KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING HỆ THỐNG CAFÉ TRUNG NGUYEN COFFEE SHOP GV: Nguyễn Hữu Phát * Kent International College * 3/15/14Nhóm Thảo _ Triều1 I. Quá trình hình thành ý tưởng 1. Xu hướng phát triển ngành 2. Môi trường cạnh tranh 3/15/14 Nhóm Thảo _ Triều 2 1. Xu hướng phát triển ngành • Xu hướng đầu tư: – Đầu tư theo dạng chuỗi và nhượng quyền • Khách hàng & xu hướng chọn quán café – Quán có phong cách đặc biệt, thể hiện được đẳng cấp cho khách hàng – Thiết kế, trang thiết bị hiện đại. • Thị trường mục tiêu: – Thị trường cao cấp tại tp.Hồ Chí Minh 3/15/14 Nhóm Thảo _ Triều 3 2. Môi trường cạnh tranh • Đối thủ cạnh tranh: • Hình thức cạnh tranh – Tạo phong cách riêng thể hiện được phong cách khách hàng – Hình thức chuyển nhượng có quản lý 3/15/14 Nhóm Thảo _ Triều 4 II. Ý tưởng chiến lược marketing -1- VỊ TRÍ -2- NỘI THẤT & TRANG THIẾT BỊ -3- SẢN PHẨM & DỊCH VỤ -4- SỰ KiỆN “TRÒ CHUYỆN CÙNG DOANH NHÂN” ĐƯỢC TỔ CHỨC HÀNG THÁNG HÌNH ẢNH LOGO MỚI 3/15/14 Nhóm Thảo _ Triều 5 - Vị trí đặt hệ thống - • Khu vực trung tâm TP.HCM • Đô thị cao cấp (quận 7, Quận 2) 3/15/14 Nhóm Thảo _ Triều 6 - Khách hàng mục tiêu - • Đối tượng khách hàng – Từ 28 – 40 tuổi – Người nắm vị trí cao trong doanh nghiệp • Insight khách hàng: – Thể hiện đẳng cấp. – Tìm kiếm đối tác. – Học hỏi kinh nghiệm và cập nhật thông tin. 3/15/14 Nhóm Thảo _ Triều 7 - Khách hàng mục tiêu(tt) - • Thói quen của khách hàng: – Thường xuyên đến coffee shop để tiếp đối tác – Thư giãn, đọc sách báo tại coffee shop – Thường xuyên sử dụng mail, truy cập các Website 3/15/14 Nhóm Thảo _ Triều 8 - Nội thất và trang thiết bị - • Nội thất sang trọng, đồng bộ, gần gũi không gian xanh • Phòng hội thảo với đầy đủ trang thiết bị 3/15/14 Nhóm Thảo _ Triều 9 • Sản phẩm: – Café với hương vị độc đáo – Thực đơn món ăn nhanh phong phú. • Dịch vụ: – Phục vụ chuyên nghiệp – Sách báo chuyên ngành nổi tiếng. – Giúp quảng bá thương hiệu doanh nghiệp của khách hàng - Sản phẩm và dịch vụ - 3/15/14 Nhóm Thảo _ Triều 10