Đang tải... (xem toàn văn)
Dịch vụ email marketing
1 Tổng quan Cơ sở hạ tầng Tính Screenshots Bảng giá Các quan hệ ISP & ESP Câu chuyện thành công Phụ lục Giới thiệu BlinkContact Phụ lục Giới thiệu INPIVIC Phụ lục Một số khách hàng tiêu biểu |Giới thiệu Đối với cty lớn, cty hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử, sử dụng email để chăm sóc khách hàng địi hỏi tất yếu Tuy nhiên, để có hệ thống gửi email tốt Những lý đáng để Doanh nghiệp quan tâm sử dụng dịch vụ này: đòi hỏi giải pháp tổng thể phần cứng phần mềm email BlinkContact cung cấp giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp thường xuyên gửi tin, thơng báo, quảng cáo chăm sóc khách hàng với số lượng lớn Với chi phí phù hợp với DN Việt Nam, BlinkContact phần mềm email marketing trực tuyến có nhiều tính ưu việt Giải pháp tổng thể cho việc chăm sóc khách hàng qua Chất lượng dịch vụ khơng thua nước ngồi với chi phí 1/3 Phần mềm trực tuyến nhiều tính ưu việt: cho phép quản lý email list, thiết kế mẫu email, gửi email theo lịch, thống kê kết đợt gửi với tài khoản Liên kết với Email Provider Gmail, Yahoo! Mail, Hotmail, nhằm đảm bảo tỷ lệ gửi nhận email thành công cao Hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp thiết đặt hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến, tạo nội dung thiết kế mẫu email chuyên nghiệp BlinkContact tuân thủ chặt chẽ Nghị định chống thư rác Đầu tư máy chủ & phần mềm chuyên nghiệp Các DN sử dụng BlinkContact chủ yếu gửi email cho khách hàng họ chủ động đăng ký nhận tin đồng ý nhận, nhiên để tôn trọng người nhận email & thể văn hóa mực, bắt buộc cty khách hàng phải tuân thủ quy định Pháp luật chống thư rác sử dụng phần mềm BlinkContact Khách hàng gửi tới hàng triệu email tháng Đảm bảo tỷ lệ gửi email thành công cao Quản lý chiến dịch dễ dàng, chuyên nghiệp & nhiều tính |Cơ sở hạ tầng Chúng tơi đầu tư sở hạ tầng riêng cho dịch vụ Email bản, khơng thua cơng ty nước cung cấp dịch vụ lâu năm & chuyên nghiệp Server & đường truyền phải chuyên dụng, đòi hỏi kinh nghiệm & kỹ thuật cao để đảm bảo tất email gửi nhanh, đích với số lượng email lớn, liên tục Thông tin server sử dụng Xeon Quad Core X3210 - 2.13GHz 4GB DDR2 ECC RAM Băng thông 1.500GB/tháng Máy chủ Supermicro, đặt KCN Sài Đồng, Gia Lâm, Hà Nội Đường truyền Băng thông quốc nội 50Mbps/50Mbps Băng thông quốc tế 3Mbps/256Kbps Giới hạn ghi nhận 20,000 – 30,000 mails/giờ Cấu hình cho kỹ thuật gửi thư thương mại |Tổng quan tính Phần mềm BlinkContact có đủ chức cho cơng ty bạn nhanh chóng tạo & gửi tin điện tử chuyên nghiệp, cơng cụ mạnh mẽ giúp cơng ty bạn quản lý liệu email khách hàng khơng thể thông minh & dễ dàng Quản lý danh sách email Gửi Email với nội dung cá nhân hóa Chấp nhận đăng ký trực tiếp từ trang web bạn Thêm nhiều người đăng ký vào sở liệu bạn lúc Tải lên danh sách email có trực tiếp file Xuất danh sách thuê bao bạn lúc Tạo email HTML chuyên nghiệp Chọn từ hàng trăm mẫu thiết kế chuyên nghiệp email Tải lên hình ảnh riêng bạn & sử dụng email bạn Nếu bạn sử dụng Microsoft Word bạn sử dụng phần mềm BlinkContact Tạo bắt mắt, thân thiện & truyển tải tối đa thông điệp bạn Địa email người đăng ký thay tên họ Soạn dựa tiêu chí cụ thể giới tính thu nhập Bao gồm thông tin người nhận chi tiết (như vị trí) email bạn Nắm bắt khách hàng tiềm email bạn Theo dõi Thống kê chi tiết Xem mở thư bạn họ mở Xem nhấp vào liên kết email bạn họ nhấp vào Xem người đăng ký vào danh sách bạn theo thời gian Tạo Survey, lưu kết trả lời BlinkContact Tạo survey chuyên nghiệp với nhiều loại câu hỏi nhiều loại trường Gửi mẫu survey qua email cho khách hàng Lưu trữ trực tiếp kết trả lời để xem thống kê, đánh giá Xuất kết trả lời file |Screenshots Menu Quản lý Danh sách Email Trình soạn thảo Email trực tiếp Xem thử email chương trình Xem Liên hệ theo Danh sách & Phân nhóm Thống kê Chiến dịch Email Nhập danh sách email từ file Thống kê Danh sách Email |Bảng giá Gói B C D E Lượng email gửi Gửi 10.000 email/tháng Gửi 50.000 email/tháng Gửi 100.000 email/tháng Gửi 500.000 email/tháng Gửi 1.000.000 email/tháng Chi phí 500.000 vnđ 1.200.000 vnđ 2.000.000 vnđ 5.100.000 vnđ 8.200.000 vnđ Tốc độ gửi tối đa A 2.000 email/giờ 4.000 email/giờ 8.000 email/giờ 15.000.000 email/giờ 20.000.000 email/giờ Mức giá áp dụng Khách hàng toán tháng/lần Giảm 5% toán tháng/lần Giảm 10% toán tháng/lần Báo giá chưa bao gồm Thuế V.A.T Tất Gói không giới hạn số lượng địa email tải lên danh sách Với Gói cao hơn, vui lịng liên hệ để biết thêm thơng tin Dịch vụ Bổ sung Thiết kế email đồ họa chuyên nghiệp: 500.000 vnđ / tin Quản lý & Gửi Email giúp khách hàng: 500.000 vnđ / tháng So sánh giá với dịch vụ nước ngồi BlinkContact có lợi cạnh tranh GIÁ so với dịch vụ nước ngồi Chúng tơi xây dựng sách giá phù hợp với Doanh nghiệp Việt Nam, chúng tơi thấy rằng, hầu hết khách hàng Việt Nam tìm tới BlinkContact thuộc đối tượng: 55% 20% Dùng lần đầu, mang tính thử nghiệm, tiếp cận hình thức Marketing Đã & sử dụng dịch vụ nước ngồi giá q cao Chúng tơi giành nhiều quan tâm Doanh nghiệp lớn nước cung cấp cho họ chất lượng dịch vụ không thua nước ngồi với chi phí 1/3 6 |Các quan hệ ISP & ESP BlinkContact thiết lập quan hệ với tất Nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) sử dụng nhiều Việt Nam (Gmail, Yahoo! Mail, Hotmail ) để đảm bảo email gửi từ hệ thống BlinkContact không gặp trở ngại Kết nối với ISP ESP BlinkContact thiết lập quan hệ với tất Nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) sử dụng nhiều Việt Nam (Gmail, Yahoo! Mail, Hotmail ) để đảm bảo email gửi từ hệ thống BlinkContact không gặp trở ngại Chúng giám sát hệ thống cung cấp email 24/7 xảy vấn đề email bị liệt vào spam việc nhận email diễn chậm trễ, gọi điện & gửi yêu cầu hỗ trợ tới nhà cung cấp dịch vụ email, dịch vụ internet liên quan để tìm hiểu nguyên nhân & khắc phục kịp thời Các biện pháp chống thư rác BlinkContact tự hào việc áp dụng sách & biện pháp chống thư rác nghiêm ngặt Chúng tư vấn & thảo luận với khách hàng mình, để chiến dịch email họ hồn tồn tn thủ pháp luật, tơn trọng người nhận thư đạt hiệu cao Chúng tơi thiết lập vịng phản hồi với ISP lớn tự động nhận khiếu nại người dùng họ bấm vào nút "Đây thư rác" email nhận từ khách hàng Điều cho phép chúng tơi trì kiểm sốt chất lượng thư gửi từ BlinkContact, khách hàng sử dụng hệ thống mà vi phạm Chính sách chống thư rác chúng tơi, chúng tơi đóng tài khoản Là nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing tiên phong Việt Nam, BlinkContact cố gắng tham gia vào tổ chức chống thư rác & tư vấn Email Marketing lớn giới để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ học hỏi kinh nghiệm xử lý vấn đề liên quan tới chống thư rác Đến tháng 12 / 2009, BlinkContact kết nối với Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG) & Email Service Provider Coalition (ESPC) 7 |Câu chuyện thành công StoxPlus Giới thiệu Công ty StoxPlus công ty hàng đầu Việt Nam chuyên cung cấp giải pháp thơng tin tài thơng minh, liệu thị trường chuyên sâu công cụ phân tích đầu tư hữu ích cho cơng ty chứng khoán, hãng quản lý quỹ, nhà đầu tư chuyên nghiệp StoxPlus thường biết đến qua cổng thơng tin tài chứng khốn Stox.vn phần mềm StoxPro danh tiếng Thách thức Trước đổi sang dùng BlinkContact, StoxPlus sử dụng tảng email công ty tự phát triển nên gửi tin nhắn quảng bá Do khơng có nhân cá nhân hóa nội dung email theo dõi thống kê, StoxPlus buộc phải gửi email giống hệt tới 20.000 người đăng ký nhận tin Ngoài ra, thời gian cần thiết để triển khai email phải tới ngày, lãng phí lớn Bên cạnh đó, khơng có cách khác để xác định danh sách email triển khai thành công hay chiến dịch email đem lại hiệu quả, StoxPlus nhận thấy kênh marketing chưa đem lại kết tốt Giải pháp StoxPlus chuyển danh sách liên hệ có sang BlinkContact bắt đầu tổ chức lại hệ thống liệu, tiếp tục xây dựng danh sách khách hàng đăng ký nhận tin Với tính phân nhóm danh sách thống kê kết BlinkContact, cơng ty dễ dàng gửi thơng điệp theo dõi tồn q trình triển khai chiến dịch Xây dựng hoàn thiện danh sách Danh sách gốc StoxPlus có từ năm trước bao gồm địa email, số có kèm theo tên danh sách cần phải dọn dẹp lại Sử dụng báo cáo thống kê BlinkContact, danh sách cũ người không phản hồi lại bị xóa bỏ, cịn liên hệ thêm vào thông qua form đăng ký Cơng ty cịn tổ chức chương trình nhằm thu hút khách hàng hiểu thêm khách hàng Họ cung cấp họ tên, địa email, số điện thoại, ngày sinh, địa liên hệ, giới tính cho biết nhu cầu cần nắm bắt loại thông tin Mục tiêu truyền thông StoxPlus gửi email thường xuyên, bao gồm tin, chương trình khuyến mại, kiện diễn Dựa thông tin thu thập được, đăng ký nhận tin từ website Stox.vn, sử dụng phần mềm, khách hàng phân nhóm Những nhóm khách hàng giúp StoxPlus tạo nội dung khác email để tạo thân thiện Trong tương lai, StoxPlus hy vọng kết hợp với liệu giao dịch khách hàng thực trước để tăng thân thiện email Nâng cao tầm nhìn chiến dịch Với hệ thống thống kê BlinkContact, StoxPlus đo tính hiệu chiến dịch So với tảng trước họ, StoxPlus đánh giá khả gửi email thành công quản lý danh sách hiệu Trước sử dụng BlinkContact, StoxPlus mở email người click vào đường link email Sau chuyển sang dùng BlinkContact, công ty theo dõi hành động người nhận họ mở email, click nào, quan tâm tới nội dung Kết Từ sử dụng BlinkContact, StoxPlus tăng tỉ lệ tăng trưởng lên tới 150% Thêm vào đó, cơng ty tăng lượng sở liệu khoảng 50% mở rộng thông tin chi tiết người nhận tin cách đáng kể Phụ lục |Giới thiệu BlinkContact Chúng tạo BlinkContact theo quan điểm chúng tơi, Email Marketing loại hình marketing có giá phải mà tốt Chúng muốn sử kĩ tài nguyên nhà phát triển phần mềm dày dặn kinh nghiệm (đội ngũ chúng tơi có năm kinh nghiệm việc xây dựng giải pháp phần mềm thành công) để tạo dịch vụ email marketing có giá thành hợp lý dễ dàng sử dụng, cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam sử dụng lần trải nghiệm hiệu bất ngờ email marketing Cơng nghệ đằng sau BlinkContact khơng phải Trên thực tế, làm khoảng năm sử dụng 10,000 doanh nghiệp vừa nhỏ 30,000 người dùng cuối 65 quốc gia giới Chúng hi vọng bạn thích thú sử dụng BlinkContact để đưa khách hàng tương lai bạn trở thành khách hàng lâu dài, trung thành sản phẩm dịch vụ bạn Bắt đầu điều hành doanh nghiệp thành công tạo sản phẩm mà đáp ứng tốt nhu cầu quan trọng cho khách hàng bạn, hy vọng chúng tơi làm điều cho bạn với BlinkContact Nếu bạn có ý kiến nào, muốn nghe từ bạn Các hội nghề nghiệp Chúng tơi ln tìm kiếm người bán hàng tài đại diện hỗ trợ tư vấn khách hàng để gia nhập vào đội ngũ người phát triển, đầy đam mê chăm Nếu bạn thấy muốn trở thành phần đội ngũ gửi email sơ yếu lý lịch đơn xin việc bạn địa jobs@blinkcontact.com chúng tơi gọi lại cho bạn Chương trình Đối tác Chúng làm việc với ISP's công ty lưu trữ web để cung cấp giải pháp email marketing đạt chuẩn mà sau họ bán lại cho khách hàng họ Để biết thêm chi tiết xin vui lòng gửi email tới địa partner@blinkcontact.com gọi cho theo số (04) 6273-6518 Hợp tác đầu tư BlinkContact dự án Cty INPIVIC Vietnam, hoạt động độc lập tài & nhân sự, đơi thực cấp bán lại cổ phần & chia sẻ quyền lợi cho bên thứ ba quan tâm, người chia sẻ chung quan điểm giá trị mà làm Nếu bạn quan tâm đến việc đầu tư gửi email cho người quản lý phát triển kinh doanh investments@blinkcontact.com Phụ lục |Giới thiệu INPIVIC Chúng tự hào mối quan hệ thân thiết với khách hàng mình, phản hồi trực tiếp họ giúp cho việc hình thành nên hướng tương lai cho dịch vụ Chúng tơi hồn tồn thực việc cung dịch vụ chất lượng dựa việc tư vấn cho khách hàng trước bán hàng cách thấu đáo thân thiện INPIVIC hân hạnh hợp tác & phát triển ! Thơng tin chung CƠNG TY CỔ PHẦN INPIVIC INPIVIC công ty phát triển dịch vụ Thương mại điện tử trọn gói hàng đầu Việt Nam INPIVIC cung cấp cho cộng đồng Doanh nghiệp Việt Nam giải pháp toàn diện website thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến, Marketing trực tuyến, phát triển thương hiệu biết tới nhiều qua gói dịch vụ EcomMax & Email marketing Thành lập từ tháng 08 năm 2008 có trụ sở Hà Nội, Việt Nam, INPIVIC có văn phịng nước giới, với 1200 khách hàng sử dụng dịch vụ Tên tiếng Anh: INPIVIC Joint Stock Company Tên viết tắt: INPIVIC Jsc Trụ sở chính: Hà Nội, Việt Nam Các văn phòng khác đặt tại: Canada, Mỹ, Đức, Hồng Kông, Nhật Bản & Hàn Quốc Mã số kinh doanh: 0103026336 Mã số thuế : 0102882914 Số tài khoản: 11521336716022 Mở Ngân hàng: TechcomBank - Chi nhánh Ngọc Khánh, Hà Nội Số lượng khách hàng: Hơn 1200 Đối tượng khách hàng: Các doanh nghiệp vừa & nhỏ, công ty phát triển dịch vụ & bán hàng trực tuyến Số lượng nhân viên: Hơn 70 người Cổ đông sáng lập Ông Trần Khắc Hùng, Chủ tịch HĐQT SARA Group Ơng Nguyễn Văn Thoan, Trưởng Bộ mơn Thương mại điện tử, Trường Đại học Ngoại Thương Ông Trần Đức Hiếu, Phó TGĐ Cơng ty Cổ phần Bưu Chính Nhanh Việt Nam Dịch vụ Sản phẩm EcomMax BlinkContact MailMarketing Quảng cáo trực tuyến Đào tạo Thương mại điện tử Tư vấn Thương mại điện tử Quản trị dự án Thương mại điện tử Thơng tin liên hệ Phịng Phát triển Dịch vụ Email Marketing, Công ty Cổ phần INPIVIC Số 25 ngõ 294, Kim Mã, Hà Nội (cạnh Đại sứ quán Thụy Điển) Phone: (04) 6273-6518 Fax: (04) 6273-6520 Hotline: 0932.357.999 Email: info@blinkcontact.com Bộ phận Bán hàng Bộ phận Hỗ trợ khách hàng Phone: (04) 6273-6518 (ext 11,13,16) Email: sales@blinkcontact.com Phone: (04) 6273-6518 (ext 17,18) Email: support@blinkcontact.com Phụ lục |Một số khách hàng tiêu biểu BlinkContact giành nhiều quan tâm Doanh nghiệp lớn Tổ chức nước cung cấp cho họ chất lượng dịch vụ khơng thua nước ngồi với chi phí 1/3 Chúng tơi đã cung cấp dịch vụ cho cty nhiều lĩnh vực: Tài chứng khốn: CK ngân hàng Đơng Á, StoxPlus, CK Đông Dương, HSBC Thương mại & Dịch vụ: Khách sạn Nikko Hà Nội, TopCare Plaza, AVIS Vietnam (GAMI Group), Citi Express Giáo dục & Xuất bản: APTECH, SARA Education, AlphaBooks, BMG Dịch vụ trực tuyến: VON (timnhanh.com, yume, kiemviec.com), VietnamnetJobs, VietnamLearning (GK Corp) ... Chiến dịch Email Nhập danh sách email từ file Thống kê Danh sách Email |Bảng giá Gói B C D E Lượng email gửi Gửi 10.000 email/ tháng Gửi 50.000 email/ tháng Gửi 100.000 email/ tháng Gửi 500.000 email/ tháng... giám sát hệ thống cung cấp email 24/7 xảy vấn đề email bị liệt vào spam việc nhận email diễn chậm trễ, gọi điện & gửi yêu cầu hỗ trợ tới nhà cung cấp dịch vụ email, dịch vụ internet liên quan để... cung cấp dịch vụ Email Marketing tiên phong Việt Nam, BlinkContact cố gắng tham gia vào tổ chức chống thư rác & tư vấn Email Marketing lớn giới để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ học hỏi