Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------ TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Đề tài: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TÀI CHÍNH – TỔNG CÔNG TY SẢN XUẤT ĐẦU TƯ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH ĐỊNH GVHD:PGS.TSKH Phạm Đức Chính LỚP: K10.407B SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Đang Thanh – NT K10.407.1242 Huỳnh Ngọc Diễn K10.407.1164 Phan Trần Kim Ngân K10.407.1210 La Trọng Nhơn K10.407.1219 Huỳnh Mỹ K10.407.1674 Tp.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 11 năm 2013 MỤC LỤC Bảng mẫu đánh giá dành cho trưởng phòng của Công ty PISICO .30 Bảng mẫu đánh giá dành cho nhân viên của Công ty PISICO .33 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Từ xưa tới nay con người luôn là nhân tố bền vững và quan trọng nhất, đóng vai trò quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Nhất là trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, vấn đề cạnh tranh là điều khó tránh khỏi giữa các doanh nghiệp. Tình trạng kinh tế ngày càng khó khăn cùng với chỉ số lạm phát ngày càng cao thì công nghệ không còn là yếu tố tạo nên ưu thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp nữa; do đó, vai trò của con người trong một tổ chức ngày càng trở nên quan trọng. Những doanh nghiệp muốn thành công, muốn khẳng định vị trí của mình trên thương trường đã và đang đua nhau thu hút, giữ chân người tài cho doanh nghiệp mình. Bởi vậy, có thể thấy các vấn đề về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp ngày càng được quan tâm và chú trọng nhiều hơn. Trong mọi tổ chức, người quản lý thường quan sát và nhìn nhận về tiến trình thực hiện công việc của các nhân viên dưới quyền của mình trong những khoảng thời gian nhất định để từ đó đưa ra những kết luận cũng như những quyết định đúng đắn trong việc quản lý nhân sự nhằm nâng cao năng suất hoạt động của mỗi cá nhân cũng như đáp ứng mục tiêu của tổ chức. Do đó, đánh giá hiệu suất công việc là hoạt động không thể thiếu trong quản trị nhân sự của mỗi doanh nghiệp. Bên cạnh đó, đối với các doanh nghiệpthì việc quản lý nguồn tài chính là điều hết sức quan trọng, nó ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất nói riêng và sự thành bại nói chung của cả doanh nghiệp. Muốn quản lý hiệu quả nguồn tài chính đòi hỏi doanh nghiệp có một bộ phận chuyên biệt để giải quyết các vấn đề tài chính cùng những phát sinh liên quan và bộ phận chuyên trách đó chính là Phòng Tài chính. Để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng cũng như quy trình đánh giá hiệu suất công việc của một doanh nghiệp nhóm quyết định thực hiện đề tài: “Quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính - Tổng công ty sản xuất đầu tư dịch vụ xuất nhập khẩu Bình Định - PISICO”. 2. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nhóm lựa chọn nghiên cứu là “quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính Tổng công ty Pisico”. 3. Nội dung nghiên cứu Tìm hiểu và phân tích quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính công ty Pisico, từ đó đưa ra những nhận xét ưu điểm, nhược điểm và đề ra những phương hướng, giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình này. 4. Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu nhằm hiểu rõ về quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính thông qua các tiêu chí đánh giá trong biễu mẫu đánh giá của Tổng công ty Pisico cũng như quá trình thực hiện của công ty. Qua đó, nhóm chúng tôi phân tích, nhận xét, đánh giá và đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính Tổng công ty Pisico. 5. Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận về quy trình đánh giá hiệu suất công việc. Chương 2: Quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính Tổng công ty Pisico. Chương 3: Đánh giá ưu điểm, nhược điểm của quy trình và đề xuất giải pháp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNGVIỆC 1.1. Khái niệm 1.1.1. Qui trình Qui trình là một trình tự có tổ chức các hoạt động để hoàn thành cái gì đó đã đề ra. Đó là một loạt những quy định, hướng dẫn khá chi tiết giúp chúng ta thực hiện công việc theo một trình tự thống nhất. 1.1.2. Đánh giá hiệu suất công việc Đánh giá hiệu suất công việc là một quá trình liên tục và kết quả là một tài liệu xác nhận quá trình hiệu suất công việc chính thức của nhân viên trong kỳ đánh giá. Tài liệu này xác định mức độ thực hiện công việc của nhân viên trên cơ sở các tiêu chuẩn đã thiết lập trước. 1.1.3. Mục đích của việc đánh giá hiệu suất công việc Với doanh nghiệp: - Giúp doanh nghiệp đánh giá được kết quả làm việc của nhân viên. - Có những định hướng và kế hoạch để nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên phù hợp với sự phát triển và mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn. - Kết quả của kỳ đánh giá sẽ giúp doanh nghiệp đo lường năng lực cũng như điều chỉnh nhân sự cho phù hợp. - Cung cấp các thông tin làm cơ sở cho các vấn đề đào tạo, trả lương, khen thưởng, thuyên chuyển, sắp xếp cơ cấu tổ chức. - Khuyến khích, động viên nhân viên thông qua các điều khoản về đánh giá, ghi nhận và hỗ trợ. - Tăng cường mối quan hệ chặt chẽ giữa cấp trên, cấp dưới. - Bắt buộc các doanh nghiệp phải chú trọng và khuyến khích nhân viên thực hiện tốt các mục tiêu, yêu cầu của công việc Với nhân viên: - Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về mức độ hoàn thành công việc của mình so với yêu cầu và so với đồng nghiệp. - Giúp nhân viên hiểu và tự cải tiến khả năng làm việc của mình. - Giúp nhân viên thay đổi bản thân để phù hợp với tổ chức. - Hiểu thêm về nhà quản lý của mình, tạo điều kiện thực hiện tốt công việc của tổchức. 1.1.4. Vai trò của đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên đối với quản trị nguồn nhân lực Trong thực tế, việc đánh giá hiệu suất làm việc đôi khi bất tiện và rõ ràng là tốn thời gian. Nhưng khi được tiếp cận bằng những suy nghĩ đúng đắn và cách thực hiện hiệu quả, việc đánh giá này sẽ xứng đáng với những nỗ lực đã bỏ ra. Khi nhìn nhận rằng nhiệm vụ chính yếu của một nhà quản lý là đạt được kết quả công việc thông qua nhân viên, thì một phương pháp có hệ thống để đánh giá tài sản con người là điều bắt buộc. Ngoài việc cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hiệu suất làm việc của nhân viên, các cuộc đánh giá còn tạo cơ hội cho các nhà quản lý đạt được các mục tiêu khác như: - Truyền đạt mục tiêu cho những người báo cáo trực tiếp. - Tăng năng suất bằng cách đưa ra ý kiến phản hồi kịp thời.
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ SPILÍT 1 TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TÀI CHÍNH – TỔNG CÔNG TY SẢN XUẤT ĐẦU TƯ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH ĐỊNH GVHD:PGS.TSKH Phạm Đức Chính LỚP: K10.407B SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Đang Thanh – NT K10.407.1242 Huỳnh Ngọc Diễn K10.407.1164 Phan Trần Kim Ngân K10.407.1210 La Trọng Nhơn K10.407.1219 Huỳnh Mỹ K10.407.1674 Tp.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 11 năm 2013 MỤC LỤC Bảng mẫu đánh giá dành cho trưởng phòng của Công ty PISICO 30 Bảng mẫu đánh giá dành cho nhân viên của Công ty PISICO 33 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Từ xưa tới nay con người luôn là nhân tố bền vững và quan trọng nhất, đóng vai trò quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Nhất là trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, vấn đề cạnh tranh là điều khó tránh khỏi giữa các doanh nghiệp. Tình trạng kinh tế ngày càng khó khăn cùng với chỉ số lạm phát ngày càng cao thì công nghệ không còn là yếu tố tạo nên ưu thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp nữa; do đó, vai trò của con người trong một tổ chức ngày càng trở nên quan trọng. Những doanh nghiệp muốn thành công, muốn khẳng định vị trí của mình trên thương trường đã và đang đua nhau thu hút, giữ chân người tài cho doanh nghiệp mình. Bởi vậy, có thể thấy các vấn đề về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp ngày càng được quan tâm và chú trọng nhiều hơn. Trong mọi tổ chức, người quản lý thường quan sát và nhìn nhận về tiến trình thực hiện công việc của các nhân viên dưới quyền của mình trong những khoảng thời gian nhất định để từ đó đưa ra những kết luận cũng như những quyết định đúng đắn trong việc quản lý nhân sự nhằm nâng cao năng suất hoạt động của mỗi cá nhân cũng như đáp ứng mục tiêu của tổ chức. Do đó, đánh giá hiệu suất công việc là hoạt động không thể thiếu trong quản trị nhân sự của mỗi doanh nghiệp. Bên cạnh đó, đối với các doanh nghiệpthì việc quản lý nguồn tài chính là điều hết sức quan trọng, nó ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất nói riêng và sự thành bại nói chung của cả doanh nghiệp. Muốn quản lý hiệu quả nguồn tài chính đòi hỏi doanh nghiệp có một bộ phận chuyên biệt để giải quyết các vấn đề tài chính cùng những phát sinh liên quan và bộ phận chuyên trách đó chính là Phòng Tài chính. Để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng cũng như quy trình đánh giá hiệu suất công việc của một doanh nghiệp nhóm quyết định thực hiện đề tài: “Quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính - Tổng công ty sản xuất đầu tư dịch vụ xuất nhập khẩu Bình Định - PISICO”. GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 3 2. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nhóm lựa chọn nghiên cứu là “quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính Tổng công ty Pisico”. 3. Nội dung nghiên cứu Tìm hiểu và phân tích quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính công ty Pisico, từ đó đưa ra những nhận xét ưu điểm, nhược điểm và đề ra những phương hướng, giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình này. 4. Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu nhằm hiểu rõ về quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính thông qua các tiêu chí đánh giá trong biễu mẫu đánh giá của Tổng công ty Pisico cũng như quá trình thực hiện của công ty. Qua đó, nhóm chúng tôi phân tích, nhận xét, đánh giá và đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính Tổng công ty Pisico. 5. Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận về quy trình đánh giá hiệu suất công việc. Chương 2: Quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính Tổng công ty Pisico. Chương 3: Đánh giá ưu điểm, nhược điểm của quy trình và đề xuất giải pháp GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNGVIỆC 1.1. Khái niệm 1.1.1. Qui trình Qui trình là một trình tự có tổ chức các hoạt động để hoàn thành cái gì đó đã đề ra. Đó là một loạt những quy định, hướng dẫn khá chi tiết giúp chúng ta thực hiện công việc theo một trình tự thống nhất. 1.1.2. Đánh giá hiệu suất công việc Đánh giá hiệu suất công việc là một quá trình liên tục và kết quả là một tài liệu xác nhận quá trình hiệu suất công việc chính thức của nhân viên trong kỳ đánh giá. Tài liệu này xác định mức độ thực hiện công việc của nhân viên trên cơ sở các tiêu chuẩn đã thiết lập trước. 1.1.3. Mục đích của việc đánh giá hiệu suất công việc Với doanh nghiệp: - Giúp doanh nghiệp đánh giá được kết quả làm việc của nhân viên. - Có những định hướng và kế hoạch để nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên phù hợp với sự phát triển và mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn. - Kết quả của kỳ đánh giá sẽ giúp doanh nghiệp đo lường năng lực cũng như điều chỉnh nhân sự cho phù hợp. - Cung cấp các thông tin làm cơ sở cho các vấn đề đào tạo, trả lương, khen thưởng, thuyên chuyển, sắp xếp cơ cấu tổ chức. - Khuyến khích, động viên nhân viên thông qua các điều khoản về đánh giá, ghi nhận và hỗ trợ. - Tăng cường mối quan hệ chặt chẽ giữa cấp trên, cấp dưới. - Bắt buộc các doanh nghiệp phải chú trọng và khuyến khích nhân viên thực hiện tốt GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 5 các mục tiêu, yêu cầu của công việc Với nhân viên: - Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về mức độ hoàn thành công việc của mình so với yêu cầu và so với đồng nghiệp. - Giúp nhân viên hiểu và tự cải tiến khả năng làm việc của mình. - Giúp nhân viên thay đổi bản thân để phù hợp với tổ chức. - Hiểu thêm về nhà quản lý của mình, tạo điều kiện thực hiện tốt công việc của tổchức. 1.1.4. Vai trò của đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên đối với quản trị nguồn nhân lực Trong thực tế, việc đánh giá hiệu suất làm việc đôi khi bất tiện và rõ ràng là tốn thời gian. Nhưng khi được tiếp cận bằng những suy nghĩ đúng đắn và cách thực hiện hiệu quả, việc đánh giá này sẽ xứng đáng với những nỗ lực đã bỏ ra. Khi nhìn nhận rằng nhiệm vụ chính yếu của một nhà quản lý là đạt được kết quả công việc thông qua nhân viên, thì một phương pháp có hệ thống để đánh giá tài sản con người là điều bắt buộc. Ngoài việc cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hiệu suất làm việc của nhân viên, các cuộc đánh giá còn tạo cơ hội cho các nhà quản lý đạt được các mục tiêu khác như: - Truyền đạt mục tiêu cho những người báo cáo trực tiếp. - Tăng năng suất bằng cách đưa ra ý kiến phản hồi kịp thời. - Giúp tổ chức có quyết định đúng đắn về lương bổng, phát triển và thăng tiến. - Bảo vệ tổ chức thoát khỏi những vụ kiện tụng của các nhân viên bị thôi việc, hạ cấp hay từ chối tăng lương thưởng 1.1.5. Các lỗi đánh giá thông thường Lỗi thiên vị: Điều này xảy ra khi người đánh giá ưa thích một người nào đó hơn những người khác. Lỗi xu hướng bình quân: Do một số lý do nào đó mà người đánh giá ngại đánh giá và cho mọi người ở mức trung bình như nhau. Lỗi thái cực: Là sự quá nghiêm khắc hoặc quá dễ dãi của người đánh giá. Lỗi định kiến do tập quán văn hóa: Với những văn hóa phong tục tập quán khác nhau thì ý kiến của người đánh giá có thể bị sai lệch đi. GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 6 Lỗi thành kiến: Người đánh giá không ưa thích một số người nào đó mà sự đánh giá sẽ trở nên không khách quan. Lỗi do ảnh hưởng của sự kiện gần nhất: Những hành vi mới xảy ra với người được đánh giá sẽ ảnh hưởng tập trung chú ý của người đánh giá do vậy mà kết quả có thể bị chi phối. 1.2. Nội dung quy trình đánh giá nhân viên Hình 1: Quy trình đánh giá hiệu suất công việc GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 7 GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 8 1 27 1.2.1. Xác định các tiêu chí cơ bản cần đánh giá Đầu tiên, các nhà lãnh đạo cần xác định các lĩnh vực, kỹ năng, kết quả nào cần được đánh giá và những yếu tố này liên hệ với việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp như thế nào. Các tiêu chí này cần đáp ứng theo nguyên tắc SMART: • S - Specific: Cụ thể, rõ ràng. • M-Measurable: Đo đếm được. • A-Achievable: Khả thi, hợp lý. • R-Realistic: Thực tế, đáng tin cậy. • T-Time bound: Thời gian tương ứng để hoàn thành công việc. Thông thường, những tiêu chí này được suy ra từ bảng mô tả công việc và bao gồm cả hai phần: Tiêu chuẩn hành vi và tiêu chuẩn về kết quả thực hiện công việc. 1.2.2. Lựa chọn phương pháp đánh giá Trong thực tế có rất nhiều phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc khác nhau và không có phương pháp nào là tốt nhất cho mọi tổ chức. Ngay trong nội bộ một doanh nghiệp, cũng có thể sử dụng các phương pháp khác nhau đối với các bộ phận, đơn vị khác nhau hoặc đối với các nhóm nhân viên thuộc các chức năng khác nhau như bán hàng, sản xuất, tiếp thị, hành chính… 1.2.3. Xác định người đánh giá và huấn luyện về kỹ năng đánh giá thực hiện công việc Hình 2: Thành phần tham gia quá trìnhđánh giá GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 9 1 2 36 7 Đánh giá kết quả thực hiện công việc thường được thực hiện giữa cán bộ quản lý trực tiếp và cấp dưới. Tuy nhiên, để công tác đánh giá khách quan, chính xác hơn cần có sự tham gia của các đối tượng như sơ đồ trên. 1.2.4. Thông báo với nhân viên về nội dung, phạm vi đánh giá Thông thường, khi giao công việc cho nhân viên, nhà quản trị phải thông báo cho nhân viên biết ngay về các tiêu chuẩn, phạm vi sẽ đánh giá kết quả thực hiện. 1.2.5. Thực hiện đánh giá Các đối tượng tham gia đánh giá sẽ tiến hành việc đánh giá thông qua các biểu mẫu chung được phát cho các bên. Sau khi có kết quả đánh giá thì cán bộ quản lý sẽ so sánh, phân tích kết quả thực hiện công việc của nhân viên với các tiêu chí được giao. GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 10 1 2 3 45 6 7 Đồng nghiệp Cấp dưới Khách hàng Cấp trên Tự đánh giá Nhân viên [...]... ngườiđược đánh giá yếu hơn sẽ được cho 1 điểm GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 13 CHƯƠNG 2 :QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TÀI CHÍNH - TỔNG CÔNG TY SẢN XUẤT ĐẦU TƯ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH ĐỊNH – PISICO 2.1 Tổng quan về tổng công ty sản xuất đầu tư dịch vụ xuất nhập khẩu Bình Định – PISICO Tổng Công ty Sản xuất Đầu tư Dịch vụ Xuât Nhập Khẩu Bình Định có tiền... đây là bảng mẫu đánh giá hiệu suất công việc dành cho Trưởng phòng Tài chính GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 18 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY SẢN XUẤT ĐẦU TƯ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH ĐỊNH - PISICO Địa ch :9 9 Tây Sơn, TP .Quy Nhơn, tỉnh Bình Định Điện thọai: 056.3947066 Fax: 056.3947029 Email: pisico@pisico.com.vn ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ (Dành cho Trưởng phòng) I Đánh giá kết quả hoạt... phòng Tài chính 2.4.3.3 Xác định các thành phần tham gia đánh giá Đối với Tổng công ty Pisico thì việc đánh giá hiệu suất công việc của trưởng phòng Tài chính sẽ được thực hiện bởi: GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 24 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.4.3.4 - Giám đốc Tài chính - Giám đốc Nhân sự - Cá nhân Trưởng phòng Tài chính - Các trưởng phòng của các phòng ban khác Thông báo với đối tư ng... ích của công ty lên hàng đầu GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 29 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KẾT LUẬN Sau quá trình phân tích, đánh giá ưu – nhược điểm cũng như kiến nghị những giải pháp cho quy trình đánh giá hiệu suất công việc của trưởng phòng Tài chính Tổng công ty Pisico ta có thể thấy rõ được tầm quan trọng của việc đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên nói chung và trưởng phòng. .. từng thời kỳ của công ty GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 27 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TÀI CHÍNH 3.1 Đánh giá quy trình 3.1.1 Ưu điểm Việc đánh giá được thực hiện định kỳ 6 tháng 1 lần tại công ty, kết quả của việc đánh giá sẽ làm cơ sở để có quy t định về tiền công, tiền lương, phúc lợi,... Quản trị nhân sự tổng thể NXB Thống kê, Hồ Chí Minh GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 31 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC PHỤ LỤC Bảng mẫu đánh giá nhân sự của Công ty PISICO CÔNG TY SẢN XUẤT ĐẦU TƯ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH ĐỊNH - PISICO Địa ch :9 9 Tây Sơn, TP .Quy Nhơn, tỉnh Bình Định Điện thọai: 056.3947066 Fax: 056.3947029 Email: pisico@pisico.com.vn ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ (Dành cho Trưởng phòng) ... đổithành công ty do Nhà nước làm Chủ sở hữu 100% GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 14 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.2 Sơ đồ tổ chức và cơ cấu của công ty Hình 3: Sơ đồ tổ chức hoạt động của công ty PISICO 2.3 Mô tả công việc của Trưởng phòng Tài chính tại tổng công ty PISICO 2.3.1 Xác định chức danh công việc Chức danh: - Trưởng phòng Tài chính - Là cán bộ quản lý trực tiếp một phòng Ph quản trị. .. đánh giá về nội dung đánh giá Việc thông báo cho trưởng phòng Tài chính về nội dung và cách thức đánh giá là bắt buộc và được thông báo hai lần: - Lần 1: Khi Trưởng phòng Tài chính nhận việc - Lần 2: Trước thời gian đánh giá định kỳ Mỗi lần thông báo như vậy thì Giám đốc Tài chính có nhiệm vụ làm rõ những nội dung sẽ đánh giá, quy trình đánh giá, cách thức đánh giá và thời gian đánh giá Về Trưởng phòng. .. quản trị - òng ban: Phòng Kế toán - Tài chính Báo cáo đến: Tổng giám đốc và Hội đồng Người thay th : Phó phòng hoặc nhân sự mới 2.3.2 Tóm tắt công việc của Trưởng phòng Tài chính tại tổng công 2.3.2.1 ty PISICO Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của Trưởng phòng Tài chính trong công ty PISICO DoTổng công ty Pisico thực hiện quản lý điều hành sản xuất kinh doanh theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con ngoài ra... Người được đánh giá ký tên GVHD: PGS.TSKH PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 34 Người đánh giá ký tên QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY SẢN XUẤT ĐẦU TƯ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH ĐỊNH - PISICO Địa ch :9 9 Tây Sơn, TP .Quy Nhơn, tỉnh Bình Định Điện thọai: 056.3947066 Fax: 056.3947029 Email: pisico@pisico.com.vn ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ (dành cho nhân viên) I Đánh giá kết quả hoat động trong kỳ . PHẠM ĐỨC CHÍNH SVTH : NHÓM 13 Page 13 2 3 45 6 7 CHƯƠNG 2 :QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG TÀI CHÍNH - TỔNG CÔNG TY SẢN XUẤT ĐẦU TƯ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH ĐỊNH – PISICO 2.1 PISICO 2.1. Tổng quan về tổng công ty sản xuất đầu tư dịch vụ xuất nhập khẩu Bình Định – PISICO Tổng Công ty Sản xuất Đầu tư Dịch vụ Xuât Nhập Khẩu Bình Định có tiền thân là Công ty Hợp Tác Khai. Tổng công ty Pisico. 5. Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận về quy trình đánh giá hiệu suất công việc. Chương 2: Quy trình đánh giá hiệu suất công việc của Trưởng phòng Tài chính Tổng công