- - Luận văn Hồn thiện cơng tác xây dựng kê hoạch tiêu thụ sản phẩm biện pháp tổ chức thực kê hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t nhng nm ti Chuyên đề thực tập LI MỞ ĐẦU Hiện xu hướng sử dụng thiết bị công nghệ cao hệ thống ứng dụng mã vạch, thiết bi an toàn an ninh ngày trở nên cần thiết nhiều doanh nghiệp Các sản phẩm giúp cho việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trở nên có hiệu hơn, đảm bảo tính mạng tài sản doanh nghiệp Do việc sử dụng thiết bị doanh nghiệp ngày trở nên xúc Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu tư công ty trẻ, thành lập, hoạt động kinh doanh lĩnh vực cung ứng sản phẩm công nghệ cao Hiện thị trường Việt Nam xuất nhiều công ty lớn nhỏ hoạt động lĩnh vực Trong tương lai số lượng công ty tham gia cung ứng loại thiết bị ngày nhiều Do việc cạnh tranh gay gắt cơng ty tránh khỏi Việc tiêu thụ sản phẩm ngày trở nên khó khăn Để đứng vững thị trường đạt mục tiêu lâu dài công ty đứng Top 10 công ty cung ứng sản phẩm thị trường Việt Nam vào năm 2008 việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm để tăng doanh số bán công ty việc quan trọng Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp xác định thị trường tiêu thụ khối lượng sản phẩm, qui cách mẫu mã chủng loại để từ có kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp Đồng thời giúp doanh nghiệp huy động sử dụng hiệu nguồn lực chủ động ứng phó với thay đổi thị trường Qua thời gian thực tập công ty, từ kiến thức học việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm với tình hình thực tế Cơng ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu tư, hướng dẫn thầy giáo ThS Nguyễn Anh Tuấn, em mạnh dạn chọn đề tài: "Hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công nghệ Công ty TNHH Phát triển Công nghệ v u t" Chuyên đề thực tập Kt cu chuyờn đề gồm chương: Chương I : Lý luận công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Chương II : Thực trạng xây dựng tổ chức thực kê hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu tư Chương III : Hồn thiện cơng tác xây dựng kê hoạch tiêu thụ sản phẩm biện pháp tổ chức thực kê hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu tư năm tới Do thời gian thực tập kiến thức hạn chế, chun đề khơng tránh khỏi có nhiều thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo toàn thể bạn để chuyên đề hoàn thiện Em xin cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo ThS Nguyễn Anh Tuấn với giúp đỡ anh chị, cô công tác Công ty TNHH Phát triển Cơng nghệ Đầu tư giúp em hồn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! Chuyªn ®Ị thùc tËp CHƯƠNG LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I-TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Khái niệm, cần thiết ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm 1.1 Khái niệm chung tiêu thụ sản phẩm Theo nghĩa hẹp, trình tiêu thụ sản phẩm gắn liền với toán người mua người bán chuyển quyền sở hữu hàng hố Theo nghĩa rộng tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu tìm hiêu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu cao Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hố, q trình chuyển hố hình thái giá trị hàng hố từ hàng sang tiền Sản phẩm coi tiêu thụ khách hàng chấp nhận toán tiền hàng Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực mục đích sản xuất hàng hoá sản phẩm sản xuất để bán thu lợi nhuận Thực tế cho thấy, thích ứng với chế quản lý kinh tế khác nhau, công tác tiêu thụ sản phẩm thực nhiều hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, vấn đề tiêu thụ sản phẩm thực đơn giản Nhà nước cấp tiêu cung ứng vật tư cho đơn vị sản xuất theo số lượng đa xác định trước quan hệ ngành phận trọng kinh tế chủ yếu quan hệ dọc, kế hoạch hoá chế độ cấp phát giao nộp sản phẩm vật Các doanh nghiệp chủ yếu thực chức sản xuất, việc đảm bảo yếu tố vật chất đầu vào như; nguyên vật liệu, nhiện liệu… cấp bao cấp theo tiêu cấp phỏt Hot ng Chuyên đề thực tập tiờu th sn phẩm doanh nghiệp thời kỳ thực theo kế hoạch giao nộp sản phẩm với giá địa nhà nước quy định sẵn Do khơng có mơi trường cạnh tranh chất lượng hàng hoá ngày giảm sút, mẫu mã kiểu dáng ngày đơn điệu Như kinh tế tập trung mà ba vấn đề bản: sản xuất gì? sản xuất bào nhiêu? sản xuất cho ai? Nhà nước định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất theo kế hoạch giá ấn định từ trước Còn kinh tế thị trường, tiêu thụ mục đích sản xuất hàng hố, hàng hố sản xuất có tiêu thụ doanh nghiệp thu lợi nhuận, hồn thành vịng chu chuyển vốn kinh doanh thực trình tái sản xuất mở rộng Trong thời kỳ này, tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất với người tiêu dùng, giúp cho người sản xuất nắm bắt kịp thời thông tin phản hồi để tổ chức sản xuất với số lượng, chất lượng thời gian hợp lý, đồng thời khách hàng tìm hiểu kỹ hàng hố tăng khả thoả mãn nhu cầu Chuyển sang chế thị trường doanh nghiệp đối mặt với môi trường kinh doanh biến động khơng ngừng có nhiều rủi ro thách thức áp lực cạnh tranh ngày gia tăng khâu tiêu thụ sản phẩm coi nhũng khó khăn hàng đầu doanh nghiệp thuộc tất thành phần kinh tế, doanh nghiệp sản xuất phải tự chịu trách nhiệm với tất định sản xuất kinh doanh Do mà nay, tiêu thụ sản phẩm trở thành vấn đề sống doanh nghiệp 1.2 Sự cần thiết tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, sáu chức hoạt động doanh nghiệp là: sản xuất, tiêu thụ, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế tốn, quản trị doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất hàng hoá, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đề nơi tiêu ding Nó khâu lu thụng hng hoỏ, l cu ni Chuyên đề thực tËp sản xuất tiêu ding Trong trình tuần hoàn nguồn vật chát, việc mua bán sản phẩm doanh nghiệp thực hiện, hai khâu có khác nhau, định tới chất hoạt động thương mại đầu vào hoạt động thương mại đầu doanh nghiệp Mặc dù sản xuất chức trực tiếp tạo sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trị tiền đề thiếu để hoạt động sản xuất có hiệu Chất lượng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Trong kinh tế thị trường, đơn vị sản xuất kinh doanh đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với doanh nghiệp thương mại phải tiến hành nhiều hoạt động khác tạo nguồn, mua hàng, nghiên cứu thị trường, quản lý dự trữ… tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng mấu chốt Chỉ có tiêu thụ sản phẩm tốt doanh nghiệp thương mại thu hồi vốn kinh doanh, thu lợi nhuận tái mở rộng kinh doanh Có thể nói ràng, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy dủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Sự cần thiết hoạt động tiêu thụ sản phẩm thể rõ vai trị như: - Tiêu thụ sản phẩm khâu phản ánh kết cuối sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp đặt nhiều muc tiêu cho q trình hoạt động kinh doanh phát triển q trình tiêu thụ sản phẩm phản ánh đắn, mục tiêu chiến lược kinh doanh, phản ánh nỗ lực cố gàng doanh nghiệp thị trường, đồng thời thể trình độ tổ chức, lực điều hành, tỏ rõ lực doanh nghiệp thương trường - Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất “tái sản xuất sản phẩm để bán” phương châm doanh nghiệp kinh tế thị trường, doanh nghiệp to nhng Chuyên đề thực tập sn phm tuyt vời chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng song điều khơng có ý nghĩa sản phẩm khơng đưa thị trường thị trường chấp nhận Hơn doanh nghiệp dù có quy mơ lớn đến đâu nguồn lực có giới hạn, họ sản xuất tới giới hạn phải dừng hoạt động không tái tạo lại nguồn lực sản xuất Do để tái sản xuất tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm sản xuất Chính khâu tiêu thụ lúc lại khâu điịnh doanh nghiệp có tiếp tục hoạt động hay không Nếu hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn suôn sẻ, sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, doanh thu đủ để bù đắp chi phí có lãi doanh nghiệp có điều kiện để tiếp tuc tồn phát triển ngược lại doanh nghiệp phải rút lui khỏi thị trường - Tiêu thụ sản phẩm thực theo chiến lược kế hoạch kinh doanh vạch ra, hàng hoá doanh nghiệp khách hàng chấp nhận, uy tín doanh nghiệp giữ vững củng cố thương trường Bán hàng khâu tiêu thụ sản phẩm có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hưởng đến niềm tin, uy tín tái tạo nhu cầu người tiêu dùng Do đó, tiêu thụ sản phẩm vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh - Tiêu thụ sản phẩm mắt xích quan trọng thực mực đích kinh doanh doanh nghiệp la lợi nhuận Vì định chi phối hoạt động nghiệp vụ khác doanh nghiệp như: nghiên cứu thị trường, tạo nguồn mua hàng, dịch vụ, công tác dự trữ… - Tiêu thụ sản phẩm có vai trị gắn kết người sản xuất với người tiêu ding, trực tiếp thực chức lưu thông hàng hoá phục vụ cho sản xuất đời sống nhân dân Đảm bảo cân đối cung cầu , ổn định giá thị trường Khi doanh nghiệp có lãi, tiếp tục tái sản xuất doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng nguồn lực xã hội làm yếu tố đầu vào nguyên liệu, Chuyªn ®Ò thùc tËp vốn, sức lao động mua yếu tố khác doanh nghiệp bạn Do tạo hàng loạt hoạt động dây chuyền thúc đẩy lên, phát triển Kinh tế Quốc dân Như tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp khơng có vai trị to lớn thân doanh nghiệp mà cịn có vai trị ảnh hưởng định đối vi xó hi Chuyên đề thực tập Khỏi niệm, cần thiết ý nghĩa kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 2.1 Khái niệm chung công tác kế hoạch hoá Kế hoạch hoá hoạt động có hướng đích Chính phủ, doanh nghiệp hay hộ gia đình nhằm đạt mục tiêu định Chức chủ yếu kế hoạch hoá tính tốn nguồn tiềm năng, dự kiến khai thác khả huy động phối hợp nguồn tiềm theo định hướng chiến lược định để tạo nên cấu hợp lí, thúc đẩy tăng trưởng nhanh giữ cân yếu tố tổng thể Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt đơn vị kinh tế hiệu kinh tế mục tiêu hàng đầu, mục tiêu bao trùm lên mục tiêu khác Kế hoạch cho phép doanh nghiệp biết đến hướng thời gian tới, sở để xem xét đến hoạt động khác cơng ty như: tài chính, vốn, thị trường, khách hàng, moi trường kinh doanh… với thay đổi doanh nghiệp có cách ứng phó với thay đổi Do vai trị kế hoạch hố khơng giảm mà tăng cường công cụ, yếu tố để tổ chức quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có hiệu Trong kinh tế quốc dân kế hoạch hố chia làm hai loại: kế hoạch kinh tế – xã hội (kế hoạch vĩ mô) kế hoạch Chính phủ, kế hoạch định hướng, hướng dẫn cho phát triển cân đối lớn kinh tế quốc dân Kế hoạch phải vừa đảm bảo thuận lợi cho sản xuất kinh doanh, vừa đảm bảo thống giữ tăng trưởng kinh tế với công bằng, ổn định tiến xã hội Hai kế hoạch sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp( kế hoạch vi mô), kế hoạch doanh nghiệp tự xây dựng tự thực định hướng kế hoạch vĩ mô dựa nguồn lực doanh nghiệp thị trường doanh nghiệp Kế hoạch vi mô phải đạt mục tiêu: vừa đảm bảo nhu cầu hàng hoá dch v ca xó hi va m Chuyên đề thực tËp bảo cho doanh nghiệp đạt lợi nhuận để tái sản xuất kinh doanh Cụ thể, vào tiêu thức thời gian kế hoạch kinh doanh chia thành: - Kế hoạch dài hạn: Có thể coi chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nó định hướng cho hoạt động doanh nghiệp thời gian tương đối dài bao gồm hệ thống mục tiêu, sách, biện pháp thực mục tiêu dó doanh nghiệp - Kế hoạch trung hạn: Thưịng có thời gian 2, năm nhằm phác thảo chương trình trung hạn để thực kế hoạch hoá dài hạn, tức để đảm bảo tính khả thi lĩnh vực mục tiêu, sách giải pháp đựoc hoạch điịnh chiến lược chọn - Kế hoạch năm: Kế hoạch cụ thể mục tiêu, phương hướng hoạt động doanh nghiệp kỳ kế hoạch Có thể nói, kế hoạch điều hành, bao gồm việc thiết lập cân đối, cụ thể sở nghiện cứu, dự báo thị trường mà điều chỉnh kế hoạch Căn vào mối quan hệ kế hoạch phạm vi doanh nghiệp Kế hoạch kinh doanh – kĩ thuật – tài – xã hội doanh nghiệp thương mại bao gồm: - Kế hoạch lưu chuyển hàng hoá: kế hoạch hoạt động kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp thương mại Kế hoạch phản ánh chức năng, nhiệm vụ quan trọng nhất, đặc trưng doanh nghiệp thương mại lưu chuyển hàng hoá từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng Kế hoạch lưu chuyển hàng hố doanh nghiệp phản ánh tồn khối lượng công việc nghiệp vụ chủ yếu doanh nghiệp: mua vào, bán ra, dự trữ hàng hoá Đây vừa mục tiêu, vừa điều kiện để doanh nghiệp thương mại đạt mục đích hoạt động kinh doanh Hơn tiêu kế hoạch lưu chuyển hàng hố cịn quan trọng để xây dựng kế hoạch khác kế hoạch vốn kinh doanh, kế hoạch chi phí lưu thơng, kế hoạch lao động, … Kế hoạch lưu chuyển hàng hoá doanh nghiệp thương mại bảng tính tốn tổng hợp tiêu bán ra, mua vào dự trữ hàng hoỏ ỏp ng nhu cu Chuyên đề thực tập vch); thiết bị báo động, chống trộm (bao gồm loại camera quan sát, hình thiết bị phụ kiện khác); thiết bị phịng cháy chữa cháy Sau tiến hành hoạt động nhằm lượng hoá cách tương đối nhu cầu Sau xem xét khả cung ứng hàng hố Cơng ty, khả nhập hàng hoá để tiến hành cân đối khả nhu cầu nhằm xây dựng đề tiêu cho kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Trong năm tới công ty nên kết hợp thêm phương pháp thống kê kinh nghiệm phương pháp phân tích nhân tố tác động để xây dựng tiêu tiêu thụ sản phẩm kỳ kế hoạch nhằm phản ánh biến động nhân tố khách quan vào kế hoạch để đảm bảo tính ổn định cho kế hoạch xây dựng Tức dựa số liệu năm báo cáo lượng hoá yếu tố có ảnh hưởng tới lượng bán trọng năm kế hoạch để xây dựng nên tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Phân công phối hợp xây dựng thực kế hoạch Với tình hình thực tế Cơng ty TNHH Phát triển cơng nghệ đầu tư doanh nghiệp cịn non trẻ lại kinh doanh lĩnh vực mẻ nước ta kinh doanh thương mại kĩ thuật nên sở hạ tầng, nguồn nhân lực cấu tổ chức chưa hồn thiện Cơng ty chưa có phận chun sâu việc xây dựng kế hoạch để xây dựng kế hoạch kinh doanh hoàn thiện phấn đấu cố gắng tất thành viên công ty, phòng kinh doanh, phòng quan hệ khách hàng đặc biệt Giám đốc Công ty Trong trình tiến hành xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, phòng kinh doanh phòng quan hệ khách hàng tổng hợp tất thông tin từ thị trường thông tin từ nội Công ty, phối hợp chặt chẽ với phòng khác phịng kĩ thuật, phịng kế tốn phịng có liên quan đến việc thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Các phịng ban cung cấp thông tin cần thiết thường xuyên tham gia thảo luận, đánh giá đưa nhng quan im chung cú tớnh thuyt phc Chuyên đề thùc tËp qua hình thành nên tiêu cụ thể cho kế hoạch kinh doanh Cụ thể phịng kế tốn chuẩn bị tài liệu có liên quan kết kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận loại sản phẩm, hàng hoá Cơng ty năm trước, báo cáo tài thể tiêu đạt mặt giá trị hay bảng cân đối kế toán thể nguồn vốn, tài sản , cấu nguồn vốn kinh doanh Phòng kĩ thuật chuẩn bị tài liệu , báo cáo kết thực việc tiêu thụ sản phẩm năm trước , tổ chức thu thập yêu cầu , phản hồi từ phía khách hàng q trình lắp đặt , trang bị từ tổng hợp ý kiến báo cáo lên giám đốc công ty Các phịng ban, thành viên thuộc cơng ty trình làm việc, phạm vi trách nhiệm nên tạo mối liên hệ, giúp đỡ lẫn để hồn thành cơng việc ,ví dụ : thu thập cung cấp thông tin cần thiết cho nhau, bổ sung tham gia đóng góp ý kiến với Giám đốc để giúp công ty tiến hành lập kế hoạch xác, có hiệu Vì cơng ty nên có phối hợp nhằm tạo thể thống mục tiêu chung kinh doanh có hiệu Mặt khác xây dựng chế độ trách nhiệm lĩnh vực cụ thể việc phối hợp phòng ban nhằm xác định rõ trách nhiệm phòng ban để tiện cho việc kiểm tra khen thưởng , tạo bầu khơng khí làm việc vui vẻ, an tồn Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 4.1.Hồn thiện cơng tác xác định nguồn hàng Hiện cơng ty đng có biện pháp khai thác sản phẩm tương đối hợp lí Tuy nhiên cơng ty phải tiếp tục nghiên cứu sách sản phẩm đối thủ cạnh tranh để từ rút phương hướng cho cơng ty có biện pháp ứng phó kịp thời với tình Đối với mặt hàng công nghệ cao công ty chất lượng giá yếu tố hàng đầu Với khách hàng cơng ty nhu cầu an toàn họ hết chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà họ sử dụng có đảm bảo nhu cầu hay Chuyên đề thực tập khụng s quyt nh n vic tiêu thụ sản phẩm uy tín cơng ty Vì cơng ty cần ý đến chất lượng sản phẩm từ khâu nhập hàng khâu lắp đặt, bảo dưỡng Một yếu tố khơng phần quan trọng giá sản phẩm Tuy mặt hàng kinh doanh cơng ty cịn mẻ khơng phải mà cạnh tranh không cao, có nhiều Cơng ty kinh doanh mặt hàng với công ty hầu hết muôn khẳng định có mặt yếu tố tiên phong lĩnh vực sản phẩm cơng nghệ cao, đặc biệt hai thị trường lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh chiến lược giá có tầm ảnh hưởng lớn đề kết tiêu thụ sản phẩm Công ty Nguồn hàng Công ty ổn điịnh nhiên toàn sản phẩm phải nhập từ nước nên chịu ảnh hưởng tỷ giá hối đoái, thuế nhập khẩu, sách Nhà nước tạo thay đổi giá sản phẩm đầu vào Cơng ty Để đảm bảo có đủ sản phẩm cung ứng cho thị trường kỳ kế hoạch Cơng ty phải củng cố quan hệ hợp tác làm ăn lâu dài với nhà cung cấp truyền thống như: DATMAX - Hoa kỳ, SATO - Nhật Bản; CIM Italia; ZEBRA – Hoa Kỳ; SYNTECH INFORMATION - Đài Loan; METROLOGIC INSTRUMENT CORP – Hoa Kỳ; SEIKO EPSPON CORP – Nhật Bản, SONY – Nhật bản; YOUNG SHIN CORP – Hàn Quốc … đồng thời phải nỗ lực tích cực tìm đối tác đáp ứng yêu cầu để lực chọn nguồn cung ứng sản phẩm có chất lượng tốt với giá phải Công ty nên thành lập phận chun trách xuất nhập có nhiệm vụ tìm hiểu đối tác nước chuyên cung cấp sản phẩm công nghệ cao hệ thống quản lý mã vạch, hệ thống an ninh, hệ thống cảnh báo phịng cháy chữa cháy, hệ thống quản lý tồ nhà thông minh … Hiện việc thực mua hàng theo hợp đồng năm có thuận tiện có bất lợi tìm nguồn hàng tốt, có giá thành rẻ Công ty khai thác được, mặt khác đối tác cung cấp hng khụng ỳng nh hp Chuyên đề thực tập ng tạo khó khăn cơng tác tạo nguồn hàng Vì Cơng ty nên đa dạng hố hình thức mua hàng, hợp đồng theo năm nên áp dụng giá biến động khơng áp dung giá cố định 4.2 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phát triển công nghệ đầu tư cần lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công nghệ cao cho nhóm sản phẩm cụ thể, cho khu vực thị trường cụ thể cho cán nghiên cứu thị trường cụ thể tránh tình trạng chồng chéo, tiêu thụ không hiệu Trên thị trường sản phẩm cơng nghệ cao cịn mẻ thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin người tiêu dùng khó việc lựa chọn sản phẩm Công ty cung cấp Cơng ty cần có kế hoạch quảng bá hình ảnh Cơng ty đến với người tiêu dùng, làm điều người tiêu dùng tin tưởng chấp nhận sản phẩm công ty cung cấp lắp đặt Hơn kinh doanh kinh tế thị trường thực “ chạy đua khơng có đích cuối cùng” nên để nâng cao độ thoả mãn khách hàng, Công ty phải nghiên cứu triển khai kế hoạch dịch vụ hậu cách chu đáo Vì khách hàng trực tiếp Công ty đại lý cấp I dự án để hàng hố Cơng ty tiêu thụ nhanh chóng cơng ty phải xây dựng cho kế hoạch hậu thu hút quan tâm đại lý cấp I chủ dự án để khuyến khích họ đẩy mạnh hàng công ty xuống đại lý cấp II, cấp III tới tay người tiêu dùng cuối Bên cạnh sách áp dụng áp dụng mức giá ưu đãi, chế độ bảo hành thường xun, định kỳ cơng ty nên áp dụng thêm hình thức giảm giá bán cho đại lý bán sản phẩm Công ty sản phẩm Công ty chiếm 80% khối lượng hàng hố mà đại lý tiêu thụ, cung cấp đầy đủ, tận tình tài liệu kĩ thuật để đại lý hướng dẫn giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng Ngồi cơng ty phải thường xun tìm hiểu phân tích hình thức tiêu thụ đối thủ cạnh tranh để kp thi i phú v cú bin Chuyên đề thực tËp pháp thay đổi phù hợp với tình hình thức tế nhằm lôi kéo khách hàng đến với sản phẩm Cơng ty Hồn thiện máy xây dựng kế hoạch công tác cán Một yếu tố quan trọng nhất, góp phần to lớn việc tạo tiêu thụ sản phẩm nguồn nhân lực Đây yếu tố định tới thành công hay thất bại trình hoạt động kinh doanh Cơng ty cơng ty phải ln trọng để ý tới chất lượng nguồn nhân lực để tạo kế hoạch kinh doanh xác hồn thiện việc tổ chức máy xây dựng kế hoạch việc tổ chức công tác cán Công ty cần phải trọng nũa Muốn làm điều trước hết công ty cần phải giải số vấn đề sau: Hình thành nên máy chuyên lập kế hoạch, cụ thể phòng kế hoạch thời gian tới cơng ty bổ sung thêm cán nghiên cứu thị trường, tăng cường công tác giám sát quản lí, gắn quyền lợi họ với trách nhiệm mà họ phải thực Có thể thực việc kiểm tra, sát hạch trình độ kinh nghiệm họ tốt bổ sung thêm quyền hạn nhiệm vụ ngược lại Cơng ty tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cáo trình độ chun mơn họ Hình thành nên cấu tổ chức lao đông tối ưu: Cơ cấu tổ chức lao động tối ưu phận kinh doanh, phận quản lý nhân viên bố trí vào khâu, phận, công đoạn cách cân đối hợp lý, đảm bảo suất lao đông cao, chất lượng tốt quản lý chặt chẽ có hiệu - Đảm bảo yếu tố vật chất cho đội ngũ nhân viên: Để đạt kết quả, suất lương động cao người lao động phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động Vì vậy, Cơng ty cần phải tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên, phải có biện pháp tăng thu nhập, nâng cao đời sống cho người lao động điều kiện khác an toàn lao động bảo hộ lao động Ngồi Cơng ty nên sử dụng yếu tố phi vật chất để khuyến khích người lao động hăng say, nhiệt tình hn vi cụng vic nh quan tõm Chuyên đề thực tËp đến đời sống tình cảm nhân viên quà vào ngày sinh nhật hay tổ chức đợt tham quan, nghỉ mát … - Tạo đội ngũ cán tổ chức giỏi: để có máy tổ chức hoạt động tốt người điều hành quản lý có vai trị định Do vậy, việc đào tạo cán quản lý có trình độ, khả năng, có tinh thần trách nhiệm cao cần thiết vấn đề trọng tâm Công ty II- BIỆN PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ Xây dựng kế hoạch hồn thành phần cơng việc, phần định việc tổ chức thực kế hoạch Ngoại trừ kế hoạch lập chưa xác, cịn nhiều tiêu xa rời thực tế hồn thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào khâu tổ chức thực kế hoạch Nếu khâu thực tốt đem lại nhân tố tích cực sau: - Các đơn vị, thành viên công ty nắm bắt phần cơng việc họ định hướng biện pháp thực cho có hiệu - Tồn hoạt động tiêu thụ Cơng ty từ khâu tạo nguồn mua hàng đến dự trữ, hoàn thiện sản phẩm tổ chức tiêu thụ hàng hoá , cung cấp dịch vụ tất kế hoạch hướng dẫn.Các đơn vị tổ chức thực xó biện pháp tốt cho mục tiêu, nội dung cần đạt - Cơng ty kiểm sốt năm bắt thị trường tiêu thụ xu hướng vận động để từ có phương hướng giải pháp để thích ứng với thị trường - Ngay trình tổ chức thực kế hoạch, thành viên công ty có điều kiện thử thách , trình độ lực tính sáng tạo thành viên bộc lộ cách xác Ln có điếu kiện để kiểm tra, đánh giá lại hồn thành theo dúng kế hoạch giao hay chưa, từ họ có xu hướng hồn thiện điều có lợi cho cơng ty Chuyªn ®Ò thùc tËp Để thúc đẩy việc thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm ,công ty cần phải làm việc sau: Quán triệt nội dung cụ thể kế hoạch đến phận Trước bắt đầu triển khai thực kế hoạch, Giám đốc Công ty phải quán triệt đầy đủ, sâu sát tư tưởng nội dung chủ yếu chiến lược đến phận liên quan thành viên cơng ty Phải có kế hoạch chi tiết, cụ thể phân công phối hợp triển khai thực quy định rõ thời gian hồn thành nhiệm vụ Cụ thể cơng ty cần tiến hành số công việc sau : - Tổ chức họp tổng kết báo cáo kết kinh doanh năm trước phổ biến kế hoạch tiêu thụ năm nay, giao nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban Các đơn vị phải chịu trách nhiệm thực báo cáo lại với ban lãnh đạo công ty diễn biến trình thực kết cuối cơng ty dùng hình thức khốn đơn vị, thúc đẩy họ thực tốt nhiệm vụ giao - Các đơn vị, phòng ban sau nhận kế hoạch thức phải triển khai phổ biến phân công công việc cho thành viên trực thuộc - Áp dụng hình thức bắt buộc, khuyến khích thành viên phịng ban Mỗi phịng ban phải ln ý đến mục tiêu mà kế hoạch đề có trách nhiệm góp phần hồn thành mục tiêu - Tuỳ theo tâm quan trọng mối liên quan trực tiếp đến kết trình tiêu thụ sản phẩm đơn vị mà tập trung nhấn mạnh nội dung cụ thể đơn vị cần hoàn thành - Quản lý giám sát việc thực kế hoạch: Trong trình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty vạch nội dung tiêu cụ thể môi trường kinh doanh đầy biến động Cơng ty khơng tránh khỏi khó khăn trở ngại gây ảnh hưởng đến mức độ hoàn thành kế hoạch Những nhân tố phát sinh tiêu cực chủ quan hay khách quan em li Chuyên đề thực tập Nhng nhõn t thuộc chủ quan sức mạnh tài chính, nguồn vốn thiếu, eo hẹp Cơ sở hạ tầng, nhà kho thiếu chưa đáp ứng yêu cầu làm giảm khả phát triển, làm giảm sút chất lượng, số lượng sản phẩm Trình độ quản lý kĩ người hoạt động dẫn đến việc chưa phát huy hết khả tính sáng tạo thành viên công ty cường độ làm việc thành viên chưa cao, chưa thật nhiệt tính, hết lịng cơng việc, Cơng ty Những nhân tố thuộc khách quan gây ảnh hưởng xấu đến việc thực kế hoạch như: lớn mạnh đối thủ cạnh tranh, suy sụp hay thay đổi nhà cung ứng, thay đổi yếu tố kinh tế cấu sản xuất, phân phối, lạm phát, thất nghiệp, sách tiền tệ, tỷ giá hối đối, sách thuế …; Những biến đổi, phát triển khoa học công nghệ dẫn đến đời sản phẩm thay thế, sản phẩm tác động vào mô thức tiêu thụ hệ thống phân phối Những biến đổi bất ngờ mơi trường trị, pháp luật sách, đường lối Đảng Nhà nước, đường lối ngoại giao, phát triển định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hệ thống luật pháp, hoàn thiện hiệu lực thi hành Do để tiêu, nội dung kế hoạch hồn thành mức hợp lý Cơng ty cần phải tiến hành quản lý giám sát qúa trình thực kế hoạch Cụ thể: - Công ty cần phải quản lý, đơn đốc nhân viên tích cực lao động sáng tạo, vừa thực phần công việc cụ thể giao vừa thu thập, nắm bắt thông tin phản hồi nhằm đưa giải pháp tốt để khắc phục ảnh hưởng bất lợi trình làm việc - Tiến hành khốn cơng việc cho đơn vị, thành viên công ty họ hưởng quyền lợi theo kết mà họ làm - Đề quan điểm, sách Cơng ty chế độ thưởng phạt yêu cầu thnh viờn phi thc hin Chuyên đề thực tập - Thường xuyên theo dõi, kiểm tra tình trạng làm việc đơn vị, cụ thể thành viên có biện pháp xử lý kịp thời có hành vi trái với lợi ích cơng ty - Khuyến khích đơn vị, thành viên q trình thực kế hoạch phải thu thập, xử lý thông tin phản hồi từ bên để tổ chức nắm bắt lắng nghe thơng tin - Thường xuyên nghiên cứu diễn biến thị trường, xây dựng định mức dự báo để đảm bảo tính xác nội dung, tiêu kế hoạch Kiểm tra, đánh giá việc thực kế hoạch Bước cuối quy trình hồn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm kiểm tra đánh giá tình hình thực kế hoạch Để đảm bảo việc kiểm tra có hiệu quả, lãnh đạo cơng ty cần phải xác định nội dung kiểm tra, đề yêu cầu kiểm tra, định lượng kết đạt được, so sánh kết so với kế hoạch, xác định nguyên nhân sai lệch thông qua biện pháp nhằm chấn chỉnh Nhiệm vụ đặt công ty phải phân tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu thụ, hiệu hoạt động thực kế hoạch… nhằm kịp thời có biện pháp thích hợp để thúc đẩy q trình tiêu thụ sản phẩm Đánh giá hiệu việc thực kế hoạch tiêu thụ xem xét khía cạnh như: tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khối lượng, mặt hàng, trị giá, thị trường giá mặt hàng tiêu thụ Công ty cần phải đề thủ pháp kiểm tra yếu tố kết coi quan trọng kế hoạch Phương pháp kiểm tra thực tồn diện kiểm tra điểm Công ty cần phải xác định tiêu chuẩn kiểm tra rõ ràng tốt, có số mục tiêu kết đo lường cách trực tiếp nên cần có tiêu thay phương pháp định tính Một ni dung then cht ca Chuyên đề thực tập cụng tác kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch phải tìm nguyên nhân dẫn đến kết thực bị sai lệch so với kế hoạch đề Trên sở phân tích có sai lệch thực với chiến lược đề biện pháp hành động đắn Kết công tác kiểm tra, đánh giá công ty giúp cho ban giám đốc công ty kịp thời ghi nhận đánh giá thành tích, khen thưởng đơn vị, cá nhân đạt kết cao trình thực hiên kế hoạch, phát kịp thời khâu yếu để chấn chỉnh, phê bình Vấn đề quan trọng cơng ty đánh giá lại hệ thống tổ chức thực hiệu thực tiễn, xem xét lại nguồn lực phân bổ hợp lí nguồn lực trình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Chuyên đề thực tập KT LUN Cụng ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu tư công ty thành lập, hoạt động lĩnh vực nhập cung ứng, lắp đặt trang thiết bị cơng nghệ cao, mang tính mẻ Trong q trình hoạt động kinh doanh, cơng ty gặp khơng khó khăn thách thức hội phát triển Vượt lên khó khăn trang thiết bị hạn chế, sở vật chất kém, vốn ban đầu ít, tập thể cán cơng nhân viên công ty đạt số thành tựu định, bước đưa hoạt động công ty vào ổn định làm ăn có hiệu Qua thời gian thực tập công ty, giúp đỡ hướng dẫn cán công nhân viên cơng ty, em có hiểu biết tương đối hoạt động công ty Từ em mạnh dạn đưa kiến nghị số giải pháp chung để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá, phát triển thị trường với hy vọng góp phần nhỏ nhằm khắc phục khó khăn ban đầu hạn chế thiếu sót q trình quản lý hoạt động kinh doanh công ty Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ths Nguyễn Anh Tuấn cán công nhân viên công ty TNHH phát triển cơng nghệ đầu tư tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập này! Chuyên đề thực tập TI LIU THAM KHO Giỏo trình Kinh tế thương mại- PGS.TS Đặng Đình Đào - PGS.TS Hoàng Đức Thân - 2001 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường Đào Duy Hân - NXB Giáo dục - 2000 Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại - PGS.TS Hoàng Minh Đường - PTS Nguyễn Thừa Lộc - NXB Giáo dục - 1999 Chiến lược sách lược kinh doanh - NXB TP Hồ Chí Minh - 1999 Marketing - NXB Thống kê - 2000 Quản trị Marketing - NXB Prentice Hall - 1980 Chuyên đề thực tập MC LC LI M U CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM Khái niệm, cần thiết ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm 1.1 Khái niệm chung tiêu thụ sản phẩm 1.2.Sự cần thiết tiêu thụ sản phẩm: Khái niệm, cần thiết ý nghĩa kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 2.1 Khái niệm chung cơng tác kế hoạch hố 2.2 Sự cần thiết kế hoạch tiêu thu sản phẩm: 10 2.3 Ý nghĩa kế hoạch tiêu thu sản phẩm: 12 II TRÌNH TỰ VÀ PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TIÊU THU SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 15 Căn lập kế hoạch tiêu thu sản phẩm 15 Trình tự lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ SITD 22 I Một số nét khái quát công ty TNHH đầu tư phát triển công nghệ SITD 22 Quá trình hình thành phát triển 22 Bộ máy tổ chức quản lý mối quan hệ 24 2.1 Sơ đồ tổ chức 24 2.2 Cơ cấu nhân sự, chức danh thành viên công ty S-ITD 24 II CÁC ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ 26 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh công ty 26 Các loại hình sản phẩm cơng ty 27 2.1 Hệ thống thiết bị mã vạch 27 Chuyên đề thực tập 2.2 H thng kiểm sốt chấm cơng 28 2.3 Hệ thống phòng cháy chữa cháy 28 Dịch vụ 28 3.1 Tư vấn, thiết kế hệ thống 28 3.2 Thiết kế hệ thống 28 3.3 Lắp đặt 29 3.4 Bảo dưỡng 29 3.5 Bảo hành 29 Thị trường đối thủ cạnh tranh 29 III THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM VỪA QUA 30 Các dự án tiêu biểu thực 30 Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh chung cơng ty 31 Phân tích tình hình tài 33 IV MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 37 Những mục tiêu chủ yếu công ty 37 Phương hướng phát triển công ty 39 CHƯƠNG III: HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ BIỆN PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM 41 I-HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ HOẠCH TIÊU THU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ 41 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 41 Hoàn thiện nội dung phương pháp xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 43 Phân công phối hợp xây dựng thực kế hoạch……… 41 Hồn thiện cơng tác xác định tiêu thụ sản phẩm 461 4.1.Hồn thiện cơng tác xác định nguồn hàng 46 Chuyên đề thực tập 4.2 Hon thiện công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 48 Hoàn thiện máy xây dựng kế hoạch công tác cán bộ…………44 II- BIỆN PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ 50 Quán triệt nội dung cụ thể kế hoạch đến phận 51 Kiểm tra, đánh giá việc thực kế hoạch 53 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 ... chức thực kê hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu tư Chương III : Hồn thiện cơng tác xây dựng kê hoạch tiêu thụ sản phẩm biện pháp tổ chức thực kê hoạch tiêu thụ sản phẩm. .. DỰNG KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ BIỆN PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM I-HỒN THIỆN CƠNG TÁC KẾ HOẠCH TIÊU THU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ Hồn thiện. .. Công ty II- BIỆN PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ Xây dựng kế hoạch hồn thành phần cơng việc, phần định việc tổ chức thực kế hoạch