Báo cáo chuyến thực tế Công tác xã hội trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây (Địa chỉ: Ngọc Sơn - Chúc Sơn - Chương Mỹ - Hà Tây) MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU Cơng tác xã hội ngành khoa học tương đối non trẻ giới, tính chất chuyên nghiệp hình thành 100 năm măc dù có nguồn gốc hình thành từ xa xưa Tuy ngày xã hội đại Công tác xã hội khơng ngừng khẳng định vai trị vị trí quan trọng xã hội Cơng tác xã hội vận dụng lý thuyết khoa học hành vi người hệ thống xã hội nhằm xây dựng thúc đẩy thay đổi liên quan đến vi trí, địa vị, vai trị các nhân, nhóm, cộng đồng người yếu tiến tới bình đẳng tiến xã hội Đối tượng phục vụ - thân chủ Công tác xã hội nhóm, cá nhân yếu nhân viên Công tác xã hội chuyên môn nghiệp vụ giúp thân chủ phục hồi chức năng, khơi dậy khả tiềm ẩn thân thân chủ để họ tự giải vấn đề gặp phải Nhân viên Công tác xã hội không “ làm hộ, làm cho, làm thay “ thân chủ Như sở ta nhận định rằng: “Công tác xã hội ngành khoa hoc mới, nghề ngành, nghề có tính nhân văn sâu sắc.” Chúng tơi sinh viên năm thứ chuyên nghành Công tác xã hội trường Đại học Khoa Học Xã Hội& Nhân Văn trang bị lý thuyết, kỹ năng, phương pháp thực hành Công tác xã hội hết hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo Chúng định tổ chức chuyến thực tế Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây để “Học đơi với hành”, lý thuyết, phương pháp, kỹ học ngành Công tác xã hội Chúng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cán công nhân viên Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây tạo điều kiện, tận tình giúp đỡ chúng tơi chuyến thực tế này! Chúng xin gửi lời cám ơn chân thành tới thầy giáo người tận tình bảo, dìu dắt chúng tơi bước bước đời làm nhân viên Công tác xã hội! NỘI DUNG BÁO CÁO I Bản kế hoạch chuyến thực tế phân công công việc Bản kế hoạch thực tế Ngay từ thành lập nhóm, tức từ bắt đầu môn học xác định chuẩn bị tinh thần cho chuyến thực tế để thực hành kỹ năng, phương pháp ngành Công tác xã hội Sau trình học tập bảo thầy Lê Văn Phú yêu cầu môn học định tổ chức thực tế xuống địa bàn để nắm bắt vấn đề mà thân chủ gặp phải sống Bản kế hoạch chuyến thực tế Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây - Thời gian dự kiến tiến hành thực tế: Tháng 4-2008 - Địa điểm tiến hành thực tế: Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật Hà Tây - Chúc Sơn - Chương Mỹ- Hà Tây - Liên hệ với ban giám đốc: Ngày 18-4-2008 - Thời gian xuống địa bàn: Ngày 18 19-4 -2008 - Thời gian khởi hành xuống địa bàn: + 15h ngày 18- 4-2008(Định, Liên, Minh, Tuấn) + 7h ngày 19- 4-2008( nhóm) - Thời gian kết thúc, dời địa bàn trường: 17h( hai ngày18 19- 42008) - Các thành viên nhóm kiểm tra lại kiến thức, phương pháp kỹ trước xuống địa bàn - Các thành viên chuẩn bị trang thiết bị , phương tiện chuẩn bị cho chuyến - Bộ phận kỹ thuât kiểm tra lại trang thiết bị máy móc - Bộ phận hậu cần chuẩn bị tốt cho chuyến - Bộ phận liên hệ tiền trạm tìm hiểu khái quát Trung tâm - Phân công công việc cụ thể thành viên - Các thành viên nhóm tìm hiểu thơng tin, đặc điểm tâm lý người khiếm thính thông qua báo, đài, mạng Internet - Các thành viên tìm trị chơi giành cho trẻ em khiếm thính để tổ chức trị chơi, tiếp xúc với thân chủ xuống địa bàn - Xác định mục tiêu cụ thể chuyến Bản phân công công việc cho chuyến thực tế Họ tên Nguyễn Thị Định Công việc Đặt vấn đè với Ban giám đốc, chuẩn bị thiết Đoàn Thị Phương Liên bị, khai thác thông tin từ thân chủ Liên hệ địa điểm thực tế, đặt vấn đề với Đỗ Thị Linh Ban giám đốc, khai thác thông tin từ thân chủ Hậu cần, tiếp xúc khai thác thông tin từ thân Bùi Thanh Minh chủ Đặt vấn đề với Ban giám đốc, ghi hình, thu Phùng thị Mơ thập thơng tin Chuẩn bị thiết bị, tiếp xúc khai thác thông tin Trần Thị Nhung Đỗ Hồng Quân từ thân chủ Tiếp xúc, khai thác thông tin từ thân chủ Ghi hình, tiếp xúc , khai thác thơng tin từ thân Nguyễn Văn Tuấn chủ Đặt vấn đề với Ban giám đốc, ghi hình, thu thập thơng tin thân chủ Cụ thể theo nhóm thân chủ sau: Nhóm em nói Thành viên phụ trách Mơ, Minh Công việc Mơ, Minh khai thác thông 12 em sơ sinh 66 em tin Minh ghi hình Linh,Tuấn khai thác thơng tin Linh, Tuấn Tuấn ghi hình khiếm Định, Liên, Nhung, Đinh, Liên, Nhung, Quân khai thính Quân thac thơng tin Qn ghi hình Các thành viên nhóm hỗ trợ cơng việc II Những hiểu biết người khiếm thính Hiểu biết người khiếm thính Trong từ điển phổ thơng khiếm thính gọi điếc, hiểu thình giác hồn tồn, khơng nghe chút giảm sút nhiều mặt thính giác nghe khơng rõ Có loại suy giảm thính lực: + Điếc cảm nhận: Xảy tai bạn bị tổn thương q trình lão hố tự nhiên hay thoái hoá dây thần kinh dẫn từ tai đến não + Điếc dẫn truyền: Xảy tổn thương chuỗi xương hay màng nhĩ truyền âm từ tai qua tai vào tai + Điếc hỗn hợp: Do suy giảm thần kinh cảm nhận đường truyền Tình hình vế số người bị khiếm thính Việt Nam giới Theo tổ chức Y tế giới (WHO) năm 2000 tồn giới có khoảng 250 triệu người bị khiếm thính chiếm 4,2 % dân số giới WHO ước tính số người bị khiếm thính 14 tuổi Đơng Nam Á 63 triệu người số đáng để phải suy nghĩ Ở Việt Nam Trung tâm Tai mũi họng TPHCM Viện Tai Mũi Họng thực điều tra “Bệnh Tai nghe kém” tỉnh nước Kết tỷ lệ người khiếm thính vào khoảng 6% tức 100 người có người bị khiếm thính Nguyên nhân dẫn tới bị khiếm thính Người bị khiếm thính có nhiều ngun nhân có số nguyên nhân sau: + Do di truyền, bẩm sinh (từ mẹ mang thai, cha mẹ nhiễm độc, ) + Khi bà mẹ mang thai bị sởi, bệnh truyền qua đường tình dục, dùng thuốc có hại cho tai trẻ thời kỳ mang thai sinh + Những khó khăn sinh sau sinh: sinh non, thiếu tháng, khó sinh trẻ bị ngạt hay vàng da + Ngồi khiếm thính cịn chịu tác động nguyên nhân sau: bệnh sởi, quai bị, viêm màng não, bệnh nhiễm trùng tai, tiếng ồn, tai nạn, tuổi già, tai có dịch Đặc điểm tâm lý trẻ khiếm thính Trẻ bị khiếm thính thường bồn chồn, lo lắng, khổ sở trước tình bắt ngờ, khơng hiểu ý nghĩ người khác không bộc lộ ý muốn thân Từ có phản ứng khác nhau: hay gây gổ, thờ lãnh đạm, tính khí thất thường cách cư xử gia đình nuông chiều, hay ghét bỏ, lạnh nhạt làm cho tình trạng xấu III Quá trình thực công tác xã hội Mục tiêu đề Với kỹ phương pháp Công tác xã hội với nhóm thân chủ người khuyết tật chúng tơi phải tìm hiểu đời sống vật chất, tâm tư tình cảm nhóm thân chủ Giao lưu, vui chơi, chia sẻ tâm tư tình cảm với em đồng thời định hướng giúp thân chủ vượt qua mặc cảm hoà nhập với cộng đồng Đặt mối quan hệ với Trung tâm với Trung tâm tìm giải pháp trị liệu nhằm góp phần giúp đỡ cải thiện đời sống vật chất tinh thần thân chủ Khó khăn Do địa điểm thực tế cách xa trường (25 km) nên nhóm khó khăn việc lại, phương tiện lại khơng có phải mượn xa đạp Phương tiện, trang thiết bị phục vụ việc thu thập thông tin Thiếu kỹ giao tiếp với người khiếm thính Thân chủ có nhiều nhóm đối tượng khác Thuận lợi Được trang bị phương pháp kỹ tiếp xúc khai thác thơng tin Có mối quan hệ với Ban giám đốc Trung tâm Sự giúp đỡ nhiệt tình Ban giám đốc, cán công nhân viên Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật Hà Tây Sự đồn kết trí, nhiệt tình, sức trẻ thành viên nhóm Tiếp cận khai thác thơng tin từ nhóm nhân chủ Khi đến, giao tiếp ngôn ngữ thông thường nên lúc đầu gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, với nhiệt tình tuổi trẻ tâm huyết người nhân viên Công tác xã hội, cộng với kiến thức trang bị trường gần phá tan bầu khơng khí tĩnh lặng để thực mục tiêu đề Trong trình tiếp cận thực hành Công tác xã hội với nhóm Với nhóm đối tượng khác chúng tơi có phương pháp cách thức thu thập thơng tin khác cho phù hợp thu đươc kết xác nhất, để chẩn đốn trị liệu cho nhóm thân chủ Nhưng nhìn chung việc thu thập thơng tin thân chủ thể qua sơ đồ sau: Từ thân thân chủ Nguồn khác thThông tin Thông tin về thân nhómthâttt chủ chủ Từ cán Trung tâm Từ người xung quanh Đó phương pháp chung để khai thác thơng tin từ nhóm thân chủ Sau phương pháp tiếp cận khai thác thơng tin với nhóm đối tượng: a- Tiếp cận thu thập thông tin nhóm trẻ sơ sinh Do em cịn q nhỏ, em nhỏ tháng tuổi, em lớn 15 tháng tuổi cho lên khơng thể khai thác thơng tin từ em Nhưng qua trao đổi với cán chăm sóc em chúng tơi biết tồn 12 em nhỏ sơ sinh mà Trung tâm nuôi dưỡng em nhỏ bị bỏ rơi bệnh viện từ sinh Các em Trung tâm nhận quan tâm chăm sóc bao em nhỏ khác “Sao mẹ không cho ăn” “Giấc ngủ mang nỗi đau” 10 Ăn em, ăn cho nhanh lớn anh, chị này! b)Tiếp cận thu thập thông tin từ nhóm thân chủ trẻ khiếm thính Để thu thập thông tin 66 em khiếm thinh phải sử dụng nhiều biện pháp để biết dược hoàn cảnh số em như: + Trao đổi với cán Trung tâm + Trao đổi với em nói nghe em nói hồn cảnh bạn +Tổ chức liên hoan, vui chơi em nhóm nam đá bóng, nhóm nữ chơi chuyền, học bảng chữ để bước đầu giao tiếp câu thơng thường + Trao đổi với em cách viết giấy, nhiên điều đáng nói vốn từ em hiểu từ đơn giản phải nhờ em có vốn từ biết nói phiên dịch hộ Sau xin đưa vài trường hợp cụ thể: Tên Em Huế (15 tuổi) Hoàn cảnh Nhà em Phú Xuyên bố mẹ làm ruộng.Vốn từ em chưa nhiều, em thích muốn Em Nụ (13 tuổi) học để sau làm kiếm tiền Em Lạng Sơn, em vào Trung tâm 11 năm, em nhớ nhà muốn thăm nhà Em có vốn từ nhiều, em thích vẽ muốn Em Hồng (10 tuổi) học, chơi đùa bao bạn khác Em Quốc Oai, Bố Mẹ em giáo viên bố mẹ không hiểu em gửi em vào trung tâm để em học ngơn ngứ ký hiệu Tính tình bướng bỉnh, em khơng biết mong ước Ngọ (18 tuổi) Hai tuần em thăm nhà lần Em vào trung tâm năm, tính tình hồ đồng, thân thiện Hiện học nghề trung tâm: học may, khâu bóng mộc Mong uớc sau học nghề tìm việc làm để giúp đỡ bố Em Hải(16 tuổi) mẹ Nhà em Chương Mỹ, tính tình hồ đồng với người, thích khâu vá thêu thùa học 12 Mấy chị em nói chuyện nhé! 13 Trị chuyện Vui chơi c- Tiếp cận thu thập thông tin từ nhóm thân chủ em biết nói Do em biết nói lên việc tiếp cận thu thập thông tin từ em thuận lợi em bị khiếm thính.Trong số em nói có anh em 14 Hiếu, Minh Huyền có trí tuệ phát triển bình thường cịn em khơng, có em bị hội chứng Đao Thân thiện Đầm ấm Hiếu (10 tuổi) Bố em mất, mẹ em tù gia đình khơng ni Minh (5 tuổi) hai em Thỉnh thoảng ông ngoại cậu đến đón hai em chơi Hai em rát hiếu động tinh nghịch Hai em nhớ mẹ.Hiếu nói “Em mong học đến lóp năm lúc mẹ về” Cơ bé Huyền (13 tuổi) Minh hay buồn nhớ địi mẹ Em cịn có tên Bé.Nhà em Xuân Mai em thích 15 học Em mong đến cuối tuần có anh chị sinh viên vào dạy em học Nhận diện vấn đề a-Về thân chủ nói chung sống Trung tâm: - Các em có hồn cảnh éo le khó khăn thiếu thốn vật chất tinh thần - Thiếu quan tâm cham sóc gia đình người thân - Đời sống vật chất em thiếu thốn, nguồn hỗ trợ chủ yếu từ ngân sách tỉnh Hà Tây Mỗi em trợ cấp 240.000 đ/tháng.Theo Nghị định 38 trợ cấp em tăng lên thành 300.000đ/người/tháng.Với nguồn kinh phí Trung tâm có khả lo nhu cầu tối thiểu hàng ngày em - Trung tâm đầu tư đổi tranng thiết bị, xây dựng trung tâm dạy nghề - Có số em gia đình đón thăm nhà, lại Bố Mẹ em nghèo đành gửi gắm, trơng cậy hồn tồn vào Trung tâm - Hiện Trung tâm cố gắng tìm nguồn tài trợ, lòng hảo tâm từ khắp nơi để giúp em có sống đầy đủ hơn, giúp em vơi thiệt thòi 16 Bữa ăn 72 người Đơn xơ thiếu thốn Tăng gia cải thiện sống 17 Nơi chắp cánh ước mơ thành thực b- Về thân chủ 12 bé sơ sinh - Các em thiếu thốn tình cảm Cán chăm sóc 24/24 mình.( Hơm chúng tơi xuống có em bị lên sởi “mẹ” lo lắng) - Hiện phần lớn bé cịn bơ vơ( có số gia đình đến đặt vấn đề xin bé nuôi) Hằng ngày bé trơng chờ dịng sữa, bình sữa, bát cháo từ “mẹ” vú ni Chờ mẹ chút có sữa Mẹ ơi! Con đói quá! c- Về thân chủ 66 em khiếm thính - Các em mặc cảm, tự ty với hồn cảnh, thân phận người khơng hiểu, xa lánh - Đời sống vật chất Trung tâm cịn thiếu thốn Để góp phần cải thiện sống em tăng gia sản suất trồng rau, nuôi lợn - Các em phải tự chăm sóc thân, dọn dẹp nhà cửa Các em lớn chăm sóc dạy dỗ em nhỏ, giúp đớ em sinh hoat ngày - Các em thiếu tình cảm gia đình, ln mong thăm nhà - Các em mong muốn học, vui chơi bạn bè trang lứa 18 - Các em mong sau học nghề đươc doanh nghiệp nhận vào làm, có cơng việc ổn định để giúp đỡ gia đình, hồ nhập với cộng đồng Những công việc không tên Tự ty ứơc mơ d- Về thân chủ em biết nói - Các em nhớ cha mẹ, khao khát bên gia đình, thiếu thốn tình cảmcủa cha me - Đời sống tình cảm thiếu thốn, khơng cha mẹ dạy bảo nên em ngang bướng , tinh nghịch - Các em mong sớm đồn tụ với gia đình IV Giải pháp Đối với nhóm thân chủ 12 bé sơ sinh 19 - Kêu gọi công ty sữa ủng hộ giúp đỡ bé lượng sữa để bé bớt thiệt thòi so với em bé khác - Kêu gọi nhà hảo tâm, tổ chức từ thiện giúp đỡ để bé đựoc lớn lên, đuợc học hành tình yêu thương cộng đồng - Liên hệ với gia đình có nhu cầu nhận ni, để bé có mái ấm , để che chở yêu thương mái nhà Đối với thân chủ 66 em khiếm thính - Kêu gọi giúp đỡ cộng đồng, tổ chức, nhân, nhà hảo tâm để sông em cải thiện - Liên hệ với cơng ty xí nghiệp địa bàn nhận thân chủ vào làm viêc sau họ đào tạo nghề, giúp thân chủ tìm cơng việc phù hợp với khả trình độ Đối với em biết nói - Dạy em học - An ủi động viên em học tập để sớm đồn tụ với gia đình Chia sẻ, cảm thơng với hồn cảnh em - Hướng dẫn, chơi em để em hồ đồng thân thiện với bạn phần xố mặc cảm thiếu vắng cha mẹ - Dạy em là sai - Hướng cho em co ứoc mơ, nuôi dưỡng biến ước mơ thành thực - Giúp em hiểu sống phải có hi vọng, ước mơ phải biết phấn đấu cho ngày mai tươi sáng V Lượng giá Những điều làm - Hoàn thành mụch tiêu ban đầu đề - Chúng kết hợp vận dụng kiến thức, lý thuyết vào thực tế Chúng rút kinh nghiệm, kỹ riêng qua sáng tạo từ tù thực tế mà thành 20 - Chúng tôn trọng thực nguyên tắc “tự cứu mình” thân chủ Nhân viên Công tác xã hội không làm hộ làm thay cho thân chủ mà ngược lại cần khơi dậy khả tự chủ thân chủ - Phương châm “Khi tư vấn chun gia- chuyện trị chúng tơi tri kỷ” - Tạo mối quan hệ tốt đẹp với Trung tâm với thân chủ - Chúng tư vấn, phần trị liệu cho nhóm thân chủ Nguyên nhân - Được trang bị kỹ năng, phương pháp ngành Công tác xã hội giảng đường Đại học - Được dạy dỗ, bảo tận tình thầy giáo, bảo thầy chủ nhiệm môn Lê Văn Phú - Sự nhiệt tình tuổi trẻ, lịng yêu nghề tâm huyết với nghề nhân viên Công tác xã hội tương lai Những điều chưa làm - Chưa có giải pháp cụ thể cho nhóm đối tượng - Chưa tìm hiểu đựợc cặn kẽ tâm tư, tình cảm nhóm thân chủ - Chưa có khả thường xuyên xuống địa bàn - Chưa tổ chức nhiều trò chơi để tiếp xúc với thân chủ Nguyên nhân - Là sinh viên năm thứ lên kinh nghiệm tiếp xúc, thu thập thông tin thân chủ cịn hạn chế - Chưa có mối quan hệ với tổ chức, cá nhân để liên hệ, kêu gọi giúp đỡ, bảo trợ - Địa điểm thự tế cách xa trường phương tiện lại khơng có, phải mượn phương tiện ( xe đạp) - Chưa có kỹ giao tiếp với người khiếm thính, khơng thể trao đổi ngơn ngữ bình thường 21 KẾT LUẬN - Cơng tác xã hội ngành nghề, môn khoa học mẻ Việt Nam Trong Định hướng xây dựng Chủ nghĩa xã hội Viêt Nam “ công bằng- dân chủ- văn minh” việc xây dựng phát triển nghành Cơng tác xã hội chun nghiệp đóng vai trò quan trọng - Qua chuyến thực tế chúng tơi nhận cần phẩi có kiến thức sâu rộng lĩnh vực khác trỏ thành nhân viên Cơng tác xã hội có chun mơn, nghiệp vụ giỏi - Trong bối cảnh xã hội việt Nam mà nghành Cơng tác xã hội chưa phát triển nhân viên Công tác xã hội cần phải trau dồi kỹ năng, phương pháp chuyên môn nghành cần phải coi trọng đạo đức nghề nghiệp, để đón đầu phát triển nghành - Trong slide trình chiếuvà báo cáo chuyến thực tế cố gắng rút ngắn, chọn lọc tư liệu để có hình ảnh, học liệu thực tế chất lượng - Tuy nhiên sinh viên năm thứ kiến thức hạn chế, kinh nghiệm chưa có nên khơng thể tránh khỏi sai sót hạn chế Vì chúng tơi mong thầy tiếp tục góp ý, bảo để chúng tơi có chuyến thực tế, báo cáo chất lượng 22 ... hoạch chuyến thực tế Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây - Thời gian dự kiến tiến hành thực tế: Tháng 4-2008 - Địa đi? ??m tiến hành thực tế: Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật Hà Tây. .. chuyến thực tế Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây để “Học đơi với hành”, lý thuyết, phương pháp, kỹ học ngành Công tác xã hội Chúng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cán công nhân... viên Công tác xã hội! NỘI DUNG BÁO CÁO I Bản kế hoạch chuyến thực tế phân công công việc Bản kế hoạch thực tế Ngay từ thành lập nhóm, tức từ bắt đầu mơn học xác định chuẩn bị tinh thần cho chuyến