Bài tập cá nhân môn Quản trị ngành công tác xã hội pdf

19 2.7K 24
Bài tập cá nhân môn Quản trị ngành công tác xã hội pdf

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Bài tập cá nhân Họ tên : Bùi Thị phương Lớp : k12_xã hội học Môn : Quản trị ngành công tác xã hội Câu hỏi : Ứng dụng tiến trình quản lý ca vào trường hợp cụ thể thực tế (xung quanh sống bạn) Bài làm : Tình : Thân chủ H 15 tuổi, học sinh giỏi trường THCS Nguyễn Du H bạn bè người xung quanh quý mến Em sinh gia đình tương đối giả, bố mẹ công chức nhà nước, gia đình nên em bố mẹ dành nhiều quan tâm Không em cịn có người bạn thân tên K, em chơi với từ tất nhỏ nên H tin tưởng yêu quý K Cách tháng, lần chơi anh họ H bị người bạn anh họ M cưỡng Khi gia đình biết chuyện kiện M tội xâm hại tình dục H Bạn bè biết chuyện xì xào bàn tán, phụ huynh khơng cho chơi H nghĩ H đứa gái hư hỏng Không chịu áp lực H nghỉ học khơng muốn gặp nhốt phịng suốt ngày, em nói em khơng muốn sống nhục nhã tuyệt vọng Bố mẹ H tìm đến giúp đỡ từ tổ chức tổ chức giới thiệu trường hợp H cho tơi quản lý Tiến trình quản lý sau Gắn kết nhập 1.1 Tiếp cận thân chủ Qua giới thiệu trung tâm cung cấp từ phía gia đình H tơi biết em với thông tin sau: Họ tên : H Tuổi : 15 Giới tính : nữ Trình độ học vấn : lớp Hồn cảnh gia đình : bố mẹ cơng chức, nên bố mẹ yêu thương, quan tâm Điều kiện kinh tế : giả Tình trạng sức khỏe : tổn thương tâm – sinh lý Quan hệ xã hội : - Trước bị xâm hại : có mối quan hệ tốt đẹp với người xung quanh, bạn bè, thầy cô yêu quý - Sau bị xâm hại : không muốn gặp ai, khép 1.2 Xác định vấn đề thân chủ a Phương diện tâm – sinh lý - Tâm lý : lo lắng, sợ hãi, mệt mỏi, tự dằn vặt Khơng H cịn khơng muốn sống - Sinh lý : tổn thương thể xác, có khả mang thai b Phương diện xã hội - Khơng muốn tiếp xúc với người ngồi, niềm tin vào sống, bị bạn bè xa lánh, tự trách thân 1.3 Giới thiệu giúp thân chủ tiếp cận dịch vụ Với vai trò nhân viên quản trị giới thiệu cho H dịch vụ để trị liệu tâm lý, gợi ý cho H làm xét nghiệm cần thiết như: khám thai, xét nghiệm bệnh lây qua đường quan hệ tình dục khơng an tồn Đánh giá 2.1 Thu thập thơng tin tâm - sinh lý trẻ bị làm dụng tình dục Để thu thơng tin tơi dựa vào nguồn thơng tin : Thứ nhất, trực tiếp trao đổi với bác sỹ tâm lý có kinh nghiệm giải trường hợp tượng tự, đồng thời liên hệ với bác sĩ chuyên khoa để biết tổn thương mặt sinh lý trẻ bị lạm dụng tình dục Thứ hai, tìm hiểu thơng tin thơng qua kênh sách, báo, internet… Thứ ba, cịn tìm nói chuyện với trẻ bị xâm hại tình dục  Với nguồn thơng tin tơi hiểu rõ cảm xúc, suy nghĩ thương tổn mà em phải chịu H Và kết cho thấy trẻ bị xâm hại thường có biểu : + Tâm lý : cảm giác tội lỗi (thường tự đỗ lỗi cho mình), lo lắng, sợ hãi, tuyệt vọng, thường tự làm tổn thương mình, cảm giác tức giận, khơng nhiều em cịn có ý định tự tử + Sinh lý : tổn thương sưng tấy phận sinh dục hay hậu môn, mang thai, mắc bệnh lây qua đường tình dục, nhiễm trùng tiết niệu, lại ngồi khó khăn, ngồi cịn bị đau bụng, đau đầu, ngủ, thay đổi vị… 2.2 Thu thập thông tin từ thân chủ Đây nguồn thông tin quan trọng thân chủ cung cấp, thơng tin thu với đại phận đối tượng so với H lại khơng Chính nguồn thơng tin có ý nghĩa quan trong trình quản lý ca Qua giới thiệu trung tâm hỗ trợ từ phía gia đình H mà tơi gặp em Tuy nhiên, buổi nói chuyện với H, em trì trạng thái trầm mặc khơng muốn giao tiếp, em nói tên cho tơi biết Vì tơi tặng H sách hạt giống tâm hồn với chủ đề “niêm tin sống” nói hy vọng em đọc hẹn buổi sau gặp lại em Sang đến buổi thứ 2, tình hình có chuyển biến tốt hơn, H nói chuyện với tơi, nội dung cụ thể buổi nói chuyện sau: NVXH : Chào H, vui lại gặp em! H : Chào chị! NVXH : Thế em đọc sách hôm trước chị tặng chưa, chị nghĩ có ích cho em ngồi H : Em đọc rồi, cảm ơn chị tặng cho em NVXH : Ừm đâu có gì, H năm tuổi rồi? H : Dạ em năm 15 tuổi chị NVXH : 15 tuổi, học lớp rồi, tuổi em có nhiều bạn bè phải khơng? H : Vâng, bạn bè nhiều em chơi thân với K thơi chị NVXH : Vậy à, chị thế, bạn bè nhiều chơi thân với vài người Ừm, chị thấy H buồn, em chia sẻ chị em gặp phải chuyện khơng? H : Em… (mắt đỏ hoe)… NVXH : Chị hiểu em buồn, em nghĩ tốt khơng nói với Nhưng H à, em biết không im lặng nghĩa chạy trốn việc giải Chị tin việc giải em nói cho chị biết em gặp phải vấn đề gì? H : Nếu em nói chuyện khác phải không chị? NVXH : Ừm, chị tin thế! Nào em sẵn sàng chưa? H : Chị à, tháng trước em anh họ đến nhà người bạn anh Sau anh họ nói có việc phải trước bảo em lại đợi 15’ anh đến đón Nhưng trước anh quay lại bạn anh M cưỡng em (cúi mặt khóc), chuyện đến bất ngờ nên em không thay đổi Sau cịn đe dọa em khơng nói với khơng người chịu thiệt thịi em mà thơi Về đến nhà em khơng dám nói cho biết bố mẹ nhận thấy khác lạ em gặng hỏi em nói với bố mẹ tất Bố mẹ em kiện M tội cưỡng em Bạn bè biết xa lánh em, bố mẹ bạn cấm không cho chơi với em, em thấy buồn nhục nhã chị à, nhiều lúc em nghĩ làm khổ bố mẹ em nhiều Em thực tuyệt vọng chị NVXH : Em bình tĩnh, chị hiểu tâm trạng em, có đứa biết thương yêu bố mẹ thật có suy nghĩ em Nhưng H à, việc xảy lỗi em, trước em đứa ngoan, học hành giỏi giang, bạn bè u mến, em đừng chuyện khơng phải gây mà tự dằn vặt Có lẽ chưa hiểu hết việc nên người hiểu lầm em, cần em cố gắng chị tin chuyện khác H : Thật chị? NVXH : Ừm, tất nhiên rồi, có điều muốn em phải cố gắng phối hợp chị H : Vâng, em hứa Mặc dù biết vấn đề thân chủ gặp buổi nói chuyện tơi muốn gợi mở để thân chủ tự nói vấn đề thực gì, chứng tỏ thân chủ hoàn toàn đủ tự tin để đối diện với vấn đề giải chúng 2.3 Thu thập thơng tin từ gia đình Đối với H mà nói, gia đình chiếm vị trí lớn nhất, thơng tin từ phía gia đình nguồn thơng tin tất hữu ích Tơi trao đổi với gia đình H nội dung trò ruyện cụ thể sau: NVXH : Chào anh chị, Phương nhân viên tổ chức X nơi mà anh chị đến để mong nhận trợ giúp Hôm đến muốn trao đổi với gia đình để biết thêm số thông tin H để tiện cho trình trợ giúp em Rất mong gia đình giúp đỡ Gia đình H (GĐH) : À, khơng có gì, tơi mong gặp để tiện trao đổi thông tin gái Cô muốn biết thêm điều hỏi chúng tơi sẵn sàng trả lời NVXH : Vâng cảm ơn tinh thần hợp tác gia đình Vậy anh chị có thêt cho tơi biết thơng qua biều H mà anh chị nghĩ cháu bị xâm hại tình dục? GĐH : Thực ban đầu tơi khơng nghĩ bị xâm hại, tơi thấy cháu có biểu lạ khơng muốn ăn, hay cáu gắt nhiều lại khổ tâm, thấy vợ chồng lo lắng, nghĩ cháu học hành căng thẳng tình trạng kéo dài tuần liên tục nên gặng hỏi cháu, ban đầu tơi khơng nói gì, khóc lóc sau chúng tơi động viên cháu nói thật không hết Thế kể cho chúng tơi nghe việc (chị vừa nói vừa khóc) NVXH : Tơi thực lấy làm tiếc việc xảy ra, chị mạnh mẽ lên gia đình chỗ dựa tinh thần lớn cho H Anh chị cho tơi biết thêm là, sau biết việc gia đình có thái độ, hành động H? GĐH : Chúng tơi nghe xong mà đau lịng, vừa buồn vừa giận khơng bảo vệ tốt gai mình, động viên cháu nhiều, ngày cháu khóc chúng tơi buồn NVXH : Vậy với người xâm hại H ? anh chị làm gì? GĐH : Thực lúc chúng tơi tức giận, khơng có pháp luật tơi mong giết chết thằng cho xong, vợ chồng tơi định kiện tịa NVXH : Thế trước làm anh chị có hỏi qua ý kiến H không? GĐH : Ban đầu nói cho cháu biết cháu khơng có phản ứng gì, đến người biết chuyện, bạn bè xa lánh cháu, phụ huynh khác cấm không cho họ chơi với tôi, lúc H buồn hơn, cháu khơng đến lớp nhốt phịng ngày Chúng tơi đau lịng khơng biết làm để gái vượt qua chuyện chúng tơi định tìm đến trung tâm mong nhận hỗ trợ từ phía trung tâm NVXH : Thực tơi cảm ơn chị tin tưởn lựa chọn trung tâm chúng tôi, mong thời gian tới nhận hỗ trợ từ phía gia đình để tơi hỗ trợ H cách hiệu GĐH : Tất nhiên rồi, thực cảm ơn cô 2.4 Thu thập thông tin từ bạn thân H gia đình em thường tâm với K nhiều, nên thông tin thu từ K hữu ích cho tiến trình giải vấn đề sau Qua hỗ trợ từ phía gia đình H tơi gặp K trị chuyệ với K – bạn thân H , ghi lại sau : NVXH : Chào K, vui gặp em, chị Phương nhân viên trung tâm X người trực tiếp trợ giúp cho H bạn thân em Hôm chị đến mong em chia sẻ số thông tin H để chị tiện cho trình trợ giúp H K : Vâng, em vui gặp chị, chị muốn biết điều hỏi NVXH : Ừm, cảm ơn em đồng ý, K nói cho chị biết em K chơi với khơng? K : Dạ lâu chì à! Từ bọn em học mẫu giáo NVXH : Thế em hiểu tính cách H, phải không? K : Vâng, chơi với lâu nên bọn em hiểu nhau, H người bạn tốt, cậu đáng yêu giỏi giang H sống vô tư lạc quan, em thích tính cách bạn NVXH : Vậy trước bố mẹ H kiện M tịa em có biết việc H bị xâm hại khơng? K : Trước em thấy cậu có biểu khác thường chị à, em hỏi H lại khơng nói, đến ngày hôm sau đến rủ H học em biết qua bố mẹ bạn Hai bác nói mong em bên cạnh động viên chia sẻ với H NVXH : Thế biết điều em có cảm nhận làm với H? K : Thực lúc em bất ngờ, khơng nghĩ chuyện xảy với cậu Em thương H, mong cậu vượt qua khó khăn Có lần em hỏi H chuyện cậu dường thay đổi nhiều, khơng khơng nói với em cậu cáu với em Em biết người biết chuyện xa lánh H làm cậu đau khổ em bên cạnh hy vọng cậu vượt qua lần NVXH : Có người bạn thân em chị nghĩ chắn H hạnh phúc, chị mong quãng thời gian tới em hỗ trợ chị để giúp cho H trở lại xưa K : Vâng, tất nhiên rồi, giúp em sẵn sàng 2.5 Thu thập thơng tin từ phía người hàng xóm lân cận, giáo viên chủ nhiệm, bạn bè lớp H Trải qua thời gian ngày, gặp người hàng xóm bên cạnh gia đình H biết thêm số thông tin em : H cô bé rât lễ phép, em biết cách cư xử với người, lớp em cán gương mẫu, học lực tốt, ln hịa đồng với tất người Vì em người yêu quý Tuy nhiên, việc xảy đường đột nên người bạn em họ hiểu lầm nhân cách H Vì xa lánh H Lập kế hoạch Mục tiêu : “ Giúp H khỏi tình trạng khủng hoảng tâm lý, tiếp tục học, lấy lại thăng sống ” Để đạt mục tiêu đề xác định tài ngun mà H có qua bảng phân tích SWOT, đồng thời xây dựng chương trình cụ thể 3.1 Sử dụng phân tích SWOT : Điểm mạnh : Điểm yếu : - Học sinh giỏi - Luôn dằn vặt, tự trách - Ngoan ngỗn - Khơng muốn giao tiếp với - Gia đình thương yêu - Mặc cảm thân - Vô tư, lạc quan Cơ hội : - Không muốn sống Thách thức : - H khơng có lỗi - Phải khoảng thời gian người hiểu dài hịa nhập lại thơng cảm - Sẽ nhận trợ giúp nhiệt tình NVQLC - Tiếp cận với dịch vụ xã hội tốt - Ban đầu người chưa thơng cảm - Tình trạng kéo dài dẫn đến trầm cảm 3.2 Xây dựng chương trình Trên sở phân tích điểm mạnh, yếu hội thách thức H, tơi xây dựng nên chương trình thực 10 buổi, cụ thể sau : STT Buổi Hoạt động Gặp gỡ Nội dung chi tiết Người thực - Giới thiệu, làm quen Nhân viên trao đổi thông - Thu thập thông tin quản lý ca tin với gđ H Nhận xét Bố mẹ H nhiệt H qua câu hỏi bố mẹ tình cung : +/ biểu H cấp thông tin H khiến anh, mà chị nghĩ cháu bị xâm muốn biết, hại tình dục? +/ anh chị thuận lợi làm để an ủi, động lớn viên H? tiến +/ người trình trợ xâm hại H anh chị giúp có hành động tơi gì? +/ Trước kiện M tịa anh, chị có hỏi ý kiến H Buổi 2,3 Gặp gỡ không? Qua trợ giúp Nhân viên Trong buổi làm quen với gia đình H tơi có quản lý ca đầu thân TC thể gặp em thân chủ chủ phịng em cịn - trầm mặc, Trong buổi trò chuyện nói nói chuyện làm quen Nhưng với H cách thoải sang đến mái Ví dụ : buổi nói hỏi tên, tuổi, sở thích chuyện thứ H Ngồi ra, tơi em cịn tặng cho em mở lòng sách hạt giống nhiều tâm hồn chủ đề nói “niềm tin khó sống” Tơi nghĩ khăn mà có ích cho em gặp - Đến buổi thứ lúc phải tạo tâm mối quan hệ với trạng cảm H lần nói chuện xúc em trước hỏi điều quan trọng để thu thập nhiều thông tin hơn, : +/ Vậy người bạn thân em ai? +/ Em gặp phải vấn đề gì? Tâm trạng cảm xúc em nào? +/ Khi gia đình Buổi Trao đổi với làm để giúp em? Khi biết Nhân viên bác sĩ thông tin quản lý ca chuyên khoa H, hẹn bác sỹ bác sỹ gặp bác sỹ để thu tâm lý thập thêm thơng tin có kinh tổn thương nghiệm điều tâm – sinh lý trẻ trị cho trẻ bị bị lạm dụng biết lạm dụng TD em thường bị tổn thương thể chất lẫn tinh thần Sau đó, tìm hiểu giải pháp phù hợp dành cho H? Và thường để ổn định tâm lý cho H phải thời gian bao lâu? Đồng thời tìm hiểu trường hợp tương tự để sau H gặp trao đổi Buổi Trao đổi Trực tiếp lên phòng Nhân viên đồng nghiệp nhà quản trị để quản lý ca biết đồng đồng nghiệp nghiệp có kinh nghiệm quản lý trường hợp trẻ bị lạm dụng TD, sau trao đổi với đồng nghiệp giải pháp tốt H tiến trình làm việc cho hiệu Buổi Trao đổi Hoạt động Nhân viên K, bạn thân H Trong buổi thực quản lý ca nói chuyện buổi, qua nói K K chuyện với K để biết chân tính cách, lối thành cung sống H Khơng cấp những cịn động thơng tin viên K kiên trì bên H, ban cạnh hỗ trợ H đầu K có tiến trình giải vẻ ngại vấn đề sau tự nhiên Buổi Gặp gỡ, trao - Đối với gvcn: gặp Nhân viên - Cô đổi nhà riêng cơ, tìm quản lý ca chấp nhận gvcn, bạn bè hiểu thêm lực học, giáo lời đề nghị lớp cư xử với thầy cơ, viên chủ có hàng bạn bè H Quan nhiệm, bạn thái độ xóm lân cận trọng mong lớp nhiệt giúp H hỗ trợ từ phía đỡ giao việc giải người hàng - Các bạn thích cho bạn xóm H H lớp hiểu, thông dường cảm cho hoàn cảnh hiểu rõ H tác động đến bậc phu việc bay huynh nên tỏ thái độ thành kiến với H muốn đến chưa tìm hiểu kỹ thăm nguyên nhân động viên - Bạn bè lớp : H trở lại chơi 15’ học không tơi tìm đến lớp - Những trưởng lớp để có người hàng thể trao đổi xóm bên bạn lớp H, qua nhà H tơi biết trước H xảy chuyện nhiệt tình, em bạn bè họ tín nhiệm u q, muốn giúp H cịn cán H gương mẫu Nhưng nhanh lấy biết chuyện lại thăng H, người thay đổi cách nhìn em sống Chính qua trao đổi tơi giải thích cho bạn H hiểu chuyện xảy H cố ý, mà em nạn nhân, bên cạnh tơi kêu gọi bạn đến thăm H động viên em đến trường, nhanh chóng trở thường ngày sống - Đối với người hàng xóm thân cận: xung quanh khu vực nhà H có khoảng 10 hộ dân gần đến số 10 hộ để tìm hiểu cách cư xử hàng ngày em Đồng thời hỏi cảm nghĩ họ biết tin H bị lạm dụng tình dục, họ làm để an ủi gia đình H => kết thúc gặp với đối tượng lấy máy ghi âm ghi lại lời chúc, lời xin lỗi lời nói để động viên tinh thần H Buổi Đưa H gặp Qua giới thiệu Ban đầu trò chuyện đồng với số em nghiệp có tham bác sỹ gia tơi, Buổi trị chuyệ diễn có hồn cảnh tâm lý, tơi tìm sau giống em thuận lợi trường hợp điển hình tơi để H có để đưa H gặp Địa lại không thêm niềm điểm gặp mặt gian thoải tin để cố quán nước mái cho gắng, em thoáng mát yên em trị cịn nói tĩnh bên hồ chuyện với mong có Đây em dịp gặp lại trải qua em có khó khăn H hồn cảnh giờ, giống em lớn, tơi tìm đến em với mong muốn em chia sẻ tâm H để H có thêm niềm tin, nghị lực sống Buổi Trao đổi, tâm Sau thời gian làm Nhân viên H H đồng việc với H quản lý ca ý quay trở đánh giá lại H lại lớp học, đạt thời gian qua Đồng thời chưa cho H nghe lời đủ tự tin nói bạn bè, thầy em cô ghi âm mạnh từ trước, động viên H mẽ nên quay trở lại nhiều học người khơng cịn hiểu lầm em quan trọng em nhận khơng có lỗi chuyện này, tất rủi ro em nạn Buổi Cùng H đến nhân Trong để H tự Nhân viên 10 buổi ngoại tin hơn, K quản lý ca, cảm động đưa H đến buổi H, K biết ơn ngoại khóa mà lớp tổ người, chức, H em hứa tham gia tiết cố găng mục hát tốp ca Ngoài để lớp có sống thất quà nhỏ tặng H nhân tốt khóa lớp H ngày em quay trở lại lớp học Can thiệp 4.1 Thực theo kế hoạch thiết kế H 4.2 Thực phối hợp với bác sỹ tâm lý, đồng nghiệp hỗ trợ mặt y học Tìm hiểu giơi thiệu cho H em có hồn cảnh tương tự để H trò chuyện, chia sẻ giảm bớt áp lực Lượng giá Có thể nói việc lên kế hoạch việc thực kế hoạch diễn thuận lợi đạt hiệu Với việc nắm bắt nguồn lực thân chủ, có ý nghĩa lớn việc lên kế hoạch để đạt mục tiêu ban đầu: “ Giúp H khỏi tình trạng khủng hoảng tâm lý, tiếp tục học, lấy lại thăng sống ” Từ buổi làm việc đến kết thúc tiến hành tương đối hiệu quả, thông tin thu H buổi số 1, 2,3,6,7 quan trọng có ý nghĩa lớn tiến trình trợ giúp thân chủ Đặc biệt buổi làm việc thứ H gặp em có hồn cảnh giống mình, lúc H thực mở lịng chia sẻ có thêm niềm tin nghị lực để cố gắng Sang đến buổi làm việc thứ 9,10 tình hình H có chuyển biến lớn sang bước ngoặt em đủ dũng khí để đến lớp tham gia buổi ngoại khóa lớp Nhìn chung, kết thúc tiến trình làm việc chưa hồn tồn giúp H trở hịa nhịp với sống theo tảng chắn em nhanh chóng trở sống xưa Đây coi kinh nghiệm lớn trình quản lý trường hợp sau Kết thúc Sau kết thúc hồ sơ quản lý ca, lưu lại hồ sơ thông tin liên quan đến H để phục vụ cho trục trặc có xảy Khơng hồ sơ H dùng để tham khảo cho trường hợp tượng tự say Theo dõi Trong thời gian đầu H học trở lại tuần lần thường xuyên giữ liên lạc với H gia đình em để biết chuyển biến em, đồng thời có khó khăn kịp thời hỗ trợ Sau thời gian tất dần vào ổn định tháng tháng liên lạc lần H hồn tồn bình phục trở lại lúc q trình quản lý ca tơi hoàn toàn kết thúc./ *** hết *** ... Phương diện xã hội - Khơng muốn tiếp xúc với người ngồi, niềm tin vào sống, bị bạn bè xa lánh, tự trách thân 1.3 Giới thiệu giúp thân chủ tiếp cận dịch vụ Với vai trò nhân viên quản trị giới thiệu... H gặp trao đổi Buổi Trao đổi Trực tiếp lên phòng Nhân viên đồng nghiệp nhà quản trị để quản lý ca biết đồng đồng nghiệp nghiệp có kinh nghiệm quản lý trường hợp trẻ bị lạm dụng TD, sau trao đổi... phép, em biết cách cư xử với người, lớp em cán gương mẫu, học lực tốt, ln hịa đồng với tất người Vì em người yêu quý Tuy nhiên, việc xảy đường đột nên người bạn em họ hiểu lầm nhân cách H Vì xa

Ngày đăng: 24/03/2014, 10:20

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan