Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ quản lý tại công ty đường sắt Hà Hải
Chuyên Đề Thực Tập Tốt NghiệpMC LCTT . 33 Lã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 Chuyên Đề Thực Tập Tốt NghiệpDANH MC BNG BIUBng 4 : Cht lng lao ng ca cụng ty ng st H Hi2006 - 2007 - 2008. . 31 TT . 33 Lã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 Chuyên Đề Thực Tập Tốt NghiệpLI NểI U1. S cn thit ca tiTrong quỏ trỡnh m ca hi nhp kinh t quc t hin nay, vn nõng cao cht lng ngun nhõn lc l mt trong nhng vn quyt inh n s tn ti v phỏt trin ca bt kỡ doanh nghip no. Trong ú, cụng tỏc o to v phỏt trin i ng cỏn b cú ý ngha c bit quan trng. i ng cỏn b l nhng ngi u nóo trong t chc, cú vai trũ qun lý iu hnh mi hot ng ca t chc sao cho nú din ra mt cỏch nhp nhng v cú hiu qu. Mt t chc hay mt doanh nghip dự cú nhiu ngun lc n my m thiu i mt b mỏy qun lý tt thỡ t chc hay doanh nghip ú khú cú th tn ti v phỏt trin c.Cụng ty ng st H Hi l cụng ty Nh nc hot ng trong lnh vc duy tu, bo dng cu, ng st. Vi mt lch s hỡnh thnh v phỏt trin lõu di, cho n nay cụng ty ó xõy dng c mt i ng lao ng ụng o, cú trỡnh chuyờn mụn cao. Tuy nhiờn, trong vũng vi nm tr li õy, trong iu kin tng trng kinh t nhanh ca t nc v quỏ trỡnh hi nhp quc t din ra mt cỏch sõu rng, i ng cỏn b ca cụng ty t ra chm chp trong vic i mi, nõng cao kh nng trỡnh chuyờn mụn thớch ng vi iu kin mi ca t nc. Cụng tỏc xõy dng chng trỡnh o to v phỏt trin cho cỏn b qun lý vn cũn khỏ nhiu bt cp v kộm hiu qu.Chớnh vỡ vy, c s giỳp ca thy giỏo, s giỳp ca cỏc cỏn b Cụng ty ng st H Hi, em ó la chn ti Hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin i ng cỏn b qun lý ti cụng ty ng st H Hi lm ti cho chuyờn thc tp ca mỡnh.2. i tng nghiờn cu- Cụng tỏc o to v phỏt trin cỏn b ti cụng ty qun lý ng st H HiLã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 1 Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp3. Phm vi nghiờn cu- Ch nghiờn cu cụng tỏc o to v phỏt trin i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty qun lý ng st H Hi.- S liu c s dng trong giai on t nm 2006 n nm 2008.4. Mc ớch nghiờn cu- ỏnh giỏ i ng cỏn b ca cụng ty qun lý ng st H Hi v s lng v cht lng.- ỏnh giỏ cỏc chng trỡnh o to v phỏt trin cỏn b ca cụng ty.- xut cỏc gii phỏp nõng cao cht lng o to v phỏt trin cụng tỏc o to v phỏt trin cỏn b.5. Phng phỏp nghiờn cu - S dng cỏc phng phỏp nh: phng phỏp phõn tớch, tng hp s liu, bng biu, thng kờ, phng phỏp bng hi, kho sỏt nhm ỏnh giỏ hiu qu cụng tỏc o to phỏt trin.6. Kt cu ca chuyờn Gm 3 chng: - Chng I: C s lý lun v cụng tỏc o to v phỏt trin i ng cỏn b qun lý - Chng II: ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc o to v phỏt trin i ng cỏn b qun lý ti cụng ty Qun lý ng st H Hi - Chng III: Nhng phng hng, gii phỏp nhm ci tin cụng tỏc o to v phỏt trin i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty Qun lý ng st H Hi.Lã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 2 Chuyên Đề Thực Tập Tốt NghiệpCHNG IC S Lí LUN CA O TO V PHT TRINI NG CN B QUN LíI. Mt s khỏi nim c bn 1. Cỏn b qun lý 1.1. Qun lýCú rt nhiu khỏi nim khỏc nhau v qun lý. cú th hiu c bn cht ca qun lý l gỡ chỳng ra cú th tip cn cỏc khỏi nim sau: Qun lý l nhng hot ng cn thit phi c thc hin khi con ngi kt hp vi nhau trong cỏc t chc nhm thc hin nhng mc tiờu chung.Bờn cnh ú, cng cú ý kin cho rng qun lý l bit chớnh xỏc nhng gỡ mỡnh mun ngi khỏc lm v thy c h ó hon thnh cụng vic mt cỏch tt nht v r nht. Cng cú cú hiu qun lý l quỏ trỡnh hoch nh, t chc, iu khin v kim soỏt nhõn ti, vt lc v thụng tin mt cỏch hiu qu v cú ớch nhm theo ui nhng mc tiờu riờng ca t chc.Khỏi nim qun lý õy l quỏ trỡnh lm vic vi v thụng qua ngi khỏc, l tỏc ng gõy nh hng ca ch th qun lý n khỏch th qun lý nhm t c mc tiờu chung ca t chc. 1.2. Cỏn b qun lýCỏn b qun lý l nhng ngi cú vai trũ ht sc quan trng trong b mỏy qun lý ca doanh nghip. Cho n nay, cú rt nhiu cỏc khỏi nim khỏc nhau v cỏn b qun lý: Giỏo trỡnh Qun tr doanh nghip 2004 Trng i hc Kinh t Quc dõn xỏc nh: Lao ng qun lý l tt c nhng ngi lao ng hot ng trong b mỏy qun lý v tham gia vo vic thc hin cỏc chc nng qun lý. Trờn c s ú cú th xỏc nh cỏn b qun lý bao Lã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 3 Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệpgm giỏm c, phú giỏm c, qun c , phú qun c, cỏc trng ngnh, c cụng, trng phú cỏc phũng ban trong b mỏy qun lý ca Doanh nghip. Theo giỏo trỡnh Lý thuyt Qun lý Kinh doanh i hc Kinh t Quc dõn nm 1999 ó nh ngha v cỏn b qun lý nh sau: Cỏn b qun tr kinh doanh (cỏn b qun lý) l nhng ngi nm gi mt chc v qun lý trong b mỏy ti cỏc doanh nghip hoc cỏc n v trc tip tham gia sn xut kinh doanh trờn th trng. Theo khỏi nim ny thỡ cỏn b qun lý phi l nhng ngi cú chc v trng phũng hoc l tng giỏm c, giỏm c. Giỏo trỡnh Qun tr doanh nghip 2004 ca trng i hc Kinh t Quc dõn da trờn vic phõn loi lao ng thnh 2 loi: lỏo ng giỏn tip v lao ng trc tip ó xỏc nh: Ngi thuc v b mỏy iu hnh qun lý doanh nghip l lao ng giỏn tip, lao ng qun lý. Nh vy quan nim ny ó thng nht gia lao ng giỏn tip v lao ng qun lý. Trong chuyờn ny, cỏn b qun lý c hiu chớnh l nhng ngi lao ng giỏn tip trong doanh nghip. Tc l bao gm nhng ngi nm gi mt chc v hoc khụng nm gi mt chc v gỡ trong b mỏy qun lý ti cỏc doanh nghip (hoc cỏc n v trc tip tham gia sn xut kinh doanh trờn th trng). T ú, cỏn b qun lý s bao gm: Giỏm c, phú giỏm c, qun c, cỏc trng ngnh, c cụng, trng phú cỏc phũng ban v cỏc viờn chc chuyờn mụn nghip v.1.3. Phõn loi cỏn b qun lýCú rt nhiu cỏch phõn loi cỏn b qun lý. Thng thng cỏc cỏn b qun lý thng c phõn loi theo v trớ v theo chc nng.1.3.1. Phõn loi theo v trớ Nu xột theo v trớ, cỏn b qun lý s c chia lm 3 loi: cỏn b qun Lã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 4 Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệplý cp cao, cỏn b qun lý cp trung gian, cỏn b qun lý cp c s . Cỏn b qun lý cp cao: l nhng ngi qun lý chung cho tt c cỏc hot ng sn xut kinh doanh ti doanh nghip. õy l cp qun lý cao nht trong mt doanh nghip bao gm: ch tch hi ng qun tr, tng giỏm c, giỏm c. Cỏn b qun lý cp trung gian: l nhng ngi qun lý cp trung gian, ng di cỏn b qun lý cp cao v ng trờn cỏn b qun lý cp c s. Trong mt doanh nghip cú th cú nhiu cp trung gian, tựy thuc vo loi hỡnh t chc ca doanh nghip. Cỏn b qun lý cp trung gian cú th bao gm : trng phú cỏc phũng ban, cỏc qun c , phú qun c cỏc phõn xng. Cỏn b qun lý cp c s: l nhng ngi qun lý cp c s. Di h s khụng cũn cp qun lý no na. Cỏn b qun lý cp c s bao gm: c cụng, nhúm trng, t trng, cỏc viờn chc chuyờn mụn nghip v cỏc phũng ban.1.3.2. Phõn loi theo chc nng Cỏn b qun lý phõn theo chc nng l ngi qun lý cỏc hot ng c th ca tng chc nng trong mt t chc. Cỏc chc nng ch yu trong Qun tr kinh doanh gm cú: chc nng qun lý nhõn s, chc nng qun lý ti chớnh k toỏn, chc nng nghiờn cu tỏc nghip, chc nng nghiờn cu v phỏt trin, chc nng qun lý Markettingng vi mi chc nng thỡ s cú cỏc cỏn b chuyờn mụn m nhim cỏc chc nng ú. Trong mt doanh nghip, s loi cỏn b phõn theo chc nng l khỏ a dng v phong phỳ. ụng thi cng tựy thuc vo tng loi hỡnh doanh nghip riờng. Cỏn b qun lý phõn theo chc nng cng cú th l nhng ngi qun lý cỏc phũng hay cỏc b phn chc nng. ú chớnh l nhng ngi lm vic theo hỡnh thc chuyờn mụn húa.1.4. Vai trũ ca cỏn b qun lýLã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 5 Chuyên Đề Thực Tập Tốt NghiệpCỏn b qun lý cú vai trũ rt quan trng trong mi lnh vc hot ng trong xó hi, theo Mintzberg, vai trũ ca cỏn b qun lý c chia lm 3 nhúm ln: Vai trũ liờn kt con ngi: bao gm cú vai trũ tng trng; vai trũ lónh o; vai trũ liờn h gia nhiu mc trong t chc. Vai trũ thụng tin: X lý thụng tin; ph bin thụng tin; phỏt ngụn. Vai trũ ra quyt nh: ngi sỏng to; ngi x lý rc ri; iu phi cỏc ngun lc; nh thng lng. 2. o to v phỏt trin ngun nhõn lc.Theo Giỏo trỡnh Qun tr nhõn s - i hc Kinh t Quc dõn 2007 : o to v phỏt trin l cỏc hot ng duy trỡ v nõng cao cht lng ngun nhõn lc ca t chc, l iu kin quyt nh cỏc t chc cú th ng vng v thng li trong mụi trng cnh tranh. Do ú cụng tỏc o to v phỏt trin cn phi c thc hin mt cỏch cú t chc cng nh cú k hoch Phỏt trin ngun nhõn lc gm cú 3 hot ng l: giỏo dc, o to v phỏt trin. Trc ht cn phi i sõu phõn bit cỏc khỏ nim ny. Theo Giỏo trỡnh Qun tr nhõn s - i hc Kinh t Quc dõn 2007 thỡ: Giỏo dc: Giỏo dc c hiu l cỏc hot ng hc tp chun b cho con ngi bc vo mt ngh nghip hoc chuyn sang mt ngh nghip mi, thớch hp hn trong tng lai o to (hay cũn c gi l o to k nng): c hiu l cỏc hot ng hc tp nhm giỳp cho ngi lao ng cú th thc hin cú hiu qu hn chc nng, nhim v ca mỡnh. ú chớnh l quỏ trỡnh hc tp lm cho ngi lao ng nm vng hn v cụng vic ca mỡnh, l nhng hot ng hc tp nõng cao trỡnh , k nng ca ngi lao Lã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 6 Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệpng thc hin nhim v lao ng cú hiu qu hn. Phỏt trin: l cỏc hot ng hc tp vn ra khi phm vi cụng vic trc mt ca ngi lao ng, nhm m ra cho h nhng cụng vic mi da trờn c s nhng nh hng tng lai ca t chc.Nh vy nu nh o to l cỏc hoat ng nhm tp trung vo cụng vic hin ti trc mt, ch yu khc phc s thiu ht v kin thc v k nng hin ti. Thỡ phỏt trin li tp trung cho cỏc cụng vic tng lai, cú tớnh cht di hn, chun b cho tng lai. Hai hot ng ny cú mi quan h cht ch, song song cựng tn ti trong mt doanh nghip. 3. Mc tiờu v vai trũ ca o to v phỏt trin ngun nhõn lc v cỏn b qun lý Mc tiờu chung ca o to v phỏt trin ngun nhõn lc l nhm s dng ti a ngun nhõn lc hin cú v nõng cao tớnh hiu qu ca t chc thụng qua vic giỳp cho ngi lao ng hiu rừ hn v cụng vic, nm vng hn v ngh nghip ca mỡnh v thc hin chc nng, nhim v ca mỡnh mt cỏch t giỏc hn, vi thỏi tt hn, cng nh nõng cao kh nng thớch ng ca h vi cỏc cụng vic tng lai. Cụng tỏc o to v phỏt trin l mt trong nhng hot ng ht sc quan trng v cn thit i vi bt c mt t chc no, s d nh vy l vỡ 3 lý do chớnh: ỏp ng nhu cu tn ti v phỏt trin ca t chc ỏp ng nhu cu hc tp, nõng cao trỡnh ca ngi lao ng õy l nhng gii phỏp chin lc to ra li th cnh tranh cho doanh nghip.Mt doanh nghip cú rt nhiu ngun lc khỏc nhau, trong ú ngun nhõn lc l mt trong nhng ngun lc quan trng, quyt nh n s tn ti v phỏt trin ca doanh nghip. Mun cú mt ngun nhõn lc cú cht lng cao, thỡ Lã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 7 Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệpdoanh nghip cn c bit coi trng cụng tỏc o to v phỏt trin. Cú nh vy doanh nghip mi nõng cao kh nng cnh tranh trờn thỡ trng, t ú mi cú th tn ti v phỏt trin c.Cụng tỏc o to v phỏt trin khụng ch cú vai trũ quan trng i vi doanh nghip m cũn cú vai trũ tớch cc i vi ngi lao ng:Bng 1: Vai trũ ca cụng tỏc o to v phỏt trinVai trũ o to v phỏt trin i vi doanh nghipVai trũ o to v phỏt trin i vi ngi lao ng- Nõng cao nng sut, hiu qu thc hin cụng vic- Nõng cao cht lng thc hin cụng vic- Gim bt s giỏm sỏt ca ngi lao ng- Nõng cao tớnh n nh v nng ng ca t chc- Duy trỡ, nõng cao cht lng NNL- To iu kin ỏp dng tin b k thut v qun lý-To ra c li th cnh tranh- To c s gn bú vi doanh nghip- To ra tớnh chuyn nghip vi ngi lao ng- To ra s thớch ng ca ngi lao ng vi cụng vic- ỏp ng nhu cu hc tp ca ngi lao ng- Phỏt huy tớnh sang to ca ngi lao ng( Ngun: Giỏo trỡnh Qun tr nhõn lc - i hc Kinh t Quc dõn 2007) Cỏn b qun lý l mt b phn ca ngun nhõn lc trong doanh nghip. Cng ging vi mc tiờu o to v phỏt trin ngun nhõn lc, mc tiờu ca cụng tỏc o to v phỏt trin cỏn b qun lý: s dng ti a cỏn b qun lý hin cú v nõng cao tớnh hiu qu ca t chc thụng qua vic giỳp cho ngi cỏn b qun lý hiu rừ hn v v cụng vic, nm vng hn v ngh nghip v Lã Đức Sơn Tùng Kinh Tế Lao Động 47 8 [...]... thỡ on cu ng H Ni sỏt nhp vi cụng ty qun lý cu Long Biờn v gii th cụng ty cu Long Biờn, lỳc ny on cu ng H Hi i tờn thnh cụng ty cu - ng H Hi n nm 1988 do ngnh ng st thay i c cu t chc lờn cụng ty cu ng h Hi li i tờn thnh cụng ty ng st H Hi (qun lý ng st t H Ni n Hi Phũng) T nm 2000 n nay cụng ty ng st H Hi i tờn thnh Cụng ty Qun lý ng st H Hi Nh vy v t chc ca cụng ty cú s ln mnh v hon thin khụng ngng... t, cụng ty ng st H Hi phi luụn luụn hon thnh v hon thnh vt mc nhim v sn xut v kinh doanh vn ti m cp trờn giao cho 2 c im tỡnh hỡnh sn xut ca cụng ty 2.1 a bn, mt bng sn xut, v trớ ca cụng ty Cụng ty ng st H Hi úng ti Qun Long Biờn H Ni Trờn mt bng 4270 m2 nh lm vic cỏc phũng ban, nh kho Nhim v chớnh ca cụng ty l thc hin nhim v duy tu sa cha bo qun ng st khu vc cụng ty qun lý Tờn cụng ty : CễNG TY QUN... ngi chu trỏch nhim chớnh v kt qu sn xut kinh doanh ca Cụng ty Trong b mỏy qun lý, cỏc nhim v qun lý cng c phõn chia cho cỏc b phn riờng bit, õy l cỏc phú giỏm c v cỏc phũng ban trong Cụng ty u im ca c cu t chc ny ú l cú s kt hp cht ch gia c ch th trng, ng thi cú s chuyờn mụn hoỏ gia cỏc b phn trong Cụng ty iu ú giỳp cho b mỏy qun lý ca Cụng ty vn hnh mt cỏch cú hiu qu Tuy nhiờn, vic chuyờn mụn hoỏ... cú chung i tng qun lý cũn cha cha rừ rang Bờn cnh ú, cng cn phi gii quyt tt mi quan h gia b phn trc tuyn v b phn chc nng Nhỡn chung, c cu t chc hin nay ca doanh nghip l khỏ hp lý, do ú cỏc b phn trong Cụng ty hot ng mt cỏch tng i nhp nhng v hiu qu Do c thự ca Cụng ty l cú s lao ng cú quy mụ ln, hot ng sn xut kinh donh ca Cụng ty cng khỏ phc tp Chớnh vỡ vy m c cu b mỏy qu lý ca Cụng ty nh vy l phự hp... lý cụng ty ng st H Hi GIM C Phú giỏm c K thut ng gỏc chn Phũng KT Phũng KHVT Lã Đức Sơn Tùng Phú giỏm c K thut cu Phũng TCCB-L Phũng 25 TCKT Cỏc n v trc thuc cụng ty Phú giỏm c Tng hp Phũng Phũng Phũng HCQS KDDV Bo v Tế Lao Động 47Y t Kinh Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp ( Ngun: Phũng T chc cỏn b - Lao ng ) T s trờn cú th thy c cu b mỏy qun lý ca Cụng ty thuc loi c cu trc tuyn chc nng Giỏm c cụng ty. .. v phỏt trin cho cỏn b qun lý Cụng ty qun lý ng st H Hi l mt doanh nghip cú quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin lõu di Cho n nay, Cụng ty ó xõy dng c mt i ng lao ng cú quy mụ ln, cht lng cao Tuy nhiờn, trong vũng mt vi nm tr li õy i ng cỏn b ca Cụng ty t ra chm chp trong vic i mi, nõng cao trỡnh , do vy cha ỏp ng nhu cu ca cụng vic Trong khi cụng tỏc o to v phỏt trin cỏn b qun lý li cha c coi trng Chớnh... Phỳ Lng, Cu ng, Cu Tam Bc Trong phm vi qun lý ca cụng ty cú nhiu chõn hng quan trng nh Ga H Ni ga Giỏp Bỏt, ga Hi Phũng, ga Yờn Viờn, cng Hi Phũng, cng Vt cỏch, Nh mỏy xi mng Hi Phũng, xng du Thng Lý, xng c Giang T c im v tỡnh hỡnh nh vy ũi hi cụng ty ng st H Hi phi cú mt b mỏy qun lý cht ch nhm ỏp ng yờu cu vn ti ca ngnh, hon thnh k hoch hng nm c Tng cụng ty ng st Vit Nam giao, nõng cao i sng cỏn... tỏc t chc nhõn lc sn xut cụng tỏc cỏn b , cụng tỏc cỏn b, cụng tỏc qun lý ch tin lng, o to giỏo dc , an ton lao ng , ch chớnh sỏch ca ngi lao ng Phũng hnh chớnh quõn s bo v Tham mu cho ban giỏm c v cụng tỏc ni chớnh, i ni, i ngoi chi cụng ty, qun lý v theo dừi trang thit b vn phũng trong cụng ty , qun lý nh v t trong ton cụng ty Tham mu cho ban giỏm c v cụng tỏc quõn s bo v Ký kt hp ng v cụng... cho s lao ng hin cú nờn cụng ty khụng tuyn dng lao ng tr t ú dn ti tui i trung bỡnh ca cụng ty cú xu hng tng dn T trng lao ng n thp hn lao ng nam, nờn nng xut lao ng chung cao v s ngy cụng thc t cao do thi gian ngh , m ớt Cht lng lao ng l mt trong nhng cn c cụng ty a ra mc tin lng bỡnh quõn ton cụng ty t ú xõy dng n giỏ tin lng II Kt qu sn xut kinh doanh ca Cụng ty qun lý ng st H Hi 1 V kt qu sn... cu ũi hi ca ngnh ng st Cụng ty ng st H hi thuc Tng cc ng st nay thuc Tng cụng ty ng st Vit Nam trc thuc B giao thụng vn ti Thnh lp t nm 1954 tri qua nhiu giai on lch s ca t nc v s trng thnh ca bn thõn cụng ty ng st H Hi ó phc v v khai thỏc hng nm c mt s lng hnh khỏch v hng hoỏ rt ln, nhm m bo cho s phỏt trin ca nn kinh t quc dõn n nay tng s cỏn b cụng nhõn viờn ca cụng ty l : 1083 ngi, vi mt s lng . cỏn b qun lý ca Cụng ty qun lý ng st H Hi.- S liu c s dng trong giai on t nm 2006 n nm 2008.4. Mc ớch nghiờn cu- ỏnh giỏ i ng cỏn b ca cụng ty qun lý ng st. I: C s lý lun v cụng tỏc o to v phỏt trin i ng cỏn b qun lý - Chng II: ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc o to v phỏt trin i ng cỏn b qun lý ti cụng ty Qun lý ng
