Chương 3: Những câu hỏi Những kỹ cần thiết nhân viên PR? Cách thức rèn luyện kỹ Những kỹ cần thiết • Viết: – Cho người đọc – Cho người nghe • • Thuyết trình / trình bày Một số kỹ mềm Kỹ viết – viết cho người đọc • Những yếu tố cần thiết: - Những kiến thức - Phân biệt viết cho người đọc viết cho người nghe - Chuẩn bị sẵn sàng luyện tập hàng ngày Kỹ viết – viết cho người đọc • Quy tắc đọc – quy tắc viết – Cần tránh: Những từ ngữ xáo rỗng - Từ thừa - Từ ngữ rập khuôn - Từ ngữ latin – Nên làm: Đơn giản - Ngắn gọn - Sắp xếp ý tốt - Thuyết phục - Dễ hiểu fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fact fac fac fac fact fac fac t t t t fact t fact fact Kỹ viết – viết cho người đọc • Mỗi gia đình có con, vợ chồng hạnh phúc" ->"Mỗi gia đình có vợ, chồng hạnh phúc“ • • Sống không chờ đợi Chủ tịch Trần Đức Lương ân cần thăm hỏi sức khoẻ, đời sống vật chất, tinh thần; động viên đối tượng sách phát huy truyền thống gia đình cách mạng… (Chủ tịch nước tặng quà thương binh, gia đình liệt sỹ, TTXVN, 26/7/2004) • Lãnh đạo thành phố đề nghị Thủ tướng… thực nhanh việc sớm xóa bỏ chế quan chủ quản doanh nghiệp Trung ương địa phương (HN đề nghị phê duyệt dự án FDI mức vốn đến 40 triệu USD, 26/7/2004) • "Bánh cốm" - "quốc hồn" Hà Nội (Hàng Than có bánh cốm, Báo Tin tức, trang Nhịp sống) Kỹ viết – viết cho người đọc Kỹ viết – viết cho người đọc Kỹ viết – viết cho người đọc • Biên tập: - Biên tập lại viết lại cần - Sử dụng nguồn thông tin để hỗ trợ cho việc viết biên tập - Biên tập viên người “mổ xẻ” viết Tài liệu viết cho người đọc • Tài liệu báo chí: – Thơng cáo báo chí – Tiểu sử – Thơng tin chung – Số liệu, Q&A, hình ảnh – Những trường hợp xảy – Điểm báo – Tài liệu viết cho người đọc • Thơng cáo báo chí: – cơng cụ cho cơng chúng biết tổ chức làm gì; tài liệu trình bày quan điểm thức; ảnh hưởng kích thích truyền bá thơng tin – Được viết tốt, theo định dạnh định, mang tính khu vực, tin có giá trị • Các thành phần TCBC: Tựa đề, Ngày tháng, Giới thiệu, Thân bài, Đoạn giới thiệu ngắn gọn tổ chức, Kết luận, Người liên hệ Tài liệu viết cho người đọc • Nguyên tắc viết Thơng cáo báo chí: – Sử dụng mơ hình kim tự tháp ngược – Sử dụng số từ xác – Tuân thủ nguyên tắc W’s (who, what, why, when, where, and sometimes how) – Một đoạn văn viết theo dạng tầm quan trọng thông tin giảm dần Lựa chọn thông tin xếp ý tốt quan trọng Tài liệu viết cho người đọc Kỹ viết – viết cho người nghe • đặc điểm chính: – Bài phát biểu viết cho người nghe để đọc – Ngôn từ cụ thể – Sự phản hồi tích cực – Mục đích rõ ràng – Mỗi phát biểu có đối tượng nghe định Kỹ viết – viết cho người nghe • • Chiến lược: Tiếp xúc trực tiếp với cổ đông minh bạch thông tin hoạt động kinh doanh công ty nhằm giúp cổ đông yên tâm với phần vốn đầu tư vào công ty, đồng thời thuyết phục cổ đông nhằm tiếp tục đầu tư cho dự án cơng ty Ngồi ra, cách sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng để chuyển tải đến nhà đầu tư tiềm mạnh công ty, lực kinh doanh khả sinh lời cao công ty với mục tiêu thuyết phục họ chuyển vốn đầu tư vào hoạt động cơng ty Bên cạnh đó, cách đưa thơng tin chứng minh lực kinh doanh công ty phương tiện thông tin đại chúng tác động vào nhận thức khách hàng tại, khách hàng tiềm năng, nhân viên, quan báo đài, quan quản lý để nâng cao uy tín cơng ty tranh thủ đồng tình nhóm cơng chúng Kỹ viết – viết cho người nghe Communication strategy • Generate awareness of this group of companies by: – Celebrating impressive business meeting – Attracting as many as possible potential partners in Vietnam to come and experience the event – Make noise of event result to enforce the competency of these companies and to achieve the positive consideration of potential partner and also catch attention of those who did not come to event Phase 1: Generate awareness of availability of these companies and attract target group to participate the event Phase 2: Event date: create trustable experience through performance of these companies at the event Phase 3: Amplify the event effect by generate news, feature and advertorials on printed media, digital media and TV Kỹ viết- viết cho người nghe • Viết phát biểu: – Lên kế hoạch viết bài: • Tìm hiểu hồn cảnh trình bày nói • Chủ đề viết • Con người – Viết • Xây dựng cấu trúc viết: mở đầu – thân – kết luận • Viết dàn ý nói • Bản nháp • Phản hồi • Chỉnh sửa cuối Kỹ nói trước đám đơng Kỹ nói trước đám đơng • Để giao tiếp thành cơng: • performance : 55% • Voice : 38% • Words : 7% Kỹ nói trước đám đơng • Chuẩn bị trước phát biểu: – Làm quen với phát biểu: đọc phát biểu, thu âm nói nghe lại – Tìm hiểu người nghe – Kiểm tra địa điểm phát biểu – Kiểm soát vật dụng hỗ trợ • Khi phát biểu: – Phục trang phù hợp – Giọng nói rõ ràng, âm lượng vừa nghe – Tốc độ nói vừa phải, phù hợp với phát biểu – Sử dụng ngơn ngữ hình thể Tiếp xúc mắt với người nghe – Sử dụng khoảng lặng – Kiểm soát cảm xúc – Hãy Kỹ nói trước đám đơng Một số kỹ mềm • Kỹ giao tiếp: 7Cs – Clear – Concise – Concrete – Correct – Coherent – Complete – Courteous Một số kỹ mềm • Kỹ học tập & ghi nhận thơng tin • Kỹ định • Kỹ giải vấn đề • Kỹ quản lý thời gian • Kỹ làm việc nhóm • ... tắc viết – Cần tránh: Những từ ngữ xáo rỗng - Từ thừa - Từ ngữ rập khuôn - Từ ngữ latin – Nên làm: Đơn giản - Ngắn gọn - Sắp xếp ý tốt - Thuyết phục - Dễ hiểu fact fact fact fact fact fact fact... mạnh công ty, lực kinh doanh khả sinh lời cao công ty với mục tiêu thuyết phục họ chuyển vốn đầu tư vào hoạt động công ty Bên cạnh đó, cách đưa thơng tin chứng minh lực kinh doanh công ty phương... doanh công ty nhằm giúp cổ đông yên tâm với phần vốn đầu tư vào công ty, đồng thời thuyết phục cổ đông nhằm tiếp tục đầu tư cho dự án cơng ty Ngồi ra, cách sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng