Đang tải... (xem toàn văn)
Nhượng quyền kinh doanh trong việc phát triển thương hiệu và giữ vững thị phần ở Việt Nam
Đ Đề án môn học Lời mở đầu Hoà nhịp thở thời đại với xu hội nhập, hợp tác kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam đà có bớc chuyển mạnh mẽ mặt Đặc biệt kiện Việt Nam đà gia nhập tổ chức thơng mại giới WTO vào ngày 7/11/2006 kiện quan trọng, đánh dấu bớc ngoặt lịch sử phát triển mặt nói chung kinh tế nói riêng Việc gia nhập tổ chức thơng mại giới đà đem lại hội cho doanh nghiệp Việt Nam nhng tạo thách thức to lớn, sức ép cạnh tranh ngày mạnh mẽ khốcliệt việc giữ vững thị phần phát triển thơng hiệu Ngày nay, với phát tiển không ngừng khoa học kĩ thuật, đời sống ngời dân ngày nâng cao Do nhu cầu hàng hoá, dịch vụ có chất lợng, uy tín ngày cao Trớc thực tế, doanh ngiệp muốn chiến thắng cạnh tranh phải tạo đợc niềm tin, uy tín với khách hàng, phải tạo đợc nhiều giá trị sản phẩm Thơng hiệu phơng thức giúp doanh nghiệp làm đợc điều này,thơng hiệu tạo lợi cạnh tranh, tạo giá trị cho doanh nghiệp Vì việc xây dựng thơng hiệu, thơng hiệu mạnh đòi hỏi cấp thiết với tất doanh nghiệp Việt Nam Để xây dựng đợc thơng hiệu doanh nghiệp cần phải có thời gian công sức, nhng điều đợc khắc phục thông qua hình thức nhợng quyền kinh doanh phơng thức hiệu đà đợc áp dụng giới bớc đầu thành công số doanh nghiệp Việt Nam Nhợng quyền kinh doanh tạo lợi cho doanh nghiệp nhợng quyền kinh doanh việc giữ vững thị phần phát triển thơng hiệu, đồng thời tạo thơng hiƯu cho c¸c doanh nghiƯp nhËn qun kinh doanh Víi ý nghĩa đó, em đà nghiên cứu chọn đề tài Nhợng quyền kinh doanh việc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần Việt Nam cho đề án môn học với mục đích: Đ Đề án môn học + Đi sâu làm rõ lý lụân nhợng quyền kinh doanh + Một số đánh giá nhận xét thực trạng nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu bảo vệ thị phần Việt Nam qua số ví dụ điển hình công ty đà nhợng quyền thành công + Một số giải pháp ban đầu Đề tài gồm phần: Phần 1: Tổng quan phơng thức nhợng quyền kinh doanh Phần 2: Thực trạng hoạt động nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần Việt Nam Phần 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động nhợng quyền kinh doanh việc phát triên thơng hiệu giữ vững thị phần Việt Nam Đ Đề án môn học Phần I: Tổng quan nhợng quyền kinh doanh Nhợng quyền kinh doanh 1.1 Khái niệm vai trò nhợng quyền kinh doanh 1.1.1 Khái niệm: Nhợng quyền kinh doanh Franchise hình thức nhân rộng thơng hiệu, nhân rộng mô hình kinh doanh có xuất xứ từ Châu Âu cách cẩ trăm năm nhng phát triển mạnh Mĩ Từ Franchise có nguồn gốc từ nớc Pháp Franc có nghĩa free (tự do) Hiện tồn nhiều khái niệm khác thuật ngữ Franchise Theo cách định nghĩa từ tự điển Anh Việt Viện ngôn ngữ học Franchise có nghĩa nhợng quyền kinh doanh hay cho phép thức đợc bán hàng hoá hay dịch vụ công ty khu vực Theo định nghĩa từ điển Webster franchise đặc quyền đợc trao cho ngời hay nhóm ngời để phân phối hay bán sản phẩm chủ thơng hiệu Franchise phơng thức tiếp thị phân phối sản phẩm hay dịch vụ dựa hai đối tác: bên gọi Frachisor (bên nhợng quyền) bên gọi Frachisee (bên đợc nhợng quyền); hai bên đối tác kí hợp đồng gọi hợp đồng franchise Dù nhiều khái niệm khác thuật ngữ franchise, nhng nói chung hình thức nhợng quyền kinh doanh thờng nằm hai loại điển hình sau: ã Nhợng quyền phân phối sản phẩm: Bên mua Franchise bên đợc nhợng quyền kinh doanh không nhận đợc nhiều hỗ trợ từ phía chủ thơng hiệu ngoại trừ việc đợc phép sử dụng tên nhÃn hiệu, thơng hiệu, biểu tợng, hiệu quyền phân phối sản phẩm hay dịch vụ bên chủ thợng hiệu phạm vi khu vực thời gian định ã Nhợng quyền sử dụng công thức kinh doanh (gọi tắt nhợng quyền kinh doanh): theo hình thức việc nhợng quyền phân phối sản phẩm; hợp đồng nhợng quyền bao gồm thêm việc chuyển gia kĩ Đ Đề án môn học thuật kinh doanh công thức điều hành quản lý Các chuẩn mực của mô hình kinh doanh phải đảm bảo tuyệt đối đợc thực Mối liên hệ bên mua bên bán nhợng quyền thơng hiệu chặt chẽ liên tục Đây hình thức nhợng quyền phổ biến hiệu 1.1.2 Vai trò nhợng quyền kinh doanh: Nhợng quyền kinh đem lại hiệu cho bên nhợng quyền kinh doanh nh bên nhận, có vai trò quan trọng đối doanh nghiệp bắt đầu khởi kinh doanh nh doanh nghiệp đà phát triển nh: phát triển thị trờng, phát triển sản phẩm, hệ thống quản lý, phát triển thơng hiệu 1.1.2.1 Đối với bên nhợng quyền (chủ thơng hiệu): Nhân rộng mô hình kinh doanh: Đây mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt đợc Khó khăn muốn nhân rộng mô hình kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải có nguôn lực tài lớn mạnh doanh nghiệp có giới hạn nguồn lực định Đặc bịêt điều trở nên khó khăn doanh nghiệp muốn mở rộng sang thị trờng nớc Ngoài vấn đề ngân sách, có yếu tố khác nh địa lý, ngời, văn hoá địa phơng, trình độ trở ngại không nhỏ Ph ơng thức nhợng quyền kinh doanh giúp doanh nghiệp chủ thơng hiệu chia sẻ đợc bớt khó khăn cho bên mua franchise, bên nhận nhợng quyền kinh doanh chịu toàn chi phí đầu t ban đầu tự quản trị lấy tài sản Và công ty bên mua franchise thành công đợc nhân rộng doanh nghiệp chủ thơng hiệu đợc nâng cao giá trị thơng hiệu đợc lớn mạnh theo Hiện nay, ®èi víi c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam ®ang cã tham vọng mở rộng thị trờng, đa thơng hiệu giới nhng cha đủ thực lực để đầu t trực tiếp mô hình nhợng quyền có lẽ phù hợp bỏ vốn mà lại bảo hộ quảng bá đợc thơng hiệu Đ Đề án môn học Tăng doanh thu: Chủ thơng hiệu hoàn toàn cải thiện doanh số việc nhợng quyền sử dụng thơng hiệu công thức kinh doanh mà ngày đợc xem nh thứ tài sản vô hình quý giá doanh nghiệp Thông qua hình thức nhợng quyền kinh doanh, bên chủ thơng hiệu nhận đợc khoản tiền từ việc chuyển nhợng sau: Phí nhợng quyền ban đầu: Phí đợc tính lần, khoản phí hành chính, đào tạo, chuyển giao công thức kinh doanh cho bê đợc nhợng quyền kinh doanh Phí hàng tháng: Phí phí mà bên đợc nhợng quyền kinh doanh phải trả cho việc trì sử dụng nhÃn hiệu, thơng hiệu bên nhợng quyền kinh doanh dịch vụ hỗ trợ mang tính chất tiếp diễn liên tục nh: đào tạo huấn luận viên, tiếp thị, quảng bá, nghiên cứu, phát triển sản phẩm Phí khoản phí cố định theo thoả thuận hai bên theo phần trăm doanh số bên mua thơng hiệu thờng dao động trung bình từ - 6% tuỳ vào loại sản phẩm Ngoài phí hàng tháng ra, nhiều chủ thơng hiệu tính thêm khoảng phí quảng cáo tơng đơng 1- 3% doanh số Bán nguyên liệu đặc thù: Nhiều chủ thơng hiệu yêu cầu đối tác mua nhợng quyền kinh doanh phải mua số nguyên liệu đặc thù cung cấp, vừa để đảm bảo tính đồng sản phẩm hay mô hình kinh doanh, vừa đem lại nguồn lợi nhuận phát triển song song với tình hình kinh doanh bên đợc nhợng quyền Tiết giảm chi phí: Các doanh nghiệp áp dụng hình thức nhợng quyền có u mua hàng rẻ mua với số lợng lớn ( để phân phối cho cửa hàng nhợng quyền số trờng hợp) Ngoài chi phí tiếp thị quảng cáo đợc tiÕt gi¶m nhê u thÕ cã thĨ chia nhá cho nhiều đơn vị mang nhÃn hiệu chia sẻ với thông qua phí hàng tháng bên mua nhợng quyền kinh doanh Đ Đề án môn học Ngoài ra, uy tín thơng hiệu doanh nghiệp thờng lớn mạnh song song với số lợng cửa hàng mở cho dù thuộc sở hữu 100% củat công ty mẹ hay đối tác mua nhợng quyền kinh doanh Sự lớn mạnh thơng hiệu đặc biệt gây đợc ý quan tâm nhà đầu t ngân hàng đối tợng mà chủ thơng hiệu mong muốn đợc cộng tác hỗ trợ Vì việc nhợng quyền kinh doanh tạo lợi cho doanh nghiệp 1.1.2.2 Đối với bên đợc nhợng quyền (bên mua thơng hiệu): Đầu t an toàn: Theo số thống kê Mĩ trung bình có khoảng 23% doanh nghiƯp nhá kinh doanh ®éc lËp cã thĨ tån sau năm kinh doanh, số doanh nghiệp mua nhợng quyền kinh doanh 92% Nói khác đi, xác suất thành công doanh nghiệp mua nhợng quyền kinh doanh cao nhiều so với doanh nghiệp bắt đầu thử nghiệm mô hình kinh doanh lần đầu nhÃn hiệu cha biết đến Điều chứng tỏ điều thơng hiệu đóng vai trò quan trọng thành bại doanh nghiệp tiến hành kinh doanh Do việc sử dụng nhợng quyền kinh doanh đảm bảo việc đầu t ban đầu cho doanh nghiệp an toàn Dễ vay tiền ngân hàng: Do xác suất thành công cao nên ngân hàng thờng tin tởng dễ cho doanh nghiệp mua nhợng quyền kinh doanh vay tiền Nh đà biết, để kinh doanh việc huy động đợc nguồn vốn vô quan trọng, doanh nghiệp thờng cố gắng tiếp cận nguồn vốn từ ngân hàng Đối với doanh nghiệp kinh doanh nhợng quyền thờng chủ động đàm phán, thuyết phục ngân hàng ủng hộ cho đối tác mua franchise tiềm cách cho vay với lÃi suất thấp Nói khác đi, chủ thơng hiệu đóng vai trò cầu nối giúp ngời mua nhợng quyền kinh doanh mợn tiền ngân hàng đứng cho vay, từ tạo đợc phát triển nhân rộng mô hình kinh doanh cho chÝnh doanh nghiƯp cịng nh cho doanh nghiƯp mua nhỵng quyền kinh doanh Đợc chủ thơng hiệu giúp đỡ: Đ Đề án môn học Đặc trng nhợng quyền kinh doanh hai bên đối tác phải có phối hợp, ngời mua nhợng quyền kinh doanh lúc nhận đợc giúp đỡ, hỗ trợ cđa tõ phÝa chđ doanh nghiƯp tríc vµ sau cửa hàng nhợng quyền khai trơng Đây lợi lớn, đặc biệt với ngời kinh doanh lần đầu Trong thời gian trớc khai trơng, đối tác mua nhợng quyền kinh doanh thờng đợc hỗ trợ đào tạo, thiết kế, lựa chọn địa điểm đặt cửa hàng, nguồn hàng, tiếp thị, quảng cáo Sau khai trơng, họ tiếp tục đợc hỗ trợ nhiều mặt bật khâu tiếp thị, quảng cáo tái đào tạo 1.2 Các hình thức nhợng quyền kinh doanh 1.2.1 Đại lý nhợng quyền độc quyền Đây cách phổ biến nhanh việc mở rộng thơng hiệu nớc Đối với hình thức này, chủ thơng hiệu chọn định đối tác địa phơng quốc gia mà muốn xâm nhập vào làm đối tác mua độc quyền kinh doanh phân phối thơng hiệu *Đại lý độc quyền: Là ngời đại diện chủ thơng hiệu đứng kí hợp đồng nhợng quyền kinh doanh với bên thứ ba muốn mua khu vực có nghĩa vụ hỗ trợ thay chủ thơng hiệu * Đại lý độc quyền tiềm có điều kiƯn tèi thiĨu sau : + Am hiĨu thÞ trêng địa phơng bao gồm kiến thức văn hoá, tình hình bất động sản, nguồn cung tiêu, tổ chøc tµi chÝnh… + Cã kinh nghiƯm, nhÊt lµ kinh nghiệm thành công ngành kinh doanh nhợng quyền + Có khả tài lớn mạnh , điều kiện, giúp cho đối tác có khả mua đại lý độc quyền, xây dựng cửa hàng mẫu hệ thống quản trị, điều hành cho khu vực + Tin tởng tuyệt đối vào mô hình hệ thống kinh doanh chủ thơng hiệu Nếu tin tởng truyền đạt đợc tính đồng cho toàn thể cửa hàng nhợng quyền hệ thống 1.2.2 Nhợng quyền phát triển khu vực Đ Đề án môn học Ngời mua thơng hiệu phát triển khu vực đợc độc quyền phạm vi thời hạn định Tuy nhiên, điểm khác đại lý độc quyền với nhợng quyền phát triển khu vực đối tác mua phát triển khu vực không đợc bán lại thơng hiệu cho nh cung cấp dịch vụ cho 1.2.3 Bán thơng hiệu cho cá nhân riêng lẻ Đây hình thức bán thơng hiệu lẻ trực tiếp cho đối tác mua nớc hình thức thích hợp ®èi víi c¸c qc gia n»m cïng mét khu vực chủ thơng hiệu nhu cầu cần phải bán nhiều Điểm lợi hình thức bán lẻ chủ thơng hiệu làm việc kiểm tra sâu sát với doanh nghiệp nhợng quyền Với hình thức bán cho cá nhân riêng lẻ tồn hạn chế là: cần phải có hệ thống hoạt động hậu cần , máy nhân sự, qủan trị mạnh từ phía chủ thơng hiệu 1.2.4 Bán thơng hiệu thông qua công ty liên doanh Đây hình thức mà chủ thơng hiệu liên doanh với đối tác địa phơng nớc liên doanh đòng vai trò đại lý nhợng quyền độc quyền Việc lựa chọn đối tác liên doanh điều vô quan trọng chọn nhầm đối tác gây ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh nh: khách hàng, thị trờng, lộ bí kinh doanh, chí phá sản Khi bán thơng hiệu qua hình thức liên doanh, chủ thơng hiệu góp vốn vào vốn liên doanh thơng hiệu, bí kinh doanh, tiền mặt đợc quy tØ lƯ % vèn gãp t tho¶ thn hai bên Ngợc lại, đối tác nớc thờng góp vốn tiền mặt kiến thức địa phơng 1.3 Lựa chọn đối tác mua tiềm Thực tế thấy rằng, muốn nhợng quyền kinh doanh chủ thơng hiệu phải tìm kiếm đối tác mua tiềm năng, ngời tạo phát triển thơng hiệu, mở rộng thơng hiệu cho doanh nghiệp giảm vị Đ Đề án môn học doanh nghiệp Vậy lựa chọn đối tác mua tiềm nh nào? Tìm kiếm đối tác mua tiềm đâu, cách nào? Lựa chọn đối tác mua tiềm năng: Nhiều ngời cho tiêu chí quan trọng đối tác lý tởng để chủ thơng hiệu kí hợp đồng nhợng quyền kinh doanh là: ngời đà sở hữu có khả tìm đợc nhiều địa điểm đẹp để mở cửa hàng, có khả am hiểu thị trờng địa phơng tốt đối tác có kinh nghiệm lĩnh vực mà muốn chyển nhợng Ngoài ra, khả mặt tài huy động vốn đóng vai trò quan trọng Tuy nhiên, yÕu tè quan träng nhÊt Tiªu chÝ quan träng nhÊt độ tin tởng tuyệt đối vào sản phẩm mô hình kinh doanh chủ thơng hiệu LÝ chđ u lµ chØ tin tëng tut đối đối tác mua nhợng quyền kinh doanh triệt để tuân theo tiêu chuẩn đồng bộ, cách điều hành quản lý, nhân sự, cách bầy trí cửa hàng đặc thù mô hình kinh doanh Một đối tác mua nhợng quyền không tuân thủ tính đồng bộ, tự vận hành theo cách riêng hệ thống nhợng quyền thất bại Cách thức tìm kiếm đối tác mua tiềm năng: Thực tế chứng minh rằng, mô hình kinh doanh doanh nghiệp đà thành công, thơng hiệu đà đợc khẳng định có đối tác nớc chủ động đến tìm hiểu tìm kiếm hội hợp tác Đây đối tợng tiềm mà doanh nghiệp kinh doanh nhợng quyền Tuy nhiên cách làm mà doanh nghiệp hớng tới mang tính bị động không chủ đích khuếch trơng thơng hiệu Doanh nghiệp chủ th¬ng hiƯu cã nÕu chđ tr¬ng më réng th¬ng hiƯu nên chủ động việc tìm kiếm lựa chọn đối tác mua tiềm để mở rộng thơng hiệu Một số cách mà doanh nghiệp áp dụng là: - Tham gia hội nghị, triển lÃm hội trỵ vỊ kinh doanh nhỵng qun qc tÕ (Franchise Expo) cách vừa học hỏi, vừa tìm hiểu thị trờng lúc tìm kiếm hội Đ Đề án môn học - Quảng cáo qua mạng phơng thức tơng đối rẻ mà hiệu Rất nhiều doanh nghiệp chủ thơng hiệu vừa nhỏ nớc láng giềng cảu Việt Nam đà chọn phơng thức - Sổ niên giám nhợng quyền thơng hiệu (tơng tự nh sổ niên giám điện thoại) hình thức phổ biến hiệu để quảng cáo tìm đối tác mua thơng hiệu Sổ niên giám đợc xuất theo quốc gia riêng tổng hợp nhiều quốc gia - Thuê t vấn chuyên kinh doanh nhợng quyền để t vấn cho việc tìm kiếm đối tác tin cậy vấn đề liên quan đến luật pháp nớc sở Đây phơng thức hiệu quả, an toàn nhng tốn - Ngoài chủ thơng hiệu quảng cáo thông qua tạp chí chuyên đề nhợng quyền kinh doanh 1.4 Hợp đồng phí nhợng quyền kinh doanh 1.4.1 Hợp đồng Franchise: Khi mua bán franchise bên tham gia phải thống thực theo hợp đồng, hợp đồng franchise đợc soạn thảo nguyên tắc nghiêng phía chủ thơng hiệu nên thông qua t vấn công ty luật chuyên trách franchise để đảm bảo tính an toàn pháp lý Một số điểm quan trọng hợp đồng franchise: - Đối tác kí hợp đồng: chủ thơng hiệu cần nắm rõ đối tác tham gia ai: công ty, tập đoàn cá nhân riêng lẻ - Loại hình chuyển nhợng: Độc quyền khu vực, lÃnh thổ - Vị trí mặt kinh doanh - Phí franchise - Thời hạn hợp đồng franchise - Vấn đề sở hữu trí tuệ - Tiêu chí đánh giá hoạt động kinh doanh cửa hàng - Vấn đề cung cấp hàng hoá Đ Đề án môn học vệ sản phẩm thời gian định Trong lĩnh vực nhợng quyền, với giấy phép chuyển nhợng thơng hiệu nguyên tắc cho ngời đợc nhợng quyền việc sử dụng ứng dụng thơng hiệu ; ngời đợc nhợng quyền phải có trách nhiệm tuân thủ nguyên tắc bắt buộc Mỗi công ty nhợng quyền có tiêu chuẩn giấy phép riêng biệt, bao gồm điều bên chủ thơng hiệu muốn bắt buộc bên mua thơng hiệu phải tuân theo Công ty lớn mạnh hợp đồng đòi hỏi phải có thời gian lâu điều khoản thơng lợng nhiều Công ty đợc nhợng quyền tuân theo điều khoản nhằm giúp cho họ hiểu rõ vai trò nhợng quyền nhằm bảo vệ đối tác mua tiềm Để bảo vệ chất lợng tiêu chuẩn thơng hiệu, hợp đồng nhợng quyền phải ghi rõ nguyên tắc liên hệ ngời nhợng quyền ngời đợc nhợng quyền Nguyên tắc mối liên hệ đợc xây dựng để chắn đơn vị kinh doanh có hội thành công nh thơng hiệu nhợng quyền đợc bảo vệ Khi bắt đầu trình kinh doanh nhợng quyền, ngời nhợng quyền cần phải xây dựng hệ thống chuẩn rõ ràng Và đà lớn mạnh ngời nhợng quyền phải thực bớc cần thiết để mở rộng bên cạnh trì tín nhiệm thơng hiệu Ngời uỷ quyền phải hiểu trải nghiệm khách hàng địa phơng khác lợi riêng ngời đợc nhợng quyền địa phơng Ngời nhợng quyền nên tận dụng lợi để củng cố thơng hiệu Ngời đợc uỷ quyền thực điều sau : ã Quản lý tài sản vô hình uỷ quyền, bao gồm thơng hiệu dịch vụ đăng kí ã Xây dựng tài liệu chơng trình theo tiêu chuẩn hoá thành quy tắc thơng hiệu dịch vụ ã Chuẩn bị đăng kí thông tin việc chuyển nhợng bao gồm tài liệu khác thể quyền nghĩa vụ thơng hiệu ã Xây dựng mối quan hệ ngời nhợng quyền ngời đợc nhợng quyền nhằm tác động tích cực đến mục đích xây dựng thơng hiệu Đ Đề án môn học Khi qui tắc đà đợc thiết lập hai bên phải tuân theo 3.2 Nhợng quyền kinh doanh với việc giữ vững thị phần Trong kinh doanh việc giữ vững thị phần mở rộng thị phần điều mà công ty mong mn Nhng víi sù ph¸t triĨn cđa khoa häc kĩ thuật, công nghệ thông tin, sản phảm làm ngày đa dạng phong phú hơn, chất lợng cao nên khách hàng có nhiều hội lựa chọn Và yếu tố định thơng hiệu, uy tín sản phẩm thị trờng Hơn với xu hợp tác kinh tế quốc tế nên số lợng ngành nghề kinh doanh nh số lợng doanh nghiệp ngày tăng khối lợng thị trờng có hạn, việc giữ vững thị phần lại trở nên quan träng v« cịng quan träng ViƯc doanh nghiƯp së hữu thơng hiệu mạnh cách để tăng lực cạnh tranh, giữ vững thị phần đối thủ hoạt động ngành vì: Thứ nhất, nhợng quyền kinh doanh tạo điều kiện cho đơn vị thành viên có khởi đầu vững chắc, tạo đợc uy tín với khách hàng từ tạo liên kết vô hình khách hàng doanh nghiệp Do đó, tạo rào cản gia nhập nh nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Thứ hai Nhợng quyền kinh doanh tạo dựng mối liên hệ doanh nghiệp đợc nhợng quyền kinh doanh nh doanh nghiệp chủ thơng hiệu, từ tạo đợc liên kết chặt chẽ nhà sản xuất nhà cung ứng thành chu trình hoàn chỉnh Chính điều tạo nhiều khó khăn cho doanh nghiệp muốn gia nhập ngành từ tạo sở cho doanh nghiệp giữ vững đợc thị phần Thứ ba, Thơng hiệu chiÕn lỵc quan träng kinh doanh cđa doanh nghiƯp đặc biệt kinh tế thị trờng Do đó, doanh nghiệp khởi kinh doanh mong muốn sản phẩm mang thơng hiệu mạnh, nhợng quyền kinh doanh đà tạo điều cho doanh nghiệp Chiến lợc kinh doanh nhờ vào Đ Đề án môn học chiến lợc thơng hiệu chống lại đối thủ cạnh tranh cách dễ dàng Một thơng hiệu doanh nghiệp đợc xác lập khuấy động cảm giác ngời tiêu dùng, tạo dựng đợc niềm tin, lòng trung thành với doanh nghiệp Do thị phần doanh nghiệp muôn đợc giữ vững ngày đợc mở rộng Phần II: Thực trạng hoạt động nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần Việt Nam Quá trình hình thành phát triển phơng thức nhợng quyền kinh doanh Mô hình nhợng quyền kinh doanh Franchise đà xuất giới đà xuất từ lâu kết thực tiễn đà đợc khẳng định phơng thức đóng vai trò quan trọng sù ph¸t triĨn cđa mét nỊn kinh tÕ Thùc tÕ ®· chøng minh rÊt nhiỊu hƯ thèng kinh doanh cđa tập đoàn lớn, phát triển rộng phạm vi toàn giới nhờ vào hệ thống nhợng quyền kinh doanh, điển hình hệ thống nhà hàng thức ăn nhanh Mc Donals KFC Đối với Việt Nam, khái niệm nhợng quyền kinh doanh mẻ giới kinh doanh nh nhà làm luật; hình thức đợc áp dơng ë mét sè Ýt doanh nghiƯp Theo ®iỊu tra Hội đồng Nhợng quyền kinh doanh giới (WFC), Việt Nam có khoảng 70 hệ thống nhợng quyền thơng mại (franchise) nhng đa số thơng hiƯu níc ngoµi nh: Dilma, Swatch, Jollibee, KFC, Lotteria… So víi c¸c níc l¸ng giỊng khu vùc nh Th¸i Lan, Malaysia, Singapore, Indonesia số khiêm tốn Tuy nhiên, Việt Nam đà thành viên thức tổ chức thơng mại giới WTO đà mở rộng cánh cửa cho tập đoàn kinh tế giới chuyên phân phối, dịch vụ bán lẻ Theo chuyên gia kinh tế cho rằng, năm 2007 năm bùng nổ hệ thống franchise Vịêt Nam Nhợng quyền kinh doanh Việt Nam cón mẻ nên việc đa hệ thống quy định pháp luật cha thật hoàn chỉnh Tại điều 284 Mục Đ Đề án môn học chơng VI Luật Thơng mại Việt Nam năm 2005 quy định: Nhợng quyền thơng mại hoạt động thơng mại, theo bên nhợng quyền cho phép yêu cầu bên nhận quyền tự tiến hành việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ theo điều kiện sau đây: Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch đợc tiến hành theo cách tổ chức kinh doanh bên nhợng quyền quy định đợc gắn với nhÃn hiệu hàng hoá, tên thơng mại, bí kinh doanh, hiệu kinh doanh, biểu tợng kinh doanh, quảng cáo bên nhợng quyền Bên nhợng quyền có quyền kiểm soát trợ giúp cho bên nhận quyền việc điều hành kinh doanh Nh vậy, với quy định ta thấy rõ đặc điểm nhợng quyền kinh doanh là: ã Đối tợng nhợng quyền kinh doanh quyền thơng mại ã Giữa bên nhợng quyền bên nhận quyền có mối quan hệ hỗ trợ mật thiết ( bao gồm tính đồng chất lợng, phơng thức phục vụ, cách bày trí, nhÃn hiệu, hiệu, logo) ã Luôn có kiểm soát bên nhợng quyền việc điều hành công việc bên nhận quyền Thực trạng hoạt động nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần Trong năm qua, hệ thống nhợng quyền kinh doanh Việt Nam đà không ngừng đợc mở rộng Thực tế, thấy có nhiều sản phẩm từ nớc đà đợc nhập vào Việt Nam theo hính thức nhợng quyền kinh doanh nh trà Dilma, bánh mặn AFC, máy tính, thời trang NEMĐồng thời nớc đà xuất số thơng hiệu mạnh Việt Nam nh: cà phê Trung Nguyên, Phở 24, bánh kẹo Kinh Đô đà tiến hành hoạt động nhợng quyền kinh doanh Chúng ta phủ nhận vai trò nhợng quyền kinh doanh việc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần Theo cục sở hữu trí tuệ Đ Đề án môn học Việt Nam công bố số lợng nhÃn hiệu thực chuyển nhợng năm 2005 tăng nhanh: số lợng thống kê cho thấy đà có 530 nhÃn hiệu đợc chuyển nhợng sử dụng có 811 nhÃn hiệu đợc chuyển nhợng quyền sở hữu Nh số lợng thơng hiệu đợc chuyển nhợng lớn vµ tØ lƯ thn víi nã chÝnh lµ sù më rộng thơng hiệu Nh đà nói phần trớc, mở rộng thơng hiệu liền với bảo vệ thơng hiệu Do đó, với số lợng vụ chuyển nhợng theo thống kê năm 2005 số nhÃn hiệu hàng hoá đăng kí bảo hộ tiếp tục gia tăng với số lợng 21000 nhÃn Cũng theo thống kê, năm 2005 KFC ( thức ăn nhanh Mĩ) có 14 cửa hàng đầu năm 2006 số đà tăng lên 17 hàng KFC không giấu tham vọng đạt 100 cửa hàng KFC nớc 2010; Lotteria đà có cửa hàng, Dilma khuếch trơng hàng loạt quán trà làm ma làm gió thị trờng Hà Nội Đối với việc giữ vững thị phần, hầu hết doanh nghiệp sở hữu thơng hiệu mạnh đợc nhợng quyền kinh doanh thơng hiệu mạnh đà giữ vững đợc thị phần thời gian qua Điều đợc minh chứng thông qua số lợng hàng hoá đợc tiêu thụ số lợng khách hàng đến với doanh nghiệp không ngừng tăng lên Ví dụ nh Kinh Đô: Doanh thu hàng năm (tỷ đồng) Năm 2003: 93,45 Năm 2004: 107,76 Năm 2005: 130,5 Năm 2006: 157,5 Doanh thu dự kiến năm 2007: 187.5 Cũng nhân kiện Việt Nam gia nhập WTO, nhiều tập đoàn bán lẻ quốc tế sẵn sàng nhảy vào thị trờng Việt Nam ngõ cửa Franchise thị trờng ®Çy høa hĐn VÝ dơ nh Mc Donal’s hä ®ang dự kiến nhảy vào thị trờng Việt Nam mà khung pháp lý đợc hoàn chỉnh; chuỗi nhà hàng Đ Đề án môn học tiếng giới Pizza Hut tập đoàn Yums Brands Mĩ 10 hệ thống franchise hàng đầu giới giai đoạn chuẩn bị cuối để vào thị trừơng Việt Nam Một thực trạng khác việc doanh nghiệp Việt Nam cha mặn với Franchise, thùc tÕ chóng ta thÊy cã rÊt nhiỊu thỵng hiƯu mạnh đủ làm franchise nh: siêu thị Coop Mart, siêu thị nội thất Nhà Xinh, Thời trang An Phớc, Bệng viện Hoàn Mĩ nhiên nhiều lý khác mà doanh nghiệp đứng Vậy thấy đợc hứa hẹn bùng nổ nhợng quyền kinh doanh Việt Nam năm 2007 với xúât hàng loạt thơng hiệu thông qua nhình thức nhợng quyền kinh doanh Tuy nhiên với gia tăng số lợng hàng tham gia nhợng quyền thấy nhiều tợng tiêu cực nảy sinh nh nhũng vụ kiện vi phạm quyền, hàng không thực đồng cam kết hợp đồng, hàng giả Đánh giá chung hoạt động nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần 3.1 Những thành tựu đà đạt đợc: 3.1.1 Mở rộng mạng lới kênh phân phối: Nhợng quyền kinh doanh đà tạo cho doanh nghiệp không ngừng mở rộng hệ thống kênh phân phối Trên thị trêng ViƯt Nam hiƯn nay, chóng ta cã thĨ gỈp nhiều sản phẩm đa dạng, phong phú khắp nơi mà số có nhiều sản phẩm có đợc nhờ nhợng quyền kinh doanh Xin lấy vài ví dụ điển hình thành công doanh nghiệp tiến hành nhợng quyền kinh doanh với phát triển rộng khắp nớc: Công ty cà phê Trung Nguyên: Trung Nguyên doanh nghiệp Việt Nam áp dụng hình thức nhợng quyền kinh doanh quy mô lớn Nói tới nhợng quyền kinh doanh Việt Nam ngời ta hay nghĩ tới thơng hiệu cafe Trung Nguyên Trung Nguyên đợc Đ Đề án môn học thành lập năm 1996, tình tới năm 2002 đà có hàng trăm hàng mang thơng hiệu cafe Trung Nguyên khắp 61 tỉnh thành Tính đến Trung Nguyên đà có mặt 64 tỉnh thành với 500 quán cafe nhợng quỳên Thêm vào thơng hiệu có mặt nớc nh Nhật Bản, Campuchia, Singapore, Thái Lan Nói khác đi, hầu hết tiệm có đ ỵc lµ nhê vµo nhỵng qun kinh doanh Tuy Trung Nguyên có yêu cầu đối tác mua nhợng quyền thơng hiệu phải tuân thủ cách bày trí phơng thức pha chế nh cách quản lý đồng với hình ảnh chung hệ thống, nhng thực tế điều kiện kiên phải mua cafe Trung Nguyên cung cấp Phở 24: Thơng hiệu Phở 24 tiến hành nhợng quyền kinh doanh sau cafe Trung Nguyên nhng thơng hiệu thành công Cho đến nay, thơng hiệu Phở 24 đà xây dựng đợc 19 hàng miền Bắc- Trung-Nam hàng Indonesia, đà nhợng quyền thơng mại cửa hàng Pillipin, dự kiến Hàn Quốc Thời trang FOCI: Đây thơng hiệu thời trang phổ biến Việt Nam với mạng lới kinh doanh rộng khắp nớc Hiện nay, FOCI có 48 cửa hàng có tới 35 cửa hàng franchise Công ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô: Công ty Kinh Đô công ty sản xuất chế biến bánh kẹo hàng đầu thị trờng Việt Nam với năm liên tục đợc ngời tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lợng cao Hệ thống kênh phân phối Kinh Đô trải khắp 64 tỉnh thành phố với 150 nhà phân phối gần 40000 điểm bán lẻ Sản phẩm Kinh Đô đợc xuất sang thị trờng 20 nớc giới nh: Mỹ, Châu Âu, Trung Đông, Singapore, Đài Loan, với kim ngạch xuất đạt 10 triệu USD năm 2003 Kinh Đô Bakery chuỗi cửa hàng cao cấp thuộc Kinh Đô Corporation công ty CP Kinh Đô Sài Gòn điều hành quản lý Hiện có 25 Bakery thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội, có Bakery franchise Đ Đề án môn học Mô hình Franchise: Công ty CPTP Sài Gòn Công ty Bakery Của hàng Franchise Ngời tiêu dïng 3.1.2 Më réng th¬ng hiƯu Cïng víi viƯc më rộng kênh phân phối, thơng hiệu công ty đợc mở rộng Đây xu tất yếu tơng đối hiệu dựa vào thơng hiệu đà có, công ty tơng đối dễ dàng đa sản phẩm vào thị trờng trớc đà tạo đợc niềm tin khách hàng từ uy tín sẵn có thơng hiệu trớc Thơng hiệu cafe Trung Nguyên dựa vào thơng hiệu cafe đà mở rộng thơng hiệu tung sản phẩm cafe hòa tan G7 mà không tốn qua nhiều cho phí chi việc quảng cáo Tuy đời nhng cafe hoà tan G7 đà có mặt 20 quốc gia giới nh: Đức, Pháp, Hà Lan, Mỹ, Canada, úc Kinh Đô đợc biết đến công ty bánh kẹo chuyên cung cấp sản phẩm bánh kẹo ăn nhanh, nhng dựa vào thơng hiệu mạnh củ công ty sản xuất kem mang nhÃn hiệu KIDO, thơng hiệu mở rộng dựa thơng hiệu gốc 3.2 Những nhợc điểm nguyên nhân chúng 3.2.1 Những nhợc điểm: Mặc dù có nhiều u điểm nhiên trình thực nhợng quyền kinh doanh tồn nhiều nhiều nhợc điểm 3.2.1.1 Sự thiếu đồng mô hình nhợng quyền Sự khác biệt phải kể đến khác giá chất lợng, nh cách thức phục vụ, bày trí Chúng ta thấy có nhiều doanh nghiệp đợc nhợng quyền đà tiến hành kinh doanh theo cách riêng mà quên ràng buộc ban đầu kí kết hợp đồng nhợng quyền Sự thiếu đồng ảnh hởng nghiêm trọng đến uy tín nh thơng hiệu doanh nghiệp Đ Đề án môn học Một ví dụ điển hình thiếu đồng mô hình nhợng quyền cafe Trung Nguyên Bên cạnh thành công vợt bậc Trung Nguyên thực nhợng quyền thành công xuất bất cập Các cửa hàng nhợng quyền Trung Nguyên đà có khác biệt giá cả, chất lợng cafe cung cách phục vụ, mức độ đầu t cho bày trí có chênh lệch khác biệt lớn, chí câu hiệu quán cafe Trung Nguyên Cùng ta đà bắt gặp câu hiệu nh: Khởi nguồn sáng tạo Khơi nguồn cảm hứng sáng tạo Khơi nguồn sáng tạo 3.2.1.2 Thứ hai, vi phạm hợp đồng franchise Đó vi phạm điều khoản hợp đồng nhợng quyền nh loại phí, tính bảo mật phơng thức kinh doanh công thức chế biến Hiện có không doanh nghiệp đợc nhợng quyền lợi nhuận trớc mắt đà thục sai phạm hợp đồng nhợng quyền Xin đa ví dụ việc vi phạm hợp đồng Franchise hàng nhợng quyền cuả Phở 24 Theo nguyên tắc, thí tiệm kinh doanh Phở 24 phải tuân thủ quy định kinh doanh chung, từ cách trang trí nội thất, vật dụng đến quy trình nâú phở Thế nh ng đà xuất cửa hàng nhợng quyền (franchisee) trái quy định tìm cách tiết giảm chi phí hoạt động cách giảm số lợng thịt tô phở, tắt máy lạnhlàm cho hình ảnh doanh nghiệp bị ảnh hởng nghiêm trọng 3.2.1.3 Sự rủi ro tiến hành nhợng quyền Sự rủi ro không đơn xảy với bên nhợng quyền mà bên nhận quyền có + Đối với bên nhợng quyền: Rủi ro lớn nguy đánh tín thơng hiệu, quyền kiểm soát thơng hiệ mối nguy từ đối thủ tiềm tàng nh ngời nhợng quyền không trung thực, thơng hiệu nhái mà doanh nghiệp chủ thơng hiệu kiểm soát đợc.( Theo ông Nguyễn Trần Quang- chuyên gia t vấn thơng hiệu Trung Nguyên cho biết: đến Trung Nguyên đà có hàng nghìn cửa hàng nhợng quyền nớc, nhng có đến vài trăm cửa hàng Trung Nguyên giả mà Đ Đề án môn học kiểm soát đợc) Ngoài có rủi ro cho hợp đồng Franchise đặc biệt không đăng kí Đó khả vô hiệu hợp đồng; không lấy đợc tiền quyền; không tính đợc phí chuyển nhợng; phạt hợp đồng + Đối với bên nhận quyền: Các Franchisee gặp số rủi ro định: ã Không biết khả sinh lời: Đa số doanh nghiệp chuyển nhợng quyền sử dụng nhÃn hiệu thờng không cung cấp đầy đủ thông tin cho doanh nghiệp nhận quyền khả sinh lời doanh nghiệp mà Franchisee mua lạ từ làm cho doanh nghiệp nhận quyền không đánh giá đợc hiệu việc đầu t ã Chi phí ban đầu cao: Các doanh nghiệp nhận nhợng quyền thờng phải trả loại phí nhợng quyền ban đầu không đợc hoàn lại Ngoài phí nhiều loại phí khác để vận hành doanh nghiệp thành lập ã Có nhiều Franchisee gần địa bàn doanh nghiệp: Viẹc thờng xảy chủ thơng hiệu bán lại quyền sử dụng nhÃn hiệu cho nhiều doanh nghiệp thị trêng hĐp VÝ dơ nh Trung Nguyªn, trªn mét d·y phố ta gặp nhiều quán cafe mang nhÃn hiệu Trung Nguyên ã Bị hạn chế tự do: Khi mua nhợng quyền kinh doanh, doanh nghiệp không mua lại quyền sử dụng tên, nhÃn hiệu thơng hiệu mà mua phơng án kinh doanh Kết bên chủ thơng hiệu thờng áp đặt giá cả, cách bày trí, thiết kế làm hạn chế tù cđa c¸c doanh nghiƯp nhËn qun qóa trình vận hành Tất nhiên quy định nhằm tạo mặt quán cho doanh nghiệp mua Franchise, nhng kìm hÃm phát triển doanh nhân động, có khả vận hành doanh nghiệp hiệu họ đợc làm theo cách riêng ã Tiền sử dụng nhÃn hiệu cao: Các doanh nghiệp nhận quyền thờng phải trả tiền sử dụng hàng tháng cho doanh nghiệp chủ thơng hiệu dựa tỉ lệ phần trăm cuả doanh số bán Số tiền cao Đ Đề án môn học làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp ã Bị lệ thuộc vào nguồn cung cấp: Trong nhiều trờng hợp chủ thơng hiệu quy định bên nhận quyền phải mua hàng hoá hay sử dụng dịch vụ cuả số nhà cung cấp Lý nà chủ thơng hiệu đa nhằm đảm bảo chất lợng đồng Các doanh nghiệp nhận quyền bị thiệt thòi nhà cung cấp lí mà nâng giá bán lên cao ã Bị hạn chế cạnh tranh chấm dứt hợp đồng: Sau số năm ngời đợc nhợng quyền, doanh nhân Fanchisee cảm thấy họ mở doanh nghiệp tơng tự làm tốt (chất lợng cao hơn, giá thấp hơn), nhng họ không đợc phép làm điều đà bị khống chế hợp đồng chuyển nhợng quyền sử dụng nhÃn hiệu Vì doanh nhân đà bị hạn chế hội kinh doanh sau nhiều năm kết thúc hợp đồng sử sụng nhÃn hiệu ã Chi phí quảng cáo nhiều: Các doanh nghiệp buộc phải đóng góp thờng xuyên vào ngân quỹ quảng cáo cho chủ thơng hiệu, nguồn ngân quỹ thuộc toàn quyền định quản lý, sử dụng chủ thơng hiệu ã Điều kiện chấm dứt hợp đồng không công bằng: Khi franchisee có vi phạm nhỏ nh đóng góp tiền sử dụng nhÃn hiệu không hạn hay vi phạm trình tự, quy tắc hoạt động theo chuẩn mực mà chủ thơng hiệu đa ra, bên nhận nhợng quyền bị chấm dứt hợp đồng ngay, điều làm cho Franchise trắng khoản đầu t ban đầu 3.2.2 Nguyên nhân hạn chế Có thể khẳng định bên cạnh mạnh nhợng quyền kinh doanh nh: hiệu kinh doanh cao, tiềm lực tài mạnh, nhiều họi lấn sân sang thị trờng khác Franchise tồn nhợc điểm Nguyên nhân dẫn đến thực trạng có nguyên nhân chủ quan nguyên nhân khách quan; có số nguyên nhân sau: Đ Đề án môn học Thø nhÊt, ViÖt Nam cha cã mét hÖ thèng pháp luật hoàn chỉnh Nhợng quyền kinh doanh Franchise thuật ngữ mẻ Việt Nam đợc nhắc đến nhiều thời gian gần đây, nhà làm luật Hiện nay, cha có văn hớng dẫn, quy định cách hoàn chỉnh nhợng quyền kinh doanh Chính điều gây khó khăn trình tiến hành thủ tục, thực nhợng quyền Khi khung pháp lý chuẩn tắc việc thực cam kết gia hai bên khó kiểm soát, chí không đợc pháp luật bảo hộ Thứ hai, việc nhợng quyền kinh doanh ạt Với u điểm vợt trội phơng thức nhợng quyền kinh doanh, nhiều doanh nghiệp tiến hành hoạt động nhợng quyền cách mà cha có xem xét, chuẩn bị Điều dẫn đến việc kiểm tra trợ giúp bên nhợng quyền nh bên nhận quyền lỏng lẻo Chính thiếu chặt chẽ dẫn đến chênh lệch chất lợng, giá nh phơng thức phục vụ, cách bày trí hay nói khác thiếu đồng doanh nghiệp mô hình nhợng quyền Đây điều gây tác động lớn cho trình hình thành phát triển hình ảnh doanh nghiệp suy nghĩ khách hàng Cũng từ việc nhợng quyền cách ạt mà bên bên đối tác đà nhÃng việc đăng kí bảo hộ nhÃn hiệu, bảo vệ quyền nh tính chất pháp lý hợp đồng Franchise điều gây thiệt hại lớn cho hai bên có cố xảy nh: kiện cáo, chấm dứt hợp đồng, hàng giả hàng nhái Thứ ba, mục tiêu chủ quan cá nhân tham gia nhợng quyền Khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp tiến tới mục đích tối đa hoá lợi nhuận, tiết giảm chi phí Chính ví Đ Đề án môn học vậy, doanh nghiệp đà tiến hành cách thức kinh doanh không đồng so với thơng hiệu gốc nh: chiến lợc phân biệt giá (Trung Nguyên), giảm chất lợng nguyên vật liệu đầu vào để tiết giảm chi phí tăng lợi nhuận (Phở 24) Nhiều quy định việc bày trí, mua sắm thiết bị vật chất không đợc doanh nghiệp bên nhận quyền chấp hành cách đầy đủ nhằm giảm chi phí tới mức thấp để gia tăng lợi nhuận Thứ t, trình độ lực quản lý yếu Một thực trạng đà nêu có nhiều doanh nghiệp sở hữu thơng hiệu mạnh nhng không tiến hành franchise Lí mà họ đa không đủ lực quản lý Đây khâu yếu doanh nghiệp nớc Khi đà tiến hành nhợng quyền doanh nghiệp không đơn quản lý doanh nghiệp mà cđa c¶ mét hƯ thèng, bëi vÝ chØ nh·ng chút để lạ hiệu nghiêm trọng Thêm vào cá doanh nghiệp muốn tiến hành hoạt động nhợng quyền phải tiêu chuẩn hoá tất quy trình, trở ngại cho việc doanh nghiệp nớc hớng đến việc kinh doanh franchise Phần III: Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động nhợng quyền kinh doanh việc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần Việt Nam Đ Đề án môn học Hoàn thiện hệ thống pháp luật, hệ thống văn quy phạm pháp luật chuyển nhợng thơng hiệu: Để có sân chơi lành mạnh cho tất thành viên tham gia nhợng quyền kinh doanh, phải hoàn thiện hệ thống pháp luật, văn quy định nh hớng dẫn thực thủ tục kí kết nhợng quyền kinh doanh Các văn phải quy định rõ điều khoản nh vai trò, quyền lợi nghĩa vụ bên tham gia Có làm đợc điều doanh nghiệp mạnh dạn tham gia thị trờng franchise Trong quy định phải phân biệt rõ hợp đồng Franchise hay đơn thuần hợp đồng cung cấp dịch vụ, hợp đồng chuyển giao công nghệ, hợp đồng thơng mại thực tế đà có không nhầm lẫn hợp đồng chuyển giao công nghệ với hợp đồng nhợng quyền kinh doanh Nâng cao nhận thức vai trò cuả bên tham gia chuyển nhợng Các doanh nghiệp tham gia hoạt động nhợng quyền kinh doanh cần phải ý thức đợc trách nhiệm nh quyền lợi mục tiêu chung kinh doanh thành công Các doanh nghiệp bên nhợng quyền cần phải có phối hợp chặt chẽ với bên nhận quyền thông qua việc hỗ trợ giúp đỡ hoạt động kinh doanh nh: cách pha chế, cách bày trí, cách thức quản lý, đào tạo nhân viên nhằm mục đích vừa kiểm soát để không xảy vi phạm, vừa hỗ trợ bên nhận quyền kinh doanh thành công Ngợc lại, doanh nghiệp nhận quyền phải tuân thủ quy định đà đặt bên nhợng quyền nh: đảm bảo chất lợng sản phẩm (có thể nhập nguyên liệu từ doanh nghiệp chủ thơng hiệu), phơng thức kinh doanh, đặc biệt đảm bảo tính bảo mật công thức chế biến hay phơng thức kinh doanh có nh tạo đợc đồng mô hình nhợng quyền vói thơng hiệu gốc Y thức đợc điều hai bên nhận đợc nhiều lợi ích: phía chủ thơng hiệu tạo dựng đợc hình ảnh thơng hiệu ngày sâu tâm trí khách hàng từ tạo đà cho việc phát triển thơng hiệu, mở rộng Đ Đề án môn học lĩnh vực kinh doanh giữ vững thị phần nội địa Còn phía doanh nghiƯp nhËn qun kinh doanh cã thĨ nhê vµo thơng hiệu gốc mà kinh doanh thành công, dần khẳng định chỗ đứng riêng thơng trờng từ tự kinh doanh bảo vệ đợc thị phần nh dễ dàng thu hút vốn đầu t muốn mở rộng kinh doanh Chú trọng công tác đăng kí bảo hộ nhÃn hiệu, hợp đồng chuyển nhợng Để tránh trạng quyền lợi bên tham gia nhợng quyền bị xâm phạm, tình trạng hàng giả hàng nhái khó kiểm soát thân doanh nghiệp tham gia chuyển nhợng cần phải ý đến việc đăng kí bảo hộ nhÃn hiệu hàng hoá nh tính pháp lý hợp đồng Bất kì thơng hiệu mạnh phải đăng kí sở hữu trí tụê nhÃn hiệu biểu tợng, kể chi tiết nhỏ nh bàn ghế, cách bày trí, đồng phục, cách bày trí thức ăn Khi soạn thảo hợp đồng Franchise phải cẩn trọng, xác, nhằm đảm bảo quyền lợi cuả bên hoạt động chuyển nhợng thơng hiệu Đồng thời hợp đồng sau kí kết phải đem dăng kí quan nhà nớc nhằm đảm bảo tính pháp lý hợp đồng đảm bảo quyền lợi bên tham gia đợc pháp luật bảo hộ Nâng cao lực quản lý Nâng cao lực quản lý điều mà doanh nghiệp phải hớng tới, trình độ quản lý ảnh hởng lớn đến việc hoạch định chiến lợc nh định kinh doanh Đặc biệt điều trở nên cÊp thiÕt h¬n nỊn kinh tÕ héi nhËp víi cạnh tranh gay gắt lành mạnh lẫn không lành mạnh Các doanh nghiệp muốn tham gia hoạt động nhợng quyền phải đủ trình độ, lực quản lý có khả kiểm soát đợc viên hệ thống vốn phức tạp Để nâng cao đợc lực quản lý việc đơn giản mà đòi hỏi ngời làm quản lý phải không ngừng học hỏi nâng cao trình độ, làm việc cách nghiêm túc để tích luỹ kinh nghiệm Đồng thời tỉ chøc nh÷ng bi ... vệ thơng hiệu 18 3.2 Nhợng quyền kinh doanh với việc giữ vững thị phần 19 Phần II: Thực trạng hoạt động nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần Việt Nam ... nớc để mở rộng hoạt ®éng kinh doanh Nhỵng qun kinh doanh víi viƯc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần 3.1 Nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu: Phát triển thơng hiệu đợc... hoạt động nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu giữ vững thị phần Việt Nam Quá trình hình thành phát triển phơng thức nhợng quyền kinh doanh Mô hình nhợng quyền kinh doanh Franchise