Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH SANA-WMT” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày nay, không doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại khơng gắn việc kinh doanh với thị trường Sự cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn khơng cịn phù hợp với chế thị trường Các doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai công cụ kế hoạch có đủ tính linh hoạt để ứng phó với thay đổi bất ngờ thị trường Đó chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thơng tin tổng qt mơi trường kinh doanh bên ngồi nội lực doanh nghiệp Từ xây dựng mục tiêu chiến lược, lựa chọn chiến lược tối ưu xây dựng sách đạt mục tiêu đó, đồng thời với việc kiểm tra, điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp không rơi vào bị động mà luôn đứng chủ động trước biến đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh ngày thể rõ vai trò công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh khẳng định thực tiễn kinh doanh doanh nghiệp hàng đầu giới Tạp chí Fortune tiến hành vấn với 200 nhà lãnh đạo công ty xuyên quốc gia danh sách Fortune có tới 88,7% nhà lãnh đạo trí vai trị quan trọng hoạch định chiến lược thành công lâu dài doanh nghiệp, đồng thời có đến 72% nhà lãnh đạo doanh nghiệp phản đối quan niệm cho hoạch định chiến lược xa xỉ Thực tế Việt Nam nay, doanh nghiệp nhỏ vừa với số lượng chiếm tới 96% tổng số doanh nghiệp nước, lại quan tâm đến vấn đề chiến lược, chí khơng xác định cho chiến lược kinh doanh, họ thường cho có doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nước ngồi cần cơng tác SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa hoạch định chiến lược kinh doanh Đây suy nghĩ sai lầm, cần nhận thức đắn vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh Xét riêng ngành sản xuất kinh doanh nước tinh khiết đóng chai Việt Nam, thấy biến động thị trường, cạnh tranh ngày gay gắt Vào năm đầu thập kỷ 90, thị trường nước khoáng, nước uống tinh khiết Việt Nam hoàn toàn bị bỏ ngỏ, kể từ năm 1995, với mức tăng trưởng trung bình hàng năm 26% thu hút nhiều đầu tư Trên thị trường Việt Nam, chí riêng địa bàn Hà Nội, điểm qua nhãn hiệu doanh nghiệp sản xuất sản phẩm nước tinh khiết đóng chai có tới hàng 200 nhãn hiệu Công ty lớn bé khác nhau: Aquafina Pepsi, Joy Coca-Cola… hay Vihawa Cơng ty Cổ phần Nước Khống Vĩnh Hảo, Sapuwa nhà máy nước tinh khiết Sài Gòn… Theo chuyên gia ngành nước giải khát, nhu cầu tiêu dùng nước tinh khiết đóng chai cịn tiếp tục tăng nhanh năm tới Như vậy, tiềm ngành khả quan cạnh tranh báo hiệu ngày phức tạp gay gắt Là sản phẩm có mặt thị trường, nên nước tinh khiết mang nhãn hiệu AQUAPLUS Công ty Cổ Phần Liên doanh SANA chịu chung áp lực Sản phẩm AQUAPLUS chiếm tới 50% tổng doanh thu Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT, doanh số bán thị trường Hà Nội chiếm khoảng 30% tổng doanh số bán mặt hàng Nhận thức tầm quan trọng sản phẩm với hoạt động kinh doanh Công ty, cạnh tranh ngành ngày khốc liệt, nhận thức vai trò quan trọng chiến lược kinh doanh, nhà quản trị Cơng ty bắt đầu có quan tâm tới công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm nước tinh khiết đóng chai Cơng ty Tuy nhiên, cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty chưa thực cách bản, chưa theo quy trình khoa học, chưa có chiến lược kinh doanh dạng văn cụ thể Với mong muốn đóng góp phần cơng sức dù nhỏ cho hoạt động Công ty, giúp Cơng ty đưa phương án chiến lược kinh doanh theo quy trình khoa học, ứng phó linh hoạt với bao nguy phát sinh khó lường mơi trường kinh doanh em mạnh dạn làm đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT” nhằm đưa số giải pháp để hoàn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Căn vào đề tài lựa chọn, luận văn nghiên cứu nội dung sau: - Chiến lược kinh doanh gì? Bản chất nội dung chiến lược kinh doanh, nhân tố cấu thành nên chiến lược kinh doanh? - Nội dung chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai gì? - Hoạch định chiến lược kinh doanh gì? Vai trị, quy trình phương pháp hoạch định chiến lược kinh doanh, luận văn nghiên cứu sâu vào nội dung hoạt động mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh - Hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai gồm hoạt động nào? - Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Liên doanh Sana- WMT, tập trung vào quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm truyền thống Công ty nước tinh khiết đóng chai mang nhãn hiệu AQUAPLUS 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh gắn với đặc điểm doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai - Vận dụng sở lý luận để tiếp cận, phân tích đánh giá thực trạng quy trình hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai Cơng ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT Từ rút thành cơng hạn chế với nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT , theo hướng tập trung thiết lập số phương án chiến lược kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai giai đoạn từ đến 2015 1.4 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung nghiên cứu: Giải hoàn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh, hoạt động quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, chủ yếu tập trung bước đầu quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh (Các bước quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh đề cập sâu chương 2) Sản phẩm: Tập trung vào sản phẩm truyền thống Công ty Nước tinh SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa khiết đóng chai mang nhãn hiệu Aquaplus Dựa vị trí quan trọng sản phẩm cấu sản phẩm Cơng ty, chiếm tới 50% tổng doanh thu hàng năm Và dựa tiềm khả quan sản phẩm thị trường nước tinh khiết đóng chai Khơng gian thị trường: giới hạn địa bàn thành phố Hà Nội, thị trường Cơng ty Doanh thu tính địa bàn Hà Nội chiếm 30 % tổng doanh thu sản phẩm nước tinh khiết đóng chai Về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu tình hình hoạt động Công ty, số liệu cập nhật từ 2008 đến năm 2010 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Luận văn tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT” Chương 2: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh sản phẩm đóng chai Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước đóng chai Công ty Cổ phần Liên doanh SANAWMT Chương 4: Các kết luận đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước đóng chai Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC CÔNG TY KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC ĐÓNG CHAI SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Chiến lược kinh doanh: khái niệm chất Theo cách tiếp cận truyền thống, chiến lược kinh doanh xem tổng thể dài hạn tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài, hạn chế cách tiếp cận chiến lược khó thích ứng linh hoạt với thay đổi môi trường kinh doanh Bruce Henderson kết nối chiến lược với lợi cạnh tranh:“Chiến lược tìm kiếm thận trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức Những điều khác biệt bạn đối thủ cạnh tranh sở cho lợi bạn” Chúng ta theo khái niệm tổng quát đầy đủ Alan Rowe: “Chiến lược kinh doanh chiến lược cạnh tranh (chiến lược định vị), công cụ, giải pháp nguồn lực để xác lập vị chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp” Bản chất chiến lược kinh doanh việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành công thị trường đoạn thị trường cụ thể Chiến lược kinh doanh phải cách thức doanh nghiệp cạnh tranh ngành kinh doanh khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh cho SBU làm để phân bổ nguồn lực hiệu Nội dung chiến lược kinh doanh bao gồm định chiến lược không gian thị trường mục tiêu, xác định giá trị gia tăng, cường độ đầu tư, quy hoạch nguồn lực cho SBU chiến lược chức Các loại hình chiến lược kinh doanh gồm: Chiến lược tích hợp, chiến lược đa dạng hoá, chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược M&A, chiến lược đổi loại bỏ SBU, liên minh chiến lược, sáp nhập mua lại….Những loại chiến lược vừa thích hợp với công ty kinh doanh nhiều ngành nghề, nhiều loại sản phẩm dịch vụ, vừa thích hợp với cơng ty, xí nghiệp tham gia ngành hay sản phẩm dịch vụ Tùy theo mục tiêu tăng trưởng nhanh hay tăng trưởng ổn định mà định theo đuổi chiến lược 2.1.2 Các nhân tố cấu thành chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai Như phần trên, tìm hiểu khái niệm chất chiến lược kinh doanh, nhân tố cấu thành nên chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai gì? Có thể tóm lại nhân tố SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa chính: • Mục tiêu chiến lược dài hạn: Mục tiêu dài hạn kết mong muốn đề cho khoảng thời gian thường từ đến năm Đối với công ty kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết mục tiêu dài hạn thường lĩnh vực sau: + Mức lợi nhuận khả sinh lời: Sự ước lượng mức tăng trưởng doanh thu phần trăm năm, lợi nhuận thời kỳ định + Thị phần: Mong muốn chiến lĩnh mở rộng thị phần thị trường + Vị cạnh tranh: Là lịng tin dùng, uy tín thương hiệu doanh nghiệp kinh doanh nước tinh khiết đóng chai với khách hàng tương quan với đối thủ cạnh tranh + Năng suất: ước lượng tỷ lệ phần trăm mức sản lượng sản xuất hàng năm, nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí, sản phẩm có chất lượng cao, tỷ lệ hư hỏng • Phương thức cạnh tranh: cách thức doanh nghiệp sử dụng để tạo lợi cạnh tranh, để định vị yếu tố định lý mà khách hàng lựa chọn sản phẩm nước tinh khiết đóng chai doanh nghiệp khơng phải sản phẩm loại doanh nghiệp khác Với doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai, chủ yếu phương thức cạnh tranh sử dụng là: + Cạnh tranh giá bán sản phẩm: Giá sản phẩm biểu tiền giá trị sản phẩm mà người bán dự định nhận từ người mua thông qua việc trao đổi hàng hố thị trường Các sách định giá bán: Chính sách định giá thấp, sách định giá cao, sách định giá theo giá thị trường… Chính sách định giá theo giá thị trường cách định giá phổ biến doanh nghiệp kinh doanh nước tinh khiết đóng chai Mức sống người dân ngày cao, giá khơng cịn cơng cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp nữa, doanh nghiệp biết kết hợp công cụ giá với cơng cụ khác kết thu tốt + Cạnh tranh phi giá: Là lựa chọn phương thức cạnh tranh khác giá để tạo lợi cạnh tranh cho như: chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, mẫu mã, thời gian giao hàng, hình thức tốn… Chất lượng sản phẩm tập hợp thuộc tính sản phẩm điều kiện định kinh tế kỹ thuật Chất lượng sản phẩm nước tinh khiết đóng chai tiêu tổng hợp thể nhiều mặt khác tính lý hố tiêu quy định Nước tinh khiết đóng chai cần có hình dáng, mẫu mã phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, phải thỏa mãn gọn nhẹ, dễ sử dụng, đẹp mắt… Với công SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa ty kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai, ngồi u cầu sản xuất tốt cịn phải biết tổ chức mạng lưới bán hàng, tập hợp kênh đưa sản phẩm hàng hoá từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng sản phẩm Phương thức cạnh tranh phải đảm bảo nhu cầu tiêu dùng khách hàng đáp ứng nhanh thời gian chất lượng gia hàng Bên cạnh đó, để thúc đẩy q trình bán hàng doanh nghiệp tiến hành loạt hoạt động hỗ trợ như: Tiếp thị, quảng cáo, … để tác động đến khả cạnh tranh doanh nghiệp, thu hút khách hàng, đối tác làm ăn thị trường, chí cịn giúp giảm mạnh tượng sản xuất hàng giả • Nguồn lực: Từ mục tiêu dài hạn, phương thức cạnh tranh định vị mà chiến lược kinh doanh xác định chiến lược phải đưa kế hoạch kiểm soát sử dụng nguồn lực tổ chức người, tài sản, tài chính… thể thực mục tiêu, phương thức Ví dụ doanh nghiệp chọn phương thức cạnh tranh phi chủ yếu tập trung vào thời gian giao hàng nguồn lực mà doanh nghiệp kinh doanh nước tinh khiết đóng chai phải chuẩn bị tài để đầu tư vào hệ thống mạng lưới bán hàng, tuyển dụng hay đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp cho công tác vận chuyển hàng hóa… 2.2 Một số lý thuyết liên quan hoạch định chiến lược kinh doanh 2.2.1 Khái niệm Trong lĩnh vực kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh bắt đầu nghiên cứu thực từ năm 1950, đến nay, hoạch định chiến lược kinh doanh dã trở nên phổ biến kinh doanh đại Theo Robert N.Anthony: “Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh nghiệp,về thay đổi mục tiêu,về sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu, sách để quản lý thành tại, sử dụng xếp nguồn lực.” Theo Denning: “Hoạch định chiến lược xác định tình kinh doanh tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng sản phẩm-thị trường, khả sinh lợi, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động công việc kinh doanh.” Chiến lược kinh doanh vấn đề rộng lớn phong phú nội dung, hoạch định chiến lược kinh doanh có nhiều cách tiếp cận nhiều quan niệm khác tùy theo góc nhìn tác giả Tuy nhiên, hiểu khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh sau: “Hoạch định chiến lược kinh doanh trình tư nhằm tạo lập chiến lược kinh doanh sở nghiên SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa cứu dự báo thông tin bản” 2.2.2 Vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh Trên sở cơng trình nhà nghiên cứu xuất phát từ chất hoạch định chiến lược kinh doanh, rút vai trị chủ yếu sau: - Thứ nhất, tạo lập chiến lược để giành lợi kinh doanh Sản phẩm chủ yếu hoạch định chiến lược kinh doanh chiến lược kinh doanh Chính nhờ có chiến lược mà doanh nghiệp lường trước tình kinh doanh, tính tốn phương án kinh doanh, từ chủ động mơi trường kinh doanh đầy biến động, tận dụng hội kinh doanh, tăng lực lợi cạnh tranh để đạt hiệu kinh doanh cách chủ động - Thứ hai, nhờ có chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp thực quản trị cách hiệu Bởi trình hoạch định chiến lược, doanh nghiệp phải phân tích mơi trường bên ngồi, mơi trường bên trong, để tìm điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ, thách thức tương lai, từ cân đối tài nguyên, nguồn lực doanh nghiệp với hội thị trường nhằm đảm bảo tốt mục tiêu đề ra, ứng phó cách chủ động với biến đổi môi trường kinh doanh - Thứ ba, phát triển niềm tin ý chí cho thành viên doanh nghiệp giữ vững hướng chung công ty Người lao động, chủ sở hữu, nhà quản lý có niềm tin vào tương lai doanh nghiệp họ biết tương lai cân nhắc tính tốn kỹ lưỡng Thậm chí họ hứng khởi làm việc họ tham gia vào trình hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp mình, thân họ khơng cịn thấy bị gị bó phải thực định cứng nhắc mang tính tiêu trước 2.2.3 Phương pháp hoạch định chiến lược kinh doanh Phương pháp ma trận: Là việc sử dụng loại ma trận trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp, từ đề chiến lược khả thi lựa chọn chọn Các ma trận loại thường sử dụng là: ma trận BCG, mô thức TOWS, ma trận GE, ma trận HOFER, ma trận SPACE Trong đó, hai loại ma trận điển hình mơ thức TOWS ma trận BCG Phương pháp kinh nghiệm: Là phương pháp Philippe Laserre đưa ra, chiến lược kinh doanh hoạch định nhờ kinh nghiệm học hỏi từ thực tiễn, trực giác nhà hoạch định Phương pháp thường sử dụng doanh SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa nghiệp hoạt động thị trường có quy mơ nhỏ bé manh mún, phân tán, môi trường kinh doanh không ổn định lộn xộn, thông số thông tin thường thiếu thốn không đáng tin cậy, ảnh hưởng mạnh nhân tố phi thị trường, tác động mạnh mẽ nhà nước, cơng nghệ thứ cấp, hệ thống kinh doanh đóng kín… Phương pháp tư vấn chuyên gia Là phương pháp mà doanh nghiệp thông qua hội thảo, mời nhà hoạch định chiến lược có uy tín để lấy ý kiến tư vấn họ, rút kinh nghiệm từ thực tế họ để hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước hoạch định chiến lược kinh doanh Trên giới Michael Porter giáo sư lỗi lạc lịch sử Đại học Harvard Với tác phẩm kinh điển “Chiến lược cạnh tranh” (Competitive Strategy năm 1980 ), “Lợi cạnh tranh” (competitive advantage) …được xem sách gối đầu giường giới quản trị kinh doanh khắp giới suốt gần 30 năm qua Henry Mintzberg người Canada, làm việc hai trường kinh doanh: McGill Montreal INSEAD Pháp tập trung nghiên cứu lĩnh vực quản trị chiến lược với kết nối tính chuẩn xác học thuật tận tụy tìm kiếm triển vọng Đỉnh điểm cơng việc ấn phẩm “The Rise and Fall of Strategic Planning” (“Những thăng trầm hoạch định chiến lược) Gần có sách độc giả Việt Nam hứng khởi đón đọc Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả - Đại Học Harvard trình bày tất chủ đề quan trọng để bạn có tảng kiến thức khởi đầu đầy tự tin hoạch định thực chiến lược cho tổ chức Nhìn chung cơng trình nêu rõ ràng đầy đủ nội dung chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh làm tảng để doanh nghiệp áp dụng vào hoạt động hoạch định thực chiến lược kinh doanh Trong nước trường Đại học Thương Mại Thông qua việc tìm hiểu, nghiên cứu, em phát có số cơng trình nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh như: Lê Thế Giới (2007) với "Quản trị chiến lược" NXB Thống kê, Nguyễn Bách Khoa (2004) với "Chiến lược kinh doanh quốc tế"của NXB Thống kê, Ngô Kim Thanh & Lê Văn Tâm với “Quản trị SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa chiến lược” NXB ĐH KTQD… Ngoài ra, trường ĐHTM có nhiều luận văn làm đề tài hoạch định chiến lược kinh doanh như: Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Nhà nước thành viên Dệt 8/3 (EMTEXCO) – Luận văn tốt nghiệp 2006 – Trần Tố Loan Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng Công ty rau nông sản Việt Nam – Luận văn tốt nghiệp 2006 – Chiêu Thị Anh Thư Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Trung tâm thương mại BITI’S Miền Bắc – Luận văn tốt nghiệp 2006 –Mạc Thị Hồng Vương – Khoa QTDN Những luận văn đưa số giải pháp hữu ích khả thi nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty mà luận văn nghiên cứu nhiên không tránh khỏi số hạn chế Mặt khác, cơng trình nghiên cứu từ năm 2006, nên số giải pháp đưa khơng cịn phù hợp với tình hình biến động khơng ngừng kinh tế Phương pháp nghiên cứu cơng trình chủ yếu dựa vào phương pháp thống kê, so sánh, chưa sử dụng phương pháp điều tra, vấn nên chưa có tính khách quan đánh giá chuyên gia Vì thế, việc nghiên cứu giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cần thiết 2.4 Phân định nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh sản phẩm nước đóng chai 2.4.1 Mơ hình quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh sản phẩm nước đóng chai Dưới đây, luận văn lựa chọn nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai theo quy trình mà Giáo sư Tiến sĩ Nguyễn Bách Khoa (Đại học Thương mại) tổng kết gồm có bước Tuy nhiên, để phù hợp với nội dung nghiên cứu, luận văn tập trung nghiên cứu vào bước Nhận dạng Phân & định hoạch sứ mạng SBU tích Thiết lập Thiết TOWS mục tiêu nội chiến lược chiến lược kinh doanh kinh doanh lập dung Thiết lập quy hoạch liên phương triển ngược án CLKD CLKD khai Hình 2.1: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 Kiểm tra 10 hệ Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Có thể thấy Cơng ty có coi trọng tới việc đánh giá nội lực mình, việc đánh giá thực thơng qua tiêu như: kết hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng lao động, vốn, tài sản, … Tuy nhiên, đánh Công ty sử dụng cho thấy kết năm tài phân tích mà chưa nên bật xu hướng vận động kết đó, hạn chế phân tích nội lực Công ty Từ hạn chế dẫn đến nhận định sở then chốt liên quan đến công tác hoạch định chiến lược sức mạnh tiềm ẩn, lực cốt lõi Công ty thường bị che lấp, xóa nhịa nên chiến lược hoạch định khơng có tính đột phá cao Trong phân tích điểm mạnh điểm yếu Cơng ty chưa kết hợp với phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi mà đưa luận chung chung dạng hội thách thức mà áp vào doanh nghiệp Việt Nam đúng, như: Khi Việt Nam gia nhập WTO ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khả cạnh tranh sản phẩm hàng hóa dịch vụ nước ta thấp Cụ thể để đánh giá sát thực phải sử dụng phương pháp so sánh với đối thủ cạnh tranh trực tiếp, điều kiện môi trường cụ thể Nhưng thực tế Cơng ty đưa đối thủ cạnh tranh vào phân tích so sánh mà ý đến so sánh với theo kiểu năm sau cao năm trước làm cho kết đánh giá thiếu khách quan, chưa phản ánh hồn tồn xác phát triển Cơng ty Việc phân tích nội lực Cơng ty chưa thực cách khoa học với việc làm rõ yếu tố: Quản trị nhân lực, sản xuất tác nghiệp, marketing, tài kế tốn, nghiên cứu phát triển, hệ thống thông tin… mà dừng lại việc nêu lên nét thể bên ngồi khơng làm bật điểm mạnh, lợi cạnh tranh điểm yếu cần hạn chế Công ty hoạch định chiến lược kinh doanh Nhìn chung, mục tiêu chiến lược Công ty Cổ phần Liên doanh SANAWMT dành cho sản phẩm nước tinh khiết đóng chai kết cân tác động từ môi trường bên ngồi, nguồn lực Cơng ty, mối quan hệ quyền lực sách đối nội Công ty, phẩm chất thành viên lãnh đạo nên chấp nhận tương đối thuận lợi, thiếu tính thách thức, cạnh tranh Tính thách thức việc đặt mục tiêu quan trọng, tạo động lực cho ban lãnh đạo, cho tất nhân viên cố gắng để đạt tới đích mong muốn Tuy SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 43 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa nhiên cần nhấn mạnh, đặt mục tiêu phải vừa mang tính thách thức, vừa mang tính khả thi, để khơng gây tình trạng chán nản, nhụt chí thấy khó hồn thành mục tiêu Kết trình hoạch định chiến lược chiến lược kinh doanh, phải đưa số phương án để cân nhắc, dự tính giải pháp chiến lược tương ứng Tuy nhiên, hạn chế lớn Cơng ty chưa có chiến lược kinh doanh cho sản phẩm nước tinh khiết đóng chai, tất hành động dường thống mặt tư tưởng chiến lược kinh doanh áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường Tuy nhiên, cần phải tính đến phương án chiến lược dự phòng, cần đưa nhiều phương án kinh doanh, hạn chế cần hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Sự phân bổ nguồn lực cho việc thực chiến lược kinh doanh, mục tiêu kinh doanh Công ty nói chung có tính tốn vấp phải khó khăn tài Cịn ý kiến đưa ban lãnh đạo với vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nhân lực tương lai chủ yếu chọn cách giữ nguyên nguồn nhân lực gia tăng đào tạo Như vậy, thấy, Cơng ty cịn nên đưa biện pháp phương án tăng cường nguồn vốn để phục vụ mục tiêu kinh doanh Công ty tương lai 4.1.3 Nguyên nhân hạn chế Có nhiều nguyên nhân dẫn đến hạn chế trên, nhiên, luận văn đưa nhóm chủ yếu: • Ngun nhân từ phía cơng ty: - Do trình độ nhận thức lý luận thực tiễn nhà quản trị cấp cao cơng ty cịn hạn chế, đào tạo trưởng thành chế cũ, nên kiến thức hoạch định chiến lược kinh doanh tiên tiến chưa cập nhập cách hệ thống nên tầm nhìn chiến lược bị hạn chế Họ chưa nhận thức đầy đủ vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh, coi việc làm dành cho công ty thực lớn, doanh nghiệp nước ngồi… - Do khả dự tốn vấn đề thị trường yếu nguyên nhân làm cho công tác dự báo vấn đề thị trường bộc lộ nhiều hạn chế, kết công tác SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 44 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa nhiều trường hợp khơng phù hợp cịn thiếu xa với yêu cầu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Hệ thống thông tin nội bọ Công ty điều kiện phục vụ cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cịn thiếu yếu Công ty chưa chủ động xây dựng nguồn thông tin liệu đáp ứng nhu cầu thông tin công tác quản trị, hoạch định chiến lược tổ chức thực chiến lược kinh doanh • Nguyên nhân từ bên ngồi Cơng ty - Mơi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi diễn biến phức tạp, bất ngờ, bị chi phối yếu tố kinh tế vĩ mô như: Lạm phát, lãi suất ngân hàng, Điều làm công ty nhiều lao đao - Nhà nước chưa có chế quản lý rõ ràng thống với hoạt động kinh doanh Công ty nói chung việc hoạch định, thực chiến lược kinh doanh nói riêng - Các sách kinh tế Nhà nước vừa gia nhập vào WTO cịn q trình vừa xây dựng vừa hồn thiện nên cịn nhiều thiếu xót bất cập - Hệ thống thông tin chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp cịn yếu kém, Cơng ty phải tự tìm kiếm nên dự báo Cơng ty thường khơng xác gây ảnh hưởng khơng tới tính khả thi Chiến lược 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT Theo nghiên cứu sở thích giải khát người Việt Nam, có 64% dân số chọn nước uống chưa qua xử lý có 12% dùng nước tinh khiết, nhiên nhu cầu sử dụng nước uống đóng chai gia tăng lợi nhuận kinh doanh cao khiến nhà sản xuất mặt hàng ngày đông đảo Theo khảo sát công ty nghiên cứu thị trường AC Nielsen, thị trường nước uống tinh khiết đóng chai chiếm 22% sản lượng tồn thị trường nước giải khát Việt Nam, với mức tăng trưởng trung bình hàng năm 26% kể từ năm 1995 Người tiêu dùng ngày trở nên khó tính hơn, để ý đến chất lượng nước tinh khiết nhiều có xu hướng uống loại nước có "vị” phù hợp với SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 45 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Kết điều tra năm 2002 AC Nielsen cho thấy, 62% người hỏi cho biết họ thường xuyên sử dụng nước tinh khiết đóng chai sản phẩm trở thành nhu cầu ngày thiết yếu Việt Nam Các hãng thực phẩm nước giải khát chứng kiến tăng trưởng mạnh phận nước uống đóng chai Một đặc điểm đáng ý nước uống đóng chai có tính nội địa hóa cao Các hãng nước giải khát phải sử dụng nguồn cung cấp nước khu vực Do đó, chất lượng nguồn cung cấp nước vùng đóng vai trị then chốt Trong năm 2009, người tiêu dùng Việt Nam chi 28.100 đồng cho nước tinh khiết 10.200 đồng cho nước khoáng, tăng 3,9% 4,8% so với năm 2008 Dự báo vào cuối năm 2014, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam đạt tổng doanh thu khoảng 279 triệu USD, tăng trưởng bình quân 6%/năm giai đoạn 2009-2014, tổng sản lượng tồn thị trường ước đạt 307 triệu lít.(Nguồn: Công ty Datamonitor, Anh) Năm 2009, theo kết thống kê Công ty Nghiên cứu Thị trường Datamonitor (Anh), chiếm giữ thượng phong thị trường nước uống đóng chai Việt Nam sản phẩm nước tinh khiết, với thương hiệu Aquafina (PepsiCo), Sapuwa (Công ty Nước uống Tinh khiết Sài Gòn) Joy (Coca-Cola) Chiếm mức thị phần thấp nhãn hiệu thuộc sở sản xuất theo mơ hình gia đình Evitan, Hello, Alive, Aquaquata, Bambi Với mức tiêu thụ khoảng lít/người/năm, Datamotitor đánh giá thị trường nước giải khát không cồn tăng trưởng nhanh giới, rõ ràng, hội đẩy mạnh phát triển cho thương hiệu nước đóng chai năm 2011 năm tới khơng Là sản phẩm có mặt thị trường, nên nước tinh khiết mang nhãn hiệu AQUAPLUS Công ty Cổ Phần Liên doanh SANA chịu cạnh tranh gay gắt Trước tình hình cạnh tranh nói khốc liệt vậy, Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT thật cần thiết phải quan tâm tới công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Phải hoạch định chiến lược kinh doanh cách bản, có quy trình khoa học, hồn chỉnh dạng văn cụ thể, giúp Cơng ty sản xuất kinh doanh hiệu quả, ứng phó linh hoạt với nguy phát sinh khó lường môi trường kinh doanh SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 46 Luận Văn Tốt Nghiệp 4.3 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước đóng chai Cơng ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT 4.3.1 Đổi tư nhận thức nhà quản trị Công ty Giải pháp để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty nhà quản trị phải đổi tư nhận thức, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược Nếu nhà quản trị có sai lệch nhận thức tư đưa đến định chiến lược khơng xác Sự đổi tư nhà quản trị Công ty nên theo định hướng: Coi trọng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Bởi lẽ môi trường cạnh tranh khốc liệt, đầy dãy biến động bất ngờ nay, để đứng vững thị trường vấn đề doanh nghiệp làm Công ty cần thay đổi cách tổ chức hoạch định chiến lược, thiết lập phận đảm nhận chuyên trách công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, xây dựng ngân sách cho công tác Ban lãnh đạo Công ty cần coi CLKD công cụ quản trị quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, chủ động xây dựng CLKD Để làm điều này, trước hết cần trang bị lý luận đầy đủ quản trị kinh doanh, hoạch định chiến lược, cập nhật thành tựu quản trị giới, kinh nghiệm công ty thành đạt khác để áp dụng vào điều kiện cụ thể nước ta, thân Cơng ty Có làm thay đổi lối tư cũ hoạch định CLKD nặng nề số, dự báo mang tính chung chung kiểu Công ty cần tăng cường công tác cập nhật thông tin để phục vụ cho hoạch định CLKD Thông tin quan trọng cần quan tâm với Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh, pháp luật… yếu tố thương hiệu, xúc tiến bán… phải đưa vào tư chiến lược 4.3.2 Hồn thiện nội dung quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 4.3.2.1 Nhận dạng hoạch định sứ mạng SBU: Nước tinh khiết đóng chai mang nhãn hiệu AQUAPLUS Công ty sản phẩm có đóng góp quan trọng vào thành cơng doanh nghiệp, Cơng ty chưa có tuyên bố sứ mạng kinh doanh thức cho sản phẩm Việc xác định tun bố sứ mạng đắn đóng vai trị quan SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 47 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa trọng cho thành cơng thương hiệu Trước hết, tạo sở quan trọng cho việc lựa chọn đắn mục tiêu chiến lược công ty, mặt khác có tác dụng tạo lập củng cố hình ảnh thương hiệu AQUAPLUS trước cơng chúng xã hội, tạo hấp dấn đến đối tượng liên quan (khách hàng, cổ đông, đại lý, nhà cung cấp, ngân hàng, phủ…) Một doanh nghiệp hiểu rõ sứ mạng có nhiều hội để thành công doanh nghiệp rõ lý hữu Vậy nên, Công ty SANA cần khắc phục thiếu sót Luận văn xin đưa ví dụ nội dung tuyên bố sứ mạng kinh doanh cho sản phẩm sau: “SANA tiến hành sản xuất kinh doanh nước tinh khiết đóng chai mang nhãn hiệu AQUAPLUS với nhiều kích cỡ phù hợp, đáp ứng tất nhu cầu cửa hàng, đại lý, người tiêu dùng cá nhân hay tập thể Với mạng lưới phân phối rộng thị trường Hà Nội, đảm bảo tính nhanh chóng, xác giao hàng Nước tinh khiết đóng chai AQUAPLUS kết hợp hồn hảo cơng nghệ lọc nước thẩm thấu ngược RO đại tinh khiết từ nước nguồn thiên nhiên, cam kết đem đến cho người tiêu dùng an tâm chất lượng.” 4.3.2.2Phân tích TOWS chiến lược kinh doanh Cơng ty cần có chủ động nghiên cứu mơi trường kinh doanh bên ngồi, khơng chờ đợi thơng tin chiều từ quan Nhà nước cung cấp Ln phải chủ động tìm kiếm thơng tin riêng, thông tin thể thay đổi chất xu hướng công nghệ, xu hướng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, … Trong cơng tác phân tích nội lực ngồi tự đánh giá với trước cần phải xem xét tương quan với mơi trường kinh doanh đối thủ cạnh tranh, khách quan tìm thấy điểm mạnh điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh thị trường mục tiêu 4.3.2.3 Thiết lập mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty cần phải xác định rõ định hướng phát triển theo hướng thị trường, theo quan hệ cung cầu thị trường Việc xây dựng mục tiêu phải đổi mới, mục tiêu phải thể mà cơng ty muốn vươn tới Mục tiêu chiến lược phải thiên định tính thay đổi chất bên công ty không SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 48 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa tiêu kinh doanh giai đoạn hay mục tiêu chung chung Ví dụ Cơng ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT đặt cho mục tiêu chiến lược kinh doanh sau: “ Đạt 10% thị phần nước tinh khiết đóng chai thị trường Hà Nội vòng năm tới.” 4.3.2.4 Thiết lập nội dung phương án chiến lược kinh doanh Cần ứng dụng phân tích TOWS để xác lập phương án chiến lược kinh doanh cách đầy đủ, chi tiết đưa nhiều phương án, đưa nhiều tình kinh doanh biện pháp giải Cơng ty chủ động hoạt động kinh doanh Qua kết khảo sát phiếu trắc nghiệm vấn chuyên sâu, tổng kết mơ thức TOWS chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT sau: STRENGTHS MÔ THỨC TOWS WEAKNESSES Các điểm mạnh: Các điểm yếu: + Đội ngũ nhân lực trẻ + Một số nhà quản trị động quen lối tư cũ + Quy mơ sản xuất vừa, có + Nguồn vốn, tài để phần lớn so với triển khai chiến lược kinh đối thủ cạnh tranh trực doanh thiếu + Hoạt động Marketing tiếp + Sản phẩm có chất lượng, yếu, đặc biệt khơng quan giá hợp lý tâm tới quảng cáo sản phẩm + Hệ thống thông tin quản lý hoạt động chưa hiệu OPPORTUNITIES WO Stratergies SO Stratergies Các hội: Chiến lược phát huy điểm + Tốc độ tăng trưởng kinh mạnh để tận dụng hội: tế tăng - Công ty nên mở rộng quy + Chinh sách đầu tư mô sản xuất, tiếp tục Nhà nước khai thác hiệu dây + Ứng dụng tiến khoa chuyền sản xuất tại, học kỹ thuật, cơng nghệ + Hệ thống thơng tin phát để đáp ứng nhu cầu SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 49 Chiến lược hạn chế điểm yếu để tận dụng hội: - Cơng ty cần có đầu tư quan tâm mức tới hoạt động xúc tiến bán hàng, khuyến mãi, chiết khấu, đặc biệt cần đầu Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa triển ngày tăng vào + Quy mô cấu dân số mùa nắng nóng, giảm trẻ Việt Nam chi phí sử dụng + Thói quen tiêu dùng nước hiệu quả, triệt để chi tinh khiết đóng chai tăng + Chính trị ổn định phí cố định + Luật pháp chống hàng - Tận dụng đội ngũ nhân tư khoản kinh phí cần lực trẻ động có chất lượng… + Thời tiết nắng nóng ngày kiến thức để thâm nhập sâu kéo dài tăng nhu cầu vào thị trường Hà Nội, tiêu dùng thị trường Công thông tin kinh doanh cần thiết cho hoạt động quảng bá sản phẩm - Cần có đội ngũ nhân viên phụ trách đảm nhận hoạt động thu thập xử lý thiết, báo cáo kịp thời, xác lên cho Ban lãnh đạo, để đưa ty, hứa hẹn định hiệu nhất, nhiều tiềm năng: ví dụ đắn tập trung vào thời hạn giao hàng THREATS nhanh, phục vụ 24/24… ST Stratergies WT Stratergies Các thách thức: CL phát huy điểm mạnh để + Lãi suất cao hạn chế thách thức + Lạm phát gia tăng Công ty phát huy + Chính sách thuế Nhà điểm mạnh quy mô sản nước + Khoa học kỹ thuật,cơng xuất kinh doanh mình, CL vượt qua điểm yếu né tránh thách thức Cố gắng gia tăng sức mạnh từ nhãn hiệu để đề phòng cơng từ đối thủ tính tốn lượng hàng sản cạnh tranh nghệ phát triển nhanh + Thời tiết khắc nghiệt Cố gắng cải thiện chi phí xuất lưu kho, để sản + Kẽ hở luật pháp quảng cáo xuất không bị thiếu hàng kinh tế + Áp lực giá cao từ phía vào ngày nắng nóng nhà cung ứng + Áp lực cạnh tranh từ đối Đồng thời với thỏa thuận với nhà cung ứng thủ cạnh tranh lớn + Sản phẩm thay đa chất lượng dạng giá đầu vào cơng ty + Khách hàng ngày cần có quan tâm đòi hỏi cao chất lượng tới số nhà cung ứng mẫu mã sản phẩm Sử dụng quy mô sản xuất SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 50 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa tại, sản xuất thêm loại chai nước tinh khiết dung tích đa dạng để đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng Hình 4.1: Mô thức TOWS CLKD CTCPLD SANNA-WMT Dưới luận văn xin đưa vài giải pháp cụ thể qua ứng dụng phân tích TOWS để xác lập phương án chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT, cụ thể cho sản phẩm nước tinh khiết đóng chai mang nhãn hiệu AQUAPLUS, thị trường địa bàn Hà Nội • Định giá thương mại: Đây cách định giá phổ biến tất doanh nghiệp tức giá bán sản phẩm xoay quanh mức giá thị trường sản phẩm Mặc dù khó khăn Cơng ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT kinh doanh ngành nước tinh khiết đóng chai, cạnh tranh gay gắt, lại thêm vấn đề hàng nhái, hàng giả, hàng chất lượng sở sản xuất chui nhỏ lẻ mang tính hộ gia đình, nhiên Cơng ty cần thực nghiêm ngặt biện pháp giảm chi phí sản xuất kinh doanh, tìm nhà cung ứng vỏ chai giá phải mà chất lượng tốt, mở rộng quy mô sản xuất … để có mức giá phù hợp với thị trường chung • Hệ thống phân phối: Cơng ty cần mở rộng hệ thống phân phối để đến với người tiêu dùng dễ dàng hơn, nhanh thời gian, đảm bảm chất lượng Đa phần sở phân phối Công ty lân cận với địa bàn sản xuất Công ty, bán chủ yếu cho đại lý, cửa hàng gần khu vực, sản phẩm chưa vào sâu nội thành, mà phục vụ địa phương ngoại ô, huyện thuộc Hà Tây cũ Vậy nên cần cân nhắc vấn đề mở rộng hệ thống phân phối, để đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường Hà Nội sâu • Đa dạng hóa sản phẩm, mẫu mã để tăng tính tiện lợi động cho người tiêu dùng Hiện nay, Công ty chủ yếu sản xuất loại chai có dung tích 550ml 1500ml, loại 550 ml tiêu thụ nhiều thị trường tiện dụng cho người tiêu dùng lại dùng bữa luyện tập thể thao Cịn loại 1500ml có kích thước vừa vặn SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 51 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa vào tủ lạnh, dùng để mang theo cắm trại du lịch Tuy nhiên, sử dụng dây chuyền công nghệ tại, Công ty nên quan tâm tới việc đa dạng hóa chủng loại sản phẩm Ví dụ sản xuất sản phẩm có dung tích 350 ml nhắm tới khách hàng khơng có nhu cầu nước nhiều, cầm gọn nhỏ thích hợp cho họp hội thảo ngắn, vừa vặn để cặp học sinh, hay để tủ lạnh nhỏ khách sạn dễ dàng Trên kệ bán mặt hàng nước tinh khiết, ngày có nhiều nhãn hiệu lạ, làm cho người tiêu dùng băn khoăn chọn lựa tiêu dùng, lựa chọn gắn với sản phẩm có thương hiệu, mẫu mã có chau chuốt, nên công ty cần coi trọng vấn đề • Quảng Cáo, tiếp thị: Như phân tích trên, lựa chọn người tiêu dùng có phần khắt khe hơn, nên cơng ty cần phải coi trọng tới vấn đề tăng khả tiêu thụ hàng hóa thơng qua việc thu hút quan tâm khách hàng tới sản phẩm doanh nghiệp, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp thị trường, cách tăng cường quảng cáo tiếp thị, trước công ty gần không quan tâm tới vấn đề quảng cáo, hạn chế Công ty Trước hết, dần từ địa phương lân cận, cách tài trợ hoạt động cho tổ chức khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty trường học, quan … Cách làm hiệu quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng Một câu Slogan dễ nhớ ấn tượng giúp cho hình ảnh sản phẩm in sâu tâm trí người tiêu dùng, ví dụ như: “ AQUAPLUS, cội nguồn sống”… • Khuyến mãi: Hiện Cơng ty có sách khuyến mãi, mua 10 thùng tặng thùng, khách hàng mua nhiều, đa phần cửa hàng bán buôn, bán lẻ Như vậy, chưa đủ hấp dẫn sản phẩm, kích thích tiêu dùng, mà theo ý kiến em, cần có chiêu khuyến với khách hàng cá nhân tiêu dùng, nhanh đưa thương hiệu sản phẩm vào tâm trí người tiêu dùng, ví dụ mua chai nước tinh khiết tặng 1khăn mặt… Sản phẩm nước tinh khiết chủ yếu nhằm tới khách hàng trẻ tuổi, họ vận động cần bổ sung nhiều nước, nên chiêu khuyến nên xem xét 4.4 Một số kiến nghị Nhà nước - Nhà nước cần xem xét vấn đề gây xúc nhiều ngành nước tinh khiết đóng chai sở sản xuất mang tính nhỏ lẻ, chui hộ gia đình, với quy trình khơng khoa học vệ sinh, giả nhãn mác, giá rẻ… Ban SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 52 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa đạo vệ sinh an toàn thực phẩm cần đạo ban đạo quận, huyện, phường, xã tăng cường kiểm tra, lấy mẫu nước đóng bình, đóng chai, đá viên để làm xét nghiệm, xử lý nghiêm đình sở vi phạm điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm, sở khơng có cơng bố tiêu chuẩn sản phẩm giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm sản xuất lưu thông sản phẩm ngồi thị trường Có cơng cho Công ty sản xuất nghiêm túc, kinh doanh hợp pháp, không lo ngại vấn đề giá sản phẩm mình, chi phí Cơng ty không cạnh tranh với sản phẩm không đạt chất lượng - Sở Y tế Hà Nội cần công bố rộng rãi tên sở sản xuất nước đóng bình, đóng chai cấp giấy chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm cho người dân lựa chọn - Hỗ trợ doanh nghiệp vấn đề thông tin kịp thời, nghiên cứu thị trường quy mô lớn, giúp doanh nghiệp có đầy đủ thơng tin q trình phân tích môi trường để đề phương án chiến lược kinh doanh - Nhà nước cần có điều chỉnh hợp lý vấn đề mang tầm vĩ mô lạm phát, lãi suất, để giúp hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty bớt gặp khó khăn Đặc biệt, nay, nhu cầu Cơng ty mở rộng sản xuất kinh doanh lại gặp vấn đề huy động vốn đâu nào, vay vốn ngân hàng lãi suất tăng cao dẫn đến thua lỗ SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 53 Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC SV: Nguyễn Thị Mai Hồng K43A4 54 ... Tổng quan nghiên cứu đề tài ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT? ?? Chương 2: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh sản phẩm đóng... hình hoạch định chiến lược kinh doanh - Hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm nước tinh khiết đóng chai gồm hoạt động nào? - Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần. .. Cơng ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT 3.2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT 3.2.1.1 Giới thiệu công ty, chức năng, nhiệm vụ: Tên Doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Liên doanh SANA-WMT