BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẨY MẠNH KINH DOANH DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY HOÀNG TÂY GVHD : LÊ QUANG HUY SVTH : ĐỖ THN THÙY VI LỚP : 10CKQ1 MSSV : 1013060188 TP.HCM, tháng 5 năm 2013 LỜI CẢM ƠN Kỳ thực tập này chính là bước đi cuối để hoàn thành chương trình cao đẳng và để có những bước đi này em chân thành biết ơn quý thầy cô trường Đại Học Tài Chính Marketing đã hết lòng truyền đạt kiến thức và những kinh nghiệm quý báu cho em trong thời gian học tại trường Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH Hoàng Tây đã giúp em tích lũy những kiến thức một cách khoa học và nâng cao sự hiểu biết về thực tế. Để có được diều đó là nhờ sự tận tình chỉ dạy của các anh chị phòng giao nhận và phòng chứng từ tại công ty, giúp em có thể làm quen với thực tế và hoàn thành bài báo cáo này. Hơn nữa em cũng xin gởi lời cảm ơn chân thành đến thầy Lê Quang Huy đã tận tình giúp đõ em trong suốt thời gian nghiên cứu và viết bài báo cáo thực tập này. Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô và các anh chị trong công ty TNHH Hoàng Tây. Xin nhận nơi em lời chúc sức khỏe, thành công và hạnh phúc. TPHCM, ngày 9 tháng 5 năm2012 Sinh viên Đỗ Thị Thùy Vi NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT FIATA- International Federation of Freight Forwarder Associations- Liên đoàn quốc tế các hiệp hội của người giao nhận. FCL- Full Container Load- Gửi nguyên container. XNK- Xuất nhập khNu ICD- Inland Container/ Customer Deport- Trạm container/ Địa điểm kiểm tra hải quan nội địa. CY- Container Yard- Bãi container. FOB- FULL On Board EXW- Ex Works ( insert named place of delivery) B/L: Bill of Loading. D/O: Delivery Order WTO: World Trade Organization DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động của công ty cổ phần Hoàng Tây Bảng 2.2: Lợi nhuận của công ty qua các năm Bảng 2.3: Doanh thu giao nhận theo kim ngạch xuất nhập khNu của công ty Bảng 2.4: Cơ cấu doanh thu theo loại hình dịch vụ Bảng 2.5: Cơ cấu doanh thu theo phương thức vận tải Bảng 2.6: So sánh doanh thu theo phương thức vận tải của công ty Bảng 2.7: Thị trường vận chuyển của công ty. Bảng 2.8 : Doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu bằng đường biển của công ty Hoàng Tây. Bảng 2.9: Tình hình giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển theo cơ cấu mặt hàng của công ty Hoàng Tây. Bảng 2.10: Tình hình giao nhận hàng hóa xuất khNu bằng đường biển theo cơ cấu mặt hàng của công ty Hoàng Tây. Bảng 3.1: Các chỉ tiêu dự báo ngành giao nhận vận tải quốc tế Việt Nam. DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ phạm vi dịch vụ người giao nhận. Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty Hoàng Tây Hình 2.2 Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận của công ty. Hình 2.3: Biểu đồ doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa theo kim ngạch xuất nhập khNu Hình 2.4: Biểu đồ cơ cấu doanh thu theo loại hình dịch vụ. Hình 2.5: Sơ đồ quá trình tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất khNu bằng đường biển của công ty Hoàng Tây. Hình 2.6: Sơ đồ quá trình tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển của công ty Hoàng Tây. Hình 2.7: Biểu đồ doanh thu dịch vụ giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển của công ty Hoàng Tây. MỤC LỤC Lời Mở Đầu Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU 1 1.1 Khái niệm về dịch vụ giao nhận 1 1.1.1 Khái niệm 1 1.1.2 Phương thức và nguyên tắc giao nhận 2  Phương thức giao nhận 2  Nguyên tắc giao nhận 2 1.2 Khái niệm về người giao nhận – quyền hạn, nghĩa vụ, trách nhiệm của người giao nhận 3 1.2.1 Khái niệm về người giao nhận 3 1.2.2 Quyền hạn và nghĩa vụ người giao nhận 3 1.2.3 Trách nhiệm của người giao nhận 4 1.2.3.1 Khi người giao nhận là đại lý 4 1.2.3.2 khi đóng vai trò là người chuyên chở 4 1.2.4 Phạm vi dịch vụ người giao nhận 5 1.2.4.1 Dịch vụ thay mặt người gửi hàng 6 1.2.4.2 Dịch vụ thay mặt người nhận hàng 7 1.2.4.3 Dịch vụ giao nhận hàng hóa đặc biệt 8 1.2.4.4 Dịch vụ khác 8 1.3 Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu bằng đường biển 8 1.3.1 Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất khNu 8 1.3.1.1 Nghiên cứu thị trường 8 1.3.1.2 Tổ chức giao dịch, đàm phán và kí kết thực hiện hợp đồng 9  Tìm kiếm khách hàng 9  Báo giá 9  Kí kết hợp đồng 10  ChuNn bị giao hàng cho người vận tải 10  Giao hàng cho người vận tải 10  Lập bộ chứng từ thanh toán 11  Quyết toán 12 1.3.2 Quy trình kinh doanh dịch vụ hàng nhập khNu 12 1.3.2.1 Nghiên cứu thị trường 12 1.3.2.2 Tổ chức giao dịch đàm phán và kí kết hợp đồng 13  Tìm kiếm khách hàng 13  Báo giá 13  Kí kết hợp đồng 13  ChuNn bị trước khi nhận hàng 13  Tổ chức dỡ và nhận hàng từ người vận tải 13  Làm thủ tục hải quan 14  Kiểm hàng, giao hàng 15  Quyết toán 15 1.4 Các yếu tố tác động tới hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất nhập khNu 15 1.4.1 Nhân tố nhận khNu học 15 1.4.2 Yếu tố tự nhiên 16 1.4.3 Thuế xuất nhập khNu 17 1.4.4 Tỷ giá hối đoái 17 1.4.5Đối thủ cạnh tranh 18 1.4.6 Cơ sở vật chất kĩ thuật 19 1.4.7 Nhân tố con người 19 1.4.8 Nhà phân phối 20 1.4.9 Nhà cung cấp 20 Kết luận chương 1 21 Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC KINH DOANH DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY HOÀNG TÂY 22 2.1 Giới thiệu về công ty cổ phần Hoàng Tây 22 2.1.1 Sơ lược về công ty Hoàng Tây 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.2 Phân tích tình hình kinh doanh chung của công ty Hoàng Tây 28 2.2.1 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty cổ phần Hoàng Tây 28 2.2.2 Phân tích kết quá kinh doanh của công ty Hoàng Tây trong thời gian qua 29 2.2.2.1 Phân tích doanh thu lợi nhuận qua các năm 29 2.2.2.1.1Phân tích doanh thu theo kim ngạch xuất nhập khNu 31 2.2.2.1.2 Phân tích doanh thu theo cơ cấu mặt hàng vận chuyển của công ty Hoàng Tây 32 2.2.2.1.3 Phân tích doanh thu theo các hình thức vận tải của công ty 35 2.2.2.2 Phân tích thị trường vận chuyển của công ty qua các năm 37 2.3 Phân tích quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển của công ty cổ phần Hoàng Tây 39 2.3.1 Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất khNu 39 Sơ đồ cụ thể kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khNu của công ty Hoàng Tây 39 Quy trình thực tế về thực hiện và kinh doanh dịch vụ giao nhận của công ty Hoàng Tây 40  Tìm kiếm khách hàng 40  Chào giá, báo giá 41  Kí kết hợp đồng 42  Book tàu 43  ChuNn bị giao hàng cho người vận tải 43  Giao hàng cho tàu 44  Lập bộ chứng từ thanh toán 46  Quyết toán 47 2.3.2 Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất khNu bằng đường biển 47 2.3.2.1 Sơ đồ cụ thể quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận một lô hàng nhập của công ty Hoàng Tây 47 2.3.2.2 Quy trình thực tế về thực hiện dịch vụ giao nhận hàng 49  Tìm kiếm khách hàng 49  Chào giá 50  Kí kết hợp đồng 51  ChuNn bị trước khi nhận hàng 51  Tổ chức dỡ và nhận hàng từ người vận tải 52  Làm thủ tục hải quan 53  Kiểm hàng, giao hàng 54  Quyết toán 55 [...]...2.4 Phân tích kết quả kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu bằng đường biển của công ty cổ phần Hoàng Tây 56 2.4.1 Phân tích doanh thu dịch vụ giao nhận hàng xuất nhập khNu bằng đường biển của công ty cổ phần Hoàng Tây 56 2.4.2 Phân tích doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu bằng đường biển theo cơ cấu mặt hàng của công ty cổ phần Hoàng Tây 58 2.5 Phân tích... động giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu Chương 2:Thực trạng năng lực kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu bằng đường biển của công ty Hoàng Tây Chương 3:Định hướng về giải pháp đNy mạnh về hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu bằng đường biển của công ty Hoàng Tây CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: LÊ QUANG HUY CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT DỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT... NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG TÂY 2 Mục tiêu nghiên cứu Thông qua việc phân tích thực trạng năng lực của công ty về hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khN u của công ty ta thấy được các điểm mạnh cụng như hạn chế của công ty , từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục hạn chế, phát huy tối đa điểm mạnh của công ty để đN y mạnh hoạt động kinh doanh. .. doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu 68 2.7 Đánh giá chung về hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường biển cuả công ty Hoàng Tây 68 Kết luận chương 2 72 Chương 3: ĐNNH HƯỚNG VỀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY HOÀNG TÂY 73 3.1 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới... doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu và đối với nền kinh tê Việt Nam SV:ĐỖ THN THÙY VI TRANG 21 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: LÊ QUANG HUY CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XNK BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG TÂY 2.1 Giới thiệu về công ty cổ phần Hoàng Tây 2.1.1 Sơ lược về công ty cổ phần Hoàng Tây Công ty Cổ phần Hoàng Tây thành lập vào năm 2009 Công. .. động kinh doanh dịch vụ giao nhận bằng đường biển 63 2.6.1 Vị trí địa lý Việt Nam và thực trạng cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt đông kinh doanh giao nhận bằng đường biển 63 2.6.2 Vài nét về kinh tế Việt Nam 66 2.6.3 Tình hình chung giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu của Việt Nam 67 Nhận xét chung về thị trường giao nhận 67 Cạnh tranh trong kinh doanh dịch vụ giao nhận. .. điều kiện giao hàng phù hợp, v.v 1.3 Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập kh!u 1.3.1 Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất kh!u 1.3.1.1 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường là công việc đầu tiên mà doanh nghiệp thực hiện khi kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu.Nghiên cứu thị trường về giá cả hàng hóa, đối thủ cạnh tranh và các thong tin về thị... đến hàng hóa Theo điều 136 của Luật Thương mại Việt Nam, ban hành ngày 23-5-1997 (2) “ Dịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vi thương mại, theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên để giao hàng cho người nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc người làm dịch vụ giao nhận. .. giá Công ty sẽ gửi email đến cho các công ty có nhu cầu vận chuyển, công ty sẽ chào các loại dịch vụ mà công ty đang hoạt động để cho khách hàng tìm hiểu nếu có nhu cầu Kí kết hợp đồng Hợp đồng giao nhận là sự thỏa thuận giữa khách hàng và công ty trong đó quy định quyền lợi và nghĩa vụ các bên + Khách hàng: cung cấp hàng hóa, chứng từ liên quan + Công ty giao nhận: nhận hàng và vận chuyển hàng hóa. .. biệt mà người giao nhận thường gặp hiện nay như: giao nhận hàng công trình, giao nhận quần áo treo trên mắc, giao nhận hàng triển lãm, 1.2 4. 4Dịch vụ khác Ngoài những dịch vụ nêu trên, người giao nhận còn cung cấp các dịch vụ khác theo yêu cầu của khách hàng như dịch vụ gom hàng, tư vấn cho khách hàng về thị trường mới, tình huống cạnh tranh, chiến lược xuất khNu, các điều kiện giao hàng phù hợp, v.v . thu dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu bằng đường biển của công ty Hoàng Tây. Bảng 2.9: Tình hình giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển theo cơ cấu mặt hàng của công ty Hoàng Tây. . đường biển của công ty cổ phần Hoàng Tây 39 2.3.1 Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất khNu 39 Sơ đồ cụ thể kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khNu của công ty Hoàng Tây. NĂNG LỰC KINH DOANH DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY HOÀNG TÂY 22 2.1 Giới thiệu về công ty cổ phần Hoàng Tây 22 2.1.1 Sơ lược về công ty Hoàng Tây 22 2.1.2