C H H U TE NHÁNH SÀI GÒN Ngành: Chuyên ngành: : TS : MSSV : 0854030232 : 08DKT6 2012 CHI ngân hàng chi nhánh Sài Gịn Tơi H U TE C H Sinh viên i ốn hóa 08 C H - Tài - a H U TE thành kh Sinh viên ii Trang U 1 M K KLTN 1.1 kinh doanh 1.1.1 H U TE 1.1.2 C H KINH DOAN 5 1.1.3 Vai trò 1.1.4 1.1.4.1 Nghi ó 1.1.4.2 1.1.4.3 1.2 8 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.3.1 1.2.3.2 1.2.3.3 10 1.2.3.4 T 10 1.2.4 10 1.2.5 11 iii 1.2.6 11 1.3 Các 11 11 1.3.1 1.3.1.1 11 1.3.1.2 11 1.3.1.3 12 1.3.1.4 12 12 1.3.2 12 1.3.2.2 13 C H 1.3.2.1 1.3.2.3 1.3.2.4 1.3.2.5 H U TE 1.3.2.6 13 13 13 14 1.3.2.7 14 1.3.2.8 14 1.3.2.9 14 1.3.2.10 14 HÀNG TMCP 2.1 NGÂN CHI NHÁNH SÀI GỊN PGD 16 chi nhánh Sài Gịn 17 2.1.1 2.1.1.1 17 T Nam 2.1.1.2 2.1.2 17 18 hàng chi nhánh Sài Gòn 19 iv 2.1.3 20 2.1.3.1 20 ank 2.1.4 chi nhánh Sài Gịn 2.1.5 Tình hình 22 ank 24 2.1.6 25 2.1.6.1 S 25 2.1.6.2 cá nhân 25 27 2.1.6.4 27 C H 2.1.6.3 2.1.7 giai 2.1.7.1 Khó H U TE 2.1.7.2 31 31 31 2.1.8 32 chi nhánh Sài Gòn 2.2 35 chi nhánh Sài Gòn 2.2.1 Nam chi nhánh Sài Gòn 2.2.1.1 P 35 35 2.2.1.2 V 37 2.2.1.3 V 39 2.2.1.4 V 41 2.2.1.5 V 43 2.2.2 chi nhánh Sài Gòn 45 2.2.2.1 45 2.2.2.2 46 v 2.2.3 Nam chi 46 nhánh Sài Gòn 2.2.4 Các nguyên nhân TMCP ng Nam chi nhánh Sài Gòn 47 2.2.4.1 Nguyên nhân khách quan 47 2.2.4.2 Nguyên nhân 50 : HUY CHI NHÁNH 54 3.1 55 3.2 chi nhánh Sài Gòn 3.2.1.1 H U TE 3.2.1 C H SÀI GÒN 57 57 57 3.2.1.1.1 58 3.2.1.1.2 58 3.2.1.1.3 59 3.2.1.1.4 hàng 59 60 ngân hàng 3.2.1.2 61 3.2.1.3 hàng 61 3.2.2 62 3.2.3 65 67 vi 69 TMCP NHTM NHNN CNH TCKT TCTD NH MSB PGD 10 11 12 13 Ngân hàng C H n Maritime Bank H U TE Maritime Bank TG TG KKH 14 TG CKH 15 TGTK 16 KLTN vii Ngân hà Nam kinh doanh D Các hình: T _Hình 2.1 _Hình 2.2 _Hình 2.3 _Hình 2.4 _ _ _ _B _B _ _ _ H U TE C H _Hình 2.5 viii ix H U TE C H GVHD: TS PHÁP HUY NAM SÀI GÒN PGD H U TE C H 3.1 55 CHI NHÁNH GVHD: TS - trê - 10 c - SWOT 10 - ngân hàng - - , kèm theo C H - - tranh khách hàng cá nhân - H U TE - chi n - - - - - u hút khách hàng P - - - -C -Cô - 56 Marketing GVHD: TS 3.2 ngân hàng TMCP chi nhánh Sài Gòn PGD Nguy Các n thu hút khách hàng: H U TE C H h 3.2.1 3.2.1.1 57 GVHD: TS 3.2.1.1.1 sóc khách h h doanh H U TE hàng có uy tín C H 3.2.1.1.2 58 GVHD: TS 3.2.1.1.3 Trong hồn H U TE C H Maritime 3.2.1.1.4 hàng - 59 GVHD: TS - g 3.2.1.2 H U TE nhân viên ngân hàng C H - khách hàng V khách hàng Maritime Bank Ngu - nhân viên - ( TOE 60 GVHD: TS - H U TE C H 3.2.1.3 3.2.1.4 hàng - chi nhá 61 GVHD: TS ngân hàng - tài C H - H U TE th lòng cho khách hàng 3.2.2 hàng hình cáo Maritime Bank Ngu Chi nhánh 62 GVHD: TS X h viên N hàng C H P H U TE rong vi - n khách hàng thơng qua 63 GVHD: TS Có th D N C H C H U TE g chún khách hàng 200, giúp khách hàng 64 GVHD: TS Nên i C H que H U TE 3.2.3 khách hàng giúp cho ngân hàng có : - - 65 GVHD: TS - C H 25 H U TE toán ngân hàng 66 i: GVHD: TS H U TE C H ành ngân hàng Sài Gòn h Tuy nhiên ngân hàn , 67 kinh chi nhánh GVHD: TS , H U TE PGD C H n nói chung cơng tác 68 GVHD: TS Các Website: _ Acb.com.vn _ SouthernBank.com.vn _Laisuat.com.vn _SeaBank.com.vn _TrustBank.com.vn H U TE C H _Msb.com.vn 69 ... trò 1. 1.4 1. 1.4 .1 Nghi ó 1. 1.4.2 1. 1.4.3 1. 2 8 1. 2 .1 1.2.2 1. 2.3 1. 2.3 .1 1.2.3.2 1. 2.3.3 10 1. 2.3.4 T 10 1. 2.4 10 1. 2.5 11 iii 1. 2.6 11 1. 3 Các 11 11 1. 3 .1 1.3 .1. 1 11 1. 3 .1. 2 11 1. 3 .1. 3 12 1. 3 .1. 4... 1. 3 .1. 4 12 12 1. 3.2 12 1. 3.2.2 13 C H 1. 3.2 .1 1.3.2.3 1. 3.2.4 1. 3.2.5 H U TE 1. 3.2.6 13 13 13 14 1. 3.2.7 14 1. 3.2.8 14 1. 3.2.9 14 1. 3.2 .10 14 HÀNG TMCP 2 .1 NGÂN CHI NHÁNH SÀI GỊN PGD 16 chi nhánh Sài. .. nhánh Sài Gịn 17 2 .1. 1 2 .1. 1 .1 17 T Nam 2 .1. 1.2 2 .1. 2 17 18 hàng chi nhánh Sài Gòn 19 iv 2 .1. 3 20 2 .1. 3 .1 20 ank 2 .1. 4 chi nhánh Sài Gịn 2 .1. 5 Tình hình 22 ank 24 2 .1. 6 25 2 .1. 6 .1 S 25 2 .1. 6.2 cá