Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU …1 CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ LONG BIấN…………………… …3 I.CƠ SỞ Lí LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP …3 1.Va
Chuyên đề thực tập CHUYÊN ĐỀ : TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HỐ Ở CƠNG TY CỔ PHẦN TM& ĐT LONG BIÊN -THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP LỜI NÓI ĐẦU Trong chế thị trường nay, doanh nghiệp chủ thề hoạt động sản xuất kinh doanh có tính quan trọng, vấn đề nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh có tính chất định đến tồn phát triển doanh nghiệp chế cạnh tranh khắc nghiệt thị trường Việc doanh nghiệp phải động mềm dẻo việc điều chỉnh kịp thời phương hướng kinh doanh, chất lượng, mẫu mã sản phẩm làm ra, tổ chức hiệu công việc bán hàng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công việc quan trọng hàng đầu doanh nghiệp sau gần 10 năm đổi từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trường có điều tiết vĩ mô Nhà Nước Thực tiễn cho thấy, thích ứng với chế quản lý, cơng tác tiêu thụ sản phẩm thực hiên hình thức khác Hiện doanh nghiệp xây dựng cho chương trình tiêu thụ sản phầm cho phù hợp với ngành nghề sản xuất kinh doanh mình, song với phát triển nhanh chóng kinh tế việc đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sàn phẩm hàng hóa kinh doanh cần thiết Xuất phát từ thực trạng nêu trên, Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Long Biên đặc biệt quan tâm tới trình tổ chức, quản lí điều khiển hoạt động công ty nhằm tạo khả đạt mục tiêu tiêu thụ có hiệu Kết hợp kiến thức học với thực tế Công ty thời gian qua, chọn đề tài: “Tiêu thụ sàn phầm hàng hóa Công ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên_Thực trạng giải pháp” Chuyên đề thực tập Chuyên đề đề cập tới vấn đề lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm tình hình tiêu thụ hàng hóa Công ty cổ phần Thương mại Đầu tư Long Biên thời gian qua Thơng qua rút vài kết luận, đồng thời nêu giải pháp để phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hóa ngày mạnh mẽ hơn, phù hợp với xu phát triển ngày Xuất phát từ nội dung đó, chuyên đề chia thành phần : Chương I : Khái quát công ty cổ phần TM&ĐT Long Biên Chương II : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cơng ty cổ phần TM&ĐT Long Biên thời gian qua Chương III : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phâm hàng hóa cơng ty cổ phần TM&ĐT Long Biên Chuyên đề thực tập CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ LONG BIÊN I.CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP 1.Vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp : Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất tiêu dùng, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Nó khâu lưu thơng hàng hoá, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Trong q trình tuần hồn nguồn vật chất việc mua bán sản phẩm thực hai khâu có khác định chất hoạt động thương mại đầu vào hoạt động thương mại đầu doanh nghiệp Thực tiễn cho thấy, thích ứng với chế quản lý kinh tế công tác tiêu thụ sản phẩm thực hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch hố tập trung Nhà nước quản lí kinh tế chủ yếu mệnh lệnh.Các quan hành kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lại khơng chịu trách nhiệm định mình.Quan hệ ngành quan hệ dọc, kế hoạch hoá chế độ cấp phát, giao nộp sản phẩm vật.Các doanh nghiệp chủ yếu thực chức sản xuất kinh doanh , việc đảm bảo cho yếu tố vật chất : nguyên vật liệu, nhiên liệu…được cấp bao cấp theo tiêu cấp phát.Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời kì chủ yếu giao nộp sản phẩm cho đơn vị theo địa giá Nhà nước định sẵn Tóm lại kinh tế tập trung mà vấn đề sản xuất kinh doanh Nhà nước định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất theo kế hoạch giá ấn định từ trước Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề việc tiêu thụ sản phẩm cần hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa hẹp tiêu thụ sản phảm bán hàng, trình chuyển giao hàng hố cho khách hàng nhân tiền Chuyên đề thực tập Theo nghĩa rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm khơng đơn trao hàng nhận tiền mà trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường , xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu cao Theo hiệp hội kế tốn quốc tế tiêu thụ ( bán hàng) hàng hoá, lao vụ, dịch vụ việc chuyển quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá , lao vụ dịch vụ cho khách hàng đồng thời thu tiền hàng hoá quyền thu tiền bán hàng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, bao gồm hai loại trình nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm.Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, nghiệp vụ kinh tế, tổ chức kế hoạch hoá tiêu thụ Đối với doanh nghiệp, việc chuẩn bị hàng hoá dể xuất bán cho khách hàng hoạt động tiếp tục trình sản xuất khâu lưu thông (ở kho, phân xưởng kho thành phẩm ).Các nghiệp vụ sản xuất kho ba gồm : Tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhãn hiệu sản phẩm, xếp hàng kho, bảo quản chuẩn bị đồng hàng để xuất bán vận chuyển hàng theo yêu cầu khách Những nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm nhận thức thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm , bảo đảm tính liên tục q trình tiêu thụ sản phẩm , tiết kiệm nâng cao trách nhiệm bên mua bán sản phẩm 2.Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp : _ Ở doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể mức bán ra, uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm gần người sản xuất với người tiêu dùng, giúp cho nhà sản xuất hiểu thêm kết sản xuất mìh nhu cầu khách hàng Tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng việc cân đối cung cầu , sản phẩm sản xuất tiêu thụ tức sản xuất diễn cách Chuyên đề thực tập bình thường trôi chảy, tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp đơn vị xác định phương hướng bước kế hoạch sản xuất cho giai đoạn Thông qua tiêu thụ sản phẩm dự đốn nhu cầu tiêu dùng xã hội nói chung khu vực nói riêng sản phẩm.Trên sở đó, doanh ngyhiệp xây dựng kế hoạch phù hợp nhằm đạt hiệu cao Tóm lại, để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiến hành thường xuyên liên tục hiệu cơng tác tiêu thụ sản phẩm phải tổ chức tốt Việc quản lí hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thường tiến hành dựa sở hệ thống định mức thành phẩm chứng từ nhập kho, xuất kho thành phẩm theo mẫu : Chuyên đề thực tập Đơn vị…………… PHIẾU NHẬP KHO Mẫu số - VT QĐ số 114-TC /TCCK Ngày 1/11/1995 BTC Số:…… Nợ:………… Có:………… Họ tên người giao hàng: Theo …………… số…… ngày… tháng…… năm……… Nhập kho của: Stt Tên, nhãn quy cách, phẩm chất vật tư Mã số ĐVT B C D A Số lượng Theo Thực chứng từ nhập Đơn giá Thành tiền Cộng Viết chữ Nhập ngày… tháng… năm … Phụ trách cung tiêu (Ký, họ tên) Người giao hàng (Ký, họ tên) Thủ kho (Ký, họ tên) Kế toán trưởng (Ký, họ tên) Thủ trưởng đơn vị (Ký, họ tên) Chuyên đề thực tập Đặc trưng tiêu thụ sản phẩm chế thị trường : Trong chế thị trường, doanh nghiệp tự định : Phương thức tiêu thụ, sản phẩm tiêu thụ , khách hàng ( đối tác), giá Tiêu thụ khuôn khổ pháp luật thông lệ thương mại( chế điều chỉnh kinh tế mở) Tiêu thụ dựa vận động quy luật giá trị quy luật lưu thông tiền tệ, kinh tế thị trường Trong chế thị trường, hoạt động tiêu thụ trìnhnghiên cứu thị trường, xác đinh mặt hàng, đối tác , tổ chức sản xuất hìh thức tiêu thụ Đây chế tự điều chỉnh theo định Nhà nước Các kênh tiêu thụ sản phẩm : Tiêu thụ dịng hàng hố dịch vụ vận động thông qua kênh tiêu thụ Các kênh tiêu thụ bao gồm đơn vị tổ chức (hoặc doanh nghiệp ) thực chức làm tăng lợi ích sản phẩm dịch vụ ) Các kênh tiêu thụ nối liền người sản xuất với người tiêu dùng Đó tập hợp nhà phân phối, nhà bn người bán lẻ mà thơng qua hàng hoá dịch vụ thực thị trường Tuỳ thuộc vào đặc điểm khách hàng , sản phẩm , người trung gian môi trường kinh tế , văn hoá phong tục tập quan mà tổ chức kênh tiêu thụ khác Với sản phẩm tiêu dùng, người sản xuất bán trực tiếp qua đội ngũ người bán hàng tới tay người tiêu dùng, qua thư đặt hàng qua hệ thống cửa hàng riêng Các sản phẩm tiêu dùng tiêu thụ gián tiếp thông qua nhà bán buôn với hệ thống hàng bán lẻ riêng Hàng hoá tư liệu sản xuất tiêu thụ thông qua lực lượng bán hàng người sản xuất cách trực tiếp tiêu thụ gián tiếp thông qua nhà phân phối, đại lý người bán buôn Chuyên đề thực tập Tuỳ thuộc loại hình doanh nghiệp, loại sản phẩm tiêu thụ quy mơ thị trường mà doanh nghiệp lựa chon kênh tiêu thụ sau : Kênh cấp không : sản phẩm vận động trực tiếp từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng áp dụng doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, , quan hệ thị trường hẹp, sản xuất kinh doanh vật tư hàng hố có tính chất thương phẩm đặc biệt Kênh có ưu điểm bảo đảm giao tiếp trực tiếp người sản xuất người tiêu dùng, thu lợi nhuận cao ( qua khâu bán buôn, bán lẻ ) Song kênh bán trực tiếp có nhược điểm : Tổ chức quản lí phức tạp, trình độ chun mơn bị hạn chế, vốn nhân lực bị phân tán Kênh cấp : Sản phẩm vân động từ người sản xuất đến người tiêu dùng qua cấp trung gian, thường nhà bán buôn hay nhà bán lẻ Thường áp dụng doanh nghiệp mà sản phẩm hàng hoá kinh doanh doanh nghiệp phục vụ nhu cầu thường xuyên , xác định ngươì tiêu dùng Kênh bán có ưu điểm thực chun mơn hố sản xuất mức độ cao hơn, giải phóng người sản xuất khỏi chức bán lẻ bảo đảm hàng hoá bán hàng điều kiện thuận lợi Song có nhược điểm chưa phát huy triệt để tính ưu việt chun mơn hố người sản xuất phải kiêm chức bán bn, mặt khác cịn hạn chế mặt tổ chức vận động hàng hoá cách có hiệu Kênh nhiều cấp : Sản phẩm vân động từ người sản xuất đến người tiêu dùng qua nhiều người trung gian Thường áp dụng hàng hố có giá trị thấp người sản xuất tập trung số nơi quy mô sản xuất vượt nhu cầu tiêu dùng địa phương Ưu điểm kênh quan hệ mua bán theo khâu chặt chẽ, tăng cường chuyên môn hố để sản xuất, lưu thơng với khối lượng hàng hố nhiều hơn, vịng quay vốn nhanh hơn, có nhược điểm kênh dài, nhiều trung gian nên khả rủi ro lớn , điều chỉnh hàng hoá kênh khó khăn , thời gian lưu thơng dài, chi phí lưu thơng lớn.Vậy doanh nghiệp nên chọn kênh phân Chuyên đề thực tập phối tổng hợp để vừa tạo mối quan hệ lành mạnh người sản xuất người tiêu dùng cuối Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá biện pháp làm tăng tốc độ tiêu thụ hàng hoá 5.1 Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp - Sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp thương mại chịu ảnh hưởng trực tiếp tổng hợp tất mặt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp , tất khâu trình kinh doanh: vốn, khả cung ứng hàng hoá thị trường củ doanh nghiệp sản xuất, trình độ lực nghiệp vụ mua hàng, trình độ lực cán nghiệp vụ mua hàng, trình độ tay nghề dội ngũ mậu dịch viên, trình độ quản lý nhà quản lý doanh nghiệp, nhu cầu thị trường, dịch vụ sau bán hàng, nhu cầu thị trường… - Trước hết hàng hoá doanh nghiệp thương mại chịu ảnh hưởng củ vốn muốn mua hàng hố đầy đủ, giá rẻ doanh nghiệp cần có vốn đặt trước doanh nghiệp sản xuất để bao tiêu sản phẩm bán chạy thị trường, mua sản phẩm tận nơi sản xuất với số lượng lớn giá bán rẻ lợi nhiận cao ví dụ mặt hàng như: Bóng đèn phích nước, săm nốp xe đạp, tuyn dệt 10, xà phòng giặt, bánh kẹo Hải Châu, Hải Hà… Muốn bán nhiều hàng doanh phải có vốn để xây dựng sở vật chất cần thiết xây dựng cửa hàng trang bị quầy tủ… để phuc hợp với chế kinh doanh mới, phải có tiền để cán cơng nhân viên tái sản xuất sức lao động Từ họ nhiệt tình cơng việc, hiệu lao động cao - Sản phẩm hàng hoá chịu ảnh hưởng trực tiếp trình độ lực cán nghiệp vụ mua hàng, trình độ tay nghề đội ngũ bán hàng Bởi muốn hàng hố mua đầy đủ, phù hợp, giá đòi hỏi người mua Chuyên đề thực tập hàng phải có trình độ am hiểu hàng hố kinh doanh thị trường, thị hiếu tiêu dùng nhân dân Hàng mua muốn bán nhanh đòi hỏi người bán hàng phải có trình độ am hiểu tính cơng dụng hàng hố, phải có trình độ giao tiếp, ứng sử thơng minh thái độ nhiệt tình niềm nơ, làm người mua cảm thấy hài lòng thích thú với hàng hố lựa chọn - Thế có vốn, có đội ngũ cán cơng nhân viên có lực trình độ điều quan trọng sử dụng đồng tiền cho có hiệu ủa, bố trí cửa hàng, điểm kinh doanh cho phù hợp, bố trí đội ngũ nghiệp vụ, mậu dịch viên vị trí khác phù hợp với lực họ, mối quan hệ với người xung quanh họ Đó trình độ lãnh đạo người quản lý doanh nghiệp người địi hỏi phải có trình độ quản lý trình độ chun môn phải hiểu mối quan hệ thành viên doanh nghiệp - Các dịch vụ hỗ trợ: Muỗn doanh thu cao trước hết hàng hoá kinh doanh phải đầy đủ, kịp thời mẫu mã đẹp, chất lượng cao Bên cạnh dịch vụ hỗ trợ mang háng hoá đến tận tay cho người tiêu dùng, bán hàng qua điện thoại… Nếu dịch vụ đáp ứng đầy đủ hàng hố tiêu thụ nhanh - Nhu cầu thị trường loại hàng hoá: Chúng ta biết thu nhập người dân có hạn, mức thu nhập vùng khác nhau, dẫn tới nhu cầu hàng hoá khác nhau, họ sẵn sàng mua hàng hoá phù hợp với túi tiến họ, sản phẩm hàng hố tiêu thụ nhiều hay phụ thuộc vào nhu cầu thị trường - Chính sách Đảng Nhà nước: Nếu doanh nghiệp nhà nước khuyến khích Nhà nước hỗ trợ vốn để sản xuất kinh doanh, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh Kết luận: Có thể nói nhân tố có vị trí quan trọng tồn tài phát triển doanh nghiệp Nhưng chúng có mối 10 ... sản phâm hàng hóa cơng ty cổ phần TM&ĐT Long Biên Chuyên đề thực tập CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ LONG BIÊN I.CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH... công ty cổ phần TM&ĐT Long Biên Chương II : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cơng ty cổ phần TM&ĐT Long Biên thời gian qua Chương III : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phâm... CƠNG TY 1.Giới thiệu cơng ty : Công ty cổ phần TM&ĐT Long Biên trước công ty thương mại tổng hợp Gia Lâm Công ty Cổ phần TM&ĐT Long Biên trực thuộc tổng công ty thương mại Hà Nội (Hapro Mart) ,tiền