sách bỏ túi dành cho nhân viên xã hội ( 50 câu hỏi và giải đáp )

35 1.4K 0
sách bỏ  túi  dành cho nhân viên xã hội ( 50 câu hỏi và giải đáp )

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

1 Biên sọan : Th.s.Nguyễn Ngọc Lâm SÁCH BỎ TÚI DÀNH CHO NHÂN VIÊN HỘI ( 50 câu hỏi giải đáp ) BAN XUẤT BẢN ĐẠI HỌC MỞ BÁN CÔNG TP.HCM MỤC LỤC PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 2 An sinh hội………………………………………… trang 4 Nhu cầu cơ bản của con người……………………………… 7 Công tác hội……………………………………………… 10 Giá trị của Công tác hội………………………………… 17 Kỹ năng của Nhân viên hội……………………………. 22 Giải quyết vấn đề…………………………………………… 27 Phương pháp cá nhân……………………………………… 29 Kỹ năng thúc đẩy sự thay đổi……………………………… 37 Phương pháp Nhóm………………………………………… 42 Phương pháp cộng đồng…………………………………… 47 Dự án……………………………………………………… 55 AN SINH HỘi 1. An sinh hội là gì ? Hệ thống các biện pháp thực thi bởi các tổ chức hội hay Nhà nước, bao gồm chính sách luật pháp, chương trình, quyền lợi dịch vụ đáp ứng các nhu cầu của con người. Quá trình liên quan đến việc giải quyết phòng ngừa các vấn đề hội, sự phát triển tài nguyên nhân lực cải tiến chất lượng cuộc sống (nhân không những phải được đáp ứng các nhu cầu cơ bản mà còn được phát huy tối đa hòa nhập một cách tốt đẹp vào hội ). 2. Hệ thống an sinh hội phát triển như thế nào ? Hệ thống an sinh hội là sản phẩm của hệ thống hội, lịch sử, văn hóa của một hội. Nó liên quan đến các yếu tố : - phát triển kinh tế - lịch sử hội - địa lý - Hệ thống chính trị cấu trúc - Các phương pháp cổ truyền để đáp ứng các nhu cầu hội. - Các giá trị niềm tin. 3. Các nhu cầu an sinh hội được đáp ứng như the nào tại các nước đang phát triển ? - Nhu cầunhân được xem như là một phần của các nhu cầu của hội theo nghĩa rộng. - Hộ gia đình là trung tâm của nền sản xuất kinh tế, phân phối tiêu thụ. - Các nhu cầu được đáp ứng qua sự cố gắng hợp tác liên kết trong gia đình mở rộng , làng xã, cộng đồng. Các thành viên cùng hưởng mức an sinh như nhau. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 3 - Giòng họ có trách nhiệm bổn phận phải chu tòan. 4. Các quan niệm về an sinh hội ở các nước trên thế giới có gì khác nhau không ? Các quan niệm đều không giống nhau, có thể nêu : 1. Quan niệm hạn hẹp : nhân gia đình chịu trách nhiện chính về an sinh. Nghĩ rằng lo an sinh nhiều thì người dân lệ thuộc vào nhà nước, nên quyền lợi của họ chỉ ở mức tối thiểu. Chỉ hỗ trợ khi gia đình cộng đồng không còn khả năng giúp đỡ. An sinh được xem như là đặc ân hơn là quyền được hưởng. 2. Quan niệm theo định chế : - hội chịu trách về nền an sinh của người dân. - An sinh được xem là quyền của mọi người. - An sinh được quan tâm từ lúc được sinh ra cho đến lúc mất. - Từ từ chuyển trách nhiệm của nhà nước sang lãnh vực tư nhân. 3. Quan niệm theo phát triển : - An sinh là quyền cơ bản. - An sinh là một phần của các định chế hội ( sức khỏe, giáo dục, nông nghiệp, việc làm…) có ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống trình độ vận hành của hội. - An sinh quốc gia là phương tiện cơ bản để thực hiện công bằng hội. - Khuyến khích các họat động của các nhóm tự giúp các hợp tác kinh tế. - Nhận thức nhiều hơn về phát triển hội sự liên kết của cộng đồng quốc tế trong việc xóa đói giảm nghèo. 5. Thế nào là công bằng hội ? - Tiếp cận các tài nguyên - Không bị phân biệt đối xử - Có cơ hội đồng đều - Tham gia dân chủ - Hoạt động cộng đồng - Trách nhiệm tập thể - Biến chuyển hội NHU CẦU CƠ BẢN CỦA CON NGƯỜI 6. Con người có những nhu cầu cơ bản gì ? PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 4 1. Nhu cầu sinh tồn : ăn, mặc, ở… 2. Nhu cầu được an tòan : nhu cầu tự duy trì chuẩn bị cho tương lai vững chắc hơn, ổn định về thu nhập,việc làm, sức khỏe. 3. Nhu cầu hội: được chấp nhận, được yêu thương, cố gắng có mối quan hệ giao tiếp tốt đẹp với những người xung quanh. 4. Nhu cầu được tôn trọng : Muốn được đánh gía cao, muốn có năng lực để đối phó với những khó khăn phức tạp hơn. Nhu cầu này giúp con người có tự tin, uy tín, quyền lực tăng sự kềm chế. 5. Nhu cầu tự khẳng định : tăng tiềm năng, khát vọng muốn làm cái điều mà người ta có thể đạt được. Con người thể hiện một lọai nhu cầu nào đó mạnh hơn các nhu cầu khác vào một thời điểm nhất định tùy vào hòan cảnh hội trong cuộc sống. 7. Mối quan hệ tương quan của các nhu cầu cơ bản được thể hiện như thế nào ? NHU CẦU SINH TỒN CƠ BẢN Thực phẩm Nước uống Ở Mặc TÙY THUỘC THU NHẬP VIỆC LÀM GIÁO DỤC KỸ NĂNG HỘI PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 5 QUYỀ N CƠ BẢN CỦA CON NGƯỜI 8. Một hội tốt đẹp mà ngành công tác hội quan tâm là gì ? “XÃ HỘI TỐT ĐẸP” CUNG ỨNG CÁ C DỊ CH VỤ CƠ BẢN TÀI NGUYÊN ( ví dụ : thực phẩm, nhà ở, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, việc làm ) CHỌN LỰA TIẾP CẬN VỚI TẤT CẢ THAM GIA VÀO LÃNH VỰC NHÀ NƯỚC Kế họach Thiết lập chính sách Lấy quyết định thực hiện hội phản ứng như thế nào trước các vấn đề hội ? - cảm xúc - tình thương - lòng nhân đạo PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 6 - tương trợ - tình nguyện - trừng phạt - góp ý - can thiệp bằng chuyên môn ( như y học, công tác hội…) CÔNG TÁC HỘI 9. Công tác hội là gì ? - Là một chuyên ngành nhằm xóa hoặc giảm đi những khó khăn ( tâm lý, hành vi, thể hiện vai trò, quan hệ, kinh tế, hội…) ảnh hưởng đến cá nhân, gia đình cộng đồng. - Khoa học ứng dụng, cung cấp một lượng kiến thức có cơ sở thực tiển xây dựng những kỹ năng chuyên môn. 10. Công tác hội phát triển như là một chuyên ngành. Các yếu tố tác động đến việc phát triển của công tác hội như là một chuyên ngành : - Phương pháp giúp đỡ người dân. - Sự cố gắng để được thừa nhận như là chuyên nghiệp. - Cố gắng thống nhất lý thuyết chung cả việc đào tạo nhân viên hội. 1. Phương pháp thực hành riêng biệt – Mâu thuẩn giữa sứ mệnh phương pháp. Mâu thuẩn ở chổ là có hai mối quan tâm cùng lúc với cá nhân hội, từ ba phương pháp chính : - phương pháp cá nhân, - phương pháp nhóm - phương pháp cộng đồng. 2. Như là một nghề nghiệp vì : - Xuất phát từ khoa học nghiên cứu tìm hiểu. - Dựa trên nền tảng đó để hòan thành các mục tiêu thực hành riêng biệt của mình. - Có kỹ thuật đào tạo. - Có khả năng tổ chức quản lý các họat động của mình. - Có động cơ nhân bản. 3. Thống nhất lý thuyết chung: - Đã hình thành các nguyên tắc các phương pháp. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 7 - Có các lãnh vực thực hành : an sinh nhi đồng, người cao tuổi, người khuyết tật, công tác hội sức khỏe tâm thần vv… - Kiến thức về hành vi con người trong môi trường hội. - Kiến thức về chính sách hội tiến trình thiết lập triển khai chính sách. - Kiến thức về các phương pháp công tác hội thực hành sự phát triển các kỹ năng phù hợp. - Kiến thức về sự tham gia trong nghiên cứu. - Kiến thức về phát triển hội. 11.Thế nào là hành vi con người ? Cử chỉ, động tác đáp lại của con người khi có một kích thích từ bên ngòai hoặc một động lực thúc đẩy bên trong để giải tỏa một sự mất thăng bằng ( nhu cầu cơ bản ) để đạt mục đích là thỏa mãn nhu cầu, tức là tái lập sự cân bằng. Con người hành động để thích nghi với hòan cảnh, để tồn tại phát triển. Khó mà xác định được các nguồn gốc của hành vi, tuy nhiên các nhu cầu cơ bản, thể hiện vai trò, khái niệm bản thân môi trường hội là những nguồn gốc quan trọng dẫn đến hành vi tích cực hay tiêu cực. 12. Khái niệm bản thân là gì ? Là cách mỗi cá nhân hình dung chính mình là người như thế nào soi theo đó mà hành động. Nó được hình thành dần do cách đối xử, phản ứng của những người xung quanh những kinh nghiệm thành công hay thất bại của mình. Khái niệm bản thân chuyển biến theo hướng tích cực hoặc tiêu cực tùy theo các yếu tố : - Sự suy nghĩ của mình về người khác mong đợi như thế nào về mình trong hành vi. - Việc đãm nhận các vai trò được giao ( hòan thành hay không hòan thành ). - Kinh nghiệm khắc phục những khó khăn, cản trở, các mâu thuẩn gặp phải trong cuộc sống ( mối quan hệ, nguyên tắc, vai trò, giá trị…) - Việc nhận biết được các phản ứng khác nhau của những người khác trong những hòan cảnh khác nhau. - Mức độ mong đợi nơi chính mình trong hành vi ( biết quyết định, tránh cái sai, biết làm cái đúng ). 13. Nhân viên hội làm gì ? Nhằm làm cho môi trường đáp ứng được các nhu cầu cho con người, nhân viên hội : - làm việc với cá nhân hoặc nhóm - làm việc với nhóm có cùng vấn đề - Giúp cộng đồng nhận diện nhu cầu của mình, phát triển kỹ năng tìm kiếm tài nguyên để thỏa mãn các nhu cầu ấy. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 8 Phương cách chính của nhân viên hội là tăng năng lực chonhân nhóm để họ có khả năng tốt hơn đạt các mục tiêu của mình. 14. Các mục tiêu của công tác hội bao gồm những gì ? 1. Tăng cường chất lượng cuộc sống. 2. Giúp người dân thỏa mãn nhu cầu hoặc giải quyết vấn đề của họ. 3. Giúp người dân tìm kiếm tài nguyên để thỏa mãn nhu cầu của họ. 4. Giúp xây dựng một cộng đồng biết đáp ứng nhu cầu của người dân. 15. Nhân viên hội phải làm như thế nào để đạt được các mục tiêu này ? Tiến trình giải quyết vấn đề : - Tiến trình giúp thân chủ chọn lựa trở nên tự quyết hơn vì mọi người đều mong muốn phát triển khả năng, hành động một cách độc lập, tự do biết lấy quyết định. - Công việc của NVXH : thảo luận, phân tích vấn đề, hướng dẫn, giúp TC nhận diện vấn đề, cung cấp thông tin, can thiệp ở nhiều cấp độ tùy vào tính chất của vấn đề, quan tâm đến hệ thống thân chủ ( sơ đồ gia tộc ) - NVXH cần quan tâm đến thân chủ như “ con người trong bối cảnh” ( sơ đồ sinh thái ) hay “ con người trong môi trường” vì vấn đề của họ có liên quan đến nhiều yếu tố tác động: gia đình, công việc, cộng đồng hoặc yếu tố sinh lý, sức khỏe, kinh tế, văn hóa hội. Tóm lại, đó là sự thiếu thích nghi giữa con người môi trường hội. 16. Nhân viên hội trong tiến trình giải quyết vấn đề nhắm vào các mục tiêu gì ? 1. Tăng cường khả năng giải quyết vấn đề của thân chủ ( giúp TC có cái nhìn khác nhau về vấn đề, thấy được mặt mạnh của mình các tài nguyên để giải quyết vấn đề.). 2. Huy động được tài nguyên ( pháp lý, y tế, nước sạch…) 3. Tác động đến các tổ chức để hỗ trợ thân chủ. 4. Thông họat các mối tương tác giữa cá nhân người khác trong môi trường của họ. 5. Tác động đến các mối quan hệ tương tác giữa các tổ chức các định chế. 6. Tác động đến các chính sách hội ảnh hưởng đến môi trường sống của họ. 17. Công tác hội trong môi trường hội là gì ? Các cấp độ của môi trường : 1. Cấp vi mô : cấp cá nhân, nhóm nhỏ gia đình. 2. Cấp trung mô : trường học, đòan thể, tổ chức, cộng đồng. 3. Cấp vĩ mô : gía trị văn hóa, định chế hội ( giáo dục, tôn giáo, chính trị, an sinh hội, kinh tế ). Vấn đề là tìm nguyên nhân, tài nguyên những cản trở ở nhiều cấp độ khác nhau. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 9 18.Thế nào là một môi trường hỗ trợ ? Đó là môi trường thỏa mãn được các nhu cầu cơ bản của con người. 1. Nhu cầu tối thiểu cho gia đình được sinh tồn ( ăn, mặc, ở…) 2. Được cung cấp các dịch vụ chủ yếu : nước sạch, vệ sinh, điện, đi lại,sức khỏe, giáo dục. 3. Tham gia vào các quyết định có ảnh hưởng đến chính họ. 4. Công ăn việc làm vừa là phương tiện vừa là cứu cánh của chiến lược nhu cầu bản. 5. Thỏa mãn các nhu cầu cơ bản trong mạng lưới thông thóang về quyền con người. 19. Tại sao nhân viên hội phải thiết lập mối quan hệ hỗ trợ tốt với thân chủ ? - Vì đó là mối quan hệ chính thức, dựa trên vai trò chuyên môn của nhân viên hội. Nhân viên hội phải gác sang một bên nhu cầu của bản thân mình để tập trung vào nhu cầu của thân chủ. - Đặc điểm của mối quan hệ hỗ trợ là : mức độ quan tâm, sự thấu cảm, tôn trọng, chấp nhận lắng nghe. - Sự hiểu biết về bản thân mình giúp nhân viên hội nhận thức rõ về cách nhìn các vấn đề bên ngoài theo kinh nghiệm bản thân, theo ta cảm thụ thế giới riêng bên ngoài.Cách nhìn vấn đề thường ở 3 mức độ : - Mức độ cá nhân : cách nhìn tùy theo kinh nghiệm đã trải qua trong qúa khứ đó cũng là cách ta nhìn thế giới bên ngoài. - Mức độ văn hoá :mỗi người cảm thụ thế giới bên ngoài theo cách riêng của mình do ảnh hưởng văn hoáa khác nhau, - Mức độ nghề nghiệp : do được đào tạo chuyên nghiệp, nên nhân viên hội đã thay đổi cách nhìn : * Nhìn nhận một cách khách quan, dẹp bỏ cái tôi sang một bên.Nhân viên hội cần biết nhiều điều phải sẳn sàng với những điều mà mình chưa biết . * Nhìn cái cũ với con mắt mới. * Nhìn vấn đề từ nhiều gốc cạnh khác nhau.Chúng ta nên thay đổi chổ đứng để nhìn vấn đề thay đổi nhận thức trong đầu để nhìn vấn đề.Đồng thời, nhân viên hội cũng giúp thân chủ có một cái nhìn từ góc độ mới đối với mình cũng như với những người có liên hệ đến thân chủ. GIÁ TRỊ CỦA CÔNG TÁC HỘI 20. Công tác hội thực hành được xây dựng trên các gía trị gì ? Giá trị nghề nghiệp là gì ? Công bằng hội là giá trị chính của ngành công tác hội. Như là niềm tin lý tưởng, các gía trị phản ảnh ý tưởng của nhân viên hội về cuộc sống, người dân hội. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 10 Ngành công tác hội nhắm đến việc tăng cường các họat động hội lành mạnh của mọi người trong hội theo đuổi các chính sách chương trình biện hộ cho chất lượng cuộc sống với các mục tiêu công bằng hội, không phân biệt đối xử, tự do dân chủ. 1. Tôn trọng con người : - Con người là duy nhất, không ai giống ai. - Công nhận mọi người đều có khả năng tri thức ( có quyền chọn lựa cách sống) 2. Quyền tự quyết : - Giá trị chính của sự tôn trọng con người. - Liên quan đến quyền thể hiện mối quan tâm của chính thân chủ. - Được giúp đỡ nếu họ cần từ chối sự giúp đỡ nếu họ không cần. - Tất nhiên phải trong bối cảnh họ nhận thức rõ về quyền công dân, bổn phận trách nhiệm của họ. 3. Thái độ chấp nhận không phê phán : - Thân chủ không chỉ được chấp nhận mà vấn đề của họ phải được hiểu thấu đáo cần được giúp đỡ. - Nhân viên hội phải cố gắng nhiều để thiết lập mối quan hệ chấp nhận với thân chủ, tạo bối cảnh qua đó họ tự bộc lộ tự quyết định ( NVXH phát triển kỹ năng lắng nghe ). - Càng khai phá hòan cảnh của thân chủ, nhân viên hội càng hiểu họ như là nhân trong bối cảnh riêng biệt. Có khi thân chủ có lời nói hoặc có hành động mà nhân viên hội khó chấp nhận, nhân viên hội cần bày tỏ sự bất đồng của mình, nhưng phải chấp nhận họ không lên án họ vì mục tiêu của nhân viên hội là tìm hiểu giúp đỡ họ. 4. Khoan dung chấp nhận sự khác biệt : Đó là tôn trọng sự độc nhất (nhân hóa ) của thân chủ chấp nhận các gía trị, niềm tin văn hóa của họ. Điều khó chịu nhất là nhân viên hội là phải học cách đánh gía hiểu vấn đề khó khăn của thân chủ theo hệ thống tiêu chuẩn gía trị của thân chủ. 5. Tránh “ dán nhãn “: Tôn trọng thân chủ có nghĩa là không “dán nhãn” bằng cách “xếp lọai” họ ( ví như xếp lọai nghiện, tàn tật…). Khi bị dán nhãn, họ có nguy cơ mất nhân cách họ không được thừa nhận đối xử như những cá nhân. 6. Kín đáo : PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com [...]... Cá nhân không vận hành một mình Có khi nhân viên hội chỉ chú trọng vào cá nhân, không chú ý đến môi trường xung quanh của cá nhân đó Có khi nhân viên hội chẳng can thiệp vào cá nhân, chẳng can thiệp vào môi trường mà chỉ giúp về phương tiện Có khi nhân viên hội chỉ tập trung vào mội trường, không chú ý vào cá nhân (vì môi trường cần thay đổi) Nhân viên hội phải làm việc ở ba cấp : cá nhân, ... của thân chủ, của nhân viên hội, với tổ chức mà nhân viên hội là người đại diện 5 Chọn lựa giải pháp : Nhân viên hội thân chủ thảo luận từng giải pháp có được ở bước 2, các mặt thuận lợi bất lợi chọn giải pháp mà thân chủ ưng ý, đó là giải pháp phù hợp với nhu cầu, gía trị, khả năng của thân chủ 6 Nhận diện giải pháp lên kế hoạch hành động : Nhân viên hội thân chủ thiết... này phải bị giới hạn nhân viên hội phải đứng về phía luật pháp để quyết định nhân danh người khác 21 Các cấp độ giá trị nào trong công tác hội thực hành ảnh hưởng đến nhân viên hội ? Hệ thống gía trị của hội có liên quan đến các chính sách hội ( đạo đức, định chế an sinh hội ) Giá trị nghề nghiệp Hệ thống giá trị của ngành công tác hội ( đã nêu ở phần trên ) Giá trị của tổ chức... trị của cơ quan mà nhân viên hội đang làm việc.(Chính sách, chiến lược, các nguyên tắc họat động của cơ quan ) Giá trị của thân chủ Hệ thống gía trị có nơi thân chủ (hình thành do quá trình được giáo dục, hội hóa, kinh nghiệm ) Giá trị cá nhân của Hệ thống giá trị có được nơi cá nhân nhân viên hội ( niềm nhân viên hội tin, cách nhìn cái gì đúng , cái gí sai ) Giá trị hội Các mức độ hệ... của vấn đ ( ai có liên quan, các khía cạnh của môi trường hội ) - Nhân viên hội phải quan tâm cả con người bối cảnh hội của vấn đề, tức là mối tương tác giữa con người môi trường hội - Nhân viên hội sử dụng kỹ năng tập trung lắng nghe, kỹ năng làm sáng tỏ, phản hồi ( giúp thân chủ xác định rõ vấn đề hiểu hoàn cảnh của mình) - Nhân viên thể hiện sự thấu cảm của mình ( chấp nhận,... giống nhau cho từng trường hợp khác nhau Công tác hội mang tính tổng quát là chủ đề của công tác hội ngày nay, nhấn mạnh đến sức mạnh của thân chủ ( công tác hội ngày xưa dựa vào những khó khăn của thân chủ ) Khi bàn về công tác hội, phải nhớ đến hệ sinh thái ( nhân, gia đình, hội, nền văn hóa ) thì ta cần phải biết can thiệp ở cấp nào, cho đặc tính này đã làm cho công tác hội có những... phục hồi, củng cố phát triển sự thực thi bình thường của chức năng hội của cá nhân gia đình trong bối cảnh hội mà vấn đề của họ đang diễn ra bị tác động Tóm lại, trong phương pháp này, đối tượng tác động là bản thân người được giúp đỡ còn công cụ tác động là mối quan hệ giữa người thực hành công tác hội( gọi là nhân viên hội) đối tượng (thân ch ) Công tác hội ngày nay có xu... chân thành ) - Nhân viên hội đánh gía hòan cảnh, đánh gía khả năng của thân chủ trong cách đối phó với vấn đề xác định vấn đề 2.Đánh giá cá nhân : - Nhân viên hội xem xét các mạnh mặt yếu của thân chủ ( như mặt manh : có sức khỏe, có hiếu, hiểu vấn đề…; mặt yếu : đánh giá thấp bản thân, không được đi học, thiếu kỹ năng ) Nhân viên hội cùng với thân chủ vẽ biểu đồ gia đình biểu đồ... thuận lợi cho những tác động hỗ tương giữa các cá nhân người khác trong môi trường 4) Giúp cho các tổ chức đáp ứng nhu cầu của con người tác động đến các mối quan hệ hỗ tương giữa các tổ chức thể chế 5) Anh hưởng đến chính sách hội Vai trò của nhân viên hội là gì ? - Vai trò trực tiếp : -  Tư vấn cá nhân xử lý từng vấn đề  Tư vấn hôn nhân gia đình  Làm việc theo nhóm  Làm việc tại... thân chủ ( thân nhân, lối PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 19 xóm, giáo viên, tu sĩ, bạn bè ) Nhân viên hội cần chú ý đến những sinh hoạt tập tục văn hóa cổ truyền 7 Thực hiện kế hoạch hành động : Khi thực hiện kế họach hành động, nhân viên hội thân chủ cần cùng nhau đánh gía thường xuyên các kết quả điều chỉnh phương cách khi cần thiết Nhân viên hội cần theo . 1 Biên sọan : Th.s.Nguyễn Ngọc Lâm SÁCH BỎ TÚI DÀNH CHO NHÂN VIÊN XÃ HỘI ( 50 câu hỏi và giải đáp ) BAN XUẤT BẢN ĐẠI HỌC MỞ BÁN CÔNG. có nơi thân chủ (hình thành do quá trình được giáo dục, xã hội hóa, kinh nghiệm ) Giá trị cá nhân của nhân viên xã hội Hệ thống giá trị có được nơi cá nhân nhân viên xã hội ( niềm tin, cách. trị của thân chủ, của nhân viên xã hội, với tổ chức mà nhân viên xã hội là người đại diện. 5. Chọn lựa giải pháp : Nhân viên xã hội và thân chủ thảo luận từng giải pháp có được ở bước

Ngày đăng: 23/05/2014, 19:10

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan