MỤC LỤC PHẦN I 11 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM Á - CHI NHÁNH QUY NHƠN 11 1.1Vài nét về Ngân hàng TMCP Nam Á 11 1.2Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 13 1.2.1 Tên và địa chỉ của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 13 1.2.2 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 13 Bảng 1.1: Tình hình nhân viên của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 14 1.3Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 15 1.3.1 Các lĩnh vực, nhiệm vụ của cơ sở thực tập đang thực hiện theo giấy phép phân công 15 1.3.2 Các sản phẩm dịch vụ chính của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 16 1.4Bộ máy tổ chức của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 17 1.4.1Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý 17 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 17 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý 18 1.5Các hoạt động chính của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 20 1.5.1Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 20 Sơ đồ 1.2: Quy trình huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Nam Á 20 1.5.2Hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Nam Á - Chi nhánh Quy Nhơn 21 Sơ đồ 1.3: Sơ đồ quy trình tín dụng tại ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 22 1.5.3Thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 22 1.5.4Dịch vụ ngân quỹ tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 23 1.6Khái quát kết quả và hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn từ năm 2010 đến 2012 23 Bảng 1.2: Bảng tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 23 Biểu đồ 1.1: Biểu đồ tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 24 PHẦN 2 26 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NAM Á CHI NHÁNH QUY NHƠN 26 2.1Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 26 Bảng 2.1: Bảng tình hình tài khoản tiền gửi theo hình thức huy động giai đoạn 2010-2012 26 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tình hình tài khoản tiền gửi theo hình thức huy động giai đoạn 2010-2012 tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 27 Bảng 2.2: Bảng tỷ trọng các loại tài khoản tiền gửi theo hình thức huy động 2010-2012 27 2.2 Hoạt động sử dụng vốn của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 28 Bảng 2.3: Bảng tình hình sử dụng vốn kinh doanh của Ngân hàng giai đoạn 28 2010 – 2012 28 Bảng 2.4: Bảng tỷ trọng vốn sử dụng so với tổng nguồn vốn của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 29 Biểu đồ 2.2: Tình hình sử dụng vốn kinh doanh của Ngân hàng giai đoạn 29 2010 – 2012 29 2.2.1 Hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 30 2.2.1.1 Quy trình thẩm định tín dụng tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 30 2.2.1.2Kết quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 33 Bảng 2.9: Bảng doanh số thu nợ của Ngân hàng giai đoạn 2010 -2012 33 Bảng 2.10: Tỷ trọng doanh số thu nợ của Ngân hàng giai đoạn 2010 - 2012 33 Bảng 2.7: Bảng doanh số cấp tín dụng của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 34 Bảng 2.8: Bảng tỷ trọng doanh số cho vay của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 34 Bảng 2.5: Tình hình dư nợ theo thời gian của ngân hàng giai đoạn 35 2010 – 2012 35 Bảng 2.6: Bảng tỷ trọng tình hình dư nợ theo thời gian của ngân hàng giai đoạn 2010 – 2012 36 Bảng 2.11: Bảng nợ quá hạn phân theo thời hạn cho vay của Ngân hàng giai đoạn 2010 – 2012 36 Bảng 2.12: Bảng tỷ trọng nợ quá hạn phân theo thời hạn cho vay của Ngân hàng giai đoạn 2010 – 2012 37 Bảng 2.13: Bảng tổng hợp đánh giá rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 38 Bảng 2.14: Tình hình tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 39 Bảng 2.15: Tình hình cho vay ủy thác của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 40 2.3. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 40 2.4. Hoạt động của các dịch vụ thu phí tại Ngân hàng TMCP nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 41 2.4.1 Dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 41 2.4.1.1 Phương thức tín dụng chứng từ (L/C) 41 Sơ đồ 2.1: Quy trình thực hiện phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 41 2.4.1.2 Phương thức chuyển tiền 42 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ minh họa quy trình chuyển tiền tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 43 2.4.1.3 Phương thức nhờ thu 43 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ minh họa quy trình thanh toán theo phương thức nhờ thu kèm chứng từ tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 44 2.4.2 Dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 44 2.5. Hoạt động của khối hỗ trợ (Marketing ngân hàng) 46 Khi mà số lượng cũng như chất lượng các sản phẩm dịch vụ của các Ngân hàng trên thị trường là tương đương và có sự chênh lệch không đáng kể thì marketing mặc dù không phải là một hoạt động quá mới mẻ nhưng hoàn toàn có thể trở thành một vũ khí chiến lược giúp các ngân hàng có thể vượt qua các đối thủ để giành lấy ưu thế trên thị trường 46 Sơ đồ 2.4: Sơ đồ quy trình thực hiện nghiệp vụ Marketing tại ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 46 PHẦN 3 51 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NAM Á CHI NHÁNH QUY NHƠN GIAI ĐOẠN 2010 -2011 51 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải thích 1 BHXH Bảo hiểm xã hội 2 CMND Chứng minh nhân dân 3 GTCG Giấy tờ có giá 4 NHNN Ngân hàng nhà nước 5 NHTB Ngân hàng thông báo 6 NHTM Ngân hàng thương mại 7 PGD Phòng giao dịch 8 SXKD Sản xuất kinh doanh 9 TCTD Tổ chức tín dụng 10 TMCP Thương mại cổ phần DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Danh mục bảng PHẦN I 11 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM Á - CHI NHÁNH QUY NHƠN 11 1.1Vài nét về Ngân hàng TMCP Nam Á 11 1.2Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 13 Bảng 1.1: Tình hình nhân viên của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 14 1.3Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 15 1.4Bộ máy tổ chức của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 17 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 17 1.5Các hoạt động chính của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 20 Sơ đồ 1.2: Quy trình huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Nam Á 20 Sơ đồ 1.3: Sơ đồ quy trình tín dụng tại ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 22 1.6Khái quát kết quả và hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn từ năm 2010 đến 2012 23 Bảng 1.2: Bảng tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 23 Biểu đồ 1.1: Biểu đồ tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 24 PHẦN 2 26 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NAM Á CHI NHÁNH QUY NHƠN 26 2.1Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 26 Bảng 2.1: Bảng tình hình tài khoản tiền gửi theo hình thức huy động giai đoạn 2010-2012 26 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tình hình tài khoản tiền gửi theo hình thức huy động giai đoạn 2010-2012 tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 27 Bảng 2.2: Bảng tỷ trọng các loại tài khoản tiền gửi theo hình thức huy động 2010-2012 27 2.2 Hoạt động sử dụng vốn của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 28 Bảng 2.3: Bảng tình hình sử dụng vốn kinh doanh của Ngân hàng giai đoạn 28 2010 – 2012 28 Bảng 2.4: Bảng tỷ trọng vốn sử dụng so với tổng nguồn vốn của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 29 Biểu đồ 2.2: Tình hình sử dụng vốn kinh doanh của Ngân hàng giai đoạn 29 2010 – 2012 29 Bảng 2.9: Bảng doanh số thu nợ của Ngân hàng giai đoạn 2010 -2012 33 Bảng 2.10: Tỷ trọng doanh số thu nợ của Ngân hàng giai đoạn 2010 - 2012 33 Bảng 2.7: Bảng doanh số cấp tín dụng của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 34 Bảng 2.8: Bảng tỷ trọng doanh số cho vay của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 34 Bảng 2.5: Tình hình dư nợ theo thời gian của ngân hàng giai đoạn 35 2010 – 2012 35 Bảng 2.6: Bảng tỷ trọng tình hình dư nợ theo thời gian của ngân hàng giai đoạn 2010 – 2012 36 Bảng 2.11: Bảng nợ quá hạn phân theo thời hạn cho vay của Ngân hàng giai đoạn 2010 – 2012 36 Bảng 2.12: Bảng tỷ trọng nợ quá hạn phân theo thời hạn cho vay của Ngân hàng giai đoạn 2010 – 2012 37 Bảng 2.13: Bảng tổng hợp đánh giá rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 38 Bảng 2.14: Tình hình tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 39 Bảng 2.15: Tình hình cho vay ủy thác của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 40 2.3. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 40 2.4. Hoạt động của các dịch vụ thu phí tại Ngân hàng TMCP nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 - 2012 41 Sơ đồ 2.1: Quy trình thực hiện phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 41 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ minh họa quy trình chuyển tiền tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 43 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ minh họa quy trình thanh toán theo phương thức nhờ thu kèm chứng từ tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 44 2.5. Hoạt động của khối hỗ trợ (Marketing ngân hàng) 46 Khi mà số lượng cũng như chất lượng các sản phẩm dịch vụ của các Ngân hàng trên thị trường là tương đương và có sự chênh lệch không đáng kể thì marketing mặc dù không phải là một hoạt động quá mới mẻ nhưng hoàn toàn có thể trở thành một vũ khí chiến lược giúp các ngân hàng có thể vượt qua các đối thủ để giành lấy ưu thế trên thị trường 46 Sơ đồ 2.4: Sơ đồ quy trình thực hiện nghiệp vụ Marketing tại ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 46 PHẦN 3 51 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NAM Á CHI NHÁNH QUY NHƠN GIAI ĐOẠN 2010 -2011 51 Danh mục sơ đồ: Sơ đồ 1.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn Error: Reference source not found Sơ đồ 1.2: Quy trình huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Nam ÁError: Reference source not found Sơ đồ 1.3: Sơ đồ quy trình tín dụng tại ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn Error: Reference source not found Sơ đồ 2.1: Quy trình thực hiện phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn Error: Reference source not found Sơ đồ 2.2: Sơ đồ minh họa quy trình chuyển tiền tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn Error: Reference source not found Sơ đồ 2.3 : Sơ đồ minh họa quy trình thanh toán theo phương thức nhờ thu kèm chứng từ tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn Error: Reference source not found Sơ đồ 2.4 : Sơ đồ quy trình thực hiện nghiệp vụ Marketing tại ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn Error: Reference source not found Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 1.1: Biểu đồ tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 Error: Reference source not found Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tình hình tài khoản tiền gửi theo hình thức huy động giai đoạn 2010-2012 tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn Error: Reference source not found Biểu đồ 2.2: Tình hình sử dụng vốn kinh doanh của Ngân hàng giai đoạn Error: Reference source not found 2010 – 2012 Error: Reference source not found LỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế mở cửa của nền kinh tế hiện nay, hệ thống Ngân hàng thương mại đóng vai trò vô cùng quan trọng, vừa thực hiện vai trò trung gian trong quá trình luân chuyển vốn, đồng thời vừa là nhà đầu tư, là đòn bẩy thúc đẩy nền kinh tế xã hội. Cùng với quá trình hội nhập kinh tế, ngân hàng không còn là lĩnh vực xa lạ đối với nền kinh tế Việt Nam. Hệ thống NHTM trải rộng khắp chiều dài đất nước, các ngân hàng dần được cải thiện về cả chất lượng và số lượng. Trong quá trình hình thành và phát triển, Ngân hàng luôn quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, cán bộ nhân viên là tài sản quý giá nhất. Đội ngũ nhân viên có năng lực tốt là một trong những nhân tố mang tính quyết định đối với sự thành công của ngân hàng, muốn có được những nhân viên có năng lực cần phải đảm bảo chất lượng đào tạo. Sinh viên ngành Tài chính ngân hàng với số lượng ngày càng tăng, muốn đảm bảo được chất lượng đầu ra không chỉ phụ thuộc vào kiến thức lý thuyết học được trên sách vở mà còn phụ thuộc vào kiến thức thực tế và kĩ năng chuyên môn. Nhằm tạo điều kiện cho sinh viên viên tiếp cận, tìm hiểu, làm quen những kĩ năng cơ bản để áp dụng vào công việc sau này đồng thời đánh giá được hiệu quả đào tạo, trường Đại học Quy Nhơn, khoa Tài chính ngân hàng & Quản trị kinh doanh đã tổ chức đợt thực tập tổng hợp. Với mong muốn được nâng cao kỹ năng và tìm hiểu sâu hơn về hoạt động của Ngân hàng, những kiến thức thực tế từ những lý thuyết đã được học đồng thời hình dung được các nghiệp vụ tại ngân hàng, em chọn ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn là cơ sở thực tập. Là một ngân hàng trong hệ thống NHTM Việt Nam, trong suốt 20 năm hoạt động, Ngân hàng Nam Á không ngừng quan tâm, chú trọng xây dựng và phát triển thương hiệu. Nam Á đã dần khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng từ thương hiệu, nhân lực, đến niềm tin của khách hàng. Ngân hàng đã gặt hái nhiều thành công nhất định và đang tiếp tục đổi mới nhằm nâng cao hơn nữa vị thế của mình dần khẳng định mình trên con đường trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Tính đến cuối năm 2011, Ngân hàng Nam Á đã phát triển mạng lưới với 52 điểm giao dịch trên cả nước. Qua 8 năm hoạt động, Chi nhánh Quy Nhơn là một chi nhánh hoạt động có hiệu quả, góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển. • Mục đích của báo cáo: tìm hiểu, làm quen các vấn đề thực tế ở Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn. Đồng thời vận dụng kiến thức đã học để tiến hành phân tích, đánh giá một số hoạt động chủ yếu của Ngân hàng. Từ đó, đưa ra những nhận xét đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu ở những mặt hoạt động đã tiến hành phân tích. • Đối tượng nghiên cứu: quá trình hình thành và hoạt động của Ngân hàng TMCp Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn. • Phạm vi nghiên cứu: tình hình hoạt động tại Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn từ năm 2010 đến năm 2012. • Phương pháp nghiên cứu: báo cáo thực tập tổng hợp áp dụng phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử làm cơ sở kết hợp với phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê, so sánh. • Kết cấu của báo cáo thực tập tổng hợp: gồm 3 phần Phần 1: Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn. Phần 2: Phân tích tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn. Phần 3: Đánh giá chung về tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn. Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Chi nhánh, quý thầy cô Khoa Tài chính ngân hàng & Quản trị kinh doanh, đặc biệt là T.S Hà Thanh Việt đã tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này. [...]... mình - Ngân hàng TMCP Nam Á – chi nhánh Quy Nhơn là đại diện theo uỷ quy n của Ngân hàng Nam Á; chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ và quy n lợi đối với Ngân hàng Nam Á Ngân hàng Nam Á chịu trách nhiệm cuối cùng về nghĩa vụ tài sản phát sinh do sự cam kết của Chi nhánh 1.3.2 Các sản phẩm dịch vụ chính của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn Hiện nay, Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn cung cấp... niềm tin trong lòng khách hàng, đối tác và cộng đồng 1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 1.2.1 Tên và địa chỉ của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn  Tên pháp lý: Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn  Tên đầy đủ bằng tiếng Anh: NAM A COMMERCIAL JIONT STOCK BANK  Tên viết tắt: NAM A BANK  Tên thương hiệu: NamABank Quy Nhon Branch  Địa... luôn có trách nhiệm với công việc do mình đảm trách đồng thời giúp cho lãnh đạo Chi nhánh luôn kiểm soát chỉ đạo mọi hoạt động kinh doanh của đơn vị đúng pháp luật 1.5 Các hoạt động chính của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn 1.5.1 Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn Cũng như nhiều tổ chức kinh doanh khác, nguồn vốn đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh... vực, nhiệm vụ của cơ sở thực tập đang thực hiện theo giấy phép phân công Chức năng và nhiệm vụ của Chi nhánh được nêu trong quy chế tổ chức và hoạt động của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn ban kèm theo quy chế hoạt động chung của các Tổ chức tín dụng, bao gồm:  Chức năng: Ngân hàng TMCP Nam Á – chi nhánh Quy Nhơn đã thực hiện đầy đủ chức năng của một ngân hàng thương mại: chức năng trung gian... kinh doanh, được lãnh đạo Ngân hàng Nam Á đánh giá là đơn vị họat động kinh doanh có hiệu quả Ngân hàng TMCP Nam Á – chi nhánh Quy Nhơn thành lập vào thời điểm tại Bình Định mới chỉ có một số Ngân hàng quốc doanh mà chưa có Ngân hàng TMCP nào mở chi nhánh tại tỉnh Việc mở chi nhánh Quy Nhơn giúp Ngân hàng Nam Á phát triển thị phần ra các tỉnh có tiềm năng kinh tế, đồng thời đáp ứng nhu cầu sử dụng hết... gian thực tập có hạn cũng như chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên bài báo cáo khó tránh khỏi những sai sót Rất mong nhận được sự đóng góp của quý thầy cô và cơ sở thực tập để bài báo cáo được hoàn thiện hơn Quy Nhơn, ngày … tháng … năm Sinh viên thực hiện Trần Thúy An PHẦN I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM Á - CHI NHÁNH QUY NHƠN 1.1 Vài nét về Ngân hàng TMCP Nam Á Ngân hàng TMCP Nam Á chính... đình của toàn thể cán bộ nhân viên Ngân hàng Nam Á Ngay từ ngày đầu hoạt động, Ngân hàng Nam Á đã xác định tầm nhìn là trở thành Ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam với khách mục tiêu là cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ Ngân hàng Nam Á đã xây dựng cho mình một hệ thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước Ban đầu Ngân hàng Nam Á chỉ có 3 chi nhánh với số vốn điều lệ 5 tỷ đồng và gần 50 cán bộ... 2011, chi m tỷ trọng 8.82% so với tổng dư nợ 2.2.1.2.4 Nợ quá hạn của Ngân hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn giai đoạn 2010 – 2012 Nợ quá hạn là chỉ tiêu đánh giá chất lượng công tác tín dụng của ngân hàng Chỉ tiêu này phản ánh trực tiếp công tác thẩm định tín dụng của ngân hàng Đồng thời phản ánh khả năng thu hồi vốn của ngân hàng đối với khách hàng cũng như uy tín của khách hàng đối với ngân hàng. .. hàng TMCP Nam Á – Chi nhánh Quy Nhơn ngày càng phát triển Bên cạnh các sản phẩm truyền thống, Chi nhánh còn phát triển các dịch vụ mới: chi t khấu, bảo lãnh… nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng Cùng với đó là sự đầu tư của Ngân hàng Nam Á, Chi nhánh nhanh chóng đưa vào áp dụng công nghệ hiện đại tạo nhiều tiện ích trong công tác giao dịch với khách hàng Đến nay, Chi nhánh đã trang bị hệ thống máy tính... – Chi nhánh Quy Nhơn GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN PGD CHỢ LỚN PHÒNG TÍN DỤNG PHÒNG NGÂN QUỸ PGD AN NHƠN PHÒNG HÀNH CHÍNH PGD BỒNG SƠN 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý Ban giám đốc: Thực hiện các chức năng của Ngân hàng Nam Á trong việc điều hành các hoạt động kinh doanh của Chi nhánh theo đúng pháp luật nhà nước và các điều lệ của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng như Ngân