[...].. .GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG (G Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, thế ky 19) GIAO TIẾP THÀNH CÔNG CỦA BẤT KỲ AI TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI (A.D Carnegie, 1936) GIAO TIẾP NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ... có em cúi đầu xuống, có em hát khe khẽ, có em bày trò ra chơi, có em thậm chí ngủ gục Khi quay lại phòng, nhà khoa học thưởng kẹo cho những em có công chờ đợi Sau đó, nhà khoa học đợi những em này lớn lên TIÊN ĐOÁN TƯƠNG LAI (3) Theo dõi cho đến khi các em nói trên vào trung học, nhà khoa học đã thu được kết quả tuyệt vời Một cuộc điều tra thông qua phụ huynh và giáo viên của các em này cho thấy:... tra trình độ học vấn SAT (Scholastic Aptitude Test – Một kỳ thi bắt buộc đối với học sinh Mỹ trước khi đăng ký học đại học) , những em trước kia “không bị viên kẹo khuất phục” đạt được điểm trung bình cao hơn những em “đầu hàng sớm” đến 210 điểm (Nguồn: “Một góc nhìn kinh doanh”, Phạm Vũ Lửa Hạ, Nhà xuất bản trẻ, thành phố Hồ Chí Minh, 2005) PHÁT HIỆN CỦA SELIGMAN (Nhà tâm lý học ở Đại học Pennsylvamia... thông minh 7% trẻ em có IQ từ 70 – 80: Rất kém, học chậm 2% trẻ em có IQ dưới 70: Ngu ngốc 0,4% trẻ em có IQ dưới 60: Rất đần độn (Nguồn: “IQ – EQ nền tảng của sự thành công”) CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM EQ (Emotionallgence Quotient) CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM EQ Khái niệm EQ được nhà tâm lý học Piter Salavi thuộc đại học Yale và ngài John Maier thuộc đại học New Hampshire đưa ra lần đầu tiên vào năm 1990... LAI (1) Một nhà khoa học tiên đoán tương lai bằng cách quan sát những em bé 4 tuổi với những viên kẹo Ông lần lượt mời từng em vào căn phòng và bắt đầu một thí nghiệm hành hạ êm ái Đưa cho mỗi cháu một viên kẹo, ông bảo: “Mỗi cháu có thể ăn viên kẹo ngay bây giờ, nhưng nếu cháu nào chưa ăn cố đợi chú đi có việc một lát quay về và cháu đó sẽ được thêm một viên kẹo nữa” Nói rồi, nhà khoa học đi ra ngoài... năng lực điều khiển và phán đoán về tình cảm của người khác; cùng với năng lực của người đó tiếp nhận những khó khăn tạm thời, cũng như mức độ lạc quan trước cuộc sống của mình CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM EQ EQ bao gồm các mặt: - Tự nnận thức - Tầm nhìn - Sự tự chủ tình cảm - Khả năng khích lệ - Khả năng giao tiếp CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM EQ Nếu IQ được dùng để dự đoán trình độ trí lực và tinh thông... cách lấy tuổi trí tuệ (Mentalage – MA) chia cho số tuổi sinh học (Chxonogicalage – CA) rồi nhân với 100 (lấy 2 chữ số sau dấu phẩy) Một đứa trẻ thông minh bình thường là đứa trẻ có chỉ số IQ = 100 IQ được xác định bằng các cuộc trắc nghiệm Stanford – Binet nổi tiếng CHỈ SỐ IQ THÍ DỤ Làm trắc nghiệm với một em bé 6 tuổi (tuổi thực tế – tuổi sinh học) , nhưng em đó đã hoàn thành bài thi trắc nghiệm phổ thông... quan là thước đo hữu hiệu giá trị bản thân của một người Những người lạc quan, khi gặp thất bại, thường xem đó là do một điều gì đó mà họ có thể thay đổi, chứ không là do những nhược điểm bên trong mà học không có cách nào khắc phục và họ tin tưởng rằng bản thân họ có khả năng ảnh hưởng đến sự thay đổi đó (Nguồn: “Một góc nhìn kinh doanh”, Phạm Vũ Lửa Hạ) TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM METROPOLITAN . DỤC CHO HỌC SINH:  Cách học để BIẾT  Cách học để LÀM  Cách học để SỐNG  Cách học để LÀM NGƯỜI (tồn tại). (Nguồn: “Thanh niên”, 31/8/2005) GIAO TIẾP THÔNG. NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA. G. Laphate GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI