www.kinhtehoc.net TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ Giáo viên hướng dẫn: Th.S NGÔ MỸ TRÂN Sinh viên thực hiện: TRƯƠNG THỊ HƯƠNG LAN Mã số SV: 4053562 Lớp: Kế tốn tổng hợp khóa 31 Cần Thơ 2009 http://www.kinhtehoc.net www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu Tây Nam Bộ LỜI CẢM TẠ  Qua trình học tập giảng đường trường Đại học Cần Thơ cung cấp cho em kiến thức quý báu suốt bốn năm học qua Đồng thời, với khoảng thời gian thực tập Công ty xăng dầu Tây Nam Bộ cho em tiếp thu số kinh nghiệm thực tiễn, sở giúp em hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn Cơ Ngơ Mỹ Trân tận tình hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm quý báu cho em suốt q trình thực đề tài Chúc Cơ nhiều sức khỏe, may mắn thành công nghiệp Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc lãnh đạo phịng ban Cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ cho em thực tập nhiệt tình giúp đỡ, ln tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập để hồn thành tốt luận văn Do trình độ cịn hạn chế, nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót Em mong thầy Ban lãnh đạo cơng ty góp ý để đề tài hoàn chỉnh Sau em kính chúc q thầy trường Đại học Cần Thơ, tồn thể anh chị công ty dồi sức khoẻ, thành đạt công việc sống Cần Thơ, ngày….tháng …năm … Sinh viên thực Trương Thị Hương Lan GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net ii SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu Tây Nam Bộ LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày … tháng … năm … Sinh viên thực Trương Thị Hương Lan GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net iii SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  Ngày … tháng … năm … Thủ trưởng đơn vị GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net iv SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Họ tên người hướng dẫn: Học vị: Chuyên ngành: Cơ quan công tác: Tên học viên: Mã số sinh viên: Chuyên ngành: Tên đề tài: NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo Về hình thức Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn Nội dung kết đạt (theo mục tiêu nghiên cứu, …) Các nhận xét khác Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài yêu cầu chỉnh sửa) Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2009 Người nhận xét GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net v SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu Tây Nam Bộ MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Không gian 1.4.2 Thời gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Lược khảo tài liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1Phương pháp luận8 2.1.1 Tổng quát phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.2 Khái quát doanh thu, chi phí, lợi nhuận bảng báo cáo tài 14 2.1.3 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 19 2.2 Phương pháp nghiên cứu 24 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 24 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 24 Chương 3: GIỚI THIỆU CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ 31 3.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ 31 GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net vi SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ 3.2 Chức nhiệm vụ công ty 32 3.2.1 Chức 32 3.2.2 Nhiệm vụ 33 3.3 Môi trường vi mô công ty xăng dầu Tây Nam Bộ 33 3.3.1 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân 33 3.3.2 Khái quát chung tình hình kinh doanh công ty 38 3.3.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2006 – 2008 42 3.3.4 Thuận lợi, khó khăn công ty 45 Chương 4: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ 47 4.1 Phân tích tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận công ty qua năm 2006 – 2008 47 4.1.1 Phân tích tình hình doanh thu 47 4.1.2 Phân tích tình hình chi phí 71 4.1.3 Phân tích tình hình lợi nhuận 78 4.2 Phân tích tiêu tài đánh gía hiệu hoạt động kinh doanh 92 4.2.1 Phân tích tỷ số tốn 92 4.2.2 Phân tích tỷ số quản trị tài sản 95 4.2.3 Phân tích tỷ số quản trị nợ 98 4.2.4 Phân tích tỷ số khả sinh lời 100 4.3 Phân tích mơi trường kinh doanh công ty 102 4.3.1 Đánh giá môi trường kinh doanh công ty 102 4.3.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức công ty 111 Chương 5: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ 115 5.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 115 5.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu Tây Nam Bộ 115 5.2.1 Biện pháp làm tăng sản lượng tiêu thụ 116 GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net vii SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu Tây Nam Bộ 5.2.2 Điều chỉnh giá bán phù hợp 117 5.2.3 Kiểm sốt quản lý chi phí 117 5.2.4 Công ty cần giảm khoản nợ phải thu 118 5.2.5 Nâng cấp, đầu tư sở vật chất kỹ thuật cho số cửa hàng 118 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 119 6.1 Kết luận 119 6.2 Kiến nghị 119 6.2.1 Đối với công ty 119 6.2.2 Đối với Nhà nước 120 Tài liệu tham khảo 122 GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net viii SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu Tây Nam Bộ DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 1: Tình hình số lượng lao động công ty xăng dầu Tây Nam Bộ năm 2008 37 Bảng 2: Tình hình trình độ lao động cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ năm 2008 38 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2006 – 2008 44 Bảng 4: Doanh thu theo thành phần qua năm 2006 – 2008 49 Bảng 5: Doanh thu theo mặt hàng qua năm 2006 – 2008 51 Bảng 6: Sản lượng tiêu thụ theo mặt hàng giai đoạn 2006 – 2008 52 Bảng 7: Doanh thu theo phương thức bán giai đoạn 2006 – 2008 59 Bảng 8: Sản lượng xuất bán theo phương thức bán giai đoạn 2006 – 2008 60 Bảng 9: Tình hình hồn thành kế hoạch doanh thu năm 2008 64 Bảng 10: Sản lượng giá bán mặt hàng giai đoạn 2006 – 2008 68 Bảng 11: Giá vốn hàng bán theo mặt hàng giai đoạn 2006 – 2008 73 Bảng 12: Chi phí hoạt động mặt hàng giai đoạn 2006 – 2008 77 Bảng 13: Lợi nhuận thực tế công ty giai đoạn 2006 – 2008 78 Bảng 14: Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ 81 Bảng 15: Lợi nhuận từ hoạt động tài 82 Bảng 16: Lợi nhuận từ hoạt động khác 83 Bảng 17: Doanh thu – Giá vốn hàng bán giai đoạn 2006 – 2007 85 Bảng 18: Doanh thu – Giá vốn hàng bán giai đoạn 2007 – 2008 91 Bảng 19: Các tỷ số khả toán 93 Bảng 20: Các tỷ số quản trị tài sản 95 Bảng 21: Các tỷ số quản trị nợ 98 Bảng 22: Các tiêu phản ánh khả sinh lời 100 GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net ix SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu Tây Nam Bộ DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 34 Hình 2: Sơ đồ mạng lưới phân phối hàng hóa cơng ty 39 Hình 3: Biểu đồ biểu diễn tổng doanh thu công ty qua năm 48 Hình 4: Biểu đồ biểu diễn doanh thu xăng qua năm 53 Hình 5: Biểu đồ biểu diễn doanh thu dầu hỏa qua năm 54 Hình 6: Biểu đồ biểu diễn doanh thu diesel qua năm 55 Hình 7: Biểu đồ biểu diễn doanh thu mazut qua năm 56 Hình 8: Biểu đồ biểu diễn giá vốn hàng bán xăng qua năm 72 Hình 9: Biểu đồ biểu diễn giá vốn hàng bán dầu hỏa qua năm 74 Hình 10: Biểu đồ biểu diễn giá vốn hàng bán diesel qua năm 74 Hình 11: Biểu đồ biểu diễn giá vốn hàng bán mazut qua năm 75 Hình 12: Biểu đồ biểu diễn lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp công ty giai đoạn 2006 – 2008 79 Hình 13: Biểu đồ biểu diễn tỷ số quản trị tài sản qua năm 2006 – 2008 96 Hình 14: Biểu đồ biểu diễn tỷ số khả sinh lời năm 2006 – 2008 100 Hình 15: Biểu đồ biểu diễn thị phần kinh doanh xăng dầu ĐBSCL 108 GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net x SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ 5% Petrolimex Tây Nam Bộ PetroMekong 8% 35% 10% Petimex SaigonPetro 18% Petec 24% Cơng ty khác Hình 15 : Biểu đồ biểu diễn thị phần kinh doanh xăng dầu ĐBSCL b) Khách hàng Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp xem khách hàng “thượng đế” họ Khách hàng phần công ty nhu cầu tiêu dùng họ ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua hàng Nhu cầu xuất phát từ nhu cầu tự nhiên mong muốn, sở tích, thói quen, tập tính sinh hoạt…Xăng dầu vừa sản phẩm công nghiệp vừa hàng tiêu dùng thiết yếu, thêm vào sản phẩm bán thị trường công ty đầu mối nhập từ nước nên chúng khơng có khác biệt lớn, từ đặc điểm mà khách hàng đưa định mua hàng nhanh chóng Hành vi mua hàng khách hàng lúc khơng dựa vào tiêu chí đặc tính trội sản phẩm mà dựa vào uy tín cơng ty, dịch vụ bán hàng hỗ trợ sau mua hàng…Trong ngành xăng dầu nay, giá vấn đề cạnh tranh bật doanh nghiệp Giá công ty phù hợp với hoa hồng dành cho đại lý hưởng cao điểm thu hút doanh nghiệp tư nhân ký kết hợp đồng làm đại lý cho cơng ty Xăng dầu sản phẩm đặc biệt khách hàng đa dạng, không loại trừ thành phần kinh tế hay tầng lớp dân cư Tổng đại lý, đại lý kênh phân phối hữu hiệu mà khách hàng đặc biệt cơng ty, cơng ty cần có sách phát triển trì nhóm khách hàng Cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ công ty đời từ năm đất nước cịn khó khăn nhất, với chất GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 108 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ lượng xăng dầu chăm sóc khách hàng tốt nên tạo tín nhiệm cao từ phía khách hàng Hiện nay, cơng ty trì mối quan hệ tốt với khách hàng công nghiệp, công ty kinh doanh nhỏ, sở ban ngành phận lớn khách hàng người đường c) Nhà cung cấp - Petrolimex Tây Nam Bộ không giống doanh nghiệp thương mại khác tự lựa chọn nhà cung cấp riêng cho Nguồn hàng mà cơng ty kinh doanh hồn tồn phụ thuộc vào Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Tổng cơng ty chịu trách nhiệm nhập sau phân phối lại cho tất công ty thành viên mà công ty xăng dầu Tây Nam Bộ số Theo cách cung ứng nguồn hàng công ty đảm bảo Tổng cơng ty có đủ số lượng để phân phối Hiện nước ta sử dụng xăng dầu nhập từ nước ngồi song tình hình kinh tế trị nước lại nằm ngồi tầm kiểm sốt ta nên nước có biến động bất thường khả thiếu hàng điều tránh khỏi Đây điều trở ngại phía Tổng cơng ty nói chung cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ nói riêng - Để khắc phục giảm bớt phụ thuộc từ bên nên Nhà máy lọc dầu Dung Quất đời sau 10 năm khởi công xây dựng Dự kiến năm 2009 nhà máy sản xuất khoảng 2,6 triệu sản phẩm loại Việt Nam tự túc phần 12,6 triệu xăng dầu tiêu thụ phải nhập Sự đời nhà máy lọc dầu Dung Quất làm giảm chi phí chênh lệch lớn giá dầu thô xuất giá dầu tinh nhập khẩu, góp phần ổn định nguồn hàng cung cấp cho nhu cầu tiêu thụ ngày tăng Bên cạnh đó, Tập đồn Dầu khí Việt Nam đối tác Nhật Kuwait xây dựng nhà máy lọc hóa dầu thứ Nghi Sơn - Thanh Hóa, dự kiến hồn thành vào năm 2013 Nhà máy lọc hóa dầu Nghi Sơn nằm chiến lược phát triển khâu sau dầu khí nước ta, nhằm đảm bảo an ninh lượng quốc gia năm tới - Sự đời nhà máy lọc dầu giúp nước ta ổn định nguồn hàng, tín hiệu đáng mừng cho tình hình xăng dầu nước nói chung đối GVHD: Th.S Ngơ Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 109 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ với công ty xăng dầu Tây Nam Bộ nguồn hàng cung cấp từ nước ngồi hay nước phải chịu điều tiết từ phía Tổng cơng ty Đây điều mà cơng ty phải cịn bị phụ thuộc vào Tổng công ty d) Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Việt Nam mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế, bước vào môi trường kinh doanh rộng lớn với nước giới Môi trường kinh doanh tạo khơng hội với đe dọa mà doanh nghiệp Việt Nam cần chuẩn bị để đón nhận đối phó Ngành xăng dầu lĩnh vực kinh doanh béo bở nên cơng ty nước ngồi khơng thể bỏ qua, có số sản phẩm doanh nghiệp nước liên doanh doanh nghiệp Việt Nam để chào hàng như: CALTEX, BP, TOTAL, SHELL… - Đặc biệt từ năm 2009 theo cam kết nước ta gia nhập WTO thị trường xăng dầu mở cửa hồn tồn chào đón đầu tư từ doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp mạnh vốn, nhân sự, kinh nghiệm quản lý kinh doanh với hình thức khuyến mãi, chiêu thị thu hút khách hàng doanh nghiệp nước họ trở thành đối thủ tiềm ẩn thời gian tới e) Sản phẩm thay - Xăng dầu nguồn tài ngun phong phú khơng thể phục hồi, tương lai nguồn tài nguyên bị cạn kiệt khai thác Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật người nghiên cứu để tìm nguồn lượng thay xăng dầu như: lượng mặt trời, sức gió, sức nước…khi xăng dầu khơng nắm giữ vai trò quan trọng Hiện nước có nhu cầu tiêu thụ xăng dầu cao khơng ngừng tìm kiếm, nghiên cứu nguồn nhiên liệu sẳn có để giảm bớt phụ thuộc vào nước khối OPEC Tuy nhiên, điều chưa làm ảnh hưởng đến kinh doanh xăng dầu nước ta, xăng dầu nắm giữ vai trò then chốt phát triển quốc gia - Trước mắt, xăng dầu thay gas, khí đốt Gas nguồn lượng lớn gây nhiễm mơi trường Khí đốt nguồn nhiên liệu có khả GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 110 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ thay xăng dầu cao mà nhà máy nhiệt điện sử dụng nhà máy nhiệt điện Bà Rịa – Vũng Tàu, nhà máy nhiệt điện Phú Mỹ - Gần đây, nhà khoa học Việt Nam chế tạo than Nano lỏng, ứng dụng công nghệ Nano cho đời pin nhiên liệu, loại pin dùng để chạy xe gắn máy, xe tô… thay cho nhiên liệu xăng dầu Những ngày cuối năm 2008 có nghiên cứu công nghệ xử lý rơm, rạ trấu thành Ethanol - nguồn nhiên liệu thay xăng dầu vừa cơng bố ngày 25/12/2008 Thành phố Hồ Chí Minh 4.3.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Qua việc phân tích mơi trường kinh doanh (môi trường vĩ mô môi trường tác nghiệp) đồng thời tìm hiểu sơ lược cơng ty chương rút điểm mạnh, điểm yếu hoàn cảnh nội tại, hội đe dọa mơi trường bên ngồi để từ lập nên ma trận SWOT Từ ma trận SWOT ta kết hợp, tận dụng điểm mạnh, hội nhằm khắc phục hạn chế, điểm yếu đưa biện pháp cụ thể để hoàn thành mục tiêu đề  Điểm mạnh - Được khách hàng tín nhiệm nên công ty chiếm thị phần cao thị trường xăng dầu ĐBSCL - Lực lượng lao động có trình độ cao, đào tạo chun mơn, nghiệp vụ phù hợp với u cầu cơng việc, có tinh thần đồn kết tác phong làm việc cơng nghiệp Ban lãnh đạo có bề dày kinh nghiệm, am hiểu gắn bó nhiều năm lĩnh vực kinh doanh xăng dầu - Cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật, hệ thống kho chứa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh, đặc biệt Tổng kho xăng dầu Miền Tây có sức chứa 105.000 m3 - Có mối quan hệ tốt với Tổng công ty địa phương, quan tâm đến môi trường thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước  Điểm yếu - Công ty chưa quan tâm mức đến hoạt động Marketing - Nợ phải trả cịn cao GVHD: Th.S Ngơ Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 111 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ - Một số cửa hàng xăng dầu xa trung tâm thành phố, thị xã chưa đầu tư sở vật chất kỹ thuật tốt - Chi phí hoạt động cịn cao  Cơ hội - Kinh tế phát triển nên nhu cầu tiêu thụ sản phẩm xăng dầu dùng sản xuất tiêu dùng ngày tăng - Được quan tâm bảo hộ Nhà nước ngành - Vị trí thuận lợi cho việc tái xuất sang thị trường Campuchia - Nhà máy lọc dầu Dung Quất vào hoạt động nên nguồn hàng đảm bảo phần giá biến động - Kỹ thuật, công nghệ ngày đại  Đe dọa - Thị trường mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế tạo điều kiện cho xuất đối thủ mạnh từ nước - Hàng hóa phụ thuộc vào Tổng cơng ty - Giá xăng dầu giới liên tục biến động - Sự xuất sản phẩm thay tương lai - Nhà nước giảm trợ giá xăng dầu GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 112 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ CƠ HỘI (O) ĐE DỌA (T) Kinh tế phát triển nên nhu cầu 1.Thị trường mở cửa, hội tiêu thụ xăng dầu dùng sản nhập kinh tế quốc tế tạo xuất tiêu dùng ngày điều kiện cho xuất tăng đối thủ mạnh từ Được quan tâm bảo hộ nước Nhà nước ngành Hàng hóa phụ thuộc Vị trí thuận lợi cho việc tái vào Tổng công ty xuất sang thị trường Campuchia Giá xăng dầu Nhà máy lọc dầu Dung Quất giới liên tục biến động vào hoạt động nên nguồn Sự xuất sản phẩm hàng đảm bảo, giá thay tương lai biến động Nhà nước giảm trợ giá Kỹ thuật, công nghệ ngày xăng dầu đại ĐIỂM MẠNH (S) CHIẾN LƯỢC SO CHIẾN LƯỢC ST Được khách hàng tín S1,2,3 + O1,2,3 → Giữ vững thị S1,2 + T1,4 → Tiếp tục nhiệm nên công ty trường có, thâm nhập thị giữ vững tạo thêm chiếm thị phần trường mới, mở thêm chi nhánh, nhiều mối quan hệ tốt cao đại lý để tăng khối lượng tiêu với khách hàng, nâng cao Lực lượng lao động thụ có trình độ cao, S2,4 + O4,5 → Áp dụng khoa học S1 + T3→ Định giá bán đào tạo chuyên môn, kỹ thuật vào quản lý, tạo mối phù hợp nghiệp vụ Lãnh đạo có quan hệ tốt với Tổng S4 + T2→ Nghiêm chỉnh bề dày kinh nghiệm công ty nhằm ổn định nguồn chấp hành quy uy tín công ty Cơ sở hạ tầng, vật hàng GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net định Tổng công ty 113 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ chất kỹ thuật, hệ thống lĩnh vực kinh kho chứa đảm bảo cho doanh xăng dầu, kinh hoạt động kinh doanh doanh luật, lành Có mối quan hệ tốt mạnh, quan tâm đến môi với Tổng công ty, địa trường, thực đầy đủ phương, quan tâm đến nghĩa vụ với Nhà môi trường thực nước đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước ĐIỂM YẾU (W) CHIẾN LƯỢC WO CHIẾN LƯỢC WT Chưa quan tâm W1 + O5 → Áp dụng khoa học W4 + T5 → Quản lý mức đến hoạt động kỹ thuật, vận dụng công nghệ kiểm sốt chi phí marketing thơng tin để tăng cường hoạt Nợ phải trả động Marketing cao W2 + O1 → Giảm khoản phải Một số cửa hàng thu xăng dầu xa trung tâm W3 + O2 → Dựa vào quan thành phố, thị xã chưa tâm Nhà nước xin hỗ trợ đầu tư sở vật kinh phí xây dựng, nâng cấp chất kỹ thuật tốt cửa hàng chưa đầu tư nhiều Chi phí hoạt động sở vật chất kỹ thuật cao GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 114 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ 5.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới - Công ty tiếp tục phấn đấu hoạt động có hiệu quả, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống, tăng cường tìm kiếm thêm khách hàng để gia tăng thị phần cao 35% - Hồn thành cơng trình “Tự động hóa - Mở rộng bến xuất bộ” Tổng kho xăng dầu Miền Tây năm 2009 - Nâng cấp, sửa chữa, đầu tư thêm sở vật chất kỹ thuật cho số cửa hàng cũ chưa đầu tư tốt đồng thời xây dựng, khai thác thêm vài cửa hàng tuyến đường lớn tỉnh, thành phố mà công ty hoạt động - Phát triển hệ thống dịch vụ đo lường, dịch vụ vận tải để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh công ty - Khai thác tốt nguồn lực nội cơng ty, đảm bảo việc làm sách cho cán công nhân viên, phấn đấu giữ mức thu nhập năm 2008 5.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu Tây Nam Bộ Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp hoạt động, cạnh tranh bình đẳng hội nhập vào mơi trường kinh tế quốc tế để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạt động kinh doanh có hiệu Kinh doanh có hiệu việc làm khơng tạo mức lợi nhuận ngày tăng mà phải bước nâng cao vị thế, uy tín cơng ty thương trường Để biết thực trạng công ty hoạt động có hiệu hay khơng việc phân tích kết hoạt động kinh doanh việc làm cần thiết Từ đánh giá tình hình thực tế cơng ty sau tiến hành số biện pháp khắc phục có chiến lược kinh doanh thời gian tới đạt hiệu cao GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 115 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ Qua giải pháp mà ma trận SWOT đưa phần phân tích em chọn số giải pháp mà cơng ty thực là: tăng sản lượng tiêu thụ, điều chỉnh giá bán phù hợp; giảm khoản nợ phải thu; nâng cấp số cửa hàng kiểm sốt, quản lý chi phí 5.2.1 Biện pháp làm tăng sản lượng tiêu thụ  Đối với thị trường nước - Tiếp tục giữ mối quan hệ tốt với Tổng đại lý, đại lý họ khơng kênh phân phối hàng hóa xuống tận tay người tiêu dùng mà khách hàng đặc biệt có khối lượng hàng hóa giao dịch lớn Mở rộng tìm kiếm thêm đại lý với sách thu hút linh hoạt để hộ kinh doanh tư nhân sẳn sàng ký hợp đồng với cơng ty Những sách định giá bán mềm dẻo, thay đổi theo thời điểm biến động thực tế, định mức công nợ cao, hoa hồng đại lý hấp dẫn - Đối với khách hàng hộ cơng nghiệp công ty tham gia đấu thầu với giá thấp công ty kinh doanh ngành đảm bảo mức lợi nhuận hợp lý nhằm tăng thêm sản lượng xuất bán cho phương thức bán buôn trực tiếp từ góp phần đẩy mạnh doanh thu nâng cao lợi nhuận - Khai thác thêm số cửa hàng xăng dầu tuyến đường lớn, lưu lượng xe cộ qua lại nhiều, tạo điều kiện mua hàng thuận lợi - Đa dạng hóa hình thức bán hàng dịch vụ sau bán hàng Nhân viên công ty bán hàng vui vẻ, nhiệt tình, phục vụ chu đáo, tạo tâm lý thoải mái hài lòng cho khách hàng; bố trí số lượng nhân viên đủ để đáp ứng số lượng khách đến mua - Công ty phải thường xuyên bố trí nhân viên phận kỹ thuật kiểm tra thiết bị đo lường, truyền dẫn, trụ bơm để đảm bảo chất lượng số lượng hàng hóa cho khách  Đối với thị trường nước ngồi Cơng ty tiếp tục trì, củng cố thị trường truyền thống thị trường Campuchia, cần có sách nâng cao khối lượng tiêu thụ thị trường GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 116 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ giá bán phù hợp, giao hàng hạn, lượng hợp đồng Đồng thời thăm dò, tìm kiếm thêm số thị trường khác 5.2.2 Điều chỉnh giá bán phù hợp - Giá vốn hàng bán liên quan trực tiếp từ giá nhập hàng, giá nhập hàng thấp giá bán cơng ty có khả cạnh tranh cao so với cơng ty khác Do đó, cơng ty nên nhập hàng trực tiếp từ tàu ngoại, không nên nhập hàng thông qua cảng Nhà Bè chi phí phát sinh tăng lên nhiều hơn, đẩy giá bán cao so với công ty cạnh tranh ngành địa bàn Thành phố Cần Thơ - Đối với khách hàng mua hàng với với số lượng lớn công ty nên cho họ hưởng chiết khấu thương mại Giá trị chiết khấu nằm định mức giới hạn cơng ty, đảm bảo có lãi cho hoạt động bán hàng số lượng lớn 5.2.3 Kiểm sốt quản lý chi phí - Tăng cường quản lý thường xuyên kiểm tra công tác ln chuyển hàng hóa nhằm tiết kiệm chi phí cách hiệu - Cơng ty áp dụng định mức hao hụt cho kho xăng dầu hệ thống cửa hàng bán lẻ, trước mắt cơng ty cần khảo sát tình hình thực tế tình hình hao hụt đơn vị sau tiến hành cải tạo, nâng cấp bồn bể nhằm giảm chi phí hao hụt đến mức tối đa - Tăng cường việc mua hàng nhập thẳng từ Tổng công ty, giảm thiểu lấy hàng từ cảng Nhà Bè nhằm làm giảm chi phí vận chuyển chi phí hao hụt - Đối với chi phí quản lý doanh nghiệp: xây dựng định mức sử dụng điện, nước, điện thoại, lập dự tốn chi phí ngắn hạn giúp cơng tác quản lý chi phí cụ thể Thực cơng khai cơng tác quản lý chi phí đến phận trực thuộc công ty để đề biện pháp cụ thể nhằm tối thiểu hóa loại chi phí - Nâng cao ý thức tiết kiệm cán bộ, công nhân viên công ty nên thiết lập quy chế khen thưởng khiển trách việc sử dụng tiết kiệm, lãng phí tài sản chung doanh nghiệp GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 117 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ 5.2.4 Công ty cần giảm khoản phải thu Qua việc phân tích tỷ số khoản phải thu tài sản lưu động (trang 98) cho thấy tình hình cơng ty bị chiếm dụng vốn cao mà công cần phải tăng cường thu hồi khoản nợ cách cho hưởng chiết khấu tốn Thêm vào đó, khách hàng trả tiền mua hàng chậm chạp, khơng trả nợ thời hạn cơng ty khơng nên cung cấp cho đối tượng vốn cơng ty bị chiếm dụng lâu Nếu công ty thực tốt công tác thu hồi nợ tình hình tài cơng ty cải thiện, khả xoay vòng vốn tăng đồng thời giảm khoản chiếm dụng Tổng công ty nhà cung cấp vốn, từ góp phần giảm bớt nợ phải trả 5.2.5 Nâng cấp, đầu tư sở vật chất kỹ thuật cho số cửa hàng Đối với cửa hàng nằm trung tâm thành phố Cần Thơ, thị xã Vị Thanh (Hậu Giang), thành phố Sóc Trăng, thị xã Bạc Liêu cơng ty nên đầu tư kinh phí để nâng cấp, sửa chữa thiết bị truyền dẫn, trụ bơm…nhằm đảm bảo chất lượng số lượng hàng hóa giao cho khách hàng, từ tăng sức cạnh tranh công ty khác, góp phần nâng cao doanh số bán cho cơng ty GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 118 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Phân tích kết hoạt động kinh doanh công việc quan trọng nhà quản trị kế hoạch sản xuát kinh doanh cho dù có khoa học chặt chẽ đến đâu so với thực tế diễn dự kiến Thơng qua thực tiễn kiểm nghiệm, phân tích đánh giá để tìm nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tác động đến kết kinh doanh cơng ty Từ có giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Qua phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu Tây Nam Bộ em nhận thấy cơng ty hoạt động kinh doanh có hiệu tình hình xăng dầu giới biến động nhiều nên ảnh hưởng lợi nhuận công ty lớn Năm 2007 năm công ty đạt mức lợi nhuận thấp giá xăng dầu nhập tăng nhiều làm cho chi phí tăng lên khơng mà cơng ty tự nâng giá bán giá bán Tổng cơng ty định Cơng ty có tỷ số nợ tổng tài sản cao, điều giúp công ty tiết kiệm thuế lại rủi ro nhiều, khó mở rộng quy mơ kinh doanh khơng có chủ động vốn kinh doanh, đồng thời phải chịu chi phí lãi vay lớn làm ảnh hưởng đến lợi nhuận chung công ty Cùng với phát triển kinh tế nước ta nói chung ngành xăng dầu khơng ngừng vươn lên Hiện nay, công ty xăng dầu Tây Nam Bộ có khơng đối thủ cạnh tranh hoạt động chung địa bàn mà công ty nên trọng giữ vững mở rộng thị phần, đáp ứng nhu cầu khách hàng đảm bảo chất lượng nguồn hàng hóa từ nâng cao uy tín thương trường 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với công ty - Công ty cần mở rộng thêm thị trường hoạt động, phát triển mạng lưới kinh doanh nhiều Nghiên cứu mức tiêu thụ vùng để mở thêm GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 119 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ số cửa hàng bán lẻ đồng thời tìm kiếm doanh nghiệp tư nhân ký kết hợp đồng làm đại lý với công ty - Luôn đảm bảo chất lượng số lượng xăng dầu cho khách hàng, đặt tín nhiệm khách hàng lên hàng đầu - Định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng để lắng nghe ý kiến đóng góp nắm tình hình thực tế thị trường từ điều chỉnh sai sót, hạn chế nhằm phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, nâng cao khả chủ động so với đối thủ cạnh tranh - Hạn chế tối đa hao hụt hàng hóa khâu xuất – nhập – tồn Có sách tồn trữ hàng hóa thích hợp với nhu cầu thị trường để tránh tình trạng làm khách ứ đọng vốn - Thường xuyên kiểm tra thiết bị, dụng cụ đo lường xăng dầu cửa hàng đồng thời đầu tư trang thiết bị đại đảm bảo chất lượng xăng dầu tạo ấn tượng tốt cho khách hàng - Đào tạo cán bộ, nhân viên trực tiếp kinh doanh nghiệp vụ bảo quản, đo lường chất lượng xăng dầu, kỹ thuật an tồn phịng cháy chữa cháy bảo vệ môi trường 6.2.2 Đối với Nhà nước - Nhà nước tạo môi trường cạnh tranh, điều kiện pháp lý công cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực, nghiêm cấm hành vi trục lợi, liên kết tăng giá hành vi khác làm ổn định thị trường - Đầu tư, phát triển sở hạ tầng khu vực vùng sâu, vùng xa tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận nguồn hàng với giá rẻ doanh nghiệp có thêm nhiều hội mở rộng kênh phối, khai thác thêm thị trường tiềm - Đối với thị trường xăng dầu thả cho doanh nghiệp tự định Nhà nước phải theo dõi, quản lý nhằm tránh tình trạng đẩy giá bán cao ảnh hưởng tâm lý người tiêu dùng - Có biện pháp tích cực việc ngăn chặn tình trạng bn lậu xăng dầu qua biên giới GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 120 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ - Các ban ngành có liên quan kiểm tra, giám sát việc nhập xăng dầu công ty đầu mối, đảm bảo đủ lượng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nước GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 121 SVTH: Trương Thị Hương Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ TÀI LIỆU THAM KHẢO  Dương Hữu Hạnh (2004) Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê, TP.HCM Nguyễn Tấn Bình (2000) Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Đại học Quốc gia Tp HCM Ts Phạm Văn Dược – Đặng Kim Cương (2003) Kế toán quản trị phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê GVC Nguyễn Thị My – TS Phan Đức Dũng (2006) Phân tích hoạt động kinh doanh (Lý thuyết, tập giải), NXB Thống kê TS Trương Đơng Lộc, Th.s Trần Bá Trí, Th.s Nguyễn Văn Ngân, Th.s Nguyễn Thị Lương, Trương Thị Bích Liên (2008) Bài giảng Quản trị tài chính, Đại học Cần Thơ Nguyễn Tấn Phước (1996) Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê Báo cáo tài qua kiểm tốn cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ năm 2006 -2008 Các Website: www.petrolimex.com.vn www.petrolimextnb.com.vn www.google.com.vn www.vnexpress.net.vn GVHD: Th.S Ngô Mỹ Trân http://www.kinhtehoc.net 122 SVTH: Trương Thị Hương Lan ... www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ CHƯƠNG GIỚI THIỆU CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ 3.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ... Lan www.kinhtehoc.net Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ  Phân tích sau kết thúc q trình kinh doanh Phân tích sau kết thúc q trình kinh doanh cịn gọi phân tích q... phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh lĩnh vực nghiên cứu trình kinh doanh nghiệp, bao gồm hoạt động cụ thể như: hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động đầu tư hoạt động