Bài giảng Quản trị marketing: Chương 1 Dr. Lê Thành Long

44 486 0
Bài giảng Quản trị marketing: Chương 1  Dr. Lê Thành Long

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 1 Dr. Lê Thành Long

Qu n tr Marketing Dr LÊ THÀNH LONG M c tiêu môn h c Nâng cao kiến thức Marketing quản trị Marketing; hành vi khách hàng, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị, Marketing Mix Trang bị kỹ phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing; kỹ xây dựng quản trị kế hoạch Marketing MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long N i dung môn h c 10 11 12 Giới thiệu quản trị tiếp thị Hoạch định chiến lược tiếp thị Phân tích mơi trường tiếp thị Hệ thống thông tin tiếp thị nghiên cứu tiếp thị Thị trường tiêu dùng hành vi mua người tiêu dùng Thị trường tổ chức hành vi mua khách hàng tổ chức Lựa chọn thị trường mục tiêu Hoạch định chiến lược sản phẩm Thiết kế chiến lược sách giá Thiết kế quản trị kênh phân phối Thiết kế chiến lược truyền thông cổ động Tổ chức thực kiểm tra hoạt động tiếp thị MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long Yêu c u Đọc giảng tài liệu Tham gia thảo luận lớp Khơng nói chuyện, không ăn/uống, không nghe điện thoại lớp Đến lớp giờ, học đầy đủ Nộp tập đầy đủ Thi giờ, nghiêm túc MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long Tài li u tham kh o Quản trị Marketing – Lê Thế Giới – Nhà xuất giáo dục Việt nam Quản trị Marketing – Philip Kotler (xuất lần thứ 14) MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long Đánh giá Chuyên cần & Thảo luận 10% Bài tập: 20% Thi cuối kỳ: 70% Điểm tập = Điểm tổng kết = ! Nghỉ tối đa 30% ! MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long Bài t p Nhóm 4-5 sinh viên Chọn sản phẩm cụ thể thị trường Việt Nam Thu thập thông tin, liệu sản phẩm cty Phân tích kế hoạch Marketing sản phẩm chọn nhận xét giải pháp (nếu có) Ngày nộp: Ngày thi cuối kỳ (Hard & Soft Copy) MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long Liên h TS Lê Thành Long Ban Phát triển Quản lý Dự án Đại học Quốc gia TPHCM Office: Tel: HP: Email: MKT-MGT-C1 P 221 7242181-1456 0918041187 lethanhlong.sg@gmail.com Dr Le Thanh Long Ki n ngh MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long Chương Gi i thi u v Qu n tr Marketing Dr LÊ THÀNH LONG Các tri t lý c a Qu n tr Marketing Triết lý sản xuất Triết lý sản phẩm Triết lý bán hàng Triết lý Marketing Triết lý Marketing xã hội MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 30 Tri t lý s n xu t Triết lý sản xuất chủ trương người tiêu dùng ưa thích sản phẩm sẵn có thị trường, phân phối rộng rãi với giá thấp Những người lãnh đạo tổ chức theo triết lý sản xuất thường tập trung sức lực vào việc đẩy mạnh sản xuất phân phối sản phẩm MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 31 Tri t lý s n ph m Triết lý sản phẩm chủ trương người tiêu dùng ưa thích sản phẩm có chất lượng cao, nhiều cơng dụng hay có tính Những người lãnh đạo tổ chức theo triết lý sản phẩm thường tập trung sức lực vào việc làm sản phẩm thượng hạng thường xuyên cải tiến chúng MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 32 Tri t lý bán hàng Triết lý bán hàng chủ trương người tiêu dùng thường khơng mua nhiều/khơng tích cực sản phẩm doanh nghiệp doanh nghiệp không nỗ lực bán hàng khuyến Những người lãnh đạo tổ chức theo triết lý bán hàng thường tập trung cải thiện lực bán hàng nhằm làm tăng lượng hàng bán MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 33 Tri t lý Marketing Triết lý Marketing chủ trương rằng, chìa khố để đạt mục tiêu doanh nghiệp xác định nhu cầu mong muốn thị trường mục tiêu đảm bảo mức độ thoả mãn mong muốn phương thức hữu hiệu hiệu so với đối thủ cạnh tranh Những người lãnh đạo tổ chức theo triết lý Marketing thường tập trung vào yếu tố chính: Thị trường mục tiêu, xu hướng khách hàng, marketing mix khả sinh lợi MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 34 Giá tr cho Khách hàng Starting Point Factory Focus Existing Products Means Selling and Promoting Ends Profits through Volume The Selling Concept Market Customer Needs Integrated Marketing Profits through Satisfaction The Marketing Concept MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 35 Tri t lý Marketing xã h i Triết lý Marketing xã hội chủ trương, doanh nghiệp phải thoả mãn nhu cầu đòi hỏi khách hàng mà cịn phải bảo tồn nâng cao phúc lợi người tiêu dùng xã hội Những người lãnh đạo tổ chức theo triết lý Marketing thường tập trung vào yếu tố chính: Thỏa mãn khách hàng, Lợi nhuận doanh nghiệp phúc lợi xã hội MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 36 Tri t lý Qu n tr Marketing Tri t lý T p trung S n xu t Làm th đ khách hàng có đ kh chi tr ? S n ph m Làm th đ có s n ph m t t nh t? Bán hàng Làm th đ bán hàng th t nhi u? Marketing Làm th đáp ng nhu c u mong mu n c a khách hàng t t nh t? Xã h i Làm th th a mãn khách hàng đem l i l i ích cho xã h i? MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 37 M c tiêu Marketing Tối đa hóa mức độ tiêu dùng Tối đa hóa thỏa mãn người tiêu dùng Tối đa hóa lựa chọn người tiêu dùng Tối đa hóa chất lượng sống MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 38 Marketing Mix MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 39 The New Four Ps People Processes Programs Performance MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 40 M i quan h marketing Customers Employees Marketing Partners Financial Community MKT-MGT-S1 Dr Le Thanh Long 41 Ti n trình Qu n tr Marketing Phân tích h i th trư ng L a ch n th trư ng m c tiêu Ho ch đ nh chi n lư c Marketing Tri n khai Marketing Mix Th c hi n chi n lư c Marketing Ki m tra ho t đ ng Marketing MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 42 Nhi m v c a Qu n tr Marketing Xây dựng chiến lược Marketing Nghiên cứu thị trường Xây dựng quản lý quan hệ khách hàng Xây dựng thương hiệu Phát triển Marketing Mix Tạo giá trị cho khách hàng Truyền thông giá trị Chuyển giao giá trị Đảm bảo phát triển dài hạn doanh nghiệp MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 43 Câu h i th o lu n Marketing khiến người mua hàng không cần thiết? MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long 44 ... Copy) MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long Liên h TS Lê Thành Long Ban Phát triển Quản lý Dự án Đại học Quốc gia TPHCM Office: Tel: HP: Email: MKT-MGT-C1 P 2 21 724 218 1 -14 56 0 918 0 411 87 lethanhlong.sg@gmail.com... Le Thanh Long Ki n ngh MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long Chương Gi i thi u v Qu n tr Marketing Dr LÊ THÀNH LONG N i dung Định nghĩa Quản trị Marketing Các khái niệm Marketing Tiến trình quản trị Marketing... ảnh hưởng đến hoạt động Marketing; kỹ xây dựng quản trị kế hoạch Marketing MKT-MGT-C1 Dr Le Thanh Long N i dung môn h c 10 11 12 Giới thiệu quản trị tiếp thị Hoạch định chiến lược tiếp thị Phân

Ngày đăng: 02/06/2014, 15:43

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan