B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG H A TH HƯƠNG GIANG HỒN THI N CƠNG TÁC ĐÀO T O NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng - Năm 2011 Cơng trình đư c hồn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: TS Nguy n Thanh Liêm Ph n bi n 1: PGS.TS Võ Xuân Ti n Ph n bi n 2: TS Nguy n Văn Hùng Lu n văn ñã ñư c b o v trư c H i ñ ng ch m lu n văn t t nghi p Th c sĩ Qu n tr Kinh doanh h p t i Đ i h c Đà N ng vào ngày 10 tháng 10 năm 2011 Có th tìm hi u Lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng; - Thư vi n Trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng M Đ U Tính c p thi t c a đ tài Cơng ty TNHH MTV Cao su Kon tum m t ñơn v s n xu t công nghi p c a T p đồn Cơng nghi p Cao su Vi t Nam v i 2000 lao ñ ng Các ho t ñ ng s n xu t kinh doanh ch y u là: Tr ng m i, chăm sóc, khai thác, ch bi n tiêu th m cao su, ñư c giám sát b i H i ñ ng nghi m thu c a Công ty Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum luôn tr ng t i cơng tác đào t o ngu n nhân l c c a t ch c mình, ln coi m t y u t b n d n đ n s thành cơng Tuy nhiên, cơng tác ñào t o ngu n nhân l c c a cơng ty nh ng năm qua cịn b c l nh ng t n t i, h n ch Do v y, làm th ñ nâng cao n a ch t lư ng ti n t i hồn thi n cơng tác đào t o ngu n nhân l c t i công Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum Đây v n ñ s ñư c bàn t i ñ tài “ Hồn thi n cơng tác đào t o ngu n nhân l c t i công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum” M c tiêu nghiên c u Th nh t, tìm hi u th c tr ng nhu c u ngu n nhân l c Công ty TNHH MTV Cao Su Kon tum th i ñi m hi n t i, d ki n ñ n năm 2015 Th hai, ñánh giá kh ñào t o ngu n nhân l c c a Cơng ty đ n năm 2010 Th ba, phân tích nh ng v n đ cịn t n đ ng vi c ñào t o ngu n nhân l c Th tư, ñ nh hư ng gi i pháp hồn thi n cơng tác đào t o ngu n nhân l c Cơng ty đ n năm 2015 Đ i tư ng ph m vi nghiên c u - Lu n văn t p trung nghiên c u v n ñ ñào t o ngu n nhân l c c a Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum - L y s th c ti n q trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh, ho t ñ ng ñào t o ngu n nhân l c ho t ñ ng b tr khác ñ nghiên c u m i quan h gi a chúng ñ ñưa hình th c phương pháp ñào t o phù h p ph m vi toàn cơng ty Lu n văn s d ng t ng h p phương pháp nghiên c u: Đ tài ñã s d ng t ng h p phương pháp - Phương pháp v t bi n ch ng, v t l ch s - Các phương pháp toán - Các phương pháp nghiên c u qu n tr khác - Phân tích s li u th ng kê mô t , k t h p v i s li u kh o sát, báo cáo c a doanh nghi p S li u th c p ñư c l y t n i b Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum S li u sơ c p ñư c thu th p thông qua phát bi u c a chuyên gia ngành cao su, ñi u tra th c t l c lư ng lao ñ ng Các đóng góp c a lu n văn - Lu n văn h th ng hố v n ñ lí lu n v ngu n l c, ngu n nhân l c, ñào t o ngu n nhân l c - Lu n văn phân tích th c tr ng ngu n nhân l c th c tr ng ñào t o ngu n nhân l c sách thúc đ y q trình ñó - Lu n văn ñã d báo nhu c u ñào t o, ñ xu t gi i pháp n i dung c th hoàn thi n cơng tác đào t o, ki n ngh v ñi u ki n ñ th c hi n sách ñào t o ngu n nhân l c c a công ty K t c u lu n văn Lu n văn, ngồi ph n m đ u, k t lu n, Danh m c tài li u tham kh o, ph l c, ñã k t c u thành chương: Chương 1: T ng quan v ngu n nhân l c cơng tác đào t o ngu n nhân l c Doanh nghi p Chương 2: Th c tr ng cơng tác đào t o ngu n nhân l c Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum Chương 3: Đ nh hư ng giáp pháp hồn thi n cơng tác đào t o ngu n nhân l c Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum CHƯƠNG 1: T NG QUAN V NGU N NHÂN L C VÀ ĐÀO T O NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 KHÁI NI M, M C TIÊU, VAI TRÒ C A ĐÀO T O NGU N NHÂN L C 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c, ñào t o phát tri n ngu n nhân l c Ngu n nhân l c c a m t t ch c bao g m t t c nh ng ngư i lao ñ ng làm vi c t ch c đó, nhân l c đư c hi u ngu n nhân l c c a m i ngư i mà ngu n nhân l c g m có th l c trí l c Đào t o phát tri n ho t đ ng đ trì nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c c a t ch c, ñi u ki n quy t ñ nh ñ t ch c có th ñ ng v ng th ng l i môi trư ng c nh tranh 1.1.2 M c tiêu c a ñào t o ngu n nhân l c M c tiêu chung ñào t o ngu n nhân l c nh m s d ng t i ña ngu n nhân l c hi n có nâng cao tính hi u qu c a t ch c thơng qua vi c giúp cho ngư i lao đ ng hi u rõ v công vi c 1.1.3 Vai trị c a đào t o ngu n nhân l c Tr c ti p giúp nhân viên th c hi n công vi c t t hơn.; C p nh t k năng, ki n th c m i cho nhân viên; Tránh tình tr ng qu n lý l i th i; Gi i quy t v n ñ v t ch c; Hư ng d n công vi c cho nhân viên m i; Chu n b cho ñ i ngũ cán b qu n lý, chuyên môn k c n; Th a mãn nhu c u phát tri n cho nhân viên; Gi m b t s giám sát ngư i lao ñ ng ñư c ñào t o ngư i có kh t giám sát; T o l i th c nh tranh c a doanh nghi p 1.2 TRÌNH T XÂY D NG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO T O NGU N NHÂN L C TRONG T CH C 1.2.1 Xác ñ nh nhu c u ñ i tư ng ñào t o 1.2.1.1 Xác ñ nh nhu c u đào t o * Phân tích t ch c: Phân tích m c tiêu phát tri n c a t ch c,Phân tích nhu c u ngu n nhân l c,Phân tích hi u su t c a t ch c * Phân tích nhu c u cơng vi c phân tích hai n i dung sau: - Ch c trách công tác c a ch c v , bao g m nhi m v công tác m c đ khó d c a - Yêu c u nh n ch c c a ch c v , nghĩa nh ng ñi u ki n t ch t c n có đ th c hi n ch c trách công tác này, ki n th c, kĩ thu t l c c n n m b t * Phân tích nhu c u nhân viên- Chú tr ng lên ch c đ c tính cá nhân c a nhân viên, ñ xác ñ nh ngư i c n thi t ñư c ñào t o nh ng ki n th c k c n ñư c tr ng q trình đào t o Phương pháp, kĩ thu t phân tích nhu c u đào t o:Phương pháp u tra, ph ng v n, Phương pháp phân tích d li u, Phương pháp quan sát hi n trư ng, Phương pháp trưng c u ý ki n Xác ñ nh nhu c u ñào t o ngu n nhân l c d a s l c cách ti p c n c vào k t qu công vi c hi u qu cơng vi c c a m i ngư i lao đ ng, ch khơng n ng v ñánh giá, xem xét h d a b ng c p hay chun mơn h đư c đào t o 1.2.1.2 Xác ñ nh ñ i tư ng ñào t o Nh ng ngư i thích h p ph i nh ng ngư i phù h p v i m c đích c a t ch c kh c a đ i tư ng có th ñư c k t qu ñào t o t t nh t Tuỳ thu c vào yêu c u, m c đích n i dung c a chương trình đào t o mà t ch c có th l a ch n ñ i tư ng cá nhân, m t nhóm ngư i hay tồn b cơng nhân viên c a 1.2.2 Xác đ nh m c đích, m c tiêu đào t o * M c đích: - Tr c ti p giúp nhân viên th c hi n công vi c t t hơn; C p nh t ki n th c, kĩ m i cho nhân viên; Tránh tình tr ng l i th i; Gi i quy t v n ñ t ch c; Hư ng d n cho cơng nhân viên m i; Chu n b đ i ngũ cán b qu n lý, chuyên môn k c n; Tho i mãn nh ng nhu c u phát tri n cho nhân viên * M c tiêu - Th nh t, nh ng kĩ c th c n đư c đào t o trình đ kĩ có đư c sau đào t o - Th hai, s lư ng c u h c viên cho chương trình đào t o - Th ba, th i gian ñào t o 1.2.3 N i dung phương pháp ñào t o 1.2.3.1 N i dung ñào t o Nh ng bư c phát tri n k c a ngư i thông qua ñào t o Theo ñó, kh i ñ u m c “khơng bi t khơng có k năng”, ti n đ n “bi t khơng có k năng”, r i phát tri n lên “bi t có k năng” sau đ t ngư ng “khơng bi t có k năng” 1.2.3.2 Các phương pháp ñào t o Đào t o công vi c (O.J.T) Đào t o ngồi cơng vi c 1.2.4 L a ch n giáo viên th i gian ñào t o Khi lưa ch n, ta có th l a ch n giáo viên t nh ng ngư i biên ch c a t ch c ho c thuê (gi ng viên c a trư ng ñ i h c, trung tâm ñào t o ) Th i gian ñào t o ñư c chia làm lo i: ñào t o ng n h n dài h n 1.2.5 D tính chi phí đào t o Giá thành ñào t o bao g m giá thành tr c ti p giá thành gián ti p Giá thành ñào t o tr c ti p thư ng bao g m thù lao cho gi ng viên, ti n lương cho ngư i ñư c đào t o,chi phí giáo trình, tài li u, đ a ñi m… Giá thành ñào t o gián ti p: giá thành h i ñào t o, nghĩa nh ng t n th t vơ hình cho t ch cdo ngu n tài nguyên th i gian dùng cho vi c đào t o nên khơng th dùng cho ho t đ ng khác 1.2.6 Đánh giá cơng tác đào t o Ti n hành ñánh giá hi u qu ñào t o cơng tác cu i cơng tác đào t o Vi c ñánh giá v a ño lư ng ñư c hi u q a l i ích có đư c giai đo n đào t o trư c, cung c p tiêu chu n s cho vi c v n d ng thành qu đào t o m t cách có hi u q a 1.2.6.1 Ngư i làm cơng tác đánh giá Vi c quy ñ nh ti n hành ñánh giá có ý nghĩa quan nh m đ t ñư c m c tiêu c a ñánh giá Các nhóm đ i tư ng sau th c hi n vi c ñánh giá: T b n thân ngư i lao ñ ng, th trư ng quan, chun gia… 1.2.6.2 Phương th c c a cơng tác ñánh giá hi u qu ñào t o - Ý ki n ph n ánh c a ngư i tham gia ñào t o - T ch c thi sau ñào t o - S thay ñ i hành vi c a ngư i ñư c ñào t o sau khố h c - Phân tích đ u vào ñ u c a t ch c: theo cơng th c : Hi u ích c a đ u tư đào t o = (Hi u ích đào t o/ Giá thành ñào t o) *100 CHƯƠNG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC ĐÀO T O NGU N NHÂN L C CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 2.1 GI I THI U KHÁI QUÁT V CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n Cơng ty cao su Kontum ñư c thành l p theo quy t ñ nh s 84/QĐ-TCCS ngày 17/8/1984 c a T ng C c cao su Vi t Nam T p Đồn cơng nghi p cao su Vi t Nam, v i s ñăng ký kinh doanh 1101860 2.1.1.1 Giai ño n t 1984-1995 Trong su t giai ño n này, thi u v n ñ u tư tr m tr ng nên công ty ch tr ng đư c 1.656 cao su (bình qn 150 ha/năm), ñ i s ng c a ngư i lao đ ng h t s c khó khăn, nhi u ngư i ñã xin ngh vi c ho c xin chuy n cơng tác khác 2.1.1.2 Giai đo n t năm 1996 ñ n Đư c s ñ u tư v v n c a T p đồn công nghi p cao su Vi t Nam, v i s quan tâm c a Đ ng - Nhà nư c v sách phát tri n kinh t khu v c Tây nguyên Công ty cao su Kon tum ñã th c hi n ph xanh 7/8 huy n - th t nh Kon tum, v i t ng di n tích r t l n, tính đ n 31/12/2009 tồn cơng ty 10.101,08 cao su 2.1.2 Ch c - nhi m v , c u b máy t ch c 2.1.2.1 Ch c Ch c ho t ñ ng ch y u c a Công ty TNHH MTVcao su Kontum là: - Xây d ng b n cho cơng ty đáp ng nhu c u th trư ng - S n xu t kinh doanh m cao su nguyên li u 2.1.2.2 Nhi m v - Khai hoang, tr ng m i, chăm sóc, khai thác, ch bi n tiêu th m cao su nguyên li u - S n xu t gi ng cao su ph c v tr ng m i - Các d ch v khoa h c k thu t cao su - Xây d ng cơng nghi p hóa ch t, phân bón cao su - Thương nghi p bán buôn 2.1.2.3 Cơ c u b máy t ch c 12 Nơng trư ng Sơ đ 2.1: Cơ c u t ch c 02 Nhà máy ch bi n m cao su 01 Đ i s n xu t 04 Xí nghi p 02 đơn v hành s nghi p Phòn gK ho c h Phòn g Kinh doan Phòn g TCK T Phòn Phòn gK g thu t TĐVT Phòn Phòn g g TTB KCS V Văn phịn g Phó Giám đ c K thu t, t ch c Phịn g TCL Đ- Phó Giám đ c XDCB, kinh doanh T ng Giám ñ c H i ñ ng thành viên Ghi chú: Quan h tr c n Quan h ch c 2.1.3 Đ c m lao đ ng t i Cơng ty Lao ñ ng ch t lư ng lao ñ ng v n ñ h t s c quan tr ng c a m i doanh nghi p Đ c bi t, v i ho t ñ ng s n xu t nông nghi p c a Công ty cao su Kontum l i c n s lư ng lao ñ ng r t l n, nh t lao đ ng tr c ti p có tay ngh cao T ng cán b cơng nhân viên tồn cơng ty tính đ n 31/12/2010 2.323 ngư i 2.1.3.1 Lao đ ng t i phịng ban Cơng ty Nhìn vào s li u b ng ta th y trình đ chun mơn nghi p v c a cán b nhân viên ñang làm vi c t i phịng ban b n ñư c ñào t o ñư c Công ty s p x p ñúng chuyên ngành ñã ñư c ñào t o T ñó phát huy h t kh c a ngư i lao ñ ng B ng 2.1 : Lao ñ ng gián ti p t i phịng ban Cơng ty năm 2008-2010 Phịng ban T ch c LĐXH Kinh t LĐ Chuyên môn ngh ñư c ñào t o TCK K sư K sư QTK KS T XD NN D Sinh hóa Lu t, tra Tài k tốn K ho ch XDCB K thu t Kinh doanh TM KCS Thanh tra b o v T ng c ng 12 5 12 5 5 Ngu n: Phòng T ch c LĐ 2.1.3.2 Cơ c u lao ñ ng theo ñ i tư ng B ng 2.2: Phân lo i theo ñ i tư ng lao ñ ng năm 2008-2010 Năm 2008 2009 2010 Ch tiêu SL % SL % SL % Lao ñ ng tr c ti p 1.723 84,50 1.783 82,50 1.872 80,50 Lao ñ ng gián ti p 316 15,50 376 17,50 451 19,50 T ng c ng 2.039 100% 2.159 100% 2.323 100% 2.1.3.3 Cơ c u lao ñ ng theo gi i tính B ng 2.3: Cơ c u lao ñ ng theo gi i tính năm 2008-2010 Năm 2008 2009 2010 Ch tiêu SL % SL % SL % Lao ñ ng nam 898 44 972 45 1.069 46 Lao ñ ng n 1.141 56 1.187 55 1.254 54 T ng c ng 2.039 100% 2.159 100% 2.323 100% Ngu n Phịng t ch c LĐ-XH Cơng ty 2.1.3.4 Cơ c u lao đ ng theo trình đ B ng 2.4: Cơ c u lao đ ng theo trình ñ năm 2008-2010 Năm 2008 2009 2010 Ch tiêu SL % SL % SL % 114 5,59 127 5,88 187 8,05 Đ ih c 204 10,00 218 10,09 223 9,60 Cao ñ ng – T C p 230 11,28 210 9,72 209 9,00 Lao đ ng ph thơng 1.491 73,13 1.604 74,30 1.704 73,35 Lao ñ ng k thu t T ng 2.039 100% 2.159 100% 2.323 100% Lao ñ ng t i Công ty cao su Kontum h u h t ñã ñư c ñào t o T l lao đ ng ph thơng r t th p so v i t ng s lao đ ng có xu hư ng gi m d n Đi u ch ng t r ng Công ty r t quan tâm đ n trình đ tay ngh c a cơng nhân có k ho ch đào t o đ nâng cao trình đ tay ngh cho cơng nhân 2.1.3.5 Cơ c u lao ñ ng theo ñ tu i B ng 2.5: Cơ c u lao ñ Năm 2008 Ch tiêu SL T 18 ñ n 25 tu i 361 T 26 ñ n 35 u i 1.419 T 36 ñ n 45 tu i 145 T 46 ñ n 55 tu i 65 T 56 ñ n 60 tu i 49 T ng 2.039 ng theo ñ tu i năm 2008-2010 2009 2010 % SL % SL % 17,70 412 19,08 508 21,86 69,61 1.466 67,91 1.518 65,36 7,11 164 7,60 174 7,50 3,18 71 3,28 81 3,48 2,40 46 2,13 42 1,80 100% 2.159 100% 2.323 100% Ngu n Phịng T ch c LĐ-XH Cơng ty V c u lao ñ ng theo ñ tu i: t l lao ñ ng ñ tu i t 26-35 r t l n, t l qua năm ñ u chi m 65% ñ tu i ngư i lao đ ng có s c kh e t t tích lũy đư c m t s kinh nghi m nên su t vư n tăng lên M t khác cho th y Cơng ty có s tr hóa đ i ngũ lao ñ ng, lao ñ ng ñ tu i g n ngh hưu chi m t l r t th p 2.1.4 Đ c ñi m v ngu n v n kinh doanh c a Công ty B ng 2.6: Ngu n v n kinh doanh Công ty năm 2008 - 2010 Đơn v tính: nghìn đ ng TT Ch tiêu Năm 2008 326.001.138 251.087.530 74.913.608 269.387.970 94.578.107 174.809.863 595.389.108 Năm 2009 Năm 2010 I V n 422.063.118 509.873.395 V n ch s h u 351.924.205 382.249.076 Ngu n kinh phí qu khác 70.138.913 127.624.319 II N ph i tr 319.333.052 375.458.208 N ng n h n 104.320.497 173.972.746 N dài h n 215.012.555 201.485.462 C ng 741.396.170 885.331.603 Ngu n: Báo cáo tài k tốn Ngu n v n kinh doanh c a Cơng ty tương đ i l n tăng d n qua năm Đi u ch ng t hàng năm Cơng ty m r ng thêm quy mô s n xu t kinh doanh, mà c th Cơng ty đ u tư sang lĩnh v c khác ngành ngh truy n th ng như: nhà hàng, khách s n, siêu th ,… 2.1.5 K t qu s n xu t kinh doanh c a Cơng ty giai đo n 2008-2010 2.1.5.1 Tình hình tiêu th m c a Cơng ty K t qu ho t ñ ng s n xu t kinh doanh k t qu mong ñ i sau c a trình s n xu t c a doanh nghi p, t k t qu Cơng ty s h ch tốn l - lãi 2.1.5.2 Doanh thu l i nhu n L i nhu n ch tiêu mà b t kỳ doanh nghi p kinh doanh ph i 10 Đây phương pháp mà công ty thư ng áp d ng dùng ñ d y k th c hi n công vi c cho h u h t công nhân s n xu t k c m t s công vi c qu n lý B ng 2.10: Tình hình đào t o theo ki u ch d n công vi c (2008-2010) STT N i dung ĐVT Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Công nhân lai tháp Ngư i 70 50 50 Công nhân tr ng m i Ngư i 70 50 150 Công nhân khai thác Ngư i 1.950 1.800 1.000 Đào t o m i Ngư i 1.600 1.250 900 Đào t o l i Ngư i 350 550 100 T l ñào t o l i/TSĐT KT % 17,8% 30,5% 10% * Ưu ñi m: Phương pháp giúp cho trình lĩnh h i ki n th c k c n thi t ñư c d dàng hơn; Chi phí đào t o th p, không c n phương ti n trang thi t b riêng cho h c t p * Như c ñi m: Can thi p tr c ti p vào vư n d làm hư h ng vư n q trình đào t o + Ln chuy n thuyên chuy n công vi c: Luân chuy n thuyên chuy n công vi c thư ng xuyên phương pháp mà công ty TNHH MTV cao su Kon Tum thư ng s d ng B ng 2.11: Tình hình b nhi m, luân chuy n cán b qu n lý (2008-20010) STT N i dung B nhi m, ln chuy n, Giám đ c, phó giám ñ c ñơn v thành viên Luân chuy n, thuyên chuy n t trư ng s n xu t T ng c ng ĐVT Ngư i Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Ngư i 12 16 17 Ngư i 20 21 21 * Ưu ñi m: Cán b qu n lý ñư c làm th t nhi u công vi c, h c t p th t s , m r ng k làm vi c c a ngư i h c * Như c ñi m: Cán b ñư c luân chuy n khơng hi u bi t đ y đ v m t công vi c, th i gian l i m t cơng vi c hay m t v trí làm vi c ng n nên hi u bi t, n m b t đư c cơng vi c l i ln chuy n làm cơng vi c m i Đ nâng cao ki n th c cho ngư i lao đ ng Cơng ty TNHH MTV CAO SU KON TUM s d ng ch y u Đào t o ngồi cơng vi c: + Liên k t ñào t o gi a Doanh nghi p v i trư ng * Ưu ñi m: Sau đào t o Cơng ty có m t ngu n nhân l c phù h p v i nhu c u c a ñơn v * Như c ñi m: Chi phí đào t o cao 12 + Cơng ty c ñi ñào t o: Là phương pháp mà Cơng ty c ngư i lao đ ng đ n h c t p trư ng d y ngh c a ngành cao su, trư ng nghi p v qu n lý cán b thu c B nông nghi p phát tri n nông thôn, trư ng ñ i h c t nh B ng 2.13: Tình hình đào t o theo phương pháp Cơng ty c đào t o (2008-2010) Năm Năm Năm STT N i dung ĐVT 2008 2009 2010 Th c s Ngư i 3 Đ i h c Chuyên ngành k toán doanh nghi p Ngư i 50 40 38 ĐH Kinh t Chuyên ngành QTKD Ngư i 50 40 40 Đ i h c nông nghi p Ngư i 4 C nhân tr Ngư i 13 15 10 Trung c p tr Ngư i 20 10 7 Đ i h c ngo i ng Ngư i C nhân tin h c Ngư i Bác s đa khoa Ngư i 10 Cơng nhân ch bi n m cao su Ngư i 60 90 150 11 Nghi p v qu n lý Ngư i 10 10 12 T p hu n nghi p v ki m tra ch t lư ng s n Ngư i 10 10 10 ph m 13 T p hu n nghi p v ñ u tư xây d ng b n, Ngư i 15 75 k tốn, lao đ ng ti n lương,… 14 T p hu n nghi p v v công tác b o v Ngư i 60 60 30 15 T p hu n nghi p v v công tác dân quân t Ngư i 150 120 v 16 T p hu n nghi p v v cơng tác an tồn v Ngư i 210 150 273 sinh lao ñ ng 17 T p hu n nghi p v v công tác pháp lu t lao Ngư i 210 150 273 ñ ng 18 B i dư ng nghi p v cho cán b t ñ i Ngư i 40 - 125 19 B i dư ng ki n th c qu c phòng – an ninh Ngư i 3 Ngu n: Phịng T ch c Cơng ty * Ưu m: Phương pháp khơng can thi p ( nh hư ng) t i vi c th c hi n công vi c c a ngư i khác, b ph n * Như c ñi m: T n nhi u v th i gian kinh phí + Tham quan, h c t p kinh nghi m qu n lý nư c ngoài:(xem bang2.14) 13 * Ưu ñi m: H c h i ñư c nhi u kinh nghi m tiên ti n c a nư c ngồi * Như c m: T n v kinh phí 2.2.4 L a ch n giáo viên th i gian ñào t o Giáo viên ñào t o có th n i b , h nh ng cán b giàu kinh nghi m cơng tác, khóa đào t o dài h n giáo viên thư ng đư c th ngồi Th i gian đào t o Đ i v i cơng nhân hàng năm công ty v n thư ng xuyên t ch c l p ñào t o ng n h n Các khố đào t o ng n h n g m: - Đào t o c o m ; Nghi p v qu n lý; T p hu n nghi p v v công tác pháp lu t lao ñ ng; T p hu n nghi p v ki m tra ch t lư ng s n ph m; Công nhân ch bi n m cao su; T p hu n nghi p v ñ u tư xây d ng b n; T p hu n nghi p v v cơng tác an tồn v sinh lao ñ ng; T p hu n nghi p v v công tác dân quân t v ; B i dư ng nghi p v cho cán b t ñ i; Đào t o ngo i ng : s lư ng ngư i tham gia khố đào t o ngo i ng ch chi m 9.3% t ng s lư t ngư i tham gia khố đào t o b n giai đo n Các khố h c ti ng anh ch y u cán b tr m i vào ñư c c ñi ñào t o nâng cao trình ñ ; Đào t o, ñào t o nâng cao nghi p v cho cán b tr v ki n th c liên quan đ n ngành cao su Các khố đào t o dài h n: Theo hình th c đào t o hàng năm Công ty TNHH MTV CAO SU KON TUM có m t s cán b h c ch y u t ñ xu t t tham gia Các cán b ch y u ñư c ñào t o trư ng chuyên nghi p kinh t Hu , ñ i h c nơng nghi p I Hà N i Khố ñào t o tr cao c p: m i năm c ñ n ngư i cán b h c khố h c 2.2.5 Chi phí ñào t o - Chi phí cho ho t ñ ng đào t o cơng vi c: - Chi phí cho ho t đ ng đào t o ngồi cơng vi c: + Cơng ty c h c: + Tham quan, h c t p kinh nghi m qu n lý nư c ngoài: - T ng chi phí cho ho t đ ng đào t o c a doanh nghi p giai ño n 2008-2010 B ng 2.19: T ng h p chi phí cho ho t ñ ng ñào t o 2008-2010 STT N i dung ĐVT Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Ch d n cơng vi c Trđ 746,70 812,50 1.072,50 Đào t o liên k t Trñ 240,00 300,00 300,00 Cơng ty c h c Trđ 726,65 747,20 976,90 Tham quan h c t p Trñ 20,00 90,00 90,00 T ng c ng Trñ 1.733,35 1.949,70 2.439,40 Ngu n phịng tài k tốn Cty 14 - T tr ng chi phí đào t o/t ng chi phí c a doanh nghi p B ng 2.20: T tr ng chi phí đào t o/t ng chi phí Năm 2008 2009 2010 Ch tiêu T ng chi phí (tri u đ ng) 218.809,627 309.111,370 319.193,342 Chi phí đào t o (tri u ñ ng) 1.733,35 1.949,70 2.439,40 T tr ng chi phí đào t o/t ng chi phí (%) 0,79 0,63 0,76 Ngu n: Phịng TCKT Cơng ty - T tr ng chi phí đào t o/t ng doanh thu c a doanh nghi p B ng 2.21: T tr ng chi phí đào t o/t ng doanh thu Năm 2008 2009 2010 Ch tiêu T ng doanh thu (tri u đ ng) 292.896,433 407.192,568 431.301,507 Chi phí ñào t o (tri u ñ ng) 1.733,350 1.949,700 2.439,400 T tr ng chi phí đào t o/t ng doanh thu 0,59 0,47 0,56 (%) Ngu n: Phịng TCKT Cơng ty Chi phí đào t o chi m t l r t so v i t ng doanh thu c a Công ty Con s năm 2008 chi m kho ng 0,59%, song giàm xu ng 0,56% năm 2010, u khơng có nghĩa chi phí cho cơng tác đào t o gi m mà nguyên nhân doanh thu năm 2010 tăng 1,47 l n so v i năm 2008, chi phí đào t o năm 2010 so v i năm 2008 ch tăng 1,4 l n 2.2.6 Đánh giá hi u qu cơng tác đào t o Cu i năm, Cơng ty t ch c đánh giá hi u qu kinh t c a chương trình đào t o So sánh chi phí b v i l i ích thu v , ñánh giá su t lao ñ ng có tăng hay gi m * Ngư i làm cơng tác đánh giá Cơng tác đánh giá Cơng ty r t sơ sài, vi c đánh giá ñư c giao cho nhóm sau: - M i nhân viên s t ñánh giá v k t qu c a sau khố h c ch t lư ng c a chương trình đào t o Tuy nhiên vi c ñánh giá ch dùng l i vi c ñi n vào b n xin ý ki n v khố h c ch chưa có m u c th - Trư ng phòng, t trư ng, ñ i trư ng ngư i tr c ti p ñánh giá thái ñ kĩ làm vi c c a nhân viên sau nhân viên ñư c c ñi tham gia m t khoá ñào t o - Cu i Trư ng phòng Hành chính- T ch c, ngư i ch u trách nhi m v nhân s s t ng h p l i ñánh giá k t qu ñào t o, t rút kinh nghi m cho đ t ñào t o sau 15 * Phương th c ñánh giá: chương trình ñào t o phát tri n cán b Cơng ty r t đa d ng phong phú v i nhi u hình th c Cơng ty r t c g ng vi c t o ñi u ki n cho ñ i ngũ cán b tham gia nhi u khóa h c khác nh m nâng cao ki n th c Tuy nhiên, chương trình đào t o v n chưa thu ñư c k t qu mong mu n chưa xu t phát t m c tiêu đào t o Đ có đư c đánh giá chung v ñào t o c a Koruco, t i Ph l c ñã thu th p ý ki n c a 100 CB 100 ngư i công nhân tr c ti p s n xu t Cơng ty, k t qu đư c trích d n dư i ñây: B ng 2.22: Nh n xét v ñào t o c a 200 CBCNV Koruco S ngư i ñánh giá Câu h i theo m c ñ B n có k c n thi t đ th c hi n t t công 92 41 50 B n đư c tham gia nh ng chương trình ñào t o theo yêu c u c a công vi c 11 25 66 72 26 Nhìn chung cơng tác đào t o Cơng ty có hi u qu qu t t 51 75 47 12 15 Như v y ch có 27 ngư i t ng s 200 ngư i ñư c h i ý ki n (chi m t l 13,50%) ñ ng ý ho c r t ñ ng ý cho r ng cơng tác đào t o Cơng ty có hi u qu t t 2.2.7 Đánh giá chung ho t đ ng đào t o c a Cơng ty TNHH MTV cao su Kontum 2.2.7.1 Ưu ñi m - Cơng ty áp d ng r t nhi u hình th c đào t o, u giúp cơng ty ch ñ ng ñư c ngu n nhân l c - Phương pháp ñào t o theo ki u ch d n cơng vi c có ưu m n i b t giúp cho trình lĩnh h i ki n th c k c n thi t đư c d dàng, chi phí đào t o th p, không c n phương ti n trang thi t b riêng cho h c t p - Đ i v i phương pháp ñào t o theo ki u liên k t ñào t o sau đào t o Cơng ty có m t ngu n nhân l c phù h p, ñáp ng nhu c u Công ty - Không can thi p t i vi c th c hi n công vi c c a ngư i khác, b ph n khác - Cơng ty th c hi n sách ln chuy n, b nhi m cán b làm cho ñ i ngũ cán b qu n lý ñư c làm th t nhi u công vi c, h c t p th t s , m r ng k làm vi c c a ngư i h c 2.2.7.2 T n t i - Ho t ñ ng phát tri n ngu n nhân l c t i công ty hi n chưa ñư c quan tâm ñúng m c th hi n: - B máy t ch c c ng k nh, ch qu n lý ho t ñ ng c ng nh c, linh ho t, nhân l c l n su t không cao 16 - Công ty chưa thương hi u t t th trư ng Thương hi u ñi u t hào ni m hãnh di n c a nhân viên ñư c làm vi c công ty Sau chuy n sang hình th c TNHH MTV, vi c tái c u l i giúp cơng ty gi m m t s nhân viên không phù h p giai ño n m i - Đ i ngũ lao ñ ng chưa th t s tinh nhu , su t lao ñ ng chưa cao, hi n cơng ty chưa có quy trình s d ng nhân s minh b ch - Do ñ c thù s n xu t nông nghi p nên s n xu t mang tính ch t th i v , kéo theo lao đ ng mang tính ch t th i v d n đ n có kho ng th i gian cơng nhân khơng có vi c làm - Do đóng chân đ a bàn ch y u lao ñ ng ngư i dân t c, nên vi c ti p thu công ngh m i, k , k thu t m i h n ch - Nh n th c v h i nh p, c nh tranh phát tri n c a ñ i ña s CBCNV ñ c bi t m t s cán b ch ch t chưa ñ y ñ - Thi u chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c cơng ty chưa có chi n lư c dài h n v nhân l c CHƯƠNG 3: Đ NH HƯ NG VÀ GI I PHÁP Đ HOÀN THI N CÔNG TÁC ĐÀO T O NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 3.1 QUAN ĐI M VÀ M C TIÊU 3.1.1 Quan ñi m, m c tiêu xu hư ng phát tri n ngành cao su Đ nh hư ng cho s phát tri n c a ngành cao su Vi t Nam t i năm 2020 bao g m chuy n ñ i s n xu t cao su nguyên li u ñ nh hư ng phát tri n s n xu t cao su công nghi p, xu t kh u cao su thành ph m k t h p v i cao su nguyên li u Trong gi i pháp th trư ng, m t nh ng cân ñ i quy t ñ nh s phát tri n b n v ng sách quy ho ch phát tri n tồn di n ngành đ có chi n lư c cung ng b n v ng 3.1.2 Quan ñi m m c tiêu phát tri n c a công ty TNHH MTV cao su Kon Tum 3.1.2.1 Quan ñi m 3.1.2.2 M c tiêu ñào t o ngu n nhân l c 3.2 Đ NH HƯ NG PHÁT TRI N C A CÔNG TY 3.2.1 Đ nh hư ng phát tri n chung Th c hi n phát tri n ngành hàng có liên quan ñ n s n ph m cao-su thiên nhiên l n nguyên li u g cao-su Trư c h t vi c phát tri n s n ph m mà cơng ty có th ti p c n nhanh v k thu t, công ngh như: s n ph m g dân d ng, g nguyên li u, bao bì, s n ph m tiêu dùng t nguyên li u cao-su Liên doanh, liên k t v i đơn v ngồi ngành, trung tâm nghiên 17 c u ng d ng, trư ng đ i h c, có ti m kinh nghi m v qu n lý, cơng ngh đ phát tri n ngành ngh m i Đ nh hư ng phát tri n c a công ty t năm 2011 ñ n năm 2013 ñưa 9.341 cao su vào kinh doanh, ch bi n ñ n ñâu tiêu th h t đ n Trên s n n s n xu t cao su 3.2.2 Đ nh hư ng v phát tri n ngu n nhân l c Ð i v i kh i lao ñ ng tr c ti p, t ch c s p x p l i công nhân s n xu t t i vư n theo hư ng gi m d n đ tu i bình qn xu ng cịn 35 tu i (đ n năm 2015), nâng cao tay ngh cho công nhân tr c ti p (t ch c mùa cao-su r ng lá, ngh c o), t ch c thư ng xuyên h i thi tay ngh , tuyên dương th gi i Ð i v i kh i lao ñ ng gián ti p, rà soát th c hi n tri t đ đ nh biên tồn cơng ty, b o ñ m t l lao ñ ng qu n lý t ng s lao đ ng khơng q 10%; ti p t c nâng cao l c qu n lý, ñ c bi t qu n lý ñi u hành c p cao 3.2.3 M t s ch tiêu ñào t o năm 2011-2013 B ng 3.1: M t s ch tiêu ñào t o (2011-2013) N i dung ñào t o TT ĐVT 2011 2012 2013 I Đào t o công vi c T p hu n công nhân tr ng m i Ngư i 120 180 200 Đào t o công nhân lai tháp Ngư i 50 70 100 Đào t o, đào t o l i cơng nhân khai thác Ngư i 800 870 900 B nhi m, luân chuy n cán b Ngư i 15 12 10 II Đào t o ngồi cơng vi c Th c s Ngư i 10 Đ i h c chuyên ngành k toán DN Ngư i 50 50 50 Đ i h c chuyên ngành QTKD Ngư i 50 50 50 Đ i h c nông nghi p Ngư i 10 15 20 C nhân tr Ngư i 10 12 15 Trung c p tr Ngư i 12 Bác s chuyên ña khoa Ngư i 2 Công nhân ch bi n m Ngư i 150 200 300 Nghi p v qu n lý Ngư i 10 12 15 10 Nghi p v ki m tra ch t lư ng SP Ngư i 10 10 15 11 Nghi p v ñ u tư xây d ng b n Ngư i 12 Nghi p v b o v Ngư i 80 100 150 13 Nghi p v an toàn VSLĐ Ngư i 250 300 350 14 Nghi p v v pháp lu t lao ñ ng Ngư i 250 300 350 15 Nghi p v cán b t ñ i s n xu t Ngư i 300 350 400 18 3.3 XÂY D NG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO T O NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 3.3.1 Xác ñ nh nhu c u ñào t o ñ i tư ng ñào t o a Áp d ng xác ñ nh nhu c u ñào t o theo khe h l c cho cán b lãnh ñ o Bư c 1: Trư c h t xác ñ nh giá tr c t lõi c a Koruco: - Chính sách c a Koruco: ◦ T p trung ch l c kinh doanh m cao su ◦ Hư ng t i SXKD ña ngành - M c tiêu c a Koruco: ◦ Nâng cao hoat ñ ng kinh doanh m : ch t lư ng m … ◦ Ti t ki m chi phí nâng cao hi u qu kinh doanh thương m i ◦ H p tác t t v i khâu phân xu t kh u, ñ m b o cung ng hàng k p th i v i ñ i tác Bư c 2: Xác ñ nh danh sách l c c n có cho c p lãnh ñ o D a giá tr c t lõi trên, l y ý ki n c a t t c trư ng phịng ban, đơn v Koruco ñ l p danh sách l c c n có c a c p lãnh ñ o ñư c chia thành b n nhóm ( xem b ng 3.2.tr 66-67, cu n tồn văn) Như v y có r t nhi u l c khác chưa ñ t ñư c t l l c 100% Nhưng ngu n l c (Ngân sách, th i gian, ) dành cho ñào t o có h n, nên khơng th đào t o cho t t c l c có khe h (t l l c nh 100%) B ng 3.3: Xác ñ nh khe h l c cho v trí “Cán b lãnh đ o” M c Thàn Thàn Đi m Đi m ñ h th o h th o năng T l Năng l c quan yêu th c l c l c yêu th c l c I Năng l c phát tri n chi n lư c tr ng c u t Chính tr Hi u bi t bên bên ngồi T m nhìn chi n lư c Quy t đốn, dám ch u trách T ch c X lý k lu t II Năng l c làm vi c chuyên môn L p k ho ch Ra quy t ñ nh Phân tích v n đ 10 Gi i quy t v n ñ 11 Tác ñ ng ñ n NNL 12 Qu n lý công ngh 13 Ki m sốt 14 Uy tín 3 3 3 4 3 12 15 12 12 12 12 3 3 3 19 4 4 4 4 3 3 3 12 12 12 12 12 12 100 12 80% 75% 75% 75% 12 100 9 9 100 75% 100 75% 50% 100 75% 75% 15 Năng ñ ng, sáng t o 50% III Năng l c làm vi c v i ngư i 16 Giao ti p 3 6 100 17 nh hư ng 12 75% 18 Ti p thu 67% 19 H p tác 2 4 100 20 H tr 4 8 100 21 Làm vi c nhóm 3 9 100 22 Qu n lý xung ñ t 12 75% 23 Đàm phán 12 75% IV Năng l c phát tri n cá nhân 24 Tích c c 12 75% 25 C u ti n 12 50% 26 Linh ho t 12 50% 27 L c quan 3 9 100 28 Trung th c 4 12 12 100 Ngu n: T ng h p s ý ki n c a trư ng phịng ban, đơn v Koruco + C u ti n: V n ñ ñư c hi u có nhi u cán b lãnh đ o ñã l n tu i, s c ỳ ngày l n, trư c nh ng địi h i c a tình hình m i h r t ng i ph i h c t p nâng cao trình ñ , ñ c bi t h c ngo i ng , tin h c + Linh ho t: Bi t r ng KORUCO ch u s chi ph i tác ñ ng c a r t nhi u văn b n t phía Nhà nư c, Ngành cao su khơng th s trói bu c tính linh ho t c a cán b lãnh đ o Cơng ty b Áp d ng xác đ nh nhu c u ñào t o theo khe h l c cho đ i ngũ cơng nhân tr c ti p s n xu t B ng 3.4: Xác ñ nh khe h l c cho v trí “Công nhân tr c ti p s n xu t” Năng l c I Năng l c phát tri n chi n lư c Chính tr Hi u bi t bên bên T m nhìn chi n lư c Quy t đốn, dám ch u trách T ch c X lý k lu t II Năng l c làm vi c chuyên môn L p k ho ch Ra quy t đ nh Phân tích v n đ 10 Gi i quy t v n ñ 11 Tác ñ ng ñ n NNL 12 Qu n lý công ngh M c Thành Thành Đi m Đi m ñ th o th o năng l c l c quan yêu th c yêu th c tr ng c u t c u t T l l c 1 1 2 2 2 2 2 2 2 100 100 100 100 100 100 2 2 2 20 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 100 100 100 100 100 100 13 Ki m sốt 14 Uy tín 15 Năng ñ ng, sáng t o 3 2 12 6 100 50% 67% III Năng l c làm vi c v i ngư i 16 Giao ti p 2 4 100 17 nh hư ng 2 4 100 18 Ti p thu 15 60% 19 H p tác 12 75% 20 H tr 2 4 100 21 Làm vi c nhóm 12 75% 22 Qu n lý xung ñ t 2 2 100 23 Đàm phán 2 2 100 IV Năng l c phát tri n cá nhân 24 Tích c c 12 75% 25 C u ti n 15 60% 26 Linh ho t 2 4 100 27 L c quan 3 6 100 28 Trung th c 3 9 100 Ngu n: T ng h p s ý ki n c a trư ng phịng ban, đơn v Koruco - Theo B ng 3.5, Koruco c n t p trung đào t o k năng: Uy tín; ñ ng, sáng t o; ti p thu c u ti n Theo đó, c n trang b cho công nhân tr c ti p s n xu t: Các ki n th c b sung chuyên môn; K ph c h i, ngăn ng a sai l m; K quan sát; Kh phát hi n nguyên nhân c a hành vi ngư i, B ng 3.5 : Năng l c c n ñào t o b sung Năng l c V trí Cán b Nhân viên K sư k Cơng nhân lãnh ñ o gián ti p thu t I Năng l c phát tri n chi n lư c t ch c Quy t đốn, dám ch u O trách nhi m II Năng l c làm vi c chun mơn 11 Tác đ ng đ n NNL O 14 Uy tín O 15 Năng đ ng, sáng t o O 18 Ti p thu O 21 Làm vi c nhóm O 24 Tích c c O 25 C u ti n O Ghi chú: O: C n ñào t o b sung (Ví d minh h a) 21 3.3.2 Xác ñ nh m c tiêu cho ñào t o Sau phân tích đư c nhu c u ñào t o c n ph i chuy n nhu c u thành m c tiêu hành đ ng M c tiêu c n ph i: ph i c th : nêu rõ ñư c nh ng c n đ t đư c m t cách rõ ràng, ph i đư c lư ng hố b ng nh ng s c th , M c tiêu ph i g n v i gi i h n th i gian th c hi n, M c tiêu ph i kh thi 3.3.3 N i dung l a ch n phương pháp ñào t o 3.3.3.1 N i dung đào t o Chương trình gi ng d y c n ph i lên k ho ch trư c Xây d ng chương trình đào t o chu n cho t ng ch c danh công vi c t i s sau: B ng 3.8: ñào t o chuyên bi t c n th c hi n ñ i v i nhân viên KORUCO Nhân Qu n lý N i dung ñào Đ i tư ng Công K thu t K N i dung nhân viên sư viên VP t o Đ nh hư ng x x x x x Yêu c u ñào t o chung K thu t b n x x x Công vi c x x x x Yêu c u đào t o theo t ng Cơng vi c ñư c x x x x x phòng ban phân công Đào t o nâng cao I I I I I Ngu n:T ng h p s tham kh o ý ki n phòng t ch c lao ñ ng Ghi chú: x: b t bu c / yêu c u I: n u c n thi t 3.3.3.2 Phương pháp đào t o Ngồi nh ng phương pháp cơng ty áp d ng, đ xu t thêm m t s phương pháp khác như: - Đào t o đa cơng vi c: Đào t o đa cơng vi c s đư c áp d ng cho nh ng nhân viên có ch ng nh n cơng vi c hi n t i đư c u c u đào t o cơng vi c khác ñ linh ñ ng s p x p nhân l c - Đào t o b sung: Đào t o b sung ñư c ti n hành v i m c đích b sung nh ng thay đ i nh tiêu chu n ho c thao tác c a công vi c hi n t i - Tái ñào t o: Tái ñào t o s ñư c áp d ng cho nh ng nhân viên t m th i ngh vi c th i gian cho phép ñã ñư c qui ñ nh yêu c u c a t ng phòng ban ho c cho nh ng nhân viên khơng có h i th c hi n công vi c m t kho ng th i gian dài qui ñ nh - Đào t o k kém: Đào t o k ñư c xác ñ nh yêu c u b i c p c a nh ng nhân viên c n ñư c ñào t o ñư c th c hi n b i phòng ban liên quan Đào t o k ñư c áp d ng cho nh ng trư ng h p sau:Nh ng nhân viên khơng đ t u c u trình đ qui đ nh, Nh ng nhân viên khơng ñ t tái ch ng nh n l n ñ u 22 3.3.4 D tính v chi phí đào t o Ngồi kinh phí đào t o t p đồn c p, nên cơng ty c n ph i l p m t qu ñào t o riêng mà qu có th huy đ ng t ngu n sau: - Trích m t ph n kinh phí ho t đ ng c a cơng ty t p đồn c p - Đóng góp c a cán b CNV thông qua qu Thư ng cu i năm - Trích t kinh phí ho t ñ ng kinh doanh khác c a công ty 3.3.5 L a ch n ñào t o giáo viên - Đ ñ t ñư c nh ng hi u qu ñào t o, doanh nghi p ph i ch n cho m t đ a ch đào t o ñáng tin c y - Giáo viên ñào t o có th l y t nhi u ngu n khác nhau, v y tuỳ theo lo i hình ñào t o, ñ i tư ng ñào t o ngu n kinh phí cho ho t đ ng mà l a ch n ngu n giáo viên cho công tác gi ng d y t ngu n sau: + Các giáo viên t trư ng ñ i h c + Các cán b có kinh nghi m t i công ty + Các t ch c nư c qu c t N u s d ng ñ i ngũ giáo viên giàu kinh nghi m c n ý ñ n ñào t o h v trình đ sư ph m, k truy n ñ t Liên k t, h p tác v i s ñào t o ngồi nư c đ đa d ng hóa hình th c đào t o, xây d ng chương trình đào t o chu n, nâng cao ch t lư ng ñào t o: - Đào t o chuyên viên qu n lý, v n hành h th ng nhà máy ch bi n, h th ng máy móc t i xí nghi p s n xu t - H tr m t s s ñào t o trang thi t b th c hành nh m nâng cao ch t lư ng th c hành cho h c viên c a Công ty - T ch c đồn tham quan, h c h i trao ñ i kinh nghi m v qu n lý m t s nư c phát tri n 3.3.6 Đánh giá chương trình đào t o * G i ý v ngư i làm cơng tác đánh giá: Vi c quy ñ nh ti n hành ñánh giá có ý nghĩa quan tr ng nh m ñ t ñư c m c tiêu c a ñánh giá * G i ý v l a ch n th i m đánh giá: th i m ñánh giá m t nh ng v n đ nh y c m c cơng tác đánh giá - Đánh giá sau hoàn thành m t công vi c c th - Đánh giá thư ng kì ( tháng hay hàng năm) - Đánh giá có h i thăng ti n ( n u có th ) * G i ý v phương pháp ñánh giá: ñánh giá k t qu ñào t o có th dùng nh ng cách sau đây: - Phương pháp so sánh v i m c tiêu ñã ñ nh nh m xác ñ nh m c đ hồn thành cơng vi c; m c đ đ t ñư c m c tiêu ñào t o c a cá nhân 23 - Phương pháp cho ñi m, x p hàng theo tiêu chí: cho phép đánh giá hành vi c a cán b sau tham gia khoa ñào t o t c ñ , hi u qu x lý công vi c chuyên môn, kh giao ti p, quy t ñ nh… * Ch ng nh n tái ch ng nh n c p th ch ng nh n sau ñào t o 3.4 Đ XU T M T S GI I PHÁP CH Y U HỒN THI N CƠNG TÁC ĐÀO T O NHÂN L C 3.4.1 Đ i m i vi c xây d ng k ho ch ñào t o * Xây d ng k ho ch ñào t o m t nh ng nhi m v c a t ch c * Đánh giá hi n tr ng ngu n nhân l c Công ty ñ xác ñ nh ñ c ñi m tính ch t nhóm c n đào t o: Nhóm cán b lãnh đ o, qu n lý; Nhóm chun mơn nghi p v ; Nhóm k thu t; Nhóm kinh doanh d ch v khách hàng; Nhóm hành chính; Nhóm cơng nhân lao đ ng tr c ti p * Ho ch đ nh hình th c ñào t o h p lý theo ñ c m tính ch t cơng vi c c a t ng nhóm đào t o nêu trên:Đào t o t p trung; Đào t o theo ñ a ch s d ng; Đào t o theo hình th c v a h c v a làm; Đào t o, b i dư ng ng n ngày; Đào t o thông qua H i ngh , h i th o, tham quan, kh o sát * Ph i h p v i s ñào t o ñ xây d ng danh m c ngành ngh c n đào t o, chương trình đào t o cho phù h p sát th c v i công vi c t i s * Ch n l c ñ i tư ng ñào t o; t ch c giám sát vi c ñào t o; ñánh giá ch t lư ng ñào t o thông qua s ph n ánh chi u t ngư i lao ñ ng ngư i s d ng lao ñ ng 3.4.2 Tăng cư ng ngân sách cho ho t ñ ng ñào t o C n tăng cư ng chi phí cho vi c đào t o nh ng l c c n thi t theo s phân tích khe h đâị t o đ tránh lãng phí 3.4.3 Đ y m nh ho t ñ ng ñào t o cho công nhân s n xu t tr c ti p B ph n s n xu t nơi tr c ti p ñem l i k t qu kinh doanh cho doanh nghi p Do vi c đào t o cho cơng nhân tr c ti p s n xu t r t c n thi t c p bách Xây d ng ñ i ngũ cán b ñ u ñàn t i s ; Đưa m t s chương trình đào t o chu n; Đ u tư xây d ng b ph n ñào t o ñơn v , trang b s v t ch t, trang thi t b d y h c phù h p v i th c t s n xu t kinh doanh t ng ñơn v 3.4.4 Áp d ng cơng ngh m i ho t đ ng ñào t o S phát tri n vũ bão c a công ngh thông tin t o áp l c ph i s d ng lư ng thông tin r t l n cho cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 3.4.5 Nâng cao trình đ đ i ngũ cán b qu n lý ph trách cơng tác đào t o * Đ i v i Ban lanh đ o cơng ty: C n ph i quan tâm n a ñ n công tác ñào t o phát tri n cán b * Đ i v i cán b ph trách cơng tác đào t o: đ t o s chuy n bi n m nh m 24 ho t ñ ng ñào t o, ban lãnh ñ o công ty c n quan tâm t i ñ i ngũ cán b ñào t o * Đ i v i nh ng nhân viên k thu t t i nông trư ng nên th c hi n luân chuy n luân phiên gi a công trư ng: Các nhà lãnh ñ o tr c n t i văn phòng nên t o h i cho nhân viên t i văn phịng đư c hốn đ i v trí cho 3.4.6 Lương b ng ñãi ng C i ti n ch ñ thù lao ñãi ng ñ m b o tính cơng b ng trì đư c ngu n nhân l c bên thu hút bên ngồi cơng ty B ng 3.9 : B ng h s hồn thành cơng tác theo thành tích cơng tác (Đ xu t) HSHTCT 0,8 0,9 1,1 1,2 Thành tích Y u Trung bình T t Xu t s c Cơng th c tính lương hi n t i c a công ty: TTN = LCB + PCCV + PCTN + PCGT + PCLĐg + PCĐH + PCKV + PCK TTN = (LCB + PCCV + PCTN + PCKV) x HSHTCT + PCGT + PCLĐg + PCĐH + PCLĐ + PCK - Vi c nâng lương nên th c hi n ph thu c vào l c cơng tác đóng góp c a nhân viên cho ho t đ ng c a cơng ty Nâng lương không ph thu c vào th i gian công tác theo thâm niên ñang th c hi n hi n t i công ty.N u th c hi n t t gi i pháp ñã nêu s t o s kích thích cho m i ngư i n l c ph n đ u cơng tác nâng cao ch t lư ng công vi c 3.4.7 Xây d ng văn hóa doanh nghi p - T o d ng nhân l c cao c p nên quan tâm hàng ñ u Ngư i lãnh ñ o c t nh c ngư i tài c g ng khơng làm t n m i hịa khí n i b công ty - Hàng năm công ty nên trì t ch c chuy n du l ch cho tồn th nhân viên Đây khơng ch l i c m ơn c a công ty đ n nhân viên mà cịn làm cho m i ngư i công ty nâng cao tinh th n t p th , có h i g n bó thơng c m l n - Nhi u nhà qu n lý thư ng t không thích đ i tho i tr c ti p v i nhân viên lý thi u th i gian ho c nh ng lý khác Nhưng ñây l i vi c r t quan tr ng, thơng qua đ i tho i tr c ti p nhà qu n lý m i ñưa ñư c thơng p c a t ch c cá nhân c a t i nhân viên m t cách h u hi u K T LU N VÀ KI N NGH I K t lu n: Trong k ho ch năm m c tiêu ngành cao su tăng su t đơi v i phát tri n quy mơ di n tích Như v y, m c tiêu phát tri n ngu n nhân l c ñ n năm 2015 ñáp ng yêu c u nhân l c c a công ty nh m ñ t m c tiêu phát tri n m r ng di n tích quy mơ s n xu t kinh doanh ñ n 2015 Đ th c hi n m c tiêu đó, trư c m t Công ty TNHH MTV CAO SU KON TUM 25 c n có sách thu hút lao đ ng h p lý, t ch c ñào t o l i lao ñ ng hi n t i, h tr chương trình đào t o ng n h n quan tr ng th c hi n ñư c liên k t gi a doanh nghi p nhà trư ng , hi n có trư ng Cao đ ng cơng nghi p cao su, đào t o riêng cho ngành cao su, cơng ty nên đưa ngư i lao ñ ng ñư c ñi ñào t o t i trư ng ho c k t h p v i trư ng ñ t ch c khoa ñào t o cho hi u qu V lâu dài, cơng ty c n có hư ng ñ i m i phương pháp ñào t o,nh t đào t o cơng nhân tr c ti p s n xu t, tăng cư ng h p tác qu c t ñào t o ñ n m b t đư c cơng ngh s n xu t hi n ñ i II Ki n ngh : Đ i v i T p đồn cơng nghi p cao su Vi t Nam: Hàng năm có ch đ o, t p hu n, hư ng d n k p th i cho ñơn v thành viên ngành cơng tác l p k ho ch đào t o Đ i v i UBND T nh Kontum: C n ñ u tư, s a ch a, nâng c p Trung tâm hư ng nghi p d y ngh c a T nh, trung tâm giáo d c thư ng xuyên t i huy n ñ t ñó m i ngư i lao ñ ng t nh đ u có th có u ki n theo h c d dàng Đ i v i công ty TNHH MTV cao su Kon Tum - Chương trình n i dung đào t o ph i ñư c xây d ng trư c tiên d a s chi n lư c DN chi n lư c phát tri n NNL, th ñ n d a s k ho ch kinh doanh hàng năm - M c dù n i dung chương trình đào t o đư c thi t k s k ho ch chi n lư c ph c v chi n lư c, song trư c quy t ñ nh m t chương trình đào t o c th DN c n kh o sát nhu c u ñào t o c a DN, c a h c viên – ñ i tư ng c a chương trình đào t o - c v n i dung, phương pháp, th i lư ng, th i gian, ñ a ñi m, phương ti n th m trí c đ i tư ng tham gia ñào t o - Trong ñào t o ng n h n c n tr ng k th c hành tri th c hàn lâm; cân ñ i th i gian ñào t o v i kh i lư ng n i dung chương trình nh m h n ch tình tr ng “cư i ng a xem hoa” - N u có th đư c, nên k t h p gi a gi ng viên m i v i nhà qu n tr chun mơn có trình đ cao DN (v i tư cách tr gi ng, hay ñ ng gi ng viên) chương trình đào t o k th c hành nghi p v - Phương pháp l y ngư i h c làm trung tâm phương pháp phù h p v i ñào t o ngư i l n tu i - C n coi tr ng ñào t o ki n th c k qu n tr , ngh thu t lãnh ñ o cho qu n tr c p trung c p s , ñ c bi t qu n tr gia c p s - Liên k t gi a DN m t đ a bàn cơng tác ñào t o m t hư ng ñi nh m ña m c tiêu 26 ... nhân l c cơng tác đào t o ngu n nhân l c Doanh nghi p Chương 2: Th c tr ng cơng tác đào t o ngu n nhân l c Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum Chương 3: Đ nh hư ng giáp pháp hoàn thi n cơng tác đào. .. o ngu n nhân l c t i công Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum Đây v n đ s đư c bàn t i đ tài “ Hồn thi n cơng tác đào t o ngu n nhân l c t i công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum” M c tiêu nghiên c u Th... c a t ch c: theo công th c : Hi u ích c a ñ u tư ñào t o = (Hi u ích đào t o/ Giá thành đào t o) *100 CHƯƠNG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC ĐÀO T O NGU N NHÂN L C CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 2.1 GI