BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ HỌC BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ HỌC Nhóm 3b Nhóm 3b Danh sách thành viên: Danh sách thành viên: 1. 1. Vũ Thanh Sơn Vũ Thanh Sơn 2. 2. Nguyễn Đào Sơn Nguyễn Đào Sơn 3. 3. Nguyễn Thị Sinh Nguyễn Thị Sinh 4. 4. Nguyễn Văn Sĩ Nguyễn Văn Sĩ 5. 5. Doãn Thị Tươi Doãn Thị Tươi 6. 6. Nguyễn Thị Tươi Nguyễn Thị Tươi 7. 7. Nguyễn Hữu Tài Nguyễn Hữu Tài 8. 8. Hoàng Đức Tưởng Hoàng Đức Tưởng 9. 9. Trần Anh Thái Trần Anh Thái 10. 10. Đỗ Viết Thái Đỗ Viết Thái Câu 1 Câu 1 : Trình bày nội dung,ý nghĩa của : Trình bày nội dung,ý nghĩa của việc nghiên cứu các lý thuyết tạo động việc nghiên cứu các lý thuyết tạo động cơ làm việc. Rút ra phương pháp tạo cơ làm việc. Rút ra phương pháp tạo động cơ làm việc cho người lao động cơ làm việc cho người lao động,liên hệ thực tế? động,liên hệ thực tế? * * Lý thuyết cổ điển: Lý thuyết cổ điển: Lặp đi lặp lại công việc nhàm chán Lặp đi lặp lại công việc nhàm chán Chỉ đóng góp sức lao động Chỉ đóng góp sức lao động Kinh tế Kinh tế Lười biếng Lười biếng Công nhân Công nhân • Động cơ làm việc của công nhân theo lý thuyết Động cơ làm việc của công nhân theo lý thuyết nà là phàn thưởng về kinh tế. nà là phàn thưởng về kinh tế. * Các nhà quản trị kích thích về kinh tế như tăng * Các nhà quản trị kích thích về kinh tế như tăng lương và tiền thưởng để động viên công nhân lương và tiền thưởng để động viên công nhân làm việc làm việc * Đánh giá: Thực tiễn quản trị cho thấy lý thuyết * Đánh giá: Thực tiễn quản trị cho thấy lý thuyết cổ điển không phải là không đúng nhưng không cổ điển không phải là không đúng nhưng không hoàn toàn chính sác. hoàn toàn chính sác. * * Lý thuyết tâm lý xã hội hay quan hệ Lý thuyết tâm lý xã hội hay quan hệ con người con người Các yếu tố ảnh hưởng tới nhân viên Các yếu tố ảnh hưởng tới nhân viên Những quan hệ xã hội có tác động thúc đẩy hay kìm hãm sự hăng hái làm việc Của nhân viên. Những quan hệ xã hội có tác động thúc đẩy hay kìm hãm sự hăng hái làm việc Của nhân viên. Con người kém sự hăng hái làm việc khi phải thường Xuyên thực hiên công việc nhàm chán và đơn điệu. Con người kém sự hăng hái làm việc khi phải thường Xuyên thực hiên công việc nhàm chán và đơn điệu. Nhân viên Nhân viên *Các nhà quản trị có thể dộng viên con người bằng cách *Các nhà quản trị có thể dộng viên con người bằng cách thừa nhận nhu cầu xã hội của họ, tạo cho họ cản thấy thừa nhận nhu cầu xã hội của họ, tạo cho họ cản thấy hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ trong hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ trong công việc chung. công việc chung. *Đánh giá:Trình bày khá chính sác nhu cầu tâm lý xã hội *Đánh giá:Trình bày khá chính sác nhu cầu tâm lý xã hội của con người.Tuy nhiên,thuyết này đã bỏ qua các nhu của con người.Tuy nhiên,thuyết này đã bỏ qua các nhu cầu vật chất của con người. cầu vật chất của con người. * * Lý thuyết quản trị hiện đại: Lý thuyết quản trị hiện đại: • Theo Maslow: nhu cầu của con người phù hợp với sự phân cấp từ nhu Theo Maslow: nhu cầu của con người phù hợp với sự phân cấp từ nhu cầu từ thấp đến cao nhất. Khi một nhóm nhu cầu được thỏa mãn thì nhu cầu từ thấp đến cao nhất. Khi một nhóm nhu cầu được thỏa mãn thì nhu cầu này không còn động cơ thúc đẩy nữa. cầu này không còn động cơ thúc đẩy nữa. 1. 1. Nhu cầu sinh lý: Là nhu cầu cơ bản nhất của con người để duy trì sự Nhu cầu sinh lý: Là nhu cầu cơ bản nhất của con người để duy trì sự sống. sống. 2. 2. Nhu cầu an ninh hoặc an toàn: Là nhu cầu tránh sự nguy hiểm về thân Nhu cầu an ninh hoặc an toàn: Là nhu cầu tránh sự nguy hiểm về thân thể và sự đe dọa mất việc làm, mất tài sản. thể và sự đe dọa mất việc làm, mất tài sản. 3. 3. Nhu cầu về liên kết và chấp nhận(nhu cầu xã hội): Do con người là thành Nhu cầu về liên kết và chấp nhận(nhu cầu xã hội): Do con người là thành viên của xã hội nên họ cần nhu cầu về tình yêu, bạn bè, xã hội, nhu cầu viên của xã hội nên họ cần nhu cầu về tình yêu, bạn bè, xã hội, nhu cầu được những người khác chấp nhận. được những người khác chấp nhận. 4. 4. Nhu cầu về sự tôn trọng: Khi con người bắt đầu thỏa mãn nhu cầu được Nhu cầu về sự tôn trọng: Khi con người bắt đầu thỏa mãn nhu cầu được chấp nhận là thành viên trong xã hội thì họ có su thế tự trọng và muốn chấp nhận là thành viên trong xã hội thì họ có su thế tự trọng và muốn được người khác tôn trọng. được người khác tôn trọng. 5. 5. Nhu cầu hoàn thiện: Là nhu cầu cao cấp nhất trong cách phân cấp của Nhu cầu hoàn thiện: Là nhu cầu cao cấp nhất trong cách phân cấp của Maslow. Đây là nhu cầu mà con người muốn đạt tới. Maslow. Đây là nhu cầu mà con người muốn đạt tới. *Như vậy trước tiên các nhà quản trị phải quan *Như vậy trước tiên các nhà quản trị phải quan tâm đến các nhu cầu sinh lý tự nhiên,trên cơ sở tâm đến các nhu cầu sinh lý tự nhiên,trên cơ sở đó nâng dần lên các nhu cầu bậc cao hơn. đó nâng dần lên các nhu cầu bậc cao hơn. * * Lý thuyết hai nhóm yếu tố về động Lý thuyết hai nhóm yếu tố về động cơ của F.Herzberg: cơ của F.Herzberg: • Nhóm 1:Gồm những yếu tố có thể định lượng làm cho công nhân Nhóm 1:Gồm những yếu tố có thể định lượng làm cho công nhân hài lòng,thỏa mãn,đây được gọi là những yếu tố động viên.Những hài lòng,thỏa mãn,đây được gọi là những yếu tố động viên.Những yếu tố này nếu giải quyết tốt sẽ tạo ra sự động viên cho người lao yếu tố này nếu giải quyết tốt sẽ tạo ra sự động viên cho người lao động làm việc tích cực hơn. động làm việc tích cực hơn. • Nhóm 2:Gồm những yếu tố định tính. Đây là những yếu tố có sự Nhóm 2:Gồm những yếu tố định tính. Đây là những yếu tố có sự khác biệt với các yếu tố liên quan tới sự bất mãn – còn được gọi là khác biệt với các yếu tố liên quan tới sự bất mãn – còn được gọi là những nhân tố duy trì.Đây là yếu tố nhất thiết phải có, nếu không những nhân tố duy trì.Đây là yếu tố nhất thiết phải có, nếu không sẽ xảy ra những sự bất mãn. sẽ xảy ra những sự bất mãn. *Đánh giá: Thuyết hai nhân tố có ý nghĩa rất quan trọng đối với các *Đánh giá: Thuyết hai nhân tố có ý nghĩa rất quan trọng đối với các nhà quản trị trên các phương diện. nhà quản trị trên các phương diện. [...]... hoa kỹ thuật cao, không đòi hỏi người quản trị phải có kiến thức toàn diện • Nhược điểm: • Tính kinh tế thấp, các thành viên trong tổ chức ít có điều kiện phát huy trình độ chuyên môn hóa trong công việc.Đòi hỏi người quản lý phải có khả năng về nhiều mặt • Áp dụng với các tổ chức nhỏ như hộ kinh doanh, trang trại • Cơ cấu quản lý chức năng: Lãnh đạo cấp cao Quản trị trung cấp Các nhân viên thừa hành... hỏi người quản trị phải có phải có kiến thức toàn diện • Nhược điểm: • Dễ xảy ra hiện tượng chồng chéo về chức năng, nhiệm vụ giữa các cá nhân và bộ phận với nhau.Các quyết định đưa ra đôi khi bị chậm, người thực hiện có thể nhận nhiều mệnh lệnh khác nhau •Áp dụng đối với doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức chia theo địa dư: Quản lý cấp cao Phòng marketing Phòng Kinh doanh Người quản lý khu vực Phòng quản lý... mạnh mẽ về sự thành công và cũng sợ bị thất bại *Nghiên cứu của Arch Patton về các động lực thúc đẩytrong quản trị: • Sự thử thách trong công việc: • Địa vị, chức vụ, sự thăng chức, sự mong muốn trở thành người lãnh đạo • Sự ganh đua • Sự sợ hãi: Sợ mắc sai lầm, sợ mất việc làm, sợ giảm tiền lương  *Học Thuyết E.R.G.Clayton Alderfer: • Nhu cầu tồn tại: Những nhu cầu tối cần thiết cho sự tồn tại của con... được tính hiệu quả của các hoạt động ở địa phương • Nhược điểm: • Cần nhiều người có thể làm việc tổng quản lý,có khuynh hướng làm cho việc duy trì các dịch vụ trung tâm về kinh tế khó khăn hơn,vấn đề của cấp quản lý cao nhất khó khăn hơn •Áp dụng ở từng địa phương Cơ cấu tổ chức phân chia theo sản phẩm Quản lý cao cấp Tiêu chuẩn sản phẩm Lơi nhuận Giải đáp thắc mắc của khách hàng Sản xuất Bán hàng Dịch... phẩm,dịch vụ • Nhược điểm: • Cần có nhiều người có năng lực quản lý chung,có xu thế làm cho việc duy trì các dịch vụ kinh tế tập trung trở nên khó khăn,làm nảy sinh những vấn đề khó khăn đối với việc kiểm soát của cấp quản lý cao nhất •Áp dụng với các chưc năng sản xuất,bán hàng,dịch vụ và kỹ thuật Cơ cấu tổ chức phân chia theo khách hàng Quản lý cao cấp Nhóm chuyên viên A Nhóm chuyên viên B Nhóm khách... điểm: • Có thể khó kết hợp hoạt động giữa các nhu cầu khách hàng trái ngược nhau.Cần có người quản lý và chuyên tham gia tham mưu về các vấn đề khách hàng,các nhóm khách hàng có thể không phải luôn xác định rõ ràng •Áp dụng với các nhu cầu của khách hàng Cơ cấu tổ chức bộ phận theo đơn vị chiến lược: Quản trị cấp cao Thiết kế Sản xuất Ngành hoạt động A,B Ngành hoạt động B,C Phân phối sản phẩm Ngành... nghĩa: Việc nghiên cứu các lý thuyết tạo động cơ làm việc nhằm đưa ra những nhu cầu từ thấp đến cao, tư tưởng của nhân viên trong tổ chức từ đó có đánh giá và đưa ra các giải pháp hữu hiệu giúp các nhà quản trị có biện pháp điều chỉnh củng cố tổ chức *Phương pháp tạo động cơ làm việc: • Đáp ứng các nhu cầu theo cấp độ từ thấp đến cao theo phương pháp Maslow đồng thời làm thỏa mãn 3 nhu cầu: Nhu cầu tồn... hướng dồn sức lực của mình sang thỏa mãn nhu cầu khác  *Học thuyết mong đợi: • Tạo ra các kết cục mà người lao động mông • • • • muốn Tạo ra sự cần thiết thực hiện để đạt mục tiêu của tổ chức Bảo đảm mức độ thực hiện mong muốn là có thể đạt tới Gắn chặt kết quả mong đợi với thực hiện cần thiết Bảo đảm hệ thống là công bằng đối với tất cả mọi người  *Học thuyết về sự cân bằng: • Nếu con người cho rằng họ... một cách hiệu quả • Nếu con người nhận thức rằng phần thưởng và đãi ngộ cao hơn với điều mà họ mong muốn thì họ sẽ làm việc tích cực hơn,chăm chỉ hơn.Song trong trường hợp này họ có su hướng giảm giá trị của phần thưởng Nội dung • Phân tích các lý thuyết về động cơ làm việc để giải thích các động cơ bên trong đã thuc đẩy con người làm việc • Nêu ra được những nhân tố ảnh hưởng tới động cơ làm việc,có... câu tăng do tính trùng lặp của công việc,các kỹ thuật viên và chuyên gia bị phân tán trong các đơn vị chiến lược,công tác kiểm xoát có thể gặp khó khăn •Áp dụng trong những tập doàn lớn Cơ cấu tổ chức quản lý theo ma trận: • Là sự kết hợp của 2 hay nhiều mô hình tổ chức khác nhau  . BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ HỌC BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ HỌC Nhóm 3b Nhóm 3b Danh sách thành viên: Danh sách thành viên: 1. 1. Vũ. là phàn thưởng về kinh tế. nà là phàn thưởng về kinh tế. * Các nhà quản trị kích thích về kinh tế như tăng * Các nhà quản trị kích thích về kinh tế như tăng lương và tiền thưởng để động viên. thưởng để động viên công nhân làm việc làm việc * Đánh giá: Thực tiễn quản trị cho thấy lý thuyết * Đánh giá: Thực tiễn quản trị cho thấy lý thuyết cổ điển không phải là không đúng nhưng không