh/Chị thích chương trình khuyến bia X VII Hệ thống phân phối 29 Tơi dễ màng mua bia X cửa hàng, tạp hóa siêu thị 30 Tơi dễ dàng tìm thấy cửa hàng bán Bia X 31 Tôi thấy sản phẩm X danh mục nước uống quán ăn, nhà hàng 32 Tơi thấy hài lịng với giá bia X 16 Bia X có giá cạnh tranh so với sản phẩm khác phân khúc thị trường 15 Cảm nhận giá 14 Nói chung hệ thống phân phối bia X thuận lợi Tơi VIII Lịng trung thành 33 Anh/chị tiếp tục sử dụng bia X sản phẩm 54 STT Mức độ NỘI DUNG gắn bó với nhu cầu thưởng thức bạn 34 Anh/chị sử dụng bia X cho dù sản phẩm khác có chương trình khuyến hấp dẫn 35 Anh/chị cảm thấy an tâm sử dụng thương hiệu bia X 36 Anh/chị thích sản phẩm bia X sản phẩm khác 37 Sản phẩm bia X sản phẩm ưu tiên số việc tiêu dùng anh chị VIII Các chương trình khuyến dành cho nhà cung khách hàng 38 Anh/ chị biết bia X thường có chương trình chiết khấu cho khách hàng 39 Bia X thường có mùa hay giai đoạn giảm giá hàng loạt 40 Anh/Chị có hưởng sách bia X chiết khấu cho nhà cung 41 Anh/Chị có cảm thấy tiếp thị bia X hút CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC QUÝ BÁU CỦA ANH CHỊ!! 55 ... QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL), tiền thân Công ty Liên Doanh Nhà Máy Bia Việt Nam, thành lập vào ngày... nhãn hiệu khắt khe Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam dù nhà sản xuất nhãn hiệu Tiger giữ nguyên, cố định, không kèm theo nhãn hiệu hay tên cơng ty Chính quy định làm cho chai bia Tiger Việt Nam. .. (Thương hiệu bia Tiger) : sản phẩm công ty trách nhiệm hữu hạn nhà máy bia Việt Nam, biểu tượng đích thực ngành bia rượu Cách quản trị thương hiệu marketing đầy sáng tạo kết hợp với kế hoạch mở