Đang tải... (xem toàn văn)
iểu luận Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu nhu cầu không gian làm việc nhóm của sinh viên văn bằng 2 – Trường đại học kinh tế TP.HCMNghiên cứu thị trường: Nghiên cứu nhu cầu không gian làm việc nhóm của sinh viên văn bằng 2 – Trường đại học kinh tế TP.HCMNghiên cứu thị trường: Nghiên cứu nhu cầu không gian làm việc nhóm của sinh viên văn bằng 2 – Trường đại học kinh tế TP.HCM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÀI TIỂU LUẬN Môn học: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Đề tài: NGHIÊN CỨU NHU CẦU KHƠNG GIAN LÀM VIỆC NHĨM CỦA SINH VIÊN VĂN BẰNG – TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM Giảng viên hướng dẫn: Thầy Nguyễn Phương Nam Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh Đức Bá Thị Phương Giang Nguyễn Văn Hiệu Nguyễn Xuân Hữu Võ Thị Kiều Nhiên Phạm Huỳnh Quang Trần Cơng Trình Phạm Văn Tuyển TP.HCM, 05/2012 TÊN ĐỀ TÀI VÀ DANH SÁCH NHÓM Tên đề tài: Nghiên cứu nhu cầu không gian làm việc nhóm sinh viên Văn Bằng – Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Danh sách nhóm NCTT: bao gồm 08 thành viên, cụ thể: STT Mã SV Họ tên 01 33111021944 Nguyễn Thị Minh Đức VB14QT008 02 33111021528 Bá Thị Phương Giang VB14QT002 03 33111024163 Nguyễn Văn Hiệu VB14QT006 04 33111024620 Nguyễn Xuân Hữu VB14QT008 05 33111021879 Võ Thị Kiều Nhiên VB14QT008 06 1088210507 Phạm Huỳnh Quang VB11QT004 07 33111021155 Trần Cơng Trình VB14QT008 08 33111023500 Phạm Văn Tuyển VB14QT008 Trang 2/14 Lớp Ghi I ĐỀ CƯƠNG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Vấn đề quản trị: Quyết định phương án k inh doanh quán Nhóm Cơ sở nghiên cứu: Với khoảng 6.000 sinh viên theo học văn quy ln tuyển sinh hàng năm, số lượng sinh viên học văn ln trì mức tương đối lớn Trong trình học tập, nhiều mơn học, làm việc theo nhóm yêu cầu bắt buộc giảng viên Những nhóm học tập là: thảo luận, làm đề tài nghiên cứu, thuyết trình,…do vậy, khơng gian để nhóm học tập tự họp, bàn luận đề tài cần thiết Trong đó, tin hay khn viên trường thường khơng đủ không gian phục vụ cho nhu cầu Các quán nước gần trường thường khơng đủ sáng, qn ăn q xơ bồ, khơng đủ thống đãng để tập trung suy nghĩ vấn đề cần nghiên cứu Xuất phát từ nhu cầu thực tế trên, nhóm NCTT nảy sinh ý tưởng kinh doanh Quán Nhóm Quán trang trí vừa trang nhã, vừa lạ mắt để khơi nguồn cho suy nghĩ sáng tạo, ý tưởng độc đáo Quán phục vụ ăn nhẹ, nước uống không gian cần thiết Ban đầu, đối tượng phục vụ chủ yếu sinh viên văn ĐHKT, sau mở rộng sang đối tượng học chức buổi tối, đối tượng tập trung ban ngày đối tượng khác có nhu cầu Quán Nhóm nơi nâng cao tinh thần đồng đội, phát huy khả làm việc nhóm điểm hẹn cho người biết đặt tinh thần tập thể lên kiến cá nhân Mặc dù vậy, nhóm hiểu từ ý tưởng kinh doanh đến triển khai thực đạt hiệu kinh doanh quãng đường dài mà việc phải nắm bắt nhu cầu nhóm khách hàng mục tiêu để qua định hình sản phẩm, quy mơ cung cấp Tuy nhiên, thời gian hạn chế, trước mắt, nhóm xác định vấn đề nghiên cứu sau: Vấn đề nghiên cứu: Nhu cầu không gian sinh hoạt nhóm học tập sinh viên VB2, ĐHKT Tp.HCM Mục tiêu thông tin nghiên cứu Mục tiêu nhóm thực đề tài qua việc thực nghiên cứu giúp cho thành viên nhóm có điều kiện để trau dồi kiến thức học, qua nâng cao trình độ thân Đồng thời nắm bắt nhu cầu không gian nhóm sinh viên văn để có định hướng thiết kế sản phẩm phù hợp, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng định hướng kinh doanh nhóm Các mục tiêu thơng tin nghiên cứu cụ thể: Trang 3/14 - Nhu cầu mong muốn khách hàng bố trí khơng gian, dịch vụ ăn, uống) cung cấp - Xác định lực khách hàng (thu nhập, khả chi trả khách hàng) - Yếu tố ảnh hưởng cách định - Mục đích lý sử dụng sản phẩm - Cảm nhận giá - Xác định đối tượng quy mô khách hàng tiềm - Xác định phương thức quảng cáo có tác động mạnh mẽ đến khách hàng Phạm vi phương pháp nghiên cứu: 5.1 Đối tượng nghiên cứu: - Khách hàng mục tiêu: Sinh viên theo học VB2, ĐHKT Tp.HCM - Khách hàng tiềm năng: Sinh viên hệ liên thông, chức theo học ĐHKT 5.2 Phương pháp nghiên cứu: + Nghiên cứu thu thập thông tin thứ cấp: lượng sinh viên theo học, mơn học nhóm,…: nghiên cứu bàn + Nghiên cứu thu thập thông tin sơ cấp: trả lời câu hỏi khảo sát, vấn trực tiếp, quan sát Bảng câu hỏi khảo sát: Anh/chị theo học lớp sau đây? □ Văn quy □ Liên thơng, chức □ Khơng học lớp Anh/chị có tham gia làm việc nhóm tham gia học tập trường khơng? □ Có □ Khơng Nhóm anh/chị thường tổ chức thảo luận, nhóm đâu? □ Tại trường □ Công viên □ Nhà thành viên □ Qn có khơng gian □ Khác Anh/ chị đánh giá hiệu thảo luận nhóm địa điểm: Hiệu Địa điểm Tại trường Cơng viên Nhà thành viên Qn có khơng gian Rất tốt Tốt ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Trang 4/14 Bình thường ○ ○ ○ ○ Khơng tốt Kém ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Các yếu tố sau có ý nghĩa định lựa chọn quán thảo luận anh/chị? Mức quan Rất quan trọng trọng Không quan trọng ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ (chọn nhiều) Quan trọng Yếu tố Không gian ○ ○ Khoảng cách ○ ○ Giá ○ ○ Thái độ phục vụ ○ ○ Anh/chị biết đến địa điểm quán do: Rất không quan trọng ○ ○ ○ ○ Bình thường □ Bạn bè giới thiệu □ Quảng cáo □ Internet □ Tờ rơi □ Khác Anh/chị có sử dụng đồ ăn, nước uống thảo luận nhóm khơng? □ Có □ Đơi □ Khơng Anh/chị thường sử dụng ăn thảo luận nhóm? □ Thức ăn vặt □ Fast food □ Cơm □ Khác Anh/chị thường sửa dụng đồ uống thảo luận nhóm? □ Cafe □ Nước □Sinh tố □ Nước ép □ Khác 10.Theo anh/chị, yếu tố sau có ý nghĩa đến hiệu họp nhóm? Khơng Mức quan Rất quan Quan Bình Rất khơng quan trọng trọng trọng thường quan trọng trọng Yếu tố Không gian trang trí ○ ○ ○ ○ ○ Âm ○ ○ ○ ○ ○ Thức ăn, đồ uống ○ ○ ○ ○ ○ Thái độ phục vụ ○ ○ ○ ○ ○ 11.Theo anh/chị, hình ảnh trang trí qn nên là: (chọn nhiều) □ Tranh phong cảnh □ Ảnh sản phẩm quán □ Ảnh ca sĩ, diễn viên □ Khơng treo 12.Theo anh/chị, âm sử dụng quán nên là: □ Nhạc cổ điển □ Ca khúc bất hủ Trang 5/14 □ Nhạc trẻ □ Yên tĩnh 13.Theo anh/chị, yếu tố sau nhân viên phục vụ quán có ý nghĩa cho việc thu hút giữ chân khách hàng? Khơng Mức quan Rất quan Quan Bình Rất khơng quan trọng trọng trọng thường quan trọng trọng Yếu tố Trẻ trung ○ ○ ○ ○ ○ Nhanh nhẹn ○ ○ ○ ○ ○ Thái độ phục vụ ○ ○ ○ ○ ○ Giải đáp thắc mắc ○ ○ ○ ○ ○ 14.Anh/chị sẵn sàng chi trả cho 01 lần tháo luận nhóm quán? (VNĐ/thành viên) □ 30.000 ÷ 50.000 □ 50.000 ÷ 80.000 □ 80.000 ÷ 100.000 □ Trên 100.000 15.Giới tính anh/chị? □ Nam □ Nữ 16.Nghề nghiệp anh/chị? □ Kỹ thuật □ Kinh doanh □ Viên chức hành □ Khác 17.Thu nhập hàng tháng anh/chị? (đồng) □ Dưới triệu □ Từ ÷ triệu □ Từ ÷ 10 triệu □ Trên 10 triệu Trang 6/14 □ Từ ÷ triệu II PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THU THẬP BẰNG SPSS Sau thực khảo sát 350 sinh viên Văn làm việc theo nhóm qua trình học tâp với tỷ lệ cụ thể sau: Giới tính Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 177 50.6 50.6 50.6 Nu 173 49.4 49.4 100.0 Total 350 100.0 100.0 Nghề nghiệ p Frequency Valid Ky thuat Percent Valid Percent Cumulative Percent 82 23.4 23.4 23.4 101 28.9 28.9 52.3 Vien chuc 74 21.1 21.1 73.4 Khac 93 26.6 26.6 100.0 Total 350 100.0 100.0 Kinh doanh Thu nhập Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi trieu 21 6.0 6.0 6.0 Tu - trieu 128 36.6 36.6 42.6 Tu - trieu 90 25.7 25.7 68.3 Trang 7/14 Nhóm thu số kết sau: Địa điểm thường thảo luận nhóm: Noitlu an Valid Frequency Valid Truong Percent Cumulat iv e Percent Percent 129 36.9 36.9 36.9 Cong v ien 48 13.7 13.7 50.6 Nha TV 36 10.3 10.3 60.9 Quan 133 38.0 38.0 98.9 Khac 1.1 1.1 100.0 Total 350 100.0 100.0 Qn có khơng gian trường học nơi lựa chọn nhiều Hiệu công việc theo địa điểm thảo luận: Tại trường Cumulat iv e Frequency Valid Rat tot Percent Valid Perc ent Percent 73 20.9 20.9 20.9 174 49.7 49.7 70.6 Binh t huong 87 24.9 24.9 95.4 Khong t ot 12 3.4 3.4 98.9 Kem 1.1 1.1 100.0 Total 350 100.0 100.0 Tot Nhà th ành vi ên Cumulat iv e Frequency Valid Percent Valid Perc ent Percent Rat tot 80 22.9 22.9 22.9 Tot 90 25.7 25.7 48.6 132 37.7 37.7 86.3 43 12.3 12.3 98.6 Kem 1.4 1.4 100.0 Total 350 100.0 100.0 Binh t huong Khong t ot Trang 8/14 Công vi ên Cumulat iv e Frequency Valid Percent Valid Perc ent Percent Rat tot 16 4.6 4.6 4.6 Tot 97 27.7 27.7 32.3 175 50.0 50.0 82.3 58 16.6 16.6 98.9 Kem 1.1 1.1 100.0 Total 350 100.0 100.0 Binh t huong Khong t ot Quán Cumulat iv e Frequency Valid Rat tot Percent Valid Perc ent Percent 94 26.9 26.9 26.9 182 52.0 52.0 78.9 Binh t huong 62 17.7 17.7 96.6 Khong t ot 12 3.4 3.4 100.0 350 100.0 100.0 Tot Total Như vậy, địa điểm nhà thành viên qn có khơng gian đánh giá có hiệu địa điểm lại Mức độ quan trọng số yếu tố lựa chọn qn làm việc nhóm: Khơng g ian l àm vi ệc Cumulat iv e Frequency Valid Percent Valid Perc ent Percent Rat quan 204 58.3 58.3 58.3 Quan t rong 133 38.0 38.0 96.3 Binh t huong 13 3.7 3.7 100.0 350 100.0 100.0 Total Khoảng cách Cumulat iv e Frequency Valid Rat quan Percent Valid Percent Percent 41 11.7 11.7 11.7 Quan t rong 195 55.7 55.7 67.4 Binh t huong 84 24.0 24.0 91.4 Trang 9/14 Khong quan 26 7.4 7.4 98.9 1.1 1.1 100.0 350 100.0 100.0 Rat khong quan Total Giá Cumulat iv e Frequency Valid Rat quan Percent Valid Perc ent Percent 48 13.7 13.7 13.7 Quan t rong 177 50.6 50.6 64.3 Binh t huong 92 26.3 26.3 90.6 Khong quan 29 8.3 8.3 98.9 1.1 1.1 100.0 350 100.0 100.0 Rat khong quan Total Phụ c vụ Cumulat iv e Frequency Valid Rat quan Percent Valid Perc ent Percent 72 20.6 20.6 20.6 Quan t rong 154 44.0 44.0 64.6 Binh t huong 100 28.6 28.6 93.1 16 4.6 4.6 97.7 2.3 2.3 100.0 350 100.0 100.0 Khong quan Rat khong quan Total Yếu tố không gian cho có tầm quan trọng Những lý để biết địa điểm quán do: Lý để biết địa điểm quán Cumulat iv e Frequency Valid Gioi t hieu Percent Valid Perc ent Percent 220 62.9 62.9 62.9 Quang c ao 28 8.0 8.0 70.9 To roi 20 5.7 5.7 76.6 Int ernet 37 10.6 10.6 87.1 Khac 45 12.9 12.9 100.0 Total 350 100.0 100.0 Trang 10/14 Mức ảnh hưởng yếu tố bên quán đến hiệu họp nhóm Khơng g ian tran g trí Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulat iv e Perc ent Rat quan 106 30.3 30.6 30.6 Quan t rong 170 48.6 49.1 79.8 Binh t huong 53 15.1 15.3 95.1 17 4.9 4.9 100.0 346 98.9 100.0 1.1 350 100.0 Khong quan Total Missing Sy st em Total Âm Frequency Valid Percent Valid Perc ent Cumulat iv e Percent Rat quan 166 47.4 47.4 47.4 Quan t rong 111 31.7 31.7 79.1 Binh t huong 69 19.7 19.7 98.9 1.1 1.1 100.0 350 100.0 100.0 Khong quan Total Đồ ăn , thức uống Frequency Valid Rat quan Percent Valid Perc ent Cumulat iv e Percent 24 6.9 6.9 6.9 Quan t rong 104 29.7 29.7 36.6 Binh t huong 168 48.0 48.0 84.6 49 14.0 14.0 98.6 1.4 1.4 100.0 350 100.0 100.0 Khong quan Rat khong quan Total Thái độ phục vụ Frequency Valid Rat quan Percent Valid Perc ent Cumulat iv e Perc ent 48 13.7 13.7 13.7 Quan t rong 161 46.0 46.0 59.7 Binh t huong 128 36.6 36.6 96.3 13 3.7 3.7 100.0 350 100.0 100.0 Khong quan Total Trang 11/14 Yếu tố không gian âm cho có tầm quan trọng so với yếu tố lại Ý kiến âm sử dụng hình ảnh treo quán Trang trí Cumulat iv e Frequency Valid Percent Valid Perc ent Percent Tranh phong canh 258 73.7 73.7 73.7 Anh c a si dien v ien 16 4.6 4.6 78.3 Anh s an pham cung cap 40 11.4 11.4 89.7 Khong t reo 36 10.3 10.3 100.0 350 100.0 100.0 Total Am Cumulat iv e Frequency Valid Nhac co dien Percent Valid Perc ent Percent 122 34.9 34.9 34.9 Ca khuc bat hu 93 26.6 26.6 61.4 Nhac tre 44 12.6 12.6 74.0 Y en tinh 91 26.0 26.0 100.0 350 100.0 100.0 Total Khá nhiều bạn bày tỏ mong muốn nghe nhạc cổ đển ngắm nhìn tranh phong cảnh để giảm căng thắng tăng hiệu thảo luận Đánh giá tầm quan trọng số yếu tố cho việc thu hút giữ chân khách hàng Trẻ tr ung Cumulat iv e Frequency Valid Rat quan Percent Valid Perc ent Percent 49 14.0 14.0 14.0 Quan t rong 184 52.6 52.6 66.6 Binh thuong 109 31.1 31.1 97.7 2.3 2.3 100.0 350 100.0 100.0 Khong quan Total Nhanh n hẹn Trang 12/14 Cumulat iv e Frequency Valid Percent Valid Perc ent Percent Rat quan 117 33.4 33.4 33.4 Quan t rong 180 51.4 51.4 84.9 Binh t huong 53 15.1 15.1 100.0 350 100.0 100.0 Total Phụ c vụ Cumulat iv e Frequency Valid Percent Valid Perc ent Percent Rat quan 168 48.0 48.0 48.0 Quan t rong 153 43.7 43.7 91.7 Binh t huong 29 8.3 8.3 100.0 350 100.0 100.0 Total Giải đ áp thắc mắc Cumulat iv e Frequency Valid Rat quan Percent Valid Perc ent Percent 49 14.0 14.0 14.0 Quan t rong 179 51.1 51.1 65.1 Binh t huong 97 27.7 27.7 92.9 Khong quan 25 7.1 7.1 100.0 350 100.0 100.0 Total Nhiều người mong muốn nhanh chóng quan tâm phục vụ vào quán, vậy, yếu tố nhanh nhẹn phục vụ tốt cho quan trọng Mức chi trả chấp nhận: Mức ch i trả Cumulat iv e Frequency Valid Percent Valid Perc ent Percent 30 - 50 nghin/ suat 220 62.9 62.9 62.9 50 - 80 nghin/ suat 92 26.3 26.3 89.1 80-100 nghin/ suat 24 6.9 6.9 96.0 Tren 100 nghin/s uat 14 4.0 4.0 100.0 350 100.0 100.0 Total Mức 30 – 50 nghìn/suất nhiều người cho hợp lý Trang 13/14 III KẾT LUẬN Như vậy, qua kết khảo sát, nhận thấy: khơng gian thảo luận có khơng gian trang trí đẹp, âm phù hợp có đồ ăn, thức uống thái độ phục vụ tốt nhu cầu nhiều sinh viên Văn – Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Hầu hết người làm, có thu nhập mức trung bình xã hội, sinh viên sẵn sàng chấp nhận chi trả số tiền định nhằm nâng cao hiệu làm việc nhóm học tập Với thơng tin thu được, hồn tồn thực kinh doanh qn nhóm theo mơ hình: - Khơng gian quán trang trí tranh phong cảnh tạo cho khách hàng có cảm giác gần thiên nhiên qua đó, phát sinh ý tưởng tốt thực đề tài theo nhóm - Âm nhạc quán nhẹ nhàng giúp cho khách hàng xả mệt mỏi, đồng thời không làm ngắt cảm hứng khách hàng suy nghĩ ý tưởng đề tài - Sự phục vụ quán điều thu hút khách hàng trở lại phục vụ khơng nhanh chóng đáp ứng nhu cầu khách hàng mà giúp cho khách hàng nhận thấy tốt đẹp mối quan hệ người phục vụ người phục vụ, giúp khách hàng tăng thêm cảm hứng để xây dựng ý tưởng - Món ăn qn khơng q cầu kỳ chắn đáp ứng nhu cầu bổ sung lượng, để khách hàng sinh viên Văn tiếp nhận tốt truyền đạt giảng viên Tóm lại, nhóm nhận thấy, ý tưởng kinh doanh theo hướng suy nghĩ ban đầu nhóm khả thi Tuy nhiên, để thực ý tưởng này, nhóm cần tìm hiểu thêm nhiều thơng tin Và hết, nhóm cần lời dẫn từ thầy góp ý chân thành khác nâng cao khả thành công dự án Hết Trang 14/14 ... TÀI VÀ DANH SÁCH NHÓM Tên đề tài: Nghiên cứu nhu cầu khơng gian làm việc nhóm sinh viên Văn Bằng – Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Danh sách nhóm NCTT: bao gồm 08 thành viên, cụ thể: STT... quán Nhóm Cơ sở nghiên cứu: Với khoảng 6.000 sinh viên theo học văn quy tuyển sinh hàng năm, số lượng sinh viên học văn ln trì mức tương đối lớn Trong q trình học tập, nhiều mơn học, làm việc. .. cứu: Nhu cầu khơng gian sinh hoạt nhóm học tập sinh viên VB2, ĐHKT Tp.HCM Mục tiêu thơng tin nghiên cứu Mục tiêu nhóm thực đề tài qua việc thực nghiên cứu giúp cho thành viên nhóm có điều kiện