Chương GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG NỘI DUNG Truyền thông Truyền thơng cổ động Vai trị truyền thơng cổ động Xác định tổng kinh phí cổ động Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 1.1 Truyền thông 1.1.1 Khái niệm truyền thông  Truyền thơng tiến trình dịch chuyển thơng tin, trao đổi ý tưởng tiến trình thiết lập tổng thể đồng người gửi người nhận Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động Những yếu tố tác động đến truyền thông Bản chất thông điệp Truyền thông Cách hiểu người nhận thông điệp Môi trường nhận thông điệp Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 1.1.2 Tiến trình truyền thơng Người gửi M ã hó a Kênh truyền thông Giả i mã Người nhận Nhiễu Phản hồi Tiến trình truyền thơng Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 1.1.2 Tiến trình truyền thơng Thơng điệp Kênh truyền thơng Người gửi Người nhận Phản hồi Nhiễu Chương Giới thiệu tổng quan truyền thơng cổ động Người gửi/mã hóa thông tin    Người gửi hay nguồn gửi thông tin cá nhân hay tổ chức tạo nguồn thông tin phát thông tin đến cá nhân hay nhóm người khác Tiến trình truyền thông nguồn thông tin phát, chuyển thông điệp dự định thành biểu tượng, từ ngữ, hình ảnh sử dụng để truyền gọi q trình mã hóa Mục đích mã hóa thơng điệp cho người nhận dễ hiểu Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động Thông điệp   Thông điệp tập hợp thơng tin (lời nói, hình ảnh, âm thanh, màu sắc…) mà người gửi muốn gửi đến người nhận tin Thông điệp phải truyền phải phù hợp với kênh truyền thông sử dụng Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động Kênh truyền thông  Kênh truyền thông phương tiện mà qua thơng điệp chuyển từ người gửi sang người nhận Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động Kênh truyền thông Kênh truyền thông Kênh truyền thông cá nhân kênh truyền thông mà qua thơng tin truyền trực tiếp đến cá nhân hay nhóm khán thính giả mục tiêu Kênh truyền thông phi cá nhân kênh truyền thông mà thông điệp chuyển tải từ người gửi sang người nhận thông qua phương tiện thông tin đại chúng Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 10 1.4.1 Xác định tổng kinh phí cổ động Phuơng pháp phần trăm doanh số: Với tỷ lệ phần trăm định trước Kinh phí cổ động = doanh số năm báo cáo x % cổ động  Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 52 1.4.1 Xác định tổng kinh phí cổ động  Ưu điểm Đơn giản  Luợng kinh phí nằm khả chi  Không gây chiến tranh cổ động   Nhuợc điểm  Xem doanh số nguyên nhân hoạt động cổ động Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 53 1.4.1 Xác định tổng kinh phí cổ động  Phuơng pháp ngang cạnh tranh: Doanh nghiệp xác định kinh phí cổ động ngang với đối thủ cạnh tranh Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 54 1.4.1 Xác định tổng kinh phí cổ động  Ưu điểm Dựa mức chi hợp lý ngành  Tránh gây chiến tranh cổ động   Nhuợc điểm Không phục vụ mục tiêu doanh nghiệp  Không khai thác lợi doanh nghiệp  Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 55 1.4.1 Xác định tổng kinh phí cổ động  Phuơng pháp vào mục tiêu nhiệm vụ cơng việc: Cơng ty thiết lập kinh phí cổ động dựa điều mà muốn hồn thành qua việc cổ động Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 56 1.4.1 Xác định tổng kinh phí cổ động  Các buớc xác định kinh phí cổ động Xác định mục tiêu cổ động  Xác định công việc cần làm  Uớc tính chi phí để hồn thành cơng việc  Chương Giới thiệu tổng quan truyền thơng cổ động 57 Xác định tổng kinh phí cổ động  Ưu điểm   Thực đuợc mục tiêu truyền thông cổ động Nhuợc điểm  Dễ dẫn đến bội chi cổ động Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 58 1.4.2 Phân chia tổng kinh phí cổ động Bản chất công cụ cổ động Loại sản phẩm - thị truờng Kinh phí cổ động Chiến luợc bán hàng Giai đoạn sẵn sàng nguời mua Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 59 1.4.2.1 Bản chất công cụ cổ động Giới thiệu, xây dựng hình ảnh lâu dài sản phẩm Đạt đến mức ưa chuộng, tin, mua, phát triển đuợc mối quan hệ Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 60 1.4.2.1 Bản chất công cụ cổ động Thu hút ý đẩy nhanh đến hành động mua hàng Xây dựng hình ảnh tốt đẹp, lâu dài cho sản phẩm, cho công ty Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 61 1.4.2.2 Loại sản phẩm – thị trường rọn g Hàng tiêu dùng Tầ mq uan t Quảng cáo Khuyến mại Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 62 1.4.2.2 Loại sản phẩm – thị trường Bán hàng cá nhân Tầ mq uan t rọn g Hàng kỹ nghệ Khuyến mại Quảng cáo Quan hệ công chúng Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 63 1.4.2.3 Chiến luợc bán hàng Chiến luợc đẩy Chiến luợc kéo Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 64 1.4.2.4 Giai đoạn sẵn sàng nguời mua Mua • Chào bán hàng Tin • Chào bán hàng quảng cáo Hiểu • Quảng Biết • Kinh cáo giáo dục bán hàng phí quảng cáo tuyên truyền cao Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 65 1.4.2.5 Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Chu kỳ sống Phát triển Triển khai Sản phẩm Suy thối Bão hịa Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 66 ... DUNG Truyền thông Truyền thông cổ động Vai trị truyền thơng cổ động Xác định tổng kinh phí cổ động Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 1. 1 Truyền thông 1. 1 .1 Khái niệm truyền thông. .. Nói nhỉ? Chương Giới thiệu tổng quan truyền thơng cổ động 14 Nói nhỉ? Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 15 1. 1.3.Phát triển chiến lược truyền thông hiệu Thu thập nguồn thông tin... nhiễu thông tin, Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 12 Phản hồi  Sự phản ứng người nhận sau nghe, thấy đọc thông điệp gọi phản hồi Chương Giới thiệu tổng quan truyền thông cổ động 13