Những vấn đề cơ bản của tâm lý học quản trị kinh doanh

3 3K 98
Những vấn đề cơ bản của tâm lý học quản trị kinh doanh

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

Những vấn đề cơ bản của tâm lý học quản trị kinh doanh

Những vấn đề bản của tâm học quản trị kinh doanh : Đề tài NCKH. CB.04.14 / Nguyễn Hữu Thụ . - H. : ĐHKHXH & NV, 2005 . - 145 tr. TrangPHẨN THỨ NHẤT: NHỮNG VÂN ĐỂ CHUNG…………………….31. do chọn đề tài……………………………………………………….32. Mục đích nghiên cứu………………………………………………… 43. Nhiệm vụ nghiên cứu………………………………………………… 44. Đối tượng nghiên cứu………………………………………………….55. Thời gian nghiên cứu………………………………………………… 56. Phương pháp nghiên cứu………………………………………………5PHẦN THỨ HAI: NỘI DƯNG NGHIÊN CỨU……………………… 6I. Vấn đề tâm người mua………………………………………………61. Các khái niệm vê tâm người mua……………………………………………61.1. Khái niệm người mua……………………………………… .61.2. Khái niệm người tiêu dùng………………………………… 61.3. Nhu cầu tiêu dùng…………………………………………….71.4. Động tiêu dùng………………………………………… 152. Nhóm khách hàng và các đặc điểm tâm khi mua hàng của họ………….282.1. Nhóm khách hàng………………………………………… .282.2. Đặc điểm tâm của các nhóm khách hàng……………… 293. Giá cả hàng hóa và tâm tiêu dùng………………………………………….383.1. Chức năng giá cả của hàng hóa…………………………….383.2. Tâm của người tiêu dùng đối với giá cả……………… .413.3. Phản ánh tâm của người tiêu dùng khi biến động… .43 3.4. Sách lược tâm trong việc định giá và điều chỉnh giá… .44II. Hoạt động bán hàng và tâm người bán hàng…………………… 491 Hoạt động bán hàng…………………………………………………….491.1. Khái niệm hoạt động bán hàng…………………………… 491.2. Đặc điểm hoạt động bán hàng………………………………501.3. Cấu trúc hoạt động bán hàng……………………………… 522. Tâm người bán hàng………………………………………………………….562.1. Khái niệm về người bán hàng……………………………….572.2. Các kiểu người bán hàng……………………………………582.3. Một số phẩm chất tâm cần ở người bán hàng……… 612.4. Tám bước tiếp đãi khách hàng của người bán hàng ……… 642.5. Trưng bày hàng hóa với tâm tiêu dùng………………….652.6. Quan hệ tâm giữa người bán hàng với người tiêu dùng 71III. Các yếu tố tâm của quảng cáo thương mại và ảnh hưởng củanó tới hành vi tiêu dùng………………………………………………771. Mô hình hành vi tiêu dùng…………………………………………… .772. Xúc cảm tình cảm trong quảng cáo thương mại…………………………793. Trí nhớ trong quảng cáo thương mại…………………………………….954. Các chế tác động tâm trong quảng cáo thương mại……………… 110IV. Vấn đề thương hiệu trong tâm học quản trị kinh doanh………117V. Chân dung nhân cách nhà kinh doanh…………………………… 1271 . Khái niệm về chân dung nhân cách nhà kỉnh doanh………………….7272. Các phẩm chất và năng lực cần của nhà kinh doanh………………….130 PHẨN THỨ BA: KẾT LUẬN……………………………………… 142Các bài báo…………………………………………………………… 144Tài liệu tham khảo…………………………………………………….144 . Những vấn đề cơ bản của tâm lý học quản trị kinh doanh : Đề tài NCKH. CB.04.14 / Nguyễn Hữu. thương mại………………..110IV. Vấn đề thương hiệu trong tâm lý học quản trị kinh doanh ……117V. Chân dung nhân cách nhà kinh doanh …………………………..1271 .

Ngày đăng: 24/01/2013, 10:20

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan