Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Lƣu Thị Chi Giảng viên hƣớng dẫn : ThS Vũ Thị Lành HẢI PHÕNG - 2012 Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DUY THỊNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Lƣu Thị Chi Giảng viên hƣớng dẫn: ThS Vũ Thị Lành HẢI PHÕNG - 2012 Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Lƣu Thị Chi Mã SV:120371 Lớp: QT1201N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thƣơng mại Duy Thịnh Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Địa điểm thực tập tốt nghiệp …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hƣớng dẫn: Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hƣớng dẫn: Đề tài tốt nghiệp đƣợc giao ngày 02 tháng 04 năm 2012 Yêu cầu phải hoàn thành xong trƣớc ngày 07 tháng 07 năm 2012 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Sinh viên Hải Phòng, ngày tháng năm 2012 Hiệu trƣởng Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2012 Cán hƣớng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.Khái niệm hiệu kinh doanh chất vai trò hiệu kinh doanh 1.1.Khái niệm: 1.2 Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh 1.3 Vai trò hiệu kinh doanh Hệ thống tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh 2.1 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh tổng quát 2.2 Các tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp 2.3 Nhóm tiêu hiệu kinh doanh phận 2.3.1 Hiệu sử dụng lao động 2.3.2 Hiệu sử dụng tài sản 2.3.3 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu 10 2.3.4 Hiệu sử dụng chi phí 11 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu SXKD 14 3.1 Đối với doanh nghiệp 14 3.2 Đối với ngƣời lao động 14 3.3 Đối với kinh tế 14 Những nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 15 4.1 Các nhân tố bên 15 4.1.1 Lực lƣợng lao động 15 4.1.2 Trình độ phát triển sở vật chất kỹ thuật ứng dụng tiến kỹ thuật 15 4.1.3 Nhân tố vốn 16 4.1.4 Nhân tố quản trị doanh nghiệp 16 4.2 Các nhân tố bên 17 4.2.1 Đối thủ cạnh tranh 17 4.2.2 Thị trƣờng 17 Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng 4.2.3 Tập quán dân cƣ mức độ thu nhập bình qn tồn dân cƣ 17 4.2.4 Mơi trƣờng trị, pháp luật 18 Các phƣơng pháp phân tích hiệu sản xuất kinh doanh 18 5.1 Phƣơng pháp so sánh 18 5.2 Phƣơng pháp thay liên hoàn 20 5.3 Phƣơng pháp tính số chênh lệch 21 5.4.Phƣơng pháp cân đối 21 5.5 Phƣơng pháp phân tích chi tiết 21 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DUY THỊNH 23 2.1.GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI DUY THỊNH 23 2.1.1/ Một số thông tin Công ty: 23 2.1.2 Chức , nhiệm vụ Công ty: 23 2.1.2.1.Chức năng: 23 2.1.2.2 Nhiệm vụ : 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 24 2.1.3.1.Sơ đồ cấu tổ chức 24 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 25 2.1.4/Hoạt động marketing Doanh nghiệp 28 2.1.4.1/Phân tích mơi trƣờng kinh doanh 28 2.1.4.2.Các hoạt động marketing DN: 29 2.1.5.Quản trị nhân Công ty TNHH thƣơng mại Duy Thịnh 32 2.1.6.Thuận lợi khó khăn: 34 2.1.6.1.Thuận lợi: 34 2.1.6.2.Khó khăn: 34 2.2.Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH TM Duy Thịnh 36 2.2.1.Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM Duy Thịnh 36 Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phịng 2.2.2.Phân tích cấu tài sản,nguồn vốn Công ty 38 2.2.3.Hiệu sử dụng chi phí 40 2.2.4.Phân tích hiệu sử dụng tài sản 44 2.2.4.1 Hiệu sử dụng tổng tài sản 44 2.2.4.2 Phân tích hiệu sử dụng tài sản cố định 46 2.2.4.3 Phân tích hiệu sử dụng tài sản lƣu động 49 2.2.5 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu 52 2.2.5.1 Vốn chủ sở hữu công ty 52 2.2.5.2 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu 52 2.2.6.Phân tích hiệu sử dụng lao động 55 2.2.7.Đánh giá số tiêu tài cơng ty: 58 2.2.7.1 Phân tích khả tốn 58 2.2.7.2 Các số hoạt động 59 2.2.7.3 Các tiêu phản ánh khả sinh lời 60 2.2.7.4.Chỉ số cấu tài 61 2.2.8.Đánh giá chung hiệu kinh doanh công ty : 61 2.2.8.1 Những thành tựu đạt đƣợc công ty: 63 2.2.8.2 Những hạn chế công ty: 64 CHƢƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TM DUY THỊNH 66 3.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh công ty TNHH TM Duy Thịnh năm 2012 66 3.1.1 Phƣơng hƣớng hoạt động : 66 3.1.2.Mục tiêu công ty 66 3.2.Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thƣơng mại Duy Thịnh 67 3.2.1 Biện pháp 1: Xác định nhu cầu vốn cố định 67 3.2.1.1 Cơ sở biện pháp: 67 3.2.1.2 Mục đích biện pháp: 68 Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng 3.2.1.3.Nội dung biện pháp: 68 3.2.1.4 Dự kiến kết quả: 69 3.2.2 Biện pháp 2:giảm chi phí quản lý doanh nghiệp 69 3.2.2.1 Cơ sở biện pháp 69 3.2.2.2.Mục đích biện pháp: 70 3.2.2.3 Cách thực giải pháp 70 3.2.2.4.Dự kiến kết : 72 3.2.3 Biện pháp 3: Biện pháp lập website riêng cho công ty 73 3.2.3.1.Cơ sở biện pháp: 73 3.2.3.2.Mục đích biện pháp: 74 3.2.3.3.Cách thực biện pháp: 74 3.2.3.4.Dự kiến kết đạt đƣợc: 75 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 Sinh viên: Lƣu Thị Chi - Lớp QT1201N Page 10 Khoá luận tốt nghiệp Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng Ngƣời lao động hoạt động tƣơng đối hiệu đem lại doanh thu bình quân ngƣời lao động tăng cao -Tình hình sử dụng TSLĐ công ty tƣơng đối tốt, công ty sử dụng có hiệu nguồn TSLĐ, hiệu kinh doanh cao thể tình hình tài cơng ty tƣơng đối tốt ổn định, hầu hết tiêu đánh giá hiệu TSLĐ tăng -Doanh nghiệp tập trung vào đầu tƣ TSCĐ vào hoạt động kinh doanh , mở rộng quy mô kinh doanh doanh nghiệp 2.2.8.2 Những hạn chế công ty: Qua phân tích nhìn chung kết sản xuất kinh doanh công ty tốt Tuy nhiên cịn số mặt cơng ty làm khơng tốt nhƣ: -Sức sản xuất sức sinh lời TSCĐ năm sau thấp năm trƣớc.Hiệu sử dụng TSCĐ doanh nghiệp giảm tƣơng đối nhiều, không mang lại hiệu sử dụng TSCĐ, cụ thể tỷ lệ sinh lời vốn cố định năm 2011giảm mạnh so với năm 2010 9,128tƣơng ứng giảm 89,02% Bên cạnh đó, doanh nghiệp tập trung đầu tƣ TSCĐ phục vụ sản xuất kinh doanh nhƣng không đem lại nhiều hiệu cho công ty - Các số khả toán cơng ty tƣơng đối tốt,tuy nhiên khả tốn nhanh cịn thấp (