1 z Tổng kết hoạt động quản trò rủi ro trong lòch sử và hiện tại. z Thảo luận mối quan hệ giữa quản trò rủi ro và mua bảo hiểm. z Nhận ra sự khác nhau giữa quan điểm truyền thống về quản trò rủi ro và quan điểm của cuốn sách này về quản trò rủi ro. z Mô tả tóm tắt những yếu tố cơ bản về quản trò rủi ro z Nhận ra mối quan hệ giữa quản trò rủi ro, quản trò hoạt động và quản trò chiến lược. z Đònh nghóa quản trò rủi ro, giải thích vắn tắt mục đích và giá trò của nó đối với các tổ chức. GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 2 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 I. GIỚI THIỆU CHUNG z Tóm tắt về lòch sử phát triển của quản trò rủi ro – Chức năng tổ chức – Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của quản trò rủi ro. z Giới thiệu về những hoạt động quản trò rủi ro hiện thời – những quan điểm giống và khác nhau về mặt trách nhiệm hoạt động quản trò rủi ro II. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ RỦI RO z Thực hiện không chính thức từ thû ban đầu như tụ tập thành bộ lạc để bảo tồn tài nguyên, chia xẻ trách nhiệm chống lại bất trắc trong cuộc sống. z Thực hiện không chính thức bởi nhiều người. Ví dụ: thắt dây an toàn khi lái xe. tập thể dục ăn kiêng để giữ gìn sức khỏe. z Và thời gian gần đây nhiều tổ chức đã chính thức nghiên cứu về hoạt động quản trò rủi ro nhằm là giảm thiểu khả năng xảy ra rủi ro của tổ chức. 1. Thời kỳ ngay sau chiến tranh thế giới lần thứ hai z Sự ra đời của quản trò rủi ro được chấp nhận và phổ biến rộng rãi vào vào năm 1955-1964 z Chức năng quản trò rủi ro hiện đại phát triển từ chức năng mua bảo hiểm, và nó có một ảnh hưởng lâu dài cho đến nay. 3 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 z Việc mua bảo hiểm bán thời gian hay cả thời gian ngay sau chiến tranh thế giới lần thứ hai. z Các tổ chức coi quản trò rủi ro là một chức năng phụï của tài chính, ngược lại với sự phát triển tới chức năng quản trò của quản trò rủi ro. z Khoảng cuối thập niên 50 quản trò rủi ro đã đi quá những mối quan tâm về tài chính hay kinh doanh. 2. Giai đoạn sau 1960. z Nhà quản trò rủi ro phát hiện ra rằng có một vài rủi ro không thể bảo hiểm được, bảo hiểm không đáp ứng được nhu cầu của tổ chức và nhà quản trò rủi ro của doanh nghiệp có thể kiểm soát được rủi ro và bất đònh của tổ chức. z Nghiên cứu marketing, lên kế hoạch, sự an toàn công cộng có ảnh hưởng quan trọng đến quản trò rủi ro. z Thiết kế an toàn-rủi ro. z Việc thành lập hiệp hội quản trò rủi ro và bảo hiểm vào năm 70. III. QUẢN TRỊ RỦI RO NGÀY NAY z Quản trò rủi ro tiếp tục phát triển vào thập niên 90. z Nhiệm vụ và chức năng quản trò của quản trò rủi ro trong các tổ chức là khác nhau. II. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ RỦI RO 4 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 z Ví dụ: Vấn đề pháp lý đïc xem là hàng đầu trong bệnh viện nhưng lại ít quan trọng đối với tổ chức tài chính. z Việc mua bảo hiểm gắn liền với thiết kế an toàn, sự an toàn trong hệ thống thông tin. 1. Bằng chứng về những thực hành quản trò rủi ro. z Trong khu vực tư nhân: Doanh nghiệp nhỏ- nhà quản trò rủi ro làm việc bán thời gian; Doanh nghiệp lớn –cả thời gian. Ví dụ: Doanh nghiệp lớn: mua bảo hiểm, kiểm soát tổn thất, tài trợ rủi ro, và bảo đảm lợi ích của người lao động.  Chất lượng quản trò rủi ro: có thể khác nhau giữa doanh nghiệp lớn và nhỏ.  Các tổ chức hoạt động trong môi trường rủi ro cao có khả năng thuê nhà quản trò rủi ro toàn thời gian hơn là các tổ chức khác. z Trong khu vực công cộng: Hoạt động quản trò rủi ro tiến chậm chạp hơn khu vực tư nhân ví dụ chính quyền đòa phương thận trọng hơn trong việc đổi mới làm khựng lại chức năng quản trò rủi ro. Trong một vài trường hợp các tổ chức chính phủ đã áp dụng các hoạt động nhằm che dấu tác động của rủi ro lên tổ chức.  Quản trò rủi ro được phát triển cao trong các tổ chức công cộng với quy mô vừa như các thành phố thò trấn, đòa hạt với số dân từ 250 ngàn đến 1 triệu người, III. QUẢN TRỊ RỦI RO NGÀY NAY 5 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 2. Bản chất của những hoạt động quản trò rủi ro. z Mua bảo hiểm là yếu tố quan trọng của nhà quản trò rủi ro. z Nhiệm vụ của nhà quản trò rủi ro:  Giúp tổ chức của họ nhận dạng rủi ro.  Thực hiện những chương trình ngăn chặn và kiểm soát tổn thất.  Xem lại các hợp đồng và những tài liệu liên quan nhằm những mục đích quản trò rủi ro.  Cung cấp việc huấn luyện và giáo dục những vấn đề liên quan đến an toàn lao động.  Đảm bảo tuân theo những yêu cầu của chính phủ.  Sắp xếp những kế hoạch tài trợ phi bảo hiểm (chi nhánh tự bảo hiểm hay buộc bảo hiểm).  Quản trò các khiếu nại và làm việc với đại diện pháp lý khi có kiện tụng.  Thiết kế và phối hợp hình ảnh những chương trình phúc lợi công nhân. z Nhiệm vụ mở rộng.  Sử dụng hedging tiền tệ  Thiết lập ngân sách vốn. III. QUẢN TRỊ RỦI RO NGÀY NAY 6 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2  Thiết lập mối quan hệ cộng đồng.  Trợ giúp và huấn luyện nhân viên.  Vận động sự ủng hộ của chính phủ.  Tiếp thò các dòch vụ.  Sát nhập công ty và thâu tóm các công ty khác. 3. Bản chất của các chức năng quản trò rủi ro. z H. Felix Kloman là một chuyên gia tư vấn quàn trò rủi ro nổi tiếng trong việc biện hộ quan điểm phi truyền thống. Ông cho rằng những nhà quản trò rủi ro nên quản trò tất cả những rủi ro của tổ chức một cách toàn diện. Ví dụ việc mua bảo hiểm chỉ thu hút nhà quản trò rủi ro vào những rủi ro có thể bảo hiểm được trong khi những rủi ro khác lại bò lãnh quên. z Yacov Y. Haimes viết về quản trò rủi ro toàn diện: Một quá trình có hệ thống, dựa trên cơ sở thống kê và tổng hợp được xây dựng để đánh giá quản trò rủi ro. 4 nguồn gốc thất bại của hệ thống Haimes gồm.  Sự thất bại về phần cứng.  Sự thất bại về phần mềm.  Sự thất bại thuộc về tổ chức  Sự thất bại về con người. III. QUẢN TRỊ RỦI RO NGÀY NAY 2. Bản chất của những hoạt động quản trò rủi ro Nhiệm vụ mở rộng 7 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 z Neil Doherty, quản trò rủi ro là những quyết đònh tài chính và nên được đánh giá trong mối tương quan ảnh hưởng của chúng đến giá trò công ty. Thuyết này có nhiều hạn chế vì lý thuyết tài chính hiện đại không được tiếp cận bởi những công ty tư nhân và những công ty nhỏ. z Quản trò rủi ro là một hình thức quản trò đã xuất hiện chủ yếu trong cộng đồng ngân hàng giống như một cách tiếp cận có hệ thống để đối phó với những rủi ro tài chính cụ thể. IV. QUẢN TRỊ RỦI RO TỔ CHỨC z Quản trò rủi ro là một chức năng quản trò chung để nhận ra, đánh giá và đối phó với những nguyên nhân và hậu quả của tính bất đònh và rủi ro của tổ chức. z Những quan điểm chỉ trích quan niệm truyền thống: z Quản trò rủi ro không nên phân biệt các rủi ro. 1. Mô hình quản trò chiến lược, quản trò hoạt động và quản trò rủi ro. z Chức năng quản trò chiến lược bao gồm những hoạt động nhằm tìm ra sứ mạng, những chỉ tiêu và nhiệm vụ của tổ chức, kế hoạch chiến lược của nó, cũng như quá trình đánh giá được sử dụng để đo lường sự tiến triển cùa tổ chức đối với sứ mạng của nó. z Chức năng quản trò hoạt động bao gồm những hoạt động thực sự hướng tổ chức đến nhiệm vụ của nó. III. QUẢN TRỊ RỦI RO NGÀY NAY 2. Bản chất của các chức năng quản trò rủi ro 8 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 Chức năng quản trò rủi ro bao gồm tất cả những hoạt động làm cho việc đạt được sứ mạng của tổ chức một cách trực tiếp và dễ dàng. IV. QUẢN TRỊ RỦI RO TỔ CHỨC 2. Mô hình quản trò chiến lược, quản trò hoạt động và quản trò rủi ro QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO 9 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 IV. QUẢN TRỊ RỦI RO TỔ CHỨC CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chức năng Marketing 1. Chiến lược: Sứ mạng –Nhu cầu thò trường 2. Hoạt động: Đánh giá – chỉ đạo 3. Rủi ro: Cách thức nghiên cứu- những rủi ro mắc sai lầm- rủi ro do đáp ứng nhu cầu thò trường 1. Chiến lược: Sản phẩm/thò trường-mục tiêu tổ chức 2. Hoạt động: Cách thức sản xuất sản phẩm 3. Rủi ro: Phát triển sản phẩm-tiềm ẩn từ việc tạo sản phẩm Nghiên cứu thò trường Chiến lược 1. Chiến lược: Xác đònh vò trí thò trường 2. Hoạt động: Chi phí sản xuất-quản lý-lợi nhuận 3. Rủi ro: Giá-kiện tụng-cạnh tranh Đònh giá 1. Chiến lược: Sứ mạng- hình thức- khuyến mãi 2. Hoạt động: Đại lý-cách thức quảng cáo 3. Rủi ro: Khuyến mãi-trách nhiệm pháp lý Quảng cáo Ví dụ: 2. Mô hình quản trò chiến lược, quản trò hoạt động và quản trò rủi ro 10 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 1. Mối quan hệ giữa quản trò rủi ro và mua bảo hiểm là gì, tại sao một số người lý luận rằng việc mua bảo hiểm gây ảnh hưởng tiêu cực cho quản trò rủi ro? 2. Sự khác nhau giữa quan điểm truyền thống và thực hành QTRR, với quan điểm ORM về quản trò rủi ro là gì? 3. Mô tả những hoạt động chung về quản trò rủi ro được thực hành ngày nay? 4. Nhận biết và giải tích vắn tắt những yếu tố của ORM? CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 2 . dàng. IV. QUẢN TRỊ RỦI RO TỔ CHỨC 2. Mô hình quản trò chiến lược, quản trò hoạt động và quản trò rủi ro QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO 9 GIỚI. THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 2 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO Chương 2 I. GIỚI THIỆU CHUNG z Tóm tắt về lòch sử phát triển của quản trò rủi ro – Chức