Đang tải... (xem toàn văn)
Trên thế giới hiện nay đang diễn ra một cuộc cách mạng về thông tin hết sức sôi động. Trong xu thế phát triển của thế giới có sự đóng góp to lớn của thông tin, khoa học công nghệ. Để phát triển thì mỗi quốc gia đều cần có những nguồn lực nhất định và thông tin ngày nay đã trở thành một trong những nguồn lực thực sự của mỗi quốc gia, mỗi tổ chức. Vì vậy xu hướng chung của xã hội ngày nay là hướng vào một xã hội thông tin, trong xã hội đó những giá trị vật chất mà thông tin và tri thức đem lại chiếm một tỉ lệ lớn trong xã hội. Thông tin là một nguồn lực quan trọng góp phần to lớn không chỉ trong công tác quản lý, điều hành các hoạt động mà còn góp phần tạo ra các giá trị mới, mà sự tăng trưởng của một quốc gia lại phụ thuộc rất lớn vào những giá trị mới trong quốc gia đó. Vì vậy thông tin được coi là một trong những loại tài sản quan trọng nhất đối với bất kỳ tổ chức nào. Đối với Việt Nam hiện nay thì một trong những khâu yếu kém đó là quá trình quản lý. Chính bởi sự quản lý còn yếu kém mà chúng ta chưa tận dụng được các nguồn lực gây lãng phí nguồn lực cho phát triển, đôi khi còn có những quyết định sai lầm… Vì vậy trong chuyên đề này em đi sâu nghiên cứu về vai trò của thông tin trong quá trình quản lý kinh tế đặc biệt là quá trình ra quyết định trong quản lý. Do đó trọng tâm nghiên cứu ở đây là hệ thống thông tin phục vụ cho quá trình quản lý đặc biệt là ra quyết định trong quản lý, điều hành Công ty. Trong công cuộc đổi mới của đất nước hiện nay đòi hỏi một trình độ quản lý ở mức cao hơn, hoàn thiện hơn và một trong những vấn đề ảnh hưởng lớn đến chất lượng quản lý là thông tin phục vụ cho việc ra quyết định quản lý. Để cạnh tranh được thì doanh nghiệp phải đưa ra những quyết định đúng đắn kịp thời vì vậy thông tin cho việc ra quyết định cung phải chính xác và đúng thời điểm. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay thì hoạt động kinh doanh được xem là rất quan trọng và đầy rủi ro, muốn đảm bảo cho hoạt động diễn ra theo hướng làm chủ thì đòi hỏi nhà quản trị phải ra quyết định đúng và chính xác, muốn vậy cần có đủ thông tin, hiện nay thông tin là rất nhiều và luôn méo. Vì vậy, đòi hỏi nhà quản trị cần phải phân tích đúng và kĩ trước khi ra quyết định. Thông tin là một phần không thể thiếu với mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị tr¬ường hiện nay. Người có thông tin là nguời lắm quyền lực.Khi có đựợc thông tin rồi cần phải có kĩ năng phân tích và dự đoán kết quả của quyết định của mình để tránh rủi ro và có được những phương án dự phòng những tr¬ường hợp không may xảy ra, đồng thời đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra tốt đẹp.
Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh CAO HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN QUẢN TRỊ CƠNG TY Tiểu luận: Nghiên cứu cơng tác thơng tin định để sử dụng tốt tiềm hội Công ty Cổ phần đầu tư Xây dựng Thương mại Thịnh Hưng 2014 Học viên: Lớp CHQTKD K6B Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh LỜI MỞ ĐẦU Trên giới diễn cách mạng thông tin sôi động Trong xu phát triển giới có đóng góp to lớn thơng tin, khoa học cơng nghệ Để phát triển quốc gia cần có nguồn lực định thông tin ngày trở thành nguồn lực thực quốc gia, tổ chức Vì xu hướng chung xã hội ngày hướng vào xã hội thơng tin, xã hội giá trị vật chất mà thông tin tri thức đem lại chiếm tỉ lệ lớn xã hội Thơng tin nguồn lực quan trọng góp phần to lớn không công tác quản lý, điều hành hoạt động mà cịn góp phần tạo giá trị mới, mà tăng trưởng quốc gia lại phụ thuộc lớn vào giá trị quốc gia Vì thơng tin coi loại tài sản quan trọng tổ chức Đối với Việt Nam khâu yếu q trình quản lý Chính quản lý yếu mà chưa tận dụng nguồn lực gây lãng phí nguồn lực cho phát triển, đơi cịn có định sai lầm… Vì chuyên đề em sâu nghiên cứu vai trị thơng tin trình quản lý kinh tế đặc biệt q trình định quản lý Do trọng tâm nghiên cứu hệ thống thông tin phục vụ cho trình quản lý đặc biệt định quản lý, điều hành Công ty Trong công đổi đất nước địi hỏi trình độ quản lý mức cao hơn, hoàn thiện vấn đề ảnh hưởng lớn đến chất lượng quản lý thông tin phục vụ cho việc định quản lý Để cạnh tranh doanh nghiệp phải đưa định đắn kịp thời thơng tin cho việc định cung phải xác thời điểm Trong kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh xem quan trọng đầy rủi ro, muốn đảm bảo cho hoạt động diễn theo hướng làm chủ địi hỏi nhà quản trị phải định xác, muốn cần có đủ thơng tin, thông tin nhiều méo Vì vậy, địi hỏi nhà quản trị cần phải phân tích kĩ trước định Thông tin phần Học viên: Lớp CHQTKD K6B Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh thiếu với doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh tế thị trường Người có thơng tin nguời quyền lực Khi có đựợc thơng tin cần phải có kĩ phân tích dự đốn kết định để tránh rủi ro có phương án dự phịng trường hợp không may xảy ra, đồng thời đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn tốt đẹp Nhằm làm rõ vấn đề trên, em xin trình bày đề tài: “Nghiên cứu công tác thông tin định để sử dụng tốt tiềm hội Công ty Cổ phần đầu tư Xây dựng Thương mại Thịnh Hưng 2014” Nội dung gồm phần: - Lời mở đầu - Giới thiệu tổng quan công ty - Cơ sở lý thuyết thông tin dự báo - Cơ sở lý thuyết định - Cơ sở định trường hợp đủ thiếu thông tin - Vận dụng lý thuyết định để sử dụng tốt tiềm công ty - Kết luận Do trình độ cịn hạn chế, tiểu luận em không tránh khỏi thiếu sót Vậy kính mong thầy hướng dẫn bảo, giúp đỡ Em xin chân thành cảm ơn! Học viên: Lớp CHQTKD K6B Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THỊNH HƯNG 1.1 Tên công ty - Tên cơng ty viết tiếng Việt: CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THỊNH HƯNG - Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: THINHHUNG INVESTMENT TRADING & CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY 1.2 Địa trụ sở chính: số 152 Hồng Quốc Việt, phường Ngọc Sơn, quận Kiến An, thành phố Hải Phòng; Số điện thoại: 0313.878.612 Fax: Mã doanh nghiệp: 0203004125 1.3 Nghành, nghề kinh doanh: - Xây dựng nhà loại; - Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng; - Hoạt động xây dựng chuyên dụng; - Lắp đặt trang thiết bị cho cơng trình xây dựng; - Chuẩn bị mặt xây dựng; - Xử lý móng cơng trình; - Sửa chữa máy móc, thiết bị ngành xây dựng - Hoạt đọng dịch vụ lâm nghiệp, khai thác nuôi trồng thủy sản; - Môi giới thương mại; - Xuất khẩu, nhập mặt hàng ty kinh doanh; - Kinh doanh du lịch, lữ hành dịch vụ du lịch khác; - Vận tải hàng hoá; - Vận tải hành khách; - Dịch vụ môi giới, tuyển chọn lao động cung cấp nhân (không bao gồm dịch vụ giới thiệu, tuyển dụng cho Doanh nghiệp có chức xuất lao động); Học viên: Lớp CHQTKD K6B Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh - Kinh doanh vật liệu xây dựng; - Mua bán, cho thuê: máy móc, phương tiện vận tải, thiết bị phục vụ ngành xây dựng; - Giám sát thi cơng xây dựng, loại cơng trình: dân dụng đường sân bay, lĩnh vực chuyên môn giám sát: xây dựng hoàn thiện; - Thiết kế lắp đặt thiết bị, công nghệ dây chuyền sản xuất vật liệu xây dựng; - Tư vấn, quản lý, quảng cáo bất động sản (không bao gồm tư vấn pháp luật tư vấn thuế); 1.4 Tài sản nguồn vốn Cơng ty: Cơng ty có số vốn điều lệ 10.000.000.000 đồng, đó: Vốn cố định: 8.000.000.000 đồng Vốn lưu động: 2.000.000.000 đồng 1.5 Cơ cấu tổ chức: 1.5.1 Sơ đồ máy: Chủ tịch HĐQT Giám đốc Phó giám đốc kỹ thuật sản xuất Phịng kỹ thuật Học viên: Tổ giới Đội thi công Phó giám đốc kinh doanh Đội thi cơng Phịng hành Phịng vật tư kế hoạch kinh doanh Lớp CHQTKD K6B Phịng tài chính, kế tốn Mơn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh 1.5.2 Chức nhiệm vụ: * Hội đồng quản trị: Là đại diện chủ sở hữu doanh nghiệp nên có quyền thay mặt đại diện cổ đông, đề định hướng, sách, cấu nhân cho doanh nghiệp * Giám đốc: Chịu trách nhiệm điều hành hoạt động doanh nghiệp theo nghi hội đồng cổ đông, mà trực tiếp thực ý kiến chủ đạo hội đồng quản trị chủ tịch Hội đồng * Phó giám đốc: Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc lĩnh vực giao * Các phòng ban, phận: chịu trách nhiệm chuyên môn theo lĩnh vực phụ trách 1.6 Lực lượng lao động Công ty: 1.6.1 Cơ cấu số lượng: STT A B Chức danh Bộ phận gián tiếp (người) Ban giám đốc Lãnh đạo phân xưởng Bộ phận kế tốn, kho, quỹ Bộ phận tổ chức, hành chính, bảo vệ Bộ phận kế hoạch, kinh doanh Bộ phận kỹ thuật Bộ phân trực tiếp Công nhân sản xuất Tổng cộng Năm 2012 17 03 03 04 02 02 03 85 85 102 Năm 2013 20 03 03 04 02 03 05 138 138 158 Năm 2012 03 14 21 64 102 Năm 2013 05 15 35 103 158 1.6.2 Cơ cấu chất lượng: STT Học viên: Trình độ Sau đại học Đại học, cao đẳng Trung cấp, chuyên nghiệp Lao động phổ thông Tổng Lớp CHQTKD K6B Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THÔNG TIN VÀ DỰ BÁO 2.1 Khái niệm thông tin thông tin quản lý 2.1.1 Khái niệm thông tin thông tin quản lý Thông tin hiểu tin tức người trao đổi với nhau, rộng thông tin bao gồm tri thức đối tượng Hiểu cách tổng quát thông tin kết phản ánh đối tượng tương tác vận động chúng Thông tin vấn đề phức tạp bao chứa đựng nội dung đa dạng phong phú hiểu theo nhiều cách khác Theo nghĩa chung thơng tin hiểu tri thức sử dụng để định hướng, tác động tích cực để điều khiển nhằm trì tính đặc thù chất, hồn thiện phát triển hệ thống Thơng tin quản lý hệ thống tri thức thu thập xử lý để phục vụ cho việc ban hành, tổ chức thực kiểm tra đánh giá định quản lý Từ định nghĩa này, thấy thông tin quản lý bao gồm: - Hệ thống tri thức thu thập xử lý (thông tin đầu vào) - Thông tin tổ chức thực định quản lý (q trình truyền thơng) - Thơng tin cho việc kiểm tra, đánh giá định quản lý (thông tin phản hồi) Định nghĩa thông tin Quản trị kinh doanh: Thông tin tin tức mới, thu nhận dược cảm thụ đánh giá có ích cho việc định giải nhiệm vụ kinh doanh Sơ đồ q trình lĩnh hội thơng tin Học viên: Lớp CHQTKD K6B Môn học: Quản trị công ty doanh Tài liệu Bộ môn: Quản trị kinh Thu nhận Cảm thụ Đánh giá Sử dụng thông tin 2.1.2 Đặc trưng thông tin quản lý - Thông tin vật chất, tồn nhờ “vỏ vật chất”, tức vật mang thông tin (tài liệu, sách báo, tivi…) Chính vậy, thường xảy tượng: vật mang thông tin người nhận tin thu lượm giá trị khác tuỳ thuộc vào trình độ vấn đề mà họ quan tâm - Thông tin “méo” - Thơng tin quản lý có số lượng lớn tính chất đa dạng phong phú hoạt động quản lý, vậy, chủ thể quản lý, tổ chức trở thành trung tâm thu phát thông tin - Thông tin quản lý phản ánh trật tự cấp bậc quản lý Trong tổ chức tồn cấp quản lý khác Do dó, việc tiếp nhận xử lý thơng tin sử dụng cấp quản lý khác có khác biệt Nói cách khác, khơng thể có bình đẳng tuyệt đối tiếp nhận, xử lý sử dụng thông tin cấp quản lý thành viên tổ chức 2.1.3 Vai trị thơng tin quản lý Thơng tin có vai trị đặc biệt quan trọng quản lý Trong tổ chức, hoạt động quản lý có hiệu điều khơng thể thiếu phải xây dựng hệ thống thơng tin tối ưu Vai trị thơng tin quản lý thể nội dung sau: - Vai trị thơng tin việc lập kế hoạch định Lập kế hoạch định công việc phức tạp khó khăn lại có ý nghĩa tiên nhà quản lý Để có kế hoạch định đắn, nhà quản lý cần nhiều thơng tin Nhờ có thơng tin mà nhà quản lý giải đắn hiệu vấn đề sau: Học viên: Lớp CHQTKD K6B Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh + Nhận thức vấn đề cần phải lập kế hoạch định + Xác định hội thách thức tổ chức + Xác lập sở tiền đề khoa học cần thiết để xây dựng mục tiêu + Lựa chọn phương án để thực định quản lý - Vai trò thông tin công tác tổ chức Trong trình thực chức tổ chức, thơng tin có vai trò quan trọng phương diện sau: + Nhận thức vấn đề liên quan tới việc thiết kế mơ hình cấu tổ chức, phân cơng phân nhiệm giao quyền + Cung cấp liệu cần thiết nhân lực, vật lực tài lực + Xây dựng phương án để bố trí, xếp, sử dụng nhân lực phân bổ nguồn lực khác + Giải vấn đề liên quan tới cơng tác tổ chức - Vai trị thơng tin công tác lãnh đạo Khi thực chức lãnh đạo, thông tin giúp nhà quản lý giải đắn hiệu nội dung sau: + Nhận thức vấn đề liên quan tới động thúc đẩy nhân viên + Cung cấp liệu để làm sở cho việc xây dựng nội quy, quy chế sách tổ chức + Lựa chọn phương pháp phong cách quản lý hiệu - Vai trị thơng tin công tác kiểm tra Trong lĩnh vực kiểm tra, thông tin có vai trị quan trọng phươngdiện: + Nhận thức vấn đề cần phải kiểm tra + Cung cấp liệu cho việc xây dựng tiêu chuẩn Học viên: Lớp CHQTKD K6B Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh + Xây dựng phương án để đo lường giải pháp sửa chữa sai lầm chủ thể Như vậy, thấy thơng tin mạch máu liên kết tồn chức quy trình quản lý, nhân tố thiếu để xây dựng, triển khai thực kiểm tra đánh giá định quản lý Thông tin cầu nối tổ chức với môi trường 2.1.4 Phân loại thông tin quản lý Thông tin quản lý dạng thông tin đặc biệt, tồn nhiều dạng thức khác Tuỳ vào khác mà phân chia thông tin thànhloại: - Căn vào mức độ xử lý thông tin + Thông tin ban đầu Thông tin ban đầu thông tin chưa xử lý để phục vụ cho hoạt động quản lý, thơng tin xử lý phương diện khác với mục đích khác + Thông tin trung gian Thông tin trung gian loại thông tin xử lý mức sơ cấp Vì vậy, nhà quản lý phải cẩn trọng việc xử lý thông tin để phục vụ cho hoạt động quản lý + Thông tin cuối Thông tin cuối thông tin xử lý cách triệt để sử dụng cho hoạt động quản lý - Căn vào mức độ phản ánh thông tin + Thông tin đầy đủ (Thông tin tổng thể) Thông tin đầy đủ thông tin chỉnh thể đối tượng xử lý + Thông tin không đầy đủ (Thông tin phận) Thông tin không đầy đủ thơng tin mặt, khía cạnh đối tượng Học viên: K6B 10 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh Thường tiêu chuẩn chọn từ tiêu: Chi phí nhỏ nhất, suất cao nhất, sử dụng nhiều thiết bị tuỳ theo mục tiêu nhiệm vụ đề 3.6.3 Thu nhập thông tin để làm rõ nhiệm vụ đề Chỉ giải đứng đắn vấn đề có thơng tin đầy đủ xác Cần thiết phải thu thập thông tin, điều kiện cho phép tình định Có nhiều cách thu thập thông tin - Phương pháp vấn trực tiếp khách hàng - Phương pháp điều tra phiếu - Phương pháp phương tiện kỹ thuật 3.6.4 Chính thức đề nhiệm vụ Bước có ý nghĩa quan trọng để đề định đắn Chỉ thức đề nhiệm vụ sau xử lý thơng tin thu có kết 3.6.5 Dự kiến phương án Nêu phương án định sơ trình bày dạng kiến nghị Những phương án sơ thường xuất hiên bước đề nhiệm vụ Có thể dùng phương pháp lập luận lơ-gic trực giác người lãnh đạo để lựa chọn phương án 3.6.6 Xây dựng mơ hình định Mơ hình phản ánh tái tạo đối tượng, thay đối tượng để sau nghiên cứu mơ hình thu thơng tin đối tượng Mơ hình đối tượng đơn giản phản ánh mặt để đạt mục tiêu Các mơ hình cho phép nghiên cứu phương án định với hao phí sức lực, phương tiện thời gian 3.6.7 Đề định Học viên: K6B 28 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh Sau đánh giá kết dự tính định lựa chọn phương án tốt 3.7 Triển khai thực định 3.7.1 Lập kế hoạch tổ chức thực định Kế hoạch tổ chức phải xuất phát từ việc quy định rõ giới hạn hiệu lực định phải theo giới hạn trình thực Việc tổ chức phải cụ thể chi tiết Trong kế hoạch phải nêu rõ: làm bắt đầu, lúc kết thúc, thực phương tiện Kế hoạch tổ chức cần động cho vào thời điểm định thời điểm định tập trung lực lượng chủ yếu 3.7.2 Kiểm tra việc thực định Kiểm tra tình hình thực hiên định có vai trị quan trọng Việc kiểm tra tổ chức tốt tạo liên kết ngược có hiệu lực 3.7.3 Điều chỉnh định Có nhiều nguyên nhân dẫn đến cần thiết phải điều chỉnh trình thực chúng không nên dự việc điều chỉnh định Sự điều chỉnh định không thiết xuất tình bất lợi Ban lãnh đạo doanh nghiệp cần có lĩnh đơi phải khắc phục phản đối trực tiếp để điều chỉnh định 3.7.4 Tổng kết việc thực định Đây yếu tố quan trọng công tác quản trị doanh nghiệp Học viên: K6B 29 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh SƠ ĐỒ CÁC BƯỚC RA QUYẾT ĐỊNH Sơ đề nhiệm vụ (1) Thông qua đề định ( 7) Tổ chức thực (8) K/hoạch t/chức Chọn tiêu chuẩn đánh giá (2) Truyền đạt QĐ Kiểm tra (9) Thu thập thông tin ( 3) Chính thức đề nhiệm vụ (4) Học viên: K6B X.dựng m.hình tốn giải lựa chọn pán tối ưu (6) Dự kiến p án định (5) 30 Điều chỉnh QĐ(10) (10) Tổng kết tình hình thực QĐ (11) Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh CHƯƠNG CƠ SỞ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG TRƯỜNG HỢP ĐỦ, THIẾU THÔNG TIN Dựa nguyên tắc định xét phần trên, việc định thực tế kinh doanh có vấn đề rã ràng có vấn đề khơng rõ ràng, vấn đề phải xử lý Thông thường việc định xảy trường hợp: 4.1 Trường hợp có đủ thơng tin Việc định sử dụng cơng cụ tốn kinh tế Các phương pháp toán kinh tế tên gọi chung nhóm mơn khoa học tiếp giáp kinh tế học, toán học điều khiển học: đời phát triển chủ yếu từ cuối năm 1930, đầu năm 1940 chia thành nhóm: - Các phương pháp thống kê kinh tế thống kê tốn ( mơ hình thống kê ) - Mơ hình hóa q trình kinh tế ( mơ hình tối ưu ) - Các cơng cụ phương tiện tính tốn đại ( máy vi tính, tin học ) Học viên: K6B 31 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh Sơ đồ cấu phương pháp toán kinh tế Các phương pháp toán kinh tế Các mơ hình thơng kê Các mơ hình tối ưu Tin học máy tính điện tử 4.1.1 Các mơ hình thống kê Bao gồm mơ hình toán xử lý toán quản trị kinh doanh mà thơng tin thu lượm mang tính tản mạn, ngẫu nhiên thống kê theo quy luật ngẫu nhiên, bao gồm nhiều công cụ khác nhau: Dự đoán kinh tế, lý thuyết xác suất thống kê toán, lý thuyết điều tra chọn mẫu, lý thuyết phục vụ đám đông, lý thuyết tồn kho dự trữ, lý thuyết thay bảo quản thiết bị, lý thuyết nhận dạng, lý thuyết mơ 4.1.2 Các mơ hình tối ưu Đây mảng cơng cụ hạch tốn, lý thuyết đồ thị, sơ đồ mạng, lý thuyết trò chơi 4.2 Trường hợp có thơng tin Trường hợp phải sử dụng kết hợp hai phương pháp: chuyên gia (như: điều tra xã hội học bổ sung, kịch bản, mô ) so sánh hiệu Các phương pháp dựa vào việc rút tỉa kinh nghiệm chuyên gia (tấn công não) loại bỏ phần sai sót chủ quan (mang tính nghề nghiệp) họ để tìm tiếng nói chung nhiều chuyên gia làm định phải lựa chọn Học viên: K6B 32 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh Chẳng hạn để chuẩn bị cho giai đoạn 2014 – 2017 doanh nghiệp phải có chiến lược sản phẩm cho tương lai Ban lãnh đạo doanh nghiệp mời số chuyên gia (10 – 30 nữa) có kinh nghiệm chuyên theo dõi lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Bước 1: Sau vài ba ngày chuyên gia thảo luận đưa sản phẩm từ P1 dến P8 Bước 2: Tổ chức cho chuyên gia phân loại tầm quan trọng tính khả thi thực phương án sản phẩm Bước 3: Cho điểm theo nhóm Bước 4: Cộng ma trận so sánh hiệu quả, hệ số so sánh thực Bước 5: Nhân hệ số với điểm sản phẩm 4.3 Trường hợp có thơng tin khơng có thơng tin Người lãnh đạo phải sử dụng kết hợp phương pháp: đồ thị mục tiêu phương pháp ngoại cảm để xử lý 4.3.1 Phương pháp đồ thị tâm lý Đó việc sử dụng thông tin tâm lý cá nhân, đặc điểm nhân cách, tác phong làm việc mà thủ lĩnh nhà lãnh đạo lực tổ chức ( mà tổ chức nghiên cứu quan tâm ) để tiên liệu khả hoạt động tổ chức B a1% M m1 Học viên: K6B m2 n1 33 E n2 a2% a3P % n3 p Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh b1% Bộ môn: Quản trị kinh b2% c1 % c2% c3 % 100% 4.3.2 Phương pháp ngoại cảm người Đó khả tự cân nhắc, tự chịu trách nhiệm người lãnh đạo phải định có tính thời điểm mà thơng tin có q ít, q nhiều q phân vân ( có khơng khơng thể tìm cách trì hỗn ) 4.3.3 Phương pháp dự đoán dịch học Bước 1: Đổi ngày , giờ, tháng, năm dương lịch hệ âm lịch Bước 2: Tìm thượng quái cách cộng năm, tháng, ngày âm lịch chia cho mơdun Bước 3: Tìm hạ quái cách cộng năm, tháng, ngày, âm lịch chia cho môdun 8, số lẻ dư tra bảng cho sẵn để tìm hạ quái Bước 4: Tìm chánh quái cách đặt thượng quái lên hạ quái Bước 5: Tìm hỗ quái cách tạo từ hào cho trước chánh quái Lấy hào 1, 2, 3, 4, 5, hỗ quái hào 2, 3, 4, 3, 4, hỗ quái Bước 6: Tìm chánh qi suy từ mơdun số dư tương ứng gọi hào động, biến quái chánh quái sau thay đổi hào động Bước 7: Tìm thể dụng chánh quái: Quẻ đơn nửa chứa hào động gọi dụng ( biểu thị chủ thể mối quan hệ, thân người lựa chọn việc định quản trị), quẻ đơn ứng với nửa đơn lại gọi thể (chỉ khách thể mối quan hệ) Học viên: K6B 34 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh Bước 8: Suy đốn để đưa định Có nhiều cấp độ suy đoán khác (tùy thuộc mức độ nghiên cứu dịch hoc trình độ cao hay thấp ) Thơng thường giản đơn việc suy đốn sau: a Dựa vào thể dụng chánh quái lý thuyết ngũ hành để xét tổng quan vấn đề định Dựa vào thể dụng hỗ quái xem liên kết b Dựa vào thể dụng biến quái để đoán nhận kết cục cơng việc Tồn q trình xử lý lập trình sẵn máy vi tính giúp cho việc định thực cách nhanh gọn, xác, bảo mật văn minh Học viên: K6B 35 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh CHƯƠNG V VẬN DỤNG LÝ THUYẾT RA QUYẾT ĐỊNH ĐỂ SỬ DỤNG TỐT TIỀM NĂNG CÔNG TY Trong năm qua công ty vận dụng tốt khả thu thập thông tin, thường xuyên cập nhật chế độ, sách pháp luật Từ năm 2011 tình hình kinh tế - xã hội nước nói chung Hải Phịng nói riêng liên tiếp gặp phải nhiều khó khăn thách thức, tiềm ẩn nhiều rủi do, căng thẳng Tổng cầu xã hội giảm, sức mua chưa cải thiện, dư nợ tín dụng tăng trưởng chậm tiếp tục ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung cơng ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thịnh Hưng nói riêng Cơng ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thịnh Hưng chủ yếu tập trung ngành nghề xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng nhà Tháng 2/2011 Chính phủ nghị số 11/NQ-CP kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội Chỉ thị số 1792/CT-TTg ngày 15/10/2011 thủ tướng phủ thị 01/CT-UBND ngày 05/01/2012 chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng việc tăng cường quản lý đầu tư xây dựng nguồn vốn ngân sách; Chỉ thị số 27/CT-TTg ngày 10/10/2012 giải pháp chủ yếu khắc phục tình hình nợ đọng xây dựng địa phương Cơng ty có định tập trung hồn thiện cơng trình dở dang có khả thu hồi vốn Đồng thời tìm hướng mở rộng thị trường sang tỉnh lân cận Năm 2013 Hội đồng nhân dân thành phố Hải Phòng nghị số: 10/2013/NQ-HĐND số chế, sách hỗ trợ đầu tư xây dựng hạ tầng nông thôn địa bàn thành phố Hải Phòng giai đoạn 2013 - 2015, định hướng đến năm 2020 Quyết định 867/QĐ-SGTVT sở giao thơng vận tải Hải Phịng đề án hỗ trợ Xi măng thành phố Nhận thấy hội mới, công ty tập trung thu thập thông tin xác định mục tiêu tập trung vào dự án xây dựng nông thôn huyện ngoại thành thành phố Hải Phịng Trong năm trước, cơng ty triển khai Học viên: K6B 36 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh nhiều dự án huyện Tiên Lãng, Vĩnh Bảo, Kiến Thụy An Lão Đặc biệt hai huyện Tiên Lãng Vĩnh Bảo hai huyện có tỷ lệ nơng nghiệp lớn, có nguồn lao động dồi dào, chi phí nhân cơng thấp có thuận lợi giao thông đường thủy đường Giám đốc công ty xin ý kiến hội đồng quản trị đến định mở thêm chi nhánh công ty huyện Vĩnh Bảo Tiên Lãng để có hội tiếp cận với dự án tạo điều kiện để đạo trực tiếp sát với thực tế trường Trong năm vừa qua tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn thách thức, cơng ty gặp nhiều khó khăn tài Công việc không đảm bảo liên tục, cần cắt giảm nhân phận hành chính, phận lao động trực tiếp Đây tốn khó với Hội đồng quản trị giám đốc công ty Sau xem xét đánh giá trạng công ty kế hoạch tương lai Ban giám đốc nhận thấy cần phải cắt giảm 20% chi phí thực công việc tuần Giám đốc cơng ty áp dụng quy trình định sau: ÁP DỤNG QUY TRÌNH B1 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ - Phải tìm cách cắt giảm 20% chi phí B2 XEM XÉT CÁC YẾU TỐ - Bảo đảm giải hết khối lượng công ẢNH HƯỞNG ĐẾN việc cũ QUYẾT ĐỊNH - Phải đưa đề xuất vòng tuần B3 THU THẬP VÀ CHỌN LỌC THƠNG TIN CĨ LIÊN QUAN - Thu thập đầy đủ số liệu 20% chi phí - Lương thưởng, nhiệm vụ người, hiệu qủa cơng việc người B4 XÂY DỰNG VÀ QUYẾT - Cho số người nghỉ việc ĐỊNH GIẢI PHÁP - Yêu cầu vài nhân viên chuyển sang làm việc bán thời gian Kết hợp cắt giảm chi phí hành chánh (giấy văn phịng, điện thọai cố định, điện thọai cá nhân …) - Yêu cầu tất người chịu giảm lương (đủ 20%) Học viên: K6B 37 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh B1 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ - Phải tìm cách cắt giảm 20% chi phí B5 TỔ CHỨC THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH Ban giám đốc chọn giải pháp 2: - Cắt giảm chi phí hành - Chuyển lao động gián tiếp 50 lao động trực tiếp sang lao động bán thời gian B6 KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QỦA THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH - Sau tháng thực hiện, Ban giám đốc xem xét lại hình thức làm việc bán thời gian thấy công việc thực trôi chảy - Ban giám đốc thấy định việc thực định cho kết qủa hài lịng Học viên: K6B 38 Lớp CHQTKD Mơn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh KẾT LUẬN Qua trình tìm hiểu thực trạng công tác quản lý hoạt động sản xuất công ty Cổ phần đầu tư Xây dựng Thương mại Thịnh Hưng Em có nhận thức rõ tầm quan trọng thông tin, dự báo định quản trị cơng ty nói chung cơng việc thân nói riêng phức tạp cần có kịp thời, xác Tuy nhiên, vốn kiến thức có hạn q trình làm việc, tìm hiểu cơng ty nên em khó tránh khỏi sai sót q trình thực đề tài Xin trân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Cổ phần đầu tư Xây dựng Thương mại Thịnh Hưng giúp tơi có thời gian tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh lấy số liệu đơn vị; Do thời gian, kiến thức độ cọ sát mặt thực tế cịn có hạn, đồng thời gặp nhiều khó khăn q trình nghiên cứu Nên chuyên đề nhiều hạn chế nhiều thiếu sót em mong giúp đỡ bảo thầy hướng dẫn TS Vũ Thế Bình Em xin chân thành cảm ơn! Học viên: K6B 39 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình Quản trị Kinh doanh – Ts Vũ Thế Bình biên soạn năm 2007 - Giáo trình Quản trị doanh nghiệp – PGS TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) NXB Đại học kinh tế quốc dân năm 2012 - Giáo trình Lý thuyết Quản trị kinh doanh – Ts Mai Văn Bưu, Ts Phan Kim Chiến (chủ biên) NXB Khoa học kỹ thuật năm 2001 - Các tài liệu liên quan công ty cổ phần ĐTXD& TM Thịnh Hưng cung cấp Học viên: K6B 40 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THỊNH HƯNG 1.1 Tên công ty 1.2 Địa chỉ; 1.3 Nghành, nghề kinh doanh: 1.4 Tài sản nguồn vốn Công ty: 1.5 Cơ cấu tổ chức: 1.6 Lực lượng lao động Công ty: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THÔNG TIN VÀ DỰ BÁO 2.1 Khái niệm thông tin thông tin quản lý 6 2.2 Q trình thơng tin quản lý 11 2.3 Những trở ngại q trình thơng tin yêu cầu sử dụng thông tin quản lý 12 2.4 Dự báo quản trị 13 2.5 Trình tự tiến trình dự báo 16 2.6 Các phương pháp dự báo 16 CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT RA QUYẾT ĐỊNH 20 3.1 Khái niệm, vai trò chức định quản trị 20 3.2 Phân loại định 21 3.4 Các yêu cầu định quản trị kinh doanh 23 3.5 Các để định 24 3.6 Quá trình định 25 3.7 Triển khai thực định 26 CHƯƠNG 4: CƠ SỞ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG TRƯỜNG HỢP ĐỦ, THIẾU THƠNG TIN 29 4.1 Trường hợp có đủ thơng tin 29 4.2 Trường hợp có thơng tin 30 Học viên: K6B 41 Lớp CHQTKD Môn học: Quản trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh 4.3 Trường hợp có thơng tin khơng có thông tin 30 CHƯƠNG V: VẬN DỤNG LÝ THUYẾT RA QUYẾT ĐỊNH ĐỂ SỬ DỤNG TỐT TIỀM NĂNG CÔNG TY 33 KẾT LUẬN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 Học viên: K6B 42 Lớp CHQTKD ... doanh diễn tốt đẹp Nhằm làm rõ vấn đề trên, em xin trình bày đề tài: ? ?Nghiên cứu cơng tác thơng tin định để sử dụng tốt tiềm hội Công ty Cổ phần đầu tư Xây dựng Thương mại Thịnh Hưng 2014? ?? Nội... trị công ty doanh Bộ môn: Quản trị kinh CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THỊNH HƯNG 1.1 Tên công ty - Tên công ty viết tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU... nói chung công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thịnh Hưng nói riêng Cơng ty CP đầu tư xây dựng thương mại Thịnh Hưng chủ yếu tập trung ngành nghề xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng nhà Tháng