Đang tải... (xem toàn văn)
Ứng dụng thương mại điện tử vào vietravel
Bài thuyết trình môn: Thương Mại Điện TửNhóm Bluesky xin chào thầy và các bạn Chương I: Khái quát chung về TMĐT.Chương II: Thực trạng ứng dụng TMĐTChương II: Thuận lợi – khó khăn – giải pháp.Nội dung thuyết trình I. Khái quát chung về TMĐT.1. Khái niệmTheo nghĩa hẹp được hiểu là hoạt độngthương mại đối với hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và mạng Internet.Theo nghĩa rộng là toàn bộ quy trình và các hoạt động kinh doanh sử dụng các phương tiện điện tử và công nghệ xử lý thông tin số hóa, liên quan đến các tổ chức hay cá nhân. 2. Phân loại TMĐT.a. TMĐT giữa các công ty với nhau (B2B : Business-business).b. TMĐT giữa các công ty và cá nhân ( B2C: Business- consumer).c. TMĐT giữa các công ty và chính phủ (B2A: Business- Adminitration).d. TMĐT giữa cá nhân và chính phủ (C2A: Consumer- Administration).e. TMĐT giữa các khách hàng với nhau (C2C:Consumer- Consumer). 3. Lợi ích của TMĐT.Các phương tiện điện tử như- Internet/web giúp cho các doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về thị trường.Thương mại điện tử giúp giảm thấp chi phí bán hàng và chi phí tiếp thị. TMĐT qua Internet/web giúp người tiêu dùng và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch .TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các nhân tố tham gia vào quá trình thương mại. TMĐT kích thích sự phát triển của ngành công nghệ thông tin và đóng vai trò ngày càng lớn trong nền kinh tế. 4. Hạn chế của TMĐT.Các vấn đề về an toàn . Thiếu nhân lực về TMĐT. Nhận thức của các tổ chức về TMĐT. Gian lận trong TMĐT (thẻ tín dụng .). Các sàn giao dịch B2B chưa thực sự thân thiện với người dùng. Các rào cản thương mại quốc tế truyền thống. Thiếu các tiêu chuẩn quốc tế về TMĐT. 5. Cổng TMĐT của Vietravel.Chỉ cần truy cập vào website www.travel.com.vn , du khách có thể chọn lựa cho mình các tour du lịch và dịch vụ du lịch dễ dàng, thuận tiện hơn bao giờ hết. II. Thực trạng ứng dụng TMĐT vào Vietravel.1. Ứng dụngSự ra đời của website bán tour trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam www.travel.com.vn Vietravel có những chương trình bán tour qua mạng ứng dụng những thành công của thương mại điện tử ngày nay. Công ty Du lịch Vietravel đã tung ra mạng bán tour du lịch trực tuyến www.travel.com.vn qua điện thoại di động, lần đầu tiên giới thiệu tại Việt Nam. [...]... nữa mà Vietravel đã ứng dụng trong quá trình hoạt động là “Vietcombank và Vietravel hợp tác thanh toán trực tuyến” 4 Kết quả đạt được Website www.travel.com.vn đạt Cúp Bạc - sản phẩm Thương mại điện tử xuất sắc nhất Việt Nam năm 2007 Đạt giải thưởng Website thương mại điện tử uy tín trong chương trình TrustVN 2007 (Vụ Thương mại & Điện tử - Bộ Công Thương tổ chức) Website www.travel.com.vn lọt vào Top... mại & Điện tử - Bộ Công Thương tổ chức) Website www.travel.com.vn lọt vào Top 5 website thương mại điện tử xuất sắc nhất năm 2008 do Cục Thương mại Điện tử & Công nghệ thông tin tổ chức bầu chọn Năm thứ 4 liên tiếp được giải thưởng Thương hiệu Việt được yêu thích nhất năm 2008” do Báo SGGP bình chọn Đạt danh hiệu Thương hiệu mạnh2008”– Thời báo kinh tế VN bầu chọn Website www.travel.com.vn đạt danh... phận trong Vietravel cần phải phối hợp với nhau khi phát hành các chính sách quản lý như chuẩn hóa, mã hóa Đẩy mạnh quá trình triển khai hạ tầng kĩ thuật và pháp lý liên quan đến giao dịch điện tử, điện tử hóa các chương trình đăng kí tour, phương thức thanh toán…để đảm bảo quá trình hoạt động của doanh nghiệp Ngành du lịch cần phải mở rộng các hình thức và biện pháp cải tiến Thương Mại Điện Tử để có... viên phụ trách việc giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng Nhân sự chuyên môn Thương mại điện tử: tương tự như phần Chiến lược kinh doanh, nếu doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến thì nhất định phải có những nhân sự chuyên môn về Thương mại điện tử như kỹ thuật, marketing qua mạng, phục vụ khách hàng qua mạng, nội dung, nghiên cứu thị trường online v.v Trực tuyến... các hình thức và biện pháp cải tiến Thương Mại Điện Tử để có thể áp dụng rộng rãi và cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ nhất cho khách hàng hiểu rõ, đăng kí một cách dễ dàng Ngành du lịch nói chung và công ty Vietravel nói riêng cần phải mở rộng mối quan hệ, cộng tác phối hợp với ngân hàng thương mại thông qua Thương Mại Điện Tử Đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh của ôcng ty trên các phương tiện...2 Cách đăng kí tour Chỉ cần truy cập vào webside www.travel.com.vn thì khách hàng có thể tìm kiếm và đăng ký được tất cả các chương trình tour mới trong và ngoài nước của Công ty du lịch Vietravel Vietravel còn có hình thức đăng kí tour qua mạng điện thoại di động luôn đi đầu và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và chương trình bán tour qua mạng điện thoại Thủ tục đăng ký tour bao gồm 9... hình thức thanh toán (bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản, tiền mặt) 6 Xác nhận của Vietravel 7 Thanh toán 8 Chọn loại thẻ thanh toán (các loại thẻ được chấp nhận: Visa, Master Vietcombank Connect 24, MobiV), 9 Chấp nhận thanh toán 3 Phương thức thanh toán Có nhiều hình thức thanh toán khác nhau mà Vietravel đã áp dụng cho khách hàng, đầu tiên phải nhắc đến là “Thẻ Vietravel - bạn đồng hành cho mọi chuyến... đó là điểm hết sức thuận lợi cho cả công ty Vietravel và cả khách hàng Vào thời gian cao điểm, mỗi ngày trang www.travel.com.vn đón hơn 10.000 lượt truy cập tìm hiểu thông tin du lịch và mua tour trực tuyến Hiện nay, có rất nhiều thông tin thương mại được cung cấp bởi các nhà cung cấp thông tin Internet của Việt nam tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động Vietravel 2 Khó khăn Khi xây dựng trang web . & Điện tử - Bộ Công Thương tổ chức). Website www.travel.com.vn lọt vào Top 5 website thương mại điện tử xuất sắc nhất năm 2008 do Cục Thương mại Điện. phẩm Thương mại điện tử xuất sắc nhất Việt Nam năm 2007.Đạt giải thưởng Website thương mại điện tử uy tín trong chương trình TrustVN 2007 (Vụ Thương mại