Organizational Behavior - OB NỘI DUNG  Khái niệm hành vi tổ chức  Mô hình hành vi tổ chức  Phương pháp nghiên cứu hành vi tổ chức  Sự đóng góp của các khoa học vào hành vi tổ chức NHÀ QUẢN LÝ QL Giao QL Kết nối truyền thống tiếp NNL mạng lưới NQL trung bình NQL thành công NQL hiệu quả 32% 13% 28% 11% 19% 20% 29% 44% 19% 11% 26% 48% HÀNH VI HÀNH VI Các cử động, chuyển động, cử chỉ, lời nói, điệu bộ, hành động mà con người biểu hiện trong suy nghĩ và hành động ra ngoài nhằm đạt được mong đợi sẽ thoả mãn các nhu cầu của họ. HÀNH VI TỔ CHỨC Hành vi tổ chức là những hành vi cá nhân, nhóm diễn ra trong tổ chức. HÀNH VI TỔ CHỨC Hành vi và thái độ của cá nhân, nhóm Sự tương tác giữa hành vi và thái độ cá nhân, nhóm với tổ chức. HÀNH VI TỔ CHỨC Một lĩnh vực nghiên cứu chuyên khảo sát tác động của các cá nhân, các nhóm và cả cơ cấu đối với hoạt động trong phạm vi tổ chức nhằm cải thiện hiệu quả của tổ chức HÀNH VI TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU Những gì mà con người suy nghĩ, cảm nhận và thực hiện bên trong, xung quanh tổ chức. NGHIÊN CỨU HÀNH VI TỔ CHỨC? HIỂU NHỮNG SỰ KIỆN TRONG TỔ CHỨC TÁC ĐỘNG ĐẾN CÁC SỰ KIỆN TRONG TỔ CHỨC DỰ BÁO NHỮNG SỰ KIỆN TRONG TỔ CHỨC [...]... NHÓM TỔ CHỨC  TỶ LỆ VẮNG MẶT  TỶ LỆ THUYÊN CHUYỂN  TỶ LỆ THAY THẾ NHÂN VI N  SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VI C MÔ HÌNH HÀNH VI TỔ CHỨC BIẾN SỐ PHỤ THUỘC BIẾN SỐ ĐỘC LẬP   CẤP ĐỘ CẤP ĐỘ CẤP ĐỘ CÁ NHÂN TỔ CHỨC NĂNG SUẤT TỶ LỆ VẮNG MẶT  TỶ LỆ THUYÊN CHUYỂN  TỶ LỆ THAY THẾ NHÂN VI N  SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VI C  HÀNH VI LỆCH LẠC TẠI CÔNG SỞ  HÀNH VI CÔNG DÂN TRONG TỔ CHỨC NHÓM PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU HÀNH... triển tổ chức MÔ HÌNH HÀNH VI TỔ CHỨC BIẾN SỐ ĐỘC LẬP  Nguyên nhân được cho CẤP ĐỘ là gây ra sự thay đổi CẤP ĐỘ CẤP ĐỘ trong biến phụ thuộc CÁ NHÂN NHÓM TỔ CHỨC MÔ HÌNH HÀNH VI TỔ CHỨC BIẾN SỐ PHỤ THUỘC  Sự phản ứng gây ra bởi ảnh hưởng của  NĂNG SUẤT  TỶ LỆ VẮNG MẶT  TỶ LỆ THUYÊN CHUYỂN  TỶ LỆ THAY THẾ NHÂN VI N biến độc lập  SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VI C MÔ HÌNH HÀNH VI TỔ CHỨC BIẾN SỐ ĐỘC LẬP... HÌNH HÀNH VI TỔ CHỨC CẤP ĐỘ CẤP ĐỘ CẤP ĐỘ CÁ NHÂN NHÓM TỔ CHỨC CẤP ĐỘ CÁ NHÂN • Đặc tính tiểu sử • Khả năng cá nhân • Tính cách • Quan niệm giá trị của cá nhân • Thái độ cá nhân • Nhu cầu động vi n CẤP ĐỘ NHÓM • Quyết định nhóm • Cơ cấu nhóm • Truyền thông trong nhóm • Phong cách lãnh đạo • Quyền lực • Xung đột nhóm CẤP ĐỘ TỔ CHỨC  Cơ cấu tổ chức  Văn hóa tổ chức  Đổi mới và phát triển tổ chức MÔ... CÔNG DÂN TRONG TỔ CHỨC NHÓM PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU HÀNH VI TỔ CHỨC  Phương pháp quan sát  Phương pháp nghiên cứu tương quan  Phương pháp thực nghiệm PHƢƠNG PHÁP QUAN SÁT Phương pháp quan sát là phương pháp thu thập thông tin cho phép ghi lại những biến đổi khác nhau của đối tượng nghiên cứu vào lúc nó xuất hiện PHƢƠNG PHÁP QUAN SÁT Phương pháp quan sát được sử dụng trong trường hợp cần những thông... nó có quan hệ tương quan với nhau hay không NGHIÊN CỨU TƢƠNG QUAN PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN THÔNG TIN SƠ CẤP THÔNG TIN THỨ CẤP MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Y = f (X) Trong đó: Y: Biến phụ thuộc, đối tượng nghiên cứu (Năng suất, vắng mặt, thuyên chuyển , hài lòng ) X: Biến độc lập,định tố ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu (cấp độ cá nhân, cấp độ nhóm, cấp độ tổ chức) HỆ SỐ TƢƠNG QUAN X Dấu Tƣơng quan +... Nghịch biến -1 Nghịch biến hoàn toàn 0 Không tương quan +1 Đồng biến hoàn toàn NGHIÊN CỨU TƢƠNG QUAN  Ƣu điểm: Nghiên cứu tương quan cho kết quả chính xác hơn so với phương pháp quan sát  Nhƣợc điểm: Nghiên cứu tương quan là chỉ chỉ ra quan hệ mà không chỉ ra nguyên nhân PHƢƠNG PHÁP THỰC NGHIỆM Phương pháp thực nghiệm là phương pháp khoa học dựa trên quan sát, phân loại, nêu giả thuyết và kiểm nghiệm... PHƢƠNG PHÁP QUAN SÁT NHƢỢC ĐIỂM ƢU ĐIỂM  Chỉ ra kết luận nhanh chóng  Thông tin phong phú, chi tiết  Không nghiên cứu được sự kiện đã và sẽ diễn ra  Chất lượng thông tin phụ thuộc người quan sát PHƢƠNG PHÁP QUAN SÁT Phương pháp quan sát thường được sử dụng kết hợp với các phương pháp nghiên cứu khác để đáp ứng tốt hơn những mục tiêu nghiên cứu NGHIÊN CỨU TƢƠNG QUAN  Nghiên cứu những quan hệ tiềm... dụng phương pháp thực nghiệm để tìm hiểu sự thay đổi của đối tượng nghiên cứu dưới tác động của các biến số PHƢƠNG PHÁP THỰC NGHIỆM  Biến số tác động vào thực nghiệm  Đối tượng tiến hành thực nghiệm ĐỐI TƢỢNG TIẾN HÀNH THỰC NGHIỆM  Nhóm thực nghiệm: Áp dụng các điều kiện thực nghiệm  Nhóm đối chứng: Không trải qua các điều kiện thực nghiệm PHƢƠNG PHÁP THỰC NGHIỆM  Ƣu điểm  Độ chính xác cao  . và hành động ra ngoài nhằm đạt được mong đợi sẽ thoả mãn các nhu cầu của họ. HÀNH VI TỔ CHỨC Hành vi tổ chức là những hành vi cá nhân, nhóm diễn ra trong tổ chức. HÀNH VI TỔ CHỨC Hành. Organizational Behavior - OB NỘI DUNG  Khái niệm hành vi tổ chức  Mô hình hành vi tổ chức  Phương pháp nghiên cứu hành vi tổ chức  Sự đóng góp của các khoa học vào hành vi tổ chức NHÀ QUẢN. phạm vi tổ chức nhằm cải thiện hiệu quả của tổ chức HÀNH VI TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU Những gì mà con người suy nghĩ, cảm nhận và thực hiện bên trong, xung quanh tổ chức. NGHIÊN CỨU HÀNH VI TỔ CHỨC?