Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Nhung Giảng viên hƣớng dẫn: Ths. Nguyễn Thị Tình HẢI PHÒNG - 2012 Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU MINH THÀNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Nhung Giảng viên hƣớng dẫn: Ths. Nguyễn Thị Tình HẢI PHÒNG - 2012 Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 3 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung Mã SV:120170 Lớp: QT1202N Ngành: Quản trị Doanh nghiệp Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý lao động tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 4 NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). - Nghiên cứu lý luận về lao động và quản lý lao động để từ đó có cái nhìn tổng quan và những định hướng đúng đắn cho những nội dung nghiên cứu sau này. - Nghiên cứu thực tiễn công tác quản lý lao động tại công ty để tìm ra những ưu điểm, khuyết điểm đồng thời tìm ra các nguyên nhân để từ đó có những hướng giải quyết cho từng vấn đề. - Phân tích các số liệu đã thu thập được để làm sáng tỏ các vấn để từ đó đưa ra những giải pháp thích hợp. 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. - Các bản báo cáo tổng hợp về kết quả kinh doanh của công ty - Bảng thanh toán lương của công ty - Các số liệu khác liên quan đến lao động và công tác quản lý lao động phù hợp cho việc phân tích thực trạng để từ đó đưa ra các giải pháp. 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. Công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 5 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ và tên: NGUYỄN THỊ TÌNH Học hàm, học vị: Thạc sỹ Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý lao động tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ và tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 02 tháng 04 năm 2012 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 07 tháng 07 năm 2012 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2012 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 6 PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2. Đánh giá chất lƣợng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2012 Cán bộ hƣớng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 7 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LAO ĐỘNG VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2 1.1. Các khái niệm và học thuyết cơ bản về lao động và quản lý lao động 2 1.1.1. Các khái niệm về lao động và quản lý lao động. 3 1.1.2. Các học thuyết cơ bản về quản lý con người. 3 1.2. Nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 4 1.2.1.Các bước tuyển dụng nhân sự: 5 1.2.2. Đào tạo và phát triển nhân sự 6 1.2.2.1. Đào tạo nhân sự 7 1.2.2.2. Phát triển nhân sự 9 1.2.3. Sắp xếp và sử dụng lao động 9 1.2.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 10 1.2.4.1. Đánh giá thành tích công tác 10 1.2.4.2. Đãi ngộ nhân sự 12 1.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 15 1.3.1. Khái niệm 15 1.3.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 15 1.3.3. Một số chi tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 16 1.3.3.1. Năng suất lao động 16 1.3.3.2. Khả năng sinh lời của một lao động 17 1.3.3.3. Chi phí tiền lương 17 CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU MINH THÀNH 18 2.1. Giới thiệu chung về công ty 18 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 18 2.1.1.1. Tên công ty: Công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành 18 Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 8 2.1.1.2. Địa chỉ: Số 307-Đường Nguyễn Văn Linh-Phường Kênh Dương-Quận Lê Chân-Thành phố Hải Phòng. 18 2.1.1.3. Các nét khái quát 18 2.1.2.2. Nhiệm vụ 19 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 20 2.1.4. Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 22 2.1.5. Những thuận lợi và khó khăn của công ty 23 2.1.5.1. Thuận lợi 23 2.1.5.2. Khó khăn 24 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác quản lý lao động 24 2.2.1. Các nhân tố bên ngoài 25 2.2.1.1. Khung cảnh kinh tế 25 2.2.1.2. Dân số, lực lượng lao động 25 2.2.1.3. Văn hoá- xã hội 26 2.2.1.4. Khách hàng 26 2.2.1.5. Đối thủ cạnh tranh 26 2.2.1.6. Khoa học công nghệ 27 2.2.2. Các nhân tố bên trong 27 2.2.2.1. Đặc điểm chung về lao động trong công ty 27 2.2.2.2. Nhiệm vụ, mục tiêu của công ty 28 2.2.2.3. Chính sách quản lý lao động của công ty 29 2.2.2.4. Bầu không khí văn hoá của công ty 30 2.3. Thực trạng công tác quản lý lao động trong công ty 31 2.3.1. Đặc điểm lao động của công ty 31 2.3.2. Công tác đãi ngộ tài chính 32 2.3.2.1. Công tác tiền lương 32 2.3.2.2. Tiền thưởng 43 2.3.2.3. Phụ cấp, trợ cấp và phúc lợi 44 2.3.3. Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài chính trong Công ty 48 2.3.3.1. Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài chính thông qua công việc 48 Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 9 Thu nhập 48 2.3.4. Kỷ luật lao động 52 2.3.5. Tuyển dụng và bố trí lao động 53 2.3.6. Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn 55 2.3.7. Công tác kiểm tra, đánh giá kết quả lao động 55 2.4. Phân tích hiệu quả công tác quản lý lao động tại công ty 56 2.4.1. Phân tích hiệu quả sử dụng lao động theo năng suất lao động 56 2.4.2. Phân tích hiệu quả sử dụng lao động theo khả năng sinh lời của một lao động 57 2.4.3. Phân tích hiệu quả sử dụng lao động theo chi phí tiền lương 58 2.5. Tổng hợp đánh giá về công tác quản trị nhân sự trong công ty 59 2.5.1. Ưu điểm 59 2.5.2. Nhược điểm 60 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU MINH THÀNH 62 3.1. Định hướng quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới 62 3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý lao động 62 3.2.1. Tuyển chọn và bố trí lao động 62 3.2.2. Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn 65 3.2.2.1. Đối với lao động trực tiếp sản xuất 65 3.2.2.2. Cán bộ quản lý 66 3.2.3. Điều kiện lao động và chế độ làm việc, nghỉ ngơi 66 3.2.4. Tạo động lực cho người lao động 67 3.2.4.1. Kích thích vật chất 67 3.2.4.2. Kích thích tinh thần 70 KẾT LUẬN 72 Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Nhung – Lớp QT1202N 10 LỜI MỞ ĐẦU Trong phạm vi một doanh nghiệp, quản lý và sử dụng lao động được coi là vấn đề quan trọng hàng đầu vì lao động là một trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất. Nhưng sử dụng lao động sao cho có hiệu quả cao nhất lại là một vấn đề riêng biệt đặt ra trong từng doanh nghiệp. Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là cơ sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành là đơn vị sản xuất có trang thiết bị hiện đại, trên dây chuyền công nghệ tiên tiến, chất lượng ngày càng hoàn thiện theo yêu cầu của khách hàng. Các mặt quản lý trong những năm gần đây đã đạt được hiệu quả, nhưng vẫn còn có những mặt hạn chế. Và vấn đề nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng lao động ở Công ty vẫn luôn là vấn đề được quan tâm và cần được nâng cao. Trong quá trình thực tập tại công ty em đã đi sâu vào nghiên cứu lĩnh vực sử dụng lao động của Công ty với mục đích vận dụng lý thuyết để phân tích, đánh giá và điều quan trọng nữa là tìm giải pháp cho vấn đề này. Do đó em đã lựa chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý lao động tại Công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành” cho luận văn của mình. Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Tình vì sự giúp đỡ nhiệt tình của cô trong quá trình em viết luận văn này. Do kiến thức lý luận và thực tiễn còn hạn chế nên luận văn của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong sẽ nhận được những ý kiến đóng góp cũng như sự chỉ bảo của các thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn! [...]... nghip i th cnh tranh ca cụng ty l cỏc doanh nghip núi chung v cỏc doanh nghip may mc núi riờng Nu khụng qun lý tt, khụng cú chớnh sỏch tt thỡ ngi lao ng ca cụng ty cú th b thu hỳt bi cỏc cụng ty khỏc õy l mt yu t nh hng ln n vic qun lý lao ng ca cụng ty ng thi t ra cho cụng ty nhng thỏch thc v ũi hi cụng ty phi gii quyt tho ỏng nõng cao hiu qu qun lý v s dng lao ng, Cụng ty phi quan tõm ti cỏc chớnh... mt ng chi phớ tin lng Ch tiờu ny cng ln thỡ hiu qu s dng lao ng cng cao Sinh viờn: Nguyn Th Nhung Lp QT1202N 26 Trng i hc Dõn Lp Hi Phũng Lun vn tt nghip CHNG 2 THC TRNG CễNG TC QUN Lí LAO NG TI CễNG TY TNHH MAY XUT KHU MINH THNH 2.1 Gii thiu chung v cụng ty 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin 2.1.1.1 Tờn cụng ty: Cụng ty TNHH May xut khu Minh Thnh 2.1.1.2 a ch: S 307-ng Nguyn Vn Linh-Phng Kờnh... ngun lc con ngi l mc tiờu ca qun lý lao ng 1.1.1 Cỏc khỏi nim v lao ng v qun lý lao ng - Sc lao ng l nng lc lao ng ca con ngi, l ton b th lc v trớ lc ca con ngi Sc lao ng l yu t tớch cc nht, hot ng nht trong quỏ trỡnh lao ng - Lao ng l mt hnh ng din ra gia con ngi v gii t nhiờn, l iu kin khụng th thiu c ca i sng con ngi - Qun lý lao ng l mt hỡnh thc quan trng ca qun lý kinh t núi chung, bao gm nhiu... qun lý lao ng trong cụng ty TNHH May xut khu Minh Thnh phi chu s nh hng ca nhng yu t c bn sau: 2.2.1 Cỏc nhõn t bờn ngoi 2.2.1.1 Khung cnh kinh t Vit Nam ra nhp WTO to mt bc ngot ln cho nn kinh t trong nc iu ny mang li c nhng c hi v thỏch thc cho cỏc doanh nghip núi chung v cụng ty TNHH May xut khu Minh Thnh núi riờng Cỏc yờu cu t ra cho cỏc doanh nghip ngy cao, trong ú cỏc yờu cu v t chc, qun lý v... nng sinh li ca mt lao ng Lun vn tt nghip Cụng thc tớnh kh nng sinh li ca mt lao ng Kh nng sinh li ca mt lao ng = Li nhun / Tng s lao ng õy l mt trong cỏc ch tiờu phn ỏnh hiu qu s dng lao ng ca cụng ty Ch tiờu ny cng cao thỡ hiu qu s dng lao ng cng cao 1.3.3.3 Chi phớ tin lng Cụng thc tớnh hiu qu s dng lao ng theo chi phớ tin lng Hiu qu s dng lao ng = Doanh thu / Qu lng Ch tiờu hiu qu lao ng theo chi... yờu cu v t chc, qun lý v s dng lao ng l mt trong nhng vn cp thit nht Nn kinh t m ng ngha vi vic cỏc cụng ty nc ngoi xut hin nhiu hn v tr thnh nguy c i vi cỏc doanh nghip trong nc núi chung v cụng ty TNHH May xut khu Minh Thnh núi riờng khin cụng ty phi luụn tỡm ra nhng gii phỏp thớch hp qun lý lao ng hiu qu nhm gi chõn ngi lao ng, ct gim nhng chi phớ khụng cn thit, nõng cao v th v nng lc cnh tranh ca... Lun vn tt nghip - Chi phớ cho lao ng nh nht - Giỏ tr ( li nhun ) do ngi lao ng to ra ln nht - t c s n nh ni b, to vic lm y cho ngi lao ng v khụng cú tỡnh trng d tha lao ng - Ngi lao ng lm ỳng ngnh ngh ó c hc ca mỡnh - Nõng cao cht lng lao ng - Tng thu nhp ca ngi lao ng - m bo cụng bng gia nhng ngi lao ng - m bo s ng thõn ca ngi lao ng - Thỏi chp hnh v trung thnh ca ngi lao ng i vi doanh nghip Cỏc mc... doanh nghip qun lý v s dng lao ng cha hiu qu lm phỏt sinh nhiu chi phớ Cụng ty mt mt phi duy trỡ cỏc lao ng cú tay ngh, mt khỏc phi gim chi phớ lao ng bng cỏch ra phi quyt nh gim gi lm vic, cho nhõn viờn tm ngh vic hoc gim phỳc li 2.2.1.2 Dõn s, lc lng lao ng T l dõn s phỏt trin nhanh v ln hn t l phỏt trin kinh t, lc lng lao ng hng nm cn vic lm cao nờn cụng ty cú thờm nhiu c hi la chn nhng lao ng cú cht... trỡnh lao ng l quỏ trỡnh s dng sc lao ng v qun lý lao ng thc cht l qun lý con ngi 1.1.2 Cỏc hc thuyt c bn v qun lý con ngi Qun lý con ngi l qun lý mt yu t cu thnh h thng ln phc tp Trong mt doanh nghip sn xut kinh doanh bao gm: Con ngi, mỏy múc thit b, nguyờn nhiờn vt liu, tin vn, th trng, hng hoỏ, dch v Cú rt nhiu hc thuyt v con ngi v qun lý con ngi Cn c vo vai trũ ca con ngi trong quỏ trỡnh lao ng... ũi hi Cụng ty phi tỡm ra nhng gii phỏp qun lý lao ng sao cho va phự hp vi nhng chớnh sỏch phỏt trin ca cụng ty, va phự hp vi cỏc c im vn hoỏ xó hi 2.2.1.4 Khỏch hng Khỏch hng ca cụng ty bao gm cỏc nc ln nh: Anh, M, Phỏp, Thy S, c, Nht ng thi cụng ty cng khụng ngng tỡm kim m rng th trng, tng s lng khỏch hnh Cỏc nc l khỏch hng ca cụng ty cú yờu cu rt cao v cht lng con hng nờn ũi hi cụng ty phi tuyn . QT1202N Ngành: Quản trị Doanh nghiệp Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý lao động tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành . tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý lao động tại Công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành cho luận văn của mình. Em xin chân thành cảm