BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỀ TÀI : NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT LÕI TRONG NGHIÊN CỨU CỦA SỰ ĐỔI MỚI VÀ CÁCH TÂN Thầy hướng dẫn : Nguyễn Hữu Lam Trần Hồng Hải Nhóm 1: Đào Hùng Anh Trần Thái Bảo Huỳnh Gia Xuyên Nguyễn Thành Sơn NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT LÕI TRONG NGHIÊN CỨU CỦA SỰ ĐỔI MỚI VÀ CÁCH TÂN Quyển sách chứa đựng vấn đề đậm chất lý thuyết, đứng góc độ phân tích tiểu ban riêng biệt dọc thời gian với trình thay đổi đổi cách trải rộng Giống lý thuyết khác, điểm quan trọng nhìn vào đa dạng ý tưởng thành phần vấn đề Nhưng nhìn lại xa hơn, chuẩn mực vấn đề trung tâm vấn đề khâu chương Thông suốt sách ba câu hỏi thể chúng sau: • Tự nhiên thay đổi gì? • Chúng ta nghiên cứu thay đổi cách tân nào? • Vấn đề lý thuyết cốt lõi cho thay đổi cách tân nên kết hợp nào? Chương cho nhiều câu trả lời cho câu hỏi cân nhắc mối liên quan chúng đến việc nghiên cứu tương lai thai đổi cách tân tổ chức đồng thời củng bàn đến nhiều lý thuyết sách liên hệ chúng đến lý thuyết với thơng qua nhận biết vị trí chúng có liên quan đến câu hỏi Chương cấu thông qua ba câu hỏi Và chương bàn ba quan điểm tự nhiên thay đổi cách tân đồng thời cân nhắc lý thuyết có liên hệ đến việc trả lời câu hỏi Ba phương pháp tiếp cận đến thay đổi cách tân cho hướng khác để giải tượng thực tế thay đổi cách tân Sau chuyển đến mơ hình việc nghiên cứu thay đổi cách tân Có ba phương pháp nghiên cứu là, nghiên cứu khác biệt, nghiên cứu quy trình, nghiên cứu theo mơ hình Chúng cho ta kết thay đổi cách tân Phương pháp diễn giải mơ hình cho sở lý thuyết mà chúng thực Trong phần thứ ba sách bàn khía cạnh yếu thay đổi cách tân tổ chức, lý thuyết cách tân, mức độ phân tích, thời điểm Ba vấn đề tiêu chuẩn chung cho phát triển nghiên cứu lĩnh vực Chúng mô tả su hướng hành ưu điểm thay đổi dựa mặt đưa đề xuất đặt tuyến tương lai cho phát triển Trong chương củng chứa đựng lý thuyết khác nửa mà không nhắc đến nhiều chương sau Sự tự nhiên thay đổi gì? Một người trả lời câu hỏi dựa lý thuyết thay đổi cách tân tổ chức Coi vị trí thay đổi cần lý thuyết nói lên diện mạo thay đổi cách tân để làm lệch ý lý thuyết hác Sự thay đổi tượng đa dạng mà phương pháp cố gắn giới hạn chúng Nhưng nhìn vào với mặt vấn đề thấy số câu trả lời bật, trả lời câu hỏi với ba lời giải đáp Mỗi câu trả lời tập trung khía cạnh thay đổi cách tân Trong khơng có câu trả lời hồn thiện cho góc cạnh thay đổi Nhưng tập trung chúng lại lý thuyết cho thay đổi cách tân Lý thuyết thay đổi chống lại lý thuyết thay đổi Định nghĩa chủ yếu thay đổi cách tân mơ tả vai trị người quy trình Theo Binnis’s (1966) có vược trội lý thuyết, tập trung vào vấn đề thay đổi tổ chức tìm nhân tố thay đổi, lý thuyết thay đổi đề cập đến thay đổi cách quản lý chúng tổ chức tỏ hữu ích Cách đề cập vai trò người thay đổi tổ chức điều kiện tập trung vào việc có hay khơng có hoạch định thay đổi bàn bạc Seo chương Hoạch định thay đổi hình thành có chủ ý hoạch định thay đổi có hiệu lý thuyết thay đổi Có quy cách để thực hoạch định thay đổi; thay đổi để cải thiện trạng đạt đến điểm mà có trạng thái ổn định Mặt khác, không hoạch định có hay khơng ảnh hưởng nhân tố người Nó làm cho tổ chức đạt đến trạng thái tốt hay xấu Sự tương phản hoạch định không hoạch định thay đổi tập trung vào ý suy giảm vấn đề dàng dựng, xây dựng hay điều khiển, lý thuyết hoạch định thay đổi rỏ phương hướng để thành công điều khiển quy trình thai đổi Lý thuyết không hoạch định thay đổi, xét phương diện đó, cho thấy thay đổi làm suy giảm lực cho việc bị ám ảnh thay đổi khơng cần thiết phải có hoạch định hay quản lý Trong hoạch định hay khơng hoạch định thay đổi nhìn từ góc độ ngược lại Thì thật hữu ích cân nhắc chúng lúc Tất hoạch định thay đổi xảy quy trình tự nhiên tổ chức Ví dụ như, chiến lược quy trình hoạch định cho thay đổi cho tổ chức xảy tổ chức diễn vịng đời có liên quan đến phần của tổ chức khác Sự giao ba quy trình thay đổi đó, hoạch định hai quy trình khơng hoạch định, tạo nên hình thù tổ chức hiểu biết quy trình thay đổi xung quanh cho phép nhà quản trị đưa chiến lược cách hiệu Ngược lại, khơng hoạch định quy trình thay đổi “Khai hóa” thơng qua can thiệp vào làm chuyển theo hướng hữu ích Để làm việc này, người lập kết hoạch phải làm theo thói quen tốt cần thiết, để vẻ hiểu biết quy trình thay đổi Người hoạch định sử dụng ngưởng quy trình để đo đạt vấn đề cần thiết Tất lý thuyết thay đổi sách đánh giá cao, có lý thuyết McGrath Tschan’s Nhóm thích ứng mềm dẻo (ở chương thứ 3), Baum Rao’s lý thuyết coevolutionary (chương 8), nhiều lý thuyết khác học viện Van de Ven Hargrave bình luận (chương 9), Lewin (chương 5) Hinings (chương 10), Lý thuyết văn hóa thay đổi bình luận Hatch (chương 7) Dooley bàn mơ hình mềm dẻo (chương 12) Trong họ bàn luận đề số đề nghị cho lý thuyết thay đổi tổ chức, lý thuyết chưa thực thiết kế cách dức khoát đề nghị thay đổi Những chương khác sách bàn thay đổi, woodman Dewett tường thay đổi (chương 2) Seo hoạch định thay đổi tổ chức (chương 4) Drazin Logic tổ chức (chương 6) Bởi lý thuyết logic học lý thuyết thay đổi nhà quản trì nhà hoạt động thay đổi xem logic mục tiêu hay mục đích thay đổi tổ chức Lý thuyết thay đổi cách tân tổ chức làm lý thuyết khoa học, làm vấn đề thực hành Như vấn đề có ưu điển cho nhà nghiên cứu sử dụng họ hiểu thay đổi phát triển Như nhân tố quy trình nghiên cứu thay đổi nhận thấy rỏ Theo Pfeffer (1982, p.37) đưa ý tưởng, “ Thừa kế định nghĩa thuộc người quản trị gì? vấn đề quan trọng, biến thiên, đơi làm để đo biến thiên thay đổi làm giảm nhân tố giải thích đến lối nói vấn đề theo hướng mà chúng khơng hửu dụng khoa học.” theo cách tiếp cận học thuật túy có vẽ có hửu dụng Mặt dầu vậy, yêu cầu rộng rải tạo lý thuyết mà có liên quan nhiều đến thực tế Quy trình diễn tả mối quan hệ rộng lý thuyết thay đổi Rất khó để kiểm sốt hay đạt cách nhanh chóng Số đơng tổ chức riêng lẽ thành viên có kể đến, miêu tả vật thể thả biển với q khả mà chúng chống lại Một số học viết cho việc tạo lại hình hành động lại để đối mặt với tình trạng thực tế này, nhiều phần viết theo mối liên hệ nhà làm luật phủ chiến lược lâu dày cho nhà quản trị Những lời khuyên nhà quản trị chuyên gia thay đổi phải nhận biết khó khăng thay đổi cách tân quản lý, quy trình thay đổi diễn biến theo chiều hứng mà khơng chờ đón Giá trị mà nhìn thấy có lẽ vấn đề khó trở nên hữu ích cho nhà quản trị nhận cách làm để quản lý thay đổi cơng ty Có vấn đề cần thiết quan trong việc tìm mối liên quan lý thuyết thực tế cho thay đổi tổ chức Sự thiếu sở lý thuyết chuyển san dạng thực hành xãy ra, Việc nhấn mạnh đến nhiều nghiên cứu gần lĩnh vực kinh tế vĩ mơ xãy cho tổ chức dân cư Việc có xu hướng ý trực tiếp xa rời với nhân tố mà quản lý xây dựng Lý thuyết chủ động hành động cho cá nhân (chương 2), cho nhóm (Chương 3), cho tổ chức (chương 4, 6, 9) cúng cấp thơng tin dể dàng cho việc áp dụng thực tế Thay đổi gián đoạn so sánh với thay đổi liên tục: Weick Quinn (1999) mô tả thay đổi điều kiện nhiệp độ chúng, định nhĩa “đặt trưng tỉ lệ, nhịp điệu, hay mẫu công việc hay hành động” (Random House Dítionary, citied in weick Quinn 1999, p.365) Dựa tempo, chúng khác với đoạn với thay đổi liên tục Thay đổi giai đoạn tưởng tượng giống “không thường xun, khơng liên tục có chủ tâm” (p.365), thay đổi liên tục tưởng tượng “tiếp diễn, biến hóa tích lũy” (p.375) hai hình thái tạo thay đổi có liên đới với phép ẩn dụ khác tổ chứ, khung phân tích khác, lý thuyết can thiệp vai trị thuộc tính nhóm tư vấn thay đổi, thể bảng 1.1 Sự khác biệt giửa thay đổi gián đoạn thay đổi liên tục tương quan với nhiều vấn đề khác, bao gồm tăng trưởng so với thay đổi liệt (e.g, Tushaman et al Romannelli, 1985) thay đổi liên tục so với thay đổi không liên tục (Meyer et al., 1993) thay đổi có khả so với thay đổi xóa bỏ thẩm quyền ( Abernathy and Clark, 1985) Lý thuyết sách bao gồm: - Huấn luyện thay đổi lập sau cho trương hợp thay đổi cụ thể bàn bạc woodman Dewett ( chương 2) - Lý thuyết nhân mạnh trạng thái cân (được bàn trong nhiều chương) - Lý thuyết luận lý tổ chức ( chương 6) - Các lý thuyết thời kỳ đầu sau hoạch định thay đổi bàn Seo et al (chương 4) - Lý thuyết lựa chọn chiến lược (Lewin et al, chương 5) - Sự tiến hóa kinh tế (chương 5) - Lý thuyết Schein thay đổi văn hóa (chương 7) - Hầu hết quy luận hành động thu thập bàn Ven Hargrave (chương 9) - Lý thuyết Greenwood thay đổi lĩnh vực tổ chức ( chương 10) Lý thuyết thay đổi liên tục bao gồm: - Sự tương tác giửa cá nhân xã hội đến thay đổi thành phần (woodman Dewett chương 2) - Lý thuyết học hỏi tôe chức bàn Seo (chương 4) Lewin (chương 5) - Lý thuyết ngẫu nhiên (chương 5) - Lý thuyết mối quan hệ cộng đồng dân số (Baum Rao, chương 8) - Lý thuyết Hatch thay đổi văn hóa (chương 7) - Thiết kế tổ chức nghệ thuật truyền thông bàn Van de Ven Hargrave (chương 9) Bảng 1.1 So sánh thay đổi gián đoạn thay đổi liên tục Tính chất Thay đổi gián đoạn Thay đổi liên tục Phép ẩn dụ tổ chức Tổ chức thiên không muốn thay đổi thay đổi không thường xuyên, không liên tục không chủ tâm Thay đổi xãy cách thỉnh thoản hay có tính phân kỳ từ trạng thái cân Do bên ngồi tác động Có khơng thích hợp cho tổ chức cho việc thích ứng với môi trường thay đổi Tổ chức bật tự tổ chức thay đổi bất biến, biến chuyển chông chất Khung phân tích Các lý thuyết liên quan Viển cảnh: Vĩ mơ, khoản cách, toàn cầu Tầm quan trọng: dung thời kỳ ngắn Khái niệm quan trọng: trì trệ, cấu trúc sâu hay tương quan, khởi sự, thay thế, tính gián đoạn, cách mạng Vai trò tác nhân thay đổi Chủ tâm thay đổi: Hũy bỏ, thay đổi, tạo lập lại, thay đổi quán tính, tuyến tính, cấp tiến, yêu cầu can thiệp từ bên Nguồn khởi xướng: Người tạo rat hay đổi tìm thấy điểm địn bẫy tổ chức Tác nhân thay dổi thay đổi hệ thống đo lường, giản đồ Thay đổi mơ hình biến cải vơ tận quy trình tiến hóa thực hành xã hội gây tính khơng ổn định tổ chức yêu cầu hành động đối mặt với thay biến đổi ngày Có tính tích lũy đa dạng Viển cảnh: Vi mơ, đóng, tính địa phương Tầm quan trọng: dài hạn Khái niệm quan trọng: Hồi quy ảnh hưởng lẩn nhau, có tính tùy hứng, chuyển dịch học hỏi Không phương hướng xu hửu, thay đổi vịng lặp, quy trình khơng có kết thúc, vận động tồn vĩnh cửu Ý thức người tạo dựng người nhận dạng thay đổi Tác nhân thay dổi nhận biết, tạo đáng ý, chuyển đổi học tập Nguồn Weick and Quinn (1999) Một số lý thuyết kết hợp hai lĩnh vực lý thuyết thay đổi gián đoạn thay đổi liên tục Nhiều lý thuyết phát triển giới thiệu thông suốt sách, tổng quát nhấn mạnh thay đổi liên tục mức độ vi mô hệ thống cư xử cá nhân, thay đổi thường dựa tản không liên tục Lý thuyết hệ thống phức hợp thích ứng McGrath Tschan nhóm xây dựng xung quanh hai vấn đề thay đổi liên tục gián đoạn Hơn nửa, số lý thuyết bàn đến lý thuyết Greenwood thay đổi tổ chức, kết hợp thay đổi liên tục với mức độ hành động thực tiễn dịch chuyển quy trình thơng qua khơng liên tục Trong lý thuyết tập trung vào khơng liên tục, coi quy trình phía cảu liên tục hành động cho việc xây dựng lên phận lý thuyết Một số lý thuyết rơi vào khu vực hai thái cự bàn đến có nét đặc biệt khơng cần thiết Từ thay đổi gián đoạn dể hiểu cách nhìn vĩ mơ hay phân tích diện rộng Trong thay đổi liên tục tốt cho việc phân tích dựa mức độ vi mơ phân tích địa phương Và chúng khơng có đối lập hồn tồn dùng có triển vọng sử dùng (chương 13) Hơn nửa, thực tế cho có số thay đổi xảy với cách từ từ hầu hết thấy rỏ, ngược lại số khác phát triển đặng số bước ngoặt gãy đổ quan trọng, tiếp tục cho minh chứng không mâu thuẫn gián đoạn liên tục thay đổi Bốn động lực cho thay đổi: Định nghĩa thứ ba cho thay đổi phương diện học Van de Ven Poole (1995) định nghĩa bốn lý thuyết đơn giản liên quan giải thích cho quy trình thay đổi cách tân Hình 1.1 lý thuyết quy trình phát triển, mở chuỗi khác cho kiện thay đổi, cho việc chi phối với chế khác sinh hay động lực - - Mơ hình vịng đời mơ tả quy trình thay đổi thực tế quy trình thơng qua quy trình cần thiết giai đoạn hay thời kỳ Bài viết đặc biệt giai đoạn thời kỳ đặt quy định tổ chức, bắt đầu vịng lặp Mơ hình mục đích luận nhìn vào phát triển mộ vịng lặp công thức thành công, thi hành, đánh giá sửa đổi hành động hay mục đích dựa học hỏi hay mong đợi thực thể Chuỗi kiện bật lên thông qua xây dựng xã hội vấn đề hình dung cá nhân bên thực thể Mơ hình phép biện chứng mối liên hệ mâu thuẫn phát triển thực thể tương giao luận đề đối lập phản đề va chạm tạo thành tổng hợp, trở nên luận đề cho chu trình loạt biện chứng khác Sự đối đầu mâu thuẫn thực thể tạo quy trình biện chứng Mơ hình tiến hóa phát triển chứa đựng quy trình đặc trưng biến đổi, lựa chọn, kiện khả nhớ thực thể tổng thể Vòng tiến triển xây dựng tranh đua thực thể hữu tổng thể Bốn lý thuyết biểu lộ thơng qua hai hướng Chỉ số đo lường thai đổi, câu hỏi thay đổi trình hành động thực thể riêng biệt hay đa thực thể? Sự tiến hóa lý thuyết biện chứng vận hành đa thực thể Sức mạnh tiến hóa định nghĩa vấn đề chúng ảnh hưởng cho tổng thể khống có ý nghĩa xa mức độ thực thể đơn lẽ Lý thuyết biện chứng địi hỏi hai thực thể để đưa vào vai trò luận đề phản đề Mặt khác, lý thuyết vịng đời lý thuyết mục đích luận vận hành thực thể đơn Trong trường hợp mơ hình vịng đời, phát triển giải thích phương trình tiềm nội thực thể Trong thực thể môi trường thực thể khác tự chúng định hình cách nội tại, chúng phụ thuộc vào tiềm nội cách nghiêm khắc Sự thúc đẩy thực tế cho phát triển đến từ bên thực thể đơn, cho tồn quy trình phát triển thực thể Lý thuyết cứu cánh, vậy, yêu cầu mục tiêu thực thể, xây dựng xã hội, để giải thích cho phát triển Lý thuyết cứu cánh vận hành nhiều thành viên tổ chức hay nhóm tổ chức có thống cá nhân cho phép chúng cá thể hành động thực thể tổ chức độc lập thuyết học tổng quát bốn quy trình lý thuyết có nhiều điểm khác theo chiều thứ hai theo cách quy trình thay đổi phải tiên nghiệm hay quy trình xây dựng nảy sinh quy trình thay đổi mở Phương thức lệnh kênh thay đổi phát triển thực thể hướng thứ cấp, bảo dưỡng theo kinh điển có hình thành chúng định nghĩa theo cách đếm Phương thức xây dựng thay đổi sinh cách vô tiền lệ, nghiên cứu khứ thường không liên tục khơng thể đốn trước khởi đầu khứ Động lực lệnh gợi lên quy trình trường hợp thay đổi với chương trình tiền tạo dựng hay thủ tục hành động Động lực xây dựng, mặt khác sản xuất quy trình hành động mà tạo công thức nguyên thực thể Lý thuyết Vòng đời lý thuyết phát triển vận hành theo phương thức lệnh Trong lý thuyết cứu cánh lý thuyết biện chứng lại vận hành phương thức xây dựng Hai chiều đơn vị cách thức thay đổi định nghĩa thuyết học sinh từ vận động quy trình Chúng khác theo chiều hướng, lớn lên thay đổi, thay đổi khả phá hủy thay đổi, mà phân loại thay đổi tổ chức dựa hệ hậu chúng gây Một mặt ưu điểm hệ thống hình học phân biệt dộng lực quy trình thay đổi trước chúng kết luận Sườn chung lý thuyết cho nghiên cứu thay đổi cách tân sách mơ hình vịng đời, mà phản ánh tầm quan trọng mơ hình phát triển cách nghỉ phát triển thay đổi Ví dụ mơ hình vịng đời chứa đựng lý thuyết phát triển nhóm ( chương 3), mơ hình tổng hợp (chương 9) mơ hình xã hội (chương 2) Mơ hình thuyết cứu cánh, mà nhấn mạnh vai trị người lãnh đạo tổ chức thai đổi việc xây dựng thay đổi với thành viên tổ chức, chung Ví dụ phần bao gồm lý thuyế Schein thay đổi xã hội (chương 7), lý thuyết thiết kế tổ chức (chương 9) lý thuyết hệ thống tự tổ chức (chương 12) Phát triển phổ biến hai thập kỷ qua lý thuyết tiến hóa, mơ hình cộng sản tập thể (chương 8) thể Mơ hình biện chứng không sử dụng nhiều Trong sách Seo diễn tả chương việc phân tích biện chứng mơ hình biện chứng lý thuyết hành động thu thập bàn chương lý thuyết Hatch thay đổi xã hội (chương 13) Các cơng trình nghiên cứu khác dựa mơ hình biện chứng gồm Farjoun (2002) Smith Berg (1987) Hơn nửa, lý thuyết thay đổi không luôn xây dựng động lực Van de Ven Poole (1995) bàn kết hợp ba động lực tạo lý thuyết thay đổi ngược lại, cho thấy phức tạp q trình thay đổi có khác biệt hoàn toàn ta xét đến động lực tác động cho thay đổi, cân nhắt đến một, hai, ba hay bốn động lực có lẽ tạo lý thuyết khác thay đổi Có chứng 16 diển giải thay đổi tổ chức cách hợp lý logic Có thể thấy bảng 1.2 tương tự ví dụ ảnh hưởng lẩn tạo hiệu ứng bốn động lực để lựa chọn lý thuyết hợp lý vấn đề quản trị Bốn lựa chọn thứ miêu tả “ảnh hưởng chính” tạo ảnh hưởng học lý thuyết: chương trình lý thuyết vịng đời, ban hành có mục đích lý thuyết thuyết cứu cánh, mâu thuẫn đối đầu lý thuyết biến chứng, đấu tranh sinh tồn lý thuyết tiến hóa Các “ lý thuyết động lực đơn này” tạo trương hợp bốn động lực chọn để vận hành Mười hai lựa chọn lại miêu tả “ ảnh hưởng tương tác” vận hành phụ thuộc lẩn hai hay nhiều bốn nhân tố tác động Lựa chọn từ đến 10 gọi “ lý thuyết động lực đơi” chúng miêu tả trường hợp có hai số bốn nhân tố vận hành cho quy trình thay đổi tổ chức Lựa chọn từ 11 đến 14 miêu tả “ lý thuyết ba động lực”, lúc ba số bốn nhân tố xét đến vận hành có tương tác cho thay đổi tổ chức Lựa chọn 15 “Lý thuyết bốn động lực” trường hợp phức tạp tất bốn nhân tố đưa vào tương tác tình trạng Cuối cùng, lựa chọn 16 miêu tả trường hợp khơng có hiệu lực, khơng có động lực cho vào nhận diện Ví dụ vấn đề bàn đến Vn de Ven Poole (1995) Poole (2000) Trong chương 13 Poole Van de Ven mở rộng khung nghiên cứu có chứa đựng biến đổi bốn động lực Một số lý thuyết sách kết hợp hai hài nhiều động lực Trong lý thuyết Greenwood , lý thuyết thay đổi tổ chức (chương 10) Bảng 1.2 : Những lý thuyết thay đổi phát triển tổ chức hợp lý Sự tác động lẫn làm phát sinh phương pháp Vận động Vận động có Vận động có Vận động bắt buộc tính chất xây tính chất xây bắt buộc bên dựng bên dựng giữa thực thể : thực thực thực thể : xảy tế : có mục thể : mâu chọn lựa có chương trình đích ban thuẫn tính cạnh hành tranh tổng hợp Chu kỳ sống (Cameron Whetten, 1983) Thuyết cứu cánh (March Simon, 1958) Phép biện chứng (Benson, 1977) Sự tiến hóa (Hannan Freeman, 1977) có Khơng khơng khơng khơng Có khơng khơng khơng khơng có khơng khơng khơng có có có khơng khơng khơng có có khơng khơng khơng có có có khơng khơng có có khơng có khơng khơng có khơng có Những lý thuyết vận động kép Lý thuyết thiết kế hệ thống cấp bậc (Clark, 1985) Mâu thuẫn nhóm (Simmel, 1908; Coser, 1958) Sinh thái học cộng đồng (Astley, 1985) Những mô hình thích ứng với chọn lựa (Aldrich, 1979) Những giai đoạn phát triển khủng hoảng tổ chức (Greiner, 1972) 10 Trạng thái cân nhấn mạnh tổ chức (Tushman Romanelli, 1985) Những lý thuyết tam vận động tổ chức nhân tố (agents) phải đối mặt với câu hỏi tảng lý thuyết họ Một cách để trả lời câu hỏi xây dựng lý thuyết cách tập hợp nhân tố (agency) xuất từ hoạt động nhân tố người Một số lý thuyết tương lai sách đưa Đồng thời họ có trình độ khác qua tác nhân người Họ khác cho dù yếu tố người đối xử tảng nhân tố tập hợp đưa tình trạng bậc với nhân tố tập hợp Các lý thuyết kinh tế dựa tảng lý thuyết lựa chọn hợp lý mà phát triển 150 năm qua Tổ chức xử lý quy trình lựa chọn tất nhân tố (agents) cá nhân chúng nhau, đơn giản hóa nhiều nhân tố (agency) Đây động thái mạnh mẽ cho phép toàn xã hội yếu tố để tổng hợp vào hiệu kinh tế cấp cao Những lý thuyết chi phí giao dịch, kinh tế cơng nghiệp, kinh tế phát triển (chương 5) vào lý luận thực tế, sử dụng nhân tố dựa lý trí làm tảng cho phát triển lý thuyết Giống phức tạp lý thuyết tiến hóa thay đổi tổ chức mô tả chương Baum Rao Baum Rao thừa nhận họ hoạt động tất theo logic tương tự nhấn mạnh vào sống tăng trưởng Quan điểm tính khác tổ chức kết hợp nhìn phức tạp nhân tố người phần tảng tổ chức Nghiên cứu tổ chức xây dựng dựa công việc Argyris, Schon, Senge (chương 7) tập trung hịan tồn chủ yếu vào tổ chức, biết vai trị quan trọng nhà phân tích, sáng tạo, nghiên cứu q trình để khỏi tình trạnh “học để học” Lý thuyết có nét đặc trưng tổ chức, khơng rõ ràng xác cách thức hoạt động cá nhân bắt đầu tập hợp đến mức độ tổ chức Lý thuyết Hatch thay đổi văn hóa tổ chức (chương 7) đưa khái niệm thay đổi văn hóa tổ chức điều khoản biểu lộ trình, tượng trưng, thực hiện, giải thích, quy trình cấp tổ chức rõ ràng phải thúc đẩy yếu tố cá nhân khớp nối hệ thống tổ chức Cịn có số lý thuyết đưa tình trạng ngang cá nhân tổ chức Lý thuyết hành động hợp lý thảo luận chương 9, khởi xướng thay đổi nhân tố cá nhân quan trọng tạo thay đổi tổ chức Sự ảnh hưởng qua lại, thảo luận chương 2, cung cấp cách cân ảnh hưởng qua lại cá nhân tổ chức Những lý thuyết cấu trúc (chương 4, 10) kết hợp hai nhân tố cá nhân nhân tố tập thể giải thích họ Cuối cùng, lý thuyết phát triển tốt liên kết hoạt động cá nhân tổ chức lại với lý thuyết Coleman (1990) hoạt động xã hội, mà thảo luận ngắn gọn phần Nhiều tác giả sách quan sát thấy lý thuyết gần thay đổi tổ chức đổi tổ chức việc đặt tầm quan trọng ngày cao tác nhân cho phép tính khơng đồng hoạt động Theo trình phát triển này, cần thiết phải làm rõ thêm chất nhân tố tập thể làm có liên quan đến nhân tố cá nhân Xu hướng hoạt động tập thể họ có nhân tố người cần đặt câu hỏi Có thể nhân tố tập thể hoạt động khác với trình nhân tố cá nhân Chắc chắn cơng việc hoạt động tập thể có số hiểu biết quan trọng để biết Xem xét ảnh hưởng lẫn loại nhân tố khác sản xuất thay đổi quan trọng Trong phạm vi hoạt động, nhân tố khác với quyền lực, cho dù yếu tố cá nhân hay tập thể Làm để yếu tố khác tác động qua lại hậu trình thay đổi gì? Một cơng cụ đầy hứa hẹn để giải hai vấn đề mơ hình tác nhân (agent-base modeling), thảo luận chương 11 (xem thêm McKelvey, 2002) Nó hỗ trợ mơ hình lý thuyết yếu tố cộng đồng, sử dụng để khám phá mối quan hệ yếu tố cá nhân yếu tố tập thể điểm khác chúng Tuy nhiên, mơ hình tác nhân có hạn chế nó, mơ tả hình mẫu mạnh mẽ tác nhân Trong mơ hình tác nhân đưa việc làm lên tầm quan trọng cấp độ hệ thống từ ảnh hưởng qua lại nhân tố, họ không nắm bắt ý nghĩa hành động tầm quan trọng tác nhân Để giải thích lý thuyết lý thuyết đặc trưng tác động qua lại phù hợp cho việc giải thích q trình Hiện hệ thống mơ hình tác nhân cần phải phát triển để đưa ý nghĩa giải thích q trình, họ làm (đối với nhìn lạc quan, xem Leveque Poole, 1998; Poole, 1997) Thập kỷ qua chứng kiến gia tăng tinh tế khái niệm tác nhân (agency) vai trò tác nhân thay đổi đổi tổ chức, khơng có nghi ngờ điều tiếp tục Có nhiều cấp độ tác nhân (agency) nghiên cứu đương thời thay đổi đổi cho thấy quan trọng để xem xét vấn đề tổng quát cấp phân tích, khái niệm “khơng gian” hợp thành thay đổi đổi Các cấp độ phân tích Có đồng thuận chung tổ chức tượng nhiều cấp độ Phần đơng học giả cho có đủ lý thuyết tượng tổ chức nên kết hợp khái niệm từ nhiều cấp độ giải thích mối quan hệ cấp độ Một nhóm nhỏ học giả tiến hành nghiên cứu kết hợp phân tích nhiều cấp độ, sách cho thấy, phát triển nhiều cấp độ lý thuyết thay đổi đổi tổ chức (ví dụ, Klein Koslowski, 2000) Chỉ có vài học giả chống (tackle)?? lại vấn đề làm để phát triển lý thuyết nhiều cấp độ, số học giả phát triển lý thuyết nhiều cấp độ thay đổi đổi Một phân tích Dansereau, Yammarino, Kohles (1999) có số ý nghĩa quan trọng cho việc phát triển lý thuyết nhiều cấp độ thay đổi Họ làm điểm khởi đầu (cá nhân, nhóm, tổ chức) cấp độ phân tích phân biệt ba loại nhóm: • Một nhóm đồng diện tất thành viên sáp nhập vào đơn vị cấp độ cao hành động người Khi • • cho tổ chức đơn vị làm việc thực thể nhất, đề cập đến mức độ phân tích Một nhóm khơng đồng bao gồm thành viên phụ thuộc lẫn nhau, sáp nhập vào đơn vị Nhóm khơng đồng có nhóm cá nhân riêng lẽ người phụ thuộc, khác tách khỏi Một nhóm đơn vị độc lập bao gồm đơn vị độc lập mà họ hoạt động riêng họ mà khơng tham chiếu đến nhóm tồn thể Dansereau lập luận điều quan trọng việc thay đổi cấp độ ngang (crosslevel) dạng nhóm thay đổi vào nhóm khác Ví dụ, nhóm cá nhân độc lập đưa (melded)?? vào nhóm đồng cách thay đổi lãnh đạo Trong trường hợp việc phát triển thiết lập đơn vị chuyển từ mức sang mức khác phần trình thay đổi Dansereau phân biệt số loại hình chuyển đổi chia thành hai loại chính: • • Các thay đổi lên xảy đơn vị độc lập mức (lowerlevel independent units) chuyển đổi thành nhóm đồng đồng Ví dụ, nhà lãnh đạo tạo nhóm khơng đồng gốm thành viên ưa thích khơng ưa thích (favored and unfavored) thơng qua q trình LMX Thay đổi xảy nhóm khơng đồng biến đổi thành nhóm đồng nhất, xảy nhà lãnh đạo biến đổi thống phe phái chia thành tổ chức kết dính Các thay đổi xuống xảy đơn vị đồng cấp cao chuyển đổi thành nhóm khơng đồng đơn vị độc lập Ví dụ, văn hóa mạnh đổ vỡ thành nhiều phe phái khủng hoảng tổ chức làm cho thành viên vào nhóm khác số khơng Thay đổi xuống xảy nhóm không đồng tan rã thành cá nhân riêng biệt Một ví dụ thường thấy việc việc giải thể tổ chức nhóm Lưu ý trường hợp có thay đổi xảy mối quan hệ đơn vị với cho đơn vị Việc di chuyển từ tập hợp cá nhân để kết dính thành nhóm, ví dụ, mối quan hệ cá nhân thay đổi, cá nhân tự thay đổi tốt Việc chuyển đổi phân biệt với trường hợp đơn vị cịn lại cấp thay đổi bên cấp độ Ví dụ, mơ hình vịng đời tổ chức thường đúc mức độ phân tích, lập đồ thay đổi theo thời gian tổ chức Trạng thái thay đổi phân biệt với trường hợp đơn vị mức độ ảnh hưởng với mức độ khác mà khơng có thay đổi trạng thái Ví dụ, tổ chức thay đổi thành viên cá nhân hai cấp độ tổ chức cấp độ cá nhân “nguyên vẹn” Điều cho thấy khái niệm thay đổi qua mức độ, phải phân biệt thay đổi trạng thái (khi thay đổi xảy thông qua đơn vị thay đổi từ loại thay đổi khác) từ ảnh hưởng mức độ ngang (cross-level) (khi đơn vị cấp độ ảnh hưởng thay đổi đơn vị khác mức độ khác mà không thay đổi trạng thái) Thay đổi trạng thái liên quan đến thay đổi thực thể trải qua nhiều thay đổi có nhiều cấp độ thơng qua cầu nối di chuyển qua cấp Thay đổi thông qua ảnh hưởng cấp độ ngang (cross-level) thẳng thắng mức độ cịn lại ổn định chịu ảnh hưởng từ cấp độ khác Trong lý thuyết nhóm McGrath Tschan hệ thống thích nghi phức tạp, cấp độ lưu giữ riêng biệt có cấp độ ngang (cross) thừa nhận Ví dụ, dự án lâu dài nhóm ảnh hưởng đến nhiệm vụ ngắn hạn quan hệ từ cấp độ cao đến cấp độ thấp Lý thuyết Baum Rao pha trộn ảnh hưởng cấp độ ngang (cross-level) trạng thái thay đổi: đơn vị cấp độ khác cộng đồng dân cư ảnh hưởng lẫn qua cấp độ Ngoài ra, cộng đồng thay đổi trạng thái theo thời gian, dân số đặt họ vào mối quan hệ với nhiều cấp độ khác bổ sung cộng sinh Cộng đồng với cộng sinh quần thể có nhiều quan hệ đến nhóm đơn vị độc lập (và cộng đồng yếu hơn), người có mối liên kết chặt chẽ giống nhóm đồng không đồng (và cộng đồng mạnh hơn) Thực tế hai loại thay đổi xảy q trình thay đổi thách thức lý thuyết nghiên cứu thay đổi trình đổi Nó làm tăng phức tạp lý thuyết vấn đề mà nghiên cứu thực tế phải đối phó Điều tơ đậm xem xét vai trò thời gian Thời gian Thời gian “ether” thay đổi Chúng ta đánh giá thay đổi xảy để chống lại tảng thời gian Ta sử dụng số liệu tảng để đánh giá thay đổi xảy ra, tỉ lệ thay đổi, phạm vi thay đổi, để thiết lập phần đối thay đổi ổn định Thời gian quan trọng nghiên cứu thay đổi đổi mới, gần cịn mơ hồ môn vật lý cổ điển Thời gian chủ đề sâu thẳm khó khăn, điều quan trọng ta phải tham gia vào Trong xa hiểu biết thời gian cho nghiên cứu thay đổi đổi mới, số nghiên cứu thời gian vai trị tổ chức có tiến (Ancona, Okhuysen, Perlow năm 2001; Barkema, Baum, Mannix, 2002; Goodman, Ancona, Lawrence, Tushman năm 2001; McGrath Kelly, 1986; McGrath Rotchford, 1983) Nhiều vấn đề bật đưa ra: Bản chất thời gian gì? Vai trị lý thuyết thay đổi đổi gì? Làm để nắm thời gian bắt tốt để xây dựng lý thuyết chúng ta? Bản chất thời gian vấn đề cũ triết học chắn không định Tuy nhiên, nhận dạng số quan điểm có liên quan chất thời gian dựa phân tích ảnh hưởng McGrath Kelly (1986) Thời gian lý thuyết Newton thời gian vật lý cổ điển Quan điểm giả định thời gian thể liên tục tuyến tính chia thành đơn vị thống tương đương với Thời gian độc lập với đối tượng người có kinh nghiệm Thời gian đo khách quan, đảo ngược chỗ đơn giản chiều hướng trừu tượng Một nhà nghiên cứu lý thuyết Newton xem thời gian trung lập, vật trung gian bên cho đối tượng tổ chức đo lường đồng hồ Thời gian giao dịch thời gian việc quan trọng Quan điểm coi thời gian “có thể chia được, khác biệt, với số điểm phục vụ giá trị giới hạn (ví dụ sinh nhật, biến hóa, phân chia tế bào, vv)” (McGrath Kelly, 1986, Trang 33) Quan sát quan trọng việc xác định điểm chính, thời gian phụ thuộc vào quan sát hoạt động bên Các kiện quan trọng xác định việc đo lường thống tảng mà khơng tính tốn học, mà quan sát tin quan trọng Dòng chảy thời gian đảo ngược khái niệm thời gian xem trình phát triển Nhà nghiên cứu xem giao dịch thông qua thời gian đo lường xác định kiện quan trọng đáng kể cho đối tượng Trong số trường hợp thực “từ bên ngoài” nhà nghiên cứu xác định kiện quan trọng, bước ngoặt lớn (ví dụ, khủng hoảng tổ chức, đánh giá hiệu suất) việc tầm thường (ví dụ, nhân viên có ảnh hưởng với người quản lý phát biểu thực nhóm thành viên thảo luận định) Các trường hợp khác''này thực từ bên trong” cách đối tượng kiện quan trọng đối họ, Van de Ven, Polley, Garud Venkatraman (1999) làm họ vấn thành viên đội sáng tạo, yêu cầu họ xác định kiện quan trọng Mỗi lần xuất kiện quan trọng đáng kể lại phân ranh giới đơn vị thời gian xét góc độ giao dịch thời gian văn hóa thống trị tương tự quan niệm thời gian Newton , dòng chảy thời gian coi đơn hướng thay hai hướng Trong quan niệm Newton thời gian thích hợp xem giới vật lý độc lập với mối quan tâm người, quan điểm thời gian thống trị cho biết thêm chiều văn hóa người quan điểm Newton Con người, sống trongcuộc sống đảo ngược, sử dụng số liệu xác để phân chia đo thời gian mà cịn nhìn thấy thời gian tiến triển qua chu kỳ thường xuyên Một nhà nghiên cứu làm việc với quan điểm thời gian sử dụng số liệu có ý nghĩa xã hội, chẳng hạn lịch, lịch đo lường đơn vị thời gian tương đương ngày hay tuần qua nghiên cứu khoa học xã hội Cách tiếp cận xem thời gian phương tiện truyền thơng khách quan Ví dụ, theo chiều dọc chia làm ngày, tuần, tháng đơn vị phân tích Thời gian tổ chức kết hợp quan điểm Newton quan điểm giao dịch Một thước đo xác cần thiết để phối hợp hoạt động, kiện quan trọng diễn có ý nghĩa Thời gian đơn hướng, mà phát triển, người ta thực nhiệm vụ phải nhiều thời gian để phát phát triển để hoàn thành nhiệm vụ Quan điểm giả định người dân tổ chức thường không tự định hướng chia thang đo thời gian lịch, mà nhận thức quan trọng ý nghĩa kiện tương tác với thang đo thời gian Phần lớn nghiên cứu tập trung vào chu kỳ sống mơ hình thang đo sử dụng quan điểm thời gian Sự phát triển người dân, nhóm, tổ chức, ngành công nghiệp đo cách sử dụng số liệu bên ngày, tuần, tháng, năm ý nghĩa giai đoạn quan điểm có ý nghĩa quan trọng cho lý thuyết thay đổi tổ chức đổi Quan niệm Newton thời gian nhiều khả liên kết với lý thuyết cho thời gian tảng phương tiện cho trình thay đổi thay phần tự vận động Trên góc độ khái niệm giao dịch tổ chức, thời gian xem có ý nghĩa trở thành phần lý thuyết Cả văn hóa thống trị tổ chức quan điểm thời gian dường nắm bắt chất thay đổi phát triển tổ chức tốt quan đểm giao dịch Newton Chìa khóa q trình này, người, xây dựng hệ thống đo thời gian xác sử dụng chúng giới xã hội bao gồm thời điểm, mục tiêu, kiện quan trọng Tuy nhiên, tất bốn quan điểm thời gian tìm thấy chương Tiềm ẩn quan điểm thời gian làm thời gian đưa vào lý thuyết thay đổi đổi Chúng ta phân biệt bốn vai trị mà thời gian đóng lý thuyết tổ chức nghiên cứu Phổ biến nhất, số thời gian xem phương tiện lý thuyết thay đổi trình đổi Trên quan điểm này- thường liên kết với quan điểm Newton ngầm định quan điểm giao dịch-thời gian coi phản chiếu quan trọng cho tượng khác tra tìm hiều Số liệu thời gian phương tiện sử dụng để phân tích đơn vị thời gian theo chiều dọc đơn vị khoảng thời gian theo thang đo chiều ngang đối chiếu thay đổi so với ổn định Như số liệu thay đổi xác ngẫu nhiên theo đơn vị phân phôi chuỗi thời gian để phân tích đơn vị tương đương trường hợp nghiên cứu dân tộc học Trong số liệu thích hợp để đo lường, nhiều loại số liệu lý thuyết nghiên cứu đổi lại làm cho vấn đề trở thành vấn đề lý thuyết (Zaheer, Albert, Zaheer, 1999) Chúng xem xét phức tạp số liệu sau phần Thời gian xem biến lý thuyết thay đổi đổi thời gian xem phương tiên trực tiếp liên quan đến vai trị biến, Bảng 1.4 phân biệt rõ ràng thời gian lý thuyết thay đổi đổi Các giả sử Vai trò thời gian lý thuyết Thang đo Thời gian Newton vừa tồn khoảng biến giao dịch có giá trị quan điểm văn hoá thống trị … số liệu áp dụng nghiên cứu tượng khác dùng để biến đổi thời gian thành biến độc lập, phụ thuộc hay điều chỉnh Khi thời gian biến độc lập, khoảng thời gian yếu tố thay đổi Ví dụ, nghiên cứu tiếng Gersick (1989) thấy đội dự án thường điểm độ họ tổ chức lại suy nghĩ lại chiến lược công việc họ Các lý thuyết cách thức thay đổi thời gian cá nhân (Woodman Dewett, chương 2), nhóm phát triển (McGrath Tschan, chương 3), tiến hóa kinh tế (Lewin et al., chương 5), thể chế thay đổi (Hinings et al., chương 10) sử dụng thời gian biến độc lập Khi thời gian biến phụ thuộc, quãng thời gian sử dụng số kiện quan trọng Sự kiện lịch sử phân tích tỷ lệ thất bại tổ chức (xem Baum Rao, chương 8), ví dụ, dự đốn khoảng thời gian thất bại với yếu tố khác giải thích thất bại tổ chức Khi thời gian biến điều chỉnh, hiệu ứng nhân biến độc lập khác giả định thay đổi hàm thời gian Ví dụ, Agarwal, Sarkar, Echambadi (2002) báo cáo chứng cho thấy ngành công nghiệp trưởng thành, có mối quan hệ trật tự thâm nhập mật độ thay đổi sống doanh nghiệp Trong số lý thuyết tổ chức (Van de Ven Hargrave, chương 9; Lewin et al., Chương 5), yếu tố khác phụ thuộc quan trọng vào giai đoạn lĩnh vực thể chế Một cách thứ ba, thời gian nhập vào lý thuyết thuật ngử thiên người, tổ chức, văn hóa Thời gian phương tiện đời sống xã hội biến quan trọng xã hội giới, cá nhân, nhóm, tổ chức, văn hóa phát triển thiên phản ứng sử dụng thời gian nhận thức họ Một số khuynh hướng tích hợp vào lý thuyết thay đổi đổi Khuynh hướng cấp Cá nhân bao gồm thời gian cấp bách (Waller, Conte, Gibson, Carpenter, năm 2001), thời định hướng (Quá khứ, tại, tương lai) (Waller et al 2001; Zimbardo Boyd, 1999), tương tác tiến độ (Warner, 1988), khuynh hướng tổ chức bao gồm định hướng thời gian (Lawrence Lorsch, 1967) tốc độ (Perlow, Okhuysen, Repenning 2002) Văn hóa bao gồm thời gian thay đổi đơn hướng đa hướng (Hall, 1983), so với tương lai thời gian định hướng (Jones, 1988), tốc độ (Levine, 1988) Logic khác tổ chức (Drazin et al., chương 6) kết hợp quan điểm khác thời gian, hệ thống quốc gia khác (Lewin Kim, chương 11) Cuối cùng, thời gian xã hội xây dựng phần thay đổi trình đổi Khi thời gian xem biến khuynh hướng thời gian, cấu trúc riêng biệt tách từ cấu trúc khác trình thay đổi hay đổi Tuy nhiên, thời gian bị ràng buộc mật thiết với thay đổi đổi mà hữu ích để xem xét làm xây dựng q trình Orlikowski Yates (2002) trình bày quan điểm hữu ích cách cấu quy trình tổ chức sử dụng để xây dựng ''Một loạt cấu trúc thời gian hình thành nhịp thời gian hình thức diễn (p 684) cấu trúc bao gồm lịch, dự án kế hoạch, thời hạn, kết thúc thời gian (Xem thêm Yakura 2002) Cấu trúc thời gian khơng nói đến nhiều chương này, nằm lý thuyết việc xây dựng xã hội tổ chức (Van de Ven Hargrave, chương 9) nhóm hệ thống vận động (McGrath Tschan, chương 3) Bốn vai trò khơng loại trừ lẫn Vai trị thời gian thước đo tảng cho ba vai trò cịn lại, lý thuyết kết hợp nhiều yếu tố thời gian Ví dụ, vai trị quan trọng nhịp điệu- chu kỳ thường xuyên hành vi-trong cá nhân, nhóm, q trình xã hội (Warner, 1988) sử dụng nhịp điệu biến độc lập, phụ thuộc, điều chỉnh, cấu trúc có khuynh hướng, cấu trúc xã hội, cấu trúc khác Và điều khơng đề cập đến việc cần thiết có vai trò số liệu thời gian việc đánh giá tính chất nhịp điệu Ngồi cịn có mối quan hệ khác cấu trúc thời gian Ví dụ, khuynh hướng cá nhân văn hóa q trình xây dựng xã hội, khuynh hướng hầu hết hình thành q trình Cũng với mức độ phân tích, nhiều yếu tố thời gian có liên quan đến hầu hết trình thay đổi đổi Điều khơng nội dung thời gian đóng vai trò lý thuyết thay đổi đổi mới, mà cịn phức tạp thời gian vào hoạt động vào người đặc biệt hoạt động thú vị người xây dựng lý thuyết tiến hành nghiên cứu ảnh hưởng đến nhiều yếu tố thời gian Zaheer et al (1999) phát triển phân tích sâu sắc cách thức thang đo thời gian thể lý thuyết nghiên cứu tổ chức Họ phân biệt năm loại khác quy mô thời gian: Khoảng thời gian tồn ''chiều dài thời gian cần thiết cho thời điểm q trình, khn mẫu, tượng, kiện xảy diễn ra'' (P 730) Điều xem cách khách quan trường hợp chu kỳ nhịp nhàng 24giờ -hay xây dựng- trường hợp khoảng thời gian mà công ty luật đặt cho nhân viên học việc trở thành NV thức Khoảng thời gian hiệu lực thời gian đề cập đến quy mô thời gian lý thuyết Ví dụ, nhịp điệu sinh học giả định để giữ cho tất ngày năm hay sống sinh vật nghiên cứu Khoảng thời gian quan sát đề cập đến khoảng thời gian dành để nhà nghiên cứu nghiên cứu quy trình, mơ hình, tượng, kiện Thơng thường khoảng thời gian phải dài khoảng thời gian tồn Khoảng ghi độ dài ghi q trình, mơ hình, tượng, kiện kéo dài Lựa chọn khoảng ghi ảnh hưởng đến kết luận nhà nghiên cứu đối tượng nghiên cứu: ghi âm khoảng phút q trình định nhóm có mơ tả khác so với ghi Khoảng tập hợp thể cho lựa chọn ''mơ hình thời gian ghi thơng tin tổng hợp cho lý luận hay kiểm tra lý thuyết về''q trình, mơ hình, tượng, kiện (p 731) Trong nhiều trường hợp khoản tập hợp khoảng ghi nhau, ghi kết hợp, khoảng tập hợp lâu với khoảng ghi, độ dài khoảng tập hợp ảnh hưởng đến quan điểm nhà nghiên cứu tượng Ví dụ, nghiên cứu thay đổi tổ chức cho khoảng tồn chu kỳ VSR ngành công nghiệp độ dài sóng kinh tế dài Kondratieff, khoảng hiệu lực vô cùng, cho tất tính năng, (tức là, lý thuyết tiến hóa cho thấy trước tương lai) Do thực tế nhà nghiên cứu tận dụng ghi kinh tế nghiên cứu ngành, khoảng quan sát khơng có liên quan trường hợp này, ghi ghi hàng quý khoảng ghi có giá trị khoảng tháng Do nhu cầu cân nghiên cứu độ tin cậy ghi phải có đủ liệu để tiến hành phân tích chuỗi thời gian, nghiên cứu định, thiết lập khoảng tập hợp tháng hai thang đo thời gian Zaheer et al 'S liên quan đến khái niệm tượng hay trình tự, ba thang đo cuối đề cập đến khung tham chiếu nhà nghiên cứu Zaheer et al cho khoảng tồn ép khoảng khác, khoảng tập hợp ghi hạn chế khoảng quan sát khoảng tồn giá trị điều kiện cho lý thuyết thay đổi đổi hai khía cạnh Trước tiên, lý thuyết khác yêu cầu để giải thích thay đổi đổi theo thang đo thời gian khác Ví dụ, lý thuyết tiến hóa tổ chức nâng cao để giải thích tác động lâu dài hoạt động tổ chức mang tính cá nhân; hành động cá nhân mang tính tổ chức bao gồm dân tộc, diễn quy mơ thời gian ngắn nhiều, thường giải thích với lý thuyết lựa chọn hợp lý (Hay thay không hợp lý,[tháng ba năm 1994]) Thứ hai, ''Sự lựa chọn quy mô thời gian xác định không đơn giản tượng quan sát, mà xem đến ý nghĩa chúng ''(Zaheer et al., 1999, trang 734-735) Để tiếp tục Ví dụ chúng tơi, ý nghĩa hành động khung tiến hóa lựa chọn hợp lý khác nhau: lý thuyết lựa chọn hợp lý liên quan đến hành động cá nhân hố, tình trạng định phản ứng cấp bách, quan điểm lý thuyết tiến hóa xem hành vi tương tự góp phần vào sự sống (hoặc dử dụng) phần trình lựa chọn lâu dài tổ chức Các nghiên cứu khác tượng sử dụng thang đo thời gian khác Quay trở lại ví dụ trước chúng tơi lý thuyết tiến hóa, loại nghiên cứu khác tập trung vào ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng, chẳng hạn nhà sản xuất chip máy tính Một nhà nghiên cứu thừa nhận hai chu kỳ luật Moore khoảng tồn cho chu kỳ VSR dự kiếnn tính hợp lệ lý thuyết vô hạn định Cô ta dành mười năm để nghiên cứu trực tiếp công ty khoảng quan sát vấn khoảng mười công ty tháng cho khoảng ghi tháng sau Cơ phân tích liệu qua ba giai đoạn ghi âm cho tập hợp khoảng tháng Sự khác biệt nghiên cứu mô tả lưu trữ trước thang đo thời gian Zaheer et al 'S đánh dấu phân loại., kiểu hiểu biết khác nhà nghiên cứu rút khung Zaheer et al 'S làm bật phức tạp lựa chọn nhà nghiên cứu việc phát triển lý thuyết thiết kế nghiên cứu Khi xem xét khung góc nhìn ý tưởng khác thảo luận chương này, phức tạp thể rõ Trước tiên, xem xét khả mà nhiều lý thuyết hoạt động trình thay đổi, đổi Hai lý thuyết (VSR lựa chọn hợp lý) Lý thuyết tiến hóa ví dụ tốt điều Điều ngụ ý cần nhiều tập hợp quy mô thời gian xem xét cho số lý thuyết Thứ hai, mô tả Zaheer et al 'S thang đo thời gian khơng nói quan điểm thời gian lý thuyết Hầu hết ví dụ họ khơng nói đến thời gian họ khơng thảo luận nhiều quan điểm khác Nếu bỏ qua thang đo thời gian với quan điểm trênvề thời gian ví dụ khoảng thời thể theo thuật ngữ Newton giao dịch, văn hóa thống trị, đơn vị thời gian tổ chức -khoảng khả thời gian tăng đáng kể Rõ ràng, tác động thời gian lý thuyết thay đổi đổi hai quan trọng phức tạp Kết luận Các giả định lý thuyết thay đổi đổi quan, cấp phân tích, thời gian lúc khớp Thông thường chúng phần nhóm quan điểm thuật ngữ Tuy nhiên, có nhiều lợi ích xem xét cách rõ ràng cho điểm định việc phát triển thử nghiệm lý thuyết Tập trung xem xét khái niệm mức độ, quan, thời gian lý thuyết khuyến khích nhà lý thuyết độc giả kiểm tra lý thuyết quán để hỏi bị bỏ Nó địi hỏi độc giả phải xem lý thuyết đơn giản hay phức tạp Nó tạo điều kiện so sánh tương phản vị trí lý thuyết Trong khó để so sánh lý thuyết phát triển nghiệp lý thuyết định cá nhân xét khía cạnh quan, mức độ thời gian đại diện cho thống trị lý thuyết thay đổi, phát triển, đổi Phân tích so sánh khía cạnh cho thấy mức độ mà hai lý thuyết tương tự khơng tương thích hoạt động chúng Điều này, ngược lại, tạo thuận lợi cho việc phát triển vị trí tích hợp, phân định khác biệt học thuyết thay đổi đổi giả định xác cần thiết để biện minh thì, lý thuyết củng cố Có thể thời gian yếu tố khơng gian lý thuyết thay đổi sáng tạo kết hợp lại trường hợp vật lý? sau vật thể hoạt động không-thời gian liên tục đồng Trong khái niệm hấp dẫn, khơng đơn giản để làm Mức độ phân tích khơng kích thước khơng gian, mà cịn có cơng trình xã hội với cấu trúc độc đáo đơi phức tạp Ví dụ, thay có ''Nhóm'' cấp tổ chức, có nhiều loại cơng việc, nhóm đơn vị, nhóm khơng thức, đội liên chức -có liên hệ phức tạp với Theo ví dụ cho thấy, mức độ hồn tồn khơng phải xây dựng đồng Theo thảo luận trước cho biết, thời gian Trong thời gian không gian khoa học người chúng xem khoa học tự nhiên, giới xã hội chúng phức tạp, đa dạng, đặc trưng giới vật lý Trong việc phát triển nội dung cho chương này, tham khảo ý kiến rộng rãi nghiên cứu sâu để có nội dung thay đổi đổi Rồi từ đó, chúng tơi định không bao gồm vài nghiên cứu truyền thống xuất để có cam kết tuyệt vời không khái quát đáng kể cho lý thuyết thay đổi đổi Phần đề cập ngắn gọn đến hai số lĩnh vực kiến thức có liên quan Lý thuyết quan trọng chống quan trọng (các nghiên cứu dựa chống đại, nữ quyền, văn hóa) làm phong phú nguồn liệu hiểu biết tổ chức (e.g., Alvesson Willmott năm 1992; Benson, 1977; Calas Smircich năm 1999; Deetz năm 1992; Deetz năm 1995; Edwards, Năm 1979, Martin, năm 1990; Mumby, 1988; Sztompka, 1993) Họ hướng quan tâm vào động quyền lực ý thức hệ sâu tổ chức q trình mà tiếng nói khác chủ sở hữu quyền lực hành bị giảm bị tắt Họ cung cấp quan điểm khác tổ chức, sống tổ chức cam kết đáp ứng hoàn toàn nhu cầu người làm giàu dựa vào sáng tạo vốn có đa dạng Nó cho nghiên cứu quan trọng chống quan trọng cho nhìn sâu vào thay đổi đổi tổ chức lý thuyết cổ điển Marx tiến hóa xã hội cơng nghệ phát triển (Sztompka, 1993) lý thuyết quan trọng thay đổi đổi cấp xã hội Một số lý thuyết nhân học thay đổi văn hóa với yếu tố quan trọng xem xét Hatch chương Tuy nhiên, ý hầu hết nghiên cứu lý thuyết quan trọng chống quan trọng đương đại trực tiếp giải thích chúng có tương phản với chúng thay so với lý thuyết hố q trình thay đổi chúng cách lý tưởng, doanh nghiệp quan trọng bao gồm ba khía cạnh: (1) giải thích phê bình hệ thống hành dòng lịch sử mà họ thấy, (2) tầm nhìn khác tổ chức, xã hội mà giải vấn đề áp lực từ hệ thống hành, (3)sự quan tâm làm tổ chức di chuyển từ hệ thống hành đến hệ thống chưa rõ ràng, tự nhiên thông qua thay đổi có kế hoạch nghiên cứu Quan trọng tổ chức phát rằngkhía cạnh thứ ba thường yếu Điều chắn, phần lớn, nhiệm vụ khó khăn giải thích phương tiện kiểm sốt, tinh tế thường ẩn đi, giữ gìn hệ thống khó khăn để độc giả có thê hình dung hệ thống thay Sống giới mà bị thống trị tư tưởng thực thói quen kỷ cương, nhiều người gặp khó khăn cố hiểu có thay thế, chấp nhận thay đổi đáng đạt Có dành nhiều thời gian để phát triển hai khía cạnh, học giả quan trọng có có xu hướng ý giải thích làm sựchuyển đổi tổ chức, trình mà theo chuyển đổi diễn Trong số trường hợp, phải có giả định nhận thức quy trình kiểm soát đối tượng thay đổi đủ để thay đổi có hiệu lực Trong TH khác, mở rộng tầm nhìn tổ chức để tăng cường tham gia khuyến khích Mơ hình quy trình rời rạc mở phát triển Habermas dùng để cung cấp mơ hình cho hệ thống có tham gia thật sự(Deetz, 1992) Nhưng hầu hết phần lý thuyết quan trọng chống quan trọng cung cấp chân dung tốt điểm cuối thay đổi nào, nhiều nhìn sâu sắc biến đổi thay đổi thân Một ngoại lệ nghiên cứu Deetz (năm 1992, 1995) việc chuyển đổi tổ chức kinh doanh thành '' nơi làm việc đáp ứng có trách nhiệm'' Giống nhiều nhà lý thuyết quan trọng khác Deetz cung cấp cách nhìn tồn diện vấn đề thuật ngữ ''thuộc địa hóa doanh nghiệp''của xã hội phương Tây đương đại, với quan tâm lịch sử sâu sắc vấn đề họ kháng cựcác biện pháp khắc phục truyền thống tổ chức cơng đồn tham gia quản lý Deetz lập luận trình thay đổi khắc phục biến dạng có cấu trúc quyền lực xảy thông qua việc thay đổi cấu trúc mà cách thay đổi cách tổ chức định cấu trúc nên cách làm việc nên quản lý Deetz, rút hai nguồn quan trọng chống quan trọng , mô tả trình thảo luận mở dựa quan niệm dân chủ mạnh mẽ'''' hai cuối mục tiêu thay đổi trao quyền tham gia vào tổ chức cho tất thành viên tổ chức Deetz (1995) mô tả tổ chức đàm phán tất giả định mở cho thách thức, đổi liên tục thơng qua phân tích quan trọng mối quan hệ có tổ chức lại để tổ chức có mục tiêu thiết lập thành viên cổ đông lớn Các mục tiêu không giới hạn lợi nhuận, hiệu quả, sống cịn bao gồm môi trường, xây dựng cộng đồng, yếu tố cá nhân, kết hợp thành viên cổ đơng lớn có q trình thảo luận mở Các học giả chống quan trọng theo đuổi nhiều quỹ đạo nghiên cứu quan trọng khác Các học giả chống quan trọng có cách nhìn quan trọng hố quan điểm học giả quan trọng, thường xuyên thay nhiều quan điểm cho điểm thuận lợi lý tưởng học thuyết quan trọng nỗ lực thành lập lập trường khơng có vị trí nàođặc quyền vị trí khác Cũng giống nghiên cứu quan trọng, nghiên cứu liên hệ chủ yếu với phân tích tượng tổ chức thời để làm mạnh lên giọng nói im lặng thiệt thịi hố thay quan điểm cho-cấp, thống trị Những phân tích có lẽ khó khăn nhiều học giả chống quan trọng cho học giả quan trọng, họ khơng hưởng lợi ích hướng dẫn rõ ràng tình hình lý tưởng mà học giả quan trọngđã hưởng Kết là, chưa có nhiều quan tâm đến trình thay đổi thay đổi tổ chức nhiên, học giả chống quan trọng bị thu hút nhiều vào phản chiếu lý thuyết xã hội, điều giữ nhìn sâu sắc cho nghiên cứu thay đổi đổi Một số đó, tầm quan trọng nỗi nhớ phản ứng trước thay đổi, thảo luận phần Một nhìn sâu sắc từ việc phản ánh vai trị thời gian khơng gian phân tích chống quan trọng Grossberg (1993) tranh luận thời gian có, hay có, xem trọng khơng gian nghiên cứu văn hóa Nhiều học giả nghiên cứu văn hóa tập trung vào giải thíchnguồn gốc lịch sử tượng văn hóa, Grossberg lập luận điều dẫn đến bỏ bê vai trị khơng gian tồn người Ông thử nghiệm số trường hợp cách ly không gian gần gũi quan trọng để thực quyền lực, khía cạnh tổ chức, phân biệt ba chế tương tác mà tổ chức quyền lực thông qua không gian: (1) ẩn phổ biến q trình ni dưỡng trì giá trị hệ thống đặc quyền số cách thức sống xã hội vai trò người khác, (2) trình mà nhận dạng xã hội tạo phân biệt, (3) quy trình theo nguồn lực phân bố khơng nhóm xã hội Tất ba q trình dựa vào phân chia không gian phân biệt lớp xã hội khác sống, làm việc, chơi nơi khác Nếu khơng có phân bố khơng gian khơng thể trì khác biệt vậy, đó, khơng gian để phát triển cấu xã hội theo thời gian Trong khiphân tích Grossberg diễn đạt khái niệm khó khăn ngơn ngữ nghiên cứu văn hóa, cho xã hội đại lý thuyết gắn liền với xã hội có xu hướng định hướng thời gian nhiều hơn so với khơng gian Ví dụ, tiếp cận q trình ngày phổ biến đãkhuyến khích nhà nghiên cứu suy nghĩ rõ ràng thời gian phần lớn không đề cập đến không gian Mặc dù nhà lý thuyết quan trọng không quan trọng không bị ảnh hưởng lý thuyết tổ chức thay đổi, hai dựa giả định giới xã hội bao gồm nhiều quy trình, khơng phải thực thể tĩnh Do đó, có nhiều kiến thức sâu sắc học giả thay đổi đổi nội dung Phần đề cập vài kiến thức, độc giả khuyến khích để khám phá nội dung Biểu trưng khía cạnh thay đổi thập kỷ qua có quan tâm lớn đến khía cạnh “phi tri thức” tổ chức, chẳng hạn cảm xúc biểu tượng (Ashkanasy, Hartel, Zerbe, 2000; Staw, Sutton, Pelled năm 1994; Whetten Godfrey, 1998) Sự quan tâm hình thành học thuyết đổi thay đổi tổ chức (ví dụ, Fiol O'Connor, 2002; Gioia Thomas, năm 1996; Huy,1999) Lý thuyết thay đổi đổi tổ chức bị chi phối quan điểm mang tính cơng cụ lý trí, mà có xu hướng bỏ hạ thấp kinh nghiệm phi lý trí người Điều luôn trường hợp cần xem xet Lý thuyết sớm biến đổi tổ chức Lewin trường phái mối quan hệ người nhấn mạnh trình tác động (xem chương 4) Bây quan tâm lại lên tư hành Thay đổi đổi q trình đam mê kế hoạch thay đổi thành cơng đòi hỏi cam kết tầm nhìn hấp dẫn cảm hứng sâu sắc tham gia chương trình Các tầm nhìn có thành phần nhận thức, chúng khơng lý Thay vào bắt nguồn từ kết nối chúng đến mong muốn ự đồng người tham gia, kết nối thực thông qua biểu tượng số có giá trị Khi thay đổi xảy ra, có yếu tố tình cảm quan trọng liên quan đến việc từ bỏ xếp, nhiều cơng sức thời đầu tư nghiên cứu Fiol O'Connor (2002) thay đổi cộng đồng cung cấp minh hoạ tuyệt vời cách mà thay đổi ảnh hưởng bị ảnh hưởng tính cách cảm xúc chủ tham gia Họ phát triển mơ hình đó'' diễn giải tình cảm nóngliên kết với nhận thức lạnh để bắt đầu, huy động, trì thay đổi triệt để” (p 532) Tượng trưng khía cạnh cảm xúc kháng cự thay đổi cần nghiên cứu Một ví dụ khái niệm nỗi nhớ Nỗi nhớ, thảo luận nhà văn hậu đại, phản ứng chung trước thay đổi Nó liên quan đến phản chiếu tưởng tượng đặc tính tốt vào khứ để tái tạo khứ tốt nhiều tình hình khứ xây dựng đảo ngược: đặc tính khơng mong muốn nhân đơi với đặc tính mong muốn q khứ, sau coi để tái chiếm tái tạo Bất chấp '' ngày cũ tốt đẹp''chưa tốt họ nhớ lại, nỗi nhớ kích thích cảm xúc mạnh mẽ cho phản ứng để thay đổi đổi Khám phá tổ hợp phức tạp ý nghĩa diễn giải gắn liền với khái niệm nỗi nhớ minh hoạ khía cạnh sức đề kháng cách thức mà lý thuyết dựa lý trí khơng có ý lớn đến ảnh hưởng, sắc, biểu tượng, thẩm mỹ, chuyên ngành liên quan cung cấp cân hữu ích cho nghiên cứu thay đổi đổi Điều quan trọng để xác nhận nhiều khía cạnh người xem xét làm chúng phát hoạ khởi đầu trì, chống thay đổi Kết luận Chương cho thấy số mơ hình gom lại thành nhóm Làm địi hỏi số nội dung cần sáng tỏ, nhóm vận động phát triển, trở nên sôi động rõ ràng Tham khảo Abbott, A (1988) Nói chung thực tế vượt tuyến tính Lý thuyết xã hội học, 6, 169-186 Abernathy, W J & Clark, K B (1985) Cải tiến: Lập đồ gió hủy diệt sáng tạo Nghiên cứu Chính sách, 14, 3-22 Agarwal, R., Sarkar, MB, & Echambadi, R (2002) Hiệu điều sống cịn thời gian cơng ty: Một sống công nghiệp chu kỳ phương pháp tiếp cận Học viện Quản lý Tạp chí, 45, 971-994 Alvesson, M & Willmott, H (1992) Quản lý quan trọng nghiên cứu Newbury Park, CA: Sage Ancona, D., Okhuysen, GA, & Perlow, LA (2001) Dành thời gian để tích hợp nghiên cứu thời Học viện quản Review, 26, 512-529 Anscombe, G E M (1957) Ý định Oxford, Vương quốc Anh: Basil Blackwell Ashkanasy, N., Hartel, C., & Zerbe, W (biên soạn) (2000) Cảm xúc sống tổ chức New York: Quorum Avolio, B J & Bass, B M (1995) Riêng việc xem xét xem nhiều cấp độ phân tích: A đa cấp khn khổ cho việc kiểm tra ảnh hưởng lãnh đạo biến đổi Lãnh đạo Hàng quý, 6, 199-218 Axtell, R (1999) Sự lên công ty dân số đại lý Santa Fe Institute, giấy khơng có 99-03-019 Bales, R F & Strodtbeck, F L (1951) Giai đoạn nhóm giải vấn đề Tạp chí bất thường Xã hội Tâm lý học, 46, 485-495 Barkema, H G., Baum, J A C., & Mannix, E A (2002) Nghiên cứu đặc biệt Diễn đàn: Một Thời gian Học viện Quản lý Tạp chí, 45, 916-930 Barley, S R (1986) Cơng nghệ dịp cho cấu lại: Dẫn chứng từ quan sát CT máy quét trật tự xã hội ngành quang tuyến Khoa học Quản trị Hàng quý, 31, 78 108 Bartunek, J (1984) Thay đổi phương án diễn giải chuyển dịch cấu tổ chức: Các ví dụ tơn giáo trật tự Khoa học Quản trị Hàng quý, 29, 355-372 Bennis, W G (1966) Thay đổi tổ chức New York: McGraw-Hill Benson, J K (1977) Tổ chức: Một xem biện chứng Khoa học Quản trị Hàng quý, 22, 1-21 Calas, M B & Smircich, L (1999) Hậu đại khứ? Phản ánh hướng dẫn dự kiến Học viện quản Review, 24, 649-671 Cameron, K & Whetten, D (1983) ...NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT LÕI TRONG NGHIÊN CỨU CỦA SỰ ĐỔI MỚI VÀ CÁCH TÂN Quyển sách chứa đựng vấn đề đậm chất lý thuyết, đứng góc độ phân tích tiểu ban riêng biệt dọc thời gian với trình thay đổi đổi... giải tượng thực tế thay đổi cách tân Sau chuyển đến mơ hình việc nghiên cứu thay đổi cách tân Có ba phương pháp nghiên cứu là, nghiên cứu khác biệt, nghiên cứu quy trình, nghiên cứu theo mơ hình... yếu thay đổi cách tân mơ tả vai trị người quy trình Theo Binnis’s (1966) có vược trội lý thuyết, tập trung vào vấn đề thay đổi tổ chức tìm nhân tố thay đổi, lý thuyết thay đổi đề cập đến thay đổi