Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 1 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH Tiêu luận Đạo đức kinh doanh Đề tài Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam GVHD: Th.s Nguyễn Văn Bình Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 2 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 4 PHẦN I : ĐẠOĐỨCKINH DOANH 5 1. KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 5 1.1. Khái niệm đạo đức kinh doanh. 5 1.2– Các nguyên tắc và chu ẩ n mực củaĐạo ĐứcKinh Doanh 6 1.2.1- Tính trung th ự c: 7 1.2.2- Tôn tr ọ ng con ng ư ờ i: 7 1.2.3- Tráchnhi ệ mvớic ộ ng đ ồ ng, xã h ộ i: 7 1.3- Ph ạ m viáp dụngcủađạo đứckinh doanh. 7 1.4- Sự cầnthi ế t củaĐạo ĐứcKinh Doanh: 7 2. VAI TRÒ CỦAĐẠOĐỨCKINH DOANH ĐỐIV Ớ I DOANH NGHI Ệ P 8 2.1- Đạo đứckinh doanh góp ph ầ n đi ề u chỉnhhành vi của chủth ể kinh doanh 8 2.2- Đạo đứckinh doanh góp ph ầ n vào chất lượng của doanh nghi ệ p. 8 2.3- Đạo đứckinh doanh góp ph ầ n vào sựcamk ế t và tận tâm của nhân viên 10 2.4- Đạo đứckinh doanh góp ph ầ n làmhàilòng khách hàng 11 2.5- Đạo đứckinh doanh góp ph ầ n tạo ra lợinhu ậ n cho doanh nghi ệ p 12 2.6- Đạo đứckinh doanh góp ph ầ n vào sựvữngm ạ nh củan ề n kinh t ề qu ố cgia. 13 PHẦN II : THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM. 14 1.THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM. 14 1.1.Nhận thức củangười Việt Nam về đạo đức kinh doanh 15 1.2.Trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội. 16 1.3.Vấn đềsở hữu trí tuệở Việt Nam. 17 1.4.Quan hệ giữa chủdoanhnghiệp và người lao động 18 1.5.Nghĩavụvàtráchnhiệmvềmătđạođứccủadoanhnghiệpvớicácnhàđầutư. 20 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 3 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH 2.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH Ở VIỆT NAM. 22 2.1.Đánh giá về thực trạng đạo đức kinh doanhở Việt Nam. 22 2.2.Một sốđề xuấtnhằmpháttriển và hoàn thiện đạo đức kinh doanhở Việt Nam. 24 PHẦN III : KẾT LU Ậ N 28 TÀI LIỆUTHAM KH Ả O 29 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 4 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH LỜI NÓI ĐẦU Khi nhắc tới khái niệm "đạo đức kinh doanh", người ta thường cho rằng, đólàmột yếu tố rấttrừ utượngho ặ ckhôngthực tế.B ả nthânnhữngngườiho ạ tđộngkinhdoa nhcũng khônghi ể urõkháini ệ mnàyvàkhônghi ể u hết vaitrò củayếu tố đạo đứctrongkinhdoanh.H ọchỉ coi đó là yếu tố“vị nhân” (dùng làm ng ườ i)chứkhông “vị lợi”(không sinh l ợ i). Trongkhiđó, đạo đứckinhdoanh lại cóvaitrò rất lớnđốivớisựpháttri ể n độtăng đạo đức.Vìv ậ y,khi không hiểu đượcvaitrò củađạo đứckinhdoanh,khôngcóýthứcxâydựngđaọđứckinhdoanhtrong doanhnghi ệ p, các doanhnghi ệ p sẽrất khó đi tớicon đườngthànhcông caonh ấ t.Hi ể u rõ khái ni ệ m,vaitròvàcáchthứcxâydựng đạo đứckinhdoanhlàvôcùngquantrọngvớicácdoanh nghi ệ p. Chínhvìđi ề unàymànhómchúngemchọn đề tài: “ Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam.” để có thểhi ể urõhơn vềvấnđể này.Trongquátrìnhlàmbài tiểulu ậ n này ch ắ c ch ắ n sẽ không tránhkhỏinhữngthi ế u sót.Mong nh ậ n đượcsựđóng góp ý ki ế n củath ầ y để cho bài tiểulu ậ n của chúngemhoànthi ệ n h ơ n. Chúngem xin chânthành cám ơ n! Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 5 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH PHẦN I : ĐẠOĐỨCKINH DOANH 1.KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1. Khái niệm đạo đức kinh doanh. Nghiêncứu vềđạo đứclàmộttruy ề nthốnglâuđờitrongxãhộiloàingười, bắt nguồnt ừ nh ữ n gni ề mtin về tôngiáo,vănhóavàtưtưởng tri ế thọc.Đ ạ ođứcliênquantớinhữngcam kếtvề luânlý, tráchnhi ệ m vàcôngb ằ ng xãhội.Đ ạ o đứctrongti ế ng Anhlà ethics,từnày bắt nguồntừti ế ngHyL ạ pethikovàethos,nghĩalàphong tụcho ặ c tập quán. NhưAristotelesđãnói,kháini ệ mtrênbaogồmýtưởng cả về tínhch ấ tvàcácháp dụng. Vì v ậ y, đạo đứcph ả nánhtínhcách của cánhânvàtrongthời đại ngàynaythìcó thể nóilên cả tính ch ấ t của mộtdoanh nghi ệ p, vìdoanhnghi ệ p chính là tập hợp của cáccá nhân. Đ ạ ođứckinhdoanhlàmộtkháini ệ mkhôngcũmàcũngkhôngmới.Vớitưcách làmộtkhíac ạ nhluânlýtrongho ạ tđộngthươngm ạ i, đạo đứckinhdoanhđãlâuđờinhưchínhthương mại v ậ y.Trong bộluật Hammurabitừkho ả ng1700TCN,đãcóquyđịnh về giá cả, thu ế quan,cáchthứcho ạ tđộngthươngm ạ ivà cả hìnhph ạ thàkh ắ cchonhững kẻ không tuân thủ. Đócó thể đượccoilàb ằ ngchứngchosựnỗlựcđ ầ utiên của xãhộiloàingười để phân địnhranhgiới đạo đứcchocácho ạ tđộngkinhdoanh.Trongtácph ẩ m“Politics”(rađờivàokh o ả ngnăm300TCN),Aristotelesđãchỉrarõràngnhữngmốiliên hệ thương mại khi bàn vềqu ả nlýgiađình.Giáolý củacảđạo DoTháivàThiênChúagiáo,ví dụ nhưtrong Talmud(năm200sauCôngnguyên)vàMườiđi ề urăn(Exodus20:2-17;Deuteronomy5:6- 21), đều đã đưara nhữngquy tắc đạo đứcđượcáp dụng trong ho ạ tđộngthươngm ạ i. Tuynhiên,vớitưcáchlàmộtkháini ệ mmangtínhhànlâm, đạo đứckinhdoanh Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 6 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH cũngmớichỉtồn tại được kho ả ngbốn chục nămtrở lại đây.Nhànghiêncứu đạo đứckinh doanhnổiti ế ngNormanBowielàngười đầu tiênđãđưarakháini ệ mnàytrongmộtHộinghị Khoahọcvàonăm19741. Kể từđó, đạo đứckinhdoanhđãtrởthànhmột chủ đề phổbi ế n trongcáccuộctranhlu ậ n c ủ a cáclãnh đạo tronggiớikinhdoanh,người laođộng,cáccổđông,ngườitiêudùngcũngnhưcácgiáosưđ ạ ihọcởMỹ,vàtừđólanratoàn thế giới.Tuy nhiên,khôngph ả i tấtcả nhữngnhànghiêncứu,cáctác giả vàdi ễ n giảđều cóchungquan đi ể m vềđạo đứckinhdoanh.Trước hết, giữakinhdoanhvà đạo đứcluôncós ự mâuthu ẫ n.M ộtm ặ t,xãhộiluônmongmuốncáccôngty tạo ranhi ề uvi ệ clàmlương cao,nhưng mặt khác,nhữngcôngtynày lại mongmuốngi ả mbớtchiphívànângcaonăngsu ấ tlaođộng.Ngườitiêudùngluônmongmuốnmuahàngvớigiáth ấ pnh ấ tcòncáccơsởthương mạilại muốncólãisu ấ tcaonh ấ t.Xãhộimongmuốngi ả mônhi ễ mmôitrường,còncáccôngt y lại muốngi ả mtốiđachiphíphátsinhkhituân thủ cácquyđịnh về bảovệ môitrườngtrongho ạ t động sảnxu ấ t của họ.Chínhtừđóđã nảy sinhxungđộtkhôngth ể tránhkhỏi trongquan ni ệ m vềđạo đứckinhdoanh,dokhác biệtvề lợiích của côngtyvớilợiích củang ườ ilao động,ngườitiêudùngvàtoàn thể xãhội.Vì tấtcả nhữngđi ề uđối lập nóitrênlà tấtyếu nên cácnhà qu ả n lýbuộcph ả ilàm sao để cânb ằ nglợiích của công tyvớilợiích của cáccổđông (shareholders)vànhữngngườicóquy ề nlợi liênquan(stakeholders),baogồm nhânviên, kháchhàng và toàn thể cộngđ ồ ng. Cho đến nay,cácnhànghiêncứuđãđưara rấtnhi ề ukháini ệ m vềđạo đứckinh doanh,trong đókháini ệ m saucó thể được coilàđơngi ả n nh ấ t: Đạo đứckinhdoanhlà nhữngnguyên tắcđượcch ấ pnh ậ nđ ể phânđịnhđúngsai,nh ằ mđi ề uchỉnhhànhvi củ a cácnhàkinhdoanh.Địnhnghĩanàykháchungchung,vì thế cũngbỏquanhi ề unhântốquan trọng,ví dụ như:những loại hànhvinàonhữngnguyên tắcđ ạ ođứccó thểđi ề uchỉnh;Hay nhữngaicó thể đượccoilà“nhàkinhdoanh”vàhànhvi của họ cần đượcđi ề uchỉnhnhưth ế nào? Ýthứcđượcsựphức tạpcủavấnđề, giáosưPhillipV.Lewistừtrường Đại họcAbileneChrist ian,HoaKỳđã tiến hànhđi ề utravàthuth ậ pđược185địnhnghĩađượcđưara trongcácsáchgiáokhoavàcácbàinghiêncứutừnăm1961 đến 1981 để tìmra“đ ạ ođứckinh doanh”đượcđịnhnghĩarasaotrongcáctài liệu nghiêncứuvàtrongýthức của cácnhàkinh doanh.Saukhitìmranhữngđi ể mchung của cáckháini ệ mtrên,ôngtổnghợp lại vàđưara kháini ệ m về đạo dứckinh doanhnhưsau: “ Đạo đứckinhdoanhlà tấtcả nhữngquy tắc, tiêuchu ẩ n,chu ẩ nmực đạo đ ức hoặclu ậ tlệ đểcung cấp chỉ dẫnv ề hànhviứngxửchu ẩ nmựcvàsựtrungthực (củamộtt ổ chức)tro ng nh ữ ng trườnghợpnhấtđ ị nh”. 1.2– Các nguyên tắc và chu ẩ n mực củaĐạo ĐứcKinhDoanh Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 7 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH Ho ạ tđộngkinhdoanhluôn gắnliền vớilợiíchkinh tế, nên đạo đứckinhdoanh cũngcónh ữ ng đặc trưngriêng của nó.Ch ẳ ngh ạ n,tínhthực dụng, coitrọnghi ệ u quả kinht ế luônlàyêu cầu hàng đầuđặt rađốivớigiớikinhdoanh,thìđốivớingườikhácđôikhi lại là nhữngbi ể uhi ệ nkhôngtốt.Khiđánhgiáđ ạ ođ ứ ckinhdoanh,ngườitathườngdựavàocác nguyên tắc và chu ẩ n mựcv ề : 1.2.1- Tính trung th ự c: Khôngdùngcác thủđo ạ ngiandối, xảo trá đểki ế mlời.Giữlờihứa,giữchữtín trongkinhdoanh,nh ấ tquántrongnóivàlàm.Trungthựctrongch ấ phành luật pháp của nhà nước,khônglàmănphiphápnhưtrốnthu ế , lậu thu ế ,không sảnxu ấ tvàbuônbánnhững mặt hàngquốcc ấ m.Thựchi ệ nnhữngdịch vụ có h ại chothu ầ nphongmỹ tục, trungthựctrong giao tiếp với bạn hàng(giaodịch,đàmphán,kík ế t)vàng ườ itiêudùng:khônglàmhàng giả,k huy ế n mạigiả,qu ả ngcáosaisựth ậ t,sử dụng tráiphép nhữngnhãnhi ệ u n ổ iti ế ng,viph ạ m bảnquy ề n,phágiátheolốiăncướp,trungthựcngayvới bản than,khônghốilộ,thamô,th ụ t két,khi ế mcôngvi t ự. 1.2.2- Tôn tr ọ ng con ng ư ờ i: Đốivới những ngườic ộ ngsựvà dướiquy ề n:tôntrọngph ẩ mgiá,quy ề nlợichínhđáng,tô ntrọngh ạ nhphúc,tôntrọngti ề mnăngpháttri ể n của nhânviên,quantâmđúng mức,tôn trọngquy ề n tựdo vàcác quy ề n hạn hợppháp khác. Đốivới khách hàng: tôn trọngnhu c ầ u, sởthíchvà tâmlý kháchhàng. Đốivớiđốithủcạnh tranh: tôntrọnglợiích của đốith ủ . 1.2.3- Tráchnhi ệ mvớic ộ ng đ ồ ng, xã h ộ i: Luôn gắn lợiích của doanhnghi ệ p vớilợiích của xã h ộ i. Tíchcựcgópph ầ n giảiquy ế tnhững vấnđề chung của xãhội,thúc đẩy xãh ộ ipháttri ể n. 1.3- Ph ạ m viáp dụngcủađạo đứckinh doanh. Đólà tấtcả những thểchế xãhội,nhữngtổchức.nhữngngười liênquan,tác động đếnho ạ tđộngkinhdoanh:Th ể chế chínhtrị(XHCN).chính phủ, côngđoàn,nhàcung ứng,kháchhàng, cổđông, chủ doanh nghi ệ p,ngườilàmcông . 1.4- Sự cầnthi ế t củaĐạo ĐứcKinh Doanh: Đ ạ o đứckinh doanh là rấtcầnthi ế t trongho ạ tđộngkinh t ế xãhộingàynay. Cácdoanhnhâncàngýthứcrõràng vềph ạ mtrù đạo đứccơb ả n,phổbi ế ntrong truy ề nth ố ngluânlýtốt đẹpcủa dântộctatừxưanhư:sựphân biệtthi ệ nvàác,lươngtâm, nghĩa vụ, nhân đ ạ o… Cácchu ẩ n mực đạo đức kinhdoanhlàc ơ sởtìnhc ả m vàtrí tuệc ụ th ể đị nh hướngtrongcácho ạ chđịnhvàtổchứckinhdoanh để đ ả m bảo đượcsựpháttri ể nkinht ế xã Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 8 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH hộicho doanhnghi ệ p của mình. 2. VAI TRÒ CỦAĐẠOĐỨCKINH DOANH ĐỐIV Ớ I DOANH NGHI Ệ P Đ ạ ođứckinhdoanhchínhlà yếu tốgópph ầ ntăngsựtintưởng,thỏa mãn của kháchhàng,tăngsựtintưởng,trungthành của nhânviên,đi ề uchỉnhhànhvi của doan hnhân, nângcaohình ảnh doanhnghi ệ pvàcaolợinhu ậ n của doanhnghi ệ p.Vìv ậ y,muốn đạt đượct hànhcông bền vững,cácdoanhnghi ệ pph ả ixâydựngđược nềnt ả ng đạo đứckinhdoanh chodoanh nghi ệ p mình. 2.1- Đạo đứckinh doanh góp ph ầ n đi ề u chỉnhhành vi của chủth ể kinh doanh. Đ ạ ođứckinhdoanhbổsungvà kết hợpvớipháp luật đi ề uchỉnhcáchànhvikinh doanhtheokhuônkhổpháp luật vàquỹ đạocủa cácchu ẩ nmực đạo đứcxãhội.Khôngmộtph áp luật nào.dùhoànthi ệ n đến đâuchăngnữacũngcó thể làchu ẩ nmựcchomọihànhvi củađạo đứckinhdoanh.Nókhông thể thay thế vaitrò củađạo đứckinhdoanhtrongvi ệ c khuy ế n khíchmọingườilàmvi ệ c thi ệ n, tácđộng vàol ươ ng tâm của doanhnhân.Bởivì ph ạ mvi ảnh hưởng củađạo đứcrộnghơnpháplu ậ t,nóbaoquátmọilĩnhv ự c củathế giớitinh th ầ n,trongkhipháp luật chỉđi ề uchỉnhnhữnghànhviliênquan đếnchế độnhànước,ch ế độxã h ộ i M ặ tkhác.pháp luật càng đầyđủch ặ t chẽ vàđượcthihànhnghiêmchỉnhthì đạo đứccàngđ ượ c đề cao,càng hạnc hế đượcsựki ế mlợiphipháp,thamnhũng,buôn lậu, trốnthu ế ,gian lận thươngm ạ i khibịp háthi ệ n sẽ bịpháp luậtđi ề uchỉnh,lúcnày"hi ệ ntượngki ệ n tụng buộcngườitaph ả icưxửcó đạođ ứ c". Cácmứcđộbổsung đạo đứcvàpháp luật đượckháiquátquacác"gócvuông”xác địnhtínhch ấ t đạo đứcvàpháplý của hànhvi.Sựtồnvong của doanhnghi ệ pkhôngchỉdo ch ấ tlượng củabản thâncács ả nph ẩ m-dịch vụ cungứngmàcòn chủyếu dophongcách kinhdoanh của doanhnghi ệ p. Hànhvikinh doanh thểhi ệ n tưcách của doanhnghi ệ p, và chinhtưcách ấy tácđộngtrực tiếpđến sựthành bạicủat ổ chức.Đ ạ ođứckinhdoanh,trong chi ề uhường ấy, trởthànhmộtnhântốchi ế nlượctrongvi ệ cpháttri ể ndoanhnghi ệ p.Ch ẳ ng ph ả ivôcớmàkho ả ng15nămnaymộtng ạ nngữ ấn Độđược lưutruy ề ntronggiớidoanh nghi ệ pởcácnướcpháttri ể n:“gieotưtưởnggặthànhvi,gieohànhvigặtthóiquen,gieothói qu engặttưcách, gieotưcáchgặtsốph ậ n” 2.2- Đạo đứckinh doanh góp ph ầ n vào chất lượng của doanh nghi ệ p. Ph ầ nthưởngchomột côngtycóquantâm đếnđạo đứclàđượccácnhânviên, kháchhàngvàcônglu ậ ncôngnh ậ nlàcó đạo đức.Ph ầ nthưởngchotráchnhi ệ m đạo đứcvà tráchnhi ệ mxãhộitrongcácquy ế ttìnhkinhdoanhbaogồmhi ệ u quả trongcácho ạ tđộnghàn gngàytăngcao,sự tận tâm của cácnhânviên,ch ấ tlượng sảnph ẩ mđược cảithi ệ n,đưaraquy ế tánhđúng đắn hơn.sựtrungthành của kháchhàngvàlợiích về kinht ế lớnhơn.Các tổchứcpháttri ể nđượcmộtmôitrườngtrungthựcvàcôngb ằ ng sẽ gâyd ự ngđược Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 9 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH nguồnlựcđáng quý có thể mởrộngcánh cửa dẫnđến thànhcông. Cáctổchứcđượcxemlàcó đạo đứcthườngcó nềnt ả nglàcáckháchhàngtrung thànhcũngnh ư độingũnhânviênvữngm ạ nh,bởiluôntintưởngvà phụ thuộc lẫn nhautrong mốiquan hệ.N ế ucácnhânviênhàilòngthìkháchhàng sẽ hàilòng;và nếu kháchhànghài lòngthìcácnhà đầu tư sẽ hàilong.Cáckháchhàngcóxuhườngthíchmuahàng của cáccông tyliêmchínhhơn. đặcbiệt làkhigiá cảcủa côngtyđócũngb ằ ngv ớ igiá của cáccôngtyđối thủ. Khicácnhânviênchor ằ n gtổchức của mìnhcómộtmôitrường đạo đức,họ sẽt ậ ntâm hơnvàhàilòngvớicôngvi ệ c của mìnhhơn.Cáccôngtycungứngthườngmuốnlàmănlâu dàivớicáccôngty màhọtintưởng để quahợptáchọcó thể xoá bỏđượcsựkhông hi ệ uqu ả , cácchiphívànhữngnguy c ơđể có thể làmhàilòngkháchhàng. Cácnhà đầu tưcũng rất quan tâm đếnvấnđềđạo đức,tráchnhi ệ mxãh ộ ivàuytín của cáccôngtymàhọ đầu tưvàcác côngtyqu ả nlítài sản có thể giúpcácnhà đầu tưmuacổphi ế u của cáccôngtycó đạo đức.Cácn hà đầu tưnh ậ nrar ằ ng,mộtmôitrường đạo đứclà nềnt ả ngchosựhi ệ uqu ả .năngsu ấ tvàlợin hu ậ n.M ặ tkhác.cácnhà đầu tưcũng biếtr ằ ngcáchìnhph ạ thaycônglu ậ ntiêu c ự ccũngcó thể làmgi ả mgiácổphi ế u,gi ả msựtrungthành của kháchhàngvàđe doạ hình ảnh lâudài của côngty.Các vấnđềvề pháplívàcônglu ậ ntiêucựccónhữngtácđộng rất xấu tớisựthànhcông củabất cứm ộ tcôngtynào.Sựlãnh đạo cũngcó thể mang lại cácgiá trịtổchứcvàm ạ nglườixãhội ủng hộcáchànhvi đạo đức.Cácnhàlãnh đạonh ậ nthứcđược bả nch ấ t của mốiquan hệ trongkinhdoanh,những vấn đề vàmâuthu ẫ nti ề m ẩn, tìm rabi ệ n phápqu ả n lýkh ắ c phục nhữngtrởng ạ i có thểdẫnđếnbất đồng, tạod ự ng bầu khôngkhílàmvi ệ cthu ậ nlợichomọingườihoàđồng,tìmrađượcmộthườngchung tạo ra sứcm ạ nh t ổ nghợp của sựđồngthu ậ n, đóng góp cho sựphát tri ể n của tổch ứ c. Sựlãnh đạo chútrọngvàovi ệ cxâydựngcácgiátrị đạo đứctổchứcvữngm ạ nh chocácnhânviên sẽtạo rasựđồngthu ậ n vềchu ẩ n tắc đạo đứcvà đặcđi ể m của nhữngm ố i quan hệ chung.Cáclãnh đạo ởđịavịcótrongtổchứcđón gmộtvaitrò chủ chốttrongvi ệ c truy ề nbácáctiêuchu ẩ n đạo đức.cácchu ẩ n tắc vàquylính đ ạo đứcngh ề nghi ệ p.Sự cẩnthi ế tcó sựlãnh đạo có đạo đức để cung cấp cơ cấu cho cácgiá trị của tổchứcvà nhữngngăn cản đốivớicác hànhvivô đ ạ o đ ứ cđã đượclàmrõ trong nghiêncứun ướ c. Cácnhà lãnh đạo có thể cung cấp cơ cấu này b ằ ng cách thi ế t lập cácchươngtrình đào tạođ ạ o đức chínhthứcvàkhôngchínhthức,cũngnhưcáchướng dẫn khác,giúpcácnhân viênph ả ilưutâm đến khíac ạ nh đạo đứctrongquátrìnhđưaraquy ế tđịnh của mình.Nh ậ n thức của cácnhânviên về côngty của mìnhlàcómộtmôitrường đạo đức sẽ mang lại những kếtquảtếtđẹp trongho ạ tđộng của tổc h ứ c. Xét về khíac ạ nhnăngsu ấ tvàlàmvi ệ ctheonhóm,cácnhânviêntrongcácphòng bankhácnhaucũngnhưgiữacácphòngban cầnthi ế tcóchungmộtcáinhìn về sựtintưởng. Mứcđộtin tưởngcaohơncó ả nh hưởnglớnnh ấ t lêncác mốiquan hệ trongnộibộcácphòng Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam NHÓM TH: 10 10 GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH banhaycácnhómlàmvi ệ c.Sựtintưởngcũnglà một nhântốquantrọngtrongcácmốiquan hệ giữacácphòngbantrongtổchức.Bởiv ậ y,cácchươngtrình tạo ramộtmôitrường lao độngcólòngtin sẽ làmchocácnhânviên sẵn sànghànhđộngtheocácquy ế tđịnh vàhành động của cácđồngnghi ệ p. Trongmộtmôitrườnglàmvi ệ cnhư thế này,cácnhânviêncó thể mongmuốn đượccácđ ồ ngnghi ệ pvà cấp trênđốixửvớimìnhvớimộtsựtôntrọngvàquantâmsâu sắc. Các mốiquan hệ cólòngtintrongmộttổchứcgiữacácgiámđốcvà cấp dưới của họvàban qu ả n lí cấp caogóp ph ầ n vào hi ệ u quảcủa quá trìnhđưaquy ế tđịnh. H ầ u hết cáccôngtyđángngưỡng mộnh ấ t trên thế giới đều chútrọngvào phươngpháplàmvi ệ ctheonhóm,quantâmnhi ề u đến kháchhàng, đề caovi ệ cđổixửcông b ằ ng vớinhân viên, vàthưởngchocác thànhlícht ố t. 2.3- Đạo đứckinh doanh góp ph ầ n vào sựcamk ế t và tận tâm của nhân viên Sự tận tâm của nhânviênxu ấ tpháttừvi ệ ccácnhânviêntinr ằ ngtương lai của họ gắnli ề nv ớ itươnglai của doanhnghi ệ pvàchínhvì thế họ sẵn sànghysinhcánhânv ìtổ chức của mình.Doanhnghi ệ pcàngquantâm đến nhânviênbaonhiêuthìcácnhânviêncàng tận tâmvớidoanhnghi ệ p bấy nhiêu.Cácv ấ n đề có ảnh hưởng đến sựpháttri ể n của mộtmôit rường đạo đứcchonhânviênbaogồm:mộtmôitrườnglaođộngantoàn,thùlaothích đáng, vàthựchi ệ n đầy đủ cáctrách nhi ệ mđượcghi trong hợpđồngvớitấtcảcác nhân viên. Cácchươngtrình cảithi ệ nmôitrường đạo đứccó thể làchươngtrình"giatỉnhvà côngvi ệ c"ho ặ cchia/báncổph ầ nchonhânviên.Cácho ạ tđộngtừthi ệ nho ặ ctrợgiúpcộngđ ồngkhôngchỉ tạo rasuynghĩtíchcực của chínhnhânviên vềbản thânhọvàdoanhnghi ệ p màcòn tạo rasựtrungthành của nhânviênđốiv ớ idoanhnghi ệ p.Sựcam kết làmcácđi ề u thi ệ nvàtôntrọngnhânviênthườngtăngsựtrungthành của nhânviênđốivớitổchứcvàsự ủng hộ của họvớicác mục tiêu của tổchức.Cácnhânviên sẽ dành hầuhết thờigianc ủ ahọ tại nơilàmvi ệ cchứkhôngch ạ yì."chỉl àmchoxongcôngvi ệ cmàkhôngcónhi ệ thuy ề n ho ặ clàmvi ệ c“quangàyđo ạ ntháng”,không tận tâmđốivớinhững mục tiêu đề ra của tổchức bởivìhọc ả m th ấ y mìnhkhông đượcđốixửcông b ằ ng. Môitrường đạo đức của tổchức rất quantrọngđốivớicácnhânviên.Đasốnhân viêntinr ằ ng:hình ảnhcủa mộtcôngtyđốivớicộngđồnglàvôcùngquantrọng,cácnhân viênth ấ ycôngty củamìnhtham giatíchcựcvàocáccôngtáccộngđồng sẽc ả mth ấ ytrung thànhhơnvới cấp trênvàc ả mth ấ ytíchc ự c vềbản thânhọ.Khicácnhânviênc ả mth ấ ymôi trường đạo đứctrongtổchứccó tiến bộ,họ sẽtận tâmh ơ nđ ể đạt đượccáctiêuchu ẩ n đạo đức caotrongcácho ạ tđộnghàngngày.Cácnhânviên sẵn lòngth ả olu ậ ncác vấnđềđạo đứcvà ủ ng hộcácýki ế nnângcaoch ấ tlượngtrongcôngty nếu côngtyđócam kếtsẽ thựchi ệ n cácquyđịnh đạo đức.Thựcch ấ t.nhữngngườiđượclàmvi ệ ctrongmộtmôitrường đạo đứcti nr ằ nghọs ẽ ph ả itôntrọng tấtcả cácđốitáckinhdoanh của mình,không kể nhữngđốitác [...]... chínhgiữacáccấpđộvềsựvữngmạnhvàổnđịnhkinh tếcủa cácnướcnàychínhl vấn đạo ức.Điểmkhácbiệtgiữasựvữngmạnhvàổnđịnh vềkinhtếcủacácnước nàychotamộtminhchứngl đạo ứcđóngmộtvaitròchủchốttrongcôngcuộcpháttriểnkinh tếTấnhànhkinhdoanhtheomộtcáchc đạo ứcvàcótráchnhiệmtạora niềm tinvà dẫntớicácmốiquan hệgiúp tăngcườngnăngsuấtvà đổimới PHẦN II : THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM 1.THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH. .. BÌNH 26 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam nhậnthứccủa người VN về DDKD sẽnhanhchóng đượcnângcao,gópphần duy trìsựpháttriển bền vữngvà nâng cao chất lượngđời sốngcho người dân Việt Nam NHÓM TH: 10 GVHD : ThS NGUYỄN VĂN BÌNH 27 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam PHẦN III : KẾT LUẬN Tómlại,chúngtacóthểthấyvaitròquan trọngcủađạođứckinh doanh ốivớicáccá... ThS NGUYỄN VĂN BÌNH 28 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam TÀI LIỆUTHAM KHẢO 1- Vấn đề đạo ứctrong kinhdoanh (trong sáchkinh tế họcintenet NXB trẻ2001) 2- Môi trườngkinh doanhvà đạo ứckinh doanh NXB giáo dục– HN1997 3- ạođứckinhdoanhvàvănhóadoanhnghiệp–Nhàxuấtbản LuậtgiaPhạmQuốcToản LaoĐộngxãhội– 4- Bài giảng đạo đức kinh doanh của ThS Nguyễn Văn Bình –Trường DH công nghiệp... TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM Đạo ứckinhdoanhlàmộtvấnđềmớiởViệtNam.Cácvấnđềnh đạo ứckinh doanh, vănhóakinhdoanh,vănhóadoanhnghiệp…mớichỉnổilênkểtừkhiViệtNam thựchiệnchínhsáchĐổimớivàthamgiavàoquátrìnhquốctếhóavàtòancầuhóavào năm1991.Trướcđó,trongthờikinhtếkếhoạchtậptrung,nhữngvấnđềnàychưabaogiờ đượcnhắctới.Trongthờikỳbaocấp,mọihoạtđộngkinhdoanhđềudoNhànướcch đạo, vìthếnhữnghànhvic đạo ứcđượccoilànhữnghànhvituânthủlệnhcấptrên.Dokhan... trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam Dođiềukiệnthờigianvàthôngtinnênchắcchắnbàiviếtnàychưathểtrìnhbày đượchếtcáckhíacạnhv đạo ứckinhdoanhởViệtNam.Tuynhiên,quanhữngvídụ thựctếvàkếtquảđiềutranêutrên,bướcđầuchúngtacũngcóthểđưaramộtsốnhậnxét sau về thực trạng đạo ứckinhdoanh ở ViệtNam: HiểubiếtcủanhàkinhdoanhcũngnhưngườidânViệtNamnóichungv đạo ức kinhdoanhcònrấthạnchế,hầuhếtđềugắnkháiniệmđạođứckinhdoanhvớituânthủ... àychưaphảilàcao.Nhưngkhiđượchỏivềquanniệm,thếnàol đạo ứckinhdoanh,55/60sống ườiđược hỏicho Đạo ứckinhdoanhlàtuânthủ đúng pháp luật”, chỉ có5/60 ngườiđượchỏi cho Đạo đức kinh doanh làbảovệquyềnlợi cho khách hàng”vàkhôngaicho đạo ứckinhdoanhphảibaogồm cảhaikháiniệm trên!Chínhsựhiểubiếtmơhồnàyvềđaođứckinhdoanhđãdẫnđếnnhữngthiếuhụttrongthựcth icủadoanhnghiệp 1.2.Trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội Đểtìmhiểuvấnđềnày,chúngtôitậptrungvào2khíacạnh,tráchnhiệmcủadoanh... hườngđượcnghev đạo ứckinhdoanhnhưngcáchhiểucủangườidân,củacácdoanhnghiệpv vấn ềnàycònkhámơhồ.Thựctrạngđóđãđượcthểhiệnkhárõquakết quảcủacuộcđiềutra.40/60sốngườiđượchỏithườngxuyênnghenhắcđếnnhữngvấnđềliênqu NHÓM TH: 10 GVHD : ThS NGUYỄN VĂN BÌNH 15 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam anđếnđạođứckinhdoanh,20/60đôikhinghenhắcđếnvấnđềnày.Lưuýlàcuộc điềutranàyđượctiếnhànhởHàNội,thủđôvàlàthànhphốlớnthứhaicủaViệtNam,nênconsốn... Quanhữngvídụthựctếvàsốliệuthuthậpđượcv trạng ạođứckinhdoanh Việt nam,chúngtacóthểthấymặcdùcómộtsốtínhiệukhảquan,nhưnghiểubiếtv đạo ứckinhdo anhcủacảgiớitríthứcvàgiớidoanhnghiệpởViệtNamđềucónhữngthiếusótnghiêmtrọng.N hữngthiếusótnàykhôngnhữngđãgâytáchạichongườitiêudùng,chocác nhàkinhdoanh,choxãhộimàcònảnhhưởngnghiêmtrọngđếnhìnhảnhcủadoanhnghiệp, làmdoanhnghiệpkinhdoanhthualỗvàlâudàisẽảnhhưởngđếnhìnhảnhquốcgiatrênthị trườngquốctế.Đểgiảiquyếtvấnđềnày,tácgiảxinmạndạnđưara... cấpvôcùngthấpnhưngítngườidámthanphiền.Vàothờigianđó,cácngànhcôngnghiệp NHÓM TH: 10 GVHD : ThS NGUYỄN VĂN BÌNH 14 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam củaViệtNamchưapháttriển,córấtítnhàsảnxuấtvàhầuhếtđềuthuộcsởhữunhànước, nênkhôngcầnquantâmđếnvấnđềthươnghiệuhaysởhữutrítuệ.Hầuhếtlaođộngđều làmviệcchonhànước,nơimàkỷluậtvàchếđộlươngthưởngđềuthốngnhấtvàđơngiản TìmđượcviệclàmtrongcơquanNhànướclàrấtkhókhănnênkhôngcóchuyệnđìnhcông... 23 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam thần trách nhiệmtốt hơn so với kết quả điều tra chung Vớisốmẫuđiềutracònítỏinhưngnhữngkếtquảkhảosátbanđầucủakhốisinh viên,nhữngnhàkinhdoanhtươnglai,cũngcóthểcoilàtínhiệukhả quanvề nâng caonhận thức củagiớidoanhnhânViệt Namtrong thời gian tới 2.2.Một s đề xuấtnhằmpháttriển và hoàn thiện đạo đức kinh doanh Việt Nam Quanhữngvídụthựctếvàsốliệuthuthậpđượcv trạng ạođứckinhdoanhởViệt . TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM. 1.THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM. Đạo ứckinhdoanhlàmộtvấnđềmớiởViệtNam.Cácvấnđềnh đạo ứckinh. Đề tài Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam GVHD: Th.s Nguyễn Văn Bình Thực trạng và giải