Đang tải... (xem toàn văn)
I. LỜI MỞ ĐẦU 3 II. KHÁI NIỆM CHUNG 1. Giao tiếp là gì? 4 2. Lãnh đạo là gì? 4 3. Nhà lãnh đạo là gì? 5 4. Nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp là gì? 6 5. Nghệ thuật lãnh đạo là gì? 7 III. NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO 7 IV. KẾT LUẬN 14