BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM MỰC IN TƯƠNG THÍCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT THẾ HỆ KẾ TIẾP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS. LÊ QUANG HÙNG Sinh viên thực hiện : PHẠM LÝ KIM LOAN MSSV: 0954010249 Lớp: 09DQD5 TP. Hồ Chí Minh, 2013 1 Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay, với chính sách mở cửa hội nhập, nền kinh tế nước ta thật sự trở nên năng động hơn dẫn tới việc hình thành và thúc đẩy hoạt động kinh doanh mạnh mẽ của các doanh nghiệp trong và ngoài nước có nhu cầu tiêu dùng về các thiết bị văn phòng như: máy in, máy fax, mực in cũng rất phát triển. Trong những năm gần đây do sự tràn ngập của các sản phẩm mực in không có nhã mác xuất xứ từ Trung Quốc có giá rất rẻ và các sản phẩm mực in của các nhà phân phối khác đã làm cho các doanh nghiệp trong nước phải chịu sức ép lớn vì phải hoạt động trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải có khả năng cạnh tranh vượt trội hơn so với các đối thủ. Khả năng cạnh tranh mạnh hay yếu là do các doanh nghiệp áp dụng các chiến lược, các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình nhằm giúp công ty có thể đứng vững và vươn xa hơn. Hiện nay, ngoài các sản phẩm mực in chính hãng do sản phẩm mực in đi kèm với các loại máy in hầu hết đang được nhập khẩu từ nước ngoài như: Canon, HP, Clover…thì việc sử dụng sản phẩm mực in tương thích có giá rẻ hơn với chất lượng cũng khá tốt để thay thế cho các sản phẩm mực in chính hãng có giá cả đắt đỏ không chỉ là chuyện tiêu dùng của tư nhân mà đa số các cơ quan, doanh nghiệp cũng thường xuyên ưa chuộng. Đã có một số công ty tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh chuyên cung cấp các loại mực in tương thích cho người sử dụng và trong tương lai nó sẽ là thị trường phát triển thu hút nhiều doanh nghiệp. Vì vậy, các doanh nghiệp cầ n phải có các giải pháp khác biệt và hoàn toàn mới lạ để đáp ứng đông đảo nhu cầu người tiêu dùng. Chiến lược nhằm tăng số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp mình đang trở thành vấn đề cạnh tranh rất nóng bỏng trên thị trường hiện nay , điều này sẽ làm cho việc mục tiêu mở rộng thị trường của các doanh nghiệp càng khó khăn và vấn đề cạnh tranh càng trở nên quyết liệt. Vì t hế, muốn có được một vị trí trên thị trường và chiếm lĩnh được những phần thị trường nhất định, Ban Lãnh Đạo công ty cần có những chính sách thích hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình nhằm vư ơn tới 1 vị thế mà tại đó doanh nghiệp có khả năng chống chọi và tác động đến các lực lượng cạnh tranh một 2 Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh cách hiệu quả. Hơn hết những điều này, thấy được nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là một vấn đề vô cùng quan trọng, có ý nghĩa quyết định sự tồn vo ng của một doanh nghiệp nên em chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm mực in tương thích của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Thế Hệ Kế Tiếp” làm khóa luận tốt nghiệp cho mình. Trong chuyên đề, vận dụng những kiến thức đã được học áp dụng vào thực tế để làm rõ cơ sở lý luận về vấn đề cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh. Nghiên cứu thực trạng cạnh tranh ở công ty để thấy được mức độ ảnh hưởng của cạnh tranh tới sự tồn tại và phát triển của công ty. Qua đó, đưa ra một số phương hướng, giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty trong thời kì hội nhập kinh tế. 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nghiên cứu cơ sở lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh nhằm định hướng cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm mực in tương thích thương hiệu NGE. Phân tích, đánh giá môi trường hoạt động của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Thế Hệ Kế Tiếp, qua đó đánh giá về năng lực cạnh tranh của sản phẩm mực in tương thích thương hiệu NGE. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị để nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm mực in tương thích thương hiệu NGE. 3. ĐỐI TƯ ỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài liên quan đến việc đưa ra giải pháp cạnh tranh cho sản phẩm mực in tương thích của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Thế Hệ Kế Tiếp. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: nghiên cứu từ năm 2010 đến năm 2012. 3 Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh Phạm vi không gian: nghiên cứu khảo sát tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Thế Hệ Kế Tiếp và các doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành mực in tương thích tại Thành phố Hồ Chí Minh. 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài kết hợp nhiều phương pháp khác nhau như: xã hội học, mô tả, phân tích, thống kê… Đồng thời vận dụng các phương pháp nhằm thu thập số liệu thực tế từ khách hàng và xử lí số liệu bằng các chương trình thống kê. 5. KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN Ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, phần phụ lục, đề tài bao gồm 3 chương: Chương I: Lý luận chung về cạnh tranh trong kinh doanh Chương II: Phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm mực in tương thích của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Thế Hệ Kế Tiếp Chương III: Một số g năng lực cạnh tranh cho sản phẩm mực in tương thích NGE 4 Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH 1.1 Lý thuyết cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh là sản phẩm tất yếu của sự phát triển nền kinh tế xã hội. Trong mọi phương diện của cuộc sống, ý thức vươn lên luôn là yếu tố chủ đạo hướng suy nghĩ và hành động của con người. Hoạt động sản xuất kinh doanh là một lĩnh vực quan trọng trong đời sống xã hội, trong đó ý thức vươn lên không đơn thuần là mong muốn đạt được một mục tiêu nào đó mà còn là tham vọng trở thành người đứng đầu. Suy nghĩ và hành động trong sản xuất kinh doanh bị chi phối rất nhiều bởi tính kinh tế khắc nghiệt. Môi trường hoạt động của doanh nghiệp ngày nay đầy biến động và cạnh tranh hiện nay là cuộc đấu tranh gay gắt, quyết liệt giữa các chủ thể kinh tế tham gia vào thị trường nhằm giành giật nhiều các lợi ích kinh tế hơn về mình. Ở mỗi giai đoạn phát triển của nền kinh tế xã hội, khái niệm về cạnh tranh được trình bày dưới những góc độ khác nhau: - Theo sách từ điển kinh doanh (xuất bản năm 1992 - ở Anh): Cạnh tranh là sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh trên thị trường nhằm cùng giành một loại tài nguyên sản xuất hoặc cùng một loại khách hàng kéo về phía mình. - Theo từ điển Bách Khoa Việt Nam (tập 1- năm 1998): Cạnh tranh là hành động ganh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thường nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối bởi quan hệ cung cầu nhằm giành được điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất. - Theo sách "Các vấn đề pháp lý về thể chế và chính sách cạnh tranh kiểm soát độc quyền kinh doanh”, thuộc sự án VIE/97/016 (năm 2000): Cạnh tranh là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp trong việc giành một số nhân tố sản xuất hoặc khách hàng nhằm nâng cao vị thế của mình trên thị trường, để đạt được mục tiêu kinh doanh cụ thể. 5 Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh - Theo 2 nhà Kinh tế học Mỹ P.A Samuelson và W.D. Nordhaus (sách Kinh Tế Học – xuất bản lần thứ 12, năm 2000): Cạnh tranh là sự kình dịch giữa các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để giành khách hàng, thị trường. Có rất nhiều quan điểm về cạnh tranh, song có thể đưa ra một khái niệm tổng quát sau: “Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh tế ganh đua nhau tìm mọi biện pháp, cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất để thu được nhiều lợi ích nhất cho mình”. Cạnh tranh xảy ra giữa những nhà sản xuất, phân phối với nhau; hoặc có thể xảy ra giữa người sản xuất với người tiêu dùng khi người sản xuất muốn bán hàng hóa, dịch vụ với giá cao, người tiêu dùng lại muốn mua được với giá thấp; cạnh tranh của một doanh nghiệp là chiến lược của một doanh nghiệp với các đối thủ trong cùng ngành hoặc có thể là khác ngành … 1.1.2 Vai trò của cạnh tranh Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, cạnh tranh luôn diễn ra liên tục và được hiểu như cuộc chạy đua không ngừng giữa các đối thủ. Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam hiện nay đang từng bước khẳng định những ưu thế của mình, môi trường cạnh tranh ngày càng hoàn chỉnh hơn đặt ra cho các doanh nghiệp những cơ hội và thách thức . Doanh nghiệp nào hiểu biết đối thủ, biết thoả mãn tốt hơn các nhu cầu và thị hiếu khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, biết giành thế chủ động với người cung cấp các nguồn hàng và tận dụng được lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp đó sẽ tồn tại; ngược lại doanh nghiệp không có tiềm lực cạnh tranh hoặc không “nuôi dưỡng” tiềm lực cạnh tranh tất yếu sẽ thất bại. Vì thế các doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh, đón trước cạnh tranh và sẵn sàng sử dụng các công cụ cạnh tranh hữu hiệu của mình. Điều này nhận thấy rõ nhất ở vai trò của cạnh tranh: - Cạnh tranh cho phép sử dụng các nguồn tài nguyên một cách tối ưu. - Khuyến khích áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật. - Thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng ngày càng tốt hơn. 6 Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh - Thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh tế. Cạnh tranh còn làm cho giá cả hàng hoá, dịch vụ giảm xuống nhưng chất lượng lại được nâng cao, kích thích sức mua, làm tăng tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế. 1.1.3 Tầm quan trọng của cạnh tranh Đối với nền kinh tế quốc dân: cạnh tranh không chỉ là môi trường và động lực của sự phát triển nói chung, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tăng năng suất lao động mà còn là yếu tố quan trọng làm lành mạnh hoá quan hệ xã hội, là điều kiện giáo dục tính năng động của các doanh nghiệp. Bên cạnh đó cạnh tranh góp phần gợi mở những nhu cầu mới của xã hội thông qua những sản phẩm mới.Tuy nhiên bên cạnh những lợi ích mà cạnh tranh đem lại thì nó vẫn còn tồn tại những mặt hạn chế như cạnh tranh không lành mạnh, làm ăn vi phạm pháp luật mà Nhà nước và pháp luật nghiêm cấm. : cạnh tranh làm cho người sản xuất năng động hơn, nhạy bén hơn, nắm bắt tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, thường xuyên cải tiến kỹ thuật, áp dụng những tiến bộ, các nghiên cứu mới nhất vào trong sản xuất, hoàn thiện cách thức tổ chức trong sản xuất, trong quản lý sản xuất để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả kinh tế. : cạnh tranh . Cạnh tranh đảm bảo quyền tự do lựa chọn của người tiêu dùng, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng mạnh thì lợi ích của người tiêu dùng càng tăng. 1.1.4 Các hình thức cạnh tranh Dựa vào các tiêu thức khác nhau, cạnh tranh được phân ra thành nhiều loại : - Căn cứ vào mức độ, tính chất cạnh tranh trên thị trường: Thị trường cạnh tranh hoàn hảo, Cạnh tranh không hoàn hảo, Cạnh tranh độc quyền (Thị trường độc quyền, Cạnh tranh độc quyền, Độc quyền tập đoàn). - Căn cứ vào các chủ thể kinh tế tham gia thị trường: Cạnh tranh giữa người bán và người mua, Cạnh tranh giữa những người mua với nhau, Cạnh tranh giữa những người bán với nhau. 7 Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh - Căn cứ vào phạm vi ngành kinh tế: Cạnh tranh giữa các ngành, Cạnh tranh trong nội bộ ngành. - Căn cứ vào thủ đoạn sử dụng trong cạnh tranh: cạnh tranh lành mạnh, cạnh tranh không lành mạnh. 1.2 Lý thuyết về năng lực cạnh tranh 1.2.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh - Theo Michael Porter (năm 1985): là khả năng chiếm lĩnh thị trường, tiêu thụ các sản phẩm cùng loại (hay sản phẩm thay thế) của công ty đó. - Theo Markusen (năm 1992): một nhà sản xuất là cạnh tranh nếu như nó có một mức chi phí đơn vị trung bình bằng hoặc thấp hơn chi phí đơn vị của các nhà cạnh tranh quốc tế”. - Theo Fafchamps (năm 1994): là khả năng doanh nghiệp đó có thể sản xuất sản phẩm với chi phí biến đổi trung bình thấp hơn giá của nó trên thị trường. - Theo Ralldall (năm 1994): là khả năng giành được và duy trì thị phần trên thị trường với lợi nhuận nhất định. Có rất nhiều khái niệm nói về năng lực cạnh tranh, nhưng có thể tổng quát sau: “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với các đối thủ khác trong việc thỏa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ích ngày càng cao cho doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong nước và ngoài nước”. 1.2.2 Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh Trong nền kinh tế thị trường, năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển, là yếu tố quyết định để doanh nghiệp có thể vươn tới một vị thế mà tại đó doanh nghiệp có khả năng tác động đến các lực lượng cạnh tranh một cách hiệu quả. . Khi tốc độ hội nhập càng nhanh, mức độ cạnh tranh càng gia tăng thì sự quan tâm đến vấn đề năng lực cạnh tranh càng cần thiết. Việc nâng cao năng lực cạnh 8 Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh tranh của doanh nghiệp sẽ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của toàn ngành, góp phần giúp cho nền kinh tế hoạt động một cách có hiệu quả hơn, tạo ra sản phẩm tốt hơn, giá rẻ hơn, dịch vụ tốt hơn,… làm cho đời sống xã hội ngày càng phong phú hơn. 1.2.3 Lý thuyết lợi thế cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh là sở hữu của những giá trị đặc thù, có thể sử dụng được để nắm bắt cơ hội, kinh doanh có lãi. Khi nói đến lợi thế cạnh tranh, chúng ta nói đến lợi thế mà một doanh nghiệp đang có hoặc khai thác tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh thể hiện khả năng, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Như vậy, muốn nâng cao năng lực cạnh tranh thì trước hết doanh nghiệp phải xác định lợi thế cạnh tranh của mình. Lợi thế cạnh tranh phát sinh từ các giá trị mà doanh nghiệp có thể tạo ra cho người mua, giá trị này phải lớn hơn các chi phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra. Hiểu biết khách hàng là một bước đi quan trọng đầu tiên nhằm phát triển những mối quan hệ khách hàng bền chặt.  Tạo lợi thế cạnh tranh: Lợi thế cạnh tranh xuất phát từ nhiều hoạt động riêng biệt của doanh nghiệp trong thiết kế, sản xuất, marketing, phân phối và hỗ trợ sản phẩm. Mỗi hoạt động trong đều đóng góp vào tình trạng chi phí tương đối của doanh nghiệp, tạo cơ sở cho việc khác biệt hóa. Hai loại lợi thế cạnh tranh cơ bản: chi phí tối ưu và khác biệt hóa. - Lợi thế chi phí: là một trong hai loại lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp có thể có. Chi phí cũng là vấn đề quan trọng có tính sống còn trong các chiến lược khác biệt hóa, vì những đơn vị thực hiện khác biệt hóa vẫn phải duy trì chi phí của họ ở mức xấp xỉ so với các đối thủ cạnh tranh. - Khác biệt hóa: Khác biệt hóa cho phép doanh nghiệp yêu cầu mức giá vượt trội, bán nhiều sản phẩm hơn ở mức giá cho trước, hoặc đạt những lợi ích tương đương như người mua trung thành hơn trong suốt chu kỳ sản phẩm hoặc trong những mùa bán hàng không chạy. Khác biệt hóa đem đến hiệu quả hoạt động tốt nếu mức giá vượt trội đạt được đã vượt qua các chi phí phát sinh thêm để có sự độc nhất. 9 Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh => Để đạt và duy trì lợi thế cạnh tranh, nguồn lực doanh nghiệp đóng vai trò rất quan trọng, công ty sẽ thành công nếu nó trang bị các nguồn lực phù hợp nhất và tốt nhất đối với việc kinh doanh và chiến lược của doanh nghiệp. Lợi thế cạnh tranh sẽ bị thu hút về doanh nghiệp nào sở hữu những nguồn lực hoặc năng lực tốt nhất. 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.2.4.1 Khả năng duy trì và mở rộng thị phần Chỉ tiêu này phản ánh năng lực cạnh tranh theo kết quả đầu ra của doanh nghiệp. Tiêu chí này gồm hai thành phần là: thị phần và tốc độ tăng thị phần. Thị phần: . Chỉ tiêu này chỉ . (1.1) Trong đó: tp i : Thị phần của doanh nghiệp i D i : Doanh thu hoặc doanh số tiêu thụ của doanh nghiệp i D: Tổng doanh thu hoặc doanh số tiêu thụ trên thị trường Tốc độ tăng thị phần: theo thời gian, người ta thường xem xét sự biến đổi chỉ số thị phần của doanh nghiệp trong một số năm, thường là 3-5 năm. (1.2) Trong đó M : Tốc độ tăng trưởng thị phần sau 3 năm TP t : thị phần của doanh nghiệp thời điểm hiện tại TP t-3 : Thị phần của doanh nghiệp thời điểm 3 năm trước D i tp i = x 100% D TP t M = x 100% TP t-3 [...]... tạo cho mình lợi thế mới từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường Chương 2 sẽ vận dụng cơ sở lý luận trong chương 1 để phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Thế Hệ Kế Tiếp và tình hình cạnh tranh trên thị trường mực in trong giai đoạn hiện nay Khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh 32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM... nên Các sản phẩm mang tính thay thế giá thấp để bảo gắn bó với các đặc chuyên môn hóa cao và vệ sản phẩm của tính khác biệt của sản tính vượt trội, bảo vệ mình khỏi bị thay phẩm, nhờ đó giảm công ty trước khả năng thế nguy cơ bị thay thế bị thay thế năng Sự trung thành với Các đối thủ cạnh tranh cạnh cạnh tranh về giá sản phẩm của khách không thể đáp ứng được tranh cả tốt hơn hàng giúp công ty các nhu... CHO SẢN PHẨM MỰC IN TƯƠNG THÍCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT THẾ HỆ KẾ TIẾP 2.1 Tổng quan về Công ty 2.1.1 Giới thiệu về Công ty - Tên đối ngoại: Next Generation Engineering Corporation (NGE Corp.) - Logo Công ty: Hình 2.1 Logo Công ty - Địa chỉ: 53 Trần Kế Xương, Phường 7, quận Phú Nhuận, Thành phố HCM - Giám đốc/Đại diện pháp luật: Nguyễn Trọng Luật - Thành lập: ngày 28/04/2010 - GPKD: số 0309983757... Mã số thuế: 0309983757 - Điện thoại: (08) 38410638 - Fax: (08) 38410637 - Website: http://www.nge.vn Thế Hệ Kế Tiếp là Công ty hàng đầu, chuyên nghiệp trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp về in ấn, là nhà cung cấp sản phẩm mực in tương thích dưới thương hiệu của chính mình (Sản phẩm mực in tương thích NGE) Gia nhập vào thị trường chuyên về máy in, mực in và các thiết bị in ấn từ năm 2010, hiện nay Công. .. như công ty theo đuổi hàng vào ty đối thủ chiến lược tập trung Mức độ Có khả cạnh tranh KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 Môi trường nội bộ là nền tảng hình thành năng lực kinh doanh của doanh nghiệp hay sản phẩm, xem xét năng lực kinh doanh trong môi trường vi mô và vĩ mô giúp ta đánh giá được năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và sản phẩm, từ đó nhận diện và duy trì các lợi thế cạnh tranh riêng có của mình, tiếp. .. trước Bên cạnh những đe dọa thì cũng có những cơ hội có thể đến từ sự ra đời của công nghệ mới như: - Có thể tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn - Làm cho sản phẩm rẻ hơn, chất lượng tốt hơn, có nhiều tính năng hơn; qua đó có thể tạo ra những thị trường mới hơn cho sản phẩm, dịch vụ của công ty - Sự ra đời của công nghệ mới... nghiệp 1.2.4.4 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm Chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động của doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ dựa trên các yếu tố cơ bản như: chất lượng sản phẩm cao, giá cả hợp lý, mẫu mã hợp thời, đáp ứng nhu cầu khách hàng Chất lượng sản phẩm dịch vụ: : Các chỉ tiêu Là một chỉ tiêu tổng hợp gồm kinh tế ( , chi phí môi trường); các chỉ tiêu kỹ thuật (công dụng, thẩm... đơn vị sản phẩm: Chỉ tiêu này phản ánh lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Chi phí đơn vị sản phẩm thấp hơn phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cao hơn TC TC UC = = . ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM MỰC IN TƯƠNG THÍCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT THẾ HỆ KẾ TIẾP . cạnh tranh trong kinh doanh Chương II: Phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm mực in tương thích của Công ty Cổ phần Kỹ thuật Thế Hệ Kế Tiếp Chương III: Một số g năng lực cạnh tranh. Hệ Kế Tiếp, qua đó đánh giá về năng lực cạnh tranh của sản phẩm mực in tương thích thương hiệu NGE. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị để nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm mực in