  !!"# $%#&!'(!)*+ ,%#&-./0 1234* 5#&-23!)*+  67890:;<!"#=>?'.=@<A4 !B !=; C2 $DE!) !( ,D)0=F(;-G  =)+; D)?=F(;-=/);-G)+ 5DHC!=)+;  IDGC!JA4 K $D"#0E/.A4 9+CL !!"#CH ,M;/G!0%A4 8C0!!8! !!"# M=.N';A4 =OP';'C0!QG!0 HA4  5DGC! !!"#G?%A4 ;.!  RS !CQ#&(<BT=;C2 $0!!8?2CU> ,DG!/GT!B'-200 1'G!=(0*V<=; 5WX!Y!'"L0  Z)+ !%?0'0!"# $[=.! !)!' ,%\-.=> !!"# ]^N: !2CU 5M?PAP!8  _D0 A^%!0.;!2 $`a!>?!#! !=!LC\a!0. ,D0EA ! `a!>?!#-8<%b/)+ 5:=:?-!<)+  cd !!?2a-!@;0:;=G<V!B-.  K $S;# ,DT!E. FC!)!'(!) 518<")  ed !=;a# !HCE!'f= $%!8=G!T!G!/G=!B'!.8!'(!) ,%/g&%!>)+ %\-. 4 5DF!2?!;  hS(=;9.=:-!F!<@ $D!HC!)00)!' ,DB'!G<)+G( D"#(=; 5700+0E/. ij>!.)+G!=(=!G<)!'  kS?P*! C0!!8T!E!=00V!B<!"#8 /'G/LE!"?2a=!)8??CQF!<!"#= )+ $7+ ,]  d !%%!8!a!?!"#)+/%%H=F( ;-G!"#T8E;-<%%G0!=;!%=l!Q %=(Y!"#? =(=F(% $7+ ,]  67(!\!F!=.-23-'G!!"#=%%=>Cm8@% !8C0!!8/G*!)?-'G!'!>)+ $7+ ,]  Ing&<'GQ%\=>=;C2%o!>)+p $7+ ,]  R1. KT-20=GC!?!H!?%!80"p $7+ ,]  Z]0*).CdgT?)!'>l!Q^N:8 $D+!)+ ,70q!'(!)*+ S&Y!0 ![9=.!!<E< <)+  _]0';!l$!<=;K $Ml/0 ,123'P D)0E!H!A00=!0?0;E 5DG<)+!0 akr=.=hkrP%  cD"#?)=.;#0*:T;/G*T00=!'(*! !)TG! $0/;!) ,10!B;Q DG!B!.!\ 5d !G!BKR>  e1. K=?/.!'(*!!)F!C0!!8!!HC;hk =B $]E["<s!! ,]EC0!!8<?/;!'(!)*+ SQ!)!Q 5DF!2?!;  hd:;<?\=F+Ct0!"#mC=>NH#/)C2! !+% $7+ ,]  6kuF!2 !\0%=(?!)< !!"#%+!.-2G- 8<)+p $7+ ,]  6!a! !(!=(Pt !!P/v 7.SDGGp $7+ ,]  66DQ-!@<!BFC0 $V.!)*+wG!@P!)B ,D)*+G!@P=((B D)wC\?!'"!0 -8 5%!8C0!!8!)902>!!0 <!'(!)CV  6IM3!'G!9?;0=A^NE!;=./0C0\!!'.=0 A^(! $M3!'G!x\ ,M3!'G!!"A4  0!y%/2& 5M3!'G!=(/G!#A4   6RM3!'G!;0/%B! !=F( $M3!'G!x\ ,M3!'G!!"A4  0!?y%/2& 5n)+  6ZM3!'G!@PA02=CQ!a;/G!=>0A^ $M3!'G!x\ ,M3!'G!!"A4  0!y%/2& 5M3!'G!=(/G!#A4   6_M3!'G!N>'PE@CV.!'(!)NE!;? Q0p $]^N:=2!F'm ,nG!#A4  FC!B 5]E!'(0  6cD';3!'(!B>\[! !3!a>Bp $z> ,D^. d)Co 51!T+3  6eW@!'G!'%!8G!\<)+p $W@!'G!!"%JA4  ,W@!'G!!HCC  W@!'G!!'(0!) 5W@!'G!/G!#A4   6h%P2a;/G!=>y%/2&C0! $D !0=0 ,D CQ!!=CQ*= D  E=*E 5n)+  Ik03!'G!X!=; $uF!2?!P0=((.C';) ,j2!L'NE0=P=!);* DB?)=.!\!V 5W@o0!H!?/g!H! I0*')!2!"#=)+F!mC=>p $D)(!{{'/)K  ,D))/ D)(%K  5D)-!)!FA4  I6S=;G!G|N'C}G/%\%>p $7+ ,]  IIu ! !8.!E;!GCQC2/(Gp $7+ ,]  IRSP?(@?P% !/2H!)!'p $7+ ,]  IZM3!'G!=(0.!\^N:800!? CH< !V- =;T-23T0Cm=0^ $7+ ,]  I_~!m< !=;';.CC2G!HN.=2-'G!?=F (=(-./0 $7+ ,]  IcS?';!l*#?B+'!*#A4 !P-'G! a $S?L/0 ,dX0 W2 50UE<(.CTV-=0  Ie7(N>'/)C2 !!&'G!\<*#A4  $S?UE*#A4  ,5H S?;U*#V 5MH!C0C  Ih0C0!8=( -'T';!l< !!"#!Pl!K!qp $,( ,0H!<)!' S=; 5md/  Rk]^N:?B2%Jl!>T&!YN[ !0!;C•C !!V*T('@ $D0!)%J;! ,]EAC* 7?!). 5]EG*!Rd !%P\Y!=>x\VK=/)H!#% !a*T@ $)+%H!# ,)+%;- )+(! 5)+JE  R60N>'/)C2 !>!G!B/8!-. Kp $DB?B|+!} ,DB8?B|@}/0p 700E;.?$=, 5,;*?00!L  RI~./8!!);*l!Q=>*/8yp $DHC!=Pa ,W>=(PH o=F!EGCY!\Y! 510/;!)  RRW*N?.;#L!# $da=% ,L!#=/)L!# d)!2='H 5~G!==F0CT!2H [...].. .Câu 45: Điều nào dưới đây là nghiên cứu thứ yếu? (A) Thực hành thông tin một chiều (B) Thông tin các vấn đề liên quan đến nội bộ và công chúng bên ngoài (C) Thông tin những vấn đề liên quan và không liên quan đến công chúng (D) Tập trung vào công chúng bên ngoài Câu 46: Cái nào sau đây không phải là kỹ thuật nghiên cứu chính thức và khoa học ? (A) Điều tra (B) Thực nghiệm (C) Các nhóm... nghiệp và chính phủ ở các cấp độ khác nhau? (A) Quan hệ truyền thông (B) Quan hệ khách hàng (C) Công vụ, việc công (D) Quan hệ cộng đồng Câu 151: 10 công ty nổi tiếng nhất báo cáo số phần trăm lợi nhuận tăng bao nhiêu theo trích dẫn của tạp chí Forbes? (A) 10.7 phần trăm (B) 15.3 phần trăm (C) 25.5 phần trăm (D) 28.6 phần trăm Câu 152: Lợi ích nào của một công ty PR bên ngoài mang lại cho một liên doanh?... họ thì được mô tả như là: (A) Dân cư chủ yếu (B) Công chúng ổn định (C) Công chúng xen vào (D) Công chúng tiềm tàng Câu 67: Khi tìm kiếm những người chấp nhận thực hiện các thông tin,nguồn quan trọng nhất để sử dụng là: (A) Phương tiện truyền thông đại chúng (B) Các nhóm thứ ba trung lập (C) Những trung gian thiên vị,thành kiến (D) Kinh nghiệm cá nhân Câu 68: Các cá nhân hưởng lợi nhuận từ hoạt động... Tập trung chủ yếu chỉ vào cơ quan, tổ chức (B) Tập trung chủ yếu chỉ vào cộng đồng (C) Tạo nên chủ nghĩa cơ hội (D) Tránh thay đổi những nhu cầu thiết yếu Câu 103: Những quan hệ cộng đồng có hiệu quả tùy thuộc vào sự nhận thức được của thể chế đó (A) Chủ nghĩa vị tha (B) Sự độc lập (C) Sự phụ thuộc (D) Sự giới hạn Câu 104: Định nghĩa quan hệ cộng đồng như là chức năng quan hệ giao tế nhân sự (PR) bao... trường Câu 105: Những phương pháp xác định kiến thức, quan điểm và sự nhận thức của cộng đồng sẽ không bao gồm: (A) Mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức công dân (B) Nghiên cứu khảo sát (C) Lực lượng có trách nhiệm và các ủy viên (D) Kiểm toán thông tin Câu 106: Điều nào dưới đây không phải là kênh thông tin quan hệ cộng đồng? (A) Tờ bướm quảng cáo (B) Báo cáo hàng năm (C) Chính sách công ty... Quan hệ giao tế nhân sự (Public Relations) (B) Thông tin tích hợp, thống nhất (C) Tiếp thị (Marketing) (D) Quan hệ khách hàng Câu 116: Chiến thuật du kích là: (A) Diễn tập trong thời chiến (B) Bất hợp pháp (C) Phương tiện truyền bá thông tin không theo tính truyền thống (D) Không bao giờ thành công Câu 117: Nhãn tin là: (A) Trực tiếp (B) Dựa trên internet (C) Tiêu điểm hẹp (D) Tất cả các câu trên Câu. .. vụ đầu tiên của quan hệ tài chính là nhằm để: (A) Tạo ra và gìn giữ sự tự tin của nhà điều tra (B) Tồn tại dưới sự ủng hộ của các thành viên SEC (C) Sắp xếp và phân phối các công việc giấy tờ cho nhiều lọai trao đổi cổ phiếu khác nhau (D) Gặp gỡ các giám đốc tài chính công ty để chiến lược hóa Câu 119: Mục tiêu của quan hệ tài chính sẽ không bao gồm: (A) Xây dựng sự quan tâm trong công ty (B) Đạt được... đầu tư Câu 54: Cái nào dưới đây là đặc tính quan trọng nhất của một người lập kế họach giỏi? (A) Có óc sáng tạo (B) Có tính khách quan (C) Có nhiều học vấn và kinh nghiệm (D) Tất cả những câu trên Câu 55: Phát triển ngân sách cho một kế hoạch P.R là nhiêm vụ của: (A) Bộ phận kế toán (B) Những cổ đông (C) Giám đốc điều hành (CEO - Chief Executive Officer) công ty (D) Người lập kế hoạch quan hệ cộng... cả những điều trên Câu 91: Tỷ lệ phần trăm thành công của việc đàm phán giữa công đoàn và lãnh đạo công ty mà không cần tới đình công hay phải đóng cửa nhà máy gây áp lực sẽ là: (A) 75 phần trăm (B) 87 phần trăm (C) 98 phần trăm (D) 62 phần trăm Câu 92: Sự thất bại trong việc thông tin nhân viên là kết quả của: (A) Nỗ lực cố gắng bán “dây chuyền công ty” cho nhà quản lý mà không hỏi đầu vào (B) Giữa... người có ảnh hưởng? (A) Lợi nhuận (B) Kinh nghiệm cá nhân (C) Chấp nhận,thông qua (D) Kiểm tra,thử nghiệm (E) Không câu nào đúng Câu 61: Nhũng lợi ích của việc viết theo dạng kim tự tháp là: (A) Các chi tiết quan trọng lúc bắt đầu (B) Mở đầu ấn tượng gây sự chú ý của người đọc (C) Người biên tập có thể cắt bỏ phấn cuối của câu chuyện đi (D) Tất cả những câu trên Câu 62: Cái nào là một phương tiện truyền