Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu quản lý vận hành - Chương 3 Quản lý dự án
3-1 Quản lý Vận hành Quản lý dự án Chương 3 3-2 Những điểm chính ♦ MÔ TẢ SƠ LƯC CÔNG TY TẦM CỢ THẾ GIỚI: BECHTEL GROUP ♦ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN ♦ HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN ♦ Người quản lý dự án ♦ Cơ cấu phân chia công việc ♦ LẬP TIẾN ĐỘ DỰ ÁN ♦ KIỂM SOÁT DỰ ÁN 3-3 Những điểm chính – Tiếp theo ♦ CÁC KỸ THUẬT QUẢN LÝ DỰ ÁN: PERT VÀ CPM ♦ Cơ cấu của PERT và CPM ♦ Sơ đồ mạng và phương pháp mạng ♦ Ví dụ về hoạt động tại giao điểm ♦ Xác đònh lòch trình dự án ♦ Di chuyển về phía trước (Forward Pass) ♦ Di chuyển về phía sau (Backward Pass) ♦ Tính thời gian dự trữ và xác đònh (các) đường găng 3-4 Những điểm chính – Tiếp theo ♦ Tính biến thiên trong các thời gian hoạt động ♦ Ba ước tính thời gian trong PERT ♦ Xác suất hoàn thành dự án ♦ Sự đánh đổi chi phí-thời gian và đẩy nhanh dự án ♦ Sự phân tích có tính phê bình PERT và CPM 3-5 Các mục tiêu học tập Khi học xong chương này bạn sẽ có thể: Nhận biết được hoặc đònh nghóa: ♦ Cơ cấu phân chia công việc ♦ Đường găng ♦ Mạng AOA và AON ♦ Di chuyển về phía trước và về phía sau ♦ Tính biến thiên trong các thời gian hoạt động 3-6 Các mục tiêu học tập - Tiếp theo Khi học xong chương này bạn sẽ có thể: Mô tả hoặc giải thích: ♦ Vai trò của người quản lý dự án ♦ Kỹ thuật duyệt xét và đánh giá chương trình (PERT) ♦ Phương pháp đường găng (CPM) ♦ Đẩy nhanh một dự án ♦ Cách sử dụng Dự án MS 3-7 Bechtel ♦ Được Kuwait yêu cầu nhằm tái thiết sau chiến dòch Bão Sa mạc (trong cuộc chiến vùng Vònh, 1991) ♦ 650 giếng dầu đang cháy, những giếng khác đã mở nắp ♦ Không có nước, điện, lương thực hoặc tiện nghi vật chất ♦ Mìn! Bom! Lựu đạn! ♦ Nhiều đám cháy không tới gần được vì đường phủ đầy dầu 3-8 Bechtel ♦ Dự án yêu cầu: ♦ Các phương tiện cất giữ hàng hoá, dẫn tàu vào cảng, xếp hàng vào kho tại Dubai ♦ 125.000 tấn thiết bò và các vật tư linh tinh (supplies) ♦ 150 km đường ống dẫn có khả năng cung cấp 20.000.000 galông nước mỗi ngày đến chỗ cháy ♦ Hơn 200 phá với 1.000.000 galông nước biển 3-9 Bechtel Các dự án khác ♦ Xây 26 trung tâm phân phối đồ sộ trong vòng chỉ hai năm cho the internet company Webvan Group ♦ Xây 30 trung tâm dữ liệu có tính bảo mật cao khắp thế giới cho Equinix, Inc. ♦ Xây dựng và vận hành tuyến đường sắt nối Luân Đôn và Đường hầm xuyên qua biển Măng Sơ (the Channel Tunnel) (4,6 tỷ $) ♦ Xây đường ống dẫn dầu từ vùng biển Caspian đến Nga (850 triệu $) ♦ Mở rộng phi trường Dubai ở UAE (600 triệu $), và phi trường Miami ở Florida (2 tỷ $) 3-10 Bechtel Các dự án khác - Tiếp theo ♦ Xây các nhà máy khí tự nhiên lỏng ở Yemen (2 tỷ $) và ở Trinidad, Tây Ấn (1 tỷ $) ♦ Xây một đường ngầm mới cho Aten, Hy Lạp (2,6 tỷ $) ♦ Làm đường ống dẫn khí tự nhiên ở Thái Lan (700 triệu $) ♦ Làm đường quốc lộ nối kết miền Bắc và miền Nam Croatia (303 triệu $) [...]... Bán hàng Dự án 1 Tài chính Nguồn Kỹ thuật nhân lực Kiểm tra chất lượng Sản xuất Người quản lý dự án Nhà sinh Kỹ sư Kỹ thuật lý học Dự án 2 Kỹ sư động lực thử nghiệm viên Nhà tâm Kỹ sư Kỹ thuật viên Kỹ thuật lý học cấu trúc kiểm tra viên Người quản lý dự án 3- 2 3 Tổ chức dự án mẫu Chủ tòch Nguồn nhân lực Bán hàng Dự án 1 Tài chính Kỹ thuật Kiểm tra chất lượng Người quản lý dự án Kỹ sư Kỹ sư động lực Dự. .. động lực Dự án 2 Sản xuất thử nghiệm Kỹ sư Kỹ thuật viên cấu trúc kiểm tra Kỹ thuật viên Ngưới quản lý dự án 3- 2 4 Kỹ thuật viên Tổ chức theo ma trận Vận hành Tiếp thò Dự án 1 Dự án 2 Tài chính 3- 2 5 Dự án 3 Dự án 4 Kỹ thuật Matrix Organization Marketing Operations Project 1 Project 2 Project 3 Project 4 3- 2 6 Engineering Finance Vai trò của người quản lý dự án Kế hoạch... bạc, và vật liệu tốt hơn bằng cách xác đònh những chỗ ách tắt then chốt trong dự án 3- 3 0 Các kỹ thuật quản lý dự án ♦ ♦ ♦ Biểu đồ Gantt Phương pháp đường găng (CPM) Kỹ thuật duyệt xét & đánh giá dự án (PERT) © 198 4-1 994 T/Maker Co 3- 3 1 Biểu đồ Gantt Thời đoạn Hoạt động J F M Thiết kế Xây dựng Thử nghiệm 3- 3 2 A M J J Các hoạt động phục vụ cho một máy bay phản lực trong thời gian nghỉ 60 phút 3- 3 3 Các báo... dự án Chỉnh sửa & cập nhật Người quản lý dự án Thông tin về thời gian, Các báo cáo chi phí, vấn đề, chậm trễ thực hiện Nhóm dự án Vòng lặp thông tin phản hồi Các Ban quản trò cấp cao nguồn lực 3- 2 7 Cấu trúc phân chia công việc ♦ ♦ ♦ ♦ 1 2 Dự án Những công tác chủ yếu trong dự án 3 Những công tác phụ trong những công tác chủ yếu 4 Những hoạt động (hay gói công việc) cần hoàn 3- 2 8 thành Lập tiến độ dự. .. Dự án thiết kế lại Mustang của Ford: ♦ Nhóm dự án có 450 thành viên ♦ Chi phí 700 triệu đô la ♦ 25% nhanh hơn và 30 % rẻ hơn dự án có thể so sánh được ở công ty Ford 3- 1 2 Các đặc điểm của dự án ♦ Đơn vò duy nhất (Single unit) ♦ Nhiều hoạt động liên kết ♦ Hoạch đònh sản xuất và kiểm soát tồn kho khó khăn ♦ Thiết bò đa năng ♦ Kỹ năng lao động cao 3- 1 3 Ví dụ ♦ Xây dựng cao ốc © 1995 Corel Corp 3- 1 4... động khác nhau 3- 3 5 Các câu hỏi có thể được giải đáp bằng PERT & CPM ♦ Dự án được hoàn thành đúng thời hạn, trước thời hạn, hoặc chậm so với thời hạn? ♦ Chi phí cho dự án cao hơn hay thấp hơn chi phí dự toán? ♦ Có sẵn nguồn lực để hoàn thành dự án đúng thời hạn không? ♦ Nếu dự án cần được hoàn thành sớm hơn thời hạn quy đònh, cách để đạt được điều này với chi phí thấp nhất là thế nào? 3- 3 6 ... Biểu đồ cột mốc 3 Cập nhật và chỉnh sửa trên cơ sở Kế hoạch dòng tiền thường xuyên Kiểm soát dự án Các báo cáo 1 Theo dõi nguồn lực, chi phí, chất • • • lượng, và ngân sách 2 Sửa đổi và thay đổi kế hoạch 3 Dòch chuyển nguồn lực để đáp ứng nhu cầu Trước dự án Trong dự án 3- 1 9 ngân sách hoạt động bò trễ hoạt động dự trữ Hoạch đònh, lập lòch trình và kiểm soát dự án 3- 2 0 Hoạch đònh dự án ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Thiết...Tầm quan trọng chiến lược của củan lý dự án ♦ Dự án Kuwait của Bechtel: ♦ 8.000 công nhân ♦ 1.000 thợ xây dựng nhà nghề ♦ 100 nhân viên y tế ♦ 2 đội di tản bằng máy bay trực thăng ♦ 6 phòng ăn lớn phục vụ trọn gói (full-service) ♦ Cung cấp 27.000 bữa ăn mỗi ngày ♦ Xây dựng bệnh viện với 40 gường dã chiến 3- 1 1 Tầm quan trọng chiến lược của qủan lý dự án - Tiếp theo ♦ Dự án Windows XP của Microsoft: ♦ hàng... năng chuyên môn hoá ♦ Dự án là tạm thời nhưng có tính quyết đònh đối với tổ chức 3- 1 8 Hoạch đònh, lập lòch trình và kiểm soát dự án Hoạch đònh dự án Ước tính thời gian/chi phí 1 Đặt mục tiêu Ngân sách 2 Xác đònh dự án Sơ đồ kỹ thuật 3 Ràng buộc nhu cầu vào các hoạt Biểu đồ dòng tiền động dự án đã sắp đặt thời gian Chi tiết về vật liệu sẵn có 4 Tổ chức nhóm/đội Lập tiến độ dự án 1 Liên kết nguồn lực... đònh dự án Tạo ra cấu trúc phân chia công việc Xác đònh các nguồn lực Hình thành tổ chức © 1995 Corel Corp 3- 2 1 Tổ chức dự án ♦ Thường là cơ cấu tạm thời ♦ Dùng các chuyên viên trong toàn công ty ♦ Do người quản lý dự án phụ trách ♦ Phối hợp các hoạt động ♦ Theo dõi lòch trình Eng & chi phí ♦ Cơ cấu lâu dài được Acct gọi là ‘tổ chức theo Eng Mkt ma trận’ Mgr © 1995 Corel Corp 3- 2 2 Tổ chức dự án mẫu . 3- 1 Quản lý Vận hành Quản lý dự án Chương 3 3- 2 Những điểm chính ♦ MÔ TẢ SƠ LƯC CÔNG TY TẦM CỢ THẾ GIỚI: BECHTEL GROUP ♦ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN ♦ HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN ♦ Người quản lý dự. của dự án 3- 1 4 ♦ Xaây döïng cao oác © 1995 Corel Corp. Ví duï 3- 1 5 Dửù aựn nghieõn cửựu â 1995 Corel Corp. Vớ duù 3- 1 6 Quản lý các dự án lớn ♦ Hoạch đònh - đề ra mục tiêu, xác đònh dự án, . triệu đô la ♦ Dự án thiết kế lại Mustang của Ford: ♦ Nhóm dự án có 450 thành viên ♦ Chi phí 700 triệu đô la ♦ 25% nhanh hơn và 30 % rẻ hơn dự án có thể so sánh được ở công ty Ford 3- 1 3 ♦ Đơn vò duy