B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG NGUY N QUANG LÂM GI I PHÁP T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG T I XÍ NGHI P CH BI N LÂM S N HÒA NHƠN Chuyên ngành : Qu n Tr Kinh Doanh Mã s : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH ĐÀ N NG – NĂM 2011 Cơng trình đư c hồn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG Ngư i hư ng d n khoa h c : TS NGUY N TH BÍCH THU Ph n bi n : ………………………………………… Ph n bi n : ………………………………………… Lu n văn s ñư c b o v trư c H i ñ ng ch m lu n văn t t nghi p th c sĩ qu n tr kinh doanh h p t i Đ i h c Đà N ng vào ngày … tháng … năm 2012 Có th tìm hi u lu n văn t i : - Trung tâm Thông tin – H c li u, Đ i h c Đà N ng - Thư vi n trư ng Đ i Kinh t , Đ i h c Đà N ng 3 M Đ U Tính c p thi t c a ñ tài Đ t n t i phát tri n m i doanh nghi p hư ng t i vi c s n xu t kinh doanh v i su t, ch t lư ng hi u qu cao M t nh ng v n đ quan tr ng góp ph n đ t đư c m c tiêu cơng tác t o đ ng l c thúc đ y ngư i lao ñ ng phát huy h t kh c a Đ i v i Xí nghi p ch bi n lâm s n Hoà Nhơn t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng ñã ñang ñư c ban lãnh ñ o quan tâm Tuy nhiên, th i gian qua cơng tác t i Xí nghi p v n m t s h n ch nên chưa th c s kích thích, thu hút khai thác m i ti m năng, s c sáng t o c a ngư i lao đ ng Chính v y, em ñã ch n ñ tài: “Gi i pháp t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao đ ng t i Xí nghi p ch bi n lâm s n Hoà Nhơn ” làm lu n văn cao h c c a M c tiêu nghiên c u - H th ng hố nh ng v n đ lý lu n liên quan ñ n vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng - Đánh giá th c tr ng vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng t i Xí nghi p ch bi n lâm s n Hòa Nhơn th i gian v a qua - Đ xu t m t s gi i pháp nh m t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng t i Xí nghi p ch bi n lâm s n Hịa Nhơn Đ i tư ng, ph m vi nghiên c u - Đ i tư ng nghiên c u nh ng v n ñ lý lu n, th c ti n liên quan ñ n vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng - Ph m vi nghiên c u V n i dung, ñ tài ch nghiên c u m t s n i dung ch y u liên quan ñ n vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng V th i gian, gi i pháp có liên quan đư c đ xu t đ tài ch có ý nghĩa cho th i gian trư c m t 4 V khơng gian, đ tài t p trung nghiên c u, ñ xu t gi i pháp ñ t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao đ ng t i Xí nghi p ch bi n lâm s n Hòa Nhơn Phương pháp nghiên c u Lu n văn s d ng phương pháp nghiên c u ch y u sau: - Phương pháp phân tích th c ch ng - Phương pháp th ng kê - Phương pháp ñi u tra - Phương pháp v t bi n ch ng - Phương pháp v t l ch s - Các phương pháp khác B c c k t c u đ tài Ngồi ph n m đ u, k t lu n, m c l c, danh m c tài li u tham kh o, ph l c, n i dung ñ tài g m chương: Chương 1: M t s v n ñ lý lu n v t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng Chương 2: Th c tr ng vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng t i Xí nghi p ch bi n lâm s n Hòa Nhơn Chương 3: M t s gi i pháp ñ t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao đ ng t i Xí nghi p ch bi n lâm s n Hòa Nhơn 5 Chương I M TS V N Đ LÝ LU N V T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG 1.1 M T S KHÁI NI M 1.1.1 Nhu c u c a ngư i lao ñ ng Nhu c u t t c nh ng địi h i, nh ng mong c xu t phát t nh ng nguyên nhân khác nh m ñ t đư c m c đích H th ng nhu c u c a ngư i phong phú ña d ng, thư ng xuyên tăng lên v s lư ng ch t lư ng Phân lo i nhu c u Có nhi u cách phân lo i nhu c u: - Căn c vào tính ch t - Căn c theo ñ i tư ng tho mãn nhu c u - Căn c vào m c ñ , kh th a mãn nhu c u 1.1.2 Đ ng thúc ñ y ngư i lao ñ ng Đ ng m c tiêu ch quan c a ngư i nh m ñáp ng nhu c u ñ t Đ ng lao ñ ng bi u th thái ñ ch quan c a ngư i ñ i v i hành ñ ng c a mình, ph n ánh m c tiêu ñ t m t cách có ý th c, xác đ nh gi i thích cho hành vi Phân lo i ñ ng Tuỳ thu c vào vi c xác đ nh m c đích hành ñ ng, ñ ng lao ñ ng có th có hai d ng: đ ng c m tính đ ng lý tính 1.1.3 Đ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng Đ ng l c s khao khát, s t nguy n c a ngư i nh m tăng cư ng m i n l c ñ ñ t m c tiêu, k t qu c th Đ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng thúc đ y, kích thích ngư i lao ñ ng làm vi c c ng hi n Các y u t t o nên ñ ng l c: - Các y u t thu c bên ngư i - Các y u t thu c v môi trư ng Các h c thuy t t o ñ ng l c lao ñ ng H c thuy t nhu c u c a Abraham Maslow Maslow ñưa h th ng nhu c u ñư c phân c p m t xã h i m i phát tri n bao g m: Nhu c u sinh lý, nhu c u an toàn, nhu c u xã h i, nhu c u ñư c tôn tr ng, nhu c u t kh ng ñ nh H c thuy t v s tăng cư ng tính tích c c H c thuy t v tăng cư ng tính tích c c nh n m nh t i tác ñ ng làm thay ñ i hành vi c a ngư i, hư ng vào vi c s d ng tác ñ ng l p l p l i thơng qua hình th c thư ng ph t H c thuy t v s kỳ v ng- Victo Vroom H c thuy t cho r ng: Đ ng l c ch c mong ñ i c a cá nhân, m i n l c nh t ñ nh s ñem l i m t thành tích nh t đ nh thành tích d n ñ n nh ng k t qu ph n thư ng mong mu n H c thuy t v s cơng b ng - am H c thuy t ñ c p t i v n ñ nh n th c ñây nh n th c c a ngư i lao ñ ng v m c đ đư c đ i x cơng b ng ñúng ñ n t ch c 1.2 N I DUNG C A VI C T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG 1.2.1 T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t v t ch t Y u t v t ch t nh ng v n ñ liên quan ñ n v t ch t bao g m lương, kho n thù lao, kho n ph c p, kho n phúc l i xã h i T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t v t ch t vi c dùng y u t v t ch t đ kích thích ngư i lao ñ ng làm vi c Mu n t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t v t ch t trư c h t doanh nghi p c n làm t t công tác tr lương cho ngư i lao ñ ng Ti p ñ n, doanh nghi p ph i th c hi n t t ch ñ thư ng, kho n ph c p, kho n phúc l i xã h i 1.2.2 T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t tinh th n Y u t tinh th n nh ng y u t thu c v tâm lý c a ngư i, khơng th đ nh lư ng ñư c như: ñ m b o ñ vi c làm cho m i ngư i, ñánh giá ñúng thành qu c a ngư i lao ñ ng, ñ m b o s cơng b ng t o đ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t tinh th n t c dùng l i ích tinh th n đ t o tính tích c c làm vi c c a ngư i lao ñ ng Đ t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng làm vi c b ng y u t tinh th n, doanh nghi p c n th c hi n t t n i dung sau: - Đ m b o ñ vi c làm cho m i ngư i - Đ m b o công b ng xã h i lao ñ ng - T o b u khơng khí tâm lý xã h i vui tươi lành m nh, tinh th n làm vi c tích c c c a m i ngư i doanh nghi p - T ch c t t phong trào thi ñua Doanh nghi p ph i tìm hi u nh ng vư ng m c, t n t i nh hư ng ñ n tinh th n làm vi c c a ngư i lao ñ ng mà ñưa nh ng bi n pháp gi i quy t 1.2.3 T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng c i thi n ñi u ki n làm vi c Đi u ki n làm vi c y u t quan tr ng nh hư ng ñ n m c ñ tiêu hao s c l c trí l c c a ngư i lao đ ng trình ti n hành s n xu t T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng c i thi n ñi u ki n làm vi c t c c n c i thi n ñi u ki n làm vi c đ nâng cao tính tích c c làm vi c c a ngư i lao ñ ng Các doanh nghi p c n c i thi n ñi u ki n làm vi c b ng cách th c sau: Thay đ i tính ch t cơng vi c, c i thi n tình tr ng v sinh môi trư ng, th c hi n t t sách an tồn lao đ ng, ñ u tư máy móc thi t b chuyên dùng ñ tăng su t c i thi n mơi trư ng xung quanh ngư i lao đ ng 1.2.4 T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng s thăng ti n h p lý Thăng ti n ñư c hi u ñ t ñư c m t v trí cao t p th T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng s thăng ti n h p lý vi c s d ng s thăng ti n h p lý đ kích thích, thúc đ y, nâng cao tính tích c c làm vi c c a ngư i lao ñ ng T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng s thăng ti n h p lý ñư c nhà qu n tr th c hi n b ng cách v ch nh ng n c thang, v trí k ti p cho h ph n ñ u; ñưa nh ng tiêu chu n tiêu chí đ ngư i lao đ ng bi t ph n ñ u; xem xét ñ n vi c b nhi m vư t b c, b nhi m trư c th i h n Th c hi n t t vi c quy ho ch ñ i ngũ cán b , b i dư ng trình đ chun môn phát tri n l c qu n lý trư c đ b c, b trí ch c v m i 1.2.5 T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng thay đ i v trí làm vi c Thay ñ i v trí làm vi c nghĩa ñ t ngư i lao ñ ng vào nh ng v trí cơng vi c m i, khác h n so v i nh ng cơng vi c làm T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng cách thay ñ i v trí làm vi c vi c đ t ngư i lao đ ng vào nh ng v trí cơng vi c m i đ kích thích ngư i lao ñ ng làm vi c hi u qu Thay ñ i v trí làm vi c ñư c th c hi n b ng cách ngư i s d ng lao đ ng ln chuy n cơng vi c ñ ngư i lao ñ ng tìm nh ng v trí cơng vi c phù h p v i s trư ng; nghiên c u tâm tư nguy n v ng c a ngư i lao đ ng Xí nghi p ch đ ng tìm hi u “đón đ u” đ đ t nhân viên c a vào v trí cơng vi c m i theo kh quy n l i c a h 1.2.6 T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao đ ng b ng cơng tác đào t o Đào t o ti n trình n l c cung c p cho nhân viên nh ng thông tin, k s th u hi u v t ch c công vi c t ch c m c tiêu Đào t o ñư c thi t k ñ giúp ñ , h tr nhân viên ti p t c có nh ng đóng góp tích c c cho t ch c Cơng tác đào t o ñư c th c hi n theo ti n trình sau: - n đ nh nhu c u ñào t o phát tri n - Xác ñ nh m c tiêu ñào t o c th - L a ch n phương pháp thích h p - L a ch n phương ti n thích h p - Th c hi n chương trình đào t o - Đánh giá chương trình đào t o 1.3 Đ C ĐI M C A CÁC CƠNG TY, XÍ NGHI P LÂM Đ C S N NH HƯ NG Đ N VI C T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG S phát tri n c a ngành nhanh 5-6 năm g n ñây n cho cung nhân s không theo k p c u Các doanh nghi p c nh tranh đ tìm ngu n l c qua ñào t o Vi t Nam l i chưa có đ trư ng đào t o d y ngh Vi c ñ i nhi u máy móc ch bi n g hi n đ i ñòi h i ngư i lao ñ ng ph i đư c đào t o liên t c Khơng có vi c làm, thu nh p th p, khơng đ m b o trang tr i ñ i s ng, cơng nhân chuy n sang ngành ngh khác tình tr ng mà doanh nghi p ngành g Vi t Nam ñang g p 1.4 Ý NGHĨA C A VI C T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG Thu hút khai thác m i ti m năng, s c sáng t o c a ngư i lao ñ ng Nâng cao su t lao ñ ng, h giá thành s n ph m, tăng s c c nh tranh c a doanh nghi p th trư ng Đem l i s hài lòng, tinh th n làm vi c l c quan, nhi t tình cho ngư i lao ñ ng 1.5 M T S KINH NGHI M TRONG VI C T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG M t s kinh nghi m c a Công ty c ph n Hồng Anh Gia Lai; Cơng ty c ph n Vinafor Đà N ng 10 Chương II TH C TR NG VI C T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG T I XÍ NGHI P CH BI N LÂM S N HÒA NHƠN 2.1 TÌNH HÌNH CƠ B N C A XÍ NGHI P CH HÒA NHƠN BI N LÂM S N NH HƯ NG T I VI C T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG 2.1.1 Tình hình t ch c c a Xí nghi p Xí Nghi p đư c hình thành năm 1987, hi n ñang chuy n ñ i lo i hình danh nghi p Ch c năng: Xí nghi p hi n kinh doanh lĩnh v c chính: S n xu t-kinh doanh hàng đ g ngồi tr i lo i tr ng r ng - kinh doanh nguyên li u gi y Nhi m v : Xây d ng t ch c th c hi n k ho ch s n xu t kinh doanh c a Xí nghi p; Tìm hi u nghiên c u th trư ng ñ xây d ng phương án kinh doanh có hi u qu , qu n lý s d ng v n c a Xí nghi p quy đ nh có hi u qu kinh t ; Qu n lý s d ng đ i ngũ cán b cơng nhân viên theo ñúng lu t ñ nh c a nhà nư c, ln ln chăm lo đ i s ng v t ch t tinh th n cho cán b cơng nhân viên Xí nghi p T ch c b máy Xí nghi p đư c t ch c theo mơ hình qu n lý tr c n - ch c xuyên su t t c p Xí nghi p xu ng phân xư ng tr c thu c Phân công rõ ch c năng, nhi m v c a b ph n; giao cho phịng t ch c hành theo dõi chăm lo v n ñ liên quan ñ n ñ i s ng c a ngư i lao ñ ng, cho th y Xí nghi p tr ng ñ n vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ñ ngư i lao ñ ng an tâm làm vi c c ng hi n 2.1.2 Đ c ñi m y u t ngu n l c c a Xí nghi p 2.1.2.1 Ngu n nhân l c 11 Tính đ n ngày 31/12/2010, t ng s lao đ ng tồn Xí nghi p 1.300 ngư i S lư ng lao ñ ng ph thơng v n cịn chi m t tr ng cao M c lương bình qn c a lao đ ng qua năm có nh ng bư c chuy n bi n tích c c, hi n v i m c lương bình qn 2.500.000 tương đ i cao so v i m c lương bình quân lao đ ng đ a bàn 2.1.2.2 Tình hình tài Tình hình tài c a Xí nghi p giai đo n năm 2007-2010 có nhi u bi n đ ng Năm 2010 năm Xí nghi p g p nhi u khó khăn vi c huy ñ ng ti n v n ph c v s n xu t kinh doanh Tình hình tài c a Xí nghi p qua năm 2008, 2009, 2010 th hi n ch tiêu c a b ng cân đ i k tốn t i bi u sau: Bi u: B ng cân đ i k tốn c a Xí nghi p t năm 2008-2010 2008 Ch tiêu 2009 2010 T l Giá tr T l Giá tr T l (VNĐ) Tài s n Giá tr (%) (VNĐ) (%) (VNĐ) (%) 102.818.306 100 116.729.814 100 96.746.388 100 TSLĐ&ĐTNH 68.827.907 66,94 69.916.275 59,89 62.449.659 64,55 TSCĐ&ĐTDH 33.990.399 36,06 46.813.539 40,11 34.296.729 35,45 Ngu n v n - N ng n h n 102.818.306 100 116.729.814 100 96.746.388 100 57.952.858 56,36 - N dài h n 6.535.544 6,36 5.796523 4,96 10.249.555 10,59 - N khác 2.326.834 2,26 3.478.951 2,98 - NVCSH 31.388.817 30,53 4.614.253 4,49 - Ngu n kinh phí 62.672.538 53,69 50.856.353 52,57 37.869.199 32,44 35.640.480 36,84 6.912.603 3,6 qu khác (Ngu n: t ng h p t báo cáo lao đ ng Xí nghi p năm 2008,2009,2010) 2.1.2.3 Cơ s v t ch t k thu t Xí nghi p có Phân xư ng ch bi n g tr c thu c chuyên s n xu t hàng đ g ngồi tr i lo i, ñư c trang b máy móc nh p kh u t Italia, Đài loan, Đ c văn phòng làm vi c 12 2.1.3 Tình hình s n xu t kinh doanh c a Xí nghi p - K t qu ho t ñ ng s n xu t kinh doanh c a Xí nghi p Giai đo n t 2007-2009, t ng doanh thu tăng cao, Xí nghi p ho t đ ng có lãi l i nhu n tăng Riêng năm 2010 - năm có nhi u bi n ñ ng làm nh hư ng ñ n ho t ñ ng s n xu t kinh doanh c a Xí nghi p C th : T ng doanh thu năm 2010: 218,967 t ñ t 118,4% so v i k ho ch L i nhu n sau thu : 332,838 tri u ñ ng, ch ñ t 7,4% so v i k ho ch - Ho t ñ ng xu t nh p kh u c a Xí nghi p Th trư ng xu t kh u hi n c a Công ty là: IKEA (Th y ñi n): 57%; Pháp : 20%, Italia:17%, th trư c khác: 6% 2.2 TH C TR NG C A VI C T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG T I XÍ NGHI P CH BI N LÂM S N HỊA NHƠN 2.2.1 Th c tr ng vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t v t ch t t i Xí nghi p 2.2.1.1 Ti n lương ln đư c Xí nghi p tính tốn qu n lý ch t ch Th nh t, Xí nghi p xây d ng qu lương hàng năm làm s ñ l p k ho ch t ng chi v ti n lương Th hai, Xí nghi p quy ñ nh rõ cách phân ph i ti n lương ñ i v i t ng b ph n Xí nghi p Th ba, Xí nghi p tr ng cơng tác tốn lương b ng cách tính tốn tốn kho n đ y đ , k p th i; giám sát, qu n lý chi tiêu, nâng b c lương ñ n h n Tuy nhiên, cơng tác lao đ ng ti n lương v n m t s h n ch Đơn giá ti n lương chưa phù h p v i th c t Vi c tr lương theo quy ñ nh c a Nhà nư c d a vào ng ch h s lương b n khơng cịn phù h p v i cơng ty c ph n, cán b Xí nghi p chưa thư ng xuyên n m b t ñư c di n bi n ti n lương, lao ñ ng t ng ñơn v thành viên 2.2.1.2 Th c hi n đ y đ sách đ i v i ngư i lao đ ng 13 - Tồn b cán b cơng nhân viên có h p đ ng lao đ ng t th i v đ n khơng th i h n - Các sách ch ñ ñ i v i ngư i lao ñ ng ñư c th c hi n ñúng theo quy ñ nh c a b lu t lao ñ ng - Qu n lý ch t ch vi c s d ng, chi tiêu qu BHXH, BHYT, KPCĐ - Tính tốn phân b h p lý kho n trích theo lương cho ñ i tư ng liên quan Tuy nhiên m c tr c p, ph c p th p chưa ñáp ng mong mu n c a ngư i lao ñ ng 2.2.1.3 Áp d ng hình th c thư ng Các hình th c thư ng hàng năm, thư ng hàng tháng, thư ng lao ñ ng tiên ti n, thư ng sáng ki n c i ti n k thu t c a Xí nghi p t o địn b y vi c khuy n khích v t ch t tinh th n ñ i v i ngư i lao ñ ng Tuy nhiên v i hình th c thư ng cịn mang tính ch t bình qn gi a ñơn v s n xu t, gi a nh ng ngư i lao đ ng, quy trình xét t rư m rà nên chưa k p th i 2.2.2 Th c tr ng vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t tinh th n t i Xí nghi p Th nh t, Xí nghi p thư ng xuyên tri n khai th c hi n quy ch dân ch , t ch c h i ngh dân ch ñ ngư i lao ñ ng tr c ti p tham gia vào chương trình, k ho ch công tác Công tác xây d ng m i quan h lao đ ng Xí nghi p ñư c quan tâm Ban lãnh ñ o ñã ch ñ o sát s ph i h p gi a phịng ban Xí nghi p Th hai, Xí nghi p t ch c bi u dương, khen thư ng nh ng t p th , cá nhân lao ñ ng gi i Bên c nh vi c thư ng b ng ti n, Xí nghi p cịn ti n hành trao b ng khen, gi y khen, gi y ch ng nh n lao ñ ng gi i cho ngư i lao ñ ng Th ba, Xí nghi p t ch c t t phong trào thi đua đ khuy n khích ñ ng viên tinh th n ngư i lao ñ ng 14 Th tư, Xí nghi p v n đ ng ngư i lao đ ng tham gia tích c c vào phong trào ho t ñ ng cơng ty, cơng đồn, đồn niên ho t đ ng đồn th khác Ngồi ra, hàng năm Xí nghi p t ch c khám s c kho ñ nh kỳ cho công nhân ti n hành th ng kê k t qu , phân lo i th l c Tuy nhiên, vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t tinh th n t i Xí nghi p cịn h n ch nh t ñ nh T i m t s th i ñi m khơng có đơn hàng nên cơng nhân ph i t m hỗn cơng vi c; phong trào thi ñua t ch c chưa thư ng xuyên, ngư i lao đ ng khơng có u ki n ñ tham gia 2.2.3 Th c tr ng vi c c i thi n ñi u ki n làm vi c t i Xí nghi p Th nh t, Xí nghi p th c hi n chuy n giao công ngh , đưa cơng ngh m i vào s n xu t, ñ u tư mua s m thi t b m i, cung c p, trang b thi t b phương ti n làm vi c phù h p cho ngư i lao ñ ng Th hai, Xí nghi p quan tâm c i thi n mơi trư ng làm vi c b ng cách làm cho c nh quan mơi trư ng s ch, b trí cơng đo n s n xu t h p lý, đ m b o v sinh cơng nghi p, đ y m nh cơng tác an tồn v sinh lao đ ng Th ba, Xí nghi p c i ti n h th ng qu n lý ch t lư ng, th c hi n t t ch ñ thơng tin Xí nghi p tr ng đ n vi c nâng c p, hoàn thi n m ng máy tính, cài đ t v n hành có hi u qu ph n m m qu n tr s n xu t, qu n lý nhân s qu n lý tài k tốn, xây d ng website Tuy nhiên, công tác ph c v nơi làm vi c chưa ñư c th c hi n t t Cơng nhân v n chưa có nơi đ ngh ngơi, gi i trí, b máy qu n lý c ng k nh, chưa có k ho ch xây d ng ngu n nhân l c m t cách khoa h c 2.2.4 Th c tr ng vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng s thăng ti n h p lý t i Xí nghi p Xí nghi p l a ch n m t s lao ñ ng ưu tú ñ b nhi m vào m t s ch c v ch ch t Danh sách cán b quy ho ch đư c Xí nghi p l p giai ño n ñ n năm ñi u ch nh qua t ng năm 15 Vi c quy ho ch cán b qu n lý ch y u d a tiêu chu n, yêu c u v c p b c, thâm niên theo quy ñ nh c a Nhà nư c phù h p v i yêu c u công vi c l c công tác c a cán b Tuy nhiên, công tác ch t p trung vào m t s ngư i, cịn mang tính ch quan, kiên n Vi c quy ho ch cán b k c n d ngu n có th c hi n cơng tác đào t o chưa th c hi n nên có nhu c u b trí, s p x p ngu n cán b khơng có nhi u đ l a ch n Đ i ngũ cán b ch ch t sau ñư c ñ b t, b nhi m v n chưa phát huy đư c tính đ ng sáng t o, chưa phát huy h t ch c nhi m v đư c phân cơng 2.2.5 Th c tr ng vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng thay đ i v trí làm vi c t i Xí nghi p Vi c ln chuy n lao đ ng Xí nghi p ch th c hi n ph m vi b ph n nh , áp d ng cho nh ng cơng vi c có tính ch t tương đ ng v m t chun mơn nghi p v khác v trí cơng tác Nhìn chung cơng tác v n cịn có ch chưa phù h p chưa t o ñư c s thơng su t đ i ngũ cán b đư c s p x p, luân chuy n, thi u thư ng xuyên giám sát ho t ñ ng ñ k p th i ñi u ch nh cho phù h p v i yêu c u ñ t 2.2.6 Th c tr ng vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng công tác ñào t o t i Xí nghi p Xí nghi p đ c bi t tr ng đ n cơng tác đào t o, t p hu n nâng cao tay ngh cho cơng nhân s n xu t, đào t o k v qu n lý cho cán b qu n lý, k marketing cho cán b nhân viên th trư ng, t p hu n công tác an tồn lao đ ng, phịng cháy ch a cháy, quân s , văn hoá doanh nghi p Bên c nh đào t o m i, Xí nghi p cịn ti n hành đào t o l i lao ñ ng, m t ph n ñào t o l i t dây chuy n cũ, m t ph n ñào t o l i ñ thi nâng b c Vi c t ch c thi nâng b c lương ñư c t ch c ch t ch quy c 16 Nhìn chung, cơng tác đào t o ch ch y u quan tâm ñ n nâng cao trình đ cho cán b qu n lý nhân viên chuyên môn nghi p v mà chưa tr ng đ n cơng tác đào t o k nghi p v m i, vi c ñào t o khơng có k ho ch rõ ràng 2.3 NGUN NHÂN TH C TR NG T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG T I XÍ NGHI P CH BI N LÂM S N HỊA NHƠN TRONG TH I GIAN QUA 2.3.1 Nguyên nhân xu t phát t nh n th c c a lãnh ñ o Xí nghi p Lãnh ñ o Xí nghi p nh n th c ñư c t m quan tr ng c a nhân t ngư i s t n t i phát tri n c a ñơn v , th y ñư c s c n thi t ph i nâng cao ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng th i ñi m hi n 2.3.2 Nguyên nhân xu t phát t tình hình chung c a ngành s n xu t kinh doanh lâm ñ c s n Xu t kh u khó khăn, tiêu th t i th trư ng n i đ a khơng ñư c, 80% ngu n nguyên li u g c a Vi t Nam ph i nh p kh u, nguyên li u chi m ñ n 60% giá s n ph m, làm gi m r t nhi u s c c nh tranh b i giá thành cao mà l i nhu n l i ñ t th p Xu t phát phát t nh ng v n ñ nên vi c ñ m b o vi c làm cho ngư i lao ñ ng g p khó khăn, cơng nhân ph i t m ng ng vi c thư ng xuyên x y Đi u nh hư ng r t l n ñ n y u t tinh th n c a ngư i lao ñ ng 2.3.3 Nguyên nhân xu t phát t tình hình tăng trư ng phát tri n c a ho t ñ ng s n xu t kinh doanh t i Xí nghi p Xí nghi p tri n khai bi n pháp kh c ph c khó khăn v tình hình s n xu t, kinh doanh nên nh hư ng l n ñ n cơng tác t o đ ng l c thúc đ y ngư i lao ñ ng ñ c bi t b ng y u t v t ch t Các đơn v tr c thu c đóng nhi u đ a bàn khác nên khó khăn đ i v i cơng tác qu n lý u hành, cách qu n lý mang tính truy n th ng, theo kinh nghi m v n t n t i Vì v y, nh hư ng khơng nh ñ n vi c qu n lý ngư i lao ñ ng 17 2.3.4 Nguyên nhân xu t phát t phía ngư i lao đ ng S lư ng lao đ ng l n, khơng t p trung ph c t p, m c s ng trình đ th p, ngư i lao đ ng khơng có nhi u ñi u ki n ñ tham gia phong trào Do đó, vi c qu n lý t o đ ng l c kích thích ngư i lao đ ng g p khó khăn S lao đ ng l n tu i, g n bó lâu v i Xí nghi p chưa qua đào t o nhi u Xí nghi p ph i gi i quy t tình tr ng v a thi u lao đ ng có trình đ , v a gi i quy t v n ñ dư th a ñ nâng cao hi u qu nh m nâng cao thu nh p cho ngư i lao ñ ng 18 Chương III M TS GI I PHÁP Đ T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG T I XÍ NGHI P CH BI N LÂM S N HÒA NHƠN TH I GIAN T I 3.1 CÁC CĂN C CHO VI C Đ XU T GI I PHÁP 3.1.1 Xu th phát tri n c a n n kinh t tri th c tồn c u hố S phát tri n c a n n n n kinh t tri th c tồn c u hóa địi h i nhà qu n tr ph i có thay ñ i qu n lý nh m nâng cao hi u qu công tác qu n tr ngu n nhân l c, ñáp ng ngày cao nhu c u c a nhân viên 3.1.2 Thách th c t ñ i th c nh tranh c a Xí nghi p - Các doanh nghi p ch bi n g phát tri n t nư c nên x y s c nh tranh giành gi t lao ñ ng c a ngành - Các doanh nghi p ngành ln xem vi c t o đ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng v n ñ quan tr ng 3.1.3 Xu hư ng nâng cao ch t lư ng cu c s ng Nhu c u c a ngư i lao đ ng ngày cao, cơng nhân viên địi h i ngày cao nơi nhà qu n tr Ngư i lao đ ng ngày khơng ch đư c ñ ng viên b i y u t ti n b c mà nhi u y u t khác n a Đi u địi h i doanh nghi p có gi i pháp đ đáp ng nhu c u ngày cao c a ngư i lao ñ ng 3.1.4 M c tiêu c a Xí nghi p th i gian t i - T o vi c làm m i, n ñ nh vi c làm nâng cao ñ i s ng cho ngư i lao ñ ng - Hi n đ i hố cơng ngh , máy móc thi t b ph c v s n xu t, nâng cao su t lao ñ ng - Phát tri n l c s n xu t hàng m c xu t kh u tiêu th n i ñ a Nâng cao ch t lư ng s n ph m, ti t ki m chi phí, h giá thành s n ph m - Phát tri n b n v ng vùng nguyên li u 19 - Phát tri n th trư ng, đ y m nh cơng tác marketing, m r ng quan h mua bán, gi v ng khách hàng truy n th ng - Phát tri n b n v ng, kh ng ñ nh thương hi u c a doanh nghi p 3.1.5 M t s quan m có tính ngun t c ñ xu t gi i pháp 3.2 M T S GI I PHÁP CH Y U Đ T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG T I XÍ NGHI P CH BI N LÂM S N HÒA NHƠN 3.2.1 Gi i pháp t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t v t ch t 3.2.1.1 Tăng thu nh p cho ngư i lao ñ ng Đ i v i tình hình hi n nay, trư c h t Xí nghi p ph i ñ y m nh s n xu t, kinh doanh, tăng giá tr s n lư ng phát tri n n ñ nh ñ tăng thu nh p cho ngư i lao ñ ng V s n xu t, Xí nghi p ph i tích c c tìm ki m ngu n nguyên li u v i giá r , c i ti n m u mã, ch t lư ng s n ph m, ñ m b o ñúng th i gian giao hàng, xây d ng phương án qu n lý b o v r ng V kinh doanh, Xí nghi p phát tri n m u s n ph m m i, xây d ng showroom, giám sát hi u qu c a chi nhánh, kh o sát nghiên c u th trư ng áp d ng giá c linh ho t 3.2.1.2 C i ti n hình th c tr lương h p lý cho kh i gián ti p kh i công nhân tr c ti p s n xu t Đ i v i b ph n lao ñ ng gián ti p, th c hi n chuy n t hình th c tr lương khốn cho t ng cá nhân sang hình th c tr lương khốn cho t ng phòng ban, b ph n k t h p v i m c đ hồn thành k ho ch cơng vi c tồn đơn v Đ i v i b ph n lao ñ ng tr c ti p, áp d ng hình th c ti n lương theo s n ph m có thư ng V i Xí nghi p, đơn v th c hi n s n xu t theo ñơn hàng, kh i lư ng cơng vi c khơng n đ nh, v y vi c áp d ng hình th c s t o đ ng l c kích thích ngư i lao đ ng làm vi c 3.2.1.3 Đi u ch nh k t c u ti n lương h p lý 20 Tăng qu thư ng, s d ng h p lý ñ t o ñ ng l c kích thích ngư i lao đ ng tăng su t, c i ti n k thu t Bên c nh đó, c n tăng qu d phịng, tăng kho n ph c p ñ c h i cho đơn v s n xu t Ngồi ra, c n tăng kho n phúc l i cho ngư i lao đ ng đ khuy n khích s nhi t tình, trung thành 3.2.1.4 Áp d ng m t s hình th c phúc l i t nguy n Ngoài kho n phúc l i lu t pháp quy đ nh, Xí nghi p áp d ng m t s hình th c phúc l i t nguy n b o hi m y t , chương trình b o v s c kho , lo i d ch v , chương trình tr c p nguy hi m 3.2.2 Gi i pháp t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao đ ng b ng l i ích tinh th n 3.2.2.1 Đ m b o ñ vi c làm cho m i ngư i Th c hi n bi n pháp ñ ñ y m nh s n xu t kinh doanh, đ c bi t tìm ki m, m r ng th trư ng ñ ký k t h p đ ng, tìm đơn hàng Xí nghi p t o thêm nhi u vi c làm m i cho ngư i lao ñ ng b ng cách cho h ñi làm thêm t i ñơn v khác ngồi gi ho c Xí nghi p khơng có đơn hàng T o m i quan h v i ñơn v b n ñ khai thác thêm vi c làm cho ngư i lao ñ ng 3.2.2.2 Đánh giá ñúng nhân viên, phát huy ti m c a nhân viên Đ đánh giá cơng b ng, khách quan, Xí nghi p c n th c hi n ñánh giá theo phương pháp thang ñi m D a vào k t qu theo dõi trình th c hi n công vi c c a m i cán b cơng nhân viên đ ti n hành cho m theo tiêu th c, sau c ng t ng s ñi m phân lo i lao ñ ng Đ phát huy ti m c a nhân viên, Xí nghi p th c hi n nh ng bi n pháp như: Xây d ng gương ñi n hình; xây d ng m c tiêu, nhi m v rõ ràng; t o cho nhân viên lòng nhi t tình ph c v 3.2.2.3 T ng k t hàng tháng ñ k p th i khen thư ng Khi nh ng nhân viên ñ t ñư c thành tích Xí nghi p ph i bi t cách khen thư ng k p th i ph i ñư c làm thư ng xuyên ch ñ ng ñ ñ n cu i năm Xí nghi p th c hi n nguyên t c “m i nhân viên ñ u ñư c quy n bi t 21 ho t ñ ng k t qu s n xu t kinh doanh c a ñơn v ”, t ch c ñ nh kỳ hàng tháng m t bu i t ng k t v i s tham d c a toàn th nhân viên 3.2.2.4 Thư ng ph t cơng minh Mu n cho khách quan, Xí nghi p ph i ñưa m t h th ng tiêu chu n v i n c thang ñi m c th đư c trình bày b n mơ t cơng vi c Đ hồn thi n ch thư ng, Xí nghi p ý đ n hình th c thư ng sau: thư ng gi m t l s n ph m h ng, thư ng nâng cao ch t lư ng s n ph m, thư ng hoàn thành vư t m c, thư ng ti t ki m nguyên v t li u, thư ng có sáng ki n m i Trong trình khen thư ng ph i ý ñ n v n ñ ti n thư ng không nên cao so v i thu nh p; thư ng ph t ñúng ngư i ñúng vi c, th i gian; ph i có gi y khen cùng; thư ng ph i đơi v i ph t 3.2.2.5 T ch c t t phong trào thi đua đ khuy n khích nh ng ngư i có thành tích lao đ ng cao T i m i ñơn v s n xu t, hàng tháng ho c hàng quý Xí nghi p t ch c h i thi th gi i Bên c nh đó, Xí nghi p t ch c h i thi gi a đơn v ph m vi tồn Xí nghi p đ khuy n khích nh ng ngư i lao đ ng đ t thành tích 3.2.3 Gi i pháp t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng c i thi n ñi u ki n làm vi c 3.2.3.1 S p x p t ch c h th ng s n xu t t i phân xư ng h p lý Trên s yêu c u th c t , Xí nghi p c ng c ki n toàn b máy t ch c cho phù h p v i yêu c u c a s n xu t, qu n lý ñi u hành Trong th i gian đ n, Xí nghi p t ch c l i h th ng s n xu t theo hư ng sau: xây d ng nhà máy s n xu t hàng m c tr i t i khu công nghi p Tr ng Nh t xã Đi n Hòa huy n Đi n Bàn t nh Qu ng Nam; ñ u tư nhà máy s n xu t hàng n i th t t i m t b ng Phân xư ng ch bi n lâm s n Phư c Sơn Nâng c p h th ng m ng máy tính; s p x p t ch c h th ng s n xu t t i phân xư ng; ñi u ch nh h th ng ñ nh m c kinh t k thu t; nâng c p, s a ch a nhà xư ng xu ng c p 22 3.2.3.2 B trí s p x p nhân s h p lý Xí nghi p ph i th c hi n b trí s p x p nhân s theo hư ng sau: * Tinh gi n lao ñ ng m t s b ph n: Có nhi u bi n pháp ñ th c hi n tinh gi n lao ñ ng cho ngh vi c, ngh không ăn lương, cho thuê lao ñ ng, ngh hưu s m Tuy nhiên, ñi u ki n hi n nay, bi n pháp t t nh t đ gi i quy t v n ñ gi i quy t ch ñ ngh hưu s m cho ngư i lao ñ ng Gi i pháp ñem l i l i ích cho c cơng ty ngư i lao ñ ng * Thay th , b sung lao đ ng thơng qua cơng tác n d ng lao ñ ng Th c hi n bư c c a quy trình n d ng, kh c ph c sai l m n d ng 3.2.3.3 C i ti n ñi u ki n mơi trư ng lao đ ng c a Xí nghi p u ki n cho phép * Xây d ng b u khơng khí t p th Xí nghi p: Đ xây d ng thành cơng t p th v ng m nh, Xí nghi p ph i c ng c tăng cư ng m i quan h gi a lãnh ñ o t p th nguyên t c công khai c a ngư i lãnh ñ o C n ph i có m t hịm thư ý ki n, gi i quy t công vi c công khai, khách quan, x lý nghiêm minh trư ng h p ngư i lao đ ng vi ph m Duy trì th c hi n t t ho t ñ ng th thao, tham quan du l ch * Hồn thi n cơng tác b o h lao đ ng: Xí nghi p th c hi n b ng cách: C p cho ngư i lao ñ ng m i năm hai b qu n áo b o h lao đ ng; có bi n pháp cách ly ti ng n, b o dư ng máy móc thư ng xuyên; cung c p găng tay, kh u trang, mũ, trang b thi t b an tồn phịng cháy n ; th c hi n nghiêm ng t k lu t lao đ ng, an tồn lao đ ng ch ñ làm vi c ngơi h p lý * T ch c t t công tác ph c v nơi làm vi c theo yêu c u công vi c b ng cách tr ng ñ n thi t k nơi làm vi c; ti n hành ño lư ng ch tiêu v nhi t ñ , đ m, t c đ gió, ánh sáng ; có k ho ch phân b , cung c p v t tư k p th i, ñ ng b , báo cáo th ng kê k p th i 3.2.3.4 Tăng cư ng m i quan h c u t ch c qu n lý, m i quan h gi a phòng ban 23 3.2.4 Gi i pháp t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng thăng ti n h p lý Vi c thăng ti n c a Xí nghi p ph i tr ng đ n thành tích, trình đ c a cá nhân, bên c nh v n d a vào thâm niên Th c hi n t t công tác quy ho ch cán b , tr ng ñào t o nh ng cán b tr , có l c Ho t ñ ng nên ti n hành sau: Thi t l p danh sách; ti n hành xem xét ñánh giá l a ch n; xác đ nh n i dung, chương trình l p k ho ch ñào t o, b i dư ng cán b k c n; th c hi n chương trình đào t o b i dư ng theo k ho ch; Xí nghi p ti n hành t ch c b trí, b nhi m, đ b t ñ thay th Hàng năm trư ng b ph n đánh giá nhân viên c a mình, vi c ñư c ñưa bàn v i lãnh đ o c p ơng ta ti p t c ñánh giá trư ng b ph n Quy trình đư c ti n hành tương t lên c p cu i cho chương trình quy ho ch nhân s t ng th 3.2.5 Gi i pháp t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng thay đ i v trí làm vi c Xí nghi p ph i tr ng đ n vi c thuyên chuy n, thay ñ i ch c v nơi cơng tác n i b , đ c bi t ñ i v i cán b qu n lý, cán b th trư ng t i ñơn v tr c thu c Tuy nhiên, ph i ch n l a cách th c ti n hành cho nhân viên c m th y hài lịng tho i mái v i cơng vi c m i Mu n v y: - Đơn v ph i d đốn trư c vi c thay đ i v trí làm vi c s tác s tác đ ng th ñ n nhân viên - Lãnh ñ o c n ph i ng h nh ng nhân viên ch p nh n thay đ i v trí cơng tác - S chuy n đ i c n ñư c di n tu n t theo t ng bư c, cho công vi c hi n t i c a nhân viên không b nh hư ng tiêu c c trư c hoàn toàn chuy n sang v trí m i 3.2.6 Gi i pháp t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao đ ng b ng cơng tác đào t o 24 Trong th i gian đ n, Xí nghi p th c hi n t t n i dung sau: Th nh t, ñơn v thư ng xuyên t ch c l p h c t p, nghe th i s theo chuyên ñ ñ b i dư ng nâng cao ki n th c cho ngư i lao ñ ng Th hai, ñơn v th c hi n chương trình h i nh p vào mơi trư ng làm vi c đ i v i ngư i lao ñ ng m i n d ng Th ba, ñào t o ki n th c, k chun mơn nghi p v đ i v i công nhân s n xu t tr c ti p, cán b nghi p v cán b qu n lý Xí nghi p ph i thư ng xuyên ti n hành ñào t o m i, ñào t o l i, ñào t o m r ng nâng cao cho ñ i ngũ nhân viên c a Vi c xác đ nh nhu c u đào t o đư c phịng t ch c hành ph i h p v i phòng ch c năng, ñơn v tr c thu c ti n hành ñ t ñó có k ho ch bi n pháp th a ñáng 3.3 M t s ki n ngh - H tr kinh phí đào t o ngh t i ch cho Xí nghi p m t cách thi t th c - H tr v ho t ñ ng xúc ti n thương m i ñ ñ m b o ngu n hàng, tránh tình tr ng công nhân ngh ch vi c nhi u - H tr t o ñư c ngu n nguyên li u n ñ nh, h tr m t ph n kinh phí đ u tư h t ng giúp Xí nghi p có u ki n thu n l i vi c gieo tr ng, chăm sóc, khai thác, v n chuy n g nguyên li u K T LU N Cơng tác t o đ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng làm vi c có ý nghĩa h t s c quan tr ng, quy t ñ nh s phát tri n c a ñơn v Qua nghiên c u v n ñ lý lu n v t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng c vào th c tr ng c a Xí nghi p ch bi n lâm s n Hồ Nhơn, tác gi xin đ xu t m t s gi i pháp nh m góp ph n vào cơng tác t o đ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng c a ñơn v th i gian t i  ... L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG T I XÍ NGHI P CH BI N LÂM S N HỊA NHƠN 2.1 TÌNH HÌNH CƠ B N C A XÍ NGHI P CH HÒA NHƠN BI N LÂM S N NH HƯ NG T I VI C T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG 2.1.1 Tình... thúc ñ y ngư i lao ñ ng Chương 2: Th c tr ng vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao đ ng t i Xí nghi p ch bi n lâm s n Hòa Nhơn Chương 3: M t s gi i pháp ñ t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng t i... i lao ñ ng - Đánh giá th c tr ng vi c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng t i Xí nghi p ch bi n lâm s n Hòa Nhơn th i gian v a qua - Đ xu t m t s gi i pháp nh m t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao