Đang tải... (xem toàn văn)
Đề bài: Nhận diện và tính chi phí ẩn (SCP) tại đơn vị mà anh/chị đang công tác. Anh/chị có suy nghĩ gì về kết quả tính được? Hãy đề xuất một chương trình giảm chi phí ẩn tại đơn vị. Chi phí tiềm ẩn tại Ngân hàng thực chất là các chi phí rủi ro, khi phát sinh nó sẽ trở thành những chi phí thực mà mà Ngân hàng phải bù đắp trong quá trình hoạt động. Rủi ro đó từ các khoảng tín dụng xấu, các khoản nợ quá hạn, các khoảng tiền gửi v.v… mà thường Ngân hàng sẽ phải trích lập dự phòng 1 khoảng tiền dựa trên tổng nợ quá hạn hay nợ xấu. Tùy theo từng nhóm nợ mà Ngân hàng yêu cầu trích tỷ lệ dự phòng khác nhau.
Môn học : Quản trị chất lượng Đề bài: Nhận diện và tính chi phí ẩn (SCP) tại đơn vị mà anh/chị đang công tác. Anh/chị có suy nghĩ gì về kết quả tính được? Hãy đề xuất một chương trình giảm chi phí ẩn tại đơn vị. Chi phí tiềm ẩn tại Ngân hàng thực chất là các chi phí rủi ro, khi phát sinh nó sẽ trở thành những chi phí thực mà mà Ngân hàng phải bù đắp trong quá trình hoạt động. Rủi ro đó từ các khoảng tín dụng xấu, các khoản nợ quá hạn, các khoảng tiền gửi v.v… mà thường Ngân hàng sẽ phải trích lập dự phòng 1 khoảng tiền dựa trên tổng nợ quá hạn hay nợ xấu. Tùy theo từng nhóm nợ mà Ngân hàng yêu cầu trích tỷ lệ dự phòng khác nhau. 1. Xét trên phòng KHCN tại Chi nhánh Gia Định hiện nay: Tổng doanh thu của phòng trong 1 tháng : 275,625,000VND Chi phí : - Chi phí tiền lương + phụ cấp. - Chi phí thuê văn phòng. - Chi phí văn phòng phẩm. 2. Các chi phí ẩn ở phòng QH.KHCN - Ngân hàng Quân đội là : + Chi phí hữu hình: - Nợ quá hạn và nợ xấu – Tùy theo nhóm nợ của khách hàng mà có các tỷ lệ trích lập khác nhau. Hiện nay trích lập dự phòng thêm của phòng KHCN trong tháng 5 là 30,000,000VND - Nợ trả trước hạn phạt 0.05%/tổng số tiền trả nợ. Khoảng 500,000VND - Chi phí thông tin khách hàng CIC : 88,000VND x 10 khách hàng = 880,000VND - Chi phí điện thoại cho khách hàng khoảng 3,000vnd x 200 khách hàng = 600,000VND; - Chi phí giải quyết các công việc hỗ trợ thu nợ KH trung bình khoảng 100,000VND x 8 khách hàng = 800,000VND. Tổng chi phí hữu hình là = 32,780,000VND = 12% tổng doanh thu của phòng. + Chi phí vô hình: - Mâu thuẫn giữa các bộ phận với nhau, không hướng đến mục tiêu chung của chi nhánh; - Thông tin nội bộ không chính xác, kịp thời. Dẫn đến những quy trình quy định đã được ban hành từ rất lâu nhưng phải mất một khoảng thời gian khá dài để phổ biến đến các bộ phận khác. - Chi phí tiếp thị khách hàng mới, tờ rơi. - Chi phí đào tạo kỹ năng, sản phẩm cho nhân viên. - Chi phí hỗ trợ giữ chân người tài. 3. Đề xuất các giải pháp: - Nâng cao chất lượng tín dụng, trích cực xử lý các khoản nợ xấu nhằm thu hồi phần trích lập dự phòng. - Phân chia nhóm khách hàng quản lý và tiếp thị hiệu quả hơn nhằm giảm chi phí tiếp khách và gọi điện. - Chọn lọc, đánh giá khách hàng từ bản đầu trước khi cho vay nhằm hạn chế chi phí tra CIC khách hàng./. HẾT . Môn học : Quản trị chất lượng Đề bài: Nhận diện và tính chi phí ẩn (SCP) tại đơn vị mà anh/chị đang công tác. Anh/chị có suy nghĩ gì về kết quả tính được? Hãy đề. tài. 3. Đề xuất các giải pháp: - Nâng cao chất lượng tín dụng, trích cực xử lý các khoản nợ xấu nhằm thu hồi phần trích lập dự phòng. - Phân chia nhóm khách hàng quản lý và tiếp thị hiệu quả hơn nhằm. hàng Quân đội là : + Chi phí hữu hình: - Nợ quá hạn và nợ xấu – Tùy theo nhóm nợ của khách hàng mà có các tỷ lệ trích lập khác nhau. Hiện nay trích lập dự phòng thêm của phòng KHCN trong tháng 5