CẦN THƠ - 2009 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH    LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện MAI LÊ TRÚC LIÊN TRẦN THỊ KIM Mã số SV: 4054139 Lớp: Kinh tế nông nghiệp 1, K31 Mã số Lớp: KT0523A1 Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VCB Cần Thơ GVHD: Mai Lê Trúc Liên Trang SVTH: Trần Thị Kim i LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy cô của Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh cũng như Quý Thầy cô của Trường Đại Học Cần Thơ đã tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức lẫn phương pháp cho tôi trong suốt bốn năm học qua. Đây là niềm tin và là cơ sở vững chắc nhất để tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Đặc biệt, tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Mai Lê Trúc Liên, giáo viên hướng dẫn luận văn của tôi, người đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn này. Tôi xin kính lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc, các Cô, Chú, Anh, Chị ở các phòng ban Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ. Xin chân thành cảm ơn Chị Lê Yến Oanh, Trưởng phòng Vốn, Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Cần Thơ, cùng các Anh, Chị trong phòng Vốn đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện tốt nhất cho tôi trong quá trình thực tập tại Ngân hàng. Tôi cũng kính lời biết ơn đến gia đình và bạn bè đã giúp đỡ tôi cũng như động viên suốt thời gian học tập và thực hiện luận văn tốt nghiệp. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của Quý Thầy Cô, Ban Giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên trong Ngân hàng Vietcombank Cần Thơ và các bạn sinh viên nhằm góp phần nâng cao giá trị của đề tài luận văn này hơn. Xin chân thành cảm ơn, Trần Thị Kim Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VCB Cần Thơ GVHD: Mai Lê Trúc Liên Trang SVTH: Trần Thị Kim ii LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Ngày …. tháng………năm …… Sinh viên thực hiện Trần Thị Kim Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VCB Cần Thơ GVHD: Mai Lê Trúc Liên Trang SVTH: Trần Thị Kim iii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ngày …. tháng ……năm…… Thủ trưởng đơn vị Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VCB Cần Thơ GVHD: Mai Lê Trúc Liên Trang SVTH: Trần Thị Kim iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  Họ và tên Giáo viên Hướng dẫn: MAI LÊ TRÚC LIÊN Học vị: Cử nhân Chuyên ngành: Tài chính – ngân hàng Cơ quan công tác: Trường Đại Học Cần Thơ. MSSV: 4054139 Chuyên ngành: Kinh tế nông nghiệp. Tên đề tài: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ. NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 2. Hình thức: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn, tính cấp thiết của đề tài: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 4. Độ tin cậy của số liệu, tính hiện đại của luận văn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 5. Nội dung và kết quả đạt được: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 6. Các nhận xét khác: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 7. Kết luận: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày …. tháng … năm… Giáo viên hướng dẫn Mai Lê Trúc Liên Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VCB Cần Thơ GVHD: Mai Lê Trúc Liên Trang SVTH: Trần Thị Kim v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN  …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày …. tháng… năm…… Giáo viên phản biện Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VCB Cần Thơ GVHD: Mai Lê Trúc Liên Trang SVTH: Trần Thị Kim vi MỤC LỤC  TRANG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1 1.1. SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2 1.2.1. Mục tiêu chung 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 2 1.3. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 3 1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3 1.5. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 3 1.6. KẾT CẤU LUẬN VĂN 4 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 6 2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN 6 2.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại (NHTM) 6 2.1.2. Chức năng của NHTM 7 2.1.3. Vai trò của NHTM 8 2.1.4. Các nguồn vốn của NHTM 9 2.1.5. Những nguyên tắc trong việc quản lý tiền gửi của khách hàng 14 2.1.6. Lãi suất huy động vốn 15 2.1.7. Những rủi ro thường gặp trong huy động vốn 15 2.1.8. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn 16 2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu 20 2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu 20 CHƯƠNG 3: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦN THƠ 22 3.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM, CHI NHÁNH CẦN THƠ 22 3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 22 Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VCB Cần Thơ GVHD: Mai Lê Trúc Liên Trang SVTH: Trần Thị Kim vii 3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Vietcombank Cần Thơ 23 3.1.3. Cơ cấu tổ chức nhân sự và nhiệm vụ chính của các bộ phận 24 3.1.3.1. Tình hình nhân sự 24 3.1.3.2. Cơ cấu tổ chức 25 3.1.3.3. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 27 3.2. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ QUA 3 NĂM 2006 – 2008 30 3.2.1. Về thu nhập 31 3.2.2. Về chi phí 32 3.2.3. Về lợi nhuận 33 3.3. NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA VCB CẦN THƠ 34 3.3.1. Thuận lợi 34 3.3.2. Khó khăn 35 3.4. ĐỊNH HƯỚNG CỦA VCB CẦN THƠ TRONG NĂM 2009 35 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG TMCP VIỆT NAM, CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2006 – 2008 37 4.1. PHÂN TÍCH CƠ CẤU VỐN CỦA VCB CẦN THƠ 37 4.1.1. Phân tích kết cấu nguồn vốn của VCB Cần Thơ 37 4.1.2. Kết quả huy động vốn của VCB Cần Thơ trong 3 năm 2006 – 2008 39 4.1.2.1. Vốn huy động từ thị trường liên ngân hàng 41 4.1.2.2. Vốn huy động từ khách hàng 42 4.2. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA VCB CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2006 – 2008 43 4.2.1. Tiền gửi không kỳ hạn 43 4.2.1.1. Tiền gửi thanh toán 43 4.2.1.2. Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 45 4.2.1.3. Tiền gửi chuyên dùng 46 4.2.2. Tiền gửi có kỳ hạn 46 4.2.2.1. Tiền gửi kỳ hạn dưới 12 tháng 47 4.2.2.2. Tiền gửi kỳ hạn trên 12 tháng 47 P. KTNB Tổ Chức Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VCB Cần Thơ GVHD: Mai Lê Trúc Liên Trang SVTH: Trần Thị Kim viii 4.2.3. Tình hình phát hành giấy tờ có giá 48 4.2.4. Phân tích vốn huy động theo ngoại tệ và nội tệ 49 4.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢHUY ĐỘNG VỐN CỦA VCB CẦN THƠ 50 4.3.1. Tỷ trọng từng phương thức huy động vốn trên tổng vốn huy động 50 4.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá về vốn huy động vốn của VCB Cần Thơ 52 4.3.2.1. Vốn huy động / tổng nguồn vốn 52 4.3.2.2. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn của VCB Cần Thơ 52 4.3.2.3. So sánh tỷ trọng vốn huy động của VCB Cần Thơ trên tổng vốn huy động của các Ngân hàng trên địa bàn 56 4.3.2.4. Tổng dư nợ trên tổng vốn huy động 57 4.4. PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ CẠNH TRANH LÃI SUẤT 58 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM, CHI NHÁNH CẦN THƠ 61 5.1. NHỮNG ĐIỂM MẠNH CỦA VCB CẦN THƠ 61 5.1.1. Tình hình nhân sự 61 5.1.2. Sản phẩm dịch vụ 61 5.1.3. Hoạt động Marketing 62 5.2. MỘT SỐ TỒN TẠI VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN 62 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 6.1. KẾT LUẬN 69 6.2. KIẾN NGHỊ 69 6.2.1. Đối với ngân hàng Nhà nước 70 6.2.2. Đối với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 70 6.2.3. Đối với Chính quyền Thành phố Cần Thơ 71 6.2.4. Đối với bản thân Vietcombank Cần Thơ 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 DANH MỤC BẢNG Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VCB Cần Thơ GVHD: Mai Lê Trúc Liên Trang SVTH: Trần Thị Kim ix  TRANG Bảng 01: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VCB GIAI ĐOẠN 2006 – 2008 30 Bảng 02: CƠ CẤU VỐN CỦA VCB CẦN THƠ QUA CÁC NĂM 37 Bảng 03: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA VCB CẦN THƠ 40 Bảng 04: TÌNH HÌNH TIỀN GỬI KHÔNG KỲ HẠN QUA 3 NĂM 43 Bảng 05: TÌNH HÌNH PHÁT HÀNH THẺ TÍN DỤNG 44 Bảng 06: TÌNH HÌNH TIỀN GỬI CÓ KỲ HẠN QUA 3 NĂM 47 Bảng 07: TÌNH HÌNH PHÁT HÀNH GIẤY TỜ CÓ GIÁ QUA 3 NĂM– 2008 48 Bảng 08: VỐN HUY ĐỘNG PHÂN THEO NGOẠI TỆ, NỘI TỆ 49 Bảng 09: TỶ TRỌNG CỦA TỪNG PHƯƠNG THỨC HUY ĐỘNG TRÊN TỔNG VỐN HUY ĐỘNG 51 Bảng 10: TỶ TRỌNG VỐN HUY ĐỘNG TRÊN TỔNG NGUỒN VỐN 52 Bảng 11: TỔNG HỢP CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN 53 Bảng 12: VỐN HUY ĐỘNG CỦA VCB CẦN THƠ TRÊN TỔNG VỐN HUY ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN 56 Bảng 13: TỔNG DƯ NỢ TRÊN TỔNG VỐN HUY ĐỘNG QUA 3 NĂM 2006 – 2008 57 Bảng 14: LÃI SUẤT HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM BẰNG VNĐ CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN NGÀY 26/12/2008 59 . tích tình hình huy động vốn, thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ được chọn. 4054139 Chuyên ngành: Kinh tế nông nghiệp. Tên đề tài: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh