Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý kinh doanh điện tử
11ChChươương 4: ng 4: QuảnQuảnlýlýkinhkinhdoanhdoanhđđiệniệntửtửHọc kỳ 1 – 2011-2012Khoa Khoa KhoaKhoaHọc & Kỹ Thuật Máy TínhHọc & Kỹ Thuật Máy TínhTrTrưường Đại Học Bách Khoa Tp. Hồ Chí Minhờng Đại Học Bách Khoa Tp. Hồ Chí MinhCaoCaoHọcHọcNgànhNgànhHệHệThốngThốngThôngThôngTin Tin QuảnQuảnLýLýGiáoGiáotrìnhtrìnhđđiệniệntửtửBiênBiênsoạnsoạnbởibởi: TS. : TS. VõVõThịThịNgọcNgọcChâuChâu((chauvtn@cse.hcmut.edu.vnchauvtn@cse.hcmut.edu.vn)) 22Tài liệuthamkhảo[1] In Lee, “Electronic Business: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications”,Idea Group Inc (IGI), 2008.[2] Sanjiv Purba, “Architectures for E-Business Systems: Building the Foundation for Tomorrow’s Success”, Auerbach Publications, 2002.[3] Michael J. Shaw, “e-Business Management: State-of-the-Art Research,Management Strategy, and Best Practices”, Kluwer Academic Publishers, 2002.[4] W. S. Whyte, “Enabling eBusiness: Integrating Techologies, Architectures and Applications”, John Wiley & Sons Ltd, 2001.[5] Anne König, “E-Business@Print: Internet-Based Services and Processes”,Springer-Verlag, 2005.[6] Petter Gottschalk, “E-Business Strategy, Sourcing and Governance”,Idea Group Inc (IGI), 2006.[7] Winfried Lamersdorf, Volker Tschammer, Stéphane Amarger, “Building the E-Service Society: E-Commerce, E-Business, and E-Government“, Kluwer Academic Publishers, 2004.[8] Janice Burn, Peter Marshall, Martin Barnett, “e-Business Strategies for Virtual Organizations”, Elsevier Butterworth-Heinemann, 2002.[9] Stuart Barnes, “E-Commerce and V-Business: Digital Enterprise in the Twenty-First Century”, Second Edition, Elsevier, 2007.[10] Colin Combe, “Introduction to e-Business: Management and Strategy”,Elsevier, 2006.[11] Nan Si Shi, V.K. Murthy, “Architectural Issues of Web−Enabled Electronic Business”, Idea Group Publishing, 2003.[12] In Lee, “Electronic Business: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications”, IGI Global, 2009. 33NộidungChương 1: Tổng quan về hệ kinh doanh điệntửChương 2: Các chiếnlượckinhdoanhđiệntửChương 3: Các mô hình kinh doanh điệntửChương 4: QuảnlýkinhdoanhđiệntửChương 5: Dịch vụ hạ tầng cho các hệ kinhdoanh điệntửChương 6: Phát triểnhệ kinh doanh điệntửChương 7: Các vấn đề nghiên cứutrongcáchệkinh doanh điệntửChương 8: Ôn tập 44Chương 4: Quảnlýkinhdoanhđiệntử4.1. Web và ảnh hưởng củaWeb4.2. Vấn đề điềuphốivàchiasẻ thông tin trong các qui trình nghiệpvụ và các chứcnăng nghiệpvụở mứctổchức4.3. Vấn đề thiếtkế tổ chức4.4. Việcquảnlýđakênh4.5. Kinh doanh điệntử: từ chuỗi cung cấp đếnWeb cungcấp4.6. Thương mại điệntử B2B4.7. Vấn đề đánh giá kinh doanh điệntử4.8. Vấn đề thương mại4.9. Tóm tắt 55Môi trườngkinh doanhFigure 1.2. Key differences between the old and new economy[10], pp. 4. 664.1. Web và ảnh hưởng củaWebLịch sử của Internet [Wikipedia]Mạng lớnnhấtkếtnối các mạng (network) trênthế giớiNetwork of networksLiên kếtcácmáytínhtừ cá nhân đếncôngcộng (trườnghọc, chính phủ), …Cung cấpcơ sở hạ tầng cho việcsử dụng emails, bảngthông báo, lưutrữ files, siêu vănbản, cơ sở dữ liệuvàcác tài nguyên tính toán khácSử dụng giao thức TCP/IP và dạng chuyểnmạch gói(packet switching) 774.1. Web và ảnh hưởng củaWebLịch sử của Internet [Wikipedia]1962 – computer research programLeaded by John Licklider (MIT) “Galactic Network” concept Æ kết nối các máy tính lại với nhau.Lý thuyết chuyển mạch gói (packet switching) -Leonard Kleinrock 1965 – first “wide area network” (WAN)Kết nối giữa Berkeley và MIT1967 – plans for ARPANET (Advanced Research Projects Agency Net)MIT – NPL (National Physics Lab - UK) – RAND corporation1969 – Interface Message Processor (IMP) - BBN (Bolt, Beranek & Newman)4 computers (UCLA, SRI, UCSB and UTAH) 884.1. Web và ảnh hưởng củaWebLịch sử của Internet [Wikipedia]1971 – 23 host computers (15 nodes)1972 – ARPANET trở thành mạng công cộngICCC (International Conf. on Computers and Communication – Washington DC, USA)Email: chương trình đầu tiên cho dạng giao tiếp person-to-person197375% sử dụng ARPANET cho e-mailKết nối quốc tế đầu tiên - University College of London 994.1. Web và ảnh hưởng củaWebLịch sử của Internet [Wikipedia]1974 – TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) Mỗimạng tồntạivàvậnhànhriêng.Mỗimạng có 1 cổng ra vào (‘gateway’).Các gói đitrongmạng/giữamạng được định hướng theo đường chuyểnnhanh nhấtcósẵn.1974/1982 – Networks đượctriểnkhaiTelenet – Phiên bảnthương mại đầutiêncủaARPANETMFENet –Magnetic Fusion EnergyHEPNet –High Energy PhysicsSPAN – space physicistsUsenet – Hệ thống mở cho email và newsgroupsBitnet – Sự thịnh hành củamáyIBM ở các trường đạihọcCSNet – Mạng cho Computer Scientists ở universities, industry and governmentEunet – European version của Unix networkEARN – European version củaBitnet 10104.1. Web và ảnh hưởng củaWebLịch sử của Internet [Wikipedia]1974/1982Thờikỳ hỗnloạncủalịch sử phát triểncủa InternetNhiềukỹ thuật/giao thứckhácnhaurađờivàcạnh tranhnhau1982 – Internet ra đờivớichuẩngiaothứcTCP/IP1984 – DNS (Domain Name System)Mỗi máy tính trên mạng được gán tên. Các tên miền ra đời: edu, com, gov, org, ., và mã nước (vn, jp, sg, fr, at, nl, . - ngoại trừ USA)1990 – ARPANET ra đi. [...]... phối và chia sẻ thông tin trong các qui trình nghiệp vụ và các chức năng nghiệp vụ ở mức tổ chức Vấn đề chia sẻ thông tin (information sharing) Chia sẻ tri thức (knowledge sharing) Quản lý tri thức (knowledge management) Quản lý rủi ro (risk management) [6], pp 184-187, 201-207 21 21 4.2 Vấn đề điều phối và chia sẻ thông tin trong các qui trình nghiệp vụ và các chức năng nghiệp vụ ở mức tổ chức Knowledge . Tổng quan về hệ kinh doanh điệntửChương 2: Các chiếnlượckinhdoanhđiệntửChương 3: Các mô hình kinh doanh điệntửChương 4: QuảnlýkinhdoanhđiệntửChương 5:. kinhdoanh điệntửChương 6: Phát triểnhệ kinh doanh điệntửChương 7: Các vấn đề nghiên cứutrongcách kinh doanh điệntửChương 8: Ôn tập 44Chương 4: Quảnlýkinhdoanhđiệntử4.1.
