Đang tải... (xem toàn văn)
Cho những bạn đam mê trong lĩnh vực kinh doanh.
CẠNH TRANH Cạnh tranh - Vấn đề không xem nhẹ hoạt động trao đổi thị trường Như đề cập phần trên, hoạt động trao đổi diễn thị trường hầu hết có cạnh tranh Cạnh tranh trở thành môi trường tất yếu cho hoạt động trao đổi diễn thị trường Quản trị marketing nghiên cứu dự báo thị trường khơng thể khơng tính đến cạnh tranh phải chấp nhận Trong sơ đồ 2.13 rõ, chủ thể kinh doanh (C - người bán) phải tiến hành cạnh tranh với hai loại chủ thể trực tiếp: 1) Các chủ kinh doanh khác (cũng tạo loại sản phẩm tương tự để cạnh tranh: C1, C2, Cn) thành khoa học công nghệ (KHCN) thông qua sản phẩm loại có sức cạnh tranh lớn sản phẩm thay (SPTT, sản phẩm có nhiều ưu cạnh tranh) Sự cạnh tranh lại diễn môi trường phức tạp, chịu chi phối to lớn của: Cơ chế quản lý vĩ mô (bao gồm chế quản lý nhà nước, chế cạnh tranh quốc gia khác hoạt động lực xấu xã hội: hư hỏng quan chức nhà nước, lực kinh tế ngầm, phá hoại tệ nạn khủng bố v.v.; • Của nguồn lực đưa vào sử dụng (vốn, tài nguyên thiên nhiên v.v.) • Hoạt động cung ứng đầu vào cho sản xuất bạn hàng • Tất mối quan hệ phức tạp kể phải nghiên cứu, dự báo xác có tổ chức phận marketing doanh nghiệp Sơ đồ 1: Các quan hệ cạnh tranh hoạt động trao đổi thị trường Ghi chú: - N: Người tiêu dùng - C: Người bán - SPTT: Sản phẩm thay - KHCN: Khoa học công nghệ Các giải pháp cạnh tranh thường dùng a Cạnh canh sản phẩm Đối tượng tác động cạnh tranh sản phẩm đưa thị trường có sức cạnh tranh sản phẩm loại đối thủ khác, theo cách khác nhau: - Sử dụng tìm tòi, phát minh sáng kiến để nâng cao chất lượng sản phẩm: tăng thêm hiệu quả, tính sử dụng sản phẩm cho khách hàng; thay vật liệu tạo sản phẩm có ưu vượt trội - Sử dụng khoa học công nghệ cao, đại tạo sản phẩm mới, thay đổi sở thích người tiêu dùng; ví dụ sản xuất đĩa CD thay băng hình băng tiếng nhựa cũ; máy ảnh số chỗ máy ảnh truyền thống Thay cách giảng dạy đại học truyền thống số khâu cách giảng dạy mạng vi tính v.v - Làm hàng giả để đánh lừa khách hàng (đây hành vi kinh doanh vô đạo đức khơng doanh nghiệp, quốc gia sử dụng) - Phá hoại sản phẩm đối thủ cách mua sản phẩm họ để làm hỏng số phận, số tính năng; sau lại đem trao đổi thị trường tạo ấn tượng xấu cho khách hàng sản phẩm đối thủ Đây hành vi kinh doanh ma giáo đáng bị lên án b Cạnh tranh giá Đây loại cạnh tranh phổ biến thương trường, như: - Hạ giá bán sản phẩm, chấp nhận lãi để tăng số lượng bán sản phẩm - Dùng nguồn vốn lớn để loại bỏ đối thủ, hạ giá tới mức thấp mức giá thành, chấp nhận lỗ tạm thời thời gian (vài tháng, vài năm) để đánh ngã đối phương giành độc quyền sau tiêu diệt họ, tiếp nâng giá dần để bù lại thời gian chịu lỗ - Đưa mức giá bán ban đầu thấp để khơng có đối thủ vào cạnh tranh với mình, tạo thói quen sử dụng sản phẩm cho khách hàng; sau nâng giá lên dần v.v - Đưa mức giá bán sản phẩm A thấp để tạo vị lòng tin khách hàng, sau đưa tiếp sản phẩm B thị trường, lấy phần lãi sản phẩm B bù cho phần lỗ sản phẩm A v.v c Cạnh tranh bạo lực Đó hành vi cạnh tranh không lương thiện để hạ gục đối thủ nhanh chóng, như: - Thuê bọn xã hội đen phá hoại doanh nghiệp đối thủ (đánh, đe doạ công nhân họ; khủng bố mua đắt nguyên vật liệu bạn hàng cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp đối thủ v.v.) - Tha hoá quan chức nhà nước để giành vùng cung ứng sản phẩm độc quyền - Cho người đến đại lý sản phẩm đối thủ huỷ bỏ sản phẩm họ, bù sản phẩm với ưu đãi trang thiết bị giá Ví dụ tháng đầu năm 2001, nhân viên hãng nước C Hà Nội đến cửa hàng đại lý nước để phá huỷ sản phẩm hãng P, sản phẩm vào, thêm lại cung cấp cho đại lý tủ lạnh lớn v.v - Giành giật chuyên gia đối thủ (bằng chế độ đãi ngộ vượt trội); ăn cắp công nghệ đối phương cải tiến thêm v.v d Cạnh tranh sức ép tâm lý Đó cách tác động thị trường trao đổi thủ thuật chiêu thị marketing (tuyên truyền, quảng cáo, chào hàng, tiến hành hoạt động xã hội: từ thiện, tài trợ bóng đá, tài trợ thi loại tài v.v.) e Cạnh tranh phương pháp nghệ thuật kinh doanh độc đáo (sẽ xét phần dưới) g Sử dụng tổng hợp giải pháp nêu Tuỳ thuộc điều kiện thực tế cạnh tranh (tiềm lực, thủ đoạn bên, khả chấp nhận khách hàng v.v.) h Đạo đức marketing Đó chuẩn mực, giá trị đạo đức mà cạnh tranh doanh nghiệp phải lưu ý Khơng thể lợi nhuận mà đưa vào sử dụng giải pháp cạnh tranh xấu (làm hàng giả, phá hoại đội ngũ đối thủ v.v ) Một vài phương pháp gợi ý việc lựa chọn giải pháp cạnh tranh a Phương pháp ma trận Michael Porter Đây phương pháp M Porter đưa năm 1970 tình doanh nghiệp cần cân nhắc hai loại giải pháp cạnh tranh Một mặt lựa chọn quy mơ sản xuất lớn nhỏ; mặt chọn mức độ cơng nghệ sản xuất cao (tạo sản phẩm có chất lượng tốt đối thủ cho tính cá biệt cao sản phẩm) mức độ công nghệ vừa phải tạo sản phẩm tương đương nhỉnh chút có giá thành hạ hẳn so với đối thủ Chất lượng sản phẩm Vừa phải (giá hạ) Quy sản xuất mơ Cao Tính cá biệt cao Lớn 1) Cạnh tranh quy mô 2) Cạnh tranh quy mơ tính cá giá biệt Nhỏ 3) Cạnh tranh giá 4) Cạnh tranh cơng nghệ cá biệt (tính cá biệt cao) Sơ đồ 2: Ma trận Porter Trong sơ đồ 2.14 rõ có chiến lược cạnh tranh tình cho phép doanh nghiệp; để định chiến lược cạnh tranh tuỳ thuộc vào nhu cầu thị trường tương quan tiềm lực chủ thể cạnh tranh b Phương pháp ma trận thi phần BCG Đó phương pháp lựa chọn giải pháp cạnh tranh nhóm Boston Cosulting Group(1) đề xướng năm 1960 tình thị trường sản phẩm nghiên cứu có nhóm lớn (một doanh nghiệp lớn, nhóm doanh nghiệp lớn) người bán chiếm lĩnh dẫn đầu thị trường thị trường chiều phát triển (khả mua lớn, khách hàng tiềm nhiều) Ma trận GCG biểu diễn hệ toạ độ; trục tung biểu tỷ lệ (%) tăng trưởng (thêm) thị trường sản phẩm, trục hoành biểu tỷ lệ (%) phần thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn so với phần thị trường nhóm lớn chiếm lĩnh thị trường, ma trận bao gồm dịng, cột (chia thành lớn tương ứng với chiến lược cạnh tranh mà doanh nghiệp nghiên cứu để tham gia phải lựa chọn) Sơ đồ 3: Ma trận BCG Trong ma trận BCG cho sơ đồ 2.15, đồ thị ma trận chia thành vùng: Vùng I (Các tác giả nhóm gọi Question mark - Dấu hỏi) Vùng II (Star - ngơi sao) Vùng III (Cash cow - Bị sữa) Vùng IV (Dog - chó) Trên ma trận cịn có thêm đối thủ vào (A, B, , H) có doanh số bán vị trí (tỷ lệ chiếm lĩnh so với nhóm chiếm lĩnh thị trường) cho tương ứng vòng tròn Chiến lược cạnh tranh chọn vùng I, sử dụng chi phí thấp 10% (0,1) thị phần nhóm chiếm lĩnh (bằng x) để thu lãi tỷ lệ thị trường tăng nhanh (trên 10%) sản phẩm có ấn tượng với khách (vì chi phí sản xuất thấp tương ứng với chất lượng sản phẩm không cao Chiến lược cạnh tranh loại thích ứng với doanh nghiệp nhỏ vào yếu Chiến lược cạnh tranh chọn vào vùng II, tương ứng với xu tốc độ tăng trưởng thị trường cao (10 - 20%), doanh nghiệp tham gia thị trường có tiềm lực lớn đầu tư cao có thị phần gấp 10 lần (90x) so với nhóm chiếm lĩnh cũ: khả thắng lợi cao (và rủi ro cao) cần phải có nguồn lực to lớn, điều không dễ thực điều kiện cạnh tranh ngày Chiến lược cạnh tranh chọn vào vùng III, tương ứng với mức tăng thị trường khơng lớn (dưới 10%) có mức đầu tư lớn (thị phần gấp 10 lần so với nhóm chiếm lĩnh cũ); mức lãi thu nhỏ an toàn lâu bền Chiến lược cạnh tranh chọn vào vùng IV, tương ứng với thị trường tăng trưởng chậm, mức đầu tư lại nhỏ (thị phần nhỏ so với nhóm chiếm lĩnh cũ), khả thu lãi nhỏ mức độ tồn khó khăn c Phương pháp ma trận Ansoff Là phương pháp cạnh tranh dựa cân nhắc hai xu thế; (1) Về sản phẩm (tiếp tục thực sản phẩm có, vào sản phẩm mới) (2) trao đổi thị trường cũ phát triển thêm thị trường (xem sơ đồ 4) Sơ đồ 4: Ma trận Ansoff Với chiến lược vùng I, sản phẩm cũ (hiện đại) thị trường cũ; mức độ phát triển doanh nghiệp dường dậm chân chỗ khơng có giải pháp lớn, rủi ro thấp chi phí khơng nhiều Với chiến lược chọn vùng II, thu kết cao rủi ro cao không kém, cần tổ chức điều tra nghiên cứu thị trường phải thâm nhập để hạn chế tối đa mức độ thiệt hại, thu kết lớn Chiến lược chọn vào vùng III, dễ thành cơng có khách hàng quen thuộc lại có thêm sản phẩm (mà thường phải ưu việt sản phẩm cũ) Chiến lược chọn vào vùng IV, thành cơng lớn rủi ro lớn thị trường lẫn sản phẩm d Phương pháp ma trận SWOT (Strength - sức mạnh, Weakness - điểm yếu, Opportunities - hội, Threat - nguy cơ) Là phương pháp lựa chọn giải pháp cạnh tranh dựa hai nhân tố phải cân nhắc xuất thị trường: + Mặt mạnh yếu doanh nghiệp, + Cơ hội rủi ro thị trường Cơ hội (Opportunities) Nguy (Threat) S/O S/T W/O W/T Sức mạnh (Strength) Điểm yếu (Weakness) Sơ đồ 5: Ma trận SWOT Nhìn vào sơ đồ 2.17 thấy chiến lược ưu việt chiến lược kết hợp sức mạnh với hội (S/O) nguy hiểm,rủi ro chiến lược W/T e Phương pháp phân tích nhân tố Là phương pháp cạnh tranh dựa kết phân tích khách quan nhân tố phải quan tâm (tức phí) để thu lại kết kinh doanh cao ổn định cho doanh nghiệp Các nhân tố liệt kê theo chuỗi thời gian K1 K11 Các nhân tố K2 K21 Kn Kn1 K12 K22 Kn2 Km1 Km2 Kmn Chi phí thời gian m Bảng diễn biến chi phí nhân tố theo thời gian Sử dụng phương pháp bình phương nhỏ thành lập hàm Cobb - Douglas cho nhân tố (9) Khi mức thứ tự ưu tiên chọn giải pháp cạnh tranh nhân tố kj (j = 1,n) có số mũ từ cao đến thấp nhất, sau cân nhắc giới hạn cho phép khai thác tối đa giải pháp để đẩy mạnh cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường; đưa kết luận cụ thể sản phẩm, thị phần, khách hàng, công nghệ hội v.v Đổi phương pháp cạnh tranh Đây nhiệm vụ quan trọng quản trị marketing Mọi giải pháp cạnh tranh dù có hay có tốt đến có giá trị giai đoạn vận hành thị trường Các doanh nghiệp phải biết dừng lại lúc cạnh tranh cũ mình, để thay vào giải pháp cạnh tranh mà nhờ giúp doanh nghiệp tồn phát triển bền vững Trong kinh tế thị trường, thị trường chiến lược cần chủ quan tự thoả mãn để dừng lại dù thời gian ngắn bị đối thủ lật ngược cờ Cạnh tranh phí tổn tâm huyết, trí não, nguồn lực; kinh doanh phải chấp nhận THƯƠNG HIỆU VÀ MỘT SỐ NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Phát triển bền vững, an toàn với tốc độ cao ln mục tiêu hàng đầu mang tính sinh tử doanh nghiệp Đây vừa mục tiêu, vừa động lực, vừa phương tiện việc cạnh tranh phát triển doanh nghiệp Để làm việc vấn đề cốt lõi phải có đường lối, sách đắn; nội dung đặc biệt quan trọng phải có đường lối, sách thương hiệu xác Thương hiệu doanh nghiệp vấn đề đề cập nhiều thời gian gần nước ta với trình hội nhập phát triển kinh tế khu vực giới Bộ luật dân nước cộng hoà xã hội Việt Nam ngày 9/11/1995 đưa thương hiệu (gọi tên nhãn hiệu hàng hoá) vào điều 785; ngày 30/8/1999 Thủ tướng Chính phủ định số 178/1999/QĐ - TTg bắt buộc nhà sản xuất đưa sản phẩm bán thị trường phải đăng ký dán nhãn hiệu hàng hoá; ngày 25/11/2003 Thủ tướng Chính phủ lại có định số 253/2003/QĐ - TTg việc phê duyệt đề án xây dựng phát triển thương hiệu quốc gia đến năm 2003 Cục xúc tiến thương mại thời báo kinh tế Việt Nam tổ chức triển lãm thương hiệu Internet năm 2003.Trên giới tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO: World Intellectual Property Organization) thành lập năm 1970 nơi thức bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ (cơng nghiệp, sáng chế, tác phẩm văn học nghệ thuật, thương hiệu doanh nghiệp v.v ) có 180 quốc gia thành viên Thương hiệu thực xuất đưa vào sử dụng từ lâu với phát triển kinh tế hàng hoá nước ta, với doanh nghiệp kinh doanh có uy tín thương hiệu trọng Từ lâu dân gian có câu đồng giao thuộc loại để ca tụng loại sản phẩm có uy tín thương trường, chẳng hạn: “Làm trai biết kể Phan Trần, Uống chè Chính Thái, ngâm nơm Thúy Kiều” để ca ngợi hàng chè Chính Thái có tiếng; “Một yêu anh có Seiko, hai yêu anh có Peugeot cá vàng ”.v.v để tán dương đồng hồ Seiko xe máy Peugeot Thương hiệu nước ta bắt nguồn từ thuật ngữ bảng hiệu tên gọi (là danh xưng) nhà hàng, chủ kinh doanh (dù to hay nhỏ) để phân biệt với nhà hàng khác khác nhóm ngành Bảng hiệu nhà hàng đăng ký với quan quyền thường lựa chọn tuỳ theo ý muốn chủ quan chủ kinh doanh: Ví dụ phở Thìn (lấy tên chủ hàng phở); hàng may Thái Tuấn; ghép hai tên vợ Thái tên chồng Tuấn); cửa hàng bán vải Cự Doanh, Cự Giao, Cự Phúc.v.v (ghép họ với tên); Cửa hàng ăn uống Anh Tú 25 phố Bưởi, Anh Tú 23 phố Bưởi.v.v (lấy tên bảng hiệu ghép với số nhà); cửa hàng vàng Đại Phát (với mong muốn thịnh đạt, giầu có v.v ) Thơng thường bảng hiệu sử dụng cho hộ kinh doanh nhỏ; hộ có bảng hiệu Nhãn hiệu (hàng hố) dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ loại sở sản xuất, kinh doanh khác (nhà hàng lớn) Nhãn hiệu hàng hoá từ ngữ, hình ảnh kết hợp yếu tố thể nhiều mầu sắc (Luật dân nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1995, Điều 785(1) Ví dụ: Cơng ty tơ MêKơng có nhãn hiệu MeKong, Musso, Iveco, Fiat Siena; Công ty ô tô Datson Nhật (con trai Dat, ghép từ tên cổ đơng lớn nhất: Den, Aoyama; Takeuchi) có nhãn hiệu cho loại ô tô; Datsun (ở Mỹ để tránh đồng âm với từ Datson Nhật nghĩa bị tiền), Nissan (ở Nhật)(2) Sự khác biệt bảng hiệu với nhãn hiệu chủ yếu là: 1) bảng hiệu không cần đăng ký với quan cấp phép Nhà nước, nhãn hiệu buộc phải có (nhưng cấp độ thấp nhất, 2) Mỗi nhà hàng (Công ty, doanh nghiệp, cửa hiệu, hộ kinh doanh) có bảng hiệu, nhãn hiệu có nhiều, 3) cách thể bảng hiệu danh xưng (một biển treo mặt cửa hàng), nhãn hiệu cách thể đa dạng (Danh xưng - từ ngữ, hình ảnh, biểu tượng - Lôgô, mầu sắc.v.v ) Thương hiệu (Trademark) nhãn hiệu (hàng hoá) đăng ký với quan thẩm quyền (chủ yếu nước dạng sở hữu trí tuệ) cho sản phẩm có chất lượng cao ổn định có sức cạnh tranh lớn khách hàng tín nhiệm Như thương hiệu nhãn hiệu phải đạt thêm số điều kiện ngặt nghèo 1) đăng ký xác nhận quyền sở hữu với quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm, 2) sản phẩm với nhãn hiệu tương ứng phải có chất lượng cao phải có tính ổn định theo thời gian 3) sản phẩm có uy tín thị trường, có sức cạnh tranh lớn khách khách hàng mến mộ Thương hiệu độc quyền (thương hiệu mạnh): Là thương hiệu có sức cạnh tranh phạm vi, khu vực quốc tế, buộc phải đăng ký WIPO Sản phẩm cho thương hiệu thường thị trường giới biết tới với doanh số bán hàng năm lớn Thương hiệu tài sản vơ hình vơ đắt giá doanh nghiệp, giá trị vơ hình tạo lập tích luỹ qua thời gian phấn đầu bền bỉ doanh nghiệp cho sản phẩm trước thử thách, cạnh tranh thời gian Chẳng hạn giá trị sản phẩm hữu hình Coca - Cola năm 2003 15 tỷ USD, giá trị thương hiệu lên tới 70,45 tỷ USD, gấp gần lần giá trị tài sản hữu hình, tài sản hữu hình sản phẩm nước Hires and Crush 20 triệu USD, giá trị thương hiệu bán lên tới 200 triệu USD (gấp 10 lần tài sản hữu hình) Thương hiệu tạo lập nhiều yếu tố bản: Tên gọi (danh xưng), Biểu tượng- lôgo, Mầu sắc biểu tượng (và bao vì), Hình dáng tạo mẫu, Bao bì, Các yếu tố khác (tem nhãn, mã số, mã vạch, công cụ chống làm giả, âm quảng cáo.v.v ) Trong yếu tố kể trên, quan trọng nhân tố Việc lựa chọn thương hiệu khơng thể tuỳ tiện, phải tuân thủ theo nguyên tắc sau: - Nguyên tắc 1: Tuân thủ thông lệ luật pháp (ví dụ khơng lấy thương hiệu doanh nghiệp đăng ký trước Khơng nhái lại nhãn hiệu khác, ví dụ Vibramycin, Teramycin nhái lại Penicillin - Nguyên tắc 2: Thương hiệu phải dễ nhớ, dễ gọi, độc đáo Chẳng hạn thời điểm Thương hiệu Heineken, Enchanteur, Việt Nam; Trung Nguyên, Phước Thịnh v.v nước Châu Âu khó đọc nên ý - Nguyên tắc 3: Phải danh, tức phải đăng ký sở hữu từ quan có thẩm quyền Chẳng hạn nước mắm Phú Quốc ta không đăng ký với WIPO nên bị Thái Lan chiếm đoạt, thuốc Vinataba Việt Nam không đăng ký WIPO nên bị Công ty P.T Rutrabat Industry Indonexia chiếm dụng đăng lý quyền 12 nước khác - Nguyên tắc 4: Phải có ý nghĩa để tác động vào tâm trí khách hàng Chẳng hạn khơng nên in bìa học sinh (những năm 1950 Việt Nam) hình người da đen anh lý trưởng ghi tên Denly (tức đen lý), vừa vô nghĩa vừa xúc phạm đến người dân - Nguyên tắc 5: Phải có tính dễ bảo hộ, chống bắt chước, nhái lại doanh nghiệp khác - Nguyên tắc 6: Tơn trọng đặc điểm thói quan dân tộc thị trường tiêu thụ sản phẩm Ví dụ người Trung Quốc ưa mầu đỏ, người Nhật kỵ hoa sen, nước Châu Âu kiêng số 13 Chẳng hạn xe Chevy Nova (theo nghĩa tiếng Tây Ban Nha khơng chạy), khó mà bán nước nói tiếng Tây Ban Nha (3) - Nguyên tắc 7: Phải dễ thích nghi, kiểu chữ, tên gọi mầu sắc, hình dạng bao bì - kích cỡ v.v cho phù hợp với phát triển sở thích tiêu dùng khách hàng - Nguyên tắc 8: Phải bảo đảm tính phát triển tương lai Ví dụ lúc đầu sản phẩm bán Châu nên thương hiệu có phong cách Châu á, phát triển sản phẩm bán sang Châu Âu Bắc Mỹ nên chọn thương hiệu sản phẩm cho vừa phù hợp Châu (lúc này) vừa thích hợp cho Châu Âu Bắc Mỹ tương lai - Nguyên tắc 9: Là nguyên tắc mà nước Châu số nước Châu Âu sử dụng) tuân thủ quy luật ngũ hành Ngũ hành năm loại vật chất tự nhiên (4) * Kim: Mầu trắng; ngành khí sắt thép; chữ C, Q, R, S, X, Z, Hình trịn e - lip; v.v * Mộc: Mầu xanh; ngành mộc, giấy.v.v ; chữ G,K; Hình chữ nhật.v.v * Thuỷ: Mầu đen, tối; ngành hải sản; kinh tế biển; dịch vụ nói giảng dạy v.v; ngành liên quan đến lượng, chuyển động.v.v chữ D, Đ, J, L, N, T; hình tam giác * Thổ: Mầu vàng; ngành thuộc nông nghiệp.v.v ; chữ A, Ă, Â, E, Ê, O, Ô, Ơ, U, Ư, I, Y, V, W; hình vng Nội dung quy luật ngũ hành là: Kim sinh Thuỷ, Thuỷ sinh Mộc, Mộc sinh Hoả, Hoả sinh Thổ, Thổ sinh Kim Ví dụ thương hiệu xí nghiệp gỗ (thuộc hành Mộc, phải lấy gốc thuỷ, tức biểu tượng có hình sóng lượn, tên thương hiệu bắt đầu chữ B, P, F, H, M; hành đầy đủ trọn vẹn, biểu tượng nên sử dụng mầu; dễ hiểu biểu tượng nhiều hãng lớn dùng có mầu để dán lên mầu khác (tức mầu) Việc lựa chọn thương hiệu công việc nghiêm túc quan trọng, không tn thủ ngun tắc bắt buộc khó có thương hiệu tốt khó phát triển để trở thành thương hiệu mạnh./ ... 1) Cạnh tranh quy mô 2) Cạnh tranh quy mơ tính cá giá biệt Nhỏ 3) Cạnh tranh giá 4) Cạnh tranh cơng nghệ cá biệt (tính cá biệt cao) Sơ đồ 2: Ma trận Porter Trong sơ đồ 2.14 rõ có chiến lược cạnh. .. quan hệ cạnh tranh hoạt động trao đổi thị trường Ghi chú: - N: Người tiêu dùng - C: Người bán - SPTT: Sản phẩm thay - KHCN: Khoa học công nghệ Các giải pháp cạnh tranh thường dùng a Cạnh canh... đồ 2.14 rõ có chiến lược cạnh tranh tình cho phép doanh nghiệp; để định chiến lược cạnh tranh tuỳ thuộc vào nhu cầu thị trường tương quan tiềm lực chủ thể cạnh tranh b Phương pháp ma trận thi