TRƯờNG ĐạI HọC BáCH KHOA Hà NộI TRUNG TÂM NGHIÊN CứU Và TƯ VấN Về QUảN Lý Tài liệu tập huấn chuyển giao phơng pháp luận đề tài Điều tra, đánh giá trạng, xây dựng định hớng chiến lợc xây dựng sở liệu trạng công nghệ địa bàn thành phố Hải Phòng Ch nhiệm đề tài: PGS TS Trần Văn Bình 6595-1 02/10/2007 Hà Nội, 5/2007 MỤC LỤC Khái niệm công nghệ: Khái niệm quản lý công nghệ 3- Phương pháp luận Atlas cơng nghệ ứng dụng cho đánh giá trình độ công nghệ doanh nghiệp 3.1- Tổng quan phương pháp luận: 3.2 Nội dung áp dụng phương pháp Atlas công nghệ cho dự án Hải Phòng 11 3.2.1Xây dựng hệ tiêu chí, thiết kế mẫu phiếu điều tra, thiết kế thang điểm, hệ số tính tốn 13 3.2.2Quy trình tiến hành điều tra thu thập thông tin: 16 Cấu trúc phần mềm sở liệu hướng dẫn khai thác thông tin 19 4.1- Các chức lưu trữ hệ thống 19 4.2- Đối tượng sử dụng 21 4.3 Các quy trình nghiệp vụ 21 4.3.1 Quy trình quản lý chung 21 4.3.2 Quy trình quản lý, khai thác liệu theo đối tượng sử dụng 21 4.4 Các chức quản trị hệ thống 31 Nội dung phương pháp phân tích đánh giá trạng trình độ công nghệ: 32 5.1- Đánh giá trạng trình độ cơng nghệ cấp doanh nghiệp: 32 5.2- So sánh đánh giá trạng trình độ cấp nhóm ngành, loại hình doanh nghiệp theo khu vực địa lí: 32 LỜI NĨI ĐẦU Trong mơi trường hội nhập cạnh tranh quốc tế ngày tăng, công nghệ phải xem biến số chiến lược định phát triển kinh tế-xã hội sức cạnh tranh quốc gia Đã từ lâu, vai trị quan trọng cơng nghệ phát triển thừa nhận cách rộng rãi Thật vậy, công nghệ cho phép ta tạo môi trường sống nhân tạo đầy đủ tiện nghi hơn, quan hệ cơng nghệ q trình biến đổi xã hội tăng thêm sức mạnh cho Mặc dù công nghệ nằm tay doanh nghiệp, song việc quản lí cơng nghệ khơng vấn đề riêng doanh nghiệp Nó mối quan tâm chung doanh nghiệp quan quản lí nhà nước Việc nhìn nhận cơng nghệ yếu tố cấu thành nỗ lực phát triển đòi hỏi sở liệu hỗ trợ cho việc định thực tiễn để trả lời câu hỏi mang tính sống cịn như: trạng lực công nghệ, nhu cầu công nghệ cấp bách, lĩnh vực công nghệ cần chuyên mơn hố quốc gia Sau 20 năm thời kỳ đổi mới, kinh tế Việt nam có bước phát triển vượt bậc Những thành tựu phát triển làm cho đất nước thay da, đổi thịt; đời sống nhân dân ngày cải thiện Chắc chắn khoa học cơng nghệ có đóng góp khơng nhỏ trình phát triển vừa qua Nhưng số cụ thể bao nhiêu? KH & CN đóng góp % tăng trưởng GDP? Nhìn lại hệ thống sở liệu, kết cơng trình nghiên cứu qua chưa có sở để đưa câu trả lời Trong công tác quản lí cơng nghệ cịn nhiều vấn đề tồn đọng phía doanh nghiệp lẫn phía quan quản lí làm trì trệ q trình đổi phát triển cơng nghệ Từ phía doanh nghiệp: • Quan niệm sai lầm cho việc đổi công nghệ mua sắm máy móc thiết bị tiên tiến mà không quan tâm đến yếu tố đào tạo người, cải tiến máy tổ chức, tổ chức sử dụng thông tin Dẫn đến mua cơng nghệ khơng phù hợp, gây lãng phí; • Khơng trọng có mức đầu tư thích đáng cho công tác nghiên cứu phát triển công nghệ Khơng có chế độ rỏ ràng thích đáng nhằm khuyến khích người lao tìm tịi sáng tạo, đổi cơng nghệ; • Chỉ quan tâm đến kết lợi ích trước mắt quan tâm đến lợi cạnh tranh lâu dài công nghệ mang lại Đối với quan quản lí nhà nước: • Xuất phát từ nhận thức khơng đầy đủ vai trò, tầm quan trọng đổi công nghệ mà thiếu quan tâm, chậm ban hành chế, sách khuyến khích đầu tư đổi chuyển giao cơng nghệ; • Tạo bảo hộ mức sản xuất nước, ngăn chặn cạnh tranh nước ngồi, khơng tạo thuận lợi cho môi trường cạnh tranh nước Tạo tâm lí ỉ lại, khơng đầu tư đổi cơng nghệ từ phía doanh nghiệp, doanh nghiệp nhà nước • Cơ chế đăng kí nhãn hiệu hàng hóa cấp sáng chế chưa thích hợp thiếu tuân thủ pháp luật Đấu tranh ngăn chặn nạn hàng giả, hàng nhái, vi phạm quyền khơng hiệu • Các đơn vị nghiên cứu, phịng thí nghiệm khoa học, cơng nghệ hoạt động hiệu Thiếu khung pháp lí để hình thành đưa vào hoạt động thị trường khoa học – công nghệ Xuất phát từ nhận thức bất cập mà kế hoạch năm 2003 Bộ Khoa học Công nghệ thành lập tổ công tác đưa vào chương trình triển khai đánh giá trạng lực công nghệ ngành địa phương Mục tiêu chương trình sở hỗ trợ số địa phương triển khai cơng tác đánh giá từ tổng kết thành tiêu chuẩn phương pháp, quy trình đánh giá làm sở nhân rộng địa phương, tỉnh thành toàn quốc Trung tâm Nghiên cứu Tư vấn Quản lý (CRC)1, Đại học Bách khoa Hà nội đươc giao nhiệm vụ thực tiếp đề tài “Điều tra đánh giá trạng, xây dựng định hướng chiến lược sở liệu lực công nghệ địa bàn TP Hải Phòng” Mục tiêu nghiên cứu nhằm: Đưa báo cáo tổng hợp thực trạng trình độ cơng nghệ doanh nghiệp hoạt động địa bàn thành phố Hải Phòng, dựa liệu điều tra cụ thể phân tích có hệ thống Thiết lập sở liệu xây dựng trang Web trình độ công nghệ doanh nghiệp địa bàn phục vụ cho công tác quản lý, nghiên cứu hoạch định sách phát triển KT - XH thành phố Tập huấn chuyển giao phần mềm sở liệu để doanh nghiệp tự đánh giá trình độ công nghệ, nhằm mục tiêu phát triển bền vững dự án sau nghiệm thu Phân tích, đề xuất phương hướng tiếp tục đầu tư, phát triển công nghệ thành phố Hải Phòng giai đoạn 2006 - 2010 Tài liệu biên soạn nằm giới thiệu cho đội ngũ cán tham gia dự án, người sử dụng kết nghiên cứu nắm phương pháp tiến hành thu thập thông tin, phân tích đánh giá trạng trình độ cơng nghệ doanh nghiệp ngành kinh tế khai thác phần mềm sở liệu phục vụ cho công tác quản lí cập nhật thơng tin Nội dung tài liệu bao gồm phần: - Khái niệm công nghệ Khái niệm quản lí cơng nghệ Phương pháp luận Alast cơng nghệ ứng dụng cho đánh giá trình độ cơng nghệ doanh nghiệp Cấu trúc phần mềm sở liệu hướng dẫn khai thác thông tin Nội dung phương pháp phân tích đánh giá trạng trình độ công nghệ Center for Research and Consulting on Management Khái niệm cơng nghệ: Có nhiều cách định nghĩa khác công nghệ Theo luật Khoa học Cơng nghệ Việt nam thì: “Cơng nghệ tập hợp phương pháp, quy trình, kỹ năng, bí quyết, cơng cụ, phương tiện dùng để biến đổi nguồn lực thành sản phẩm” Qua định nghĩa thấy công nghệ dù đơn giản phải gồm có thành phần: • • • • Thành phần hàm chứa phương tiện kỹ thuật Thành phần hàm chứa kỹ người Thành phần hàm chứa khung thể chế; Thành phần hàm chứa tư liệu Các thành phần tác động qua lại lẫn để thực trình biến đổi tạo sản phẩm mong muốn • Cơng nghệ hàm chứa phương tiện kỹ thuật: Chúng bao gồm cơng cụ, thiết bị, máy móc sở hạ tầng Trong sản xuất, vật thể thường tổ chức thành dạng dây chuyền để thực trình biến đổi Người ta thường gọi thành phần thành phần kỹ thuật (Technoware – ký hiệu T) • Cơng nghệ hàm chứa kỹ người: Chúng bao gồm kiến thức, kinh nghiệm, kỹ học hỏi, tích luỹ trình hoạt động Thành phần gọi thành phần người (Humanware– ký hiệu H) • Cơng nghệ hàm chứa khung thể chế: Chúng bao gồm quy định trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ, phối hợp cá nhân hoạt động cơng nghệ, kể quy trình đào tạo cơng nhân, bố trí xếp thiết bị nhằm sử dụng tốt thành phần kỹ thuật, thành phần người Thành phần gọi thành phần tổ chức (Orgaware– ký hiệu O) • Cơng nghệ hàm chứa liệu tư liệu hoá: Chúng bao gồm liệu phần kỹ thuật, phần người phần tổ chức Ví hụ phần kỹ thuật thơng số đặc tính thiết bị, vận hành thiết bị, sổ tay hướng dẫn tu, bảo dưỡng thiết bị Người ta gọi thành phần thành phần thông tin công nghệ (Infoware– ký hiệu I) Các thành phần cơng nghệ có quan hệ mật thiết, bổ sung cho thiếu thành phần Phần kỹ thuật cốt lõi chuyển đổi Nó phát triển, lắp đặt vận hành người Phần người yếu tố chủ chốt thao tác chuyển đổi Đến lượt người hướng dẫn thành phần thông tin Phần thông tin tạo sử dụng thành phần người để định vận hành phần kỹ thuật Phần tổ chức có vai trị tiếp nhận kiểm sốt phần thơng tin, phần người phần kỹ thuật để tiến hành trình chuyển đổi Chính mà người ta thường ví thành phần H não, thành phần T trái tim, thành phần I khơng khí xung quanh tất nằm nhà tổ chức O Khái niệm quản lý công nghệ Quản lý công nghệ môn khoa học liên ngành, kết hợp khoa học-công nghệ tri thức quản lý để hoạch định, triển khai hoàn thiện lực công nghệ nhằm xây dựng thực mục tiêu trước mắt lâu dài tổ chức Công Nghệ LT Kinh doanh KH Tự nhiên Quản Lý CN Thực tiễn Công nghiệp KH Xã hội Ở cấp doanh nghiệp vấn đề quản lý công nghệ nhằm: • • • • • Đưa vấn đề cơng nghệ vào mục tiêu chiến lược chung doanh nghiệp; Lựa chọn hình thức chuyển giao cơng nghệ đạt hiệu nhất; Cập nhật đánh giá thường xuyên trạng trình độ cơng nghệ DN; Quản lý tốt hệ thống thiết bị, công nghệ sản xuất mà DN sử dụng; Quản lý, đào tạo nâng cao lực cho đội ngũ cán kỹ thuật, công nghệ DN; • Rút ngắn thời gian phát triển sản phẩm Doanh nghiệp phải xây dựng sở liệu cho phép cập nhật, theo dõi biến động thành phần công nghệ (kỹ thuật, người, thông tin tổ chức) Đánh giá mức độ tương thích thành phần cơng nghệ mối tương quan tổng thể DN Đánh giá tính hiệu dự án, sáng kiến đầu tư đổi công nghệ doanh nghiệp Đối chiếu so sánh trình độ cơng nghệ DN với trung bình chung ngành, khu vực quốc tế 3- Phương pháp luận Atlas công nghệ ứng dụng cho đánh giá trình độ cơng nghệ doanh nghiệp 3.1- Tổng quan phương pháp luận: Phương pháp luận Atlas công nghệ kết Dự án Atlas công nghệ - Technology Atlas Project khởi xướng sở tiên đề cho công nghệ biến số chiến lược định phát triển, tăng tốc kinh tế-xã hội bối cảnh tồn cầu hố kinh tế, môi trường cạnh tranh quốc tế ngày tăng Đây dự án công nghệ trung tâm chuyển giao cơng nghệ Châu Á Thái Bình Dương (APCTT), thuộc Uỷ ban Kinh tế - Xã hội Châu Á Thái Bình Dương (UN-ESCAP) nghiên cứu ban hành tài liệu “Nguyên lý phát triển dựa sở công nghệ” dùng để áp dụng cho quốc gia khu vực.v.v từ năm 1986 đến năm 1988, tài trợ phủ Nhật Bản2 Tài liệu hướng dẫn nội dung phương pháp đánh giá trạng công nghệ quốc gia Mục tiêu yếu “Technology Atlas Project” đưa công cụ hỗ trợ định dạng tài liệu phương pháp luận để hợp công việc xem xét vấn đề công nghệ trình lập kế hoạch phát triển Dự án trình bày biện pháp lĩnh vực quan trọng mà tới chưa ý thích đáng cung cấp phương tiện nhằm giới thiệu cách rộng rãi cách tiếp cận phân tích để đề hồn thiện sách kế hoạch phát triển công nghệ đơn vị kinh tế, ngành, quốc gia Tham khảo chi tiết: UN-ESCAP (1989): “Technology Atlas Project Tokyo Program On Technology for Development in Asie and Pacific”, Bangalore, India Với tựa đề chung “Nguyên lý phát triển dựa công nghệ”, nội dung phương pháp luận Atlas công nghệ bao gồm việc phân tích đánh giá số cơng nghệ mà cán dự án xây dụng (Atlas S&T indicators: hàm lượng cơng nghệ, mơi trường cơng nghệ, trình độ công nghệ, lực công nghệ nhu cầu công nghệ) xem xét ba quy mô khác sau (xem chi tiết mơ theo hình 1): Hình Lập kế hoạch phát triển dựa công nghệ phương pháp luận Atlas công nghệ Cấp công ty Cấp bậc tinh xảo Giá trị kinh tế gia tăng Các thành phần công nghệ So sánh ĐÁNH GIÁ HÀM LƯỢNG CƠNG NGHỆ Cấp ngành cơng Hệ số đóng góp cơng Tổng hợp đóng góp Hàm lượng Thị trường quốc tế ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ CÔNG NGHỆ Hàm lượng xuất Cơ sở liệu loại biến đổi chuẩn Đội ngũ cán KHKT chi phí cho NC-TK Mức độ đổi Các chuỗi phát triển Đánh giá cấu trúc công nghệ Các tác nhân thúc đẩy công Khoa học công nghệ hệ thống sản xuất Khoa học công nghệ hàn lâm Cấp nhà nước Xu hướng quốc tế hội Tình trạng sở hạ tầng dịch vụ hỗ trợ ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ Cấp giai Loại giai đoạn chuyển đổi Các khía cạnh phát triển kinh tế xã hội kinh điển Các mặt sở hạ tầng ĐÁNH GIÁ NHU CẦU CÔNG NGHỆ Kế hoạch phát triển kinh tế xã hội quốc gia ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ Các nguồn Những tiến nỗ lực khu vực chun mơn hố lựa chọn Các cam kết cấp vĩ mơ KH&CN phát triển Ở cấp doanh nghiệp: Các số công nghệ xem xét là: thành phần công nghệ (thành phần kỹ thuật, thành phần thông tin, thành phần người, thành phần tổ chức), kết đóng góp trực tiếp bốn thành phần xác định hàm lượng công nghệ gia tăng, sở để đánh giá hàm lượng công nghệ; lực công nghệ; chiến lược công nghệ Ở cấp độ ngành công nghiệp: Thông thường quy mô ngành công nghiệp, đặc trưng công nghệ đánh giá nguồn lực công nghệ sở hạ tầng công nghệ Ở quy mô quốc gia3 Với quy mô quốc gia, số công nghệ xem xét môi trường công nghệ nhu cầu công nghệ Để việc hợp xem xét cơng nghệ với q trình kế hoạch hố phát triển kinh tế xã hội có ý nghĩa, điều kiện nhà nghiên cứu kinh tế công nghệ phải hỗ trợ lẫn tiến hành phân tích Nếu sử dụng hình thực biểu cơng nghệ theo cách phân chia theo phương pháp Atlas (thành phần kỹ thuật - Technoware, thành phần người - Humanware, thành phần thông tin - Infoware, thành phần tổ chức- Orgaware) làm sở để điều tra, đạt bổ sung cho kế hoạch hố kinh tế thơng thường kế hoạch hố dựa công nghệ cấp công ty, phân ngành, ngành, tỉnh, quốc gia tuỳ theo mức độ dự án thực Hình trình bày mơ việc ứng dụng phương pháp luận Alast công nghệ cho dự án Hải Phịng Phiếu điều tra DN Q1 ß1 T Q30 Chế biến Vật liệu XD Cơ khí Da, dệt may Điện, điện tử 10 ngành khác ßT ß30 Đóng góp CN TCC (DN1) M1 Đóng góp CN TCC(DN2) Q1 ß1 Q30 Q1 ß1 Q30 M70 ß30 Q1 ß1 Q30 H NHU CẦU NHU CẦU CÔNG NGHỆ CÔNG NGHỆ (ĐỊA PHƯƠNG, (ĐỊA PHƯƠNG, QUỐC GIA) QUỐC GIA) M2 Đóng góp CN TCC (DN70) ß30 Phiếu điều tra Ngành/ Địa phương ßH I ßI O ßO ß30 MÔI TRƯỜNG MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ CÔNG NGHỆ (ĐỊA PHƯƠNG, (ĐỊA PHƯƠNG, QUỐC GIA) QUỐC GIA) NĂNG LỰC NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ CÔNG NGHỆ (ĐỊA PHƯƠNG, (ĐỊA PHƯƠNG, QUỐC GIA) QUỐC GIA) HÀM LƯỢNG CÔNG NGHỆ (DN) HÀM LƯỢNG CƠNG NGHỆ (DN) Đóng góp CN: TCC (Ngành 1) Phiếu điều tra Ngành/Địa phương Hàm lượng nhập Hàm lượng xuất Mức độ đổi TRÌNH ĐỘ CƠNG NGHỆ (NGÀNH) TRÌNH ĐỘ CƠNG NGHỆ (NGÀNH) Trên thực tế việc nghiên cứu đánh giá môi trường công nghệ xem xét quy mơ địa phương với quy mơ nhỏ mức quốc gia tồn yếu tố mơi trường có tính đặc thù mà khai thác mơi trường cơng nghệ cấp quốc gia khó đề cập đến Việc xem xét môi trường công nghệ quy mơ phụ thuộc vào mục đích nghiên cứu đề tài Quá trình đánh giá tiến hành thông qua việc điều tra khảo sát nhằm thu thập thơng tin cho phép lượng hóa thành phần Kỹ thuật (Technoware – T), thành phần Con người (Humanware – H), thành phần Thông tin (Inforware – I) thành phần Tổ chức (Orgaware – O) doanh nghiệp 120 câu hỏi thu thập thông tin đặt cho doanh nghiệp Phần Kỹ thuật coi hình thức biểu mặt vật thể cơng nghệ Nó bao gồm tất phương tiện vật chất cần thiết cho hoạt động chuyển đổi, ví dụ dụng cụ, thiết bị, máy móc, kết cấu xưởng máy… Phần Con người hình thức biểu mặt người cơng nghệ Nó bao gồm lực cần thiết mà người tích luỹ cho hoạt động chuyển đổi Phần Thông tin hình thức biểu mặt tư liệu cơng nghệ Nó bao gồm tồn kiện số liệu cần cho hoạt động chuyển đổi, ví dụ: thiết kế, tính tốn, đặc tính, quan sát, phương trình, biểu đồ, lý thuyết… Phần Tổ chức hình thức biểu mặt thể chế công nghệ Nó bao gồm cấu tổ chức cần thiết cho hoạt động chuyển đổi, ví dụ: phân chia nhóm, phân trách nhiệm, hệ thống tổ chức, mạng lưới quản lý… Song song với trình điều tra thu thập thơng tin từ doanh nghiệp, nhóm nghiên cứu tiến hành thu thập kiến chuyên gia nhằm xây dựng hệ thống thang điểm đánh giá lượng hóa mức độ quan trọng, đóng góp yếu tố việc xác lập nên thành phần T,H,I,O cho ngành, lĩnh vực nghiên cứu (xác lập hệ số βt, βh, βi, βo) Trên sở thông tin thu thập từ doanh nghiệp, thang điểm, hệ số đánh giá xác lập thông qua kiến đánh giá chun gia, tiến hành tính tốn xác định hệ số đóng góp cơng nghệ (Hàm lượng cơng nghệ) doanh nghiệp sau tổng hợp cho nganh xác định số trung bình chung cho tồn doanh nghiệp khảo sát Hệ số đóng góp cơng nghệ (TCC) cho qúa trình chuyển đổi tính theo công thức sau: TCC = Tβt Hβh Iβi Oβo (phương trình 1) Trong T,H,I,O mức độ đóng góp riêng tương ứng thành phần công nghệ βt, βh, βi, βo cường độ đóng góp thành phần cơng nghệ tương ứng Để tính TCC người ta tiến hành theo bước sau: Bước1: Đánh giá cấp bậc tinh xảo thành phần công nghệ Tổng kết trình điều tra thử, ghi lại kinh nghiệm cho công tác điều tra, phát hiện, bổ sung cần thiết cho mẫu phiếu Bước 4: Tiến hành tổng điều tra cho 450 doanh nghiệp Cán chun mơn CRC hồn thiện lại phiếu điều tra thơng qua phản hồi từ phía doanh nghiệp Hoàn thiện phương pháp điều tra Tổ chức điều tra Đợt tổng điều tra tiến hành theo quy trình sau: Tập huấn cho tồn cán điều tra CRC (Cán CRC sinh viên năm cuối xuất sắc trường Đại học BK Hà nội), cán Sở Khoa học Công nghệ, sở ban ngành Hải Phòng Cán CRC kết hợp với sở KH CN Hải Phòng phải thoả thuận việc tổ chức điều tra: gửi phiếu, thu phiếu, liên hệ doanh nghiệp, phương tiện lai Tiến hành tổng điều tra: Một nhóm gồm cán điều tra điều tra viên, cán giữ vai trò liên lạc, tổ chức gặp gỡ, nghiệm thu lần phiếu điều tra sau công tác điều tra doanh nghiệp hồn thiện Điều tra viên trực tiếp gặp gỡ cán chức doanh nghiệp, thu thập, hoàn thiện phiếu điều tra Cán quản lý CRC phụ trách chung công tác điều tra tồn đồn giữ vai trị người nghiệm thu kết điều tra, đánh giá xếp loại phiếu điều tra Bước 5: Xử lý liệu điều tra Cán quản lý CRC giữ vai trò nghiệm thu kết phiếu điều, xử lý sở thông số mà doanh nghiệp cung cấp chưa chuẩn Chuẩn hoá số liệu thu thập bàn giao kết cho cán phụ trách xử lý tinh số liệu nhập vào máy tính để chuyển từ kết điều tra thành kết đo lường T, H, I, O số khác Bước 6: Xử lí phiếu điều tra bị thiếu thông tin: Với phiếu điều tra thiếu thơng tin nhóm nhập dử liệu chuyển trả, có hướng xử lí: • Nếu lượng thơng tin cịn thiếu ít, nhóm nghiên cứu sử dụng điện thoại liên lạc với cán cung cấp thơng tin doanh nghiệp để bổ sung • Nếu thơng tin cịn thiếu nhiều, điều kiện cho phép tiến hành điều tra bổ sung phương pháp trực tiếp đến doanh nghiệp • Trong trường hợp phương pháp khơng khắc phục phiếu bị loại Cấu trúc phần mềm sở liệu hướng dẫn khai thác thông tin 4.1- Các chức lưu trữ hệ thống Hệ thống cần xây dựng tảng phương pháp luận Atlas công nghệ ứng dụng thành công nhiều nước phát triển có hồn cảnh mơi trường tương tự với nước ta Giải pháp xây dựng cần lưu trữ hệ thống tiêu chí đánh giá phiếu điều tra bao gồm: • Phiếu điều tra Doanh nghiệp bao gồm: o Một số câu hỏi tổng quát doanh nghiệp nhu cầu công nghệ doanh nghiệp o Các câu hỏi đánh giá thành phần hàm lượng công nghệ doanh nghiệp: Technoware (T), Humanware (H), Infoware (I) Orgaware (O) o Có thêm số câu hỏi nhu cầu cụ thể mua bán, chuyển giao công nghệ doanh nghiệp thời gian tới Qua tiến tới xây dựng đầu mối quy chế chuyển giao công nghệ với tổ chức nước quốc tế • Thang điểm chi tiết cho câu hỏi để đảm bảo định lượng hoá kết đánh giá Các thang điểm bao gồm dạng đây: o Thang điểm tuyến tính o Thang điểm cấp số nhân o Thang điểm Likert (đánh giá chủ quan) o Thang điểm số lượng lựa chọn o Thang điểm phân đoạn • Hệ thống hệ số ß để tổng hợp kết câu hỏi thành số T, H, I, O đánh giá thành phần Hàm lượng cơng nghệ doanh nghiệp • hệ số ßT, ßH, ßI, ßO để tổng hợp số thành số TCC đánh giá Đóng góp cơng nghệ (Hàm lượng cơng nghệ) doanh nghiệp • Phương pháp tổng hợp số TCC doanh nghiệp thành số TCC cho ngành (Trình độ cơng nghệ), cách dùng doanh số (M) làm hệ số tỷ trọng • Phiếu điều tra Ngành/Địa phương bao gồm câu hỏi đánh giá thêm Trình độ cơng nghệ ngành Mơi trường cơng nghệ địa phương • Các câu hỏi Technoware, cần tiến hành làm việc với chuyên gia ngành để đặc thù hoá cho ngành Qua tóm tắt loại thơng tin lưu trữ hệ thống sở liệu sau: • Thơng tin cấp – Thơng tin riêng Các thông tin chi tiết, thông tin riêng nằm phiếu điều tra gửi đến cấp: trung ương, địa phương, ngành, doanh nghiệp Những thông tin cập nhật từ kết điều tra Ngoài thơng tin cấp cịn bao gồm thơng tin nhóm lại theo số tiêu chí phương pháp luận ATLAS cơng nghệ • Thơng tin cấp Các thông tin, liệu tổng hợp như: o T: Technoware hay thành phần Kỹ thuật (0 ≤ t ≤ 1) o H: Humanware hay thành phần Con người (0 ≤ h ≤ 1) o I: Infoware hay thành phần Thông tin (0 ≤ i ≤ 1) o O: Orgaware hay thành phần Tổ chức (0 ≤ o ≤ 1) o TCC: Đóng góp cơng nghệ (0 ≤ tcc ≤ 1) • Thơng tin cấp Các thơng tin, tài liệu, liệu mang tính chất tham khảo 4.2- Đối tượng sử dụng Hệ thống cung cấp thông tin phục vụ cho đối tượng sau đây: • Các doanh nghiệp tham gia điều tra • Các cán quản lý có thẩm quyền cấp Tỉnh, Thành, cấp Trung ương • Các cá nhân, tổ chức đăng ký trước với quan quản lý trả tiền lệ phí (nhiều quyền truy cập ): khách có đăng ký • Các cá nhân tổ chức tự truy cập (giới hạn quyền hạn truy cập): khách Mỗi đối tượng có phân quyền khác nhằm đảm bảo tính bảo mật thơng tin CSDL Bảng ma trận sau minh họa tảng để xây dựng hệ thống phân quyền cần gắn tới loại thông tin lưu trữ hệ thống Chủ thể TT Cấp thông tin Doanh nghiệp Cấp quản lý có thẩm Khách quyền Khách có đăng ký Thơng tin cấp Thông tin cấp Thông tin cấp 4.3 Các quy trình nghiệp vụ 4.3.1 Quy trình quản lý chung • Quy trình quản lý On–Line o Thơng qua giao diện Web, người quản trị hệ thống nhập/sửa liệu cần thiết cho hệ thống tham số, hệ tiêu chí, thang điểm o Thơng qua giao diện Web, người có thẩm quyền (cán Sở KHCN, cán dự án điều tra) cập nhật quản lý thông tin doanh nghiệp, ngành, Thành phố thu qua việc khảo sát, điều tra địa bàn o Thông qua giao diện Web, người có thẩm quyền đăng/sửa viết, nhập thông tin chung xử lý chúng theo quy trình nghiệp vụ chuẩn • Quy trình xử lý theo lô o Thông qua chức “import”, hệ thống nhập liệu hàng loạt cách đọc chúng thông qua form chuẩn ấn định trước từ file text file dạng Excel o Các báo cáo, thống kê liệu xuất ra, thơng qua khả tích hợp với cơng cụ soạn thảo Microsoft Word, Excel, PowerPoint 4.3.2 Quy trình quản lý, khai thác liệu theo đối tượng sử dụng (Dữ liệu kèm theo hình mang tính minh họa cho chức năng, khơng có độ xác cao) Các quy trình khai thác liệu xây dựng nguyên tắc chung sau đây: Tính bảo mật • Hệ thống phải đảm bảo tính bảo mật an tồn, người sử dụng có quyền hạn tương ứng với chức • Phân quyền cần triển khai tới chức Mỗi người thuộc mắt xích quy trình làm việc thao tác chức tương ứng • Hệ thống cịn phải đảm bảo tính bảo mật, khả mã hố thơng tin việc chuyển đổi thông tin cấp: o Các cấp ngang hàng khai thác thông tin chung mà không khai thác thông tin riêng (thông tin cấp 1) o Các cấp khai thác thơng tin đối tượng trực thuộc quyền kiểm sốt mà không khai thác thông tin riêng cấp cao o Các cấp khai thác thông tin đối tượng trực thuộc quyền kiểm sốt mà khơng khai thác thơng tin riêng đối tượng trực thuộc cấp khác Màn hình truy cập vào hệ thống Quy trình khai thác chung • Thơng qua giao diện WEB, giao diện Windows mạng nội bộ, dựa hệ thống phân quyền, loại người sử dụng phép khai thác loại thông tin định khung thẩm quyền • Thơng qua giao diện tìm kiếm tĩnh với tiêu chí tìm kiếm cố định, thơng qua giao diện tìm kiếm động – tiêu chí tìm kiếm giá trị đọc lên từ sở liệu – người sử dụng thực thao tác khai thác thơng tin xác đạt kết tốt Ví dụ: Qua giao diện Web tích hợp với trang Web chủ Sở, người sử dụng tìm kiếm thông tin doanh nghiệp theo số tiêu chí động đọc lên từ sở liệu sau: Trên chúng tơi vừa trình bày ngun tắc quy trình khai thác thơng tin chung hệ thống, sau tiếp tục trình bày quy trình khai thác thơng tin loại đối tượng sử dụng Chủ thể TT Cấp thơng tin Doanh nghiệp Cấp quản lý có thẩm quyền Khách Khách có đăng ký Thơng tin cấp Thông tin cấp Thông tin cấp Dựa tảng bảng ma trận phân quyền lần lược phân tích quy trình khai thác thơng tin, liệu đối tượng sử dụng: 4.3.3 Đối tượng sử dụng doanh nghiệp tham gia điều tra Các doanh nghiệp tham gia điều tra nhận phiên phần mềm: a) Các doanh nghiệp nhận riêng phiên off-line để tự cập nhật, quản lý khai thác liệu thân • Khi có nhu cầu tham gia vào hệ thống sở liệu trực tuyến thành phố, có nhu cầu cần so sánh thân với thành phần, yếu tố, doanh nghiệp, ngành, thành phố doanh nghiệp cần đăng ký với quan có thẩm quyền để trao đổi thơng tin • Doanh nghiệp cung cấp thông tin qua tệp (dạng txt, excel), trực tiếp qua giao diện WEB trang WEB Sở • Các cán có thẩm quyền (quản lý trang WEB Cơ sở liệu) có trách nhiệm kiểm tra lại độ xác thực, tin cậy thông tin mà doanh nghiệp cung cấp (đây vấn đề khơng thể tự động hóa chương trình máy tính mà cần phải thực thủ cơng: qua điện thoại, điều tra, gặp gỡ ) • Sau thẩm tra thông tin, quản lý chạy chức cập nhật tự động có hệ thống để lưu thông tin doanh nghiệp lại • Từ thơng qua giao diện WEB, doanh nghiệp so sánh, đánh giá doanh nghiệp với thành phần khác tham gia vào hệ thống • Các chức loại thơng tin mà doanh nghiệp xem xét, tự đánh giá (khi dùng off-line) giống chức năng, thông tin họ tham gia trực tuyến vào trang WEB Sở Điều khác dùng off-line, ngoại trừ thông tin, liệu thân doanh nghiệp, liệu, thông tin khác khơng cịn mang tính chất thời b) Các doanh nghiệp tham gia vào hệ thống tự động nhận tài khoản mật để truy nhập khai thác hệ thống thông tin thông qua giao diện WEB Là thành phần tham gia vào Cơ sở liệu hệ thống, doanh nghiệp khai thác tìm kiếm thơng tin liệu sau: • Những thông tin chung (thông tin cấp 2, thông tin cấp 3), tài liệu tham khảo định hướng chiến lược cấp • Các thơng tin riêng thân (thơng tin cấp 1), số cơng nghệ (T, H, I, O) mà có mức đóng góp cơng nghệ (TCC) cho ngành địa phương, trung ương • So sánh số công nghệ (T, H, I, O), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) với tồn mức ngành, địa phương, trung ương • So sánh số cơng nghệ (T, H, I, O), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) ngành, địa phương với ngành, địa phương khác trung ương • Hướng mở rộng: doanh nghiệp so sánh số cơng nghệ (T, H, I, O) đóng góp cơng nghệ (TCC) với doanh nghiệp quốc tế Các chức doanh nghiệp truy cập vào: Ví dụ 1: xem so sánh số cơng nghệ TCC với trung bình ngành, thành phố Ví dụ 2: Xem so sánh thành phần thơng tin (I) với trung bình thành phố 4.3.4 Đối tượng sử dụng cán có thẩm quyền cấp tỉnh, thành Các cán có thẩm quyền cấp Thành phố nhận tài khoản mật để truy nhập khai thác hệ thống thông tin thông qua giao diện WEB Các cán có thẩm quyền cấp Thành phố khai thác tìm kiếm thơng tin liệu sau: • Những thông tin chung (thông tin cấp 2, thông tin cấp 3), tài liệu tham khảo, định hướng chiến lược cấp • Những liệu chi tiết địa phương ngành, doanh nghiệp trực thuộc địa phương • Những số cơng nghệ (T, H, I, O), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) mức ngành địa phương doanh nghiệp trực thuộc địa phương • Những số cơng nghệ (T, H, I, O), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) địa phương trung ương • So sánh số cơng nghệ (T, H, I, O), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) cấp trực thuộc địa phương với • So sánh, đánh giá số công nghệ (T, H, I, O), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) địa phương với địa phương khác trung ương • Hướng mở rộng: so sánh, đánh giá số công nghệ (T, H, I, O) đóng góp cơng nghệ (TCC) với doanh nghiệp, ngành quốc tế Các chức mà quản lý cấp tỉnh/ thành phố thực hiện: Ví dụ 1: Xem, so sánh số cơng nghệ TCC nhóm ngành địa bàn thành phố Ví dụ 2: xem so sánh thành phần thơng tin (I)giữa nhóm ngành 4.3.5 Đối tượng sử dụng cá nhân, tổ chức tự truy cập Các đối tượng không cần tài khoản mật để truy nhập mà truy vấn, khai thác số thông tin thông qua giao diện WEB Các đối tượng khai thác tìm kiếm thơng tin liệu sau: • Những thơng tin chung (thơng tin cấp 2, thông tin cấp 3), định hướng chiến lược cấp ngành, địa phương, trung ương quốc tế • So sánh số công nghệ (T, H, I, O), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) cấp ngành, địa phương, trung ương quốc tế với • Không truy vấn thông tin cấp (thông tin riêng) cấp thông tin doanh nghiệp tên doanh nghiệp, địa liên lạc, phone, fax, giám đốc Khách xem thơng tin chung chung xu hướng, số, nhu cầu công nghệ chi tiết tên, địa liên lạc doanh nghiệp Thơng tin có khách đăng ký với cán quản lý thành phố 4.3.6 Đối tượng sử dụng cá nhân, tổ chức đăng ký trước với quan quản lý trả tiền lệ phí (nhiều quyền truy cập ) Họ doanh nghiệp muốn nghiên cứu thị trường, tiếp thị sản phẩm, đăng ký với quan định quản lý nhận mật để truy cập thông tin chi tiết số cụ thể tất cấp: • Các đối tượng nhận tài khoản mật để truy nhập khai thác hệ thống thông tin thơng qua giao diện WEB • Các đối tượng khai thác tìm kiếm thơng tin liệu cấp (mức chi tiết) ngành, địa phương trung ương • Những thơng tin chung (thông tin cấp 2, thông tin cấp 3), định hướng chiến lược cấp • Những số cơng nghệ (T, H, I, O), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) mức ngành, địa phương trực • Tuy nhiên, muốn truy vấn thông tin, liệu chi tiết doanh nghiệp (tên doanh nghiệp, địa cụ thể, số cơng nghệ, mức đóng góp ), đối tượng phải nêu yêu cầu trực tiếp với quan quản lý để đảm bảo tính bảo mật thông tin 4.4 Các chức quản trị hệ thống Đây phân hệ dùng cho nhà quản trị toàn hệ thống, bao gồm chức sau: • Quản lý hệ thống người sử dụng phân quyền • Quản lý tham số chung hệ thống • Quản lý thơng tin cấu hình hệ thống • Quản lý danh mục khởi tạo sở ban đầu • Có khả xuất, nhập liệu Màn hình truy cập vào hệ thống Các chức người quản trị hệ thống Mức 1: tài khoản tên/mật khẩu: v/v Mức 2: tên/mật :admin/admin Nội dung phương pháp phân tích đánh giá trạng trình độ cơng nghệ: Như trình bày phần 4, phần mềm sở liệu cho phép lưu trữ thông tin gốc nhập từ phiếu điều tra doanh nghiệp, triển khai tín tốn tự động trị số thành phần công nghệ T, H, I, O số đóng góp cơng nghệ TCC doanh nghiệp, nhóm ngành kinh tế, tính tốn trị số trung bình theo loại hình doanh nghiệp, theo khu vực địa lí (quận, huyện, khu cơng nghiệp, ) Nội dung phân tích đánh giá trạng trình độ cơng nghệ tiến hành cấp khác nhau: Cấp doanh nghiệp cấp nhóm ngành, loại hình doanh nghiệp theo khu vực địa lí 5.1- Đánh giá trạng trình độ cơng nghệ cấp doanh nghiệp: Doanh nghiệp tiến hành đánh giá trạng trình độ cơng nghệ thơng qua việc khai thác từ mơ hình sở liệu số T, H, I, O TCC doanh nghiệp so sánh với số doanh nghiệp khác ngành với trung bình chung ngành Các số liệu khai thác biểu diến thơng qua biểu đồ hình thoi, biểu đồ so sánh dạng cột bảng số liệu Để phân tích sâu tìm hiểu ngun nhân, truy xuất thơng tin cấu thành nên thành phần T, H, I, O thành phân GTi, GHi, GIi, GOi so sánh 5.2- So sánh đánh giá trạng trình độ cấp nhóm ngành, loại hình doanh nghiệp theo khu vực địa lí: Cũng phân tích đánh giá cấp doanh nghiệp, truy xuất thơng tin trị số thành phần T, H, I, O TCC nhóm ngành, loại hình doanh nghiệp để tiến hành so sánh, phân tích Ví dụ: So sánh số đóng góp cơng nghệ TCC thành phần T, H, I O nhóm ngành dày dép với trung bình chung thành phố Hệ số đóng góp cơng nghệ TCC 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 Chỉ số công nghệ T H I O 0.7398 0.8 T 0.7559 0.6 0.6819 0.6367 0.7357 O 0.7032 0.4 0.2 0.0 0.6686 Hải hòng Ngành sản xuất giày dép Hải hòng 0.4996 H 0.5622 I 0.7203 Ngành sản xuất giày dép Cũng truy xuất tiếp thành phần GTi, GHi, GIi, GOi để xác định rỏ nguyên nhân khác biệt Ngồi truy xuất thông tin thông kê xuất xứ công nghệ, hệ cơng nghệ, mức độ trang bị máy tính, mục đích sử dụng máy tính, Kỹ năng, kinh nghiệm đội ngũ nhân viên, So sánh số cơng nghệ TCC nhóm ngành 1.0000 0.8000 0.6000 0.4000 0.2000 0.0000 HP N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 N9 N10 N11 N12 N13 N14 N15 N16 TCC 0.681 0.622 0.688 0.624 0.636 0.618 0.666 0.652 0.739 0.670 0.642 0.676 0.668 0.704 0.688 0.699 0.641 Số liệu năm lắp đặt tình trạng thiết bị Năm lắp đặt Trước 1960 Từ 1961 đến 1970 Từ 1971 đến 1980 Từ 1981 đến 1990 Từ 1991 đến 2000 Sau 2000 Tình trạng thiết bị Nguyên trạng 17,97% Giảm 10% 19,34% Giảm 20% 16,85% Giảm 30% 15,29% Giảm 30% 30,56% 0,42% 1,15% 4,79% 13,05% 42,40% 38,20% Số liệu trình độ học vấn đội ngũ cán Trình độ học vấn Trên Đại học Đại học Cao đẳng, Trung cấp CNKT LĐPT 0,27% 13,90% 11,04% 42,12% 32,66% Số liệu mức độ trang bị máy tính nhóm ngành: Trên máy (%) Ngành nông nghiệp, thuỷ sản Ngành chế biến thực phẩm Ngành dệt may Ngành sản xuất giày dép Ngành gỗ, giấy, in, bao bì Ngành hố chất, cao su, nhựa Ngành SX thuỷ tinh, vật liệu xây dựng Ngành SX thép đúc, luyện kim Ngành đóng tàu Ngành khí, vận tải Ngành xây dựng Ngành khí, điện tử Ngành dịch vụ giao nhận, vận chuyển Ngành dịch vụ, du lịch, thương mại Ngành dịch vụ bưu viễn thơng & CNTT Ngành dịch vụ cơng ích đô thị Trên 10 máy (%) 54,55% 19,35% 26,32% 26,32% 14,81% 26,09% 8,33% 11,11% 20,00% 27,27% 15,15% 23,68% 20,00% 8,93% 12,50% 28,56% 0,00% 29,03% 47,37% 63,16% 25,92% 50,01% 41,67% 55,55% 50,00% 54,54% 66,66% 55,26% 46,67% 17,86% 81,25% 71,44% ... sánh số công nghệ (T, H, I, O ), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) cấp trực thuộc địa phương với • So sánh, đánh giá số công nghệ (T, H, I, O ), mức đóng góp cơng nghệ (TCC) địa phương với địa phương. .. vấn Quản lý (CRC) 1, Đại học Bách khoa Hà nội đươc giao nhiệm vụ thực tiếp đề tài ? ?Điều tra đánh giá trạng, xây dựng định hướng chiến lược sở liệu lực công nghệ địa bàn TP Hải Phòng? ?? Mục tiêu nghiên... liệu tập huấn quy trình điều tra tài liệu hồn chỉnh sau lần tập huấn điều tra thử Trước tiến hành tổng điều tra tài liệu phải hoàn thiện Tài liệu tập huấn phải đảm bảo hai yêu cầu: kỹ công tác điều