Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS)
Lời nói đầu Hiện nay, giới ngành công nghệ thông tin phát triển cách nhanh chóng đà có nhiều ứng dụng thực tế Việt Nam ngành công nghệ thông tin tốc độ phát triển nhanh có nhiều ứng dụng mang lại hiệu cao lĩnh vực kinh tế, xà hội Đặc biệt Việt nam có nhiều kiểu công ty vừa nhỏ, quản lý công ty cha có tính đồng từ xuống dới nên áp dụng tin học vào quản lý giúp cho công ty có gắn kết phận hơn, giúp cho việc quản lý chặt hơn, làm tăng hiệu lên nhiều Việc áp dụng tin học vào quản lý làm cho hiệu công việc tăng lên nhiều Và việc áp dụng tin học vào quản lý giúp cho ngời quản lý tiết kiệm đợc nhiều thời gian công sức việc quản lý nhiều so với làm việc thủ công quản lý giấy tờ áp dụng tin học vào quản lý giúp ngời quản lý thu hẹp không gian lu trữ tính bảo mật thông tin cao, giúp cho công việc tìm kiếm xử lý thông tin nhanh đáp ứng yêu cầu công việc Đối với xà hội thông tin mà ngành công nghệ thông tin biến đổi ngày giờ, việc tin học hóa quản lý điều tất yếu Công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin (Tên viết tắt ITMS) công ty chuyên viết phần mềm ứng dụng tin học vào quản lý, xây dựng hệ thống mạng đa phơng tiện,các hệ thống mạng ,quản tri mạng, ứng dụng web Công ty đà có nhiều phần mềm giúp cho việc quản lý cách hiệu Mục tiêu công ty trở thành nhà cung cấp hàng đầu việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý Việc quản lý nguồn nhân lực tổ chức doanh nghiệp vấn đề quan trọng Chính nên việc áp dụng tin học vào quản lý nhân cần thiết Vì em lựa chọn đề tài "Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS) Bố cục báo cáo tổng hợp chuyên đề thực tập đợc chia làm ba phần: Phần1:Tổng quan công ty cổ phần ITMS Phần11: Cơ cấu tổ chức hoạt động công ty Phần 111: Hớng lựa chọn đề tài Nội dung I Tổng quan công ty cổ phần phần mềm ITMS Lịch sử phát triển công ty Công ty cổ phần Phần ITMS đợc thành lập từ năm 2004 Với tinh thần tiến cố gắng thời gian không thớc đo lực ITMS đà liên tục phát triển, cạnh tranh mạnh mẽ dành đợc hợp đồng lớn từ phía khách hàng lĩnh vực công nghệ thông tin, địên tử viễn thông t vấn Việt Nam Tuy thành lập nhng với đội ngũ kỹ s lập trình viên có trình độ chuyên môn cao Công ty chuyên viết phần mềm nhằm đáp ứng nhu cầu tin học hóa công ty kinh doanh hai năm hoạt động, công ty đà dành đợc số thành tựu định để trì phát triển lực tơng lai thị trờng đầy cạnh tranh, đồng thời tạo dựng đợc mối quan hệ bền vững hiệu đối tác nh khách hàng lớn nớc quốc tế Mục tiêu Mục tiêu công ty trở thành công ty hàng đầu việc áp dụng tin học hóa cho công ty nhằm thỏa mÃn nhu cầu quản lý họ Khẩu hiệu công ty là: Thành công khách hàng mục tiêu Đây phơng thức hoạt động công ty, hoạt động khách hàng II Cơ cấu tổ chức hoạt động công ty Cơ cấu tổ chức công ty 1.1 Phòng nghiên cú phát triển sản phẩm: nhiệm vụ chủ yếu phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm công nghệ tiên tiến, mở rộng thêm chức nghiệp vụ nh nâng cao khả phân tích quản trị chơng trình 1.2 Phòng cung cấp giải pháp cho doanh nghiệp: nhiệm vụ chủ yếu phòng t vấn xây dựng hệ thống thông tin liên lạc thờng xuyên với khách hàng khách hàng có nhu cầu, đồng thời thông tin với khách hàng phần mềm công ty vừ tạo đà đợc nâng cấp cho phù hợp với nhu cầu khách hàng, nhiêm vụ lắng nghe thông tin từ phía khách hàng qúa trình cài đặt chơng trình, hớng dẫn sử dụng bảo hành hệ thống đà đợc cài đặt, nâng cấp theo yêu cầu phát triển khách hàng Phòng cung cấp giải pháp có nhiệm vụ thiết kế sản phẩm may đo theo yêu cầu khách hàng 1.3 Phòng t vấn hỗ trợ khách hàng: nhiệm vụ chủ yếu phòng giải đáp thắc mắc, hớng dẫn chi tiết cách khắc phục vấn đề khó khăn qua điện thoại, fax, th điện tử trụ sở khách hàng, với hiệu Thành công khách hàng mục tiêu công ty thành lập đợc khoảng thời gian ngắn nhng đợc khách hàng đồng nghiệp đánh giá cao 1.4 Phòng dự án: nhiệm vụ chủ yếu phòng triển khai lập trình phần mềm ứng dụng đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhằm thỏa mÃn nhu cầu khách hàng việc áp dụng tin học vào quản lý Với đội ngủ cán trẻ nhiệt tình học hỏi sáng tạo, lại đợc đào tạo trờng danh tiếng Việt Nam tìm cách đa giải pháp mới, phần mềm đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng Ngoài sáng tạo để đa phần mềm thờng xuyên nắm bắt, thu thập thông tin công nghệ đồng nghiệp nớc nớc để tạo phần mềm tốt đa tới khách hàng Sơ đồ tổ chức công ty Giám đốc Phó giám đốc Phụ trách phát triển triển khai Phó giám đốc Phụ trách quản lý Phòng quản lý tài Phòng quản lý nhân lực Phòng dự án Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm Phòng cung cấp giải pháp cho doanh nghiệp Phòng tư vấn hỗ trợ khách hàng 1.5 Thực trạng tin học hoá công tác quản lý nhân sự: Công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS) đợc thành lập năm 2004, việc quản lý nhân sự, tìm hiểu hồ sơ, trình độ văn hố, trình độ chun mơn, chun ngành đào tạo, kinh nghiệm ….là điều quan trọng cần thiết cho công ty Do khâu quản lý nhân phức tạp phải qua nhiều bước sau: - Khi nhân viên vào cơng ty ta phải cập nhật hồ sơ nhân viên Sau đó, từ kho liệu ta lấy để xem xét thơng tin nhân viên đó, có sai sót hay có thay đổi đưa sửa chữa - Trong q trình cơng tác có biến động thơng tin nhân viên như: chuyển phịng ban, thêm liệu… phải cập nhật kịp thời, xác -Thông tin nhân viên nghỉ hưu, chuyển đổi công tác khác hay bị sa thải phải theo dõi kho lưu hồ sơ -Định kỳ (tháng, quý, năm) phải báo cáo phục vụ cho công tác ban diều hành ban lãnh đạo -In ấn báo cáo liệu thời điểm nào, nhân viên theo yêu cầu lãnh đạo Và ngày nhu cầu đáp ứng thông tin cho cán quản lý trở nên phức tạp, đòi hỏi mức độ chi tiết báo cáo nhanh Điều khó khăn, trở ngại lớn cho sở trì biện pháp lưu trữ, thống kê báo cáo theo phương pháp thủ công giấy bút thông thường Đặc biệt lĩnh vực quan trọng quản lý kế toán - tài chính, quản lý cán bộ, nhân viên, quản lý nhân ln ln địi hỏi chi tiết, xác cập nhật thường xun, nhanh chóng Chính hoạt động này, giải pháp thích hợp sử dụng phần mềm tin học, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý liệu, đặc biệt vấn đề quản lý nhân vơ quan trọng Nó định phần lớn thành công hay thất bại công ty Nhận thức điều nên em chọn đề tài trªn lm chuyên đề tt nghip ng thi vi mong mun lấy nhằm trợ giúp cho cơng tác quản lý nhân công ty đạt hiệu cao Những hoạt công ty 2.1 Giới thiệu sản phẩm - Viết phần mềm ứng dụng tin học quản lý; - Xây dựng hệ thống mạng, quản trị mạng, ứng dụng web; - Sản xuÊt, gia c«ng, t vÊn kinh doanh, t vÊn trang thiết bị phần mềm tin học, viễn thông; - Mua bán, chuyển giao công nghệ, vật t, nguyên liệu lĩnh vực tự động hoá, điện tử, tin học, khí, viễn thông; - Đào tạo công nghệ tin học; ã Cung cấp phần mềm phục vụ doanh nghiệp, nghiên cứu phát triển ng dụng GIS ã Cung cấp hệ thống máy chủ, hệ điều hành mạng cho khách hàng ã Cung cấp thiết bị giải pháp lĩnh vực viễn thông tin học ã Cung cấp dịch vụ xuất nhập uỷ thác, đại lý phân phối 2.2 Dịch vụ Về dịch vụ công ty có loại dịch vụ sau: Dịch vụ t vấn, dịch vụ hỗ trợ bảo trì, dịch vụ đào tạo, dịch vụ phát triển phần mềm may đo + Dịch vụ t vấn: Công ty có nhiều chuyên gia lĩnh vực nh kinh tế, kế toán, lập trìnhCó khả t vấn cho khách hàng đa giải pháp tối u nhằm giúp cho khách hàng thỏa mÃn nhu cầu việc xây dựng phần mềm nâng cấp phát triển phần mềm cũ để phù hợp với điều kiện hoàn cảnh thời công ty + Dịch vụ hỗ trợ bảo trì: Theo hợp đồng ký kết công ty doang nghiệp dịch vụ hỗ trợ bảo trì hệ thống Nhân viên công ty sẵn sàng giải khó khăn khách hàng thông qua điện thoại, Email, trực tiếp trụ sở làm việc công ty + Dịch vụ đào tạo: Công ty thực đào tạo đào tạo lại cho đơn vị khách hàng + Dịch vụ phát triển phần mềm may đo : Theo yêu cầu khách hàng công ty thực khảo sát xây dựng phần mềm may đo theo đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Với đội ngũ chuyên viên lập trình có nhiều kinh nghiƯm sÏ thùc hiƯn c¸c dù ¸n lín mét cách nhanh chóng hiệu 2.3 Khách hàng công ty + Từ thành lập công ty đà có nhiều khách hàng nhiều lĩnh vực khác nh: ã Bộ t lệnh thông tin ã Bộ bu viễn thông ã Văn phòng phủ ã Bộ công An ã Bộ tài bao gồm: (Tỉng cơc th, kho b¹c, tỉng cơc doanh nghiƯp, tỉng cục đầu t ) ã Đài truyền hình Hà Nội ã Một số trờng Đại học lớn ã Tổng công ty vận tải Hà Nội ã Tổng công ty Sông Mà ã Công ty cổ phần dợc phẩm Hà Nội ã Công ty cổ phần dợc phẩm Nam Hà ã Công An Hà Nội ã Tổng công ty Sông Đà • C«ng An Lao Cai • UBND Hun SaPa • UBND Huyện Bắc Hà ã Công ty vận tải Hà Nội ã Kinh doanh nhà Thanh Hoá ã Công ty đờng Bình Định ã Công ty NCI ã Công ty phụ tùng xe máy GMN ã Nhà máy chăn len Nam Định ã Công ty cao su Đà Nẵng ã Công ty môi trờng Hạ Long ã Sở giáo dục đào tạo Nam Định ã Công ty Dợc Vĩnh Phúc ã Nhà sản xuất đồ ã Ngoài ra, ITMS tham gia vào chơng trình Quốc Gia CNTT 2.4 Trang web công ty là địa cung cấp tất thông tin công ty giúp khách hàng thuận tiện việc tiềm hiểu công ty rõ đồng thời địa mà giới thiệu sản sẩm mà công ty cung cấp, giúp cho hình ảnh công ty đến đợc với nhiều khách hàng, giúp cho hách hàng hiểu công ty tin tởng công ty III Hớng lựa chọn đề tài Lý lựa chọn đề tài Quản lý nhân vấn đề quan trọng công ty Một công ty phát triển phụ thuộc hoàn toàn vào phòng kinh doanh, phòng Marketting, sở sản xuất Mà phụ thuộc vào việc phân bổ nguồn nhân lực công ty đà phù hợp với yêu cầu công việc nhân viên hay cha Nếu phân công mà không phù hợp dẫn đến kết công việc không đạt hiệu cao, trái lại gây nhiều tổn thất lớn cho công ty nh: Sản phẩm chất lợng, hiệu suất sản xuất kém, không đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng Chính việc quản lý nguồn nhân lực quan trọng Một công ty mà có nguồn nhân lực chất lợng cao khả phát triển công ty nhanh Đặc biệt thời đại ngày xu công nghiệp hóa đại hóa diễn toàn cầu nên cạnh tranh công ty cao Chính việc áp dụng tin học hóa vào quản lý quan trọng Đặc biệt việc áp dụng tin học vào việc quản lý nhân Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần ITMS em đà tìm hiểu vấn đề quản lý nhân công ty Em nhận thấy mét vÊn ®Ị rÊt quan träng viƯc tỉ chøc quản lý nhân công ty Nên em lựa chọn đề tài: Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân Mục đích HTTT quản lý nhân - Hệ thống thông tin quản lý nhân lu trữ quản lý cách đầy đủ, có khoa học thông tin công nhân viên nh lý lịch thân, trình đào tạo, công tác, trình độ trị - Hệ thống thông tin quản lý nhân cung cấp thông tin tình hình nhân thời điểm trợ giúp thiết thực cho hoạt động quản lý - Hệ thống thông tin quản lý nhân cung cấp chức tra cứu nhanh hỗ trợ cho ngời quản lý dễ dàng tìm kiếm thông tin CBCNVC cụ thể - Hệ thống thông tin quản lý nhân hỗ trợ cho việc tạo báo cáo nhanh chóng theo số tiêu hay báo cáo tổng hợp có nhu cầu báo cáo Đối với ngời quản lý nhân thông tin thờng xuyên quan trọng phải làm bao gồm: + Cập nhật thông tin: Khi có nhân viên đến, có thay đổi lại vị trí làm việc nhân viên, có tăng lơng Thì nhân viên phòng nhân phải trực tiếp cập nhật + Xuất thông tin: Phải đa báo nh: báo cáo tổng hợp cho giám đốc, báo cáo nhân cho phòng ban Theo chu kỳ hàng tháng, qúy, năm lên lÃnh đạo phòng ban Các báo cáo: Theo chu kỳ hoạt động công ty hàng tháng, qúy, năm theo yêu cầu nhà quản lý in báo cáo phục vụ cho việc quản lý cán quản lý Các báo gồm loại báo cáo sau: ã Báo cáo tổng hợp ã Báo cáo nhân viên phòng ban ã Báo cáo theo chức danh 10 ã Báo cáo sơ yếu lý lịch Tìm kiếm: Khi cán quản lý muốn biết thông tin nhân viên giúp cho việc tìm kiếm nhân viên cách nhanh Có loại tìm kiếm nh sau: ã Tìm kiếm theo phòng ban ã Tìm kiếm theo chức vụ ã Tìm kiếm theo tên nhân viên ã Tìm kiếm theo mà nhân viên + Có thể sử dụng chơng trình để tiến hành cập nhật hồ sơ nhân viên + Xem danh sách nhân viên theo phòng ban, thông tin chi tiêt nhân viên +Thêm, cập nhật có tuyển dụng nhân viên + Xoá nhân viên đà việc công ty + Lu hồ sơ lý lịch nhân viên +Tìm kiếm nhân viên theo tiêu chuẩn Lợi ích HTTT quản lý nhân - Giúp cho ngời quản lý nhân sự: Cập nhật đợc thông tin mới, thay đổi nhân viên nh thu thập thông tin cách nhanh nhất, giúp cho vệc quản lý đơn giản gọn nhẹ, đồng thời nơi bảo mật tốt thông tin Nhằm quản lý thông tin đầu vào, đầu cách chặt chẻ, giúp cho ngời quản lý nhân thông báo hay báo cáo lên ban giám đốc cách thờng xuyên nhanh có thay đổi nhân công ty - Giúp ban giám đốc: + Đây cách quản lý giúp cho ngời lÃnh đạo thờng xuyên cập nhật đợc thông tin nhân viên có lu chuyển thay đổi vị trí, sa thải, tuyển thêm Nhằm quản lý cách tốt 11 + Đây ứng dụng tin học hoá nhằm cao trình độ ngời quản lý + Tối u hoá chi phí nhân công + Quản lý nhân viên cách có hiệu + Nâng cao t quản lý phù hợp với giai đoan phát triển công ty + Phân bổ nguồn nhân lực cách phù hợp với yêu cầu nhân viên + Nguồn nhân lực chất lợng cao giúp khả phát triển cuả công ty nhanh + Giải nhanh đợc thông tin phản hồi từ ngời lao động + Tiết kiệm đợc nhiều thời gian công sức quản lý + Giúp ngời quản lý thu hẹp không gian lu trữ tính bảo mật thông tin cao + Giúp cho công ty có găn kết phận dễ quản lý 12 Kế hoạch để thực đề tài Tuần công việc LËp kÕ 2 3 4 5 7 1 10 11 1 12 13 14 ho¹ch đánh giá yêi cầu 2.Phân tích chi tiết 3.Thiết kế sơ liệu Xây dựng phơng án giải pháp 5.Thiết kế vật lý 6.Lập trình thử nghiệm hệ thống 7.Khai thác bảo trì Tiến đồ thời gian 13 15 Mục lục Lời mở đầu I Tổng quan công ty cổ phần ITMS Lịch sử phát triĨn cđa c«ng ty Mơc tiªu II Cơ cấu tổ chức hoạt động cđa c«ng ty Cơ cấu tổ chức công ty 1.1 Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm 1.2 Phòng cung cấp giải pháp cho doanh nghiệp 1.3 Phßng t vấn hỗ trợ khách hàng 14 1.4 Phòng dự án 1.5 Thùc tr¹ng tin học hoá công tác quản lý nhân Những hoạt động cđa c«ng ty 2.1 Giíi thiƯu s¶n phÈm 2.2 DÞch vơ 2.3 Khách hàng 2.4 Trang web III Hớng lựa chọn đề tài Lý lùa chän ®Ị tµi Mục đích HTTT quản lý 10 Lợi ích HTTT quản lý nh©n sù 15 11 Kế hoạch thực đề tài 13 16 .. .thiết kế phần mềm quản lý nhân công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS) Bố cục báo cáo tổng hợp chuyên đề thực tập đợc chia làm ba phần: Phần1 :Tổng quan công ty cổ phần. .. hàng 1.5 Thực trạng tin học hoá công tác quản lý nhân sự: Công ty cổ phần giải pháp tích hợp quản lý thông tin(ITMS) đợc thành lập năm 2004, vy vic quản lý nhân sự, tìm hiểu hồ sơ, trình độ văn... nhân công ty Em nhận thấy vấn ®Ị rÊt quan träng viƯc tỉ chøc qu¶n lý nhân công ty Nên em lựa chọn đề tài: Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý nhân Mục đích HTTT quản lý nhân - Hệ thống thông