BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o Moân Đề tài Thanh Toán Trực Tuyến : Vcoin Và Ngân Lượng Nhóm: Xì trum Lớp: QT13A GVHD: Trương Minh Hòa 2011 - 2012 Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum 2 MỤC LỤC 1.LỊCH SỬ VÀ CÁC BƯỚC PHÁT TRIỂN CỦA VCOIN 3 2.GIỚI THIỆU NGÂN LƯỢNG QUA WEBSITE : www.nganluong.vn 6 3.CÁC NGÂN HÀNG CHẤP NHẬN SỬ DỤNG VCOIN VÀ NGÂN LƯỢNG 9 5.QUY TRÌNH THỰC HIỆN THANH TOÁN 10 6.RỦI RO KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ BIỆN PHÁP HẠN CHẾ 17 7.NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ VCOIN & NGÂN LƯỢNG 20 Nhóm Xì trum Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng 3 1. LỊCH SỬ VÀ CÁC BƯỚC PHÁT TRIỂN CỦA VCOIN a. Lịch sử: Ngân hàng điện tử VTC eBank do Trung Tâm Thanh Toán Điện Tử thuộc Công ty TNHH một thành viên VTC Công nghệ và Nội dung số (VTC Intecom) xây dựng và vận hành ( https://ebank.vtc.vn ) là hệ thống quản lý tài khoản và tính cước cho các dịch vụ trực tuyến của VTC, đồng thời cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến cho các dịch vụ nội dung số của đối tác. Nhờ sự tin dùng của khách hàng,sự tin cậy của đối tác, VTC eBank hiện đang là cộng đồng trực tuyến lớn nhất, đồng thời cũng là nhà cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến số một tại Việt Nam. Vcoin ra đời đóng vai trò là đơn vị thanh toán trong hệ thống ngân hàng điện tử VTC eBank, với tỷ lệ quy đổi hiện nay là 100đ = 1 Vcoin. b. Sự phát triển: Ngân hàng điện tử VTC eBank hiện đang phát hành thẻ cào trả trước – thẻ Vcoin với hệ thống phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành . Thẻ Vcoin gồm 2 loại: 1. Vcoin thanh toán: sử dụng tất cả các sản phẩm - dịch vụ của VTC và các đối tác kết nối VTC eBank. 2. Vcoin game: chỉ sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của VTC. Đến nay VTC eBank (https://ebank.vtc.vn) đã có hơn 60 triệu tài khoản đăng ký, trong đó có hơn 8 triệu tài khoản thanh toán. Với thẻ Vcoin, khách hàng dễ dàng nạp Vcoin vào tài khoản, nạp tiền điện thoại và sử dụng rất nhiều dịch vụ khác của đối tác. Các đối tác hợp tác với VTC sử dụng thẻ Vcoin để thanh toán phí dịch vụ/sản phẩm hiện nay gồm: 1. Dịch vụ viễn thông di động ● Viettel (https://ebank.vtc.vn/home/shop.topuptelco.html) ● Mobifone (https://ebank.vtc.vn/home/shop.topuptelco.html) Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum 4 ● Vinaphone (https://ebank.vtc.vn/home/shop.topuptelco.html) ● Sfone (https://ebank.vtc.vn/home/shop.topuptelco.html) ● EVN (https://ebank.vtc.vn/home/shop.topuptelco.html) 2. Dịch vụ viễn thông số (https://ebank.vtc.vn/home/shop.goiquocte.html) 3. Các đối tác cung cấp Game ● Nhà phát hành VDC NET2E https://ebank.vtc.vn/home/shop.vdcnet2e.html ● Nhà phát hành Saigont el (http://eplay.vn/news/) ● Nhà phát hành Netgame Asia (http://support.livevn.com/guest/content/16) ● Nhà phát hành Asiasoft https://ebank.vtc.vn/home/shop.asiasoft.html ● Nhà phát hành Phúc Kiến ( http://vnpet.com/) ● Nhà phát hành OneWorld (https://123game.vn/index.php/123game.html?view=game_quickcard) ● Nhà phát hành NCS Media (http://jump.vn/tin-chi- tiet/20100118015929890) ● Vgame (http://webgame.vn/game-online/index.html) ● Garena (http://vn.garena.com/index.php/sn-phm) ● VMG Media http (http://vip game888.com/) 4. Ngoài ra, thẻ Vcoin còn được sử dụng để thanh toán các dịch vụ của liên quan đến học tập, dịch vụ giải trí khác bao gồm: Nhóm Xì trum Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng 5 ● Nhà phát hành Disk.vn http://disk.vn/ ● Hocmai.vn (http://shop.vtc.vn/HocMaiVn/18/Hoc_mai_vn.htm) ● Tamtay.vn (http://game.tamtay.vn/) ● Truongtruct uyen.vn (http://shop.vtc.vn/TruongTrucTuyen/18/Truong_truc_tuyen.htm) ● Tea M obile (http://www.teamobi.com/index.htm) ● Bea.vn (http://bea.vn/course/) ● Thang Long Media ( http://http/4share.vn/home.html ) ● Sunsoft (http://www.sunsoftgames.com/) ● Elex-Tech (http://www.elex-tech.com/) ● 1Bid (http://1bid.vn/) ● Ebook4u.vn ( http://www.ebook4u.vn/home.htm) Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum 6 2. GIỚI THIỆU NGÂN LƯỢNG QUA WEBSITE : www.nganluong.vn NgânLượng.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến(TTTT) chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐ T) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường và lưu lượng thanh toán. Phát huy kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh Chợ ĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh toán trên Internet NGAY TỨC THÌ một cách AN TOÀN, TIỆN LỢI, PHỔ B IẾN và ĐƯỢC BẢO VỆ ! NgânLượng.vn hoạt động theo mô hình ví điện tử, theo đó người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: Nạp tiền, Rút tiền và Thanh toán; tất cả đều hoàn toàn trực tuyến thông qua thẻ nội địa hoặc quốc tế, tài khoản ngân hàng hoặc các hình thức tiện dụng khác. Nguồn vốn đầu tư từ các tập đoàn hàng đầu thế giới như IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) và eBay (Mỹ) giúp NgânLượng.vn có khả năng đảm bảo tài chính cho toàn bộ các giao dịch TTTT tại VN. Mô hình hoạt động TTTT của NgânLương.vn Ví điện tử và cổng thanh toán hoạt động như một NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ trên Internet nên chịu sự điều chỉnh của "Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng" để ngăn ngừa các doanh nghiệp huy động vốn bất hợp pháp thông qua Nhóm Xì trum Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng 7 việc giữ khoản tiền thanh toán giữa người mua và người bán rồi mất khả năng thanh khoản gây thiệt hại cho xã hội. Giấy phép số 2608/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước giúp đảm bảo uy tín pháp lý cho khách hàng của NgânLương.vn. Tôn chỉ hàng đầu của NgânLương.vn là BẢO VỆ AN TOÀN cho khách hàng khỏi các rủi ro và nguy cơ lừa đảo trên Internet. Vì vậyTHANH TOÁN TẠM GIỮ là phương thức chủ đạo, theo đó các khoản thanh toán bị treo khỏi tài khoản người mua, người bán chỉ nhận tiền khi người mua đã nhận hàng và phê chuẩn giao dịch hoặc sau tối đa 7 ngày. Tuy nhiên người mua cũng có thể tự nguyện THANH TOÁN NGAY cho những người bán có chứng chỉ NGƯỜI BÁN ĐẢM BẢO và được NgânLượng.vn đứng ra bồi thường trong trường hợp bị lừa đảo gây thiệt hại tài chính.Bên cạnh đó, Quy định về Thủ tục tiếp nhận, Trình tự xử lý khiếu nại và Bảo hiểm giao dịch được xây dựng chặt chẽ cùng các công nghệ giám sát tự động giúp đảm bảo công bằng cho cả người mua và người bán trong trường hợp phát sinh tranh chấp. Quy trình giao dịch “thanh toán tạm giữ” của NgânLượng.vn Tôn chỉ hoạt động tiếp theo của NgânLượng.vn là thuận lợi hóa việc nhận tiền thanh toán và quay vòng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng t rực tuyến Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum 8 tại VN. Khác với trước đây khi TTTT là cụm từ “xa xỉ” vốn chỉ khả thi với các doanh nghiệp lớn (như Vietnam Airlines, JetStar Pacific ) thì nay từ cá nhân cho đến doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc các sàn giao dịch TMĐT đều có thể dễ dàng tích hợp chức năng TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán hàng chỉ sau 5 phút đến 4 giờ làm việc, hoàn toàn miễn phí. Để làm được điều này, NgânLượng.vn đã xây dựng hệ thống liên thông trực tiếp với hầu hết các ngân hàng và tổ chức tài chính bao gồm Vietcombank, Techcombank, Vietinbank, Đông Á, VIB, SHB, Visa/Master, VinaPhone, MobiFone… nhanh chóng trở thành công cụ TTTT phổ biến nhất được chấp nhận tại hàng nghìn website trong đó có các thương hiệu hàng đầu như ChợĐiệnTử.vn, Nguyễn Kim, VietTell, VTC, FPT… Đặc biệt đây còn là công cụ thanh toán duy nhất để nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia về VN thông qua eBay.vn! Mô hình cổng thanh toán trung gian của NgânLượng.vn Với hàng triệu người dùng, hàng trăm nghìn tài khoản ví và lưu lượng thanh toán ước tính chiếm hơn 50% thị phần, NgânLượng.vn liên tục được cộng đồng bình chọn là “Ví điện tử và Cổng thanh toán trực tuyến ưa chuộng nhất" các năm 2009 và năm 2010 được Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam và Bộ thông tin truyền thông trao tặng danh hiệu Sao Khuê duy nhất cho “Ví điện tử xuất sắc Nhất". Nhóm Xì trum Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng 9 Ngày 16/6/2011 NgânLượng.vn liên doanh với PayPal cung cấp một “Giải pháp TTTT tổng thể và toàn diện”, theo đó các website TMĐT tại VN không những nhận TTTT khi bán hàng tại thị trường nội địa thông qua NgânLượng.vn mà còn có thể chấp nhận thanh toán khi bán hàng ra thế giới tới 250 triệu người mua tại 190 quốc gia thông qua PayPal, thương hiệu lớn và được tin cậy nhất toàn cầu trong lĩnh vực TTTT. Đây là một đóng góp quan trọng nữa của NgânLượng.vn trong việc đưa ngành công nghiệp Internet và TMĐT tại VN hội nhập và theo kịp với thế giới. 3.CÁC NGÂN HÀNG CHẤP NHẬN SỬ DỤNG VCOIN VÀ NGÂN LƯỢNG Vcoin: ● Vietcombank(Hướng dẫn nạp Vcoin bằng thẻ Vietcombank Connect 24 qua hệ thống Smart Link (https://ebank.vtc.vn/home/guestpage.customer.405.html?l=vi) ● Ngân hàng Đông Á (Nạp Vcoin qua dịch vụ thanh toán trực tuy ến của Ngân hàng Đông Á) (https://ebank.vtc.vn/media/news.1658.html) ● Vietin Bank (Nạp tiền vào tài khoản eBank từ ngân hàng Vietin Bank https://ebank.vtc.vn/media/news.1758.html) Ngân lượng: Đông Á, techcombank, VIB, viettinbank (https://www.nganluong.vn/ ) 4. CÁC ĐIỀU KIỆN THANH TÓAN, ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ A/ Điều kiện tham gia dịch vụ Vcoin Khách hàng cần đăng ký mở tài khoản và tự chịu trách nhiệm về các thông tin về chủ sở hữu. Khách hàng là chủ thẻ do ngân hàng phát hành. Chủ thẻ có đăng ký dịch vụ chuyển khoản/ thanh toán trên Internet Banking hoặc SMS Banking/Mobile Banking. Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum 10 Hạn mức / Số dư khả dụng trong tài khoản của khách hàng ≥ giá trị đơn hàng. Đơn hàng thanh toán hợp lệ theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ. B/ Đối tượng và điều kiện tham gia liên kết Ngânlượng.vn Là những qu y định về điều kiện tham gia chương trình Liên Kết của NgânLượng.vn dành cho các đơn vị tham gia. Đối tượng: Là những đơn vị chủ quản website, forum mua bán, rao vặt dạng C2C và những đơn vị thiết kế website. Điều kiện: a) Dành cho các đơn vị là chủ quản website, forum mua bán, rao vặt dạng C2C: - Có tài kho ản tại NgânLượng.vn. - Tài khoản phải được chứng thực bởi CMT/ Hộ Chiếu/ Giấy ĐKKD - Sở hữu forum, website bán hàng thực thụ. - Forum, website có Alexa Traffic Rank dưới 500.000 (đo đếm theo chuẩn alexa quốc tế). b) Dành cho những đơn vị thiết kế website: - Có tài kho ản NgânLượng.vn. - Tài khoản phải được chứng thực CMT/ Hộ chiếu/ Giấy ĐKKD,… - Là 1 công ty chuyên thiết kế website. - Có địa chỉ website riêng. 5.QUY TRÌNH THỰC HIỆN THANH TOÁN A/ Vcoin: THANH TOÁN BẰNG VCOIN TỪ TÀI KHOẢN VTC eBANK Bước 1: Chọn Thanh toán qua VTC Paygate [...]... thành tất cả quy trình thanh toán trên VTC Paygate 12 Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng B/ THANH TÓAN QUA NGÂNLƯỢNG.VN: Bước 1: Chọn phương thức Thanh toán Sau khi tiến hành thanh toán hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn phương thức thanh toán cho hóa đ ơn của mình Nếu bạn đã có tài khoản NgânLượng.vn và muốn thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng.vn, vu i lòng chọn phương... k hoản NgânLượng.vn', t iếp tụ c chuyển qu a phần ' Thanh toán dùng tài k hoản NgânLượng.vn' và làm theo h ướng dẫn Nếu bạn muốn thanh toán đơn hàng không sử dụng bằng tà i khoản NgânLượng.vn , vui lòng chọn phương th ức 'Thanh toán k hô ng dùng tài khoả n', tiếp tục chuyển qua ph ần ' Thanh toán không dùng tài k hoản NgânLượng.vn' và làm theo h ướng dẫn Bước 2: Tiến hành thanh toán  Thanh toán k... nhận, Ngân Lượng vn sẽ hoàn t iền vào thẻ t ín dụng của bạn và thông báo cho bạn bằng Email 6.RỦI RO KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ BIỆN PHÁP HẠN CHẾ Thanh toán trực tuyến đem lại nhiều lợi ích tuy nhiên cả người bán và người m ua đều đối mặt với nhiều rủi ro A/ Người bán 17 Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum Đối mặt với rủi ro lớn nhất là tệ nạn sử dụng thẻ giả mạo Trong giao dịch trực. .. vào nút ' Đ ăng nhập' để có thể thanh toán đơn hàng bằng số dư tài khoản Ngân Lượng. vn của bạn (Nếu bạn chưa có tài khoản NgânLượng vn, vui lòng đăng ký cho mình một tài khoản NgânLượng.vn tại đây ) Ng ay khi đăng nhập thành công, hệ thống tự động hiển th ị màn hình ' Chọn l oại giao dịch và nhập thông tin' Bước 3: Xác nhận thanh toán 15 Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum NgânLượng.vn... báo ' Bạn đã thanh toán thành công' đến bạn Kết quả thanh toán sẽ được gửi ngược trở lại webs ite NgânLượng vn ngay sau đó Nếu thẻ được chấp nhận và thanh toán thành công, xin vui lòng chờ đợi từ 20-30 phút (kể từ thời điểm thanh toán) để BQT NgânLượng.vn duyệt thông tin, nếu được chấp nhận, quá t rình thanh toán sẽ hoàn tất NgânLượng vn sẽ gửi Email và tin nhắn SM S thông báo cho bạn và người bán... trong hó a đơn thanh toán để có thể nhận lại số tiền trên Bước 4: Hoàn tất gi ao dịch Hệ thống hiển thị t rang ' Hướng dẫn thanh toán' Bạn hãy đọc và làm theo hướng dẫn đ ể quá trình thanh toán cho hóa đơn mua hàng của bạn được hoàn tất  Thanh toán dùng tài khoản Ng ânLượng.vn Để thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng vn, bạn hãy nhập chính xác các thông tin đăng nhập vào tài khoản Ngân Lượng vn theo... Nhập vào mã xác nhận hiện t rên màn hình Click chọn nút ' Tiếp tục' để chuyển qua bước hoàn tất giao dịch Bước 4: Hoàn tất - Nhận thông báo bằng SMS và Email Bạn hãy xác nhận th anh toán bằng cách đ iền ch ính xác mã xác minh thanh toán hoặc mật khẩu thanh toán vào fo rm ' X ác nhận thanh toán' 16 Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng Lưu ý: Nếu tài khoản bạn dùng để thanh toán đơn.. .Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng Bước 2: Màn hình xuất hiện giao diện site Paygate, khách hàng đăng nhập tài khoản Paygate > Lựa chọn hình thức thanh toán > Chọn VTC eBank Bước 3: Đăng nhập tài khoản VTC eBank 11 Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum Bước 4: Hoàn thành giao dịc h - Lựa chọn nút Thanh toán Khách hàng đã hoàn thành tất cả quy trình thanh. .. động NgânLượng vn sẽ gửi tới số đ iện thoại di động chính của bạn một mã xác minh thanh toán qua hệ thống SMS 8199 Bạn phải điền ch ính xác mã xác minh bạn nhận đ ược vào form này Nếu tài kho ản của bạn dùng để th anh toán đơn hàng là tà i kho ản nhận mã xác minh bằng mật khẩu thanh toán, tại form xác nhận thanh toán này, bạn phải nhập chính xác mật khẩu thanh toán mà bạn đã đăng ký với NgânLượng.vn vào... dùng tài k hoản Ng ânLượng vn Bạn hãy lựa chọn cho mình một phương thức thanh toán phù hợp nhất Chẳng hạn như dùng thẻ Tín dụng và Gh i nợ quốc tế, hay chuyển tiền qu a bưu điện, hoặc sử dụng hình thức nạp t iền Online, … 13 Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum Sau khi đã chọn h ình thức thanh toán thích h ợp, màn h ình g iao diện trang ' Xác nhận hình thức thanh toán' được hiển th . THANH TOÁN 10 6.RỦI RO KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ BIỆN PHÁP HẠN CHẾ 17 7.NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ VCOIN & NGÂN LƯỢNG 20 Nhóm Xì trum Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng. Đề tài Thanh Toán Trực Tuyến : Vcoin Và Ngân Lượng Nhóm: Xì trum Lớp: QT13A GVHD: Trương Minh Hòa 2011 - 2012 Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum. http://www.ebook4u.vn/home.htm) Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum 6 2. GIỚI THIỆU NGÂN LƯỢNG QUA WEBSITE : www.nganluong.vn NgânLượng.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến( TTTT)