Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trạng và những giải pháp thực hiện kế hoạch marketing của Công ty Cổ phần Dược và Vật tư thú y (HANVET) giai đoạn 2006-2010
Sv Nguyễn Trung Dũng GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KẾ HOẠCH & PHÁT TRIỂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài: “Thực trạng giải pháp thực kế hoạch marketing Công ty Cổ phần Dược Vật tư thú y (HANVET) giai đoạn 2006-2010” Giáo viên hướng dẫn: Th.s: Đặng Thị Lệ Xuân Sinh viên: Nguyễn Trung Dũng Lớp: Kế hoạch 47A Chuyên đề thực tập Sv Nguyễn Trung Dũng GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân Mục lục PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG .4 Tính cấp thiết đề tài ( lý chọn đề tài ) Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Các kết dự kiến đạt PHẦN II: NỘI DUNG Chương 1: Lý thuyết chung marketing doanh nghiệp 1.1 Khái niệm marketing .8 1.2 Tại marketing lại thiết yếu doanh nghiệp 1.3 Chức vị trí Marketing doanh nghiệp 11 1.3.1 Chức 11 1.3.2 Vị trí kế hoạch Marketing doanh nghiệp .11 1.4 Khái niệm kế hoạch marketing 12 1.5 Các bước xây dựng kế hoạch Marketing 13 1.5.1 Dự báo nhu cầu khả tiêu thụ sản phẩm thị trường .13 1.5.2 Các kế hoạch Marketing hàng năm .15 1.5.3 Ngân sách Marketing .16 1.6 Nội dung kế hoạch marketing doanh nghiệp 17 Chương 2: Thực trạng việc thực kế hoạch marketing công ty giai đoạn 2006 đến 21 2.1 Nội dung kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet .21 2.1.1 Tóm lược .21 2.1.2 Tình hình marketing 21 2.1.2 Mục tiêu marketing .25 2.1.3 Chiến lược marketing 26 2.1.4 Sản phẩm 29 2.1.5 Phân tích hội vấn đề 30 2.1.6 Dự toán ngân sách .32 2.1.7 Chương trình hành động .33 2.2 Thực trạng việc thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet .34 2.2.1 Mục tiêu marketing .34 2.2.2 Chiến lược marketing 34 2.3 Đánh giá thực trạng việc thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet 38 2.3.1 Những thành công hạn chế việc thực kế hoạch marketing 38 2.3.2 Nguyên nhân tồn 41 Chuyên đề thực tập Sv Nguyễn Trung Dũng GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân 2.3.3 Đánh giá chung 42 Chương 3: Một số kiến nghị giải pháp thực kế hoạch marketing cho công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet giai đoạn 2009 – 2010 42 3.1 Khắc phục điểm yếu 43 3.2 Phát huy thành tích đạt 43 3.2.1 Về dịch vụ, phát triển sản phẩm 43 3.2.2 Ứng dụng công nghệ thông tin .44 3.2.3 Đào tạo nguồn nhân lực phát triển mạng lưới .44 3.2.4 Cơng tác Đảng, cơng đồn, đoàn thể 45 3.2.5 Công tác quản trị điều hành 45 PHẦN III: TỔNG KẾT 47 Chuyên đề thực tập Sv Nguyễn Trung Dũng GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG Tính cấp thiết đề tài ( lý chọn đề tài ) Trong bối cảnh nay, tình hình kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng biến động Khủng hoảng kinh tế toàn cầu ngày nan rộng có sức ảnh hưởng tàn phá kinh tế quốc gia mạnh mẽ Hầu hết tập đoàn doanh nghiệp thành phần kinh tế khác kinh tế phải sức chống đỡ, để khơng rơi vào tình trạng bị trì trệ Thậm trí nhiều cơng ty doanh nghiệp bị phá sản hay giảm nhẹ, thu nhỏ quy mô sản xuất nhằm chống chọi với biến động kinh tế Thị trường tiêu thụ, vấn đề quan trọng doanh nghiệp thời buổi Nó góp phần định đến lỗ lãi doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp với cách thức khác nhau, với chiến lược khác nhau, luôn muốn chiếm lĩnh thị trường, mở rộng thị phần 12h 51 giây ngày 7/11/2007 Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, trở thành thành viên thức thứ 150 tổ chức quốc tế WTO mang lại cho doanh nghiệp Việt Nam sân chơi mới, sân chơi mang tầm vóc quốc tế Nó mở cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội mới: mở thị trường tiêu thụ với tỷ người tiêu dùng, nhiều rào cản thương mại bảo hộ Chuyên đề thực tập Sv Nguyễn Trung Dũng GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân phủ rỡ bỏ…Hàng hóa Việt Nam tự bn bán thị trường khơng cịn bị “ngăn sông cách trợ nữa” Bên cạnh hội đặt cho doanh nghiệp Việt Nam khơng thách thức tốn khó Đó sân chơi lớn cạnh tranh gay gắt khốc liệt Nó thị trường “béo bở” phải có nhiều đối thủ dịm ngó Doanh nghiệp Việt Nam từ xưa vốn quen với bảo hộ nhà nước trước hàng ngoại tràn vào Việt Nam Vì sức cạnh tranh, cọ sát hàng hóa Việt Nam hàng nhập ngoại Và loạt hàng rào thuế quan bảo hộ nhà nước bị rỡ bỏ Điều nhiều làm cho doanh nghiệp Việt Nam bước đầu bỡ ngỡ cạnh tranh với doanh nghiệp nước Trước thực trạng khách quan khó khăn thuận lợi trên, yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam, bước chân vào sân chơi phải nhanh chóng làm quen bắt nhịp với vận động kinh tế toàn cầu, cần đưa giải pháp tối ưu Đòi hỏi doanh nghiệp phải ln động thích nghi với tình xảy Có dự liệu trước kế hoạch ứng phó kịp thời cho thay đổi đó, có chiến lược ngắn hạn lâu dài, bước thâm nhập, chiếm lĩnh mở rộng thị trường Tận dụng thuận lợi WTO mang lại hạn chế khó khăn gây cho doanh nghiệp Việt Nam Đối với ngành vật tư thú y Việt Nam, cạnh tranh nước trước Việt Nam gia nhập WTO đánh giá chung “n bình” khơng gay gắt khốc liệt số ngành khác Vì vậy, bước chân vào môi trường mức độ cạnh tranh gay gắt hơn, họ phải cạnh tranh với sản phẩm thuốc ngoại tràn vào Việt Nam Nếu khơng có chiến lược, kế hoạch phát triển mở rộng thị trường họ bị dần thị phần có nguy phá sản Chuyên đề thực tập Sv Nguyễn Trung Dũng GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân Xuất phát từ lý luận phân tích trên, số giải pháp đưa cho doanh nghiệp cần trọng vào kế hoạch Marketing doanh nghiệp Đây công cụ quan trọng cần thiết cho doanh nghiệp tình hình Nó giúp cho doanh nghiệp tránh khỏi biến động thị trường, khẳng định thương hiệu trường quốc tế, mở rộng thị trường tiêu thụ Và kế hoạch marketing doanh nghiệp với chức Quyết định điều phối kết nối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với thị trường, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh hướng vào thị trường đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp bối cảnh Đối với Công ty cổ phần dược vật tư thú y (HANVET) khơng phải ngoại lệ Kế hoạch marketing đóng vai trò quan trọng Việc nghiên cứu kế hoạch marketing cần thiết cấp thiết Công ty cổ phần dược vật tư thú y (HANVET) nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Mục đích nghiên cứu Trau kiến thức, củng cố lại lý thuyết kế hoạch marketing doanh nghiệp khuyết Nghiên cứu thực trạng việc thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet giai đoạn 2006 – 2010 thơng qua việc: Hệ thống hố sở lý luận thực tiễn vấn đề phát triển ngành nghề cho hộ nông dân địa bàn xã Liêm Chính- thị xã Phủ Lý- tỉnh Hà Nam Đánh giá thực trạng việc thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet giai đoạn 2006 – 2008 Từ nhằm nâng cao kiến thức thực tế Vận dụng sáng tạo lý thuyết học trường vào thực tế cuối bước đầu đưa Chuyên đề thực tập Sv Nguyễn Trung Dũng GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân số giải pháp chủ yếu nhằm thực kế hoạch marketing Công ty cổ phần dược vật tư thú y (HANVET) cho giai đoạn 2009 – 2010 Phương pháp nghiên cứu Kết hợp phương pháp sau: - Phương pháp thống kê mơ tả - Phương pháp phân tích chi phí-hiệu - Phương pháp so sánh, tổng hợp số liệu - Duy vật biện chứng, điều tra, phân tích Đối tượng nghiên cứu Công ty cổ phần dược vật tư thú y (HANVET) Nội dung nghiên cứu Trong viết nghiên cứu thực trạng việc thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet giai đoạn 2006 – 2010 Với nội dung nghiên cứu viết chia làm ba phần lớn: Phần một: giới thiệu chung Phần hai: Nội dung Lý thuyết chung kế hoạch marketing doanh nghiệp Thực trạng việc thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet Gồm hai phần lớn: Xem xét, đánh giá thực trạng, việc thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet giai đoạn 2006 – 2008 Đưa số giải pháp thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet giai đoạn 2009 – 2010 Phần ba: Tổng kết Các kết dự kiến đạt Chuyên đề thực tập Sv Nguyễn Trung Dũng GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân - Củng cố bổ sung thêm kiến thức học nâng cao trình độ hiểu biết kế hoạch marketing thơng qua việc nghiên cứu thực tế kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet - Đưa số giải pháp thiết thực nhằm thực tốt kế hoạch marketing công ty PHẦN II: NỘI DUNG Chương 1: Lý thuyết chung marketing doanh nghiệp 1.1 Khái niệm marketing Hiện có nhiều cách định nghĩa Marketing khác nhau: Marketing trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán hàng hóa cơng ty sản xuất Marketing trình quảng cáo bán hàng Marketing trình tìm hiểu thỏa mãn nhu cầu thị trường Hay Marketing làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn Chúng ta hiểu Marketing chế kinh tế xã hội mà tổ chức cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thơng qua quy trình trao đổi sản phẩm thị trường Theo Philip Kotler marketing hiểu sau: “Marketing trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi Chuyên đề thực tập Sv Nguyễn Trung Dũng GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân sản phẩm có giá trị với người khác” Khái niêm marketing dựa khái niệm cốt lõi: nhu cầu, mong muốn yêu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phí hài lịng, trao đổi, giao dịch mối quan hệ, thị trường, marketing người làm marketing Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) cho định nghĩa sau: "Marketing nhiệm vụ cấu tổ chức tập hợp tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải giá trị đến khách hàng, nhằm quản lý quan hệ khách hàng cách khác để mang lợi ích cho tổ chức thành viên hội đồng cổ động” Theo nhà kinh tế trường Đại học Kinh tế quốc dân thì: “Marketing trình làm việc với thị trường để thực trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người Cũng hiểu, Marketing dạng hoạt động người (bao gồm tổ chức) nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi”… 1.2 Tại marketing lại thiết yếu doanh nghiệp Trong thập niên qua, kinh tế giới thay đổi cách mạnh mẽ sức ép tịan cầu hóa, phát triển vũ bão công nghệ mở cửa thị trường Tồn cầu hóa hội phát triển kinh doanh mà tập đoàn lớn giới bỏ qua, họ có lợi nguồn lực người trước họ có lợi thơng qua việc đặt luật chơi Sự phát triển công nghệ, đặc biệt cơng nghệ thơng tin, xóa rào cản không gian địa lý Khách hàng có nhiều quyền trước Nhờ vào cơng nghệ họ tiếp cận thơng tin sản phẩm tốt hơn, từ họ có nhiều lựa chọn Công nghệ giúp rút ngăn thời gian mà ý tưởng cần có để thể trở thành sản phẩm sẵn sàng phục vụ người tiêu dùng Trước Chuyên đề thực tập Sv Nguyễn Trung Dũng 10 GVHD ThS: Đặng Thị Lệ Xuân năm hãng xe đưa kiểu Ngày họ giới thiệu thị trường chí 5,6 kiểu xe năm Mặt khác, công nghệ đặt thách thức cho doanh nghiệp: tuổi thọ sản phẩm thị trường bị rút ngắn Nếu trước người ta sử dụng điện thọai di động thời gian 2-3 năm chuyện bình thường, giới trẻ ngày nay, sau năm mà bạn không thay đổi điện thọai di động chuyện lạ Do thị trường Châu Âu, Mỹ phát triển đến giai đọan bão hòa ổn định, tập địan lớn cần phải tìm kiếm thị trường để trì tốc độ phát triển Việt Nam nằm số bốn nước tập đòan lớn quan tâm: Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia Việt Nam Từ chỗ sân đá thành sân chung mà người muốn đá vào đá được, tịan cầu hóa thay đổi chất họat động kinh doanh, từ chỗ tập trung sản xuất sản phẩm tốt nhất, rẻ được, doanh nghiệp phải dịch chuyển tâm thị trường Đơn giản họ muốn khách hàng tin dùng mua sản phẩm họ đối thủ cạnh tranh Và để làm việc doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu khách hàng tốt hơn, họ cần truyền thông tốt sản phẩm họ, họ cần xây dựng quan hệ gắn bó lâu dài thương hiệu với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Chính lý trên, marketing ngày trở nên chức quan trọng doanh nghiệp Nhưng marketing không chức hoạt động kinh doanh, triết lý dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra, đáp ứng làm thoả mãn cho nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp cần phải biết làm để xác định phân khúc thị trường, xây dựng giải pháp hấp dẫn để chào cho khách hàng, xây dựng thương hiệu với định vị mạnh Họ phải biết làm để làm giá cho giải pháp cách hấp dẫn hợp lý, làm để chọn quản trị kênh Chuyên đề thực tập ... hai phần lớn: Xem xét, đánh giá thực trạng, việc thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet giai đoạn 2006 – 2008 Đưa số giải pháp thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược. .. nghiên cứu Cơng ty cổ phần dược vật tư thú y (HANVET) Nội dung nghiên cứu Trong viết nghiên cứu thực trạng việc thực kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet giai đoạn 2006 – 2010... biết kế hoạch marketing thông qua việc nghiên cứu thực tế kế hoạch marketing công ty cổ phần dược vật tư thú y Hanvet - Đưa số giải pháp thiết thực nhằm thực tốt kế hoạch marketing công ty PHẦN